關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)---校園危機(jī)的防范與應(yīng)對(duì)關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)---校園危機(jī)的防范與應(yīng)對(duì)人大代表吳向東2016-03-23全球共有約4億人患有抑郁癥，少于25%的患者會(huì)尋求有效的治療；官方統(tǒng)計(jì)中國(guó)抑郁癥患者7000萬(wàn)人，機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)中國(guó)約有9000萬(wàn)人患有抑郁癥，抑郁癥患者接受治療的大概只有8%。中國(guó)每年有20多萬(wàn)人因抑郁癥自殺。人大代表近期校園危機(jī)案例頻發(fā)1、3月23日下午，上海某中學(xué)一學(xué)生跳樓身亡；2、3月19日14歲少年因父母管教嚴(yán)格殺死母親，重傷父親3、3月14日香港理工大學(xué)9天7學(xué)生自殺4、3月3日警方通緝北大高材生吳謝宇涉嫌弒母5、2月25日西安中學(xué)高三學(xué)生少年史學(xué)奇才林嘉文跳樓身亡6、2月19日華東師范大學(xué)青年學(xué)者江緒林老師自縊身亡7、上海某區(qū)本學(xué)期開(kāi)學(xué)至3月23日發(fā)生四起中小學(xué)生自殺事件……近期校園危機(jī)案例頻發(fā)1、3月23日下午，上海某中學(xué)一學(xué)生跳樓

近年來(lái)，大中小學(xué)校園自殺，暴力事件不斷，校園危機(jī)頻頻出現(xiàn)，無(wú)論是人為的事件（校園暴力、學(xué)生自殺等），還是自然災(zāi)害都給家長(zhǎng)以及教育部門(mén)敲響了警鐘。加強(qiáng)廣大中小學(xué)危機(jī)干預(yù)工作，積極預(yù)防并消除潛在的危機(jī)，具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。近年來(lái)，大中小學(xué)校園自殺，暴力事件不斷，校園危一份報(bào)告揭示2015年學(xué)校安全十大頻發(fā)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

在近日召開(kāi)的第四屆中國(guó)新聞法制建設(shè)學(xué)術(shù)峰會(huì)上，中國(guó)行為法學(xué)會(huì)新聞監(jiān)督行為研究會(huì)與中國(guó)人民大學(xué)危機(jī)管理研究中心成立“中國(guó)學(xué)校安全行為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估委員會(huì)”，并發(fā)布了《學(xué)校安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2015年度報(bào)告》。

一份報(bào)告揭示2015年學(xué)校安全十大頻發(fā)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

在近日?qǐng)?bào)告基于2015年官方媒體報(bào)道的172個(gè)學(xué)校安全典型危機(jī)案例，形成“2015年學(xué)校安全典型危機(jī)案例庫(kù)”，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理的相關(guān)理論和方法分析得出學(xué)校安全十大頻發(fā)風(fēng)險(xiǎn)：校園暴力（師生間、同學(xué)間）、學(xué)校意外傷亡、學(xué)生自殺、食物中毒、校外暴力入侵、學(xué)生遭性侵、校車(chē)事故、校園集群事件、踩踏事故。

關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件內(nèi)容提要一、了解危機(jī)現(xiàn)象？

二、我們能做什么？三、我們?cè)撛鯓幼觯?/p>

內(nèi)容提要一、了解危機(jī)現(xiàn)象？一、了解校園危機(jī)現(xiàn)象

以往人們習(xí)慣以自殺及死亡人數(shù)作為校園危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)，對(duì)此，中國(guó)人民大學(xué)危機(jī)管理研究中心主任、中國(guó)學(xué)校安全行為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估委員會(huì)主任唐鈞表示，基于學(xué)校危機(jī)安全的風(fēng)險(xiǎn)特征，學(xué)校危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要引入綜合指標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估，在“死傷人數(shù)＋社會(huì)影響程度”評(píng)價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，還要考慮到精神損害、恐慌情緒、社會(huì)基本價(jià)值觀(guān)破壞程度等社會(huì)因素綜合定級(jí)。

（一）認(rèn)知澄清一、了解校園危機(jī)現(xiàn)象（一）認(rèn)知澄清（二）校園危機(jī)：從學(xué)校管理角度說(shuō)，校園危機(jī)主要是指在未預(yù)警的情況下，突然爆發(fā)在學(xué)校內(nèi)外的為學(xué)校全體或個(gè)人帶來(lái)不安、壓力或危害的事件，它可能?chē)?yán)重威脅到學(xué)校的正常教育教學(xué)秩序，并可能帶來(lái)其他不良后果。這種情況迫使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者必須在極短的時(shí)間內(nèi)作出決策，并迅速采取行動(dòng)，以使災(zāi)害降到最低限度。另外，校園危機(jī)事件若處理不當(dāng)或過(guò)于嚴(yán)重，還會(huì)蔓延至校園以外，成為社區(qū)甚至社會(huì)問(wèn)題。

（二）校園危機(jī)：從學(xué)校管理角度說(shuō)，校園危機(jī)主要是指在未預(yù)警的

校園安全事件：是指在學(xué)校內(nèi)發(fā)生影響校園安寧與安全，有可能或會(huì)發(fā)生校園財(cái)產(chǎn)損害、人員傷亡的事件。

校園傷害事件：狹義是指在學(xué)校內(nèi)發(fā)生的學(xué)生身心受到傷害或發(fā)生死亡的事件。廣義指出現(xiàn)師生身心受到傷害或死亡情形。校園安全事件：是指在學(xué)校內(nèi)發(fā)生影響校園安寧與安全，有可（三）校園危機(jī)的類(lèi)型校園危機(jī)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)有多種，可根據(jù)校園危機(jī)的來(lái)源、起因、預(yù)知程度、可避免性、影響范圍、復(fù)雜程度、具體內(nèi)容等方面進(jìn)行分類(lèi)。1.校園危機(jī)事件常見(jiàn)分類(lèi)：學(xué)生意外事件：車(chē)禍、疾病身亡、運(yùn)動(dòng)及游戲傷害、溺水、自傷、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)傷害、中毒、校園建筑設(shè)施傷害等。校園安全維護(hù)事件：火警、地震、人為破壞、校園侵?jǐn)_、臺(tái)風(fēng)、水患、失竊等。

學(xué)生暴力與偏差行為：學(xué)生斗毆、暴力犯罪、槍炮彈藥刀械違規(guī)、財(cái)產(chǎn)犯罪、賭博犯罪、濫用藥品與煙毒、破壞校園、性侵犯罪、飚車(chē)等。

管教沖突事件：師生沖突、親師沖突、親子沖突、管教體罰、學(xué)生抗?fàn)幧暝V等。

兒童少年保護(hù)事項(xiàng)：離家出走、在外游蕩、亂倫、遺棄、長(zhǎng)輩凌虐、強(qiáng)迫性交易、誘拐販賣(mài)人口、出入不正當(dāng)場(chǎng)所等。關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件2、按危機(jī)的來(lái)源劃分校園危機(jī)

內(nèi)源型危機(jī)輸入型危機(jī)3、按危機(jī)發(fā)生的原因劃分

過(guò)失事件故意事件人為事故自然災(zāi)害內(nèi)源性校園危機(jī)：校園內(nèi)發(fā)生的自虐、自殘、自殺、暴力、違規(guī)違法事件。如學(xué)生斗毆、暴力犯罪、賭博、濫用藥物與吸毒、破壞校園、性侵犯、校園勒索、誘拐人口、體罰等。校園安全事件，如運(yùn)動(dòng)及游戲傷害、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)傷害、中毒、離家出走等。（四）校園危機(jī)的特點(diǎn)

突發(fā)多元危害緊急敏感不確定關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件

（五）我國(guó)中小學(xué)及幼兒園校園危機(jī)現(xiàn)狀

我國(guó)中小學(xué)、幼兒園正進(jìn)入校園危機(jī)事件多發(fā)期。每年我國(guó)有1.6萬(wàn)名中小學(xué)生非正常死亡，平均每天死亡44人，相當(dāng)于一個(gè)教學(xué)班的人數(shù)。校園傷亡的數(shù)量是一個(gè)令人震驚的數(shù)字。

校園是人口高度密集的地方，學(xué)生年齡小，在?；顒?dòng)時(shí)間長(zhǎng)，自身防護(hù)能力差。在遇有自然災(zāi)害、外部人員傷害、校內(nèi)暴力沖突發(fā)生時(shí)，受到傷害的概率遠(yuǎn)較成年人為大，并且往往會(huì)將傷害擴(kuò)大，引起連鎖反應(yīng)

（六）當(dāng)前校園危機(jī)干預(yù)現(xiàn)狀

總體來(lái)說(shuō)，2015年學(xué)校危機(jī)呈現(xiàn)安全事故多發(fā)、安全形勢(shì)嚴(yán)峻、風(fēng)險(xiǎn)管理滯后的特征。具體存在的問(wèn)題有學(xué)校目前存在學(xué)校危機(jī)的安全干預(yù)措施不全，管理方式滯后、管理主體缺位、管理縫隙、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)律掌握不充分、防止與應(yīng)急能力不足等原因。另外，家長(zhǎng)危機(jī)的安全干預(yù)意識(shí)不強(qiáng)，社會(huì)危機(jī)安全干預(yù)資源整合度不強(qiáng)也是當(dāng)前校園危機(jī)干預(yù)存在的問(wèn)題。

（六）當(dāng)前校園危機(jī)干預(yù)現(xiàn)狀總體來(lái)說(shuō)，2015年學(xué)校危機(jī)

（七）什么是危機(jī)干預(yù)？所謂危機(jī)干預(yù)則是借用各種手段幫助當(dāng)事人解決危機(jī)造成的心理功能損害，使之恢復(fù)至危機(jī)前的功能水平。（七）什么是危機(jī)干預(yù)？

（八）、學(xué)校危機(jī)干預(yù)的程序

1.問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)

學(xué)校要建立起通暢的學(xué)生心理危機(jī)信息反饋機(jī)制，做到在第一時(shí)間內(nèi)掌握學(xué)生心理危機(jī)動(dòng)態(tài)，對(duì)有心理危機(jī)的同學(xué)，周?chē)瑢W(xué)應(yīng)予以理解、關(guān)心和幫助，并及時(shí)向班主任老師反饋情況。對(duì)有行為異?；蚪谇榫w、行為變化較大的學(xué)生，心理輔導(dǎo)老師應(yīng)給予及時(shí)的心理干預(yù)，并做好咨詢(xún)記錄；對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的學(xué)生需轉(zhuǎn)介到校外心理指導(dǎo)中心，由心理指導(dǎo)中心請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家對(duì)學(xué)生進(jìn)行預(yù)診和危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提出危機(jī)干預(yù)措施和初步的治療建議。

（八）、學(xué)校危機(jī)干預(yù)的程序

2.訊息報(bào)告

發(fā)現(xiàn)學(xué)生危機(jī)情況，周?chē)瑢W(xué)應(yīng)立即向班主任老師報(bào)告；班主任老師在采取必要措施，并在迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)立即向校長(zhǎng)報(bào)告，同時(shí)調(diào)動(dòng)和組織學(xué)校相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)；學(xué)校校長(zhǎng)視危機(jī)嚴(yán)重程度酌情向?qū)W校上級(jí)部門(mén)及時(shí)匯報(bào)。

3.即時(shí)監(jiān)護(hù)

學(xué)校根據(jù)預(yù)案程序，立即安排專(zhuān)職人員對(duì)危機(jī)學(xué)生進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)護(hù)，保護(hù)學(xué)生的生命安全。2.訊息報(bào)告

4.通知家長(zhǎng)

在校內(nèi)實(shí)施監(jiān)護(hù)的同時(shí)，學(xué)校應(yīng)以最快的速度通知家長(zhǎng)來(lái)校，如果家長(zhǎng)確實(shí)無(wú)法盡快趕到學(xué)校，在家長(zhǎng)以傳真、電話(huà)等方式的授權(quán)下，對(duì)學(xué)生采取治療措施。在緊急情況下，可直接送至專(zhuān)業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療、搶救等相應(yīng)處理措施。對(duì)沒(méi)有監(jiān)護(hù)能力或不配合學(xué)校的家長(zhǎng)，學(xué)校應(yīng)對(duì)學(xué)生實(shí)施搶救措施或派人將學(xué)生護(hù)送回家。

5.進(jìn)行阻控

對(duì)于有可能造成危機(jī)擴(kuò)大或激化的人、物、情境等，進(jìn)行必要的消除或隔絕。對(duì)于學(xué)校可調(diào)控的可能引發(fā)其他學(xué)生心理危機(jī)的刺激物，學(xué)校應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門(mén)及時(shí)阻斷。4.通知家長(zhǎng)

6.實(shí)施治療

對(duì)需住院治療的，必須經(jīng)家長(zhǎng)將學(xué)生送至專(zhuān)業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)治療；對(duì)可以在校堅(jiān)持學(xué)習(xí)（前提是不會(huì)危害其他學(xué)生的）但需輔以藥物治療的學(xué)生，應(yīng)與其家長(zhǎng)商定監(jiān)護(hù)措施；對(duì)不能堅(jiān)持在校學(xué)習(xí)的，按照學(xué)校學(xué)籍管理有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，由家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)并離校治療，復(fù)學(xué)必須有醫(yī)生證明。

7.應(yīng)急救助

得知學(xué)生有自傷或傷害他人傾向時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)采取救助措施，緊急情況下應(yīng)先撥打110、120等緊急電話(huà)求助。

6.實(shí)施治療

8.事故處理

當(dāng)學(xué)生自傷或傷害他人事故發(fā)生后，學(xué)生工作主管部門(mén)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的指揮協(xié)調(diào)；對(duì)當(dāng)事人實(shí)施生命救護(hù)或配合相關(guān)人員護(hù)送至就近醫(yī)院救治；對(duì)其他學(xué)生進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)；負(fù)責(zé)保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)；協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查取證；心理輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，制定心理救助方案，實(shí)施救助；做好家長(zhǎng)安撫。

9.干預(yù)評(píng)估

事故處理結(jié)束后，心理輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)事件的成因分析，對(duì)事前征兆、事發(fā)狀態(tài)、事中干預(yù)、事后疏導(dǎo)康復(fù)等情況認(rèn)真梳理全面評(píng)估，對(duì)行之有效、操作性強(qiáng)的手段和措施認(rèn)真總結(jié)；對(duì)事件處置不力，干預(yù)不佳要及時(shí)分析，以備今后參考。8.事故處理

（五）、危機(jī)干預(yù)的工作要求

1.信息暢通。參與危機(jī)干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng)，確保信息暢通。

2.工作到位。危機(jī)發(fā)生時(shí)，相關(guān)人員要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，靠上工作，靠前指揮，迅速果斷地采取有效措施。

3.協(xié)調(diào)配合。相關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)度下，主動(dòng)配合，服從指揮。

4.記錄備案。在危機(jī)處理過(guò)程中，相關(guān)人員要做好書(shū)面文字記錄，必要時(shí)做好音像資料的收集，確保資料詳細(xì)完整。

5.保護(hù)師生。既要保護(hù)好當(dāng)事人，又要保護(hù)好相關(guān)人員。

6.責(zé)任追究。對(duì)于因違反工作原則、延誤時(shí)間、知情不報(bào)等造成嚴(yán)重后果的，追究相關(guān)單位或個(gè)人的責(zé)任。

（五）、危機(jī)干預(yù)的工作要求二、面對(duì)校園危機(jī)，我們能做什么？二、面對(duì)校園危機(jī)，我們能做什么？

危機(jī)意識(shí)是一種對(duì)環(huán)境時(shí)刻保持警覺(jué)并隨時(shí)做出反應(yīng)的意識(shí)。沒(méi)有危機(jī)感是最大的危機(jī)。所以，學(xué)校管理者必須建立危機(jī)意識(shí)。（一）建立危機(jī)意識(shí)危機(jī)意識(shí)是一種對(duì)環(huán)境時(shí)刻保持警覺(jué)并隨時(shí)做出反應(yīng)的意識(shí)

（二）心理危機(jī)早預(yù)警，增強(qiáng)校園危機(jī)個(gè)案的辨識(shí)能力

牽涉生命安全，如自傷、自殺、攻擊他人牽涉嚴(yán)重精神疾病，如精神疾病發(fā)作牽涉生理疾病、意外受傷、食物中毒與服藥問(wèn)題牽涉法律通報(bào)，如兒童虐待、家庭暴力、性侵害的通報(bào)與處置牽涉精神狀況不穩(wěn)定，如酗酒、吸毒、藥物濫用牽涉嚴(yán)重創(chuàng)傷失落，如喪親、強(qiáng)暴、車(chē)禍其它危機(jī)狀況，如校園暴力等。關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件（三）關(guān)注容易產(chǎn)生心理危機(jī)的重點(diǎn)對(duì)象1.遭遇突發(fā)事件而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生；家庭遭遇重大變故（經(jīng)濟(jì)受損、親人意外死亡、父母離異等）；遭遇性危機(jī)（被猥褻、強(qiáng)奸、意外懷孕等）；受到自然或社會(huì)意外刺激的學(xué)生交通事故、受驚嚇、蒙羞等）。關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件

2.患有嚴(yán)重心理疾病，患有心境障礙、精神分裂癥、妄想癥的學(xué)生。國(guó)內(nèi)調(diào)查895例自殺死亡案例中63%有精神障礙，尤以抑郁癥、精神分裂癥。50%精神分裂癥試圖自殺，10%死于自殺。3.身體患有嚴(yán)重疾病、治療費(fèi)用高、治療周期長(zhǎng)的學(xué)生。

4.學(xué)習(xí)壓力過(guò)大、困難而出現(xiàn)心理異常的學(xué)生。

5.個(gè)人感情受挫后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。6.缺乏社會(huì)支持、人際缺乏、關(guān)系失調(diào)后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。

7.慢性心理壓力時(shí)間長(zhǎng)者、某些將問(wèn)題隱藏很深的優(yōu)秀大學(xué)生。8.有性格缺陷者，如：孤僻、內(nèi)向、敏感多疑者、沖動(dòng)、易怒者、思維僵化者、極端自戀者、高要求與低接納者、外在傲慢而內(nèi)在自卑者。關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件9.嚴(yán)重環(huán)境適應(yīng)不良導(dǎo)致心理或行為異常的學(xué)生。10.家境貧困、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重、深感自卑的學(xué)生。11.對(duì)興趣、愛(ài)好、運(yùn)動(dòng)、工作等喪失了興趣，自己的身體、著裝打扮喪失了興趣的學(xué)生。12.過(guò)去有過(guò)自殺的企圖或行為者。13.家庭親友中有自殺史或自殺傾向者。14．有強(qiáng)烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者。15．感到社會(huì)支持系統(tǒng)長(zhǎng)期缺乏或喪失者。16.存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其它可能對(duì)自身、他人、社會(huì)造成危害者。

關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件17.尤其要關(guān)注上述多種特征并存的學(xué)生，其危險(xiǎn)程度更大，應(yīng)成為重點(diǎn)干預(yù)的對(duì)象個(gè)體暴露的危險(xiǎn)因素越多，自殺的危險(xiǎn)性越高：暴露于上述0—1個(gè)危險(xiǎn)因素的案例中僅1%死于自殺；暴露于4—5個(gè)危險(xiǎn)因素的案例中72%；暴露于6個(gè)或更多危險(xiǎn)因素的案例中94%死于自殺。

（可參見(jiàn)上海市學(xué)生心理健康教育發(fā)展中心學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)指南）關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件三、我們?cè)撟鍪裁慈?、我們?cè)撟鍪裁矗ㄒ唬┲贫ㄎC(jī)處理目標(biāo)1.協(xié)助學(xué)校渡過(guò)現(xiàn)有的混亂2.縮小危機(jī)負(fù)面影響程度3.恢復(fù)危機(jī)前(pre-crisis)的學(xué)校功能與現(xiàn)實(shí)狀況4.減少日后學(xué)校內(nèi)的創(chuàng)傷壓力癥候群(post-traumastressdisorder，簡(jiǎn)稱(chēng)PTSD)出現(xiàn)5.增加學(xué)校成長(zhǎng)的可能性，學(xué)到新的應(yīng)變危機(jī)的方式、增加生活選擇、拓展人生觀(guān)將是最高目標(biāo)

危機(jī)處理是不同于傳統(tǒng)咨詢(xún)模式

（一）制定危機(jī)處理目標(biāo)1.設(shè)計(jì)一個(gè)學(xué)校危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

2.公告信件范本3.給教職工的公告范本4.給學(xué)生的公告范本5.給家長(zhǎng)的公告范本5.危機(jī)事件檔案材料的范本

6.應(yīng)對(duì)危機(jī)事件所需設(shè)備的清單樣本

（二）設(shè)計(jì)出各類(lèi)DM范本1.設(shè)計(jì)一個(gè)學(xué)校危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃（二）設(shè)計(jì)出各類(lèi)DM范本

（三）、落實(shí)危機(jī)干預(yù)六步驟：

1．確定問(wèn)題。危機(jī)干預(yù)的第一步是從求助者的立場(chǎng)出發(fā)，確定和理解求助者的問(wèn)題。干預(yù)人員使用積極的傾聽(tīng)技術(shù)：同感、理解、真誠(chéng)、接納以及尊重。包括使用開(kāi)放式問(wèn)題。既注意求助者的語(yǔ)言信息，也注意其非語(yǔ)言信息。

（三）、落實(shí)危機(jī)干預(yù)六步驟：

2．保證求助者安全。在危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，干預(yù)人員應(yīng)該將保證當(dāng)事人安全作為首要目標(biāo)。這里的安全是指對(duì)自我和對(duì)他人的生理和心理的危險(xiǎn)性降低到最小的可能性。在干預(yù)人員的檢查評(píng)估、傾聽(tīng)和制訂行動(dòng)策略的過(guò)程中，安全問(wèn)題都必須給以同等的、足夠的關(guān)注。

關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件

3．給予支持和幫助。危機(jī)干預(yù)強(qiáng)調(diào)與當(dāng)事人溝通和交流，通過(guò)語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)和軀體語(yǔ)言讓求助者認(rèn)識(shí)到危機(jī)干預(yù)人員是能夠給予其關(guān)心幫助的人，讓求助者相信“這里有確實(shí)很關(guān)心你的人”。

4．提出應(yīng)對(duì)的方式。幫助當(dāng)事人探索可以利用的替代解決方法，促使當(dāng)事人積極地搜索可以獲得的環(huán)境支持、可資利用的應(yīng)付方式，啟發(fā)其思維方式。當(dāng)事人知道有哪些人現(xiàn)在或過(guò)去能關(guān)心自己，有許多可變通的應(yīng)對(duì)方式可供選擇。3．給予支持和幫助。危機(jī)干預(yù)強(qiáng)調(diào)與當(dāng)事人溝通和交流，5．制訂行動(dòng)計(jì)劃。幫助當(dāng)事人做出現(xiàn)實(shí)的短期計(jì)劃，包括另外的資源的提供應(yīng)付方式，確定當(dāng)事人理解的自愿的行動(dòng)步驟。計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)當(dāng)事人應(yīng)付能力，著重于切實(shí)可行和系統(tǒng)地幫助當(dāng)事人解決問(wèn)題。計(jì)劃的制訂應(yīng)該與當(dāng)事人合作，讓其感到這是他自己的計(jì)劃。制訂計(jì)劃的關(guān)鍵在于讓求助者感到?jīng)]有剝奪他們的權(quán)力、獨(dú)立和自尊。

6．得到當(dāng)事人的承諾。幫助當(dāng)事人向自己承諾采取確定的、積極的行動(dòng)步驟，這些行動(dòng)步驟必須是當(dāng)事人自己的，從現(xiàn)實(shí)的角度是可以完成的。如果制訂計(jì)劃完成得較好的話(huà)，則得到承諾是比較容易。在結(jié)束危機(jī)干預(yù)前，危機(jī)干預(yù)工作者應(yīng)該從求助者那里得到誠(chéng)實(shí)、直接和適當(dāng)?shù)某兄Z。

5．制訂行動(dòng)計(jì)劃。幫助當(dāng)事人做出現(xiàn)實(shí)的短期計(jì)劃，包

除以上六步之外，還應(yīng)該啟動(dòng)社會(huì)支持系統(tǒng)。社會(huì)支持系統(tǒng)主要包括：來(lái)自于父母及其他親人、來(lái)自于老師和同學(xué)、來(lái)自于其他方面如朋友和社區(qū)志愿者的支持等。這種支持不僅包括心理和情感的支持，也包括一些實(shí)質(zhì)的救助行動(dòng)。有調(diào)查表明，學(xué)生從他人那里獲得的社會(huì)支持具有可靠同盟、價(jià)值增進(jìn)、工具生幫助、陪伴支持、情感支持、親密感和滿(mǎn)意度等調(diào)節(jié)功能，這些功能對(duì)處于危機(jī)期的學(xué)生具有重要作用。除以上六步之外，還應(yīng)該啟動(dòng)社會(huì)支持系統(tǒng)1天－2周10天以后6個(gè)月以后預(yù)防階段危機(jī)事件發(fā)生悲傷輔導(dǎo)創(chuàng)傷治療長(zhǎng)期工作1、高危險(xiǎn)群個(gè)案的篩選2、生命教育3、危機(jī)相關(guān)訓(xùn)練與知識(shí)危機(jī)減壓目的：1、減低PTSR癥狀2、透過(guò)正?；磻?yīng)釋放壓力3、篩選并轉(zhuǎn)介需要幫助的人“安身”危機(jī)介入方式1、人身安全及醫(yī)療處理2、生存需求：食、衣、住、行、保暖、安睡3、消息與通訊的需求4、處理、清除現(xiàn)場(chǎng)“安心”危機(jī)介入方式1、團(tuán)體減壓（語(yǔ)言、藝術(shù)）2、個(gè)別減壓（語(yǔ)言、藝術(shù)）3、班級(jí)輔導(dǎo)（語(yǔ)言、藝術(shù)）4、DM方式簡(jiǎn)介5、大型演講6、外展工作方式（先做連接與評(píng)估）悲傷輔導(dǎo)目標(biāo)：1、增加失落的現(xiàn)實(shí)感2、協(xié)助當(dāng)事人處理或表達(dá)潛在的感情3、協(xié)助當(dāng)事人克服失落后再適應(yīng)過(guò)程中的障礙4、鼓勵(lì)當(dāng)事人以健康的方式向逝者告別，并坦然地重新將感情投入到新的關(guān)系里PTSD減少日后學(xué)校內(nèi)的創(chuàng)傷壓力癥候群PosttraumaticStressDisorder1天－2周10天以后6個(gè)月以后預(yù)防危機(jī)事件發(fā)生悲傷輔導(dǎo)創(chuàng)傷治1天-2周約10天之后6個(gè)月之後預(yù)防階段危機(jī)事件發(fā)生悲傷輔導(dǎo)創(chuàng)傷輔導(dǎo)長(zhǎng)期工作篩選教育訓(xùn)練安身安心面對(duì)表達(dá)克服…….告別重建1天-2周約10天之后6個(gè)月之後預(yù)防階段危機(jī)事件發(fā)生悲傷輔導(dǎo)（四）進(jìn)入危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)

校長(zhǎng)、班主任接洽

（邀請(qǐng)參與）

案情理解評(píng)估現(xiàn)狀

已行動(dòng)保持未行動(dòng)意識(shí)化

看見(jiàn)可用資源（四）進(jìn)入危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)介入方式

此案例相關(guān)的人士

案例（案主）不同介入方式誰(shuí)與這個(gè)案例最密切相關(guān)案主→相關(guān)人士→關(guān)系緊密度親密：介入方式（個(gè)案咨詢(xún)、團(tuán)體）疏離：介入方式（演講、單位）介入方式

（五）、心理危機(jī)干預(yù)主要應(yīng)用技術(shù)

1.支持技術(shù)。

這類(lèi)技術(shù)的應(yīng)用旨在盡可能地解決危機(jī)，使當(dāng)事人的情緒狀態(tài)恢復(fù)到危機(jī)前水平。由于危機(jī)開(kāi)始階段當(dāng)事人的焦慮水平很高，應(yīng)盡可能使之減輕，可以應(yīng)用暗示、保證、宣泄、放松、環(huán)境改變、家庭指導(dǎo)或轉(zhuǎn)介服務(wù)。（五）、心理危機(jī)干預(yù)主要應(yīng)用技術(shù)

2.干預(yù)技術(shù)。又稱(chēng)解決問(wèn)題技術(shù)，幫助當(dāng)事人按以下步驟進(jìn)行思考和行動(dòng)，常能取得較好效果：

(1)明確存在的問(wèn)題和困難；

(2)提出各種可供選擇的方案；

(3)羅列并澄清各種方案的利弊和可行性；

(4)選擇最可取的方案；

(5)確定方案實(shí)施的具體步驟；

(6)執(zhí)行方案；

(7)檢查方案的執(zhí)行結(jié)果。2.干預(yù)技術(shù)。又稱(chēng)解決問(wèn)題技術(shù)，幫助當(dāng)事人按以下關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件

（六）、心理危機(jī)干預(yù)的評(píng)價(jià)

1.危機(jī)評(píng)估：事件影響量表-修訂版(IES-R)（impactofeventscale）、CAPS臨床創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙評(píng)定量表（clinicanadministeredPTSDscale）、DES分化情緒量表（differentialemotionsscale）、埃森創(chuàng)傷問(wèn)卷、SDS、SAS自測(cè)量表等。

2.結(jié)束干預(yù)或再干預(yù)

3.完成危機(jī)處理及心理干預(yù)報(bào)告。（六）、心理危機(jī)干預(yù)的評(píng)價(jià)貫穿危機(jī)干預(yù)始終的評(píng)估危險(xiǎn)的嚴(yán)重程度認(rèn)知狀態(tài)情感狀態(tài)精神活動(dòng)貫穿危機(jī)干預(yù)始終的評(píng)估危險(xiǎn)的嚴(yán)重程度認(rèn)知狀態(tài)求助者目前的情緒狀態(tài)求助者目前的急性或慢性狀態(tài)求助者現(xiàn)有的情緒力量評(píng)估情緒狀態(tài)的策略求助者目前的情緒狀態(tài)求助者目前的急性或慢性狀態(tài)評(píng)估替代解決方法、應(yīng)付機(jī)制、支持系統(tǒng)和其他資源危機(jī)干預(yù)熱線(xiàn)：

“希望24”（51619995）青少年心理輔導(dǎo)熱線(xiàn):12355青浦區(qū)學(xué)生心理發(fā)展輔導(dǎo)中心

69731296評(píng)估替代解決方法、應(yīng)付機(jī)制、危機(jī)干預(yù)熱線(xiàn)：青少年心理輔導(dǎo)熱線(xiàn)自殺危險(xiǎn)性的評(píng)估1.年齡和性別。2.癥狀。3.壓力。4.急性的與長(zhǎng)期層面。5.自殺計(jì)劃。6.社會(huì)資源。7.自殺前的行為8.醫(yī)療情況。9.溝通的層面。10.重要他人的反應(yīng)自殺危險(xiǎn)性的評(píng)估1.年齡和性別。5.自殺計(jì)劃。

在這里心理輔導(dǎo)教師的作用在于啟發(fā)、引導(dǎo)、促進(jìn)和鼓勵(lì)，而不是提供現(xiàn)成的意見(jiàn)。心理干預(yù)人員在干預(yù)過(guò)程中的職能是：

(1)幫助案主正視危機(jī)；

(2)幫助案主選擇可能應(yīng)對(duì)的方法；

(3)幫助案主獲得新的信息或知識(shí)；

(4)可能的話(huà)在日常生活中給案主提供幫助；

(5)幫助案主回避一些應(yīng)激性境遇；

(6)避免給予不恰當(dāng)?shù)谋ＷC；

(7)敦促案主接受幫助。在這里心理輔導(dǎo)教師的作用在于啟發(fā)、引導(dǎo)2022/12/1756心理急救注意點(diǎn)：每一個(gè)見(jiàn)證到危機(jī)的人均會(huì)被危機(jī)影響危機(jī)后的壓力及哀傷反應(yīng)是對(duì)不正常狀況的正常反應(yīng)

尊重患者的感覺(jué)使患者平靜，減少其焦慮和壓力自信地與患者交流承認(rèn)患者所認(rèn)為的心理限制與患者的家屬或者專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系盡量準(zhǔn)確和迅速的評(píng)估患者的能力2022/12/1556心理急救注意點(diǎn)：每一個(gè)見(jiàn)證到危機(jī)的2022/12/1757心理急救注意點(diǎn)：鼓勵(lì)患者盡可能的把腦子里的想法說(shuō)出來(lái)，讓他們釋放他們的情感當(dāng)患者開(kāi)始說(shuō)話(huà)，盡可能不打斷他。當(dāng)你聽(tīng)完整個(gè)故事，再去問(wèn)細(xì)節(jié)，多采用積極傾聽(tīng)。不要與患者爭(zhēng)辯，哪怕你不同意他的話(huà)在幫助兒童時(shí)，不用直接觸及主題，可以給他們一些食物，讓他們感覺(jué)舒適。不要把你自己的方法強(qiáng)加給這些災(zāi)難幸存者；要讓他認(rèn)為他自己的方法是最好的。2022/12/1557心理急救注意點(diǎn)：鼓勵(lì)患者盡可能的把腦2022/12/1758心理急救注意點(diǎn)：接近患者的最佳方式常常為他提供具體的幫助。無(wú)言的陪伴(Presence)－恐懼一杯溫水(Warm)――痛苦一張面紙(Care)――哭訴大耳朵少嘴巴(Listening)說(shuō)停就停(Respect)2022/12/1558心理急救注意點(diǎn)：接近患者的最佳方式常

保持冷靜和耐心傾聽(tīng)讓他傾訴自己的感受認(rèn)可他表露出的情感，也不試圖說(shuō)法他們改變自己的感受咨詢(xún)他們是否想自殺或者對(duì)自殺的感受：“你是否感覺(jué)那樣痛苦、絕望，以至于不想結(jié)束自己的生命？”

[注：詢(xún)問(wèn)一個(gè)人有無(wú)自殺念頭不但不會(huì)引起自殺，反而可以拯救生命]（七）如何幫助一個(gè)有自殺征兆/自殺未遂的人？(1)保持冷靜和耐心傾聽(tīng)（七）如何幫助一個(gè)有自殺征兆/自殺未

相信他說(shuō)的話(huà)；當(dāng)他說(shuō)要自殺時(shí)，要認(rèn)真對(duì)待。如他要你對(duì)其想自殺的事情給予保密時(shí)，不要答應(yīng)。讓他相信他人的幫助能緩解面臨的困境，并鼓勵(lì)他們尋求幫助。說(shuō)服其相關(guān)人員共同承擔(dān)幫助他的責(zé)任。如果你認(rèn)為他當(dāng)時(shí)自殺的危險(xiǎn)性很高，不要讓其獨(dú)處，要立即陪他去心理衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)或醫(yī)院接受評(píng)估和治療。對(duì)剛剛出現(xiàn)自殺行為（如服毒、割腕等）的人，要立即送到最近的急診室進(jìn)行搶救。（七）如何幫助一個(gè)有自殺征兆/自殺未遂的人？(2)相信他說(shuō)的話(huà)；當(dāng)他說(shuō)要自殺時(shí)，要認(rèn)真對(duì)待。（七）如何幫助

面對(duì)一個(gè)要自殺的人，幾句套話(huà)：

1、你有權(quán)利自殺（含義：尊重、接納他，明確是否自殺是你自己的事，你要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)）！

2、自殺是每個(gè)人一生中都曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)的想法。（含義：你不是世界上唯一一個(gè)有自殺觀(guān)念的人，你自己不必為有這樣的想法而恐懼或自責(zé)）

3、自殺是一個(gè)人遇到困難還沒(méi)有找到解決辦法時(shí)的一種想法（含義：其實(shí)強(qiáng)調(diào)自殺是擺脫痛苦的手段而不是目的）。

4、你遇到了什么困難讓你痛苦得想到要自殺？這些困難具體是什么？（把話(huà)題引向深入，發(fā)現(xiàn)他的具體困難和痛苦是什么，他遇到了什么問(wèn)題，為下一步提供心理援助打下基礎(chǔ)）。

……面對(duì)一個(gè)要自殺的人，幾句套話(huà)：

1、你有權(quán)利自殺（在學(xué)校中宣傳以下觀(guān)點(diǎn)1、危機(jī)干預(yù)人人有責(zé)2、預(yù)防重于干預(yù)3、危機(jī)事件通報(bào)預(yù)警不是告密4、聲言要自殺的人不是不會(huì)自殺的要挾者5、對(duì)處于危機(jī)狀態(tài)下的個(gè)體不應(yīng)繼續(xù)施壓在學(xué)校中宣傳以下觀(guān)點(diǎn)1、危機(jī)干預(yù)人人有責(zé)

謝謝大家！12/17/202263謝謝大家！12/15/202263關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)---校園危機(jī)的防范與應(yīng)對(duì)關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)---校園危機(jī)的防范與應(yīng)對(duì)人大代表吳向東2016-03-23全球共有約4億人患有抑郁癥，少于25%的患者會(huì)尋求有效的治療；官方統(tǒng)計(jì)中國(guó)抑郁癥患者7000萬(wàn)人，機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)中國(guó)約有9000萬(wàn)人患有抑郁癥，抑郁癥患者接受治療的大概只有8%。中國(guó)每年有20多萬(wàn)人因抑郁癥自殺。人大代表近期校園危機(jī)案例頻發(fā)1、3月23日下午，上海某中學(xué)一學(xué)生跳樓身亡；2、3月19日14歲少年因父母管教嚴(yán)格殺死母親，重傷父親3、3月14日香港理工大學(xué)9天7學(xué)生自殺4、3月3日警方通緝北大高材生吳謝宇涉嫌弒母5、2月25日西安中學(xué)高三學(xué)生少年史學(xué)奇才林嘉文跳樓身亡6、2月19日華東師范大學(xué)青年學(xué)者江緒林老師自縊身亡7、上海某區(qū)本學(xué)期開(kāi)學(xué)至3月23日發(fā)生四起中小學(xué)生自殺事件……近期校園危機(jī)案例頻發(fā)1、3月23日下午，上海某中學(xué)一學(xué)生跳樓

近年來(lái)，大中小學(xué)校園自殺，暴力事件不斷，校園危機(jī)頻頻出現(xiàn)，無(wú)論是人為的事件（校園暴力、學(xué)生自殺等），還是自然災(zāi)害都給家長(zhǎng)以及教育部門(mén)敲響了警鐘。加強(qiáng)廣大中小學(xué)危機(jī)干預(yù)工作，積極預(yù)防并消除潛在的危機(jī)，具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。近年來(lái)，大中小學(xué)校園自殺，暴力事件不斷，校園危一份報(bào)告揭示2015年學(xué)校安全十大頻發(fā)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

在近日召開(kāi)的第四屆中國(guó)新聞法制建設(shè)學(xué)術(shù)峰會(huì)上，中國(guó)行為法學(xué)會(huì)新聞監(jiān)督行為研究會(huì)與中國(guó)人民大學(xué)危機(jī)管理研究中心成立“中國(guó)學(xué)校安全行為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估委員會(huì)”，并發(fā)布了《學(xué)校安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2015年度報(bào)告》。

一份報(bào)告揭示2015年學(xué)校安全十大頻發(fā)危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

在近日?qǐng)?bào)告基于2015年官方媒體報(bào)道的172個(gè)學(xué)校安全典型危機(jī)案例，形成“2015年學(xué)校安全典型危機(jī)案例庫(kù)”，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理的相關(guān)理論和方法分析得出學(xué)校安全十大頻發(fā)風(fēng)險(xiǎn)：校園暴力（師生間、同學(xué)間）、學(xué)校意外傷亡、學(xué)生自殺、食物中毒、校外暴力入侵、學(xué)生遭性侵、校車(chē)事故、校園集群事件、踩踏事故。

關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件內(nèi)容提要一、了解危機(jī)現(xiàn)象？

二、我們能做什么？三、我們?cè)撛鯓幼觯?/p>

內(nèi)容提要一、了解危機(jī)現(xiàn)象？一、了解校園危機(jī)現(xiàn)象

以往人們習(xí)慣以自殺及死亡人數(shù)作為校園危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)，對(duì)此，中國(guó)人民大學(xué)危機(jī)管理研究中心主任、中國(guó)學(xué)校安全行為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估委員會(huì)主任唐鈞表示，基于學(xué)校危機(jī)安全的風(fēng)險(xiǎn)特征，學(xué)校危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要引入綜合指標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估，在“死傷人數(shù)＋社會(huì)影響程度”評(píng)價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，還要考慮到精神損害、恐慌情緒、社會(huì)基本價(jià)值觀(guān)破壞程度等社會(huì)因素綜合定級(jí)。

（一）認(rèn)知澄清一、了解校園危機(jī)現(xiàn)象（一）認(rèn)知澄清（二）校園危機(jī)：從學(xué)校管理角度說(shuō)，校園危機(jī)主要是指在未預(yù)警的情況下，突然爆發(fā)在學(xué)校內(nèi)外的為學(xué)校全體或個(gè)人帶來(lái)不安、壓力或危害的事件，它可能?chē)?yán)重威脅到學(xué)校的正常教育教學(xué)秩序，并可能帶來(lái)其他不良后果。這種情況迫使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者必須在極短的時(shí)間內(nèi)作出決策，并迅速采取行動(dòng)，以使災(zāi)害降到最低限度。另外，校園危機(jī)事件若處理不當(dāng)或過(guò)于嚴(yán)重，還會(huì)蔓延至校園以外，成為社區(qū)甚至社會(huì)問(wèn)題。

（二）校園危機(jī)：從學(xué)校管理角度說(shuō)，校園危機(jī)主要是指在未預(yù)警的

校園安全事件：是指在學(xué)校內(nèi)發(fā)生影響校園安寧與安全，有可能或會(huì)發(fā)生校園財(cái)產(chǎn)損害、人員傷亡的事件。

校園傷害事件：狹義是指在學(xué)校內(nèi)發(fā)生的學(xué)生身心受到傷害或發(fā)生死亡的事件。廣義指出現(xiàn)師生身心受到傷害或死亡情形。校園安全事件：是指在學(xué)校內(nèi)發(fā)生影響校園安寧與安全，有可（三）校園危機(jī)的類(lèi)型校園危機(jī)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)有多種，可根據(jù)校園危機(jī)的來(lái)源、起因、預(yù)知程度、可避免性、影響范圍、復(fù)雜程度、具體內(nèi)容等方面進(jìn)行分類(lèi)。1.校園危機(jī)事件常見(jiàn)分類(lèi)：學(xué)生意外事件：車(chē)禍、疾病身亡、運(yùn)動(dòng)及游戲傷害、溺水、自傷、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)傷害、中毒、校園建筑設(shè)施傷害等。校園安全維護(hù)事件：火警、地震、人為破壞、校園侵?jǐn)_、臺(tái)風(fēng)、水患、失竊等。

學(xué)生暴力與偏差行為：學(xué)生斗毆、暴力犯罪、槍炮彈藥刀械違規(guī)、財(cái)產(chǎn)犯罪、賭博犯罪、濫用藥品與煙毒、破壞校園、性侵犯罪、飚車(chē)等。

管教沖突事件：師生沖突、親師沖突、親子沖突、管教體罰、學(xué)生抗?fàn)幧暝V等。

兒童少年保護(hù)事項(xiàng)：離家出走、在外游蕩、亂倫、遺棄、長(zhǎng)輩凌虐、強(qiáng)迫性交易、誘拐販賣(mài)人口、出入不正當(dāng)場(chǎng)所等。關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件2、按危機(jī)的來(lái)源劃分校園危機(jī)

內(nèi)源型危機(jī)輸入型危機(jī)3、按危機(jī)發(fā)生的原因劃分

過(guò)失事件故意事件人為事故自然災(zāi)害內(nèi)源性校園危機(jī)：校園內(nèi)發(fā)生的自虐、自殘、自殺、暴力、違規(guī)違法事件。如學(xué)生斗毆、暴力犯罪、賭博、濫用藥物與吸毒、破壞校園、性侵犯、校園勒索、誘拐人口、體罰等。校園安全事件，如運(yùn)動(dòng)及游戲傷害、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)傷害、中毒、離家出走等。（四）校園危機(jī)的特點(diǎn)

突發(fā)多元危害緊急敏感不確定關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件

（五）我國(guó)中小學(xué)及幼兒園校園危機(jī)現(xiàn)狀

我國(guó)中小學(xué)、幼兒園正進(jìn)入校園危機(jī)事件多發(fā)期。每年我國(guó)有1.6萬(wàn)名中小學(xué)生非正常死亡，平均每天死亡44人，相當(dāng)于一個(gè)教學(xué)班的人數(shù)。校園傷亡的數(shù)量是一個(gè)令人震驚的數(shù)字。

校園是人口高度密集的地方，學(xué)生年齡小，在?；顒?dòng)時(shí)間長(zhǎng)，自身防護(hù)能力差。在遇有自然災(zāi)害、外部人員傷害、校內(nèi)暴力沖突發(fā)生時(shí)，受到傷害的概率遠(yuǎn)較成年人為大，并且往往會(huì)將傷害擴(kuò)大，引起連鎖反應(yīng)

（六）當(dāng)前校園危機(jī)干預(yù)現(xiàn)狀

總體來(lái)說(shuō)，2015年學(xué)校危機(jī)呈現(xiàn)安全事故多發(fā)、安全形勢(shì)嚴(yán)峻、風(fēng)險(xiǎn)管理滯后的特征。具體存在的問(wèn)題有學(xué)校目前存在學(xué)校危機(jī)的安全干預(yù)措施不全，管理方式滯后、管理主體缺位、管理縫隙、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)律掌握不充分、防止與應(yīng)急能力不足等原因。另外，家長(zhǎng)危機(jī)的安全干預(yù)意識(shí)不強(qiáng)，社會(huì)危機(jī)安全干預(yù)資源整合度不強(qiáng)也是當(dāng)前校園危機(jī)干預(yù)存在的問(wèn)題。

（六）當(dāng)前校園危機(jī)干預(yù)現(xiàn)狀總體來(lái)說(shuō)，2015年學(xué)校危機(jī)

（七）什么是危機(jī)干預(yù)？所謂危機(jī)干預(yù)則是借用各種手段幫助當(dāng)事人解決危機(jī)造成的心理功能損害，使之恢復(fù)至危機(jī)前的功能水平。（七）什么是危機(jī)干預(yù)？

（八）、學(xué)校危機(jī)干預(yù)的程序

1.問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)

學(xué)校要建立起通暢的學(xué)生心理危機(jī)信息反饋機(jī)制，做到在第一時(shí)間內(nèi)掌握學(xué)生心理危機(jī)動(dòng)態(tài)，對(duì)有心理危機(jī)的同學(xué)，周?chē)瑢W(xué)應(yīng)予以理解、關(guān)心和幫助，并及時(shí)向班主任老師反饋情況。對(duì)有行為異常或近期情緒、行為變化較大的學(xué)生，心理輔導(dǎo)老師應(yīng)給予及時(shí)的心理干預(yù)，并做好咨詢(xún)記錄；對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的學(xué)生需轉(zhuǎn)介到校外心理指導(dǎo)中心，由心理指導(dǎo)中心請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家對(duì)學(xué)生進(jìn)行預(yù)診和危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提出危機(jī)干預(yù)措施和初步的治療建議。

（八）、學(xué)校危機(jī)干預(yù)的程序

2.訊息報(bào)告

發(fā)現(xiàn)學(xué)生危機(jī)情況，周?chē)瑢W(xué)應(yīng)立即向班主任老師報(bào)告；班主任老師在采取必要措施，并在迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)立即向校長(zhǎng)報(bào)告，同時(shí)調(diào)動(dòng)和組織學(xué)校相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)；學(xué)校校長(zhǎng)視危機(jī)嚴(yán)重程度酌情向?qū)W校上級(jí)部門(mén)及時(shí)匯報(bào)。

3.即時(shí)監(jiān)護(hù)

學(xué)校根據(jù)預(yù)案程序，立即安排專(zhuān)職人員對(duì)危機(jī)學(xué)生進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)護(hù)，保護(hù)學(xué)生的生命安全。2.訊息報(bào)告

4.通知家長(zhǎng)

在校內(nèi)實(shí)施監(jiān)護(hù)的同時(shí)，學(xué)校應(yīng)以最快的速度通知家長(zhǎng)來(lái)校，如果家長(zhǎng)確實(shí)無(wú)法盡快趕到學(xué)校，在家長(zhǎng)以傳真、電話(huà)等方式的授權(quán)下，對(duì)學(xué)生采取治療措施。在緊急情況下，可直接送至專(zhuān)業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療、搶救等相應(yīng)處理措施。對(duì)沒(méi)有監(jiān)護(hù)能力或不配合學(xué)校的家長(zhǎng)，學(xué)校應(yīng)對(duì)學(xué)生實(shí)施搶救措施或派人將學(xué)生護(hù)送回家。

5.進(jìn)行阻控

對(duì)于有可能造成危機(jī)擴(kuò)大或激化的人、物、情境等，進(jìn)行必要的消除或隔絕。對(duì)于學(xué)?？烧{(diào)控的可能引發(fā)其他學(xué)生心理危機(jī)的刺激物，學(xué)校應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門(mén)及時(shí)阻斷。4.通知家長(zhǎng)

6.實(shí)施治療

對(duì)需住院治療的，必須經(jīng)家長(zhǎng)將學(xué)生送至專(zhuān)業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)治療；對(duì)可以在校堅(jiān)持學(xué)習(xí)（前提是不會(huì)危害其他學(xué)生的）但需輔以藥物治療的學(xué)生，應(yīng)與其家長(zhǎng)商定監(jiān)護(hù)措施；對(duì)不能堅(jiān)持在校學(xué)習(xí)的，按照學(xué)校學(xué)籍管理有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，由家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)并離校治療，復(fù)學(xué)必須有醫(yī)生證明。

7.應(yīng)急救助

得知學(xué)生有自傷或傷害他人傾向時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)采取救助措施，緊急情況下應(yīng)先撥打110、120等緊急電話(huà)求助。

6.實(shí)施治療

8.事故處理

當(dāng)學(xué)生自傷或傷害他人事故發(fā)生后，學(xué)生工作主管部門(mén)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的指揮協(xié)調(diào)；對(duì)當(dāng)事人實(shí)施生命救護(hù)或配合相關(guān)人員護(hù)送至就近醫(yī)院救治；對(duì)其他學(xué)生進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)；負(fù)責(zé)保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)；協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查取證；心理輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，制定心理救助方案，實(shí)施救助；做好家長(zhǎng)安撫。

9.干預(yù)評(píng)估

事故處理結(jié)束后，心理輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)事件的成因分析，對(duì)事前征兆、事發(fā)狀態(tài)、事中干預(yù)、事后疏導(dǎo)康復(fù)等情況認(rèn)真梳理全面評(píng)估，對(duì)行之有效、操作性強(qiáng)的手段和措施認(rèn)真總結(jié)；對(duì)事件處置不力，干預(yù)不佳要及時(shí)分析，以備今后參考。8.事故處理

（五）、危機(jī)干預(yù)的工作要求

1.信息暢通。參與危機(jī)干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng)，確保信息暢通。

2.工作到位。危機(jī)發(fā)生時(shí)，相關(guān)人員要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，靠上工作，靠前指揮，迅速果斷地采取有效措施。

3.協(xié)調(diào)配合。相關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)度下，主動(dòng)配合，服從指揮。

4.記錄備案。在危機(jī)處理過(guò)程中，相關(guān)人員要做好書(shū)面文字記錄，必要時(shí)做好音像資料的收集，確保資料詳細(xì)完整。

5.保護(hù)師生。既要保護(hù)好當(dāng)事人，又要保護(hù)好相關(guān)人員。

6.責(zé)任追究。對(duì)于因違反工作原則、延誤時(shí)間、知情不報(bào)等造成嚴(yán)重后果的，追究相關(guān)單位或個(gè)人的責(zé)任。

（五）、危機(jī)干預(yù)的工作要求二、面對(duì)校園危機(jī)，我們能做什么？二、面對(duì)校園危機(jī)，我們能做什么？

危機(jī)意識(shí)是一種對(duì)環(huán)境時(shí)刻保持警覺(jué)并隨時(shí)做出反應(yīng)的意識(shí)。沒(méi)有危機(jī)感是最大的危機(jī)。所以，學(xué)校管理者必須建立危機(jī)意識(shí)。（一）建立危機(jī)意識(shí)危機(jī)意識(shí)是一種對(duì)環(huán)境時(shí)刻保持警覺(jué)并隨時(shí)做出反應(yīng)的意識(shí)

（二）心理危機(jī)早預(yù)警，增強(qiáng)校園危機(jī)個(gè)案的辨識(shí)能力

牽涉生命安全，如自傷、自殺、攻擊他人牽涉嚴(yán)重精神疾病，如精神疾病發(fā)作牽涉生理疾病、意外受傷、食物中毒與服藥問(wèn)題牽涉法律通報(bào)，如兒童虐待、家庭暴力、性侵害的通報(bào)與處置牽涉精神狀況不穩(wěn)定，如酗酒、吸毒、藥物濫用牽涉嚴(yán)重創(chuàng)傷失落，如喪親、強(qiáng)暴、車(chē)禍其它危機(jī)狀況，如校園暴力等。關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件（三）關(guān)注容易產(chǎn)生心理危機(jī)的重點(diǎn)對(duì)象1.遭遇突發(fā)事件而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生；家庭遭遇重大變故（經(jīng)濟(jì)受損、親人意外死亡、父母離異等）；遭遇性危機(jī)（被猥褻、強(qiáng)奸、意外懷孕等）；受到自然或社會(huì)意外刺激的學(xué)生交通事故、受驚嚇、蒙羞等）。關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件

2.患有嚴(yán)重心理疾病，患有心境障礙、精神分裂癥、妄想癥的學(xué)生。國(guó)內(nèi)調(diào)查895例自殺死亡案例中63%有精神障礙，尤以抑郁癥、精神分裂癥。50%精神分裂癥試圖自殺，10%死于自殺。3.身體患有嚴(yán)重疾病、治療費(fèi)用高、治療周期長(zhǎng)的學(xué)生。

4.學(xué)習(xí)壓力過(guò)大、困難而出現(xiàn)心理異常的學(xué)生。

5.個(gè)人感情受挫后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。6.缺乏社會(huì)支持、人際缺乏、關(guān)系失調(diào)后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。

7.慢性心理壓力時(shí)間長(zhǎng)者、某些將問(wèn)題隱藏很深的優(yōu)秀大學(xué)生。8.有性格缺陷者，如：孤僻、內(nèi)向、敏感多疑者、沖動(dòng)、易怒者、思維僵化者、極端自戀者、高要求與低接納者、外在傲慢而內(nèi)在自卑者。關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件9.嚴(yán)重環(huán)境適應(yīng)不良導(dǎo)致心理或行為異常的學(xué)生。10.家境貧困、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重、深感自卑的學(xué)生。11.對(duì)興趣、愛(ài)好、運(yùn)動(dòng)、工作等喪失了興趣，自己的身體、著裝打扮喪失了興趣的學(xué)生。12.過(guò)去有過(guò)自殺的企圖或行為者。13.家庭親友中有自殺史或自殺傾向者。14．有強(qiáng)烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者。15．感到社會(huì)支持系統(tǒng)長(zhǎng)期缺乏或喪失者。16.存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其它可能對(duì)自身、他人、社會(huì)造成危害者。

關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件17.尤其要關(guān)注上述多種特征并存的學(xué)生，其危險(xiǎn)程度更大，應(yīng)成為重點(diǎn)干預(yù)的對(duì)象個(gè)體暴露的危險(xiǎn)因素越多，自殺的危險(xiǎn)性越高：暴露于上述0—1個(gè)危險(xiǎn)因素的案例中僅1%死于自殺；暴露于4—5個(gè)危險(xiǎn)因素的案例中72%；暴露于6個(gè)或更多危險(xiǎn)因素的案例中94%死于自殺。

（可參見(jiàn)上海市學(xué)生心理健康教育發(fā)展中心學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)指南）關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件三、我們?cè)撟鍪裁慈⑽覀冊(cè)撟鍪裁矗ㄒ唬┲贫ㄎC(jī)處理目標(biāo)1.協(xié)助學(xué)校渡過(guò)現(xiàn)有的混亂2.縮小危機(jī)負(fù)面影響程度3.恢復(fù)危機(jī)前(pre-crisis)的學(xué)校功能與現(xiàn)實(shí)狀況4.減少日后學(xué)校內(nèi)的創(chuàng)傷壓力癥候群(post-traumastressdisorder，簡(jiǎn)稱(chēng)PTSD)出現(xiàn)5.增加學(xué)校成長(zhǎng)的可能性，學(xué)到新的應(yīng)變危機(jī)的方式、增加生活選擇、拓展人生觀(guān)將是最高目標(biāo)

危機(jī)處理是不同于傳統(tǒng)咨詢(xún)模式

（一）制定危機(jī)處理目標(biāo)1.設(shè)計(jì)一個(gè)學(xué)校危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

2.公告信件范本3.給教職工的公告范本4.給學(xué)生的公告范本5.給家長(zhǎng)的公告范本5.危機(jī)事件檔案材料的范本

6.應(yīng)對(duì)危機(jī)事件所需設(shè)備的清單樣本

（二）設(shè)計(jì)出各類(lèi)DM范本1.設(shè)計(jì)一個(gè)學(xué)校危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃（二）設(shè)計(jì)出各類(lèi)DM范本

（三）、落實(shí)危機(jī)干預(yù)六步驟：

1．確定問(wèn)題。危機(jī)干預(yù)的第一步是從求助者的立場(chǎng)出發(fā)，確定和理解求助者的問(wèn)題。干預(yù)人員使用積極的傾聽(tīng)技術(shù)：同感、理解、真誠(chéng)、接納以及尊重。包括使用開(kāi)放式問(wèn)題。既注意求助者的語(yǔ)言信息，也注意其非語(yǔ)言信息。

（三）、落實(shí)危機(jī)干預(yù)六步驟：

2．保證求助者安全。在危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，干預(yù)人員應(yīng)該將保證當(dāng)事人安全作為首要目標(biāo)。這里的安全是指對(duì)自我和對(duì)他人的生理和心理的危險(xiǎn)性降低到最小的可能性。在干預(yù)人員的檢查評(píng)估、傾聽(tīng)和制訂行動(dòng)策略的過(guò)程中，安全問(wèn)題都必須給以同等的、足夠的關(guān)注。

關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件

3．給予支持和幫助。危機(jī)干預(yù)強(qiáng)調(diào)與當(dāng)事人溝通和交流，通過(guò)語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)和軀體語(yǔ)言讓求助者認(rèn)識(shí)到危機(jī)干預(yù)人員是能夠給予其關(guān)心幫助的人，讓求助者相信“這里有確實(shí)很關(guān)心你的人”。

4．提出應(yīng)對(duì)的方式。幫助當(dāng)事人探索可以利用的替代解決方法，促使當(dāng)事人積極地搜索可以獲得的環(huán)境支持、可資利用的應(yīng)付方式，啟發(fā)其思維方式。當(dāng)事人知道有哪些人現(xiàn)在或過(guò)去能關(guān)心自己，有許多可變通的應(yīng)對(duì)方式可供選擇。3．給予支持和幫助。危機(jī)干預(yù)強(qiáng)調(diào)與當(dāng)事人溝通和交流，5．制訂行動(dòng)計(jì)劃。幫助當(dāng)事人做出現(xiàn)實(shí)的短期計(jì)劃，包括另外的資源的提供應(yīng)付方式，確定當(dāng)事人理解的自愿的行動(dòng)步驟。計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)當(dāng)事人應(yīng)付能力，著重于切實(shí)可行和系統(tǒng)地幫助當(dāng)事人解決問(wèn)題。計(jì)劃的制訂應(yīng)該與當(dāng)事人合作，讓其感到這是他自己的計(jì)劃。制訂計(jì)劃的關(guān)鍵在于讓求助者感到?jīng)]有剝奪他們的權(quán)力、獨(dú)立和自尊。

6．得到當(dāng)事人的承諾。幫助當(dāng)事人向自己承諾采取確定的、積極的行動(dòng)步驟，這些行動(dòng)步驟必須是當(dāng)事人自己的，從現(xiàn)實(shí)的角度是可以完成的。如果制訂計(jì)劃完成得較好的話(huà)，則得到承諾是比較容易。在結(jié)束危機(jī)干預(yù)前，危機(jī)干預(yù)工作者應(yīng)該從求助者那里得到誠(chéng)實(shí)、直接和適當(dāng)?shù)某兄Z。

5．制訂行動(dòng)計(jì)劃。幫助當(dāng)事人做出現(xiàn)實(shí)的短期計(jì)劃，包

除以上六步之外，還應(yīng)該啟動(dòng)社會(huì)支持系統(tǒng)。社會(huì)支持系統(tǒng)主要包括：來(lái)自于父母及其他親人、來(lái)自于老師和同學(xué)、來(lái)自于其他方面如朋友和社區(qū)志愿者的支持等。這種支持不僅包括心理和情感的支持，也包括一些實(shí)質(zhì)的救助行動(dòng)。有調(diào)查表明，學(xué)生從他人那里獲得的社會(huì)支持具有可靠同盟、價(jià)值增進(jìn)、工具生幫助、陪伴支持、情感支持、親密感和滿(mǎn)意度等調(diào)節(jié)功能，這些功能對(duì)處于危機(jī)期的學(xué)生具有重要作用。除以上六步之外，還應(yīng)該啟動(dòng)社會(huì)支持系統(tǒng)1天－2周10天以后6個(gè)月以后預(yù)防階段危機(jī)事件發(fā)生悲傷輔導(dǎo)創(chuàng)傷治療長(zhǎng)期工作1、高危險(xiǎn)群個(gè)案的篩選2、生命教育3、危機(jī)相關(guān)訓(xùn)練與知識(shí)危機(jī)減壓目的：1、減低PTSR癥狀2、透過(guò)正?；磻?yīng)釋放壓力3、篩選并轉(zhuǎn)介需要幫助的人“安身”危機(jī)介入方式1、人身安全及醫(yī)療處理2、生存需求：食、衣、住、行、保暖、安睡3、消息與通訊的需求4、處理、清除現(xiàn)場(chǎng)“安心”危機(jī)介入方式1、團(tuán)體減壓（語(yǔ)言、藝術(shù)）2、個(gè)別減壓（語(yǔ)言、藝術(shù)）3、班級(jí)輔導(dǎo)（語(yǔ)言、藝術(shù)）4、DM方式簡(jiǎn)介5、大型演講6、外展工作方式（先做連接與評(píng)估）悲傷輔導(dǎo)目標(biāo)：1、增加失落的現(xiàn)實(shí)感2、協(xié)助當(dāng)事人處理或表達(dá)潛在的感情3、協(xié)助當(dāng)事人克服失落后再適應(yīng)過(guò)程中的障礙4、鼓勵(lì)當(dāng)事人以健康的方式向逝者告別，并坦然地重新將感情投入到新的關(guān)系里PTSD減少日后學(xué)校內(nèi)的創(chuàng)傷壓力癥候群PosttraumaticStressDisorder1天－2周10天以后6個(gè)月以后預(yù)防危機(jī)事件發(fā)生悲傷輔導(dǎo)創(chuàng)傷治1天-2周約10天之后6個(gè)月之後預(yù)防階段危機(jī)事件發(fā)生悲傷輔導(dǎo)創(chuàng)傷輔導(dǎo)長(zhǎng)期工作篩選教育訓(xùn)練安身安心面對(duì)表達(dá)克服…….告別重建1天-2周約10天之后6個(gè)月之後預(yù)防階段危機(jī)事件發(fā)生悲傷輔導(dǎo)（四）進(jìn)入危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)

校長(zhǎng)、班主任接洽

（邀請(qǐng)參與）

案情理解評(píng)估現(xiàn)狀

已行動(dòng)保持未行動(dòng)意識(shí)化

看見(jiàn)可用資源（四）進(jìn)入危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)介入方式

此案例相關(guān)的人士

案例（案主）不同介入方式誰(shuí)與這個(gè)案例最密切相關(guān)案主→相關(guān)人士→關(guān)系緊密度親密：介入方式（個(gè)案咨詢(xún)、團(tuán)體）疏離：介入方式（演講、單位）介入方式

（五）、心理危機(jī)干預(yù)主要應(yīng)用技術(shù)

1.支持技術(shù)。

這類(lèi)技術(shù)的應(yīng)用旨在盡可能地解決危機(jī)，使當(dāng)事人的情緒狀態(tài)恢復(fù)到危機(jī)前水平。由于危機(jī)開(kāi)始階段當(dāng)事人的焦慮水平很高，應(yīng)盡可能使之減輕，可以應(yīng)用暗示、保證、宣泄、放松、環(huán)境改變、家庭指導(dǎo)或轉(zhuǎn)介服務(wù)。（五）、心理危機(jī)干預(yù)主要應(yīng)用技術(shù)

2.干預(yù)技術(shù)。又稱(chēng)解決問(wèn)題技術(shù)，幫助當(dāng)事人按以下步驟進(jìn)行思考和行動(dòng)，常能取得較好效果：

(1)明確存在的問(wèn)題和困難；

(2)提出各種可供選擇的方案；

(3)羅列并澄清各種方案的利弊和可行性；

(4)選擇最可取的方案；

(5)確定方案實(shí)施的具體步驟；

(6)執(zhí)行方案；

(7)檢查方案的執(zhí)行結(jié)果。2.干預(yù)技術(shù)。又稱(chēng)解決問(wèn)題技術(shù)，幫助當(dāng)事人按以下關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件關(guān)愛(ài)生命,預(yù)防危機(jī)課件

（六）、心理危機(jī)干預(yù)的評(píng)價(jià)

1.危機(jī)評(píng)估：事件影響量表-修訂版(IES-R)（impactofeventscale）、CAPS臨床創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙評(píng)定量表（clinicanadministeredPTSDscale）、DES分化情緒量表（differentialemotionsscale）、埃森創(chuàng)傷問(wèn)卷、SDS