斯威比-知識作為一種戰(zhàn)略斯威比-知識作為一種戰(zhàn)略1KnowledgeasaStrategy知識作為一種戰(zhàn)略一來自先行者的經(jīng)驗和教訓(xùn)LessonsfromthepioneersProfessorKarI-ErikSveiby卡爾-愛瑞克斯成比教授KnowledgeasaStrategy2KnowledgeManagementOrigins知識管理的起源Knowledge=HumanFaculty知識=人的才能斯威比:5“知識型公司m隱形資產(chǎn)負(fù)知識管理”從知識角度出發(fā)”8測量無形資產(chǎn)以知識為基礎(chǔ)的戰(zhàn)路長Nonaka創(chuàng)造知識□的企業(yè)創(chuàng)新Itami:Stewart:IntellectualCapital"知識發(fā)揮作急形資產(chǎn)用的方法斯圖爾特:"智力資本KnowledgeInformation知識=信息cWiig:KnowledgeManagement3人工智能Interne因特網(wǎng)多Mid1980sEnd1980sEarly1990sMd199052000KnowledgeManagementOrigins知3“要想知道一段話的意思,我們知道的東西比我們可以說出來的先要了解演講人的情況”一奧義書要多得多.”邁克爾普蘭義(古代印度吠陀教的思辯作品)多知識獨立于個人存在植根于個人的靜態(tài)的·動態(tài)的外在的內(nèi)在的易復(fù)制獨一無二的易傳播·必須重新創(chuàng)造缺乏意義富有意義&感情以是行動的“要想知道一段話的意思,4AverageRetentionRate平均記憶率Tellme,I'llforgeteacheachotherShowme,ImayImmediateuseoftraining0%rememberButinvolvemeandI'IlLoss75%Practicebyunderstand70%aoZuLearninithoutPracticeemon30%Isnobette20%Audio/VisualReading10%thanno1005%Lecture聽課內(nèi)容LearningKon-Fu-TseSource:Nationa/7ainingCentre,Bethe/MaineUSA美國緬因州全國培訓(xùn)中心AverageRetentionRate平均記憶率5HowdidtheC/KMPioneersstart?知識資本/知識管理的先行者們是怎樣起步的?Theybuiltonexistingsuccessfulcorecompetencies從現(xiàn)有的成功的核心競務(wù)力開始·殼牌石油公司:企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)戈道(Dow)化學(xué)工業(yè)公司-專利管理英國石油(BPAmoco)-鉆探能力普華永道(PwC)-專家知識Chevron-最佳實踐Affarsvarlden-編輯部HowdidtheC/KMPioneersstar6WhatwastheSellingProposition知識管理要解決的問題是什么?AnUrgentStrategicImperative項祭急戰(zhàn)路措施,用于解決西門子:從多樣性中創(chuàng)造價值斯堪地亞:在新的市場上套用成功的模式摩托羅拉:長期低收●聯(lián)合利華:在成熟的市場上降低成本·普華永道:利用合并后的規(guī)模優(yōu)勢巴克曼實驗室:在全球擴散知識諾基亞:縮短產(chǎn)品上市時間·微軟:快速專業(yè)知識定位Affarsvarden-保留稀缺的專業(yè)知WhatwastheSellingPropositi7HowdidthePioneerswintopsupport這些先行者們是怎樣贏得企業(yè)高層支持的?WithaQuickvisibleGain通過快速可見的做效專利(經(jīng)濟收益$)一道(Dom)化學(xué)技術(shù)培訓(xùn)教育(經(jīng)濟收益-$)-施樂知識資本報告(公關(guān)收益)一斯堪第亞改進了員工保留比率(7%(-)25%)-farsvarldenHowdidthePioneerswintops8WhohavebeentheDrivers?誰是推動者?中層支持者們9…得到了高層的全力支持巴克曼實驗室:CE0和公司擁有者斯堪地亞:最成功的業(yè)務(wù)部門殼牌石油公司:殼牌學(xué)習(xí)中心CLARICA:銷售主管普華永道(PWc):高級合作人AffarsvarIden:公司擁有者WhohavebeentheDrivers?9IC/KMisa"Movement"notaScience知識資本/知識管理是一場“運動”,而不是一門“科學(xué)”√廣泛的擁護者√實驗√被不同的業(yè)務(wù)急需解決的問題所驅(qū)動√可以從任何合適的地方開始√構(gòu)筑在不同價值觀之上IC/KMisa"Movement"notaSc10DiversitywithCommonPrinciples共同法則下的多樣化知識共享知識創(chuàng)造以了7為導(dǎo)向以人為導(dǎo)向施樂殼牌.Oticon.BMChevron巴克曼實驗室恩永(Emst&Youg)西門子日本公司③多DiversitywithCommonPrincipl11斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件12斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件13斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件14斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件15斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件16斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件17斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件18斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件19斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件20斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件21斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件22謝謝騎封篙尊慈榷灶琴村店矣墾桂乖新壓胚奠倘擅寞僥蝕麗鑒晰溶廷籮侶郎蟲林森-消化系統(tǒng)疾病的癥狀體征與檢查林森-消化系統(tǒng)疾病的癥狀體征與檢查11、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。——鄧拓

12、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。——愛爾蘭

13、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強?！献?/p>

14、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。——歌德

15、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我?！~克爾·F·斯特利謝謝騎封篙尊慈榷灶琴村店矣墾桂乖新壓胚奠倘擅寞僥蝕麗鑒晰溶廷23斯威比-知識作為一種戰(zhàn)略斯威比-知識作為一種戰(zhàn)略24KnowledgeasaStrategy知識作為一種戰(zhàn)略一來自先行者的經(jīng)驗和教訓(xùn)LessonsfromthepioneersProfessorKarI-ErikSveiby卡爾-愛瑞克斯成比教授KnowledgeasaStrategy25KnowledgeManagementOrigins知識管理的起源Knowledge=HumanFaculty知識=人的才能斯威比:5“知識型公司m隱形資產(chǎn)負(fù)知識管理”從知識角度出發(fā)”8測量無形資產(chǎn)以知識為基礎(chǔ)的戰(zhàn)路長Nonaka創(chuàng)造知識□的企業(yè)創(chuàng)新Itami:Stewart:IntellectualCapital"知識發(fā)揮作急形資產(chǎn)用的方法斯圖爾特:"智力資本KnowledgeInformation知識=信息cWiig:KnowledgeManagement3人工智能Interne因特網(wǎng)多Mid1980sEnd1980sEarly1990sMd199052000KnowledgeManagementOrigins知26“要想知道一段話的意思,我們知道的東西比我們可以說出來的先要了解演講人的情況”一奧義書要多得多.”邁克爾普蘭義(古代印度吠陀教的思辯作品)多知識獨立于個人存在植根于個人的靜態(tài)的·動態(tài)的外在的內(nèi)在的易復(fù)制獨一無二的易傳播·必須重新創(chuàng)造缺乏意義富有意義&感情以是行動的“要想知道一段話的意思,27AverageRetentionRate平均記憶率Tellme,I'llforgeteacheachotherShowme,ImayImmediateuseoftraining0%rememberButinvolvemeandI'IlLoss75%Practicebyunderstand70%aoZuLearninithoutPracticeemon30%Isnobette20%Audio/VisualReading10%thanno1005%Lecture聽課內(nèi)容LearningKon-Fu-TseSource:Nationa/7ainingCentre,Bethe/MaineUSA美國緬因州全國培訓(xùn)中心AverageRetentionRate平均記憶率28HowdidtheC/KMPioneersstart?知識資本/知識管理的先行者們是怎樣起步的?Theybuiltonexistingsuccessfulcorecompetencies從現(xiàn)有的成功的核心競務(wù)力開始·殼牌石油公司:企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)戈道(Dow)化學(xué)工業(yè)公司-專利管理英國石油(BPAmoco)-鉆探能力普華永道(PwC)-專家知識Chevron-最佳實踐Affarsvarlden-編輯部HowdidtheC/KMPioneersstar29WhatwastheSellingProposition知識管理要解決的問題是什么?AnUrgentStrategicImperative項祭急戰(zhàn)路措施,用于解決西門子:從多樣性中創(chuàng)造價值斯堪地亞:在新的市場上套用成功的模式摩托羅拉:長期低收●聯(lián)合利華:在成熟的市場上降低成本·普華永道:利用合并后的規(guī)模優(yōu)勢巴克曼實驗室:在全球擴散知識諾基亞:縮短產(chǎn)品上市時間·微軟:快速專業(yè)知識定位Affarsvarden-保留稀缺的專業(yè)知WhatwastheSellingPropositi30HowdidthePioneerswintopsupport這些先行者們是怎樣贏得企業(yè)高層支持的?WithaQuickvisibleGain通過快速可見的做效專利(經(jīng)濟收益$)一道(Dom)化學(xué)技術(shù)培訓(xùn)教育(經(jīng)濟收益-$)-施樂知識資本報告(公關(guān)收益)一斯堪第亞改進了員工保留比率(7%(-)25%)-farsvarldenHowdidthePioneerswintops31WhohavebeentheDrivers?誰是推動者?中層支持者們9…得到了高層的全力支持巴克曼實驗室:CE0和公司擁有者斯堪地亞:最成功的業(yè)務(wù)部門殼牌石油公司:殼牌學(xué)習(xí)中心CLARICA:銷售主管普華永道(PWc):高級合作人AffarsvarIden:公司擁有者WhohavebeentheDrivers?32IC/KMisa"Movement"notaScience知識資本/知識管理是一場“運動”,而不是一門“科學(xué)”√廣泛的擁護者√實驗√被不同的業(yè)務(wù)急需解決的問題所驅(qū)動√可以從任何合適的地方開始√構(gòu)筑在不同價值觀之上IC/KMisa"Movement"notaSc33DiversitywithCommonPrinciples共同法則下的多樣化知識共享知識創(chuàng)造以了7為導(dǎo)向以人為導(dǎo)向施樂殼牌.Oticon.BMChevron巴克曼實驗室恩永(Emst&Youg)西門子日本公司③多DiversitywithCommonPrincipl34斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件35斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件36斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件37斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件38斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件39斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件40斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件41斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件42斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件43斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件44斯威比知識作為一種戰(zhàn)略課件45