--商品，并做到商品的上下貨，補貨及陳列，遵守陳列原則，商品保質期檢查，如發(fā)現有過期商品則自行負責。5、做好管轄范圍內商品，貨架及賣場內清潔。6、熱情服務，提高銷售額，嚴禁與顧客爭論，違者重罰。7、團結一致，嚴禁拉團體，相互幫助。8、嚴禁擅自離崗、串崗、調班。9、嚴禁對其同類商品低毀，嚴禁搶顧客，因搶顧客造成爭吵，而給超市造成負面影響者將進行重處或開除。10、遵守超市盤點工作流程，需對本超市盤點結果負責。11、不準私自調整商品排面，若要調整須事先向主管請示，同意后方可進行；同時做好超市的防損、防盜工作。請認真執(zhí)行以上每一條工作職責，如有違反將處以20元以上的罰款或商品差異賠付（管理人員的賠付是員工的1倍以上），情節(jié)嚴重者予以開除。保安工作職責1、遵守本超市勞動紀律和工作制度。2、注意儀容儀表，隨時提醒來往顧客寄存物品。3、做好整個超市的保安工作，樹立好本超市的形象。4、認真做好超市的防損防盜及商場消防安全工作，防止商品流失和火情發(fā)生，每天必須做好消防安全檢查記錄。5、負責監(jiān)督員工工作情況，特別是對收銀員的工作監(jiān)督，嚴禁與其他員工打堆、閑聊、閑逛。6、負責員工下班時的檢查和監(jiān)督工作（有無帶出本超市未付款之商品），若有異情況應及時向上級領導反映。7、負責本超市的購物籃和購物車的歸位工作。8、服從上級領導的工作安排，按時完成工作任務。9、積極為顧客做好售后服務工作。請認真遵守以上每一條，若有違反將給予20元以上罰款，情節(jié)嚴重者給予開除。安全班人員工作職責、員工在值安全班時，必須認真負責，高度警提。安全班員工上下班時在總臺簽到，發(fā)現有異常情況應立即跟蹤并向保安和當班主管匯報。2、員工在門口值班時，發(fā)現有未付款商品及未封包的物品必須提醒檢查后方可放行。如有未檢查者，每次處以20元罰款，如有顧客明目張膽的把未付款之商品帶出賣場，而當值的門口員工沒有發(fā)現，則處以商品價值5倍以上的罰款。3、員工值安全班，受保安監(jiān)督，如出現重大丟失情況，視同保安一并賠償。4、收銀員在上崗時，須嚴格執(zhí)行收款制度。如有顧客把付款的商品又帶入場，應立即提醒封包后再入場。如有顧客從收銀臺攜未付款商品離場，收銀員同樣處以商品價值5倍罰款。5、安全班員工當班時嚴禁在賣場內銷售商品及做與安全無關的事宜。6、全體員工應齊心協(xié)力，通力合作，共同把防損防盜工作做到位。請認真執(zhí)行以上每一條工作職責，如有違反將給予20-500元罰款，情節(jié)嚴重者予以開除?？头藛T工作職責1、遵守超市勞動紀律和工作制度，并服從上級領導的工作安排。2、用普通話交流、用微笑服務，具備較強的親和力做好超市“形象窗口”。3、著好工裝，化好淡妝，做好顧客的寄存和服務工作，嚴禁與顧客發(fā)生口角沖突，存包時一定要提醒顧客拿出貴重物品。4、做好播音工作，包括每日同顧客問候語，對每日的特價商品及大型促銷活動及時播報，加強宣傳力度（每班播音不低于20次）。5、做好同顧客兌換七星贈品工作，正確辨別星票的真實性和合理性，不弄虛作假，若查有異常情況立即向當班主管匯報；每天做到帳實相符、票帳相符，星票若有差異自行賠付。6、按照公司規(guī)定做好商品銷售發(fā)票及票據的開具工作，書寫要規(guī)范、字跡要求清楚、工整。7、做好總臺存放的贈品的發(fā)放和管理工作，對每個活動相關的贈品做好登記，做到心中有數；總臺隨時保持有人員當班（注：不能隨意讓其他人員在總臺播音）。8、監(jiān)督員工上下班簽到工作，嚴禁員工弄虛作假。9、堅持服務于“顧客”，服從于“超市”，做好顧客咨詢服務工作。請認真執(zhí)行以上每一條工作職責，如有違反將處以20元一200元的罰款，情節(jié)嚴重者予以開除。管理人員工作職責一、在總經理的領導下，認真貫徹執(zhí)行超市的各項管理制度和目標經營計劃，積極完成各項工作任務。二、管理人員必須維護本超市整體利益，不得作出任何有損超市形象和利益的行為。三、各級管理人員必須服從上級領導的管理和工作安排，及時完成布置的工作任務；不得講條件推卸工作或故意拖拉延遲工作進度，違者視情況給予20—200元的處罰。四、全體管理人員應樹立良好的愛崗敬業(yè)精神和工作熱情、及敢于承擔責任的工作態(tài)度。誠實守信、自覺遵守各項管理制度，做到不貪污、不腐化、作風正派、公正、廉明。五、全體管理人員應給超市的員工做好表率和帶頭作用，工作認真負責，踏實勤奮。注重平時的言行舉止，常用禮貌用語，不說粗話、臟話，說臟話每句罰款20元。六、積極、主動地處理好顧客所反映的問題，做好后勤工作，維護超市的形象不受損害。七、保持辦公室的整潔衛(wèi)生、值班人員嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、吵鬧和說粗言濫語。不得在辦公室內吃早餐或梳洗打扮，違者罰款 20元/次。辦公室內保持團結、緊張、嚴肅、活潑的氣氛。盤點工作管理條例一、盤點前：1、各位員工應從思想重視每月一次的盤點工作，把它作一項重要的工作對待、嚴禁馬虎、草率從事。2、在每月盤點前3天，在保證貨架上合理的庫存外，要控制一定的進貨數量，避免造成盤點的工作量加大。3、盤點前應加強堆碼、庫存以及貨架上同類商品的整理工作，盡量保證同類商品歸類集中陳列。4、利用下班時間抄盤點表，任何員工不得利用上班時間抄盤點表，違者罰20元/次。5、在抄盤點表時，要注意書寫字體和數據，一律要工整，若因數據不清楚而造成錄入錯誤，則對當事人處以5元/單品罰款。6、在盤存當天任何人不得以任何理由請假或休假，違者按曠工處理。二、盤點中1、盤點原則：從上到下，從左到右，按照貨架順序依次進行盤存。2、在盤存時要用商品對盤點表，嚴禁用盤點表找商品，防止錯盤或漏盤情況的出現。3、若出現有漏盤商品、需補在盤點表后面。4、在盤點進行同時，將已盤單據交抽盤人員進行抽盤，每頁盤存表要求對五個單品以上進行抽盤，若發(fā)現有兩個單品錯誤，其負責區(qū)域全部重盤。5、若有錯盤、漏盤現象對每一個單品處以元罰款，以保證盤點數據準確無誤，若因抽盤人員出錯，則應受到相應的處罰（5元/單品）。6、每份盤點表需寫明盤點人、抽盤人姓名及盤點日期。7、在盤點時，盤點表必須進行編號，防止漏單情況出現。8、盤點數據及定體應書寫工整、清晰。9、商品條碼必須準確無誤。10、散貨區(qū)域盤存，應按價格、種類進行分類盤點。11、不同名稱的商品，且價格及條碼相同，規(guī)格不同的商品，盤存時應盤其總數量。12、品名相同，價格相同，條碼不同的商品，應分開盤存。三、盤點后1、所有盤存人員不得在盤點未結束前離開，否則按曠工處理，處以20-50元罰款。2、盤存當晚應及時整理好商品排面及清潔衛(wèi)生，經主管人員檢查合格后統(tǒng)一下班。3、全部盤點表錄入完3天(即每月28號)內，在查清楚錯盤或漏盤商品情況后，及時把錯盤或漏盤表交電腦室改正錄入，以保證下期盤點數據的準確。消防安全知識一、消防安全1、“四懂四會”的具體內容是：(1)“四懂”：懂本崗位的火災危害性，懂預防火災的措施，懂撲救火災的方法，懂安全疏散；(2)“四會”：會報警，會使用滅火器材，會撲救初期火災，會自救逃生。2、商場用電用火時的基本要求是：(1)禁止違規(guī)私拉亂接電源；(2)不隨意增加用電負荷，不宜長期使用移動電源；(3)照明燈具與可燃物品保持一定安全距離；(4)商場內嚴禁吸煙，未經審批，嚴禁動火、動焊；(5)嚴禁把易燃、易爆物品帶入商場；(6)做到人走關燈，人離斷電。

3、滅火的基本方法有：冷卻法、隔離法、窒息法和抑制法。4、安全疏散的原則是：首先疏散顧客，然后搶險救災，火情難以控制時則全部疏散撤離現場。5、各門店所有的營業(yè)員、促銷員若采用騎摩托車、電瓶車等交通工具上班的，必須上報公司備案，由公司替其購買保險，若未上報者處罰50元、店長處500元的罰款，并自行承擔造成的后果。6、火警：119匪警：110醫(yī)療急救：120員工獎勵1、對超市建設提出合理化意見或建意的經公司采納的，一次性獎勵20元。2、每年評選出十位“十佳青年” ，獎勵價值100-200元獎品及全家外出免費旅游一次，提名獎獲獎品一份。3、每年評選出十位“五一勞?！?，獎勵價值100-200元獎品及200元現金。4、每年評選出十位“愛心奉獻獎”4、每年評選出十位“愛心奉獻獎”，獎勵價值100-200元獎品及200元現金。5、每年評選出十位“服務之星”5、每年評選出十位“服務之星”，獎勵價值100-200元獎品及200元現金。6、每年評選出十位“三八紅旗手”6、每年評選出十位“三八紅旗手”，獎勵價值100?200元獎品及200元現金。7、員工分為6級，每半年考核一次，每級獎勵20元。8、促銷員每月銷量遞增10%，獎勵30元/次，以3個月為標準。9、公司將不定期評選“委屈獎”、超市“爭光貢獻獎”分別給予20-200元獎勵。10、團隊獎：各直營門店經督察部每月考核評選“模范店”獎團隊100元。11、公司對門店店長推薦、培養(yǎng)的管理人員，給予店長每名500元的人才培育貢獻獎。工作滿一年后再獎勵300元，二年后再獎勵200元后續(xù)服務獎。若未作滿一年則收回獎勵。12、經公司考核優(yōu)異或設立的其它獎