第十章

供應(yīng)鏈與業(yè)務(wù)流程重組第十章

供應(yīng)鏈與業(yè)務(wù)流程重組1本章內(nèi)容第一節(jié)業(yè)務(wù)流程重組概述第二節(jié)供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)第三節(jié)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組本章內(nèi)容第一節(jié)業(yè)務(wù)流程重組概述2第一節(jié)

業(yè)務(wù)流程重組概述第一節(jié)

業(yè)務(wù)流程重組概述3流程重組產(chǎn)生和發(fā)展的背景管理理論自我發(fā)展的需要全球化競爭壓力的推動(dòng)信息技術(shù)發(fā)展的直接動(dòng)力流管理理論自我發(fā)展的需要全球化競爭壓力的推動(dòng)信息技術(shù)發(fā)展的直4業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的定義

不同的學(xué)者根據(jù)自己的理解給出了業(yè)務(wù)流程重組的定義，可以從兩方面來理解BPR所包含的管理思想和基本內(nèi)涵。BPR的核心是面向顧客滿意度的作業(yè)流程BPR面向顧客和信息技術(shù)的實(shí)質(zhì)不同的學(xué)者根據(jù)自己的理解給出了業(yè)務(wù)流程重組的定義5典型的流程建模方法Petri網(wǎng)方法IDEF3過程建模方法工作流方法RAD方法典Petri網(wǎng)方法IDEF3過程建模方法工作流方法RAD方法6第二節(jié)

供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)

供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)7傳統(tǒng)供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理財(cái)務(wù)制造市場營銷庫存控制訂單處理信貸授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計(jì)劃制成品工廠倉儲物料需求計(jì)劃采購物料倉儲運(yùn)輸工業(yè)過程生產(chǎn)計(jì)劃制成品場地倉儲顧客銷售服務(wù)預(yù)測傳統(tǒng)供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理財(cái)務(wù)制造市場營銷庫存控制訂單處理信貸8簡單功能集合的物流組織結(jié)構(gòu)簡單功能集合的物流組織結(jié)構(gòu)9物流功能獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理財(cái)務(wù)制造市場營銷管理信息系統(tǒng)設(shè)施計(jì)劃物料管理工業(yè)工程生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃采購物料倉儲運(yùn)輸預(yù)測制成品庫存控制訂單處理顧客銷售服務(wù)制成品場地倉儲物料庫存控制物資配送信貸授權(quán)配送系統(tǒng)計(jì)劃庫存控制（除場地以外的所有地點(diǎn)）物流功能獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理財(cái)務(wù)制造市場營銷管理信息系統(tǒng)設(shè)施10一體化物流組織結(jié)構(gòu)物流經(jīng)理總經(jīng)理計(jì)劃控制物流支持物流資源計(jì)劃包裝原料裝卸工程倉儲庫存控制運(yùn)輸和交通產(chǎn)品市場預(yù)測訂單處理需求計(jì)劃功能計(jì)劃訂單處理能力計(jì)劃原材料需求計(jì)劃物流運(yùn)作采購制造支持物流配送一體化物流組織結(jié)構(gòu)物流經(jīng)理總經(jīng)理計(jì)劃控制物流物流資源計(jì)劃原料11供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的幾個(gè)問題從整體上把握工作流程的重新設(shè)計(jì)確定首要的流程重組項(xiàng)目分析和評價(jià)現(xiàn)行作業(yè)流程選擇合適的信息技術(shù)手段設(shè)計(jì)和建立作業(yè)流程的原型系統(tǒng)取得合作伙伴的支持和配合供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的幾個(gè)問題從整體上把握工作流12第三節(jié)

供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組

第三節(jié)

供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組13業(yè)務(wù)流程重組基于時(shí)間基于成本基于績效業(yè)務(wù)流程重組基于時(shí)間基于成本基于績效14活動(dòng)的增值率分析基于時(shí)間的業(yè)務(wù)流程分析可以描述成活動(dòng)的增值率分析，根據(jù)增值率確定各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間分配的優(yōu)先級，集中時(shí)間消耗在具有較高增值率的活動(dòng)上。典型的活動(dòng)類型增值分析(%)時(shí)間消耗(%)調(diào)整時(shí)間(%)新產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)20520早期供應(yīng)商參與生產(chǎn)設(shè)計(jì)15515戰(zhàn)略成本和目標(biāo)成本管理15515電子商務(wù)需求信息綜合10510庫存和物流的突破性方案101010供應(yīng)商聯(lián)合發(fā)展計(jì)劃101010合同管理5155詢價(jià)和訂貨管理5155庫存控制5155低價(jià)值采購5155活動(dòng)的增值率分析基于時(shí)間的業(yè)務(wù)流程分析可以描述成活動(dòng)的增15供應(yīng)鏈的時(shí)間壓縮策略信息流

物流

企業(yè)物流

生產(chǎn)物流

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系

供應(yīng)鏈的時(shí)間壓縮策略信息流物流企業(yè)物流生產(chǎn)物流供應(yīng)鏈16策略性和戰(zhàn)略性成本管理策略性的成本管理通過價(jià)格浮動(dòng)和降價(jià)來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的成本管理可以借助成本降低和成本清除達(dá)到目的

策略性和戰(zhàn)略性成本管理策略性的成本管理通過價(jià)格浮動(dòng)和降價(jià)來17績效評估策略

績效評估策略18績效分析橫向分析縱向分析績效分析橫向分析縱向分析19基于績效的重組流程

基于績效的重組流程20演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！21第十章

供應(yīng)鏈與業(yè)務(wù)流程重組第十章

供應(yīng)鏈與業(yè)務(wù)流程重組22本章內(nèi)容第一節(jié)業(yè)務(wù)流程重組概述第二節(jié)供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)第三節(jié)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組本章內(nèi)容第一節(jié)業(yè)務(wù)流程重組概述23第一節(jié)

業(yè)務(wù)流程重組概述第一節(jié)

業(yè)務(wù)流程重組概述24流程重組產(chǎn)生和發(fā)展的背景管理理論自我發(fā)展的需要全球化競爭壓力的推動(dòng)信息技術(shù)發(fā)展的直接動(dòng)力流管理理論自我發(fā)展的需要全球化競爭壓力的推動(dòng)信息技術(shù)發(fā)展的直25業(yè)務(wù)流程重組（BPR）的定義

不同的學(xué)者根據(jù)自己的理解給出了業(yè)務(wù)流程重組的定義，可以從兩方面來理解BPR所包含的管理思想和基本內(nèi)涵。BPR的核心是面向顧客滿意度的作業(yè)流程BPR面向顧客和信息技術(shù)的實(shí)質(zhì)不同的學(xué)者根據(jù)自己的理解給出了業(yè)務(wù)流程重組的定義26典型的流程建模方法Petri網(wǎng)方法IDEF3過程建模方法工作流方法RAD方法典Petri網(wǎng)方法IDEF3過程建模方法工作流方法RAD方法27第二節(jié)

供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)

供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)28傳統(tǒng)供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理財(cái)務(wù)制造市場營銷庫存控制訂單處理信貸授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計(jì)劃制成品工廠倉儲物料需求計(jì)劃采購物料倉儲運(yùn)輸工業(yè)過程生產(chǎn)計(jì)劃制成品場地倉儲顧客銷售服務(wù)預(yù)測傳統(tǒng)供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理財(cái)務(wù)制造市場營銷庫存控制訂單處理信貸29簡單功能集合的物流組織結(jié)構(gòu)簡單功能集合的物流組織結(jié)構(gòu)30物流功能獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理財(cái)務(wù)制造市場營銷管理信息系統(tǒng)設(shè)施計(jì)劃物料管理工業(yè)工程生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃采購物料倉儲運(yùn)輸預(yù)測制成品庫存控制訂單處理顧客銷售服務(wù)制成品場地倉儲物料庫存控制物資配送信貸授權(quán)配送系統(tǒng)計(jì)劃庫存控制（除場地以外的所有地點(diǎn)）物流功能獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理財(cái)務(wù)制造市場營銷管理信息系統(tǒng)設(shè)施31一體化物流組織結(jié)構(gòu)物流經(jīng)理總經(jīng)理計(jì)劃控制物流支持物流資源計(jì)劃包裝原料裝卸工程倉儲庫存控制運(yùn)輸和交通產(chǎn)品市場預(yù)測訂單處理需求計(jì)劃功能計(jì)劃訂單處理能力計(jì)劃原材料需求計(jì)劃物流運(yùn)作采購制造支持物流配送一體化物流組織結(jié)構(gòu)物流經(jīng)理總經(jīng)理計(jì)劃控制物流物流資源計(jì)劃原料32供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的幾個(gè)問題從整體上把握工作流程的重新設(shè)計(jì)確定首要的流程重組項(xiàng)目分析和評價(jià)現(xiàn)行作業(yè)流程選擇合適的信息技術(shù)手段設(shè)計(jì)和建立作業(yè)流程的原型系統(tǒng)取得合作伙伴的支持和配合供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的幾個(gè)問題從整體上把握工作流33第三節(jié)

供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組

第三節(jié)

供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組34業(yè)務(wù)流程重組基于時(shí)間基于成本基于績效業(yè)務(wù)流程重組基于時(shí)間基于成本基于績效35活動(dòng)的增值率分析基于時(shí)間的業(yè)務(wù)流程分析可以描述成活動(dòng)的增值率分析，根據(jù)增值率確定各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間分配的優(yōu)先級，集中時(shí)間消耗在具有較高增值率的活動(dòng)上。典型的活動(dòng)類型增值分析(%)時(shí)間消耗(%)調(diào)整時(shí)間(%)新產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)20520早期供應(yīng)商參與生產(chǎn)設(shè)計(jì)15515戰(zhàn)略成本和目標(biāo)成本管理15515電子商務(wù)需求信息綜合10510庫存和物流的突破性方案101010供應(yīng)商聯(lián)合發(fā)展計(jì)劃101010合同管理5155詢價(jià)和訂貨管理5155庫存控制5155低價(jià)值采購5155活動(dòng)的增值率分析基于時(shí)間的業(yè)務(wù)流程分析可以描述成活動(dòng)的增36供應(yīng)鏈的時(shí)間壓縮策略信息流

物流

企業(yè)物流

生產(chǎn)物流

供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系

供應(yīng)鏈的時(shí)間壓縮策略信息流物流企業(yè)物流生產(chǎn)物流供應(yīng)鏈37策略性和戰(zhàn)略性成本管理策略性