成功面試主辦：人力資源部選人錯(cuò)誤（換人）的代價(jià)費(fèi)用項(xiàng)目占工資的百分比（％）元新員工不足而導(dǎo)致的費(fèi)用（12個(gè)月）4623000同事幫助新員工的費(fèi)用（12個(gè)月）3316500因人員離職導(dǎo)致生產(chǎn)力下降的費(fèi)用（1個(gè)半月）63000同事因某員工的離職而分散注意力導(dǎo)致的費(fèi)用21000職位空缺或找人臨時(shí)替補(bǔ)的費(fèi)用（13周）5025000辦理離職手續(xù)及人力資源部招聘新員工的費(fèi)用31500招聘費(fèi)用（廣告費(fèi)、代理費(fèi)等）和人力資源部的審查費(fèi)用105000尋找新的合適員工的費(fèi)用（49小時(shí)）84000重新安置該員工的費(fèi)用00總費(fèi)用79000總費(fèi)用相對于平均工資的倍數(shù)1.58上表是根據(jù)美國人力資源管理協(xié)會的研究成果編制而成的，實(shí)際的費(fèi)用數(shù)是以每位不需調(diào)動崗位的人員5萬美元/年的工資水平計(jì)算的。

長遠(yuǎn)成功的關(guān)鍵因素應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)能力：掌握新工作的時(shí)間；應(yīng)聘者的價(jià)值觀；應(yīng)聘者的認(rèn)知接受能力：承認(rèn)、接受錯(cuò)誤，并能從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。你從應(yīng)聘者身上所要得到的東西是：

應(yīng)聘者不但具備應(yīng)對目前工作的能力，而且也能應(yīng)對明天職位變化后未知的工作任務(wù)的能力。符合這種條件的應(yīng)聘者表現(xiàn)出如下特點(diǎn)：知識廣博，而不是只專一行；知道本行工作中很多技能和方法；和公司有著同樣的價(jià)值觀；是接受能力很強(qiáng)的終身學(xué)習(xí)者，在失敗面前不氣餒；有很強(qiáng)的靈活性和伸縮性；把變化視為是一種挑戰(zhàn)而不是一種災(zāi)難；如果進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)角色，將具備高超的管理技巧；（理想）應(yīng)聘者應(yīng)具備的基本性格特征：

對學(xué)習(xí)和發(fā)展一直保持濃厚興趣；既有良好的道德情操又有處事靈活性：理想的應(yīng)聘者不是通過顯示自己來讓世界承認(rèn)自己，而是善于分析自己的缺點(diǎn)和不足。心胸開闊是一筆很大的財(cái)富，但心胸開闊要建立在自知之明以及誠實(shí)正直的基礎(chǔ)上。承認(rèn)關(guān)系的建立和維護(hù)對工作的成功十分重要。動力、主動、獨(dú)立行事等：不需要老板的定期檢查便能主動工作，不論自己喜歡與否，都能積極主動地去干需要做的事。理想的應(yīng)聘者應(yīng)該知道如何確保自己有較高的熱情和充沛的精力去完成令人頭痛的活，直到某一項(xiàng)工作徹底完成。從自己所匯報(bào)的人那里獲取反饋信息。人們不可能自己發(fā)現(xiàn)問題，以及問題對自己、公司和事業(yè)的影響。因此，自己不應(yīng)該回避意見反饋，而應(yīng)通過反饋的意見改正自己的缺點(diǎn)和不足。應(yīng)具有整體觀念。BB霜|韓國bb霜|skin79bb霜|美寶蓮bb霜|misshabb霜|BB霜排行榜|什么牌子的bb霜好用

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直線經(jīng)理及人事部門的人事管理活動和職能責(zé)任——吸引直線：提供工作分析、工作說明、最低合格要求的資料，使各單元（部門）人事計(jì)劃與戰(zhàn)略計(jì)劃相一致人事：工作分析，人力資源計(jì)劃，招聘，贊助性行動直線經(jīng)理及人事部門的人事管理活動和職能責(zé)任——錄用直線：對工作申請人進(jìn)行面試，綜合人事部門收集的資料，做最終錄用的決定人事：服從國家法規(guī)，收發(fā)申請表，初步篩選，考核背景，體檢甄選面談時(shí)常見的缺失（一）偏離主題角色互換封閉式的問話面談?wù)弑旧聿划?dāng)?shù)那榫w反應(yīng)過度渲染工作以吸引應(yīng)征者面談變質(zhì)詢不當(dāng)?shù)奶幚響?yīng)征者的情緒輕易給予薪酬/福利承諾不做面談記錄匆忙結(jié)束面談?wù)邕x面談時(shí)常見的缺失（二）重視與工作無關(guān)的因素，詢問與工作無關(guān)的問題偏見過于重視對應(yīng)征者不利的資料自己談得太多受對方容貌或非語言行為左右缺乏和諧的面談氣氛疏于準(zhǔn)備，不了解工作內(nèi)容受壓力下的雇傭任用資格過高者，而不是選擇最合適的人選強(qiáng)求設(shè)計(jì)和使用技能配比表

——以職位的要求為基礎(chǔ)，而不是應(yīng)聘者的簡歷和背景。BB霜|韓國bb霜|skin79bb霜|美寶蓮bb霜|misshabb霜|BB霜排行榜|什么牌子的bb霜好用

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使用技技能配配比表表的好好處：：職位與與應(yīng)聘聘者的的最佳佳搭配配提高聽聽和評評估的的能力力更加有有效的的回憶憶避免雇雇傭無無用的的技能能抓住決決定成成功的的主要要因素素重點(diǎn)放放在職職位要要求上上，而而不是是應(yīng)聘聘者缺缺少的的條件件上更加客客觀公公正以一種種很恰恰當(dāng)?shù)牡姆绞绞絹戆寻阉杏兄匾男判畔⒍级紓鬟f遞給人人力資資源部部作為為他們們從大大量的的簡歷歷中挑挑選合合適人人選的的依據(jù)據(jù)一、列出出崗位所所需要的的知識、、背景景、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、技能能及工作作態(tài)度、、 動機(jī)機(jī)等要素素。（8-15項(xiàng)）二、要素素含義具具體化。。三、設(shè)計(jì)計(jì)25-30個(gè)針對性性很強(qiáng)的的問題題。在實(shí)實(shí)際面試試中從中中挑選出出10個(gè)最佳問問題。面試過程程面試的前半部分：20分鐘禮節(jié)性面試提問考察最有用的信息；做出繼續(xù)面試，還是停止面試的決定；考察應(yīng)聘者的目標(biāo)。第二階段：10分鐘第三階段：5分鐘僅對有競爭力的應(yīng)聘者：推銷公司和職位；回答應(yīng)聘者的問題。問問其他信息；問問應(yīng)聘者是否具有自我發(fā)展的能力。第四階段：5分鐘最后看看還有沒有其他問題；問問非工作問題，如業(yè)余愛好等。好問題在設(shè)計(jì)問問題時(shí)，，應(yīng)考慮慮到如下下兩點(diǎn)：：應(yīng)聘者不不知道問問題可能能的正確確答案是是什么；；提問題前前，你很很清楚要要從問題題的回答答中得到到什么。。推薦使用用下列的的句型：：解決型問問題：“如果…該怎么辦辦？”還有諸如如：“你當(dāng)……時(shí)所遇到到的最有有挑戰(zhàn)性性（或最最艱難、、或最有有意義））的一次次經(jīng)歷是是什么？？”以這樣的的詞語開開頭的問問題：“你做…的經(jīng)驗(yàn)是是什么？？”BB霜|韓國bb霜|skin79bb霜|美寶蓮bb霜|misshabb霜|BB霜排行榜榜|什么牌子子的bb霜好用指甲油|OPI指甲油|OPI指甲油價(jià)價(jià)格|opi指甲油官官網(wǎng)行為型問問題和測測試型問問題行為型問問題：問出應(yīng)聘聘者在某某一實(shí)際際情況下下實(shí)際做做了什么么測試型問問題：問出應(yīng)聘聘者在某某某情況況下會怎怎么做好的面試試過程是是由75%的行為型型問題和和25%的測試型型問題構(gòu)構(gòu)成的直接式問問題開放式問問題澄清性問問題自我評價(jià)價(jià)式問題題開放式問問題——沒有固定定答案的的問題你對……的看法是是什么？？你認(rèn)為對對……最重要的的因素是是什么？？在什么情情況下你你會……你是怎樣樣處理那那個(gè)問題題的？你做出那那個(gè)決定定的原因因是什么么？然后怎樣樣？怎樣才能能知道什什么是真真正的問問題？澄清性問問題：——為了問出出更多的的信息，，或是為為了使應(yīng)應(yīng)聘者對對其其答案做做進(jìn)一步步的解釋釋問定義問釋例提問技巧巧：鸚鵡鵡學(xué)舌法法自我評價(jià)價(jià)式問題題你什么事事做得最最好？到目前為為止，你你認(rèn)為你你的哪些些技能和和個(gè)人素素質(zhì)對你你的成功功的貢獻(xiàn)獻(xiàn)最大？？你為什么么認(rèn)為自自己在這這個(gè)職位位上會有有所作為為？你能給這這個(gè)職位位帶來什什么他人人帶不來來的技能能？技巧：使使用沉默默，鼓勵(lì)勵(lì)措施，，借題發(fā)發(fā)揮，可可以問出出應(yīng)聘者者不太愿愿意說的的一些情情況對于那些些沒有認(rèn)認(rèn)真準(zhǔn)備備面試的的人來說說，不斷斷重復(fù)簡簡歷或工工作申請請上的信信息，是是一個(gè)很很好的技技巧。但但這種方方法會給給應(yīng)聘者者一種錯(cuò)錯(cuò)覺：似似乎公司司對他并并不怎么么感興趣趣。最重要的的面試技技巧是傾傾聽，傾傾聽而不不加任何何評論也也同樣十十分重要要。面試者應(yīng)應(yīng)有的身身勢語：：要跟應(yīng)聘聘者有良良好的、、強(qiáng)有力力的、直直接的目目光接觸觸；不要往椅椅背上靠靠，而要要把上身身稍微前前傾；為了表明明你已經(jīng)經(jīng)完全聽聽到對方方告訴你你的話，，應(yīng)把雙雙手外露露，手掌掌微開；；經(jīng)常說聲聲“是””或點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)頭，這這對雙方方都沒有有害處。。應(yīng)聘者最最重要的的身勢語語出現(xiàn)在在你的問問題發(fā)出出之后的的1/10秒內(nèi)。觀察技巧巧肢體語言言分辨習(xí)慣慣性動作作與特殊殊肢體動動作語言言間的不不同注意整個(gè)個(gè)姿勢的的配合（（混合姿姿勢），，找出真真正含義義觀察語言言和非語語言部分分的不一一致相同的外外顯行為為，其背背后隱藏藏的原因因相同嗎嗎：面部（頭頭部）動動作易偽偽裝，而而下半身身（全身身）的動動作較不不易隱藏藏非言語信信息的含含義非言語信息典型含義目光接觸友好、真誠、自信、果斷不做目光接觸冷淡、緊張、害怕、說謊、缺乏安全感搖頭不贊同、不相信、震驚打哈欠厭倦搔頭迷惑不解、不相信微笑滿意、理解、鼓勵(lì)咬嘴唇緊張、害怕、焦慮踮腳緊張、不耐煩、自負(fù)雙臂交叉在胸前生氣、不同意、防衛(wèi)、進(jìn)攻抬一下眉毛懷疑、吃驚瞇眼睛不同意、反感、生氣鼻孔張大生氣、受挫手抖緊張、焦慮、恐懼身體前傾感興趣、注意懶散地坐在椅子上厭倦、放松坐在椅子邊緣上焦慮、緊張、有理解力的搖椅子厭倦、自以為是、緊張駝背坐著缺乏安全感、消極坐的筆直自信、果斷如何結(jié)束束面談再次清查查是否有有遺漏的的問題或或資料再次鼓勵(lì)勵(lì)應(yīng)聘者者發(fā)問或或發(fā)表自自己的意意見對于可能能的適合合人選，，可對其其適時(shí)地地多介紹紹公司，，以加深深其印象象告訴應(yīng)聘聘者下一一步將做做什么，，以及通通知其是是否錄取取之方式式與日期期衷心地向向應(yīng)聘者者表達(dá)對對其參加加本次面面談的謝謝意BB霜|韓國bb霜|skin79bb霜|美寶蓮bb霜|misshabb霜|BB霜排行榜榜|什么牌子子的bb霜好用指甲油|OP