龍湖企業(yè)管理與運營管理龍湖企業(yè)管理與運營管理本次研討營的主要內(nèi)容第一天上午第一章為什么要研究龍湖管理第二章龍湖的前世今生第三章龍湖初期的管理困局與應(yīng)對（一）第一天下午第三章龍湖初期的管理困局與應(yīng)對（二）第四章龍湖之根－－三年管理工程與根據(jù)地建設(shè)（上）龍湖管理成長規(guī)律解析第二天上午第四章龍湖之根－－三年管理工程與根據(jù)地建設(shè)（下）根據(jù)地時期人的管理根據(jù)地時期事的管理第二天下午第五章龍湖之變－－異地發(fā)展與擴(kuò)張第六章研討：龍湖管理的啟示開放研討本次研討營的主要內(nèi)容第一天上午第一天下午第三章龍湖初期的龍湖具備強大、難以復(fù)制的生命力龍湖生命力

企業(yè)文化商業(yè)模式人才鏈資金鏈龍湖具備強大、難以復(fù)制的生命力龍湖生命力企商思考的問題？龍湖的員工為什么能夠為企業(yè)“操心”？這些做法對我們有何借鑒意義？為什么我們學(xué)標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗、方法、工具，拿回去往往實施后效果不好？這個問題對我們有何借鑒意義？有些公司非常重視建立細(xì)致的流程和實施方案，以提高管理水平和效率，但實際結(jié)果常常離期望差距甚大，問題、原因何在？這個問題對我們有何借鑒意義？有些公司非常強調(diào)專業(yè)，盡力延攬“行業(yè)的高級專業(yè)精英”，以為這樣就可以順利推行項目建設(shè)和管理實施，但往往薪資成本上去了，公司效率卻不佳，原因何在？這個問題對我們有何借鑒意義？好像龍湖成功的關(guān)鍵因素就是高薪激勵員工，這個我們公司做不到，那我們?nèi)绾胃愎芾恚克伎嫉膯栴}？龍湖的員工為什么能夠為企業(yè)“操心”？這些做法對我本地化復(fù)制和發(fā)展階段龍湖的成長產(chǎn)品區(qū)域時間2000年-2004年單一區(qū)域－－跨2個地點純住宅－－商業(yè)地產(chǎn)在建項目2個項目－－5個項目本地化復(fù)制和發(fā)展階段龍湖的成長產(chǎn)品區(qū)域時間2000年-200龍湖本階段的管理重點

事

人

事

人

意愿

能力

標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略原則計劃授權(quán)ISO知識操心的員工企業(yè)的效率企業(yè)的績效龍湖本階段的管理重點事人事人意愿能龍湖操心員工修煉的秘訣選人－敬業(yè)、適合高正激勵高負(fù)激勵更高目標(biāo)激勵榜樣。。。。。。選人－專業(yè)、學(xué)習(xí)入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正答辯工作中輔導(dǎo)和總結(jié)內(nèi)外培訓(xùn)外出考察學(xué)習(xí)輪崗鍛煉跨部門會議。。。。。。原則管理工作梳理轉(zhuǎn)正答辯工作中輔導(dǎo)和總結(jié)案例教育年度總結(jié)大會以身作則。。。。。。龍湖的典型措施個人能力方法標(biāo)準(zhǔn)個人意愿××

事

人

龍湖操心員工修煉的秘訣選人－敬業(yè)、適合選人－專業(yè)、學(xué)習(xí)原則管龍湖典型管理措施分享－－選人

事

人

人才總經(jīng)理把關(guān)面試官要求背景調(diào)查寧缺毋濫尊重應(yīng)聘者渠道拓展素質(zhì)模型“關(guān)系戶”龍湖典型管理措施分享－－選人事人人才總經(jīng)理把從個人親身經(jīng)歷看龍湖對員工的培育深度？投入？起點？堅持？

事

人

公司入職部門上崗轉(zhuǎn)正答辯工作輔導(dǎo)竟越培訓(xùn)總結(jié)大會外出考察北京拓展多次內(nèi)外訓(xùn)內(nèi)部MBA專業(yè)咨詢。。。。。。性格測試從個人親身經(jīng)歷看龍湖對員工的培育深度？投入？起點？堅持？從公司組織角度看龍湖對員工的培育深度？投入？起點？堅持？

事

人

培訓(xùn)費輪崗折騰非福利成長獎教練獎。。。。。。賽馬職業(yè)通道設(shè)計考察從公司組織角度看龍湖對員工的培育深度？投入？起點？堅持？巔峰體驗！龍湖典型措施分享－－正激勵龍湖激勵各方面的深度、頻率龍湖薪酬、福利、晉升、精神四方面激勵龍湖如何評選和表彰先進(jìn)？

事

人

巔峰體驗！龍湖典型措施分享－－正激勵龍湖激勵各方面的深度、頻龍湖典型措施分享－－負(fù)激勵龍湖的高壓線和及時處理龍湖的高淘汰通過高正負(fù)激勵，牢牢掌握用人主動權(quán)

事

人

龍湖典型措施分享－－負(fù)激勵龍湖的高壓線和及時處理龍湖的高淘汰

事

人

事

人

意愿

能力

標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略原則計劃授權(quán)ISO知識操心的員工企業(yè)的效率龍湖本階段的管理重點事人事人意愿能力標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略原則計劃龍湖中期的公司戰(zhàn)略和運營戰(zhàn)略使命和遠(yuǎn)景1運營戰(zhàn)略3公司戰(zhàn)略2行業(yè)布局2.1地域擴(kuò)張2.2創(chuàng)新戰(zhàn)略3.1效率戰(zhàn)略3.2龍湖中期的公司戰(zhàn)略和運營戰(zhàn)略使命和遠(yuǎn)景1運營3公司2行業(yè)2.地產(chǎn)公司不同階段及其關(guān)鍵管理能力修煉項目公司戰(zhàn)略決策能力溝通政府的能力學(xué)習(xí)(克隆)能力項目管理能力市場營銷能力專業(yè)公司戰(zhàn)略管理能力團(tuán)隊運作能力品牌管理能力與人合作能力市場營銷能力投資管理公司戰(zhàn)略管理能力品牌管理能力資本運營能力研究開發(fā)能力

市場營銷能力地產(chǎn)公司不同階段及其關(guān)鍵管理能力修煉項目公司戰(zhàn)略決策能力專業(yè)龍湖的原則管理特點精煉/生動/前瞻性宣傳入職培訓(xùn)/轉(zhuǎn)正強化/參與修訂發(fā)展八大原則－十大質(zhì)量原則－十大經(jīng)營原則原則

事

人

龍湖的原則管理特點精煉/生動/前瞻性宣傳入職培訓(xùn)/龍湖老八大原則與目前經(jīng)營管理原則長期利益員工成長員工成長科學(xué)決策簡單直接客戶至上同路人原則改進(jìn)創(chuàng)新先外后內(nèi)團(tuán)隊原則精英原則目前經(jīng)營管理原則老八大原則最高利益科學(xué)決策注重過程重塑自我客戶至上同路人原則鄰桌原則社會形象原則

事

人

龍湖老八大原則與目前經(jīng)營管理原則長期利益員工成長員工成長科學(xué)公司原則的落地原則

事

人

公司原則落地公司原則分解傳承部門原則專項工作原則工作輔導(dǎo)案例積累激勵機制公司原則的落地原則事人公司原則分解傳承部門原計劃管理通常的困惑？計劃的制訂如何確?？陀^、合理？如何能促使員工重視并達(dá)成計劃？下面計劃大都完成了，就是公司計劃沒完成？－聚焦？請回顧自己企業(yè)的措施？計劃管理通常的困惑？如何能促使員工重視并達(dá)成計劃？下面計劃大龍湖工作計劃制訂的合理性沒有絕對合理，只有相對合理和被認(rèn)同不斷積累關(guān)鍵節(jié)點及工期質(zhì)量等指標(biāo)重視對計劃的溝通與共識逐步形成下游部門追上游工作的機制計劃

事

人

龍湖工作計劃制訂的合理性沒有絕對合理，只有相對合理和被認(rèn)同不龍湖的項目工作梳理經(jīng)驗計劃

事

人

拓展項目論證階段項目策劃階段設(shè)計管理階段工程施工管理銷售管理階段交房管理階段項目立項主體結(jié)構(gòu)開工開盤銷售竣工交房概念設(shè)計規(guī)劃要點/規(guī)劃草案項目拓展方案設(shè)計擴(kuò)初設(shè)計施工圖設(shè)計工程施工配合、銷售配合及交房配合設(shè)計工程前期事務(wù)設(shè)計配合、招標(biāo)配合、施工準(zhǔn)備及樁基工程主體結(jié)構(gòu)施工至具備銷售條件工程施工至竣工驗收銷售及交房配合成本估算概算預(yù)算、標(biāo)底及招投標(biāo)、合同進(jìn)度款、工程變更、招標(biāo)采購結(jié)算營銷初步定位項目策劃及產(chǎn)品、市場、客戶定位營銷策劃、項目推廣策劃、項目前期推廣、銷售前期準(zhǔn)備銷售事務(wù)管理交房事務(wù)管理龍湖的項目工作梳理經(jīng)驗計劃事人拓展項目論證階授權(quán)管理的困惑授權(quán)

事

人

授哪些權(quán)？向誰授權(quán)？如何簡潔表達(dá)？請回顧自己企業(yè)的措施？授權(quán)管理的困惑授權(quán)事人如何簡潔表達(dá)？請回顧自龍湖授權(quán)管理的逐步形成和完善用印審批權(quán)限一覽表合同審批權(quán)限一覽表關(guān)鍵業(yè)務(wù)審批權(quán)限一覽表人事權(quán)限審批一覽表財務(wù)權(quán)限審批一覽表授權(quán)

事

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龍湖授權(quán)管理的逐步形成和完善用印審批權(quán)限一覽表合同審批權(quán)限一龍湖授權(quán)管理的特點授權(quán)

事

人

授權(quán)特點發(fā)展的需要促使不斷向下授權(quán)逐步建立和完善模板優(yōu)化、簡化各管理者充分參與制定規(guī)則授權(quán)與灌能相結(jié)合堅決執(zhí)行龍湖授權(quán)管理的特點授權(quán)事人授權(quán)特點發(fā)展的需要ISO標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)通常的困惑？ISO

事

人

各部門都忙、沒有時間搞？寫的與做的是兩回事？借鑒優(yōu)秀企業(yè)的制度流程好像用不了？請回顧自己企業(yè)的措施？ISO標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)通常的困惑？ISO事人寫的與ISO

事

人

龍湖ISO標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的經(jīng)驗實事求是、干部帶頭、由粗到細(xì)、切忌照搬和速成！ISO事人龍湖ISO標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的經(jīng)驗實事求是知識管理通常的困惑？知識

事

人

知識管理管哪些？知識管理有什么好處？何時需要知識管理？知識管理通常的困惑？知識事人知識管理有什么好龍湖知識管理的主要范疇企業(yè)的理念、價值觀、原則工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、作業(yè)指導(dǎo)文件企業(yè)內(nèi)各類總結(jié)、案例、模板、技巧典型問題及其解決措施（Q＆A）知識

事

人

龍湖知識管理的主要范疇企業(yè)的理念、價值觀、原則工作標(biāo)準(zhǔn)、流程龍湖知識管理的一些做法建立愿意分享的文化與機制建公共文件夾－－OA平臺各類工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正答辯的書面整理成立專項小組收集和編寫案例知識

事

人

通過應(yīng)用促進(jìn)中層管理者的重視龍湖知識管理的一些做法建立愿意分享的文化與機制建公共文件夾－龍湖知識管理的階段成績合同管理（權(quán)限、標(biāo)準(zhǔn)版本）成本管理（科目、經(jīng)驗數(shù)據(jù)、預(yù)測）部門入職培訓(xùn)設(shè)計及支持資料知識

事

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工作計劃、總結(jié)、方案、模板等網(wǎng)上共享專項工作的細(xì)部做法及經(jīng)驗龍湖知識管理的階段成績合同管理（權(quán)限、標(biāo)準(zhǔn)版本）成本管理（科龍湖ISO和知識管理的階段成效知識

事

人

員工知道做什么和標(biāo)準(zhǔn)能快速復(fù)制減少差錯龍湖ISO和知識管理的階段成效知識事人員工知午間休息午間休息本次研討營的主要內(nèi)容第一天上午第一章為什么要研究龍湖管理第二章龍湖的前世今生第三章龍湖初期的管理困局與應(yīng)對（一）第一天下午第三章龍湖初期的管理困局與應(yīng)對（二）第四章龍湖之根－－三年管理工程與根據(jù)地建設(shè)（上）龍湖管理成長規(guī)律解析第二天上午第四章龍湖之根－－三年管理工程與根據(jù)地建設(shè)（下）根據(jù)地時期人的管理根據(jù)地時期事的管理第二天下午第五章龍湖之變－－異地發(fā)展與擴(kuò)張第六章研討：龍湖管理的啟示開放研討本次研討營的主要內(nèi)容第一天上午第一天下午第三章龍湖初期的第五章：龍湖之變－異地發(fā)展與擴(kuò)張產(chǎn)品區(qū)域時間2005年至今重慶－－全國十個城市聚焦高端住宅和商業(yè)地產(chǎn)管控幅度5個項目－－近30個項目第五章：龍湖之變－異地發(fā)展與擴(kuò)張產(chǎn)品區(qū)域時間2005年至今重異地擴(kuò)張階段企業(yè)關(guān)鍵的管理問題？核心：風(fēng)險與效率跨區(qū)域布局和競爭策略？集團(tuán)和子公司界面的設(shè)計？骨干人才從哪里來？如何提高運營效率？異地擴(kuò)張階段企業(yè)關(guān)鍵的管理問題？核心：風(fēng)險與效率跨區(qū)域布局和異地擴(kuò)張之前您的競爭策略想清楚了嗎？到哪些區(qū)域，做什么產(chǎn)品？如何將差異化落到實處？自己在市場上的定位和目標(biāo)？與競爭對手的差異化在哪里？異地擴(kuò)張之前您的競爭策略想清楚了嗎？到哪些區(qū)域，做什么產(chǎn)品？龍湖的遠(yuǎn)景通過提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)實現(xiàn)持續(xù)增長，成為中國最值得信賴的、處于行業(yè)領(lǐng)先地位的地產(chǎn)公司龍湖的遠(yuǎn)景龍湖的戰(zhàn)略及競爭策略地域化聚焦；在每一個進(jìn)入的城市成為NO.1或NO.2集中于中高端市場，在城市內(nèi)多業(yè)態(tài)布局聚焦別墅、花園洋房、高層公寓、商業(yè)物業(yè)等高端產(chǎn)品成都重慶西安常州杭州青島無錫上海北京沈陽龍湖的戰(zhàn)略及競爭策略地域化聚焦；在每一個進(jìn)入的城市成為N三大核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略最佳體驗效率提升商業(yè)增值圍繞客戶的最佳體驗來設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)以達(dá)成溢價圍繞快速復(fù)制產(chǎn)品與服務(wù)和優(yōu)化流程來加快開發(fā)速度圍繞商業(yè)資源管理和氛圍營造來提升商業(yè)物業(yè)和地段增值三大核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略最佳體驗效率提升商業(yè)增值圍繞客戶的最佳體驗來集團(tuán)與子公司界面設(shè)計？集團(tuán)本部定位：資源管控型？業(yè)務(wù)管理型？？集團(tuán)本部的定位主要取決于什么？集團(tuán)本部定位的其它支持因素？集團(tuán)子公司？集團(tuán)與子公司界面設(shè)計？集團(tuán)本部的定位主要取決于什么？集團(tuán)本部龍湖集團(tuán)與地區(qū)公司的定位龍湖集團(tuán)與地區(qū)公司的定位新公司骨干人才從哪里來？新公司的總經(jīng)理從哪來？新公司發(fā)展需要的骨干從哪來？集團(tuán)及新公司后備干部從哪來？根據(jù)地建設(shè)時骨干的培育對擴(kuò)張的大力支持！新公司骨干人才從哪里來？新公司的總經(jīng)理從哪來？新公司發(fā)展需要如何確保引進(jìn)人才的質(zhì)量？新進(jìn)人才的質(zhì)量人才標(biāo)準(zhǔn)－－素質(zhì)模型的建立人才標(biāo)準(zhǔn)－－理解和應(yīng)用最終把關(guān)者及其投入其他非技術(shù)措施如何確保引進(jìn)人才的質(zhì)量？新進(jìn)人才的質(zhì)量人才標(biāo)準(zhǔn)人才標(biāo)準(zhǔn)最龍湖集團(tuán)運營管理目的龍湖提高運營效率的做法明確定義集團(tuán)和區(qū)域公司的決策點、決策人和決策權(quán)限、決策內(nèi)容和質(zhì)量；管控運作點、運作責(zé)任人和工作內(nèi)容、輸入和輸出；明確界定集團(tuán)的計劃管理、階段性成果管理、知識管理、會議管理之間的邊界和聯(lián)系123提高集團(tuán)運營決策效率提高項目運營管控提高信息化管理程度龍湖集團(tuán)運營管理目的龍湖提高運營效率的做法明確定義集團(tuán)和區(qū)域龍湖集團(tuán)運營管理目的龍湖提高運營效率的做法提高項目運營效率：項目計劃管理體系提升項目運營效果：項目階段性成果管理體系123提高集團(tuán)運營決策效率提高項目運營管控提高信息化管理程度龍湖集團(tuán)運營管理目的龍湖提高運營效率的做法提高項目運營效率：龍湖集團(tuán)運營管理目的龍湖提高運營效率的做法業(yè)務(wù)和管理流程的信息化－－形成事追人的工作流管理（項目計劃、合同、成本等）知識經(jīng)驗的信息化共享－－加快新人和新公司的成長123提高集團(tuán)運營決策效率提高項目運營管控提高信息化管理程度龍湖集團(tuán)運營管理目的龍湖提高運營效率的做法業(yè)務(wù)和管理流程的信龍湖信息化建設(shè)土地獲取項目研發(fā)造價采購工程建設(shè)市場營銷物業(yè)管理

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商業(yè)運營財務(wù)管理HR管理行政管理行政辦公PDM系統(tǒng)造價軟件成本管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)商業(yè)管理系統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)項目計劃管理系統(tǒng)知識管理系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)HR系統(tǒng)OA系統(tǒng)企業(yè)門戶項目資料管理龍湖信息化建設(shè)土地獲取項目研發(fā)造價采購工龍湖運營體系龍湖運營體系子公司運營管控體系示例子公司運營管控體系示例1項龍湖使命5項核心價值觀10項龍湖經(jīng)營管理原則

40－50個龍湖集團(tuán)企業(yè)文化案例概括龍湖企業(yè)文化框架具體公司理念是公司經(jīng)營管理指導(dǎo)思想、是公司生存和發(fā)展的靈魂和精神支柱，是企業(yè)文化最本質(zhì)、最深刻的反應(yīng)。核心價值觀是表明企業(yè)贊成什么或否定什么、支持什么或反對什么，是企業(yè)基本價值判斷依據(jù)。經(jīng)營管理原則是指導(dǎo)公司政策制度、經(jīng)營管理和員工行為的準(zhǔn)則。企業(yè)文化案例是以真實的企業(yè)人物故事、優(yōu)秀事跡的形式表現(xiàn)企業(yè)文化。1項5項10項40－50個概括龍湖企業(yè)文化框架具體公司理念休息休息提煉管理基本規(guī)律管理“成熟”四級臺階共通語言共通流程單一方法論標(biāo)桿學(xué)習(xí)提煉管理基本規(guī)律管理“成熟”四級臺階共通語言共通流程單一方法提煉管理基本規(guī)律彈性梯度模型：管理由“粗獷”到“精細(xì)”的必由之路目的管理剛性增強管理彈性增強原則要求標(biāo)準(zhǔn)（指標(biāo)）作業(yè)指導(dǎo)書案例、數(shù)據(jù)庫、訣竅流程提煉管理基本規(guī)律彈性梯度模型：管理由“粗獷”到“精細(xì)”的必由萬法歸一，大道相通企業(yè)家觀念領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格流程、方法、標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)文化理念、機制團(tuán)隊組織素質(zhì)、能力虛實世界觀行動思想方法論方向目標(biāo)共通語言共通流程單一方法論標(biāo)桿學(xué)習(xí)持續(xù)改善目的管理剛性增強管理彈性增強原則要求標(biāo)準(zhǔn)（指標(biāo)）作業(yè)指導(dǎo)書案例、數(shù)據(jù)庫、訣竅流程萬法歸一，大道相通企業(yè)家觀念領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格流程、方法、標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略目思考的問題？龍湖的員工為什么能夠為企業(yè)“操心”？這些做法對我們有何借鑒意義？為什么我們學(xué)標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗、方法、工具，拿回去往往實施后效果不好？這個問題對我們有何借鑒意義？有些公司非常重視建立細(xì)致的流程和實施方案，以提高管理水平和效率，但實際結(jié)果常常離期望差距甚大，問題、原因何在？這個問題對我們有何借鑒意義？有些公司非常強調(diào)專業(yè)，盡力延攬“行業(yè)的高級專業(yè)精英”，以為這樣就可以順利推行項目建設(shè)和管理實施，但往往薪資成本上去了，公司效率卻不佳，原因何在？這個問題對我們有何借鑒意義？好像龍湖成功的關(guān)鍵因素就是高薪激勵員工，這個我們公司做不到，那我們?nèi)绾胃愎芾恚克伎嫉膯栴}？龍湖的員工為什么能夠為企業(yè)“操心”？這些做法對我龍湖的員工為什么能夠為企業(yè)“操心”？龍湖的員工為什么能夠為企業(yè)“操心”？為什么學(xué)習(xí)標(biāo)桿的經(jīng)驗，常常效果并不理想？為什么學(xué)習(xí)標(biāo)桿的經(jīng)驗，常常效果并不理想？有些公司非常重視建立細(xì)致的流程和實施方案，以提高管理水平和效率，但實際結(jié)果常常離期望差距甚大？有些公司非常重視建立細(xì)致的流程和實施方案，以提高管理水平和效有些公司非常強調(diào)專業(yè)，盡力延攬“行業(yè)的高級專業(yè)精英”，以為這樣就可以順利推行項目建設(shè)和管理實施，但往往薪資成本上去了，公司效率卻不佳，原因何在？人才！有些公司非常強調(diào)專業(yè)，盡力延攬“行業(yè)的高級專業(yè)精英”，以為這好像龍湖成功的關(guān)鍵因素就是高薪激勵員工，這個我們公司做不到，那我們?nèi)绾胃愫霉芾恚亢孟颀埡晒Φ年P(guān)鍵因素就是高薪激勵員工，這個我們公司做不到，互動交流互動交流?；鶚I(yè)長青!?；鶚I(yè)長青!龍湖企業(yè)管理與運營管理龍湖企業(yè)管理與運營管理本次研討營的主要內(nèi)容第一天上午第一章為什么要研究龍湖管理第二章龍湖的前世今生第三章龍湖初期的管理困局與應(yīng)對（一）第一天下午第三章龍湖初期的管理困局與應(yīng)對（二）第四章龍湖之根－－三年管理工程與根據(jù)地建設(shè)（上）龍湖管理成長規(guī)律解析第二天上午第四章龍湖之根－－三年管理工程與根據(jù)地建設(shè)（下）根據(jù)地時期人的管理根據(jù)地時期事的管理第二天下午第五章龍湖之變－－異地發(fā)展與擴(kuò)張第六章研討：龍湖管理的啟示開放研討本次研討營的主要內(nèi)容第一天上午第一天下午第三章龍湖初期的龍湖具備強大、難以復(fù)制的生命力龍湖生命力

企業(yè)文化商業(yè)模式人才鏈資金鏈龍湖具備強大、難以復(fù)制的生命力龍湖生命力企商思考的問題？龍湖的員工為什么能夠為企業(yè)“操心”？這些做法對我們有何借鑒意義？為什么我們學(xué)標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗、方法、工具，拿回去往往實施后效果不好？這個問題對我們有何借鑒意義？有些公司非常重視建立細(xì)致的流程和實施方案，以提高管理水平和效率，但實際結(jié)果常常離期望差距甚大，問題、原因何在？這個問題對我們有何借鑒意義？有些公司非常強調(diào)專業(yè)，盡力延攬“行業(yè)的高級專業(yè)精英”，以為這樣就可以順利推行項目建設(shè)和管理實施，但往往薪資成本上去了，公司效率卻不佳，原因何在？這個問題對我們有何借鑒意義？好像龍湖成功的關(guān)鍵因素就是高薪激勵員工，這個我們公司做不到，那我們?nèi)绾胃愎芾?？思考的問題？龍湖的員工為什么能夠為企業(yè)“操心”？這些做法對我本地化復(fù)制和發(fā)展階段龍湖的成長產(chǎn)品區(qū)域時間2000年-2004年單一區(qū)域－－跨2個地點純住宅－－商業(yè)地產(chǎn)在建項目2個項目－－5個項目本地化復(fù)制和發(fā)展階段龍湖的成長產(chǎn)品區(qū)域時間2000年-200龍湖本階段的管理重點

事

人

事

人

意愿

能力

標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略原則計劃授權(quán)ISO知識操心的員工企業(yè)的效率企業(yè)的績效龍湖本階段的管理重點事人事人意愿能龍湖操心員工修煉的秘訣選人－敬業(yè)、適合高正激勵高負(fù)激勵更高目標(biāo)激勵榜樣。。。。。。選人－專業(yè)、學(xué)習(xí)入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正答辯工作中輔導(dǎo)和總結(jié)內(nèi)外培訓(xùn)外出考察學(xué)習(xí)輪崗鍛煉跨部門會議。。。。。。原則管理工作梳理轉(zhuǎn)正答辯工作中輔導(dǎo)和總結(jié)案例教育年度總結(jié)大會以身作則。。。。。。龍湖的典型措施個人能力方法標(biāo)準(zhǔn)個人意愿××

事

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龍湖操心員工修煉的秘訣選人－敬業(yè)、適合選人－專業(yè)、學(xué)習(xí)原則管龍湖典型管理措施分享－－選人

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人才總經(jīng)理把關(guān)面試官要求背景調(diào)查寧缺毋濫尊重應(yīng)聘者渠道拓展素質(zhì)模型“關(guān)系戶”龍湖典型管理措施分享－－選人事人人才總經(jīng)理把從個人親身經(jīng)歷看龍湖對員工的培育深度？投入？起點？堅持？

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公司入職部門上崗轉(zhuǎn)正答辯工作輔導(dǎo)竟越培訓(xùn)總結(jié)大會外出考察北京拓展多次內(nèi)外訓(xùn)內(nèi)部MBA專業(yè)咨詢。。。。。。性格測試從個人親身經(jīng)歷看龍湖對員工的培育深度？投入？起點？堅持？從公司組織角度看龍湖對員工的培育深度？投入？起點？堅持？

事

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培訓(xùn)費輪崗折騰非福利成長獎教練獎。。。。。。賽馬職業(yè)通道設(shè)計考察從公司組織角度看龍湖對員工的培育深度？投入？起點？堅持？巔峰體驗！龍湖典型措施分享－－正激勵龍湖激勵各方面的深度、頻率龍湖薪酬、福利、晉升、精神四方面激勵龍湖如何評選和表彰先進(jìn)？

事

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巔峰體驗！龍湖典型措施分享－－正激勵龍湖激勵各方面的深度、頻龍湖典型措施分享－－負(fù)激勵龍湖的高壓線和及時處理龍湖的高淘汰通過高正負(fù)激勵，牢牢掌握用人主動權(quán)

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龍湖典型措施分享－－負(fù)激勵龍湖的高壓線和及時處理龍湖的高淘汰

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事

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意愿

能力

標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略原則計劃授權(quán)ISO知識操心的員工企業(yè)的效率龍湖本階段的管理重點事人事人意愿能力標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略原則計劃龍湖中期的公司戰(zhàn)略和運營戰(zhàn)略使命和遠(yuǎn)景1運營戰(zhàn)略3公司戰(zhàn)略2行業(yè)布局2.1地域擴(kuò)張2.2創(chuàng)新戰(zhàn)略3.1效率戰(zhàn)略3.2龍湖中期的公司戰(zhàn)略和運營戰(zhàn)略使命和遠(yuǎn)景1運營3公司2行業(yè)2.地產(chǎn)公司不同階段及其關(guān)鍵管理能力修煉項目公司戰(zhàn)略決策能力溝通政府的能力學(xué)習(xí)(克隆)能力項目管理能力市場營銷能力專業(yè)公司戰(zhàn)略管理能力團(tuán)隊運作能力品牌管理能力與人合作能力市場營銷能力投資管理公司戰(zhàn)略管理能力品牌管理能力資本運營能力研究開發(fā)能力

市場營銷能力地產(chǎn)公司不同階段及其關(guān)鍵管理能力修煉項目公司戰(zhàn)略決策能力專業(yè)龍湖的原則管理特點精煉/生動/前瞻性宣傳入職培訓(xùn)/轉(zhuǎn)正強化/參與修訂發(fā)展八大原則－十大質(zhì)量原則－十大經(jīng)營原則原則

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龍湖的原則管理特點精煉/生動/前瞻性宣傳入職培訓(xùn)/龍湖老八大原則與目前經(jīng)營管理原則長期利益員工成長員工成長科學(xué)決策簡單直接客戶至上同路人原則改進(jìn)創(chuàng)新先外后內(nèi)團(tuán)隊原則精英原則目前經(jīng)營管理原則老八大原則最高利益科學(xué)決策注重過程重塑自我客戶至上同路人原則鄰桌原則社會形象原則

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龍湖老八大原則與目前經(jīng)營管理原則長期利益員工成長員工成長科學(xué)公司原則的落地原則

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公司原則落地公司原則分解傳承部門原則專項工作原則工作輔導(dǎo)案例積累激勵機制公司原則的落地原則事人公司原則分解傳承部門原計劃管理通常的困惑？計劃的制訂如何確保客觀、合理？如何能促使員工重視并達(dá)成計劃？下面計劃大都完成了，就是公司計劃沒完成？－聚焦？請回顧自己企業(yè)的措施？計劃管理通常的困惑？如何能促使員工重視并達(dá)成計劃？下面計劃大龍湖工作計劃制訂的合理性沒有絕對合理，只有相對合理和被認(rèn)同不斷積累關(guān)鍵節(jié)點及工期質(zhì)量等指標(biāo)重視對計劃的溝通與共識逐步形成下游部門追上游工作的機制計劃

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龍湖工作計劃制訂的合理性沒有絕對合理，只有相對合理和被認(rèn)同不龍湖的項目工作梳理經(jīng)驗計劃

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拓展項目論證階段項目策劃階段設(shè)計管理階段工程施工管理銷售管理階段交房管理階段項目立項主體結(jié)構(gòu)開工開盤銷售竣工交房概念設(shè)計規(guī)劃要點/規(guī)劃草案項目拓展方案設(shè)計擴(kuò)初設(shè)計施工圖設(shè)計工程施工配合、銷售配合及交房配合設(shè)計工程前期事務(wù)設(shè)計配合、招標(biāo)配合、施工準(zhǔn)備及樁基工程主體結(jié)構(gòu)施工至具備銷售條件工程施工至竣工驗收銷售及交房配合成本估算概算預(yù)算、標(biāo)底及招投標(biāo)、合同進(jìn)度款、工程變更、招標(biāo)采購結(jié)算營銷初步定位項目策劃及產(chǎn)品、市場、客戶定位營銷策劃、項目推廣策劃、項目前期推廣、銷售前期準(zhǔn)備銷售事務(wù)管理交房事務(wù)管理龍湖的項目工作梳理經(jīng)驗計劃事人拓展項目論證階授權(quán)管理的困惑授權(quán)

事

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授哪些權(quán)？向誰授權(quán)？如何簡潔表達(dá)？請回顧自己企業(yè)的措施？授權(quán)管理的困惑授權(quán)事人如何簡潔表達(dá)？請回顧自龍湖授權(quán)管理的逐步形成和完善用印審批權(quán)限一覽表合同審批權(quán)限一覽表關(guān)鍵業(yè)務(wù)審批權(quán)限一覽表人事權(quán)限審批一覽表財務(wù)權(quán)限審批一覽表授權(quán)

事

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龍湖授權(quán)管理的逐步形成和完善用印審批權(quán)限一覽表合同審批權(quán)限一龍湖授權(quán)管理的特點授權(quán)

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授權(quán)特點發(fā)展的需要促使不斷向下授權(quán)逐步建立和完善模板優(yōu)化、簡化各管理者充分參與制定規(guī)則授權(quán)與灌能相結(jié)合堅決執(zhí)行龍湖授權(quán)管理的特點授權(quán)事人授權(quán)特點發(fā)展的需要ISO標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)通常的困惑？ISO

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各部門都忙、沒有時間搞？寫的與做的是兩回事？借鑒優(yōu)秀企業(yè)的制度流程好像用不了？請回顧自己企業(yè)的措施？ISO標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)通常的困惑？ISO事人寫的與ISO

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龍湖ISO標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的經(jīng)驗實事求是、干部帶頭、由粗到細(xì)、切忌照搬和速成！ISO事人龍湖ISO標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的經(jīng)驗實事求是知識管理通常的困惑？知識

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知識管理管哪些？知識管理有什么好處？何時需要知識管理？知識管理通常的困惑？知識事人知識管理有什么好龍湖知識管理的主要范疇企業(yè)的理念、價值觀、原則工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、作業(yè)指導(dǎo)文件企業(yè)內(nèi)各類總結(jié)、案例、模板、技巧典型問題及其解決措施（Q＆A）知識

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龍湖知識管理的主要范疇企業(yè)的理念、價值觀、原則工作標(biāo)準(zhǔn)、流程龍湖知識管理的一些做法建立愿意分享的文化與機制建公共文件夾－－OA平臺各類工作總結(jié)、轉(zhuǎn)正答辯的書面整理成立專項小組收集和編寫案例知識

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通過應(yīng)用促進(jìn)中層管理者的重視龍湖知識管理的一些做法建立愿意分享的文化與機制建公共文件夾－龍湖知識管理的階段成績合同管理（權(quán)限、標(biāo)準(zhǔn)版本）成本管理（科目、經(jīng)驗數(shù)據(jù)、預(yù)測）部門入職培訓(xùn)設(shè)計及支持資料知識

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工作計劃、總結(jié)、方案、模板等網(wǎng)上共享專項工作的細(xì)部做法及經(jīng)驗龍湖知識管理的階段成績合同管理（權(quán)限、標(biāo)準(zhǔn)版本）成本管理（科龍湖ISO和知識管理的階段成效知識

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員工知道做什么和標(biāo)準(zhǔn)能快速復(fù)制減少差錯龍湖ISO和知識管理的階段成效知識事人員工知午間休息午間休息本次研討營的主要內(nèi)容第一天上午第一章為什么要研究龍湖管理第二章龍湖的前世今生第三章龍湖初期的管理困局與應(yīng)對（一）第一天下午第三章龍湖初期的管理困局與應(yīng)對（二）第四章龍湖之根－－三年管理工程與根據(jù)地建設(shè)（上）龍湖管理成長規(guī)律解析第二天上午第四章龍湖之根－－三年管理工程與根據(jù)地建設(shè)（下）根據(jù)地時期人的管理根據(jù)地時期事的管理第二天下午第五章龍湖之變－－異地發(fā)展與擴(kuò)張第六章研討：龍湖管理的啟示開放研討本次研討營的主要內(nèi)容第一天上午第一天下午第三章龍湖初期的第五章：龍湖之變－異地發(fā)展與擴(kuò)張產(chǎn)品區(qū)域時間2005年至今重慶－－全國十個城市聚焦高端住宅和商業(yè)地產(chǎn)管控幅度5個項目－－近30個項目第五章：龍湖之變－異地發(fā)展與擴(kuò)張產(chǎn)品區(qū)域時間2005年至今重異地擴(kuò)張階段企業(yè)關(guān)鍵的管理問題？核心：風(fēng)險與效率跨區(qū)域布局和競爭策略？集團(tuán)和子公司界面的設(shè)計？骨干人才從哪里來？如何提高運營效率？異地擴(kuò)張階段企業(yè)關(guān)鍵的管理問題？核心：風(fēng)險與效率跨區(qū)域布局和異地擴(kuò)張之前您的競爭策略想清楚了嗎？到哪些區(qū)域，做什么產(chǎn)品？如何將差異化落到實處？自己在市場上的定位和目標(biāo)？與競爭對手的差異化在哪里？異地擴(kuò)張之前您的競爭策略想清楚了嗎？到哪些區(qū)域，做什么產(chǎn)品？龍湖的遠(yuǎn)景通過提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)實現(xiàn)持續(xù)增長，成為中國最值得信賴的、處于行業(yè)領(lǐng)先地位的地產(chǎn)公司龍湖的遠(yuǎn)景龍湖的戰(zhàn)略及競爭策略地域化聚焦；在每一個進(jìn)入的城市成為NO.1或NO.2集中于中高端市場，在城市內(nèi)多業(yè)態(tài)布局聚焦別墅、花園洋房、高層公寓、商業(yè)物業(yè)等高端產(chǎn)品成都重慶西安常州杭州青島無錫上海北京沈陽龍湖的戰(zhàn)略及競爭策略地域化聚焦；在每一個進(jìn)入的城市成為N三大核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略最佳體驗效率提升商業(yè)增值圍繞客戶的最佳體驗來設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)以達(dá)成溢價圍繞快速復(fù)制產(chǎn)品與服務(wù)和優(yōu)化流程來加快開發(fā)速度圍繞商業(yè)資源管理和氛圍營造來提升商業(yè)物業(yè)和地段增值三大核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略最佳體驗效率提升商業(yè)增值圍繞客戶的最佳體驗來集團(tuán)與子公司界面設(shè)計？集團(tuán)本部定位：資源管控型？業(yè)務(wù)管理型？？集團(tuán)本部的定位主要取決于什么？集團(tuán)本部定位的其它支持因素？集團(tuán)子公司？集團(tuán)與子公司界面設(shè)計？集團(tuán)本部的定位主要取決于什么？集團(tuán)本部龍湖集團(tuán)與地區(qū)公司的定位龍湖集團(tuán)與地區(qū)公司的定位新公司骨干人才從哪里來？新公司的總經(jīng)理從哪來？新公司發(fā)展需要的骨干從哪來？集團(tuán)及新公司后備干部從哪來？根據(jù)地建設(shè)時骨干的培育對擴(kuò)張的大力支持！新公司骨干人才從哪里來？新公司的總經(jīng)理從哪來？新公司發(fā)展需要如何確保引進(jìn)人才的質(zhì)量？新進(jìn)人才的質(zhì)量人才標(biāo)準(zhǔn)－－素質(zhì)模型的建立人才標(biāo)準(zhǔn)－－理解和應(yīng)用最終把關(guān)者及其投入其他非技術(shù)措施如何確保引進(jìn)人才的質(zhì)量？新進(jìn)人才的質(zhì)量人才標(biāo)準(zhǔn)人才標(biāo)準(zhǔn)最龍湖集團(tuán)運營管理目的龍湖提高運營效率的做法明確定義集團(tuán)和區(qū)域公司的決策點、決策人和決策權(quán)限、決策內(nèi)容和質(zhì)量；管控運作點、運作責(zé)任人和工作內(nèi)容、輸入和輸出；明確界定集團(tuán)的計劃管理、階段性成果管理、知識管理、會議管理之間的邊界和聯(lián)系123提高集團(tuán)運營決策效率提高項目運營管控提高信息化管理程度龍湖集團(tuán)運營管理目的龍湖提高運營效率的做法明確定義集團(tuán)和區(qū)域龍湖集團(tuán)運營管理目的龍湖提高運營效率的做法提高項目運營效率：項目計劃管理體系提升項目運營效果：項目階段性成果管理體系123提高集團(tuán)運營決策效率提高項目運營管控提高信息化管理程度龍湖集團(tuán)運營管理目的龍湖提高運營效率的做法提高項目運營效率：龍湖集團(tuán)運營管理目的龍湖提高運營效率的做法業(yè)務(wù)和管理流程的信息化－－形成事追人的工作流管理（項目計劃、合同、成本等）知識經(jīng)驗的信息化共享－－加快新人和新公司的成長123提高集團(tuán)運營決策效率提高項目運營管控提高信息化管理程度龍湖集團(tuán)運營管理目的龍湖提高運營效率的做法業(yè)務(wù)和管理流程的信龍湖信息化建設(shè)土