-----人力資源管理系列-----

招聘和甄選策略及成功關(guān)鍵一.選材的目的及策略二.外部招聘的內(nèi)部替代方案三.招聘及甄選的程序四.如何評(píng)價(jià)招聘與甄選的過(guò)程五.你需要什么樣的人?六.招聘人才成功的關(guān)鍵七.征才面談的準(zhǔn)備八.面試甄選技巧九.注意雇用的十大陷阱十.任用前的重要程序---資料、證件審核十一.101所“211”工程大陸重點(diǎn)大學(xué)十二.戶口、三證、人事檔案及社會(huì)保險(xiǎn)十三.結(jié)言-----課程綱要-----招聘和甄選策略招聘的主要來(lái)源是什么?_____________________________________2.外部招聘的替代辦法是什么?_____________________________________3.你如何評(píng)價(jià)你的招聘與甄選的過(guò)程?_____________________________________

企業(yè)面臨外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,如何建立有效的選才系統(tǒng),使每位主管能具備熟練的甄選技能,替公司找到最適任的人才.

同時(shí)使中國(guó)致伸在人才招募、面談、及甄選的過(guò)程中,秉持公開(kāi)、公正、公平的原則,一開(kāi)始就選對(duì)人才,是企業(yè)發(fā)展中最基本的成功關(guān)鍵(一)選才的目的及策略內(nèi)部調(diào)職-----調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工,但不提升.內(nèi)部提升-----基于現(xiàn)有熟悉文化、政策、和程序的稱職員工從內(nèi)部提升.工作合并-----工作重新組織:重新安排、簡(jiǎn)化、合并、以達(dá)到減少人力之效果.部門重整-----精簡(jiǎn)組織層級(jí)及擴(kuò)大組織執(zhí)掌范圍藉由部門重整以精簡(jiǎn)人力工作外包------避免現(xiàn)有成本不斷增加及雇用義務(wù),將工作轉(zhuǎn)移給另一個(gè)雇主.(二)外部招聘的內(nèi)部替代方案6.新工作模式-----引進(jìn)新的換班制或靈活的工作模式,創(chuàng)造人力經(jīng)濟(jì).7.自動(dòng)化、合理化-----將工作制程自動(dòng)化機(jī)器化以減少人力.8.短期雇用-----應(yīng)付尖峰時(shí)期增加的人力,短期雇用臨時(shí)工.9.工作任命制-----對(duì)內(nèi)部公開(kāi)招聘而不是外部招聘10.員工介紹-----找不錯(cuò)的員工,請(qǐng)他/她介紹.哪一個(gè)更適合你們呢?

求才

方法

(1)年度人力計(jì)劃部門主管依據(jù)下一年度預(yù)估營(yíng)業(yè)狀況、未來(lái)發(fā)展方向、部門及公司目標(biāo),而提出下一年度的人力計(jì)劃供人力資源處訂定招募計(jì)劃.做人力計(jì)劃時(shí),應(yīng)特別注意VAP,唯有VAP增加的情形下,人力才能增加,且人力增加百分比不得超過(guò)VAP增加的百分比.(三)招聘及甄選的程序(2)每季提出人力需求(HeadcountRequisitionForm)及工作間介(JobProfile)

主管依實(shí)際營(yíng)業(yè)狀況及人力需求于每一季結(jié)束前(即每年三、六、九、十二月)提出下一季的人力需求表及工作簡(jiǎn)介,由人力資源處進(jìn)行審核.

每季人力需求累計(jì)人數(shù)不得超過(guò)當(dāng)年度人力計(jì)劃人數(shù),如有超,出應(yīng)提出特別說(shuō)明,并經(jīng)COO/CEO同意(三)招聘及甄選的程序(3)招募方式人力資源處根據(jù)審核后之人力需求及工作簡(jiǎn)介進(jìn)行招募工作,內(nèi)部招募及外部招募會(huì)同時(shí)進(jìn)行,提供內(nèi)部員工內(nèi)部轉(zhuǎn)調(diào)之機(jī)會(huì).

(4)履歷表篩選收到的履歷表由人力資源處分類后交相關(guān)主管挑選適當(dāng)?shù)娜诉x進(jìn)行安排面談.

(5)面談?dòng)扇肆Y源處招募課進(jìn)行第一次面談,需求單位直屬主管及人力資源處上一階主管進(jìn)行第二次面談.(三)招聘及甄選的程序(6)進(jìn)行行咨咨詢?cè)?A)針對(duì)某些重重要職缺或或特殊職位位,如采購(gòu)、出出納、總務(wù)務(wù)等,可向參考人人做查詢,以證實(shí)應(yīng)征征者提供之之材料.(B)咨詢的對(duì)象象可以是認(rèn)認(rèn)識(shí)應(yīng)征者者已離職之之公司查詢?cè)?但不得向目目前仍在職職之公司查查詢,以免影響其其現(xiàn)有工作作.(三)招聘及甄選的程序可以問(wèn)我啦啦!!!!!!!(四)如何評(píng)價(jià)招招聘與的過(guò)過(guò)程公司的期望望主要的意圖圖、目的主要職責(zé)/責(zé)任所需的能力力如何評(píng)估績(jī)績(jī)效激勵(lì)與非激激勵(lì)的因素素(從環(huán)境開(kāi)始始,不要光說(shuō)好好話)工作條件薪資水平生活條件組織承諾(五)你需要什么么樣的人?能力低態(tài)態(tài)度度低XX能力低態(tài)態(tài)度度高X●●能力高態(tài)態(tài)度低●X能力高態(tài)態(tài)度度高●●●適合(態(tài)度)性勝任(能力)性HLH工作態(tài)度及及性向是決決定聘任及及留才最重重要的因素素.一個(gè)工作態(tài)態(tài)度及性向向良好的員員工往往勝勝過(guò)能力高高但工作態(tài)態(tài)度不良的的員工.能力及專業(yè)業(yè)是可以透透過(guò)培訓(xùn)來(lái)來(lái)提升的,但是工作態(tài)態(tài)度及性向向很難改變變.(六)招聘人才成成功關(guān)鍵很重要哦!!!確立目標(biāo)引導(dǎo)員工往往策略目標(biāo)標(biāo)發(fā)展工資水平適合的人以價(jià)值、行行為為主能力次之平均水平行業(yè)地區(qū)適合企業(yè)文文化良好的工作作態(tài)度予以培訓(xùn)價(jià)值體系行為體系能力體系行動(dòng)方案外部招聘內(nèi)部替代方方案干部介紹(好的員工介介紹好的人人)客戶介紹(招聘客戶參參)A.事先準(zhǔn)備面面談資料(七)征才面談準(zhǔn)準(zhǔn)備工作待遇范范圍(工作者之希希望待遇與與公司規(guī)定定)工作時(shí)間(應(yīng)征者能否否配合)工作性質(zhì)(應(yīng)征者能否否勝任)獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定(先言明規(guī)定定,看應(yīng)征者反反應(yīng))應(yīng)征者工作作適應(yīng)力(綜合工作狀狀況、了解解應(yīng)征者之之適應(yīng)力)測(cè)試應(yīng)征者者反應(yīng)(了解反應(yīng)力力)興趣與嗜好好(了解性向)過(guò)去的學(xué)、、經(jīng)歷(評(píng)價(jià)及證實(shí)實(shí))與上班有關(guān)關(guān)的家庭狀狀況B.訂面談的客客觀標(biāo)準(zhǔn)------例如:C.將征才面談?wù)勚贫然?-----寫下來(lái)是不不是好一些些?D.發(fā)展工作說(shuō)說(shuō)明書/工作簡(jiǎn)介------確定人力需需求之后,必須填寫工工作簡(jiǎn)介(JobProfile),確定職位名稱稱、工作要要求、工作作內(nèi)容、學(xué)學(xué)經(jīng)歷需求求、所需專業(yè)知識(shí)識(shí)及個(gè)人能能力(Competency),作為求才及及面談之依據(jù).研擬工作說(shuō)說(shuō)明書時(shí),特別要思考考下列各項(xiàng)項(xiàng):工作目標(biāo)與與表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工工作職務(wù)與與責(zé)任人的相互關(guān)關(guān)系工工作環(huán)境境此職務(wù)的正正面因素此此職務(wù)的負(fù)負(fù)面因素成長(zhǎng)空間與與工作相關(guān)關(guān)的技能與與訓(xùn)練個(gè)人特性所所需能力力E.詳閱應(yīng)征者者履歷表------如有以下情情形,應(yīng)列入面談?wù)劷裹c(diǎn)問(wèn)題題深入了解解學(xué)歷工作年年份中斷或或不詳中途輟學(xué)、、肄業(yè)者應(yīng)征者是否否有很好的的工作成就就紀(jì)錄原職位及待待遇高于所所應(yīng)征者之之職位及待待遇離職原因產(chǎn)業(yè)、職務(wù)務(wù)或職位差差異太大異動(dòng)頻繁職務(wù)內(nèi)容交交待不清薪資歷史及及希望待遇遇F.準(zhǔn)備面談焦焦點(diǎn)問(wèn)題-----根據(jù)工作簡(jiǎn)簡(jiǎn)介中對(duì)此此職務(wù)之需需求及履歷歷表中之疑疑點(diǎn),準(zhǔn)備面談焦點(diǎn)問(wèn)題,以免現(xiàn)場(chǎng)遺遺漏某項(xiàng)重重要問(wèn)題,而未達(dá)到收收集信息的的目的.G.安排適當(dāng)?shù)牡拿嬲剤?chǎng)所所-----準(zhǔn)備一個(gè)輕輕松、舒適適,且不受干擾擾的面談場(chǎng)場(chǎng)所,使應(yīng)征者覺(jué)覺(jué)得輕松,能表現(xiàn)出最最佳狀態(tài).H.預(yù)留充分的的面談時(shí)間間-----面談時(shí)不要要常?？词质直?使應(yīng)征者有有時(shí)間的壓壓力,而不能盡情情發(fā)揮.通常一次面面談依據(jù)職職務(wù)內(nèi)容及及職位重要要性不同,以40分至一小時(shí)時(shí)為宜.(六)面談?wù)邕x技巧面試------是決定錄用用與否的重重要關(guān)鍵,因此面試所所提的問(wèn)題題要有目的意識(shí),要觀察入微微,而不是天馬馬行空的閑聊.B.營(yíng)造融洽的的氣氛--------以談應(yīng)征者者熟悉的事事務(wù)開(kāi)場(chǎng),如交通狀況況、面面談?wù)劖h(huán)境、彼彼此熟識(shí)的的人等.避免談到爭(zhēng)爭(zhēng)議性話題題,如政治、球球隊(duì)等.告知面談過(guò)過(guò)程、所需需時(shí)間、面面試者自我我介紹.態(tài)度要真誠(chéng)誠(chéng).時(shí)間不要太太長(zhǎng),以不超過(guò)3分鐘為宜.感覺(jué)不錯(cuò)喔喔……C.收集信息-------(1)審慎發(fā)問(wèn),細(xì)心觀察,尊重對(duì)方.(2)只提出和工工作相關(guān)的的問(wèn)題,避免不合法法的問(wèn)題.(3)多體開(kāi)放性性問(wèn)題,讓應(yīng)征者發(fā)發(fā)揮開(kāi)放性問(wèn)題題與封閉性性問(wèn)題比較較:開(kāi)放性問(wèn)題題閉閉鎖鎖性問(wèn)題(4)避免問(wèn)多重重問(wèn)題,私人問(wèn)題,引導(dǎo)式問(wèn)題題,如:多重問(wèn)題:請(qǐng)告訴我你你在公司之之工作內(nèi)容容?你與同事及及主管相處處如何?為何離職?私人問(wèn)題:你為何還不不結(jié)婚?引導(dǎo)式問(wèn)題題:你不介意加加班,是吧?你可以加班班,是吧?(5)詢問(wèn)所有應(yīng)應(yīng)征同樣職職位的應(yīng)征征者相同的的問(wèn)題,并以相同的的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)評(píng)估.(6)注意傾聽(tīng),眼光注視對(duì)對(duì)方,并隨時(shí)點(diǎn)頭頭回應(yīng).(7)保持主動(dòng)性性,應(yīng)征者如有有離題應(yīng)予予打斷,以免面談時(shí)時(shí)間太長(zhǎng).這樣做不難難吧??(8)保持客觀態(tài)態(tài)度,避免驟下判判斷及假設(shè)設(shè),不要被第一一眼印象誤誤導(dǎo).(9)注意做筆記記的技巧.a.面談開(kāi)始前前即先告知知應(yīng)征者面面談過(guò)程中中會(huì)做做紀(jì)錄b.記下面談中中觀察到的的行為.c.不要只記敏敏感或負(fù)面面的資料d.寫下主要詞詞匯e.用個(gè)人速記記方法學(xué)學(xué)試試看看!!(四)結(jié)束面談(1)面談結(jié)束前前應(yīng)再次詢?cè)儐?wèn)有無(wú)其其他問(wèn)題(2)告知后續(xù)流流程,以及多久會(huì)會(huì)通知結(jié)果果(五)面談結(jié)果檢檢討(1)立即整理及及規(guī)納面談?wù)劶o(jì)錄(2)評(píng)估相關(guān)資資料(3)與其他主試試者商議(4)進(jìn)行咨詢(六)面試者自我我檢查面談前是否否做好準(zhǔn)備備工作是否設(shè)法創(chuàng)創(chuàng)造面談時(shí)時(shí)的和諧氣氣氛?設(shè)法取得應(yīng)應(yīng)征者信賴賴感以建立立良好面談?wù)勱P(guān)系?您是否是良良好的傾聽(tīng)聽(tīng)者?您是否做筆筆記摘要?是否能夠鼓鼓勵(lì)應(yīng)征者者暢所欲言言?是否以開(kāi)放放式的問(wèn)話話?是否事先研研究問(wèn)題,以得到所需需的答案?是否警覺(jué)到到自己的語(yǔ)語(yǔ)言、態(tài)度度引導(dǎo)應(yīng)征征者的態(tài)度度?面談時(shí)自己己是否輕松松?11.面談時(shí)能否否能夠清楚楚明確的溝溝通?12.面談時(shí)是否否大部分時(shí)時(shí)間都是應(yīng)應(yīng)征者在說(shuō)說(shuō)話?13.是否追尋應(yīng)應(yīng)征者所說(shuō)說(shuō)話中含義義?14.是否避免表表示不利的的判斷與意意見(jiàn)?15.是否能獲得得充分的資資料以判斷斷應(yīng)征者是是否合適該該項(xiàng)工作.16.是否以積極極有效的方方法結(jié)束面面談?17.是否提供有有關(guān)職務(wù)與與公司信息息給應(yīng)征者者?18.是否提供應(yīng)應(yīng)征者質(zhì)疑疑的時(shí)間與與機(jī)會(huì)?19.是否能夠自自覺(jué)面談過(guò)過(guò)程中不當(dāng)當(dāng)?shù)牡胤?20.對(duì)所做應(yīng)征征者評(píng)估是是否具客觀觀性與正確確性?七.注意雇用的的十大陷阱阱假證件泛濫濫潛在病變的的危險(xiǎn)以外在取人人---說(shuō)比唱好聽(tīng)聽(tīng)忽略情緒智智商漫無(wú)章法的的面談內(nèi)容容就職中的空空白階段超水平的任任用老鄉(xiāng)情結(jié)政治壓力--------有關(guān)部門介介紹方言的考量量注意喔!!儀態(tài)及外表表態(tài)度及對(duì)事事務(wù)的看法法相同的問(wèn)題題,不同應(yīng)征者者的反應(yīng)注意傾聽(tīng)?wèi)?yīng)應(yīng)征者所使使用的語(yǔ)言言查核就業(yè)經(jīng)經(jīng)歷中斷的的部分聽(tīng)聽(tīng)上級(jí)主主管參與甄甄選的意見(jiàn)見(jiàn)見(jiàn)安排餐敘敘,邀主管參與與,了解個(gè)人的的思維、態(tài)態(tài)度及意見(jiàn)見(jiàn).明察秋毫、、識(shí)人有方方(1)居民身份證證之辨識(shí)身份證號(hào)碼碼,18碼,前六碼代表表地區(qū),后8碼代表出生生年月日,后四碼代表表順序號(hào).滿十六歲公公民可申請(qǐng)請(qǐng)身份證,由公安機(jī)關(guān)關(guān)制發(fā).未滿十六歲歲之公民禁禁止上崗.鑒定舉例身身份證號(hào)碼北省女女,該區(qū)第62位出生宜昌市日日期枝江區(qū)月月份年份(2)學(xué)制及學(xué)歷證證件EMBA廣播電視大學(xué)學(xué)職工大學(xué)管