招聘與面試技巧上海信昂咨詢(xún)SAIL-ONCONSULTING信昂公司培訓(xùn)部：包心強(qiáng)我們的約定積極參與樂(lè)于分享嚴(yán)謹(jǐn)守時(shí)保持靜音學(xué)習(xí)綱要一般招聘流程面試流程及前期準(zhǔn)備工作核心才能的辨別面試中的提問(wèn)、聆聽(tīng)技巧一般的招聘流程招聘是什么？招聘是為某一空缺而從組織的內(nèi)部及外部吸引合適的候選人的過(guò)程。確認(rèn)空缺職位及職位描述從不同渠道尋找求職者收集及挑選求職信人事部門(mén)/業(yè)務(wù)部門(mén)選拔錄用準(zhǔn)備/審批及通知入職介紹職位分析或職位描述個(gè)人要求/規(guī)范面試技巧，環(huán)境、氣氛、態(tài)度要求。招聘流程A、是否真正存在空缺的職位？是否符合我的遠(yuǎn)景規(guī)劃？公司的發(fā)展是否足以支持一名新員工？B、你了解現(xiàn)有員工的技能與才干嗎？正確發(fā)揮他們的作用了嗎？

C、你嘗試了各種可以滿(mǎn)足人力資源要的其它方法了嗎？

（工作分擔(dān)、借調(diào)、分包等等）你真的需要一名員工嗎？你可以描述公司的組織結(jié)構(gòu)以及每個(gè)員工在其中的位置？你可以根據(jù)職位職責(zé)來(lái)指導(dǎo)你員工的工作？你可以了解每一職位必備的任職資格和理想的任職資格？你了解你下屬員工的個(gè)人特點(diǎn)？你對(duì)要招聘的職位了解嗎？職位說(shuō)明書(shū)該職位的個(gè)人規(guī)范你對(duì)要招聘的職位了解嗎？朋友推薦公司內(nèi)部招聘職業(yè)介紹所其它招聘的渠道報(bào)紙招聘日網(wǎng)上招聘顧問(wèn)公司

履歷的拉丁文的意思是“人生”之意。簡(jiǎn)歷篩選求職者的簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷歷篩篩選選要要點(diǎn)點(diǎn)篩選選求求職職者者的的簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷歷簡(jiǎn)歷歷基基本本信信息息簡(jiǎn)歷歷工工作作內(nèi)內(nèi)容容簡(jiǎn)歷歷真真?zhèn)蝹瓮高^(guò)過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷歷看看應(yīng)應(yīng)聘聘者者簡(jiǎn)歷歷篩篩選選技技巧巧篩選選求求職職者者的的簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷歷幾分分鐘鐘內(nèi)內(nèi)連連投投多多次次應(yīng)聘聘職職位位寫(xiě)寫(xiě)錯(cuò)錯(cuò)盈利利““？？””萬(wàn)萬(wàn)元元，，減減少少損損失失““？？””萬(wàn)萬(wàn)元元工作作經(jīng)經(jīng)歷歷過(guò)過(guò)于于籠籠統(tǒng)統(tǒng)面試試心理理測(cè)測(cè)試試模擬擬工工作作測(cè)測(cè)試試Situation評(píng)估估中中心心Assessmentcentre證明明人人筆跡跡學(xué)學(xué)分分析析學(xué)學(xué)等等等等多樣樣的的選選拔拔方方法法招聘聘職職位位及及該該職職位位描描述述的的了了解解應(yīng)聘聘人人的的情情況況了了解解面試試環(huán)環(huán)境境的的要要求求面試試人人的的要要求求面試試氣氣氛氛的的要要求求不符符合合條條件件的的應(yīng)應(yīng)聘聘人人員員的的態(tài)態(tài)度度面試試前前的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作房間間（（比比較較安安靜靜獨(dú)獨(dú)立立））室溫溫、、光光線(xiàn)線(xiàn)座位位（（位位置置、、椅椅子子））公司司資資料料、、職職位位描描述述表格格/文具具的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備時(shí)間間（（通通知知時(shí)時(shí)間間、、面面試試時(shí)時(shí)間間等等））求職職者者的的資資料料、、準(zhǔn)準(zhǔn)備備的的問(wèn)問(wèn)題題等等環(huán)境境的的要要求求儀容容儀儀表表舉止止大大方方談吐吐和和藹藹面試試人人的的要要求求友善善禮貌貌面試試氣氣氛氛的的要要求求耐心心聆聆聽(tīng)聽(tīng)保持持友友善善不要要挖挖苦苦求求職職者者言談?wù)劚鼙苊饷馍嫔婕凹埃簜€(gè)個(gè)人人尊尊嚴(yán)嚴(yán)、、人人身身攻攻擊擊、、影影射射不可可對(duì)對(duì)面面試試者者許許下下任任何何承承諾諾不符符合合條條件件的的應(yīng)應(yīng)聘聘人人員員的的態(tài)態(tài)度度常見(jiàn)見(jiàn)的的面面試試謬謬誤誤“環(huán)環(huán)Halo效應(yīng)應(yīng)””第一一印印象象以偏偏蓋蓋全全鏡鏡像像效效應(yīng)應(yīng)先入入為為主主推斷斷家庭庭背背景景、、嗜嗜好好和和興興趣趣學(xué)習(xí)習(xí)綱綱要要一般般招招聘聘流流程程面試試流流程程及及前前期期準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作核心心才才能能的的辨辨別別面試試中中的的提提問(wèn)問(wèn)、、聆聆聽(tīng)聽(tīng)技技巧巧面試試流流程程對(duì)求求職職者者表表示示歡歡迎迎簡(jiǎn)單單介介紹紹公公司司情情況況和和職職位位責(zé)責(zé)任任了解解學(xué)學(xué)歷歷、、所所受受雇雇記記錄錄通過(guò)過(guò)問(wèn)問(wèn)問(wèn)問(wèn)題題、、聆聆聽(tīng)聽(tīng)來(lái)來(lái)評(píng)評(píng)估估求求職職者者是是否否具具備備這這職職位位的的六六個(gè)個(gè)核核心心才才能能提供供公公司司有有關(guān)關(guān)資資料料/結(jié)束束面面試試歡迎迎友好好的的微微笑笑，，表表示示熱熱情情介紹紹自自已已及及同同事事隨意意交交談?wù)劻盍钋笄舐毬氄哒叻欧潘伤珊?jiǎn)單單解解釋釋面面試試程程序序介紹紹公公司司及及職職位位責(zé)責(zé)任任了解解學(xué)學(xué)歷歷及及受受雇雇記記錄錄注意意在在不不同同學(xué)學(xué)校校學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)是是否否有有空空白白的的時(shí)時(shí)間間，，應(yīng)應(yīng)詢(xún)?cè)儐?wèn)問(wèn)求求職職者者的的原原因因。。留留注注所所學(xué)學(xué)科科目目與與現(xiàn)現(xiàn)在在事事業(yè)業(yè)的的關(guān)關(guān)系系。。注意意求求職職者者受受雇雇不不同同公公司司間間的的空空白白時(shí)時(shí)間間詢(xún)問(wèn)問(wèn)其其以以前前/現(xiàn)任任上上司司的的聯(lián)聯(lián)系系方方式式澄清清所所擔(dān)擔(dān)任任的的職職位位－－工工作作性性質(zhì)質(zhì)和和職職位位名名稱(chēng)稱(chēng)在在不不同同公公司司有有不不同同的的意意思思。。詢(xún)問(wèn)問(wèn)求求職職者者對(duì)對(duì)自自已已轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換工工作作的的看看法法及及離離職職原原因因?qū)W習(xí)習(xí)綱綱要要一般般招招聘聘流流程程面試試流流程程及及前前期期準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作核心心才才能能的的辨辨別別面試試中中的的提提問(wèn)問(wèn)、、聆聆聽(tīng)聽(tīng)技技巧巧核心心才才能能核心心才才能能是是指指求求職職者者必必須須具具備備的的技技能能、、知知識(shí)識(shí)和和行行為為以以便便他他能能擔(dān)擔(dān)任任該該份份工工作作。。核核心心才才能能包包括括積積極極性性、、解解決決問(wèn)問(wèn)題題的的能能力力、、溝溝通通技技巧巧、、情情緒緒控控制制等等。。核心心才才能能的的定定義義如何何確確認(rèn)認(rèn)核核心心才才能能不同同職職位位的的核核心心才才能能如何何體體現(xiàn)現(xiàn)核核心心才才能能的的問(wèn)問(wèn)題題？學(xué)習(xí)習(xí)綱綱要要一般般招招聘聘流流程程面試試流流程程及及前前期期準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作核心心才才能能的的辨辨別別面試試中中的的提提問(wèn)問(wèn)、、聆聆聽(tīng)聽(tīng)技技巧巧面試試中中的的提提問(wèn)問(wèn)種種類(lèi)類(lèi)及及技技巧巧熱身身問(wèn)問(wèn)題題行為為性性問(wèn)問(wèn)題題理論論性性問(wèn)問(wèn)題題引導(dǎo)導(dǎo)性性問(wèn)問(wèn)題題暖身身活活動(dòng)動(dòng)核心心才才能能問(wèn)問(wèn)題題所有有的的問(wèn)問(wèn)題題應(yīng)應(yīng)該該是是有有效效的的、、開(kāi)開(kāi)放放式式的的面試試中中的的提提問(wèn)問(wèn)種種類(lèi)類(lèi)及及技技巧巧行為為性性問(wèn)問(wèn)題題希望望了了解解應(yīng)應(yīng)聘聘者者以以往往曾曾發(fā)發(fā)生生過(guò)過(guò)的的真真實(shí)實(shí)行行為為事事例例以以及及工工作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)。。理論論性性問(wèn)問(wèn)題題希望望了了解解應(yīng)應(yīng)聘聘者者對(duì)對(duì)管管理理經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)、、技技術(shù)術(shù)等等專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)基基礎(chǔ)礎(chǔ)理理論論的的認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)以以及及應(yīng)應(yīng)聘聘者者在在一一般般情情況況下下將將會(huì)會(huì)采采取取的的行行為為。。引導(dǎo)導(dǎo)性性問(wèn)問(wèn)題題提問(wèn)問(wèn)的的結(jié)結(jié)果果將將引引導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)應(yīng)聘聘者者只只能能跟跟隨隨提提問(wèn)問(wèn)人人的的思思路路。面試試中中的的提提問(wèn)問(wèn)種種類(lèi)類(lèi)及及技技巧巧SSituation（情情況況））TTask（任任務(wù)務(wù)））AAction（行動(dòng)）RResult（結(jié)果）留心別人說(shuō)說(shuō)話(huà)利用提問(wèn)方方式獲取事事實(shí)保持開(kāi)放態(tài)態(tài)度做筆記利用轉(zhuǎn)換求求職者說(shuō)話(huà)話(huà)的方法或或總結(jié)來(lái)測(cè)測(cè)試自己的的明白程度度聆聽(tīng)技巧聆聽(tīng)技巧隨意打斷求求職者話(huà)柄柄情緒化當(dāng)話(huà)題沉悶悶工復(fù)雜時(shí)時(shí)，變得不不留心若求職者表表達(dá)方式惡惡劣時(shí)，拒拒絕接受說(shuō)說(shuō)話(huà)內(nèi)容受外在因素素影響，分分散注意力力聆聽(tīng)技巧完整的行為為事例事情的基本本情況說(shuō)明明，所采取取的行動(dòng)方方法、過(guò)過(guò)程，最后后取得的結(jié)結(jié)果。不完整的行行為事例欠缺情況/任務(wù)、欠缺缺行動(dòng)、欠欠缺結(jié)果。。假行為事例例欠缺情況/任務(wù)、欠缺缺行動(dòng)、欠欠缺結(jié)那個(gè)個(gè)非本人親親身經(jīng)歷過(guò)過(guò)的實(shí)例。?？刂泼嬖囘^(guò)過(guò)程沉默鼓勵(lì)轉(zhuǎn)換求職者者的說(shuō)話(huà)方方法或總結(jié)結(jié)掌握過(guò)程主主動(dòng)權(quán)面試過(guò)程的的結(jié)束了解求職者者有沒(méi)有其其它問(wèn)題及及感興趣的的內(nèi)容給予求職者者有關(guān)職位位招聘的時(shí)時(shí)間表感謝求職者者前來(lái)面試試面試評(píng)估范范圍HR部門(mén)評(píng)估范圍業(yè)務(wù)部門(mén)評(píng)估范圍外表談吐學(xué)歷理解力應(yīng)聘動(dòng)機(jī)基本技能資歷經(jīng)驗(yàn)工作才能發(fā)展?jié)摿?duì)應(yīng)聘職位的理解招聘的后續(xù)續(xù)工作決定是否是是一位合適適的人選與證明人聯(lián)聯(lián)系通