高效企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講人：商明華高效企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講人：商明華1我們一起來深思：為什么我們經(jīng)常說：一個中國人是一條龍，一群中國人就是一窩蟲？為什么我們每個人的智商都超過120，但是我們走到一起的智商卻不足80？三個臭皮匠頂一個諸葛亮，那么三個諸葛亮又頂一個什么呢？團(tuán)隊(duì)究竟是什么玩意兒？怎樣才能創(chuàng)建高效的團(tuán)隊(duì)？我們一起來深思：為什么我們經(jīng)常說：一個中國人是一條龍，一群中2一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，作用，特征四如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

五如何處理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的問題課程大綱一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，3團(tuán)隊(duì)與群體工作群體工作團(tuán)隊(duì)個人目標(biāo)個人績效個體化隨機(jī)的或不同的團(tuán)隊(duì)和個人目標(biāo)集體和個人績效個體的和共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能團(tuán)隊(duì)與群體工作群體工作團(tuán)隊(duì)個人目標(biāo)團(tuán)隊(duì)和個人目標(biāo)目標(biāo)協(xié)同配合4團(tuán)隊(duì)行為曲線工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績效工作表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)行為曲線工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)5一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，作用，特征四如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

五如何處理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的問題一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，6團(tuán)隊(duì)基本概念“一個團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對一個共同目的、績效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)?！眻F(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造獨(dú)特的機(jī)會，他們能化腐朽為神奇。他們彼此支援，就像一家人。他們整合個別的行動，形成集體。他們激發(fā)向心力，產(chǎn)生凝聚力。他們創(chuàng)造歸屬感，相互信任與依賴。他們確認(rèn)訓(xùn)練與發(fā)展需求。他們提供彼此學(xué)習(xí)的機(jī)會。他們加強(qiáng)溝通，產(chǎn)生創(chuàng)意。他們提供令人滿意且具挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境。團(tuán)隊(duì)基本概念團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造獨(dú)特的機(jī)會，他們能化腐朽為神奇。7團(tuán)隊(duì)定義的理解少量成員2-25人6-12個為最佳互補(bǔ)技能技術(shù)和功能方面的特長解決問題和決策技能人際技能對一個共同的目的和績效目標(biāo)做出承諾績效的分離單元管理層通過在公司績效需求之內(nèi)定義權(quán)限的界限和范圍來指明方向。一個共同的目的使團(tuán)隊(duì)揉成一個整體，總體力量大于單個個體力量之和團(tuán)隊(duì)將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績效目標(biāo)具體的績效目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)步共同的方法（APPROACH）成員間的社會契約與他們的目的相關(guān)聯(lián)并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鲄⒄漳康呐c目標(biāo)不斷調(diào)整彼此負(fù)責(zé)在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的、績效目標(biāo)和方法的過程中，團(tuán)隊(duì)成員逐步形成默契的配合彼此承諾和信任團(tuán)隊(duì)定義的理解2-25人技術(shù)和功能方面的特長績效的分離單元共8團(tuán)隊(duì)的作用1、效率：團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的效率是個人完成工作效率的75%。2、質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成的質(zhì)量通常強(qiáng)于成員的平均表現(xiàn)，但是劣于最有能力的成員。團(tuán)隊(duì)的作用1、效率：團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的效率是個人完成工作效率的79一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，作用四如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

五如何處理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的問題一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，10團(tuán)隊(duì)精神--三個方面集中體現(xiàn)：大局意識協(xié)作精神服務(wù)精神團(tuán)隊(duì)精神--三個方面集中體現(xiàn)：大局意識協(xié)作精神服務(wù)精神11團(tuán)隊(duì)精神--基礎(chǔ)：尊重個人的興趣和成就團(tuán)隊(duì)精神—核心：協(xié)同合作團(tuán)隊(duì)精神--基礎(chǔ)：12團(tuán)隊(duì)精神--最高境界：

全體成員的向心力、凝聚力，也就是個體利益和整體利益的統(tǒng)一后而推動團(tuán)隊(duì)的高效率運(yùn)轉(zhuǎn).團(tuán)隊(duì)精神并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式所產(chǎn)生的真正的內(nèi)心動力。團(tuán)隊(duì)精神--最高境界：13團(tuán)隊(duì)精神的作用促進(jìn)了成員之間的合作并提高了員工的士氣。團(tuán)隊(duì)規(guī)范在鼓勵其成員工作卓越的同時，還創(chuàng)造了一種增加工作滿意度的氛圍。提高工作效率和工作績效。團(tuán)隊(duì)精神的作用促進(jìn)了成員之間的合作并提高了員工的士氣。團(tuán)隊(duì)規(guī)14一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，作用四如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

五如何處理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的問題一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，15如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)？1，高效團(tuán)隊(duì)的要素2，高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)特征3，高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)9原則及1重點(diǎn)4，如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力5，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的時間管理如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)？1，高效團(tuán)隊(duì)的要素2，高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)特征3，16

高效團(tuán)隊(duì)的要素完成任務(wù)和解決問題個人需求和興趣有活力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)分析或邏輯的技巧

創(chuàng)造性思維的技巧溝通技巧

高效團(tuán)隊(duì)的要素完成任務(wù)和解決問題個人需求和興趣17高效團(tuán)隊(duì)的9個特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關(guān)的技能相互的信任有效的結(jié)構(gòu)分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標(biāo)高效團(tuán)隊(duì)的9個特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關(guān)的技18高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：清晰的共同目標(biāo)1、方便確定事情的輕重緩急2、確立一些明確的行為準(zhǔn)則3、確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo)（成功的關(guān)鍵）4、為團(tuán)隊(duì)：能為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動力。5、為成員：目標(biāo)會使個體提高績效水平。6、具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個人和團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：清晰的共同目標(biāo)1、方便確定事情的輕重緩急219高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：行動計(jì)劃工作責(zé)任和項(xiàng)目擬訂行動計(jì)劃規(guī)定行動性質(zhì)負(fù)責(zé)人時間資金來源高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：行動計(jì)劃工作責(zé)任和項(xiàng)目擬訂行動計(jì)劃規(guī)定行動20高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義2.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平3.搞好與外部人員關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙4.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1.使團(tuán)隊(duì)的目的、21高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：相關(guān)的技能高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：相關(guān)的技能高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)成員之間的22高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu)不同技能的成員的角色定位有利于團(tuán)隊(duì)和個人的學(xué)習(xí)明確個人責(zé)任和組織責(zé)任培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu)不同技能的成員的角色定位有利23高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利益工作用語言和行動來支持自己的團(tuán)隊(duì)表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的開誠布公公平說出你的感覺保密表現(xiàn)出你的才能高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利24高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：一致的承諾

團(tuán)隊(duì)要形成得到全體成員的共同承認(rèn)的承諾明確力所能及共識未來潛力高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：一致的承諾團(tuán)隊(duì)要形成得到全25高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分享成果明確工作的成果是什么根據(jù)個體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評估和激勵以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績效評估分享團(tuán)隊(duì)成果高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分享成果明確工作的成果是什么根據(jù)個體的貢獻(xiàn)26高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：開放的溝通創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境利用先進(jìn)的交流工具端正溝通態(tài)度：毫無顧忌團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：開放的溝通創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境利用先進(jìn)的27高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：外部的支持目標(biāo)分享讓外部認(rèn)同不斷溝通吸收創(chuàng)新想法高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：外部的支持目標(biāo)分享讓外部認(rèn)同不斷溝通吸收創(chuàng)28高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)重點(diǎn)：分配角色團(tuán)隊(duì)角色領(lǐng)導(dǎo)者：激勵隊(duì)員、對外聯(lián)系、協(xié)調(diào)探索者：提出新思想、新創(chuàng)意評價(jià)者：對成員的建議分析和評價(jià)溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通控制者：檢查具體細(xì)節(jié)，力爭完美專家：了解很多細(xì)節(jié)綜合者：記錄與綜合，做團(tuán)隊(duì)計(jì)劃個人偏好團(tuán)隊(duì)角色各盡其能高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)重點(diǎn)：分配角色團(tuán)隊(duì)角色領(lǐng)導(dǎo)者：激勵隊(duì)29團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制

如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？生存需要安全需要?dú)w屬需要尊重需要成就需要滿意因素滿足因素團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？生存需要安全需要?dú)w屬需要尊30工作、薪金、地位政策、管理、監(jiān)督安全保障、人際關(guān)系工作有前途個人在集體中的成長表彰、晉升、成就滿意因素滿足因素工作、薪金、地位工作有前途滿意因素滿足因素31行為激勵樹正氣

可行性措施包括堅(jiān)持自我強(qiáng)化訓(xùn)練保持樂觀積極的心態(tài)規(guī)范個人行為主動參與企業(yè)組織的各項(xiàng)活動多提合理化和創(chuàng)新性建議行為激勵樹正氣32榮譽(yù)激勵鼓士氣

可行性措施包括爭創(chuàng)最佳業(yè)績爭當(dāng)企業(yè)標(biāo)兵熱情幫助同事積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)信譽(yù)每天幫助客戶做一件好事榮譽(yù)激勵鼓士氣33競爭激勵揚(yáng)霸氣

可行性措施包括堅(jiān)信自己是最出色的人才勇于向領(lǐng)先于自己的同事提出挑戰(zhàn)不間斷地為自己確立晉升目標(biāo)力爭在關(guān)鍵或重要的崗位上磨煉自己按照更高的要求提升自己的綜合素質(zhì)和能力競爭激勵揚(yáng)霸氣34培訓(xùn)激勵增底氣可行性措施包括抓住一切可能的機(jī)會參加各種培訓(xùn)虛心向他人學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短培養(yǎng)扎實(shí)的理論基礎(chǔ)多想、多煉、多探索逐步提高解決問題的實(shí)戰(zhàn)水平培訓(xùn)激勵增底氣35物質(zhì)激勵聚人氣可行性措施包括對親人的愛心不能只表現(xiàn)在嘴上要善待自己和家人憑借個人的實(shí)力增加經(jīng)濟(jì)收入制訂自己的車房計(jì)劃別人能，我也能物質(zhì)激勵聚人氣36合理安排時間是提高團(tuán)隊(duì)管理效率有效保障1．按照事務(wù)的性質(zhì)安排時間緊急而且重要/重要但不緊急/緊急但不重要/不緊急也不重要2．按照事情的主次安排時間每天首先著手最重要的工作其次處理周期性的工作及時處理突發(fā)性的問題給自己留點(diǎn)機(jī)動時間高效團(tuán)隊(duì)時間管理要點(diǎn)合理安排時間是提高團(tuán)隊(duì)管理效率有效保障高效團(tuán)隊(duì)時間管理要點(diǎn)37．時間管理的十個要點(diǎn)目標(biāo)要明確按照時間管理的要求制訂工作計(jì)劃備忘錄與良好習(xí)慣培養(yǎng)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)學(xué)會分權(quán)和授權(quán)掌握高效率的會議技巧工作、辦事要注重條理性盡量簡化工作流程今日事今日畢用零散的時間處理簡短的事務(wù)．時間管理的十個要點(diǎn)38一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，作用，特征四如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

五如何處理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的問題一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，39如何處理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的問題？團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的陷阱及解決方案團(tuán)隊(duì)建設(shè)中沖突的處理如何處理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的問題？團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的陷阱及解決方案40團(tuán)隊(duì)的管理：團(tuán)隊(duì)沖突處理利益沖突性格沖突情感沖突工作沖突資源沖突團(tuán)隊(duì)的管理：團(tuán)隊(duì)沖突處理利益沖突性格沖突情感沖突工作沖突資源41團(tuán)隊(duì)的管理：團(tuán)隊(duì)沖突處理處理方式一：競爭

處理方式二：回避

處理方式三：遷就

處理方式四：妥協(xié)

處理方式五：合作團(tuán)隊(duì)的管理：團(tuán)隊(duì)沖突處理處理方式一：競爭

處理方式二：回避

42解決沖突的5個步驟勇于承擔(dān)責(zé)任開誠布公討論尋求解決方案達(dá)成一致意見后續(xù)協(xié)調(diào)完善解決沖突的5個步驟勇于承擔(dān)責(zé)任開誠布公討論尋43團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的陷阱陷阱：計(jì)劃不連貫團(tuán)隊(duì)在幼年期，領(lǐng)導(dǎo)便調(diào)動工作、提升、履新或退休?？朔ㄗh要確保有一個長期觀念和高度的領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)性當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)變更時，要確定新來者是否得到大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的陷阱陷阱：計(jì)劃不連貫團(tuán)隊(duì)在幼年期，領(lǐng)導(dǎo)便調(diào)動工作44團(tuán)隊(duì)建設(shè)中陷阱陷阱：責(zé)任不明無人承擔(dān)責(zé)任沒有明確分工克服建議確定行動計(jì)劃。審查工作完成情況，鼓勵隊(duì)員負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)中陷阱陷阱：責(zé)任不明無人承擔(dān)責(zé)任克服建議確定行動計(jì)劃45團(tuán)隊(duì)建設(shè)中陷阱缺少協(xié)同工作的習(xí)慣多數(shù)人都會這樣想：我的工作很重要，沒有必要為集體的事操心?？朔ㄗh明確定義團(tuán)隊(duì)所面臨的問題強(qiáng)調(diào)各種觀點(diǎn)和意見的相似點(diǎn)，求同存異確保有足夠的討論時間推動團(tuán)隊(duì)合作解決問題，發(fā)掘新方案，直致達(dá)成一致團(tuán)隊(duì)建設(shè)中陷阱缺少協(xié)同工作的習(xí)慣多數(shù)人都會這樣想：我的工作很46謝謝?。≡僖姡?！謝謝?。≡僖姡?！47高效企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講人：商明華高效企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)主講人：商明華48我們一起來深思：為什么我們經(jīng)常說：一個中國人是一條龍，一群中國人就是一窩蟲？為什么我們每個人的智商都超過120，但是我們走到一起的智商卻不足80？三個臭皮匠頂一個諸葛亮，那么三個諸葛亮又頂一個什么呢？團(tuán)隊(duì)究竟是什么玩意兒？怎樣才能創(chuàng)建高效的團(tuán)隊(duì)？我們一起來深思：為什么我們經(jīng)常說：一個中國人是一條龍，一群中49一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，作用，特征四如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

五如何處理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的問題課程大綱一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，50團(tuán)隊(duì)與群體工作群體工作團(tuán)隊(duì)個人目標(biāo)個人績效個體化隨機(jī)的或不同的團(tuán)隊(duì)和個人目標(biāo)集體和個人績效個體的和共同的相互補(bǔ)充的目標(biāo)協(xié)同配合責(zé)任技能團(tuán)隊(duì)與群體工作群體工作團(tuán)隊(duì)個人目標(biāo)團(tuán)隊(duì)和個人目標(biāo)目標(biāo)協(xié)同配合51團(tuán)隊(duì)行為曲線工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績效工作表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)行為曲線工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)52一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，作用，特征四如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

五如何處理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的問題一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，53團(tuán)隊(duì)基本概念“一個團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對一個共同目的、績效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)?！眻F(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造獨(dú)特的機(jī)會，他們能化腐朽為神奇。他們彼此支援，就像一家人。他們整合個別的行動，形成集體。他們激發(fā)向心力，產(chǎn)生凝聚力。他們創(chuàng)造歸屬感，相互信任與依賴。他們確認(rèn)訓(xùn)練與發(fā)展需求。他們提供彼此學(xué)習(xí)的機(jī)會。他們加強(qiáng)溝通，產(chǎn)生創(chuàng)意。他們提供令人滿意且具挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境。團(tuán)隊(duì)基本概念團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造獨(dú)特的機(jī)會，他們能化腐朽為神奇。54團(tuán)隊(duì)定義的理解少量成員2-25人6-12個為最佳互補(bǔ)技能技術(shù)和功能方面的特長解決問題和決策技能人際技能對一個共同的目的和績效目標(biāo)做出承諾績效的分離單元管理層通過在公司績效需求之內(nèi)定義權(quán)限的界限和范圍來指明方向。一個共同的目的使團(tuán)隊(duì)揉成一個整體，總體力量大于單個個體力量之和團(tuán)隊(duì)將各種指標(biāo)轉(zhuǎn)換為具體而可衡量的績效目標(biāo)具體的績效目標(biāo)有助于團(tuán)隊(duì)跟蹤進(jìn)步共同的方法（APPROACH）成員間的社會契約與他們的目的相關(guān)聯(lián)并指導(dǎo)他們?nèi)绾我黄鸸ぷ鲄⒄漳康呐c目標(biāo)不斷調(diào)整彼此負(fù)責(zé)在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目的、績效目標(biāo)和方法的過程中，團(tuán)隊(duì)成員逐步形成默契的配合彼此承諾和信任團(tuán)隊(duì)定義的理解2-25人技術(shù)和功能方面的特長績效的分離單元共55團(tuán)隊(duì)的作用1、效率：團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的效率是個人完成工作效率的75%。2、質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成的質(zhì)量通常強(qiáng)于成員的平均表現(xiàn)，但是劣于最有能力的成員。團(tuán)隊(duì)的作用1、效率：團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的效率是個人完成工作效率的756一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，作用四如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

五如何處理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的問題一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，57團(tuán)隊(duì)精神--三個方面集中體現(xiàn)：大局意識協(xié)作精神服務(wù)精神團(tuán)隊(duì)精神--三個方面集中體現(xiàn)：大局意識協(xié)作精神服務(wù)精神58團(tuán)隊(duì)精神--基礎(chǔ)：尊重個人的興趣和成就團(tuán)隊(duì)精神—核心：協(xié)同合作團(tuán)隊(duì)精神--基礎(chǔ)：59團(tuán)隊(duì)精神--最高境界：

全體成員的向心力、凝聚力，也就是個體利益和整體利益的統(tǒng)一后而推動團(tuán)隊(duì)的高效率運(yùn)轉(zhuǎn).團(tuán)隊(duì)精神并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式所產(chǎn)生的真正的內(nèi)心動力。團(tuán)隊(duì)精神--最高境界：60團(tuán)隊(duì)精神的作用促進(jìn)了成員之間的合作并提高了員工的士氣。團(tuán)隊(duì)規(guī)范在鼓勵其成員工作卓越的同時，還創(chuàng)造了一種增加工作滿意度的氛圍。提高工作效率和工作績效。團(tuán)隊(duì)精神的作用促進(jìn)了成員之間的合作并提高了員工的士氣。團(tuán)隊(duì)規(guī)61一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，作用四如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)

五如何處理團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的問題一群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別二團(tuán)隊(duì)基本概念及作用三團(tuán)隊(duì)精神概念，62如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)？1，高效團(tuán)隊(duì)的要素2，高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)特征3，高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)9原則及1重點(diǎn)4，如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力5，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的時間管理如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)？1，高效團(tuán)隊(duì)的要素2，高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)特征3，63

高效團(tuán)隊(duì)的要素完成任務(wù)和解決問題個人需求和興趣有活力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)分析或邏輯的技巧

創(chuàng)造性思維的技巧溝通技巧

高效團(tuán)隊(duì)的要素完成任務(wù)和解決問題個人需求和興趣64高效團(tuán)隊(duì)的9個特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關(guān)的技能相互的信任有效的結(jié)構(gòu)分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標(biāo)高效團(tuán)隊(duì)的9個特征外部支持一致的承諾開放的溝通相關(guān)的技65高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：清晰的共同目標(biāo)1、方便確定事情的輕重緩急2、確立一些明確的行為準(zhǔn)則3、確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo)（成功的關(guān)鍵）4、為團(tuán)隊(duì)：能為團(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動力。5、為成員：目標(biāo)會使個體提高績效水平。6、具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個人和團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：清晰的共同目標(biāo)1、方便確定事情的輕重緩急266高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：行動計(jì)劃工作責(zé)任和項(xiàng)目擬訂行動計(jì)劃規(guī)定行動性質(zhì)負(fù)責(zé)人時間資金來源高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：行動計(jì)劃工作責(zé)任和項(xiàng)目擬訂行動計(jì)劃規(guī)定行動67高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見之明、自信、正直、有勇氣、守諾1.使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義2.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平3.搞好與外部人員關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙4.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)1.使團(tuán)隊(duì)的目的、68高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：相關(guān)的技能高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要互相學(xué)習(xí)彼此的技能創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：相關(guān)的技能高效團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)成員之間的69高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu)不同技能的成員的角色定位有利于團(tuán)隊(duì)和個人的學(xué)習(xí)明確個人責(zé)任和組織責(zé)任培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：有效的組織結(jié)構(gòu)不同技能的成員的角色定位有利70高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利益工作用語言和行動來支持自己的團(tuán)隊(duì)表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的開誠布公公平說出你的感覺保密表現(xiàn)出你的才能高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神表明你既為自己也為別人的利71高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：一致的承諾

團(tuán)隊(duì)要形成得到全體成員的共同承認(rèn)的承諾明確力所能及共識未來潛力高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：一致的承諾團(tuán)隊(duì)要形成得到全72高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分享成果明確工作的成果是什么根據(jù)個體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評估和激勵以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績效評估分享團(tuán)隊(duì)成果高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：分享成果明確工作的成果是什么根據(jù)個體的貢獻(xiàn)73高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：開放的溝通創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境利用先進(jìn)的交流工具端正溝通態(tài)度：毫無顧忌團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：開放的溝通創(chuàng)造一個便于溝通的環(huán)境利用先進(jìn)的74高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：外部的支持目標(biāo)分享讓外部認(rèn)同不斷溝通吸收創(chuàng)新想法高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：外部的支持目標(biāo)分享讓外部認(rèn)同不斷溝通吸收創(chuàng)75高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)重點(diǎn)：分配角色團(tuán)隊(duì)角色領(lǐng)導(dǎo)者：激勵隊(duì)員、對外聯(lián)系、協(xié)調(diào)探索者：提出新思想、新創(chuàng)意評價(jià)者：對成員的建議分析和評價(jià)溝通者：良好的人際關(guān)系，善于溝通控制者：檢查具體細(xì)節(jié)，力爭完美專家：了解很多細(xì)節(jié)綜合者：記錄與綜合，做團(tuán)隊(duì)計(jì)劃個人偏好團(tuán)隊(duì)角色各盡其能高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)重點(diǎn)：分配角色團(tuán)隊(duì)角色領(lǐng)導(dǎo)者：激勵隊(duì)76團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制

如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？生存需要安全需要?dú)w屬需要尊重需要成就需要滿意因素滿足因素團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？生存需要安全需要?dú)w屬需要尊77工作、薪金、地位政策、管理、監(jiān)督安全保障、人際關(guān)系工作有前途個人在集體中的成長表彰、晉升、成就滿意因素滿足因素工作、薪金、地位工作有前途滿意因素滿足因素78行為激勵樹正氣

可行性措施包括堅(jiān)持自我強(qiáng)化訓(xùn)練保持樂觀積極的心態(tài)規(guī)范個人行為主動參與企業(yè)組織的各項(xiàng)活動多提合理化和創(chuàng)新性建議行為激勵樹正氣79榮譽(yù)激勵鼓士氣

可行性措施包括爭創(chuàng)最佳業(yè)績爭當(dāng)企業(yè)標(biāo)兵熱情幫助同事積極維護(hù)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)信譽(yù)每天幫助客戶做一件好事榮譽(yù)激勵鼓士氣80競爭激勵揚(yáng)霸氣

可行性措施包括堅(jiān)信自己是最出色的人才勇于向領(lǐng)先于自己的同事提出挑戰(zhàn)不間斷地為自己確立晉升目標(biāo)力爭在關(guān)鍵或重要的崗位上磨煉自己按照更高的要求提升自己的綜合素質(zhì)和能力競爭激勵揚(yáng)霸氣81培訓(xùn)激勵增底氣可行性措施包括抓住一切可能的機(jī)會參加各種培訓(xùn)虛心向他人學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短培養(yǎng)扎實(shí)的理論基礎(chǔ)多想、多煉、多探索逐步提高解決問題的實(shí)戰(zhàn)水平培訓(xùn)激勵增底氣82物質(zhì)激勵聚人氣可行性措施包括對親人的愛心不能只表現(xiàn)在嘴上要善待自己和家人憑借個人的實(shí)力增加經(jīng)濟(jì)收入制訂自己的車房計(jì)劃別人能，我也能物質(zhì)激勵聚人氣83合理安排時間是提高團(tuán)隊(duì)管理效率有效保障1．按照事務(wù)的性質(zhì)安排時間緊急而且重要/重要但不緊急/緊急但不重要/不緊急也不重要2．按照事情的主次