公司績效考核管理制度第一章總則第一條制度目的為提高公司基礎(chǔ)管理水平，建立科學(xué)的現(xiàn)代管理制度，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),高效的完成工作任務(wù)，根據(jù)公司目前的實(shí)際情況，特制定本考核制度。第二條適用范圍本制度適用于公司全體員工。第三條考核目的1、通過目標(biāo)逐級分解和考核，促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2、通過考核合理計(jì)酬，提高員工的主觀能動(dòng)性3、通過績效考核，促進(jìn)上下級溝通和各部門之間的相互協(xié)作4、通過考核規(guī)范工作流程，提高公司的整體管理水平5、通過評價(jià)員工的工作績效、態(tài)度能力和素質(zhì)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)水平，從而有效提升公司X整體績效和整體員工素質(zhì)第四條考核原則1、以提高員工績效為導(dǎo)向2、定性考核和定量考核相結(jié)合3、多角度考核4、公平、公正、公開原則第五條考核用途考核結(jié)果用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、月度績效獎(jiǎng)金的發(fā)放2、年度績效資金的發(fā)放3、薪酬等級的調(diào)整4、崗位晉升及調(diào)整5、員工培訓(xùn)安排6、先進(jìn)評比具體實(shí)施方法依據(jù)《XX公司公司薪酬管理制度》第2章考核方法第六條考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月的1-5日內(nèi)完成上月的考核，年度考核于次年元月25日前完成第七條月度績效考核績效是指被考核人員所取得的工作成果，考核員工本職工作任務(wù)完成的情況，包括每個(gè)崗位的崗位職責(zé)指標(biāo)和全民致美口腔醫(yī)療集團(tuán)年度任務(wù)分解到部門及崗位的指標(biāo)月度考核的考核工具為績效考核表格，各崗位均有崗位相對應(yīng)的績效考核表格第八條考核維度考核維度是考核對象考核的不同角度和不同方面，包括業(yè)績維度、行為維度(-)業(yè)績維度:業(yè)績指被考核人員所取得的工作成果，考核范圍包括:每個(gè)崗位的崗位職責(zé)指標(biāo)，任務(wù)目標(biāo)完成情況，對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效、行為維度:即品行考核，對被考核人員的品行考核，考核范圍為對崗位任職者在工作過程中表現(xiàn)出來的行為情況的考核。不同層次的崗位業(yè)績維度與行為維度占比如下表所示崗位層次業(yè)績維度占比行為維度占比基層85%15%中層80%20%高級及決策層70%30%第九條考核主體考核主體分為直接上級考核、自評，其中直接上級考核得分占比90%，自評得分占比10%,月度考核程序分為先自我評價(jià)，再由直接上級評分第十條績效考核評分考核表中的所有量化的考核指標(biāo)均按照100分（滿分為100分）評分,對于不能量化的考核指標(biāo),按照以下六個(gè)評分等級評分，具體定義和對應(yīng)的關(guān)系如表1表1評分等級定義和分?jǐn)?shù)表等級ABCDEF卓越優(yōu)秀良好一般合格差實(shí)際表現(xiàn)實(shí)際表現(xiàn)實(shí)際表現(xiàn)實(shí)際表現(xiàn)實(shí)際表現(xiàn)實(shí)際表現(xiàn)顯著超出達(dá)到預(yù)期達(dá)到預(yù)期基本達(dá)到勉強(qiáng)達(dá)到未達(dá)到預(yù)預(yù)期計(jì)劃計(jì)劃/目計(jì)劃/目預(yù)期計(jì)劃預(yù)期計(jì)劃期計(jì)劃//標(biāo)標(biāo)/目標(biāo)或崗目*\7目標(biāo)或崗或崗位職或崗位職目標(biāo)或崗位職責(zé)/標(biāo)或崗位定義位職責(zé)/責(zé)/分工責(zé)/分工位職責(zé)/分職責(zé)/分分要要分工要求，工工要求，求，取的求,取得工要求，有要求，有取出比有定的不重得特別出色的成績較出色的少量不足足或失誤大失誤色的成績成績或失誤得分100-9090-8585-8080-7070-6060分以下第十條年度考核年度考核是一種綜合性的考核，為全方位考核員工，更好的選拔和任用，在年度考核時(shí)增加能力考核能力考核指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的基本能力和崗位所需要的能力。主要包括以下幾類:部門負(fù)責(zé)人以上級別人員的考核指標(biāo)：1、人際交往能力2、影響力3、領(lǐng)導(dǎo)能力4、溝通能力5、判斷和決策能力6、計(jì)劃和執(zhí)行能力7、知識學(xué)習(xí)能力一般人員能力考核指標(biāo)1、溝通理解能力2、計(jì)劃和執(zhí)行能力3、專業(yè)技能4、知識學(xué)習(xí)能力第十一條考核指標(biāo)的設(shè)立（一）考核指標(biāo)根據(jù)崗位職責(zé)、工作計(jì)劃，部門重點(diǎn),年度計(jì)劃等，由上下級之間共同協(xié)商,形成考核表,報(bào)上級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施（二）工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級商定,并報(bào)上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可生效，如有爭議，考核管理委員會(huì)有最終裁決權(quán)（三）指標(biāo)數(shù)量以不同層級、類型崗位而定，基層3-7個(gè)，中層干部711個(gè),高層干部11-14個(gè)結(jié)合崗位自身職責(zé)與公司各層次目標(biāo)制定，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作做為考核指標(biāo)（四）工作績效指標(biāo)由上、下級共同協(xié)商制定，報(bào)上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施（五）工作績效考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核者及其直接上級商定，并報(bào)上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可生效。如有爭議核管理委員會(huì)有最終裁決權(quán)。第十三條考核指標(biāo)設(shè)立的要求（一）重要性:項(xiàng)目不宜過多，選擇考核周期內(nèi)的工作成崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性工作為考指標(biāo)（二）挑戰(zhàn)性：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)力求接近實(shí)際，以使用目標(biāo)可以達(dá)到，并具有一定的挑戰(zhàn)性（三）一致性:各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致,下一級目標(biāo)要以分解、保證上一級目標(biāo)為基礎(chǔ)（四）民主性:考核指標(biāo)的制定應(yīng)由上下級人員共同商定，而不單單由上級指定。第十四條考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評價(jià)時(shí)的相對重要程度具體權(quán)重見月度考核、年度考核的相關(guān)內(nèi)容第十五條考核記錄考核周期的期初,被考核人的考核維度、指標(biāo)和權(quán)重由被考核者上級向其說明并相互認(rèn)可。同時(shí)，由被考核人上級建立日?？己擞涗洠瑢⒖己藘?nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，同時(shí)作為考核結(jié)果反饋和考核申訴處理的依據(jù)第十六條考核程序1各級考核主體進(jìn)行逐級考核，并進(jìn)行評分2直接上級對直接下級進(jìn)行考核面談,下級人員對上級進(jìn)行述職各部門向人力資源部遞交考核結(jié)果，計(jì)算結(jié)果并匯總公布；4故部門進(jìn)行績效改進(jìn)計(jì)劃第十七條綜合評定個(gè)人等級與考核系數(shù)的對應(yīng)關(guān)系、綜合評定等級優(yōu)良基本合格差個(gè)人考核系數(shù)1.11.00.90第十八條人力資源部門將考核結(jié)果整理歸檔，根據(jù)考核系數(shù)計(jì)算員工的月度績效工資,年底獎(jiǎng)金，具體績效獎(jiǎng)金發(fā)標(biāo)準(zhǔn)見《全民致美口腔醫(yī)療集團(tuán)新酬管理制度第三章月度考核第十九條公司公司（包括董事長、總經(jīng)理）全體員工均需進(jìn)行月度考核第二十條月度考核由考核主體同時(shí)逐級進(jìn)行考核第二十一條月度考核的結(jié)果作為發(fā)放該月績效工資的依據(jù)，具體詳見第五章《績效獎(jiǎng)金分配》。同時(shí)，作為年度考核的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)第二十二條月度考核由人力資源部組織實(shí)施，每月1-5日對上月進(jìn)行考核評分，考核過程中依據(jù)考核表管理，逐級考核，仁禮資源部門輔助監(jiān)督，并對考核結(jié)果進(jìn)行記錄第二十三條每月26-28日各部門負(fù)責(zé)人約定相關(guān)被考核人的考核表格，正式公布，并報(bào)人力資源部備案第二十四條月度考核詳細(xì)流程見下圖所示圖3-1:月度考核流程期末啟動(dòng)下-育月度考核第二十六條個(gè)人年度考核（一）個(gè)人年度綜合考核:主要是對員工本年度的業(yè)績效，行為指標(biāo),工作能力進(jìn)行全面綜合考核業(yè)續(xù)績效行為指標(biāo)考核不再單獨(dú)進(jìn)以全年月度考核為基礎(chǔ)得出年度考核績效考核綜合得分占年底考核的總比重為80%年度綜合考核對員工的長期發(fā)展和能力長期表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，作為晉升。崗位調(diào)動(dòng)以及培訓(xùn)的依據(jù)，能力考占年度考核的總比重20%年度績效考核作為計(jì)算年底獎(jiǎng)金的依據(jù)（二）對在XXX公司工作時(shí)間不足六個(gè)月或有其它特致原因的員工經(jīng)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為良好第二十七條個(gè)人年度考核步驟個(gè)人年度考核過程分為以下幾個(gè)步驟（一）個(gè)人年度考核增加能力考核指標(biāo)，年度考核的具體得分為個(gè)人年度考績效考核綜合得分二（工每月考核綜合得分）/12個(gè)人年度綜合考核得分二（工每月考核綜合得分）12X80%+年度能力考核的分X20%（二）參加年度考核的部門負(fù)責(zé)人，由其直接上級在每年元月16-20日對有關(guān)能力指標(biāo)評分（三）參加年度考核的高層管理人員，由總經(jīng)理在每年度元月16-20日對有關(guān)指標(biāo)評分（四）參加年度考核的其他員工，由其直接上級在每年度620日對能力有關(guān)指標(biāo)評分（五）年度考橫評定于下一年度元月20日完成，并匯總到人力資溫管理部第二十八條個(gè)人年度考核結(jié)果的用途個(gè)人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降,工資等級開降,年終獎(jiǎng)金發(fā)放、培訓(xùn)等工作的依據(jù),對于酬的具體影響參見（*公司酬管理制度）依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司做出不同的獎(jiǎng)您決定，一有以下幾類（一）職務(wù)升降續(xù)效優(yōu)異是職務(wù)升的必備條件，年度考核為“優(yōu)秀”及以上的員工，列為入才梯隊(duì)的后備人選及職務(wù)升候選升降年底考核連線兩年為“合格”的員工由上級領(lǐng)導(dǎo)決定是否給子崗位調(diào)整直至特崗處理;連續(xù)兩年考為年考核結(jié)果為“合格”的員工將被待崗處理。（二）工資等級升降工資等級升級結(jié)合業(yè)績考核，品行考核，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度,忠誠度、職業(yè)化及崗位特殊要求等，有員工主動(dòng)中請，報(bào)直溪上司和人力資源部，經(jīng)審批道過后予以調(diào)整（三）年度獎(jiǎng)金分配具體詳見【X公司新酬管理制度】（四）增訓(xùn)針對考核成績,XXX口腔連鎖管理公司提供不同的培調(diào)。年度效考核為“優(yōu)秀”以及上優(yōu)先列為深造培調(diào)的對象,考核為“合格”的員工，由人力資源管理部門結(jié)合其直接上級對其進(jìn)行針對性強(qiáng)化助員工改善績效。第五章考核組織與申訴處理第二十九條考核組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)劃分（一）考核管理委員會(huì)是XXX口腔考核的最高最高決策機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理,副總經(jīng)，各主要部門負(fù)責(zé)人,對務(wù)部，人力資源部組成,承擔(dān)以下職責(zé)1考核制度及相關(guān)制度修訂的審批2月度和年度考核結(jié)果的評價(jià)和審批3員工工資的調(diào)整和考極等級比例的確定員工考核中訴的最終處理（二）人力資源部考核工作具體組織執(zhí)行的常設(shè)機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)織、對考核各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)2對考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查3匯總統(tǒng)計(jì)考核評分結(jié)果，形成考核總結(jié)報(bào)告4協(xié)調(diào)，處理各級人員關(guān)于考核中訴的具體工作5對月度，年度考核工作情況進(jìn)行道報(bào):對考核過程中不廢范行為進(jìn)行正指導(dǎo)與處罰6為員工建立考核檔案，作為翁酬調(diào)整，職務(wù)升降,位司動(dòng)，培，獎(jiǎng)等的依據(jù)7對考核制度提出修改建議（三）各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃，考核指標(biāo)并制定下屬的考核表負(fù)責(zé)本部門員工考核和等級評定負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進(jìn)工作計(jì)劃第三十條被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名，部門，申訴事項(xiàng)，申訴理由。第三十一條申訴受理機(jī)構(gòu)考核管理要員會(huì)是員工考核中訴的最終機(jī)構(gòu)。人力資源部是考核管理委員會(huì)的已常辦事機(jī)構(gòu)，一般申訴由人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議，重大申訴事項(xiàng)提交考核管理委員會(huì)受理。如果暫未成立考核委員會(huì)，則由人力資源部代行考核委員會(huì)職責(zé)。第三十二條申訴受理（一）人力資器部到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日出是否受理的答復(fù)，對于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依，僅憑主觀臆斷的申訴不給予受理。（二）受理的申訴事件訴事件，首先由人力資源部對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。然后與員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能調(diào)的，人力資源部上報(bào)考核管理委員會(huì)處理。（三）申訴處理答復(fù):人力資源部應(yīng)在接到申訴申請書的十五個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)中訴人:人力資源部不能解決的中訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)考核管理委員會(huì)處理，并將進(jìn)展情況告知甲訴人，考核管理委員會(huì)在接到申訴處理記錄后，一周內(nèi)必須就申訴訴內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人（四）詳細(xì)流程見附件《申訴流程圖》

附:考核中訴流程圖、表格圖5.1申述流程圖員工對考核結(jié)果有異議解釋原因上報(bào)考核管理委員處員工對考核結(jié)果有異議解釋原因上報(bào)考核管理委員處申訴人姓名所屬部門岡位申訴事項(xiàng)L1r'4協(xié)調(diào)解決申訴原因h摘要—~接待人申訴日期表5-2員工考核申訴處理記錄表申訴人姓名部門職位申訴事項(xiàng)申訴原因摘要面談時(shí)間接待人處理記錄問題簡要描述：調(diào)查情況：簡易解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人：備注：1.附則第三十三條考核過程文件（考核評分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予公布。第三十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第三十五條本制度實(shí)施后.原有考核規(guī)章制度自行終止。如另有與本制度相抵觸的規(guī)定,一律以本制度為準(zhǔn)。第三十六條本制度自頒布之日起實(shí)施。

Xxxx價(jià)值觀考評標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值觀定義及等級為客戶服務(wù)定義：以客戶為中心，適時(shí)適量提供時(shí)尚、環(huán)保和高性價(jià)比的產(chǎn)品給客戶評分標(biāo)準(zhǔn)能夠設(shè)身處地為客戶著想，適時(shí)適量提供優(yōu)質(zhì)的高性價(jià)比產(chǎn)品能以客戶為中心，響應(yīng)客戶需求,基本提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)能了解客戶需求并迅速響應(yīng)，但提供的產(chǎn)品及服務(wù)效果欠佳對客戶的需求能回應(yīng)，但沒有及時(shí)行動(dòng)提供相應(yīng)的響應(yīng)E完全沒有用心去了解客戶需求，服務(wù)意識極度缺乏A=25分B=20分C=15分D=10分E=5分讓客戶感動(dòng)定義:用心了解客戶需求，及時(shí)響應(yīng)，努力感動(dòng)客戶，達(dá)成多方共的目標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)A時(shí)刻了解客戶的要求，超出客戶期望，能感動(dòng)客戶，并保證公司與客戶共同發(fā)展主動(dòng)了解客戶的需求，積極行動(dòng)努力感動(dòng)客戶，客戶基本滿息偶爾關(guān)心客戶，能了解客戶的需求雖有行動(dòng)，但客戶感覺一般只有當(dāng)客戶不滿或投訴時(shí)，才能及時(shí)回應(yīng)能達(dá)成客戶目標(biāo)￡.沒有用心去了解客戶需求,對客戶A=25分B=20分C=15分D=10分E=5分提出投訴回應(yīng)不積極客戶抱怨多成就企業(yè)定義:整體利益高于局部利益，企業(yè)利益高于個(gè)人利益，團(tuán)隊(duì)榮營高于個(gè)人榮營要結(jié)果不要借口，團(tuán)結(jié)協(xié)作共創(chuàng)明天評分標(biāo)準(zhǔn)A全力以赴以企業(yè)整體利益為重工作積極,創(chuàng)新求變打造高績效團(tuán)隊(duì)提供高水平績效結(jié)果B.有創(chuàng)新意識并對市場變化反應(yīng)迅速，靈活對待夕卜部限制,有團(tuán)隊(duì)合作意識工作績效超過目標(biāo)要求(3在工作中追求目標(biāo)，能協(xié)調(diào)相關(guān)資源，不斷突破，橫向思維，愿意考慮過的或異端的主張,工作績效一般D.在工作中能提出問題和挑戰(zhàn)，準(zhǔn)備嘗試不同的解決方案，團(tuán)隊(duì)合作一般采納非正統(tǒng)思路,績效狀況需改進(jìn)E完全沒有創(chuàng)新意識,只沿用舊的方法或理論,工作績效較低A=25分B=20分C=15分D=10分E=5分成就自我定義?認(rèn)真做事,誠實(shí)做人，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作,與企業(yè)共同成長評分標(biāo)準(zhǔn)以身作則，善待他人，能幫助他人成長和改進(jìn)不足，在工作中不斷提升自我能力,保持持續(xù)進(jìn)步嚴(yán)格要求自己,包容，諒解他人的錯(cuò)誤和不足，要求進(jìn)步,積極主動(dòng)參加各項(xiàng)C嚴(yán)格要求自己，以相同的標(biāo)準(zhǔn)要求他人，有學(xué)習(xí)與成長息愿,參加培訓(xùn)活動(dòng)較D.能夠自我約束,基本守規(guī)章制度及規(guī)A=25分B=20分C=15分D=10分E=5分范;對他人漫然,無所謂沒要求，學(xué)習(xí)方面投入精力及時(shí)間較少E不能自我約束，視現(xiàn)章制度如無物，進(jìn)推卸責(zé)任:對他人吹毛求能，基本無學(xué)習(xí)與成長意識，評分標(biāo)準(zhǔn)：公司價(jià)值觀考評總分共計(jì)100分，共四單項(xiàng)，每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)如上，得分為四項(xiàng)合計(jì)，低于80為不合格。項(xiàng)目為客戶服務(wù)讓客戶感動(dòng)成就企業(yè)成就自我合計(jì)Xxxx價(jià)值觀考評標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值觀定義及等級誠信定義:誠信是立全之本，經(jīng)營之魂，也是每個(gè)xx人最基本的做人標(biāo)準(zhǔn)和工作底線評分標(biāo)準(zhǔn)能夠成為誠信的表率，誠信成為日常行為做事的習(xí)慣能以誠信作為行事標(biāo)準(zhǔn)，說到做到，基本提供良好的結(jié)果與服務(wù)C能對承諾做出行動(dòng)并迅速響應(yīng)，但提供的產(chǎn)品及服務(wù)效果欠佳D.對承諾的事情能問應(yīng)，但沒有及時(shí)行動(dòng)提供相應(yīng)的響應(yīng)E完全沒有誠信，隨意承諾無行動(dòng)，責(zé)任意識缺之A=25分B=20分C=15分D=10分E=5分感恩定義:感恩是X0“家文化”的核心，感恩父母、感恩社會(huì)、感恩企業(yè),感恩客戶，關(guān)愛員工，回饋社會(huì)，情得“感恩”的家文化是xx不斷傳承和發(fā)展的基石評分標(biāo)準(zhǔn)人.深入了解他人表象后的真實(shí)意圖，愿望實(shí)相，在別人希望之前就給他B.創(chuàng)造機(jī)會(huì)，不僅是等待機(jī)會(huì)，而是創(chuàng)造機(jī)會(huì)回饋他人C了解別人的愿望是什A=25分B=20分C=15分D=10分E=5分么，心里有強(qiáng)烈的愿望，并給對方以回饋D.感受到別人對自己的付出，通過部分表達(dá)自己的感受E能夠想到別人對自己的付出，但沒有任何表達(dá)結(jié)果定義:結(jié)果是XX“軍隊(duì)文化”的核心，結(jié)果導(dǎo)向。一對一責(zé)任，立即行動(dòng)，使命必達(dá)，每個(gè)XX人都應(yīng)向自己的客戶提供最好結(jié)果和超值服務(wù):滿足客戶需求，超越客戶期望，感恩客戶回報(bào)評分標(biāo)準(zhǔn)能夠設(shè)身處地為客戶著想,適時(shí)適量提供優(yōu)質(zhì)的高性價(jià)比產(chǎn)品與服務(wù)能以客戶為中心，響應(yīng)客戶需求,基本提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)。能了解客戶需求并迅速響應(yīng)，但提供的產(chǎn)品及服務(wù)效果欠佳對客戶的需求能回應(yīng)，但沒有及時(shí)行動(dòng)提供相應(yīng)的結(jié)果與服務(wù)完全沒有用心去了解客戶需求,服務(wù)意識極度缺乏A=25分B=20分C=15分D=10分E=5分合作定義:合作是x0X“團(tuán)隊(duì)文化”的核心，任何人不得凌駕于組織與文化之上，拒絕官僚,共同打造性團(tuán)隊(duì)，沒有英雄的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。以開放和包容的心態(tài)，不斷整合各種資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè),員工，客戶社會(huì)以及合作伙伴的和諧共。評分標(biāo)準(zhǔn)A全力以赴，以企業(yè)整體利益為重,工作積極，創(chuàng)新求變打造高績效團(tuán)隊(duì)，提供高水平績效結(jié)果B.有資源整合意識并對A=25分B=20分C=15分D=10分E=5分市場變化反應(yīng)迅速，靈活對待外部限制，有團(tuán)隊(duì)合作意識，工作績效超過目標(biāo)要求。C在工作中追求日標(biāo)，能協(xié)調(diào)相關(guān)資源，不斷突酸，橫向思維，愿意考慮其他部門的參與和協(xié)作，工作績效一般D.在工作中能提出問題和挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)合作一般采納非正統(tǒng)思路，績效狀況需改進(jìn)E完全沒有合作意識,只對個(gè)人工作及小團(tuán)隊(duì)利益感興趣,工作績效較低分享定義:分享是xx“學(xué)校文化”的核心，通過培養(yǎng)和訓(xùn)練，打造學(xué)習(xí)型組織，建立分享機(jī)制，與所有的合作者共同分享知識，分享資源、分享財(cái)富，分享快樂,分享健康人生評分標(biāo)準(zhǔn)A以分享作為樂趣工作積極，創(chuàng)新求變，能在團(tuán)隊(duì)中建立分享機(jī)制,打造高績效團(tuán)隊(duì)提供高水平績效結(jié)果B.有創(chuàng)新意識并對市場變化反應(yīng)迅速,工作中不斷創(chuàng)新，并能分享成功方法,工作績效超過目標(biāo)要求C在工作中追求日標(biāo)，能協(xié)調(diào)相關(guān)資源，不斷突破，橫向思維，愿意分享自己的成功與經(jīng)驗(yàn)，能積極輔導(dǎo)他人工作D.在工作中能提出問題和挑戰(zhàn)，思總參加學(xué)習(xí)與培調(diào),采納他人經(jīng)驗(yàn)E完全沒有分享意識，只沿用自我經(jīng)驗(yàn)與舊的方A=25分B=20分C=15分D=10分E=5分評分標(biāo)準(zhǔn)：公司價(jià)值觀考評總分共計(jì)100分，共五單項(xiàng)，每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)如上，得分為五項(xiàng)合計(jì)，低于70為不合格。項(xiàng)目為客戶服務(wù)讓客戶感動(dòng)成就企業(yè)成就自我合計(jì)管理人員下屬民意測評表管理人員姓名：（得分：）評價(jià)日期：年月曰1.勇于承擔(dān)責(zé)任109876543210對部門內(nèi)出匕問題能夠積木對，充分認(rèn)識身的責(zé)任，勇?lián)块T與個(gè)）任見的及應(yīng)到自于承1責(zé)能正確處理部門內(nèi)出現(xiàn)的問題，認(rèn)識自身應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，并承擔(dān)部門個(gè)人的責(zé)任能夠承擔(dān)部門與個(gè)人的責(zé)任不能夠承擔(dān)應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任不能夠承擔(dān)應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，推諉、推卸責(zé)任2.管理經(jīng)驗(yàn)109876543210具有極豐富的管理經(jīng)驗(yàn),能靈活的運(yùn)用到現(xiàn)在的工作中，且經(jīng)常提供改進(jìn)意具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，能靈活的運(yùn)用到現(xiàn)在的工作中管理經(jīng)驗(yàn)般，能完成大部分工作管理經(jīng)驗(yàn)有欠缺，能完成部分作，尚需提高無管理經(jīng)驗(yàn)，管理方式簡單粗暴3.內(nèi)部信息通暢109876543210部門內(nèi)轉(zhuǎn)極為工作完q的信息流勺通暢，各項(xiàng)氣成順利部門口轉(zhuǎn)大部偶有信暢但未延誤q的信息流s分較通暢，含息流轉(zhuǎn)不E導(dǎo)致工作部門內(nèi)轉(zhuǎn)情況平,有信息流轉(zhuǎn)不暢作延誤V的信息流R平部分工作因1而導(dǎo)致工艮。部門內(nèi)的信息大部分溝通不順暢，經(jīng)常造成工作延誤部門內(nèi)的信息從來不溝通，大部分工作處于無序茫目的狀態(tài)4.工作分配合理性109876543210能充分考慮到員工的興趣、特長，善于分配工作與權(quán)利，能積極傳授工作知識，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)，最大程度發(fā)展個(gè)人潛較為科學(xué)的分配工作與權(quán)利、積極傳授工作知識，