XXX用戶服務(wù)協(xié)議（2016版）感謝您成為XXX服務(wù)網(wǎng)站（A）的用戶。“用戶〃是指擁有XXX計(jì)算服務(wù)網(wǎng)站（以下簡稱為“XXX網(wǎng)站〃）賬戶或云服務(wù)產(chǎn)品的公民個人、法人或其他組織。本用戶協(xié)議（以下簡稱為“本協(xié)議〃）約定了“用戶〃使用服務(wù)的相關(guān)條款。本協(xié)議雙方為遠(yuǎn)東亞洲數(shù)據(jù)科技（北京）有限公司（以下簡稱為“本公司〃）以及您或您所代表的法人、其他組織（以下簡稱為1.11“終端用戶〃指“你方〃的客戶，即任何訪問或使用“你方內(nèi)容〃或“你方〃業(yè)務(wù)的公民個人、法人或其他組織。二、服務(wù)支持2.1本公司為你方提供的服務(wù)支持內(nèi)容在“XXX網(wǎng)站〃的“服務(wù)支持〃定義，本公司有權(quán)改變服務(wù)支持的內(nèi)容，以“XXX“你方〃）。本協(xié)議中其他加引號的術(shù)語定義，請見“本協(xié)議〃“一、定義〃。一、定義1.1“云服務(wù)產(chǎn)品〃指由“本公司〃通過云計(jì)算平臺提供的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和應(yīng)用等，包括但不限于云主機(jī)、云存儲、云商店等；以及災(zāi)備、監(jiān)控、加速、安全、網(wǎng)絡(luò)部署等服務(wù)。1.2“相關(guān)信息〃指開發(fā)人員指南、入門指南、用戶指南、快速查詢指南及“XXX網(wǎng)站〃上的其他技術(shù)操作手冊、服務(wù)說明等?！氨竟尽ㄓ袡?quán)隨時進(jìn)行更新?！霸品?wù)內(nèi)容〃指“本公司〃及其任何關(guān)聯(lián)公司提供的“云服務(wù)產(chǎn)品〃承載的有關(guān)內(nèi)容和〃本公司〃提供的“XXX網(wǎng)站〃上用于訪問和使用〃云服務(wù)產(chǎn)品〃的內(nèi)容，包括資料、示例代碼、軟件庫、命令行工具及其他“相關(guān)信息〃?！氨竟尽ㄌ峁┑脑品?wù)內(nèi)容不包括服務(wù)本身?！皟?nèi)容〃指軟件（包括系統(tǒng)鏡像）、數(shù)據(jù)、文本、音頻、視頻、圖片或其它內(nèi)容?！澳惴絻?nèi)容〃是指“你方〃（1）在“云服務(wù)產(chǎn)品〃上運(yùn)行的“內(nèi)容〃；（2）與“云服務(wù)產(chǎn)品〃交互的“內(nèi)容〃；（3）用“你方〃的賬戶或通過賬戶轉(zhuǎn)讓、占有、使用、存儲而上傳至“云服務(wù)產(chǎn)品〃的“內(nèi)容〃?！霸品?wù)標(biāo)志〃指“XXX網(wǎng)站〃上展示的任何商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、服務(wù)或商品名稱、標(biāo)識或其他“本公司〃提供的“云服務(wù)〃及關(guān)聯(lián)公司名稱。“隱私權(quán)政策〃系指目前在“XXX網(wǎng)站〃上公布的隱私權(quán)政策。“本公司〃有權(quán)隨時更新?！霸品?wù)保密信息〃指“本公司〃及其關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴，及它們各自的雇員、合同方、代理人的非公開信息。此類信息被認(rèn)定為保密信息或根據(jù)信息性質(zhì)、公開后的影響可合理理解為保密信息，包括但不限于：a）與“本公司〃及其關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴的技術(shù)、客戶、商業(yè)計(jì)劃、營銷推廣活動、資產(chǎn)及其它業(yè)務(wù)活動有關(guān)的非公開信息；b）“本公司〃及其關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴承擔(dān)保密義務(wù)的第三方信息；1.9“API〃是指應(yīng)用程序接口。1.10“第三方內(nèi)容〃指第三方在“本公司〃提供的“XXX網(wǎng)站〃上提供的“內(nèi)容〃或同服務(wù)一起為用戶提供的“內(nèi)容〃。1/6網(wǎng)站〃最新公布的內(nèi)容為準(zhǔn)。2.2你方在訂購“云服務(wù)產(chǎn)品〃時，將根據(jù)“云服務(wù)產(chǎn)品〃對應(yīng)的SLA獲得服務(wù)支持。三、臨時中止3.1若“本公司〃確定發(fā)生以下情況，“本公司〃有權(quán)在發(fā)出通知后立即臨時中止“你方賬戶〃訪問或使用部分或所有“云服務(wù)產(chǎn)品〃的權(quán)利：“你方〃使用“云服務(wù)產(chǎn)品〃：1）對“云服務(wù)產(chǎn)品〃或任何第三方產(chǎn)生安全風(fēng)險；2）可能對“云服務(wù)產(chǎn)品〃、系統(tǒng)或其他“XXX網(wǎng)站〃賬戶的內(nèi)容產(chǎn)生不利影響；3）使“本公司〃及其關(guān)聯(lián)公司或任何第三方承擔(dān)責(zé)任。3.1.2.“你方〃違反了“本協(xié)議〃，包括但不限于“你方〃拖欠付款;“你方〃未按照正常程序進(jìn)行操作，為了債權(quán)人的利益轉(zhuǎn)讓“你方〃的財產(chǎn)或其他類似處置，或者“你方〃已成為破產(chǎn)、重組、清算、解散或類似訴訟或程序的主體。3.2如果“本公司〃中止了“你方〃訪問或使用部分或所有“云服務(wù)產(chǎn)品〃的權(quán)利：“你方〃仍應(yīng)支付截止至中止之日前所發(fā)生的所有費(fèi)用；3.2.2.“你方〃應(yīng)對任何“你方〃能繼續(xù)使用的〃云服務(wù)產(chǎn)品〃繼續(xù)支付對應(yīng)的費(fèi)用；在任一中止期間，〃你方〃不能享受相應(yīng)的〃服務(wù)等級協(xié)議〃下的權(quán)利；四、〃你方〃的權(quán)利及義務(wù)4.1在本協(xié)議有效期內(nèi)/你方〃有權(quán)根據(jù)“本公司〃及其關(guān)聯(lián)公司的限制性的、非排他的、不可轉(zhuǎn)授并不可轉(zhuǎn)讓的許可，訪問或使用〃云服務(wù)〃，復(fù)制和使用〃云服務(wù)內(nèi)容〃?！澳惴健稍L問和使用“XXX網(wǎng)站〃提供的“云服務(wù)產(chǎn)品〃，使用“云服務(wù)產(chǎn)品〃時，應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，包括與“云服務(wù)產(chǎn)品〃相對應(yīng)的服務(wù)條款、《入網(wǎng)信息安全責(zé)任書》以及“XXX網(wǎng)站〃規(guī)定的其他政策?！澳惴健☉?yīng)全部承擔(dān)與“你方內(nèi)容〃相關(guān)的責(zé)任和義務(wù)。“你方〃保證“你方內(nèi)容〃不含有任何違反國家有關(guān)法律、法規(guī)及中華人民共和國承認(rèn)或加入的國際條約的內(nèi)容，包括但不限于危害國家安全、淫穢色情、虛假、侮辱、誹謗、恐嚇或騷擾、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)或其他合法權(quán)益以及有違社會公序良俗的內(nèi)容或指向這些內(nèi)容的鏈接?！澳惴健ɡ谩霸品?wù)產(chǎn)品〃進(jìn)行有關(guān)經(jīng)營活動包括但不限于開通非經(jīng)營性網(wǎng)站、經(jīng)營性網(wǎng)站、開通BBS等電子公告服務(wù)以及新聞等欄目，需要在國家有關(guān)部門進(jìn)行備案或者獲得國家有關(guān)部門審批的，“你方〃應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定自行進(jìn)行備案、及時通過國家有關(guān)部門的審批或獲得經(jīng)營許可?！惴健ㄟ`反本條款之有關(guān)規(guī)定的，〃本公司〃或相關(guān)部門將有權(quán)注銷〃你方〃網(wǎng)站的備案和/或關(guān)閉〃你方〃的網(wǎng)站，給〃本公司〃造成損失的（包括但不限于工業(yè)和信息化部等有關(guān)部門的行政處罰等），〃你方〃應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。〃你方〃應(yīng)正確地配置和使用〃云服務(wù)產(chǎn)品〃，并自行采取措施維護(hù)一定的安全性，對〃你方內(nèi)容〃進(jìn)行保護(hù)和備份，包括但不限于使用加密技術(shù)，防止〃你方內(nèi)容〃被擅自訪問，并對〃你方內(nèi)容〃進(jìn)行日常存檔。4.7若“你方〃允許、協(xié)助或方便任何個人、法人或其他組織訪問或使用與〃本協(xié)議〃相關(guān)的〃你方內(nèi)容〃或〃云服務(wù)產(chǎn)品〃，“你方〃應(yīng)承擔(dān)〃終端用戶〃使用“你方內(nèi)容〃和〃云服務(wù)產(chǎn)品〃帶來的全部責(zé)任。4.8〃你方〃如向〃終端用戶〃提供客戶服務(wù)，應(yīng)與〃終端用戶〃簽有獨(dú)立的協(xié)議，〃本公司〃將不為〃終端用戶〃提供任何支持或服務(wù)。五、〃本公司〃的權(quán)利及義務(wù)5.1在非不可抗力（本協(xié)議）規(guī)定中〃你方〃的責(zé)任的情況下，〃本公司〃將采取合理可行的措施，從而幫助保護(hù)〃你方內(nèi)容〃的安全，防止意外、非法的損失、訪問或泄露的發(fā)生。5.2〃本公司〃擁有“本協(xié)議〃條款中“云服務(wù)產(chǎn)品〃的所有權(quán)，“本公司〃應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)“云服務(wù)產(chǎn)品〃的基本硬件配置和服務(wù)器日常硬件維護(hù)及故障的排除?！ū竟尽☉?yīng)當(dāng)及時排除〃你方〃在使用“云服務(wù)〃過程中非人為操作原因所出現(xiàn)的故障，但因〃你方〃原因或不可抗力以及非“本公司〃控制范圍之內(nèi)的原因除外?！ū竟尽▽⒃诒匾獣r對〃云服務(wù)產(chǎn)品〃進(jìn)行升級，或?qū)ⅰㄔ品?wù)產(chǎn)品〃進(jìn)行機(jī)房遷移，升級后的〃云服務(wù)產(chǎn)品〃能夠支持現(xiàn)有〃云服務(wù)產(chǎn)品〃的功能?！ū竟尽ㄟM(jìn)行上述操作前將提前15日通知〃你方〃，〃你方〃對〃本公司〃的升級服務(wù)具有配合支持的義務(wù)。對于“你方〃不配合〃本公司〃完成“云服務(wù)產(chǎn)品〃升級而造成的任何后果，由你方承擔(dān)全部責(zé)任。5.5〃你方〃理解〃本公司〃所提供的〃云服務(wù)〃是一種管理服務(wù)，同意〃本公司〃可以采取必要的技術(shù)手段對〃你方〃使用的“云服務(wù)產(chǎn)品〃的運(yùn)行狀況、網(wǎng)站內(nèi)容、運(yùn)行程序等進(jìn)行必要的監(jiān)控。2/6六、隱私聲明6.1保護(hù)〃你方〃的隱私是〃本公司〃的一項(xiàng)基本政策。6.2盡管〃本公司〃對〃你方〃的隱私權(quán)保護(hù)做了極大的努力，但是仍然不能保證現(xiàn)有的安全技術(shù)措施使〃你方〃的技術(shù)信息等不受任何形式的損失。6.3〃本公司〃尊重〃你方〃信息資料的隱私性，并依法對〃你方〃信息資料進(jìn)行嚴(yán)格保密?！惴健ɡ斫獠⑼狻ū竟尽捌潢P(guān)聯(lián)公司有權(quán)合理使用〃你方〃的信息資料。除此之外，不向第三方披露或者授權(quán)第三方使用〃你方〃的信息資料。但下述情形除外：（1）依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)應(yīng)當(dāng)提供的；（2）行政機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)依職權(quán)要求〃本公司〃提供的；（3）“你方〃同意“本公司〃向第三方提供的；（4）〃本公司〃為防止〃你方〃的有關(guān)違法行為采取必要措施而需要提供的；（5）“本公司〃為了維護(hù)合法權(quán)益向〃你方〃提起訴訟或仲裁而需要提供的。七、免責(zé)聲明〃本公司〃在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和維護(hù)時需要中斷服務(wù)，或者由于Internet上通路的阻塞造成〃你方〃對〃云服務(wù)產(chǎn)品〃訪問速度下降，你方均認(rèn)同是正常情況，不屬于〃本公司〃違約。鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整和骨干線路中斷等引起的事件，“你方〃亦認(rèn)同不屬于〃本公司〃違約。“本公司〃保留在任何時候自行決定對“云服務(wù)產(chǎn)品〃及其相關(guān)功能、應(yīng)用軟件變更、升級、修改、轉(zhuǎn)移的權(quán)利。“本公司〃進(jìn)一步保留在〃云服務(wù)〃中開發(fā)新的模塊、功能、軟件和服務(wù)。上述所有新的模塊、功能、軟件和服務(wù)的提供，除非〃本公司〃另有說明，否則仍適用本協(xié)議。7.3〃你方〃同意〃本公司〃在〃本公司〃沒有重大過失或惡意的情況下無需向〃你方〃或第三方在使用〃云服務(wù)產(chǎn)品〃時對其在數(shù)據(jù)傳輸中的遲延、不準(zhǔn)確、錯誤或疏漏及因此而致使的損害負(fù)責(zé)。7.4第三方服務(wù)（包括但不限于第三方提供的應(yīng)用軟件、基于“XXX網(wǎng)站〃提供的第三方應(yīng)用）可由其他自然人、法人或其他組織按照單獨(dú)的條款直接向〃你方〃提供，并單獨(dú)收費(fèi)。“本公司〃沒有對第三方服務(wù)進(jìn)行測試或篩選的義務(wù)，“你方〃使用任何第三方服務(wù)時，請自行承擔(dān)風(fēng)險?！氨緟f(xié)議〃有效期內(nèi)，如有關(guān)國家機(jī)關(guān)下達(dá)涉及“你方內(nèi)容〃或“你方〃購買“云服務(wù)產(chǎn)品〃的禁令或類似通知、要求，“本公司〃將在法律和該國家機(jī)關(guān)允許的情況下盡可能及時地通知“你方〃。這種情況下，“本公司〃無須承擔(dān)任何違約責(zé)任。7.6因“你方〃不提供“云服務(wù)產(chǎn)品〃開通的必要條件而使“云服務(wù)產(chǎn)品〃和服務(wù)不能提供、不能及時提供或造成“云服務(wù)產(chǎn)品〃和服務(wù)品質(zhì)缺陷的，“本公司〃不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。7.7若由于“你方〃軟件異常出現(xiàn)任何影響到互聯(lián)網(wǎng)的穩(wěn)定情況，包括但不限于發(fā)送大量垃圾郵件或成為攻擊源等現(xiàn)象，可能造成重大網(wǎng)絡(luò)安全問題而影響到其他用戶時，“本公司〃有權(quán)暫?！霸品?wù)產(chǎn)品〃的使用，此行為不視為“本公司〃違約。八、不可抗力8.1不可抗力是指本協(xié)議任何一方不能預(yù)見、不能避免且不可克服的事件，包括但不限于：8.1.1自然災(zāi)害、災(zāi)難性氣候、火災(zāi)等；8.1.2戰(zhàn)爭或準(zhǔn)戰(zhàn)爭狀態(tài)、敵對行動、恐怖活動、騷亂、罷工、行業(yè)糾紛等；8.1.3政府行為，如征用、行政許可的授權(quán)及撤回、戒嚴(yán)等；8.1.4電力供應(yīng)中斷、黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒等?！氨緟f(xié)議〃雙方由于不可抗力而影響到本協(xié)議履行的，雙方同意履行期限在事故影響范圍內(nèi)延長；任一方均不對由于不可抗力產(chǎn)生的成本增加或損失承擔(dān)責(zé)任。8.3受不可抗力事件影響方應(yīng)盡快將所發(fā)生的不可抗力事件情況以電子郵件或傳真形式通知對方。8.4如不可抗力事件的影響連續(xù)90日以上時，〃本協(xié)議〃任何一方有權(quán)終止“本協(xié)議〃。。8.5在任何情況下，不可抗力不得免除〃你方〃的付款義務(wù)。九、違約責(zé)任9.1如因〃本公司〃過錯造成〃你方〃購買的“云服務(wù)產(chǎn)品〃不可用，〃本公司〃的責(zé)任按照對應(yīng)〃云服務(wù)產(chǎn)品〃的〃服務(wù)等級協(xié)議〃的相關(guān)約定執(zhí)行。9.2因〃你方〃違反〃本協(xié)議〃的有關(guān)規(guī)定而導(dǎo)致〃本協(xié)議〃終止的，〃你方〃應(yīng)付賬款的義務(wù)并不因此而終止，〃你方〃應(yīng)及時支付相關(guān)賬款。如未及時支付，〃本公司〃有權(quán)采取相關(guān)法律程序收回相關(guān)賬款。9.4因〃你方〃行為給〃本公司〃造成其他損失（包括但不限于因違約行為造成的設(shè)備損壞、設(shè)備維修費(fèi)用，數(shù)據(jù)、系統(tǒng)恢復(fù)費(fèi)用，〃本公司〃向第三方承擔(dān)的違約金、賠償金、和解費(fèi)、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)以及由此產(chǎn)生的差旅費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)等，〃本公司〃遭受的罰款等）的，〃你方〃應(yīng)當(dāng)予以賠償。十、責(zé)任限制10.1“本公司〃對于與“本協(xié)議〃有關(guān)或由“本協(xié)議〃引起的任何間接的、懲罰性的、特殊的、派生的損失（包括業(yè)務(wù)損失、/6收益損失、利潤損失、使用數(shù)據(jù)或其他經(jīng)濟(jì)利益的損失），均不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。十一、協(xié)議期限及終止11.1在〃本協(xié)議〃有效期間，如果〃你方〃提出終止要求，應(yīng)提前一個月以書面方式通知〃本公司〃。11.2“本公司〃在下述情形下，有權(quán)終止本協(xié)議：（1）依據(jù)法律法規(guī)或行政、司法機(jī)關(guān)的要求；（2）“本公司〃認(rèn)為繼續(xù)向“你方〃提供服務(wù)將會對“本公司〃造成巨大的經(jīng)濟(jì)或技術(shù)負(fù)擔(dān)或重大安全風(fēng)險的；（3）由于任何法律或政策變動原因造成“本公司〃繼續(xù)向“你方〃提供服務(wù)不實(shí)際可行的。11.3“你方〃應(yīng)自行備份“云服務(wù)產(chǎn)品〃中的“你方內(nèi)容〃。在“本協(xié)議〃終止后，“本公司〃有權(quán)清除“云服務(wù)產(chǎn)品〃上的“你方內(nèi)容〃。因“你方〃怠于備份數(shù)據(jù)造成信息丟失的，“本公司〃不承擔(dān)任何責(zé)任。如〃本協(xié)議〃中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，〃本協(xié)議〃的其余條款仍應(yīng)有效并且有約束力。十二、法律適用及爭議解決“本協(xié)議〃條款適用中華人民共和國的法律法規(guī)以及中國計(jì)算機(jī)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的規(guī)范解釋和管轄。17.2有關(guān)〃本協(xié)議〃的任何爭議應(yīng)由雙方秉承善意友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交北京市仲裁委員會依據(jù)其當(dāng)時有效的仲裁規(guī)則仲裁解決。仲裁裁決是終局的，對雙方均有法律約束力。十三、其他“本協(xié)議〃項(xiàng)下〃本公司〃所有的通知均可通過“XXX網(wǎng)站〃公告、電子郵件或常規(guī)的信件傳送等方式進(jìn)行，該等通知于發(fā)送之日視為已送達(dá)收件人，通過郵件發(fā)布的通知在郵件寄出時生效。請務(wù)必及時更新“你方〃的電子郵箱地址。無論“你方〃是否真正收到郵件，當(dāng)通知發(fā)往“你方〃賬戶的關(guān)聯(lián)電子郵箱時，即視為“你方〃已經(jīng)收到郵件。“你方〃再次確認(rèn)并聲明：已經(jīng)仔細(xì)閱讀并完全理解“本協(xié)議〃條款，對于存有疑問的條款已經(jīng)要求并得到“本公司〃的充分說明，并自愿正式進(jìn)入服務(wù)申請程序，接受上述所有條款的約束。附件一：XXX主機(jī)服務(wù)等級協(xié)議附件二：AsiaCloud用戶入網(wǎng)責(zé)任書XXX主機(jī)服務(wù)等級協(xié)議（附件一）《XXX主機(jī)服務(wù)等級協(xié)議（SLA）》（以下簡稱“本協(xié)議〃）是遠(yuǎn)東亞洲數(shù)據(jù)科技（北京）有限公司（以下簡稱為〃本公司〃）與您或您所代表的法人、其他組織（以下簡稱為〃你方〃）之間簽訂的協(xié)議，是《XXX服務(wù)用戶協(xié)議》的補(bǔ)充條款。若“本協(xié)議〃與《XXX服務(wù)用戶協(xié)議》或〃你方〃與〃本公司〃簽訂的其它協(xié)議（以下簡稱為〃相關(guān)協(xié)議〃）中的條款相沖突或不一致，則以“本協(xié)議〃為準(zhǔn)，但僅在該沖突范圍內(nèi)適用。自“你方〃訂單的服務(wù)交付之日（即“生效日期〃）起，“本協(xié)議〃即生效。1定義1.1〃服務(wù)可用時間〃是指按年計(jì)算“XXX主機(jī)服務(wù)〃可用的時間，“XXX主機(jī)服務(wù)〃使用期不滿一年的，仍按一年計(jì)算。1.2“服務(wù)年〃是指你方發(fā)起SLA索賠之日前的365天。1.3“服務(wù)不可用〃是指“XXX主機(jī)〃系統(tǒng)中的訪問日志證明：“XXX主機(jī)〃因“本公司〃原因連續(xù)超過15分鐘時間無法訪問并且無法啟動替代XXX主機(jī)。1.4“服務(wù)不可用時間〃用于計(jì)算不可用時間的總和即每次符合“服務(wù)不可用〃定義的時間總和，“服務(wù)不可用〃的時間沒有超過連續(xù)15分鐘的，不應(yīng)計(jì)入“服務(wù)不可用時間〃。任何發(fā)生“服務(wù)不可用〃的時間段在申請補(bǔ)償后不得計(jì)入下次申請的時間段。1.5〃服務(wù)可用率〃是指按照以下計(jì)算公式計(jì)算出的比率，服務(wù)可用率二【一年的可用分鐘數(shù)/一年總分鐘數(shù)】*100%服務(wù)年數(shù)不夠1年的按1年計(jì)算，超過1年的向上取整?！安豢煽沽Αㄊ侵浮澳惴健ㄅc“本公司〃簽訂的《XXX服務(wù)用戶協(xié)議》第十二章所稱的不可抗力?！霸浦鳈C(jī)〃是指“本公司〃云計(jì)算平臺提供的一種基于計(jì)算機(jī)虛擬化技術(shù)的、可彈性伸縮的、可經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)使用和控制的虛擬計(jì)算資源。〃云主機(jī)服務(wù)〃是指整合了計(jì)算、存儲與網(wǎng)絡(luò)資源，具備基于云計(jì)算模式的按需使用、按需付費(fèi)能力的IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。1.9〃云管理平臺〃是指〃用戶〃登錄“XXX網(wǎng)站〃管理、維護(hù)〃云服務(wù)〃資源的系統(tǒng)。2服務(wù)承諾2.1“本公司〃通過商業(yè)上的合理努力，使“你方〃在“服務(wù)年〃內(nèi)使用“XXX主機(jī)服務(wù)〃的“服務(wù)可用率〃達(dá)到99.9%。如果無法實(shí)現(xiàn)“服務(wù)可用率〃的承諾，“本公司〃將按照“本協(xié)議〃第3條的約定進(jìn)行補(bǔ)償。/63補(bǔ)償方法3.1如果未能實(shí)現(xiàn)“本協(xié)議〃第2條約定的“服務(wù)可用率〃