第九章旅游公關(guān)文本的翻譯第一節(jié)旅游公關(guān)從業(yè)人員的職責具體說來，公共關(guān)系人員在旅游企業(yè)管理中主要承擔如下責任。(1) 為管理部門提供咨詢，充當高層管理者的顧問、參謀。(2) 對未來趨勢作出分析并預測其影響與結(jié)果。(3) 對目標公眾的觀點、態(tài)度、期望進行調(diào)查、研究、分析，提出具體對策。(4) 預防誤解產(chǎn)生，消除沖突。(5) 促進企業(yè)與公眾的相互尊重，承擔社會責任。(6) 協(xié)調(diào)企業(yè)與公眾的利益。(7) 增進員工、供應商和客戶的好感。(8) 改善勞資關(guān)系或職工與企業(yè)管理者之間的關(guān)系。(9) 吸引人才流入，防止人才流失。(10)促進產(chǎn)品質(zhì)量提高與服務質(zhì)量的提高。(11)最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。(12)塑造與推廣完美的企業(yè)形象。(13)促進社會民主與進步事業(yè)的發(fā)展。公共關(guān)系從業(yè)人員日常具體工作包括以下內(nèi)容。(1) 策劃整體公共關(guān)系方案。(2) 攝影并建立圖片資料庫。(3) 策劃、制作視聽材料。(4) 向公眾、工會、大眾傳播媒介提供有關(guān)信息服務。(5) 處理與政府和議會等國家機構(gòu)的關(guān)系。(6) 代表管理機構(gòu)處理勞資關(guān)系。(7) 策劃、組織專題公共關(guān)系活動。(8) 監(jiān)督、檢查、促進、參與地方辦事機構(gòu)、駐外機構(gòu)與培訓機構(gòu)的公共關(guān)系等方面的工作。(9) 對大眾傳播媒介進行的報道、發(fā)布的信息及時做出評價與反應。(10)準備演講稿或演講提綱，組織專題論壇活動。(11)策劃、編輯、設計、出版、發(fā)行內(nèi)部刊物。(12)控制公共關(guān)系預算與支出。(13)企業(yè)的CI策劃與實施。(14)協(xié)調(diào)股東關(guān)系，準備年度報告。(15)與社區(qū)保持聯(lián)系溝通、協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系。(16)公共關(guān)系廣告策劃與實施。(17)參與產(chǎn)品廣告的策劃與實施。(18)策劃、組織設計、制作、發(fā)行公關(guān)、促銷印刷品。(19)策劃、組織企業(yè)的公關(guān)促銷、展銷、展覽活動。(20)員工公共關(guān)系意識與技巧培訓。(21)目標公眾的態(tài)度、動機、見解、市場動向等方面的調(diào)研、分析、匯報。(22)參與社會公益事業(yè)，提供必要的捐助。(23)企業(yè)內(nèi)部與對外相關(guān)會議的策劃實施。(24)組織接待來訪個人與團體。旅游行業(yè)的多數(shù)機構(gòu)的推廣、營銷都是跨地區(qū)、跨國、跨文化大規(guī)模、高頻度進行的。而直接的人際傳播受到時間、空間、人力、財力限制，為此有效地利用大眾傳播媒介在信息傳播方面迅速的優(yōu)勢和覆蓋地域廣闊的特點，進行公關(guān)促銷信息傳播成為旅游經(jīng)營機構(gòu)公關(guān)促銷人員極為看中的跨文化交際手段。第二節(jié)新聞與新聞發(fā)布一、新聞與新聞價值新聞，以簡潔的文字迅速傳播新近變動事實，包括新近發(fā)現(xiàn)的事實、將要變動的事實。它是目前最廣泛、最經(jīng)常應用的一種報道形式。新聞報道一般都包含五個要素，即通常新聞專業(yè)人員稱為“五個W”或“五何”：When——何時，Where——何地，Who——何人，What——何事，Why——何故。有時視報道內(nèi)容的需要，還要加一個H：How——怎么樣。新聞報道應提供的是讀者認為有新聞價值的新聞的五個W和一個H。有新聞價值的新聞通常涉及以下構(gòu)成要素。(1) 時間性：事件發(fā)生時間越近越具新聞價值。有些新聞即便報道的是幾年前發(fā)生的事件，如果其中包括與事件有關(guān)的新的發(fā)現(xiàn)、新的內(nèi)容也可能具有較高的新聞價值。(2) 重要性：事件對越多的人影響越大，新聞的價值就越高。(3) 規(guī)模性：事件，如戰(zhàn)爭、災難，牽涉的人越多，規(guī)模越大，新聞價值就越高。(4) 人物顯赫：事件關(guān)聯(lián)的人物聲名越顯赫，新聞價值就越高。(5) 近距性：事件發(fā)生地與讀者距離越近，新聞價值就越高。(6) 沖突性：沖突出新聞。政治、法律、種族糾紛、沖突都與讀者的世界觀、價值觀聯(lián)系密切，因此都具有較高的新聞價值。(7) 奇聞軼事：奇聞軼事開闊人們視野，滿足獵奇求知需要，因此具有新聞價值。(8) 人情味：事件越能引起讀者的同情越具有新聞價值。二、新聞發(fā)布報刊以發(fā)布新聞消息為主，各報刊的消息來源基本上從以下幾大渠道獲得。(1) 本報刊記者。(2) 專業(yè)新聞社。(3) 企業(yè)、組織的公共關(guān)系人員。據(jù)統(tǒng)計，一份報紙，由該報記者采寫的和專業(yè)新聞社提供的稿件僅占刊發(fā)稿件總數(shù)的20%，而由企事業(yè)單位、組織機構(gòu)公共關(guān)系人員提供的稿件占了約80%。企事業(yè)單位、組織機構(gòu)的公共關(guān)系人員通常在下列情況下向有關(guān)報刊提供新聞消息。(1) 當某一事態(tài)、事件威脅到本機構(gòu)的聲譽和整體利益時，公關(guān)人員發(fā)布精心策劃的解釋性報道。(2) 當某一事態(tài)、事件有利于本機構(gòu)的聲譽提高和整體利益鞏固時，公關(guān)人員發(fā)布精心策劃的消息以引起目標公眾的注意。(3) 本機構(gòu)主要領(lǐng)導人的變更。(4) 新產(chǎn)品的推廣。(5) 對社區(qū)發(fā)展的參與和對環(huán)境的保護行為。(6) 傳播本機構(gòu)的政策和方針。(7) 在特定問題爭議中陳述本機構(gòu)的態(tài)度、立場。(8) 宣布銷售、公關(guān)活動的安排。(9) 其他與本機構(gòu)有關(guān)，并且有新聞價值的信息。很多報刊在較長的歷史發(fā)展進程中，在特定的讀者群中建立起極高的信譽，利用這些報刊良好的聲譽報道對本機構(gòu)的公關(guān)促銷信息，更有利于本機構(gòu)聲譽的提高。報刊要對企事業(yè)單位、組織機構(gòu)提供的新聞消息進行“篩選”。三、新聞的寫作規(guī)范報刊新聞報道的寫作結(jié)構(gòu)按幾何圖形表示為倒三角形，新聞界稱為“倒金字塔”結(jié)構(gòu)。新聞報道的事件內(nèi)容依此結(jié)構(gòu)由最重要到較重要的次序排列。用這種“倒金字塔”結(jié)構(gòu)寫出的新聞報道通常情況下第一層是新聞的導語。這一段包含了全篇報道中最重要的事實。隨后的段落將報道的事件由較為重要到相對重要排列。最后一段是一般性說明或新聞背景消息。這種“倒金字塔”新聞寫作方式的優(yōu)點在于，讀者可以通過閱讀一篇新聞報道的前幾段就可了解全部事件的要點。報刊的編輯可以在較短時間內(nèi)依據(jù)報刊報道重心和版面的情況，從來稿的尾部刪除某些內(nèi)容，而又不致使事件的重要事實有所損失。新聞報道采用這種“倒金字塔”式寫作結(jié)構(gòu)決定一篇報道的第一段——導語是一篇新聞報道寫作的關(guān)鍵段落，為此寫起來也就要格外用心。1.新聞稿的類別(1) 公告性新聞稿：新聞稿報道企業(yè)的新產(chǎn)品、服務、政策、人事變動。(2) 策劃新聞稿：新聞稿將那些一般情況下很難引人關(guān)注的新聞策劃、包裝，突出“亮點”以增加其新聞價值。(3) 追蹤報道新聞稿：危機或事件管理中針對特定事件、要點、疑點的連續(xù)追蹤報道。(4) 應對性新聞稿：旅游企事業(yè)機構(gòu)回應旅游者、公眾的質(zhì)疑、投訴以新聞稿形式予以的回應。(5) 專題新聞稿：旅游企事業(yè)機構(gòu)為媒體撰寫的，有關(guān)特定專題的新聞特寫。(6) 圖片、信函、專欄新聞稿：旅游企事業(yè)機構(gòu)在圖片新聞、信函、專欄文章前發(fā)表的新聞稿。2.新聞報道的導語在一篇新聞報道的導語中幾乎包括了五個W的全部，而且是用一句話表現(xiàn)的。新聞導語具有以下幾個類別。(1) 摘要導語：導語歸納總結(jié)了一篇新聞報道的重點。(2) 標簽導語：這是常見于發(fā)布公報、聲明、條約、演說、命令、決議等新聞的導語形式。(3) 主要事實導語：用一句話介紹一個主要新聞事實。(4) 復式導語：當兩個或兩個以上的事實需要予以同樣強調(diào)時使用復式導語，使用連接詞將兩者連接。(5) 人稱導語：在導語中使用你、我、你們之類的人稱代詞產(chǎn)生與讀者直接、親切交談的效果。(6) 軼事導語：引用一件軼事、趣聞，以引起讀者的注意，然后敘述事實。3.新聞報道的語言風格世界各國出版的報刊都以特定的公眾群體為讀者群，報刊的語言風格、詞句應用都依據(jù)這部分公眾的文化、年齡、性別、語言、職業(yè)、政治信仰、宗教習俗來確定新聞報道的語言風格，以求與特定公眾群體特點的最大適應。英美國家的新聞媒體多數(shù)以受過10年基礎教育的特定讀者群體為對象，采用特定的文字難易度與可讀性檢測法對新聞稿件進行檢測。目前，使用計算機進行英文或漢字處理，應用特定軟件可以對新聞報道稿件的語言文字難度進行檢測。這類軟件是將英語或漢語詞匯依據(jù)其使用頻度劃分成甲級詞——最常用詞、乙級詞——常用詞、丙級詞——次常用詞、丁級詞——普通詞。旅游經(jīng)營機構(gòu)的公共關(guān)系、翻譯人員熟悉各報刊媒體的語言特點和讀者特點，進行有針對性的新聞信息發(fā)布，是實現(xiàn)企業(yè)與公眾有效溝通的重要保障。四、新聞稿(1) 中文新聞稿應用稿紙楷體抄寫，或使用計算機以稿紙方式打印。英文新聞稿應是隔行打印，使用紙張為A4復印紙。(2) 稿件識別：在新聞稿件的上部應將發(fā)稿人的姓名、電話、手機、電子信箱、聯(lián)系地址、機構(gòu)名稱等內(nèi)容明顯標示出來，以便報社編輯核實稿件內(nèi)容或?qū)蟮纼?nèi)容作進一步問詢、了解時使用。(3) 發(fā)稿時間、地點：新聞稿件一定要將發(fā)稿時間、地點在稿件正文的第一段第一行標明。(4) 稿件長度：新聞稿件不是長篇小說，應盡量控制在千字以內(nèi)，每一段都不應太長。(5) 編輯符號：中文稿件在稿件的右上角應標明第幾頁共幾頁。新聞發(fā)布會分發(fā)的稿件往往使用普通復印紙打印，因此應在稿件右下角標明“接下頁”。英譯文稿件每一頁結(jié)束，接下頁用“###”。每一頁除要標上頁碼外，最好還應有稿件的簡略標題。稿件最后還有—END—標記。(6) 校對：新聞稿件寫作完成后必須認真進行校對。選字、語法、數(shù)據(jù)必須準確無誤。五、、新新聞聞稿稿翻翻譯譯范范文文原原文文與與譯譯文文(一)新聞聞稿稿翻翻譯譯范范文文原原文文國泰泰航航空空推推出出全全新新流流動動互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)服服務務隨隨時時隨隨地地掌掌握握國國泰泰旅旅游游資資訊訊(二)新聞聞稿稿翻翻譯譯范范文文譯譯文文(三)新聞聞稿稿范范文文翻翻譯譯解解析析六、、廣廣播播、、電電視視新新聞聞的的翻翻譯譯廣播播新新聞聞的的句句子子結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)應應以以簡簡單單句句、、陳陳述述句句為為主主。。句句子子結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)最最好好是是““主主＋＋謂謂＋＋賓賓””結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)，，不不要要過過多多使使用用倒倒裝裝句句，，或或主主謂謂語語過過分分脫脫節(jié)節(jié)的的句句式式。。在廣播新聞中中使用數(shù)據(jù)最最好采用四舍舍五入方式處處理，以便聽聽眾記憶。廣播新聞中應應避免使用陳陳詞濫調(diào)。沒沒有新意的詞詞語應用不會會引起聽眾的的興趣。由于現(xiàn)在很多多廣播新聞采采用的是口播播形式，口語語化特點極為為鮮明。為了了適應這一特特點，廣播新新聞中可以適適當使用有時時甚至被認為為是不完整的的句子。廣播新聞一般般為30秒，重要消息息還要長些，，一般1～5分鐘不等。廣播新聞是逐逐條播發(fā)，沒沒有像報刊新新聞那樣的新新聞標題。廣播新聞往往往是在人們注注意力不像讀讀報時那樣集集中的情況下下進行的。因因此廣播新聞聞的結(jié)構(gòu)是正正三角形，重重點在后。不不是十分重要要的，但又密密切相關(guān)的消消息放在一條條消息的前面面，當聽眾注注意力集中到到這條消息上上時，新聞已已經(jīng)播到中間間。這時聽眾眾就可了解到到事件的重點點。電視新聞由于于有畫面提示示，因此過多多的解釋和描描述都顯得不不是十分必要要。人們靠收聽廣廣播和收看電電視的方式獲獲取信息的習習慣是天成的的?！暗缆犕就菊f”的利用用廣播媒介獲獲取信息的方方式和晚餐后后收看電視的的現(xiàn)代多數(shù)家家庭生活方式式要求公共關(guān)關(guān)系、翻譯人人員應有效利利用廣播電視視媒介。為廣播電視媒媒體撰寫、翻翻譯的新聞稿稿件在進行文文字校對之后后還應讀上一一遍，請有有關(guān)人員聽聽聽，檢驗一下下稿件是否適適合人們聽的的習慣。第三節(jié)新新聞發(fā)布會文文稿簿文本的的翻譯一、舉辦新聞聞發(fā)布會的前前提(1)發(fā)布的信息內(nèi)內(nèi)容非同凡響響，具有較高高的新聞價值值。(2)信息發(fā)布者是是VIP或大明星，或或是極有影響響的政治家、、企業(yè)家。(3)消息背景有必必要進行詳細細解釋，或者者由于消息的的背景太復雜雜，在新聞稿稿件中不易說說清。(4)宣布重大項目目或重大舉措措，諸如投資資過億元的游游樂設施，或或開展一次全全國性的公關(guān)關(guān)推廣活動等等。二、新聞發(fā)布布會的文稿簿簿(一)新聞發(fā)布會文文稿簿的內(nèi)容容新聞發(fā)布會的的文稿簿是旅旅游經(jīng)營機構(gòu)構(gòu)在舉辦新聞聞發(fā)布會時提提供給與會記記者的有關(guān)信信息的集成。。新聞發(fā)布會文文稿簿除包括括新聞發(fā)布稿稿以外，還應應依據(jù)新聞發(fā)發(fā)布會所發(fā)布布的信息內(nèi)容容特點，以及及相關(guān)媒介特特點提供包括括彩色照片和和背景資料在在內(nèi)的一應信信息材料。在準備圖片資資料時應在圖圖片背后注明明圖片的標題題、解說詞，，同時注明聯(lián)聯(lián)系人的姓名名、地址、電電話號、手機機號、電子郵郵箱、傳真號號。千萬不要要用釘書器或或曲別針把說說明之類的字字條釘或別在在圖片上，以以免破壞圖片片的畫面效果果。文稿簿中的文文字資料宜打打印，文字版版面的整體安安排可參照新新聞稿件的處處理方式。文稿簿中的文文字、圖片資資料部分相對對固定，一些些數(shù)據(jù)、人物物介紹等應隨隨時補充、更更新。每個文稿簿中中的內(nèi)容都會會考慮記者代代表的媒體的的特點而有所所差別，如：：發(fā)給廣播電電臺記者的文文稿簿中就不不一定需要圖圖片。當然，，如果他們索索要，應盡力力滿足他們的的要求。目前很多旅游游經(jīng)營機構(gòu)的的公關(guān)部都購購置了不同規(guī)規(guī)格的錄音、、攝像設備。。這些設備大大多用于相關(guān)關(guān)信息的收集集，本機構(gòu)內(nèi)內(nèi)部廣播電視視節(jié)目采制等等。旅游經(jīng)營營機構(gòu)策劃實實施的大多數(shù)數(shù)公共關(guān)系活活動都是不可可重復的，而而且企業(yè)的公公關(guān)活動又有有極強的關(guān)聯(lián)聯(lián)性，因此當當廣播電視記記者采訪時，，或企業(yè)公關(guān)關(guān)部門在記者者不能到現(xiàn)場場親自采訪時時，自己制作作并向有關(guān)媒媒介提供適于于公開播放的的錄音、錄像像新聞節(jié)目。。新聞記者可可以通過這些些素材更全面面地了解本機機構(gòu)，制作出出更能全面反反映本企業(yè)風風貌，更有利利企業(yè)形象的的塑造，擴大大企業(yè)的影響響的廣播電視視節(jié)目。(二)旅游經(jīng)營機構(gòu)構(gòu)的新聞發(fā)布布會文稿簿的的內(nèi)容旅游經(jīng)營機構(gòu)構(gòu)的新聞發(fā)布布會文稿簿一一般包括除新新聞稿以外的的以下內(nèi)容。。(1)旅游設施與旅旅游景觀介紹紹。(2)主要領(lǐng)導介紹紹(附照片)。(3)企業(yè)標識。(4)旅游設施的內(nèi)內(nèi)外部照片；；最能體現(xiàn)旅旅游景觀特色色的照片，如如：文藝演出出、特色餐飲飲。(5)旅游宣傳卡。。(6)服務價格。(7)旅游設施或旅旅游景觀方位位圖。文稿簿中的內(nèi)內(nèi)容以目錄的的形式按順序序排列，以便便翻閱查找。。(三)國泰航空公司司網(wǎng)站提供的的媒體文稿簿簿國泰航空公司司在其網(wǎng)站提提供的新聞發(fā)發(fā)布會的文稿稿簿——MediaKit內(nèi)容包括以下下幾個方面。。我們的傳奇國泰資料國泰機隊國泰歷史我們的使命獎項及榮譽