蔡懷東團隊管理能力提升蔡懷東團隊管理能力提升1課程內(nèi)容課程內(nèi)容部署培育招聘面試團隊激勵營造氛圍課程內(nèi)容課程內(nèi)容部署招聘團隊營造2招聘面試招聘面試3準聘表格電話方式交通備招準聘表格電話方式交通備招4超額完成工作的人！思考：

選什么樣的人超額完成工作的人！思考：5兼?zhèn)洳诺录鎮(zhèn)洳诺?技能經(jīng)驗知識形象價值觀點自我定位目標需求天生人格技能經(jīng)驗知識形象價值觀點自我定位目標需求天生人格7畫像畫8應(yīng)聘者喜歡我們我們喜歡應(yīng)聘者思考：重要？應(yīng)聘者喜歡我們思考：重要？9復(fù)試面試銷售公司篩選人才人力資源任職部門復(fù)試面試銷售公司篩選人才人力資源任職部門10選才問他他問選才問他他問11實戰(zhàn)研討你認為比較好的新員工，不到半個月提出離職，你怎么辦？實戰(zhàn)研討你認為比較好的新員工，12新人快速融入歡迎儀式安排座位面談規(guī)劃布置任務(wù)工作輔導(dǎo)新人快速融入歡迎安排座位面談規(guī)劃布置任務(wù)工作輔導(dǎo)13部署培育部署培育14實戰(zhàn)研討團隊中經(jīng)常有員工反應(yīng)壓力太大，怎么辦？實戰(zhàn)研討團隊中經(jīng)常有員工反應(yīng)壓力太大，怎么辦？15能力錢業(yè)績能力能力錢業(yè)績能力16能力能力意愿意愿能力能力意愿意愿17不能獨立開展工作獨立工作需要監(jiān)督獨立工作無需監(jiān)督技能嫻熟資格評定036912獨立期見習期自主期熟練期月員工成長路徑圖不能獨立獨立工作獨立工作技能嫻熟036912獨立期見習期自主18兩位師傅對孫悟空的成長起到什么樣的幫助？你從孫悟空的成長中感悟到了什么？兩位師傅對孫悟空的成長起到什么樣的幫助？19工作行為態(tài)度知識技能K（Knowledge）知識A（Attitude）態(tài)度S（Skill）技能H（Habit）習慣工作態(tài)度知識技能K（Knowledge）知識A（Attitu20連環(huán)畫連環(huán)畫21準備環(huán)境、物料、心情示范我說你聽，我做你看見習你說我聽，你做我看跟進認可、贊美、改善、指導(dǎo)OJT教練技術(shù)準備環(huán)境、物料、心情示范我說你聽，我做你看見習你說我聽，你做22培育總結(jié)O（知道）R（感受）I（悟到）D（行動）培育總結(jié)O（知道）23團隊激勵團隊激勵24實戰(zhàn)研討員工違反了公司制度，按照制度需要處罰，可是員工說這個制度根本不知道，你該怎么辦？實戰(zhàn)研討員工違反了公司制度，按照制度需要處罰，可是員工說這個25權(quán)利的基礎(chǔ)1、合法權(quán)——組織制定2、報酬權(quán)——利益引誘3、強制權(quán)——懲罰威脅4、專家權(quán)——專業(yè)技能5、典范權(quán)——人格魅力弱強權(quán)利的基礎(chǔ)1、合法權(quán)——組織制定2、報酬權(quán)——利益引誘3、強26員工面對職權(quán)管控

三種對抗行為員工面對職權(quán)管控27直接對抗間接對抗沉默對抗直接間接沉默對抗28自我實現(xiàn)被尊重歸屬安全生存自我理想、發(fā)揮才能、做有價值的事、

獲得成就獨立、自由、自信、自尊、獲得地位愛與被愛、人際關(guān)系、團隊接納、認同免于危險、恐懼及不安，身體與財產(chǎn)不

受侵害等衣、食、住、行等員工需求的五個層次自我實現(xiàn)被尊重歸屬安全生存自我理想、發(fā)揮才能、做有價值的事、29實戰(zhàn)研討如何激勵員工，使其完成他認為比較難完成的目標？實戰(zhàn)研討如何激勵員工，使其完成他認為比較難完成的目標？30硬件軟件激勵員工

成長空間歸屬

被尊重

開心愉快

價值體現(xiàn)晉升收入硬件軟件激勵員工成長空間晉升31激勵員工“五個軟方法”激勵員工32職涯規(guī)劃職涯規(guī)劃33價值體現(xiàn)價值體現(xiàn)34建立信念建立信念35工作自主工作自主36認可尊重認可尊重37實戰(zhàn)研討員工努力完成了預(yù)期指標，你如何表揚？實戰(zhàn)研討員工努力完成了預(yù)期指標，你如何表揚？38序號步驟示范1哪好？（具體行為）你這個報告做的非常好，指出了這個項目存在的3個成本問題，并給出了具體的改進建議。2有多好？（說明影響）這些建議一旦實施，至少可以給公司節(jié)約20萬元。3為什么好？（說明優(yōu)點）你能寫出這樣的報告，一定是與你一直以來深入一線和勤于思考分不開的。4怎么能更好？（鼓勵指導(dǎo)）下一步我建議你繼續(xù)研究公司成本節(jié)約的問題，你一定能取得更大的成績。高效表揚四步法序號步驟示范1哪好？你這個報告做的非常好，指出了這個39領(lǐng)導(dǎo)下屬自己同事同事領(lǐng)導(dǎo)下屬自己同事同事40營造氛圍營造氛圍41不知有之親而譽之畏之侮之不知有之42環(huán)境思想語言行為環(huán)境思想語言行為43班校家企業(yè)員工班校家企業(yè)員工44營造氛圍五把金鑰匙營造氛圍45活力職場活力職場46活力職場

司歌司訓(xùn)標語音樂

舞蹈活力司歌47全員參與全員參與48全員參與活動策劃團隊建設(shè)會議組織學習培訓(xùn)環(huán)境美化

技術(shù)創(chuàng)新全員活動策劃49全員分享全員分享50全員分享早晚會分享學習會分享交流會分享案例分享業(yè)績分享每日一題全員早晚會分享51競賽比拼競賽比拼52競賽比拼年度競賽分組競賽個人評比崗位練兵技術(shù)比武絕活分享競賽年度競賽53榮譽表彰榮譽表彰54榮譽表彰表揚文化造星運動-樹立標桿，讓標桿說話-日、周、月、年明星-班組、部門、公司明星

-星星評選

表彰活動

-榮譽表彰、絕活命名榮譽表揚文化55實戰(zhàn)研討員工不參加早操了，或表面應(yīng)付，你怎么辦？實戰(zhàn)研討員工不參加早操了，或表面應(yīng)付，56實戰(zhàn)研討團隊非常團結(jié)有哪些利弊？實戰(zhàn)研討團隊非常團結(jié)57總結(jié)O（知道）R（感受）I（悟到）D（行動）總結(jié)O（知道）58蔡懷東團隊管理能力提升蔡懷東團隊管理能力提升59課程內(nèi)容課程內(nèi)容部署培育招聘面試團隊激勵營造氛圍課程內(nèi)容課程內(nèi)容部署招聘團隊營造60招聘面試招聘面試61準聘表格電話方式交通備招準聘表格電話方式交通備招62超額完成工作的人！思考：

選什么樣的人超額完成工作的人！思考：63兼?zhèn)洳诺录鎮(zhèn)洳诺?4技能經(jīng)驗知識形象價值觀點自我定位目標需求天生人格技能經(jīng)驗知識形象價值觀點自我定位目標需求天生人格65畫像畫66應(yīng)聘者喜歡我們我們喜歡應(yīng)聘者思考：重要？應(yīng)聘者喜歡我們思考：重要？67復(fù)試面試銷售公司篩選人才人力資源任職部門復(fù)試面試銷售公司篩選人才人力資源任職部門68選才問他他問選才問他他問69實戰(zhàn)研討你認為比較好的新員工，不到半個月提出離職，你怎么辦？實戰(zhàn)研討你認為比較好的新員工，70新人快速融入歡迎儀式安排座位面談規(guī)劃布置任務(wù)工作輔導(dǎo)新人快速融入歡迎安排座位面談規(guī)劃布置任務(wù)工作輔導(dǎo)71部署培育部署培育72實戰(zhàn)研討團隊中經(jīng)常有員工反應(yīng)壓力太大，怎么辦？實戰(zhàn)研討團隊中經(jīng)常有員工反應(yīng)壓力太大，怎么辦？73能力錢業(yè)績能力能力錢業(yè)績能力74能力能力意愿意愿能力能力意愿意愿75不能獨立開展工作獨立工作需要監(jiān)督獨立工作無需監(jiān)督技能嫻熟資格評定036912獨立期見習期自主期熟練期月員工成長路徑圖不能獨立獨立工作獨立工作技能嫻熟036912獨立期見習期自主76兩位師傅對孫悟空的成長起到什么樣的幫助？你從孫悟空的成長中感悟到了什么？兩位師傅對孫悟空的成長起到什么樣的幫助？77工作行為態(tài)度知識技能K（Knowledge）知識A（Attitude）態(tài)度S（Skill）技能H（Habit）習慣工作態(tài)度知識技能K（Knowledge）知識A（Attitu78連環(huán)畫連環(huán)畫79準備環(huán)境、物料、心情示范我說你聽，我做你看見習你說我聽，你做我看跟進認可、贊美、改善、指導(dǎo)OJT教練技術(shù)準備環(huán)境、物料、心情示范我說你聽，我做你看見習你說我聽，你做80培育總結(jié)O（知道）R（感受）I（悟到）D（行動）培育總結(jié)O（知道）81團隊激勵團隊激勵82實戰(zhàn)研討員工違反了公司制度，按照制度需要處罰，可是員工說這個制度根本不知道，你該怎么辦？實戰(zhàn)研討員工違反了公司制度，按照制度需要處罰，可是員工說這個83權(quán)利的基礎(chǔ)1、合法權(quán)——組織制定2、報酬權(quán)——利益引誘3、強制權(quán)——懲罰威脅4、專家權(quán)——專業(yè)技能5、典范權(quán)——人格魅力弱強權(quán)利的基礎(chǔ)1、合法權(quán)——組織制定2、報酬權(quán)——利益引誘3、強84員工面對職權(quán)管控

三種對抗行為員工面對職權(quán)管控85直接對抗間接對抗沉默對抗直接間接沉默對抗86自我實現(xiàn)被尊重歸屬安全生存自我理想、發(fā)揮才能、做有價值的事、

獲得成就獨立、自由、自信、自尊、獲得地位愛與被愛、人際關(guān)系、團隊接納、認同免于危險、恐懼及不安，身體與財產(chǎn)不

受侵害等衣、食、住、行等員工需求的五個層次自我實現(xiàn)被尊重歸屬安全生存自我理想、發(fā)揮才能、做有價值的事、87實戰(zhàn)研討如何激勵員工，使其完成他認為比較難完成的目標？實戰(zhàn)研討如何激勵員工，使其完成他認為比較難完成的目標？88硬件軟件激勵員工

成長空間歸屬

被尊重

開心愉快

價值體現(xiàn)晉升收入硬件軟件激勵員工成長空間晉升89激勵員工“五個軟方法”激勵員工90職涯規(guī)劃職涯規(guī)劃91價值體現(xiàn)價值體現(xiàn)92建立信念建立信念93工作自主工作自主94認可尊重認可尊重95實戰(zhàn)研討員工努力完成了預(yù)期指標，你如何表揚？實戰(zhàn)研討員工努力完成了預(yù)期指標，你如何表揚？96序號步驟示范1哪好？（具體行為）你這個報告做的非常好，指出了這個項目存在的3個成本問題，并給出了具體的改進建議。2有多好？（說明影響）這些建議一旦實施，至少可以給公司節(jié)約20萬元。3為什么好？（說明優(yōu)點）你能寫出這樣的報告，一定是與你一直以來深入一線和勤于思考分不開的。4怎么能更好？（鼓勵指導(dǎo)）下一步我建議你繼續(xù)研究公司成本節(jié)約的問題，你一定能取得更大的成績。高效表揚四步法序號步驟示范1哪好？你這個報告做的非常好，指出了這個97領(lǐng)導(dǎo)下屬自己同事同事領(lǐng)導(dǎo)下屬自己同事同事98營造氛圍營造氛圍99不知有之親而譽之畏之侮之不知有之100環(huán)境思想語言行為環(huán)境思想語言行為101班校家企業(yè)員工班校家企業(yè)員工102營造氛圍五把金鑰匙營造氛圍103活力職場活力職場104活力職場

司歌司訓(xùn)標語音樂

舞蹈活力司歌105全員參與全員參與106全員參與活動策劃團隊建設(shè)會議組織學習培訓(xùn)環(huán)境美化

技術(shù)創(chuàng)新全員活動策劃107全員分享全員分享108全員分享早晚會分享學習會分享交流會分享案例分享業(yè)績分享每日一題全員早晚會分享109競賽比拼競賽比拼110競賽比拼年度競賽分組競賽個人評比崗位練兵技術(shù)比武絕活分享競