供應(yīng)商采購管理研究TOC\o"1-3"\h\u8248引言 引言世界經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)需求在不斷改變、信息技術(shù)不斷更新，企業(yè)如何在這種情況下生存與發(fā)展逐漸成為一個(gè)不容忽視的問題。為了解決這個(gè)問題，企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)模式需要進(jìn)行調(diào)整，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式也需要進(jìn)行較大的改變。企業(yè)面對(duì)潛在的威脅與挑戰(zhàn)時(shí)，最好的方法莫過于提升自己的綜合實(shí)力，提高自己在市場(chǎng)上的地位，使企業(yè)具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。所以企業(yè)需要提高自身的生產(chǎn)效率，增強(qiáng)創(chuàng)新，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。民營(yíng)企業(yè)目前是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，中小民營(yíng)企業(yè)的良好發(fā)展對(duì)于促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有現(xiàn)實(shí)意義。但是中小企業(yè)由于自身企業(yè)規(guī)模和特性的影響，對(duì)于供應(yīng)商的選擇，供應(yīng)商采購的完善等方面還存在著缺失，這都阻礙了企業(yè)發(fā)展的腳步。因此優(yōu)化供應(yīng)商采購的選擇和管理，對(duì)于降低企業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)利益最大化，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展是非常有必要的。一、相關(guān)理論概述（一）供應(yīng)商的分類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于生產(chǎn)制造類企業(yè)供應(yīng)商的分類，主要有以下幾種：1.供應(yīng)商提供物資的重要程度產(chǎn)品質(zhì)量高低對(duì)于企業(yè)而言十分重要，因此企業(yè)一定要對(duì)供應(yīng)商提供的物資的做出衡量。供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的重要程度往往體現(xiàn)在供應(yīng)商所提供的物資的重要程度，供應(yīng)商提供的物資越是重要，就證明供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的重要程度就越高。對(duì)于H公司而言，芯片和引線框是企業(yè)需要程度最高的物資，因此H公司會(huì)把提供這類物資的供應(yīng)商作為企業(yè)重要的供應(yīng)商，對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格管理，把他們發(fā)展為企業(yè)的重要供應(yīng)商。2.采購供應(yīng)商物資所占的份額這是根據(jù)供應(yīng)商的采購額的占比來判斷供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的重要性的。供應(yīng)商所提供的物資份額在企業(yè)采購過程中所占的比例越高，證明對(duì)企業(yè)的重要程度也越高，也會(huì)越發(fā)注重與供應(yīng)商之間的合作。H公司采購的貴重物資有金絲、芯片，這些物資的采購額在企業(yè)總采購金額中所占的比例較大，所以企業(yè)對(duì)于提供這些物資的供應(yīng)商，應(yīng)當(dāng)采取不同程度的政策傾斜。（二）加強(qiáng)供應(yīng)商管理的意義供應(yīng)商位于供應(yīng)鏈的源頭，在供應(yīng)鏈中的作用十分重要，并且對(duì)于企業(yè)而言，供應(yīng)商是必不可少的組成部分。針對(duì)供應(yīng)商如何管理的問題，這需要加強(qiáng)和完善。這樣的話，可以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，面對(duì)未來的各種挑戰(zhàn)，做到“雙贏”發(fā)展。總的來說，有以下幾點(diǎn)：1.提高產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)過程中，制造型企業(yè)要定期采購原材料和零部件。但是不同企業(yè)由于生產(chǎn)產(chǎn)品類型的不同，很多企業(yè)缺少自身企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的原材料以及生產(chǎn)過程中所需要的零部件。因此有的企業(yè)為了解決自身生產(chǎn)的實(shí)際問題，它們會(huì)選擇從其他供應(yīng)商那里采購自己沒有的原材料和零部件。這些供應(yīng)商由于其生產(chǎn)該類型產(chǎn)品的專業(yè)性，往往能夠給予其他公司質(zhì)量較為良好的原材料或設(shè)備。而其他企業(yè)因?yàn)榫邆滟|(zhì)量?jī)?yōu)秀的原材料和零部件，也會(huì)提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。2.降低企業(yè)成本對(duì)于企業(yè)來說，外購?fù)ǔＪ瞧髽I(yè)采購的主要方式。如果企業(yè)在生產(chǎn)過程中，還要生產(chǎn)自身生產(chǎn)所需的原材料和零部件，就會(huì)增加企業(yè)的生產(chǎn)負(fù)擔(dān)，也有可能會(huì)使企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品的專業(yè)性不高，增加企業(yè)的生產(chǎn)成本。企業(yè)可以通過外購的模式，來獲得專業(yè)性、低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品。3.縮短產(chǎn)品交貨期市場(chǎng)需求的變化需要企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)商的管理，及時(shí)制定生產(chǎn)計(jì)劃來獲得保障。為了縮短產(chǎn)品交貨周期，我們還可以通過以下方式提高生產(chǎn)效率。首先，供應(yīng)商要保障貨源的及時(shí)性。其次，企業(yè)和供應(yīng)商雙方要合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，不要產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。最后，生產(chǎn)廠家要保證設(shè)備運(yùn)行的連貫性。通過以上方法，可以有效地提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期。

二、H公司供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇與管理的現(xiàn)狀（一）H公司簡(jiǎn)介1998年公司在上海市政府的大力支持中橫空出世，在得到中科院的技術(shù)支持和上海市的資金扶持的幫助下，作為試點(diǎn)單位在現(xiàn)代汽車行業(yè)中艱難探索，并于2002年4月正式成立目前的H公司。公司作為一個(gè)行業(yè)探索者，始終以新型的、高科技的、具有自主產(chǎn)權(quán)的技術(shù)為發(fā)展核心，堅(jiān)持以誠信為本，創(chuàng)新為基，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，注重高效的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。公司的主要研發(fā)方向有三方面：一是LED技術(shù)，包括汽車燈和信號(hào)燈；二是汽車輔助工具，比如調(diào)光執(zhí)行器、清洗器、HID鎮(zhèn)流器；三是智能燈光控制系統(tǒng)。為了保障產(chǎn)品質(zhì)量，公司在2003年通過了ISO質(zhì)量認(rèn)證，并于2007年通過了TS16949認(rèn)證，這些認(rèn)證都是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定優(yōu)異的保證。公司的力求為客戶提供專業(yè)周到的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的不同需求，樹立質(zhì)量為上的企業(yè)發(fā)展理念，秉持公司宗旨，一切以客戶為上，務(wù)實(shí)求發(fā)展，創(chuàng)新求效益，以面對(duì)未來市場(chǎng)的全方位、多層次的挑戰(zhàn)。（二）H公司現(xiàn)有供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇體系當(dāng)前的H公司，對(duì)于供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇有屬于自己的一套獨(dú)特體系，但是流程相對(duì)簡(jiǎn)單。H公司對(duì)于自己有期望與之建立長(zhǎng)期采購合作關(guān)系的供應(yīng)商，就會(huì)要求其填寫《供方資料表》，這份表格是H公司對(duì)供應(yīng)商綜合信息的整合。這項(xiàng)表格中的信息包括公司的基礎(chǔ)資料、企業(yè)注冊(cè)時(shí)的資金數(shù)額、企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的組成。如果合作的企業(yè)是代理商的話，還會(huì)要求其提供代理證書等相關(guān)文件和信息。同時(shí)，H公司在愿意與之合作的企業(yè)中篩選五家企業(yè)作為自己的潛在供應(yīng)商，并對(duì)這五家企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，綜合評(píng)價(jià)的內(nèi)容就包括市場(chǎng)調(diào)研、質(zhì)量、價(jià)格、交期等。在對(duì)這些因素進(jìn)行綜合考量后，最終決定三家合格企業(yè)作為自己的穩(wěn)定供應(yīng)商，并將其列進(jìn)《合格供應(yīng)商名錄》。與此同時(shí)，對(duì)這三家企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果也是企業(yè)采購分配份額的參考依據(jù)。（三）H公司現(xiàn)有供應(yīng)商管理體系1.供應(yīng)商采購質(zhì)量管理組織H公司設(shè)立了7個(gè)部門，但是負(fù)責(zé)供應(yīng)商采購質(zhì)量管理的部門僅有采購部和質(zhì)保部。采購部和質(zhì)保部的人員分別為采購員和過程質(zhì)量科的工作人員，現(xiàn)有人員共有12人，7人為采購員，5人為過程質(zhì)量科的工作人員。在H公司的供應(yīng)商管理體系中，采購員和過程質(zhì)量科的工作人員的職責(zé)是不同的：過程質(zhì)量科的工作人員的主要職責(zé)是處理公司內(nèi)部產(chǎn)線中的質(zhì)量問題，如：零部件來料不良問題、設(shè)備工裝故障、工藝問題、設(shè)計(jì)缺陷等，并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門解決以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行和產(chǎn)品的質(zhì)量。采購員則主要負(fù)責(zé)零部件的采購、訂貨和供應(yīng)商發(fā)票的核對(duì)，并協(xié)調(diào)過程質(zhì)量工程師對(duì)供應(yīng)商的來料問題進(jìn)行跟蹤解決。當(dāng)前H公司的格局是：采購部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理供應(yīng)商，管理的范圍包括供應(yīng)商的訂單、送貨數(shù)量、發(fā)票管理。實(shí)際工作中，H公司并未專門設(shè)置質(zhì)量管理人員，很多關(guān)于質(zhì)量管理的公司都是按照公司的要求盡可能的簡(jiǎn)單處理。H公司主要的質(zhì)量管理工作在于控制供應(yīng)商的來料質(zhì)量，主要由質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)，采購員只負(fù)責(zé)幫助處理一些細(xì)節(jié)性的問題。2.供應(yīng)商采購物資質(zhì)量管理方法供應(yīng)商質(zhì)量管理主要采取兩種方式：首先是來料檢驗(yàn)。來料檢驗(yàn)就是公司的質(zhì)量保障部門對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品按照一定比例進(jìn)行抽查，抽查的項(xiàng)目包括產(chǎn)品的外形、質(zhì)量、性能等方面。當(dāng)公司采購的材料出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時(shí)，檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)相應(yīng)提高，要求也會(huì)更加嚴(yán)格。其次是交付評(píng)估。公司會(huì)對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品的檢驗(yàn)結(jié)果上交給企業(yè)相關(guān)部門，相關(guān)部門對(duì)資料進(jìn)行匯總，對(duì)供應(yīng)商的綜合水平進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而選擇質(zhì)量好、價(jià)格低、服務(wù)優(yōu)秀的供應(yīng)商。三、H公司在現(xiàn)有供應(yīng)商采購與管理過程中存在的問題及原因H公司是一家中小型的民營(yíng)企業(yè)，受到客觀因素的影響，現(xiàn)有的供應(yīng)商選擇與管理過程中暴露出許許多多不可避免的問題，主要包括以下幾點(diǎn)：（一）對(duì)供應(yīng)商采購物資的評(píng)價(jià)選擇方法不健全當(dāng)今社會(huì)，信息的傳播速度明顯加快，生產(chǎn)加工的節(jié)奏也在快速提升。企業(yè)對(duì)于訂單要求的交貨時(shí)間也越來越短，經(jīng)常出現(xiàn)催單、催貨的現(xiàn)象。現(xiàn)如今對(duì)于企業(yè)而言，通常會(huì)要求供應(yīng)商在企業(yè)下單后的一兩周內(nèi)交貨。企業(yè)下單前會(huì)對(duì)供應(yīng)商的交貨時(shí)間作出具體要求，而供應(yīng)商往往也會(huì)按照企業(yè)的要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行備貨、發(fā)貨。但是，受到交通條件、內(nèi)部管理等因素的影響，供應(yīng)商經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)延遲交貨的現(xiàn)象。而H公司缺乏對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，沒有考慮到這種情況的發(fā)生，沒有做出合適的評(píng)價(jià)指標(biāo)。H公司由于缺乏與供應(yīng)商采購過程中的交流，缺少規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，面對(duì)供應(yīng)商出現(xiàn)延遲交貨沒有足夠的應(yīng)對(duì)能力。H公司的企業(yè)規(guī)模較小，當(dāng)供應(yīng)商延遲交貨時(shí)，企業(yè)會(huì)失去對(duì)這種情況的可調(diào)控性，缺乏對(duì)供應(yīng)商采購交貨準(zhǔn)時(shí)性的預(yù)估。（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)不全面及權(quán)重設(shè)置不科學(xué)H公司主要是從候選供應(yīng)商的品質(zhì)、成本、技術(shù)和服務(wù)交期四個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。這四項(xiàng)指標(biāo)是構(gòu)成公司對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的最直接的因素，公司是否會(huì)選擇該供應(yīng)商也取決于此。如果公司把指標(biāo)設(shè)定的太過寬泛的話，就經(jīng)常會(huì)使得公司在評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)視野的局限性。公司對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)更多的是體現(xiàn)于對(duì)企業(yè)自身利潤(rùn)的重要性，而忽視了供應(yīng)商與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所需要的條件。H公司僅僅對(duì)以上的四個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并未涉及到供應(yīng)商在訂單到貨及時(shí)性、企業(yè)管理和財(cái)務(wù)等方面。另一方面，H公司側(cè)重于對(duì)四大指標(biāo)進(jìn)行打分，并且對(duì)四個(gè)指標(biāo)實(shí)行相同的賦值，這就無法體現(xiàn)出四個(gè)指標(biāo)的側(cè)重程度，無法將供應(yīng)商的綜合實(shí)力充分體現(xiàn)出來，而且評(píng)價(jià)所得出來的結(jié)果也不一定與H公司的實(shí)際需求相匹配。H公司由于企業(yè)管理者思想的局限性，無法對(duì)企業(yè)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)置及權(quán)重作出合理的分配。企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)針對(duì)的只有關(guān)乎企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主要因素，缺乏對(duì)其他因素的潛在影響的認(rèn)識(shí)。而且，由于企業(yè)缺乏應(yīng)有的管理體系，無法有效的對(duì)企業(yè)供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置作出科學(xué)合理的分配。這就導(dǎo)致了企業(yè)的綜合實(shí)力無法得到彰顯，造成企業(yè)資源的浪費(fèi)。（三）供應(yīng)商質(zhì)量管理存在問題根據(jù)上文中的敘述，可知現(xiàn)在H公司在供應(yīng)商質(zhì)量管理中存在的主要問題為：首先，部門職責(zé)界限劃分不明確：H公司對(duì)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的劃分不夠科學(xué)，很多職責(zé)重復(fù)，很多領(lǐng)域沒有人管，這就會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部的紊亂。其次，缺乏專業(yè)的供應(yīng)商質(zhì)量工程師。企業(yè)沒有專門的機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)質(zhì)量的管理，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的人員取法相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)。再次，供應(yīng)商管理受到認(rèn)為影響的因素過多，流程過于簡(jiǎn)單，缺少對(duì)供應(yīng)商前期開發(fā)開發(fā)和生產(chǎn)過程的專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)制。而且評(píng)審的方法和指標(biāo)的設(shè)置也太過于籠統(tǒng)，無法準(zhǔn)確評(píng)價(jià)處新供應(yīng)商是否符合公司的需要。最后，在供應(yīng)商質(zhì)量管理方法上，公司管理也相對(duì)簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)的管理流程。公司對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，更多的是關(guān)注于進(jìn)料檢驗(yàn)和交付評(píng)估兩個(gè)方面。這樣公司的目光就會(huì)顯得狹隘，無法發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商潛在的問題。四、優(yōu)化H公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇與管理的對(duì)策根據(jù)上文第四章，H公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇與管理中存在的問題，接下來將對(duì)存在的問題一一提出改進(jìn)策略。（一）建立健全供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇方法現(xiàn)如今，采購人員獲得供應(yīng)商的信息的渠道是多樣的。采購人員可以從雜志中了解其他相關(guān)企業(yè)的信息，可以通過參加產(chǎn)品展覽會(huì)了解其他企業(yè)的產(chǎn)品狀況，還可以通過網(wǎng)絡(luò)、同行業(yè)人員得到供應(yīng)商的信息。采購部門的工作人員通過填寫《供應(yīng)商基本資料表》對(duì)供應(yīng)商的供貨水平、質(zhì)量體系、生產(chǎn)技術(shù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行基本情況的調(diào)查。除此之外，往往還涉及供應(yīng)商的財(cái)務(wù)信息、質(zhì)量管理體系或產(chǎn)品認(rèn)證證書等體現(xiàn)供應(yīng)商企業(yè)信譽(yù)的資料和信息。同時(shí)還注重對(duì)供應(yīng)商的主要產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備情況、檢測(cè)水平、人員信息以及其他關(guān)乎供應(yīng)商工作情況的信息。根據(jù)這些信息，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步的評(píng)價(jià)。在對(duì)供應(yīng)商的基本信息初步整理和評(píng)價(jià)后，公司相關(guān)部門還需對(duì)結(jié)果進(jìn)行審核，符合審核要求后將供應(yīng)商列入企業(yè)合作名單中，并與之簽訂相關(guān)協(xié)議。建立供應(yīng)商檔案，將供應(yīng)商的信息與協(xié)議整理合并，交給公司相關(guān)部門進(jìn)行保存，為日后的良好合作奠定基礎(chǔ)。（二）確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇指標(biāo)權(quán)重運(yùn)用層次分析法確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的指標(biāo)權(quán)重。H公司根據(jù)已經(jīng)確認(rèn)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的指標(biāo)體系，根據(jù)層次分析法的步驟，構(gòu)建符合公司的供應(yīng)評(píng)價(jià)與選擇模型。設(shè)置專家小組，由專家小組進(jìn)行打分，最終確定各個(gè)指標(biāo)應(yīng)該具備的權(quán)重。其中，專家小組的成員需要涉及到公司所有相關(guān)的部門，這些部門需要與供應(yīng)商的聯(lián)系比較緊密，這樣才能較為全面、客觀的分析供應(yīng)商實(shí)力。（三）強(qiáng)化供應(yīng)商采購質(zhì)量的管理H公司供應(yīng)商質(zhì)量管理職責(zé)分工不夠明確，缺乏專業(yè)的供應(yīng)商質(zhì)量管理人員，因此需要設(shè)立專門的供應(yīng)商質(zhì)量檢測(cè)部門，配置供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師，專門負(fù)責(zé)公司的供應(yīng)商質(zhì)量管理。供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師需要對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，保證供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，這是這個(gè)職位最基本的任務(wù)，也是其最根本的任務(wù)。首先，作為一名供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師，必須要熟練掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，具備相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)舅璁a(chǎn)品的質(zhì)量要求做到了然于胸。對(duì)于供應(yīng)商要有足夠的認(rèn)識(shí)，充分了解供應(yīng)商的管理流程和生產(chǎn)環(huán)節(jié)。其次，供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師需要掌握解決問題的工具。他們需要對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的問題迅速進(jìn)行分析和解決。通過對(duì)各種問題解決工具和防錯(cuò)的手法，找出企業(yè)出現(xiàn)的問題的根源在什么地方，并將其徹底解決，使供應(yīng)商的過程和體系得到完善。最后，供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師必須掌握審核的技巧。公司對(duì)產(chǎn)品的審核時(shí)間不會(huì)安排過長(zhǎng)，因此供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師需要掌握審核的技巧，提高審核效率，節(jié)約公司審核時(shí)間，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)反饋給公司和供應(yīng)商，促進(jìn)公司與供應(yīng)商之間的合作。結(jié)論本文基于H公司目前在供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇方面存在的問題，提出了改進(jìn)H公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的建議。對(duì)于H公司來說，通過供應(yīng)商評(píng)價(jià)找到合適地供應(yīng)商采購是H公司的生存和發(fā)展的關(guān)鍵問題。1、H公司在現(xiàn)有供應(yīng)商采購選擇與管理過程中存在的問題：供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇方法不健全