2022/12/19用行動(dòng)感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價(jià)值1有效執(zhí)行力

講師：柯昌青2022/12/17用行動(dòng)感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價(jià)值1有效執(zhí)2022/12/192一只老鼠掉進(jìn)米缸以后……2022/12/172一只老鼠掉進(jìn)米缸以后……2022/12/193

不要讓心中的畫(huà)面阻礙自己去接受新的色彩；不要帶著已有的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論去學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論只能讓你重復(fù)過(guò)去的自己！學(xué)習(xí)就是讓你超越自己，首先要開(kāi)放心態(tài)!2022/12/173不要讓心中的畫(huà)面阻礙自己去接受2022/12/194學(xué)習(xí)要空杯

學(xué)習(xí)要開(kāi)放

學(xué)習(xí)要改變學(xué)習(xí)要賺錢(qián)！學(xué)習(xí)要利用！學(xué)習(xí)要超越！如何高效學(xué)習(xí)？2022/12/174學(xué)習(xí)要空杯學(xué)習(xí)要開(kāi)放學(xué)習(xí)要改變學(xué)習(xí)2022/12/195最重要的時(shí)間是現(xiàn)在最重要的人是眼前的人最重要的事情是正在辦理的事情此時(shí)此刻，我們做最重要的事情，因?yàn)槲覀兪亲钪匾娜?--托爾斯泰2022/12/175最重要的時(shí)間是現(xiàn)在2022/12/19用行動(dòng)感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價(jià)值6內(nèi)容提要A什么是執(zhí)行B結(jié)果與執(zhí)行C責(zé)任與執(zhí)行2022/12/17用行動(dòng)感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價(jià)值6內(nèi)容提2022/12/197什么是執(zhí)行？2022/12/177什么是執(zhí)行？2022/12/198感覺(jué)系統(tǒng)是一種潛意識(shí)系統(tǒng)，多數(shù)情況下是潛意識(shí)在支配我們的行動(dòng)，而不是意識(shí)我們意識(shí)到的只是冰山之一角2022/12/178感覺(jué)系統(tǒng)是一種潛意識(shí)系統(tǒng)，多數(shù)情況下我2022/12/199什么是執(zhí)行？請(qǐng)記住這條價(jià)值百萬(wàn)的結(jié)論:執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)!執(zhí)行首先是一種精神，是一種信守承諾的精神，是一種敢于結(jié)果的精神，是一種永不放棄的精神，而這種精神需要用行動(dòng)來(lái)證明！2022/12/179什么是執(zhí)行？請(qǐng)記住這條價(jià)值百萬(wàn)的結(jié)論:2022/12/1910為什么無(wú)數(shù)公司都擁有偉大戰(zhàn)略,只有少數(shù)公司成功?.執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后用人不疑,疑人不用一桿插到底打板子2022/12/1710為什么無(wú)數(shù)公司都擁有偉大戰(zhàn)略,只有少2022/12/1911為什么無(wú)數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功?執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后追求完美放棄懷疑自己:自卑,自責(zé)2022/12/1711為什么無(wú)數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想,只有少2022/12/1912為什么無(wú)數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功?執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后逃避責(zé)任做任務(wù),不做結(jié)果懷疑別人:抱怨,批評(píng)別人2022/12/1712為什么無(wú)數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想,只有少2022/12/1913結(jié)果跟蹤Review責(zé)任承諾Responsibility結(jié)果定義Ready即時(shí)獎(jiǎng)懲Result2022/12/1713結(jié)果跟蹤責(zé)任承諾結(jié)果定義即時(shí)獎(jiǎng)懲2022/12/191448字執(zhí)行真經(jīng)2022/12/171448字執(zhí)行真經(jīng)2022/12/1915執(zhí)行的八字方針：

認(rèn)真第一，聰明第二2022/12/1715執(zhí)行的八字方針：2022/12/1916執(zhí)行的十六字原則：

結(jié)果提前，自我退后鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)

2022/12/1716執(zhí)行的十六字原則：2022/12/1917執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：

決心第一，成敗第二速度第一，完美第二結(jié)果第一，理由第二

2022/12/1717執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：2022/12/1918內(nèi)容提要A什么是執(zhí)行B結(jié)果與執(zhí)行C責(zé)任與執(zhí)行2022/12/1718內(nèi)容提要A什么是執(zhí)行2022/12/191919結(jié)果思維2022/12/171919結(jié)果思維2022/12/1920小林送合同的故事王總讓小林把一份重要的合同文件送到溫州……2022/12/1720小林送合同的故事王總讓小林把一份重要2022/12/1921因?yàn)榉N種原因沒(méi)按時(shí)送到！堵車(chē)受傷雷雨交加2022/12/1721因?yàn)榉N種原因沒(méi)按時(shí)送到！堵車(chē)受傷雷雨？2022/12/1922

如果你是老板，你會(huì)怎樣處理?會(huì)扣小林工資嗎？會(huì)給小林補(bǔ)償嗎？？2022/12/1722如果你是老板，會(huì)扣小林工資嗎？？2022/12/1923企業(yè)和員工之間是什么關(guān)系？

？2022/12/1723企業(yè)和員工之間是什么關(guān)系？2022/12/1924企業(yè)與員工之間的關(guān)系是商業(yè)交換關(guān)系企業(yè)與員工之間的關(guān)系是商業(yè)交換關(guān)系，商業(yè)交換本質(zhì)上是一種結(jié)果交換。2022/12/1724企業(yè)與員工之間的關(guān)系是商業(yè)交換關(guān)系企2022/12/1925如果是快遞公司送合同呢？（小紅馬，聯(lián)邦快遞）1、合同按時(shí)送到付錢(qián)2、合同沒(méi)按時(shí)送到不付錢(qián)！什么是商業(yè)關(guān)系？2022/12/1725如果是快遞公司送合同呢？（小紅馬，聯(lián)2022/12/1926地獄和天堂有一個(gè)人想知道天堂和地獄的人各是怎么生活。上帝滿足了他的愿望。在地獄，他看到人們一個(gè)個(gè)餓的皮包骨，但是，飯桌上并不是沒(méi)有吃的東西，而是因?yàn)樗麄兡弥幻组L(zhǎng)的筷子，拼命往自己嘴里拈，然而還沒(méi)喂到嘴里，菜就掉了。在天堂，他看到人們過(guò)得富足而快樂(lè)，但飯桌上的菜肴和地獄并沒(méi)有兩樣，他們也拿著一米長(zhǎng)的筷子，所不同的是他們所拈的菜，不是喂自己，而是喂對(duì)方。

沒(méi)有什么比結(jié)果更有尊嚴(yán)的了！沒(méi)有什么比交換更強(qiáng)大的了！2022/12/1726地獄和天堂沒(méi)有什么比結(jié)果更有尊嚴(yán)的了2022/12/1927什么是結(jié)果？2022/12/1727什么是結(jié)果？2022/12/1928案例1：公司小李的故事在錫恩公司有一個(gè)青年小李，非常勤奮小李主動(dòng)請(qǐng)纓負(fù)責(zé)宣傳冊(cè)的印制。接下來(lái)的幾天，他忙里忙外，不斷地在印刷廠、設(shè)計(jì)公司和公司之間協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)，每天的工作時(shí)間都超過(guò)12個(gè)小時(shí)，宣傳冊(cè)終于完工了！交付后發(fā)現(xiàn)，介紹有錯(cuò)誤，只好將宣傳冊(cè)加速印制、重新裝訂，為此公司損失了一萬(wàn)五千多元。問(wèn)題：如果你是小李的老板，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？2022/12/1728案例1：公司小李的故事在錫恩公司有一2022/12/1929結(jié)論：態(tài)度不等于結(jié)果態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)！我們需要的是結(jié)果，再辛苦，再努力都不等于結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果。結(jié)論2022/12/1729結(jié)論：態(tài)度不等于結(jié)果態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)2022/12/1930買(mǎi)火車(chē)票的故事今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設(shè)備公司要派10個(gè)人去青島參加一個(gè)展會(huì)。每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此4月27號(hào)（預(yù)售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車(chē)站買(mǎi)車(chē)票。過(guò)了很久，小劉滿頭大汗的回來(lái)了，說(shuō)：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車(chē)票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣(mài)完了，沒(méi)辦法，我只好回來(lái)了?！?/p>

老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說(shuō)他真不會(huì)辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒(méi)票了，為什么還要怨我？1、老板為什么會(huì)批評(píng)小劉？2、如果你是小劉，老板派你去火車(chē)站去買(mǎi)票，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？2022/12/1730買(mǎi)火車(chē)票的故事今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設(shè)2022/12/1931小張?jiān)趺醋龅模?/p>

老板又派小張去火車(chē)站看看，小張過(guò)了好長(zhǎng)一段時(shí)間才回來(lái)，他的回答是：火車(chē)票確實(shí)賣(mài)完了，我調(diào)查了其他一些方法，請(qǐng)老板決策:買(mǎi)高價(jià)票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車(chē)站派出所，可將10人送上車(chē)，但晚上沒(méi)地方休息可以中途轉(zhuǎn)火車(chē)，北京到濟(jì)南有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間：XX；濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間：XX；如果可以坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時(shí)間分別是...如果可以坐汽車(chē)，包車(chē)費(fèi)用是XXX元；豪華大巴每天有X次，時(shí)間分別是...，票價(jià)XX元2022/12/1731小張?jiān)趺醋龅?？老板又派小?022/12/1932老板會(huì)重用誰(shuí)？買(mǎi)車(chē)票是“任務(wù)”到青島是“結(jié)果”北京2022/12/1732老板會(huì)重用誰(shuí)？買(mǎi)車(chē)票是“任務(wù)”到青島2022/12/1933

結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果

我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了但——看似事情做了，就是沒(méi)有結(jié)果！

完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)2022/12/1733結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果我已經(jīng)按照2022/12/1934

如果你要向我提問(wèn)題，請(qǐng)先給我可以選擇的方案！永遠(yuǎn)讓上級(jí)做選擇題，而不是填空題！請(qǐng)示工作給方案！2022/12/1734如果你要向我提問(wèn)題，請(qǐng)先給我可以選2022/12/1935

≠任務(wù)結(jié)果職責(zé)結(jié)果≠

結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式≠態(tài)度結(jié)果2022/12/1735≠任務(wù)結(jié)果職責(zé)結(jié)果≠結(jié)果2022/12/1936結(jié)果是什么？

對(duì)客戶(hù)沒(méi)有價(jià)值的結(jié)果，無(wú)論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值?。?！結(jié)果:可以滿足客戶(hù)需求的一種價(jià)值，就是客戶(hù)愿意用錢(qián)來(lái)?yè)Q的東西。2022/12/1736結(jié)果是什么？對(duì)客戶(hù)沒(méi)有價(jià)值的結(jié)2022/12/1937什么是真正的結(jié)果:客戶(hù)滿意的三要素量化勞動(dòng)是不值錢(qián)的,勞動(dòng)的結(jié)果才可能值錢(qián)勞動(dòng)的結(jié)果不值錢(qián)的,客戶(hù)認(rèn)可的結(jié)果才值錢(qián)客戶(hù)認(rèn)可也是不值錢(qián)的,只有客戶(hù)付錢(qián)的才真的值錢(qián)價(jià)值交換2022/12/1737什么是真正的結(jié)果:客戶(hù)滿意的三要素量2022/12/1938內(nèi)容提要A什么是執(zhí)行B結(jié)果與執(zhí)行C責(zé)任與執(zhí)行2022/12/1738內(nèi)容提要A什么是執(zhí)行2022/12/1939結(jié)論一：百分之百的責(zé)任!我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己我們每個(gè)人改變了自己,我們就可以改變環(huán)境!別人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行的理由！不要用別人的錯(cuò)來(lái)證明自己的對(duì)！2022/12/1739結(jié)論一：百分之百的責(zé)任!我們不能夠改2022/12/1940流傳在中國(guó)企業(yè)中的“平庸者怪圈”成為受害者，就可以抱怨——抱怨者找到理由，就成為受害者——受害者做的不好，責(zé)任怪別人——推諉者；成為抱怨者，就原諒了自己的失敗——失敗者2022/12/1740流傳在中國(guó)企業(yè)中的“平庸者怪圈”成為2022/12/1941結(jié)論二：失敗者：用別人的錯(cuò)誤來(lái)證明自己的對(duì)！事前評(píng)論家：你這方案，夠嗆！事中旁觀者：看看你能做成什么樣！事后諸葛亮：我早說(shuō)過(guò)，這么做一定不對(duì)！成功者：用自己的責(zé)任來(lái)收獲團(tuán)隊(duì)的成功事前參與者：辦法總比問(wèn)題多！事中執(zhí)行人：抓落實(shí)，看結(jié)果，做改進(jìn)！事后責(zé)任人：有問(wèn)題，我來(lái)承擔(dān)！2022/12/1741結(jié)論二：失敗者：用別人的錯(cuò)誤來(lái)證明自2022/12/1942一對(duì)一練習(xí):分享你自己搭檔A和搭檔B相互講，每個(gè)人5分鐘，同樣的故事，但換一個(gè)角度，從100%責(zé)任的角度去講：2022/12/1742一對(duì)一練習(xí):分享你自己搭檔A和搭檔B2022/12/1943100%思維操練：寫(xiě)五個(gè)，團(tuán)隊(duì)分享即使是綠燈,我也要小心過(guò)馬路,因?yàn)槲乙獙?duì)自己的生命100%的責(zé)任:即使我失去雙手,我也要自強(qiáng)不息,因?yàn)槲业男臎](méi)有殘廢!即使最親近的人……….即使我不同意你的意見(jiàn)……….即使父母做錯(cuò)事……….即使領(lǐng)導(dǎo)不稱(chēng)職……….即使同事不支持………即使…….,我也要…(行動(dòng)),因?yàn)椤?(原因).2022/12/1743100%思維操練：寫(xiě)五個(gè)，團(tuán)隊(duì)分享即2022/12/1944100%責(zé)任不要評(píng)判

100%責(zé)任不要解釋

100%責(zé)任不要借口100%責(zé)任直通結(jié)果2022/12/1744100%責(zé)任不要評(píng)判

100%責(zé)任不2022/12/1945無(wú)論你是獅子還是羚羊，都必須奔跑！無(wú)論你是總裁還是員工，都必須學(xué)習(xí)！2022/12/1745無(wú)論你是獅子還是羚羊，都必須奔跑！2022/12/19用行動(dòng)感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價(jià)值46有效執(zhí)行力

講師：柯昌青2022/12/17用行動(dòng)感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價(jià)值1有效執(zhí)2022/12/1947一只老鼠掉進(jìn)米缸以后……2022/12/172一只老鼠掉進(jìn)米缸以后……2022/12/1948

不要讓心中的畫(huà)面阻礙自己去接受新的色彩；不要帶著已有的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論去學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論只能讓你重復(fù)過(guò)去的自己！學(xué)習(xí)就是讓你超越自己，首先要開(kāi)放心態(tài)!2022/12/173不要讓心中的畫(huà)面阻礙自己去接受2022/12/1949學(xué)習(xí)要空杯

學(xué)習(xí)要開(kāi)放

學(xué)習(xí)要改變學(xué)習(xí)要賺錢(qián)！學(xué)習(xí)要利用！學(xué)習(xí)要超越！如何高效學(xué)習(xí)？2022/12/174學(xué)習(xí)要空杯學(xué)習(xí)要開(kāi)放學(xué)習(xí)要改變學(xué)習(xí)2022/12/1950最重要的時(shí)間是現(xiàn)在最重要的人是眼前的人最重要的事情是正在辦理的事情此時(shí)此刻，我們做最重要的事情，因?yàn)槲覀兪亲钪匾娜?--托爾斯泰2022/12/175最重要的時(shí)間是現(xiàn)在2022/12/19用行動(dòng)感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價(jià)值51內(nèi)容提要A什么是執(zhí)行B結(jié)果與執(zhí)行C責(zé)任與執(zhí)行2022/12/17用行動(dòng)感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價(jià)值6內(nèi)容提2022/12/1952什么是執(zhí)行？2022/12/177什么是執(zhí)行？2022/12/1953感覺(jué)系統(tǒng)是一種潛意識(shí)系統(tǒng)，多數(shù)情況下是潛意識(shí)在支配我們的行動(dòng)，而不是意識(shí)我們意識(shí)到的只是冰山之一角2022/12/178感覺(jué)系統(tǒng)是一種潛意識(shí)系統(tǒng)，多數(shù)情況下我2022/12/1954什么是執(zhí)行？請(qǐng)記住這條價(jià)值百萬(wàn)的結(jié)論:執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)!執(zhí)行首先是一種精神，是一種信守承諾的精神，是一種敢于結(jié)果的精神，是一種永不放棄的精神，而這種精神需要用行動(dòng)來(lái)證明！2022/12/179什么是執(zhí)行？請(qǐng)記住這條價(jià)值百萬(wàn)的結(jié)論:2022/12/1955為什么無(wú)數(shù)公司都擁有偉大戰(zhàn)略,只有少數(shù)公司成功?.執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后用人不疑,疑人不用一桿插到底打板子2022/12/1710為什么無(wú)數(shù)公司都擁有偉大戰(zhàn)略,只有少2022/12/1956為什么無(wú)數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功?執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后追求完美放棄懷疑自己:自卑,自責(zé)2022/12/1711為什么無(wú)數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想,只有少2022/12/1957為什么無(wú)數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功?執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后逃避責(zé)任做任務(wù),不做結(jié)果懷疑別人:抱怨,批評(píng)別人2022/12/1712為什么無(wú)數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想,只有少2022/12/1958結(jié)果跟蹤Review責(zé)任承諾Responsibility結(jié)果定義Ready即時(shí)獎(jiǎng)懲Result2022/12/1713結(jié)果跟蹤責(zé)任承諾結(jié)果定義即時(shí)獎(jiǎng)懲2022/12/195948字執(zhí)行真經(jīng)2022/12/171448字執(zhí)行真經(jīng)2022/12/1960執(zhí)行的八字方針：

認(rèn)真第一，聰明第二2022/12/1715執(zhí)行的八字方針：2022/12/1961執(zhí)行的十六字原則：

結(jié)果提前，自我退后鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)

2022/12/1716執(zhí)行的十六字原則：2022/12/1962執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：

決心第一，成敗第二速度第一，完美第二結(jié)果第一，理由第二

2022/12/1717執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：2022/12/1963內(nèi)容提要A什么是執(zhí)行B結(jié)果與執(zhí)行C責(zé)任與執(zhí)行2022/12/1718內(nèi)容提要A什么是執(zhí)行2022/12/196464結(jié)果思維2022/12/171919結(jié)果思維2022/12/1965小林送合同的故事王總讓小林把一份重要的合同文件送到溫州……2022/12/1720小林送合同的故事王總讓小林把一份重要2022/12/1966因?yàn)榉N種原因沒(méi)按時(shí)送到！堵車(chē)受傷雷雨交加2022/12/1721因?yàn)榉N種原因沒(méi)按時(shí)送到！堵車(chē)受傷雷雨？2022/12/1967

如果你是老板，你會(huì)怎樣處理?會(huì)扣小林工資嗎？會(huì)給小林補(bǔ)償嗎？？2022/12/1722如果你是老板，會(huì)扣小林工資嗎？？2022/12/1968企業(yè)和員工之間是什么關(guān)系？

？2022/12/1723企業(yè)和員工之間是什么關(guān)系？2022/12/1969企業(yè)與員工之間的關(guān)系是商業(yè)交換關(guān)系企業(yè)與員工之間的關(guān)系是商業(yè)交換關(guān)系，商業(yè)交換本質(zhì)上是一種結(jié)果交換。2022/12/1724企業(yè)與員工之間的關(guān)系是商業(yè)交換關(guān)系企2022/12/1970如果是快遞公司送合同呢？（小紅馬，聯(lián)邦快遞）1、合同按時(shí)送到付錢(qián)2、合同沒(méi)按時(shí)送到不付錢(qián)！什么是商業(yè)關(guān)系？2022/12/1725如果是快遞公司送合同呢？（小紅馬，聯(lián)2022/12/1971地獄和天堂有一個(gè)人想知道天堂和地獄的人各是怎么生活。上帝滿足了他的愿望。在地獄，他看到人們一個(gè)個(gè)餓的皮包骨，但是，飯桌上并不是沒(méi)有吃的東西，而是因?yàn)樗麄兡弥幻组L(zhǎng)的筷子，拼命往自己嘴里拈，然而還沒(méi)喂到嘴里，菜就掉了。在天堂，他看到人們過(guò)得富足而快樂(lè)，但飯桌上的菜肴和地獄并沒(méi)有兩樣，他們也拿著一米長(zhǎng)的筷子，所不同的是他們所拈的菜，不是喂自己，而是喂對(duì)方。

沒(méi)有什么比結(jié)果更有尊嚴(yán)的了！沒(méi)有什么比交換更強(qiáng)大的了！2022/12/1726地獄和天堂沒(méi)有什么比結(jié)果更有尊嚴(yán)的了2022/12/1972什么是結(jié)果？2022/12/1727什么是結(jié)果？2022/12/1973案例1：公司小李的故事在錫恩公司有一個(gè)青年小李，非常勤奮小李主動(dòng)請(qǐng)纓負(fù)責(zé)宣傳冊(cè)的印制。接下來(lái)的幾天，他忙里忙外，不斷地在印刷廠、設(shè)計(jì)公司和公司之間協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)，每天的工作時(shí)間都超過(guò)12個(gè)小時(shí)，宣傳冊(cè)終于完工了！交付后發(fā)現(xiàn)，介紹有錯(cuò)誤，只好將宣傳冊(cè)加速印制、重新裝訂，為此公司損失了一萬(wàn)五千多元。問(wèn)題：如果你是小李的老板，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？2022/12/1728案例1：公司小李的故事在錫恩公司有一2022/12/1974結(jié)論：態(tài)度不等于結(jié)果態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)！我們需要的是結(jié)果，再辛苦，再努力都不等于結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果。結(jié)論2022/12/1729結(jié)論：態(tài)度不等于結(jié)果態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)2022/12/1975買(mǎi)火車(chē)票的故事今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設(shè)備公司要派10個(gè)人去青島參加一個(gè)展會(huì)。每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此4月27號(hào)（預(yù)售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車(chē)站買(mǎi)車(chē)票。過(guò)了很久，小劉滿頭大汗的回來(lái)了，說(shuō)：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車(chē)票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣(mài)完了，沒(méi)辦法，我只好回來(lái)了。”

老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說(shuō)他真不會(huì)辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒(méi)票了，為什么還要怨我？1、老板為什么會(huì)批評(píng)小劉？2、如果你是小劉，老板派你去火車(chē)站去買(mǎi)票，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？2022/12/1730買(mǎi)火車(chē)票的故事今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設(shè)2022/12/1976小張?jiān)趺醋龅模?/p>

老板又派小張去火車(chē)站看看，小張過(guò)了好長(zhǎng)一段時(shí)間才回來(lái)，他的回答是：火車(chē)票確實(shí)賣(mài)完了，我調(diào)查了其他一些方法，請(qǐng)老板決策:買(mǎi)高價(jià)票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車(chē)站派出所，可將10人送上車(chē)，但晚上沒(méi)地方休息可以中途轉(zhuǎn)火車(chē)，北京到濟(jì)南有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間：XX；濟(jì)南去青島有X趟，出發(fā)時(shí)間：XX；到達(dá)時(shí)間：XX；如果可以坐飛機(jī)，XX日有X班飛機(jī)，時(shí)間分別是...如果可以坐汽車(chē)，包車(chē)費(fèi)用是XXX元；豪華大巴每天有X次，時(shí)間分別是...，票價(jià)XX元2022/12/1731小張?jiān)趺醋龅?？老板又派小?022/12/1977老板會(huì)重用誰(shuí)？買(mǎi)車(chē)票是“任務(wù)”到青島是“結(jié)果”北京2022/12/1732老板會(huì)重用誰(shuí)？買(mǎi)車(chē)票是“任務(wù)”到青島2022/12/1978

結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果

我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了我已經(jīng)盡最大努力了我該做的都做了但——看似事情做了，就是沒(méi)有結(jié)果！

完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)2022/12/1733結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果我已經(jīng)按照2022/12/1979

如果你要向我提問(wèn)題，請(qǐng)先給我可以選擇的方案！永遠(yuǎn)讓上級(jí)做選擇題，而不是填空題！請(qǐng)示工作給方案！2022/12/1734如果你要向我提問(wèn)題，請(qǐng)先給我可以選2022/12/1980

≠任務(wù)結(jié)果職責(zé)結(jié)果≠

結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式≠態(tài)度結(jié)果2022/12/1735≠任務(wù)結(jié)果職責(zé)結(jié)果≠結(jié)果2022/12/1981結(jié)果是什么？

對(duì)客戶(hù)沒(méi)有價(jià)值的結(jié)果，無(wú)論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值?。?！結(jié)果:可以滿足客戶(hù)需求的一種價(jià)值，就是客戶(hù)愿意用錢(qián)來(lái)?yè)Q的東西。2022/12/1736結(jié)果是什么？對(duì)客戶(hù)沒(méi)有價(jià)值的結(jié)2022/12/1982什么是真正的結(jié)果:客戶(hù)滿意的三要素量化勞動(dòng)是不值錢(qián)的,勞動(dòng)的結(jié)果才可能值錢(qián)勞動(dòng)的結(jié)果不值錢(qián)的,客戶(hù)認(rèn)可的結(jié)果才值錢(qián)客戶(hù)認(rèn)可也是不值錢(qián)的,只有客戶(hù)付錢(qián)的才真的值錢(qián)價(jià)值交換2022/12/1737什么是真正的結(jié)果:客戶(hù)滿意的三要素量2022/12/1983內(nèi)容提要A