企業(yè)信息管理作業(yè)1一、選擇題1．信息存儲(chǔ)的載體有（ABC）。A?書(shū)刊B.聲像存儲(chǔ)媒體C.計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器D?電視2．信息的價(jià)值是指信息的（C）。A?使用價(jià)值B.交換價(jià)值C.使用價(jià)值和交換價(jià)值D?沒(méi)有價(jià)值?以下幾個(gè)特征中哪個(gè)不是系統(tǒng)的特征？（ C）A.整體性B.關(guān)聯(lián)性C.及時(shí)性D.層次性?管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能？（ABCD）A.數(shù)據(jù)處理功能B.預(yù)測(cè)和決策功能C.計(jì)劃功能D.控制功能.從信息系統(tǒng)的作用觀點(diǎn)來(lái)看，下面哪個(gè)不是信息系統(tǒng)的主要部件？（ B）A.信息源B.系統(tǒng)分析員C.信息用戶D.信息管理者信息系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？（ABCD）A.利用信息產(chǎn)品軟件，簡(jiǎn)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程。 B.有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系。C.縮短運(yùn)行周期。D.改進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量和精度。下面幾個(gè)子系統(tǒng)哪個(gè)不是專家系統(tǒng)的子系統(tǒng)， （D）A.知識(shí)獲取子系統(tǒng)B.咨詢解釋子系統(tǒng)C.推理子系統(tǒng)D.訂貨子系統(tǒng)二、論述與討論1.討論信息及信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響。信息是企業(yè)管理者可以加以利用的最重要的資源之一。有效地利用信息可改變企業(yè)的目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品、服務(wù)或相關(guān)環(huán)境，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在利用信息改變企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)和內(nèi)部運(yùn)作方式的同時(shí)改變著企業(yè)本身，促使企業(yè)形成新模式。信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理產(chǎn)生了重要影響。信息技術(shù)與企業(yè)價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個(gè)互相推動(dòng)的過(guò)程，信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的促進(jìn)作用主要體現(xiàn)在MRP、MRPII、ERP三個(gè)軟件包的應(yīng)用。MRP是物料需求計(jì)劃，它是一種計(jì)算物料需求量和需求時(shí)間的系統(tǒng)，主要用于庫(kù)存和訂貨管理。 MRPII是制造資源計(jì)劃，支持企業(yè)內(nèi)部的全面管理。隨著企業(yè)與其外部環(huán)境越來(lái)越密切，產(chǎn)生了 ERP軟件（企業(yè)資源計(jì)劃），ERP強(qiáng)調(diào)把客戶需求與企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及供應(yīng)商的資源融合到一起。企業(yè)管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，把信息作為待開(kāi)發(fā)的資源，把信息和信息活動(dòng)作為企業(yè)的財(cái)富和核心，充分使用信息技術(shù)，對(duì)信息的采集、加工、傳播、存儲(chǔ)、創(chuàng)新、共享和利用進(jìn)行有效的管理，對(duì)企業(yè)信息活動(dòng)中的人、技術(shù)、設(shè)備進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和運(yùn)行，以謀求可能的企業(yè)最大效益。2．結(jié)合所給資料（錄像課第一講），論述信息系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程及趨勢(shì)。信息系統(tǒng)的發(fā)展過(guò)程大致可以分為三個(gè)階段：（1）產(chǎn)生階段，從20世紀(jì)50年代到60年代，為計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理或電子數(shù)據(jù)處理階段。當(dāng)時(shí)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量的激增，既對(duì)企業(yè)管理提出了新的信息處理要求，又為管理信息處理提供了必要的技術(shù)手段，計(jì)算機(jī)開(kāi)始成為企業(yè)中信息處理的重要工具。這時(shí)的信息系統(tǒng)主要以單項(xiàng)事物處理為主，如工資核算、物資管理等。由于處理效率不高，主要是減輕工作強(qiáng)度。（2）發(fā)展階段，20世紀(jì)70年代，為管理信息系統(tǒng)階段。信息系統(tǒng)已由單一的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理發(fā)展成為功能比較完善的綜合性的管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)和整體性方面有了進(jìn)一步發(fā)展。（3）成熟階段，進(jìn)入80年代后，為決策支持系統(tǒng)發(fā)展階段。隨著數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，信息系統(tǒng)在基本理論和解決問(wèn)題的方法方面漸趨完善和規(guī)范化。在系統(tǒng)中已將數(shù)據(jù)處理與經(jīng)濟(jì)管理模型結(jié)合起來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)和輔助決策。目前，信息系統(tǒng)正在向充分利用人工智能技術(shù)的方向發(fā)展，多種類型的實(shí)用系統(tǒng)必將大量地投入使用。3．為什么要研究企業(yè)信息系統(tǒng)？（1）現(xiàn)代企業(yè)所面臨的是全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)包括資源競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和收入的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)通過(guò)信息系統(tǒng)能夠隨時(shí)了解不斷變化的外部世界，容納和吸收國(guó)際上的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。（2）利用信息系統(tǒng)，企業(yè)可以大大提高生產(chǎn)效率和工作效率。（3）企業(yè)利用信息系統(tǒng)可以增加自身的應(yīng)變能力。4．企業(yè)開(kāi)發(fā)MIS需要具備哪些條件？MIS對(duì)于提高企業(yè)在市場(chǎng)中的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)為哪幾個(gè)方面？請(qǐng)結(jié)合我國(guó)企業(yè)實(shí)際談?wù)勑畔⑾到y(tǒng)對(duì)企業(yè)有何影響？企業(yè)開(kāi)發(fā)MIS需要具備以下幾個(gè)條件：（1） 企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)，特別是一把手要親自參與和領(lǐng)導(dǎo) MIS的建設(shè)，也稱一把手原則，這是搞好MIS的前提。（2） 企業(yè)有開(kāi)發(fā)MIS的實(shí)際需求，這是搞好MIS的動(dòng)力。（3）具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)。（4）有一支高水平的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的專業(yè)隊(duì)伍。（5）必要的資金支持和資源條件。管理信息系統(tǒng)將極大地提高企業(yè)在市場(chǎng)中的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)力。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：（1）對(duì)市場(chǎng)做出快速反映。（2）縮短生產(chǎn)周期。（3）降低產(chǎn)品成本。（4）及時(shí)了解市場(chǎng)信息。信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的影響：（1）信息系統(tǒng)能夠提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立信息系統(tǒng)有利于企業(yè)從戰(zhàn)略和策略兩方面提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如有關(guān)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新業(yè)務(wù)拓展、與新的客戶和供應(yīng)商建立合作關(guān)系以及發(fā)現(xiàn)更有效的企業(yè)內(nèi)部管理的新方法等都屬于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上需要的信息。從戰(zhàn)略上來(lái)說(shuō)，企業(yè)建立信息系統(tǒng)的目的就是要獲得擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種有用信息。建立信息系統(tǒng)還有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)為提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采用的策略，如：連鎖機(jī)制、新產(chǎn)品策略、市場(chǎng)定位策略、低價(jià)策略等。（2）信息系統(tǒng)可以改進(jìn)企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷售方式。信息系統(tǒng)對(duì)于改進(jìn)企業(yè)的工作效率、生產(chǎn)方式、銷售方式，促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本都是非常有效的。從信息系統(tǒng)中也可以得到服務(wù)狀態(tài)的反饋信息，使服務(wù)更加有效。功能強(qiáng)大的銷售信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)潛在的客戶，從中獲得寶貴的客戶需求信息，從而洞察具有發(fā)展前途的市場(chǎng)新產(chǎn)品。（3）信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行和管理方式的改進(jìn)。信息系統(tǒng)在促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行和管理方式上起到其它系統(tǒng)所不可替代的優(yōu)勢(shì)。（4）信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高：利用信息產(chǎn)品軟件，簡(jiǎn)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過(guò)程。建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系。縮短運(yùn)行周期。改進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量和精度。（5）信息系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)組織的變革。信息系統(tǒng)通常會(huì)影響到企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上的調(diào)整和變革。這種調(diào)整和變革要求企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)和企業(yè)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)隨著信息系統(tǒng)的介入發(fā)生變化。比如信息系統(tǒng)帶來(lái)的高效率可能會(huì)精簡(jiǎn)企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)，部分人員可能要調(diào)動(dòng)工作，進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)以適應(yīng)未來(lái)的需要。更多的時(shí)候，企業(yè)可能要進(jìn)行重新組合，重新確立企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)與客戶的關(guān)系甚至企業(yè)的基本運(yùn)作模式。企業(yè)信息管理平時(shí)作業(yè)（二）及答案一．選擇題1．下面幾個(gè)選項(xiàng)中哪個(gè)不屬于企業(yè)的特殊環(huán)境，（A）A技術(shù)B產(chǎn)品的用戶C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D供應(yīng)商2．下面哪些選項(xiàng)是信息處理器中的內(nèi)容，（ABD）A硬件B軟件C信息D系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員3．常見(jiàn)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對(duì)象有（ABD）A數(shù)據(jù)定義B數(shù)據(jù)文件C數(shù)據(jù)的備份D程序4．作為信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的有（ABCD）A可靠性B經(jīng)濟(jì)性C正確性D準(zhǔn)時(shí)性5．在信息資源管理的框架中，（ABD）既是數(shù)據(jù)資源管理的核心，也為MIS、DSS以及基于知識(shí)的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。A數(shù)據(jù)庫(kù)B業(yè)務(wù)C產(chǎn)品D事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）6．企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是（ B）A系統(tǒng)分析員B用戶C程序員D企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人7．下面哪個(gè)層次不屬于企業(yè)的管理層次（C）A戰(zhàn)略計(jì)劃層B管理控制層C部門(mén)管理層D操作控制層8．確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪些（ ABCD）A潛在的利益分析B對(duì)企業(yè)的影響C成功的可能性D需求9．信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（ ABC）A資源管理的方向和控制B建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會(huì)C信息資源的組織機(jī)構(gòu)D效益評(píng)估10．下面哪些屬于開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期（ ABC）A可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃B系統(tǒng)分析C系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與測(cè)試D系統(tǒng)更換11．結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪個(gè)階段（ A）A需求分析階段B系統(tǒng)分析階段C系統(tǒng)設(shè)計(jì)D系統(tǒng)規(guī)劃12．信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法有哪些（ABCD）A原型法BBSP法CCSF法DCASE法二．論述與討論1．什么是信息資源？如何理解企業(yè)管理體系的信息資源？企業(yè)資源包括人力資源、資金資源、物（包括材料、設(shè)備在內(nèi)）的資源和信息資源。人、財(cái)、物是物理存在，是有形的，我們稱為物理資源。而信息和數(shù)據(jù)的價(jià)值不在于它們的物理存在，而在于它們所表現(xiàn)的內(nèi)容，我們稱信息資源為概念資源。在企業(yè)中，管理者利用概念資源來(lái)管理物理資源。2．論述信息系統(tǒng)發(fā)展的六個(gè)階段及其每個(gè)階段的主要特征。R.L.Nolan在1979年提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段學(xué)說(shuō)，他將企業(yè)的信息系統(tǒng)的成長(zhǎng)過(guò)程定義為六個(gè)階段。第一階段（初期）系統(tǒng)應(yīng)用的價(jià)值取向，以減少業(yè)務(wù)成本中心的系統(tǒng)應(yīng)用。系統(tǒng)部門(mén)的功能特點(diǎn)主要是進(jìn)行技術(shù)方面的學(xué)習(xí)。系統(tǒng)管理和計(jì)劃的程度比較松散和混亂。用戶的意識(shí)認(rèn)為計(jì)算機(jī)是專業(yè)的事于己無(wú)關(guān)。第二階段（普及）系統(tǒng)應(yīng)用的價(jià)值取向，主要事擴(kuò)展系統(tǒng)范圍。系統(tǒng)部門(mén)的功能特點(diǎn)，以編制程序?yàn)橹?。系統(tǒng)管理和計(jì)劃的程度，由于系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大，導(dǎo)致管理更加混亂。用戶的意識(shí)，對(duì)系統(tǒng)的參與和責(zé)任停留在表面上。第三階段（整理）系統(tǒng)應(yīng)用的價(jià)值取向，主要是對(duì)現(xiàn)存系統(tǒng)進(jìn)行整理和合并。系統(tǒng)部門(mén)的功能特點(diǎn)，以中層管理的業(yè)務(wù)為主。系統(tǒng)管理和計(jì)劃的程度，進(jìn)行比較規(guī)范的管理。用戶的意識(shí)，對(duì)系統(tǒng)的參與和責(zé)任都比較隨意。第四階段（集成）系統(tǒng)應(yīng)用的價(jià)值取向，重點(diǎn)在基于數(shù)據(jù)庫(kù)的在線系統(tǒng)應(yīng)用。系統(tǒng)部門(mén)的功能特點(diǎn)，評(píng)價(jià)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的效果。系統(tǒng)管理和計(jì)劃的程度，進(jìn)行規(guī)范化的管理和控制。用戶的意識(shí)，學(xué)習(xí)應(yīng)該怎樣對(duì)系統(tǒng)負(fù)責(zé)。第五階段（數(shù)據(jù)管理）系統(tǒng)應(yīng)用的價(jià)值取向，支持企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。系統(tǒng)部門(mén)的功能特點(diǎn)，工作重點(diǎn)數(shù)據(jù)管理。系統(tǒng)管理和計(jì)劃的程度，進(jìn)行數(shù)據(jù)主要的管理和控制。用戶的意識(shí)，對(duì)系統(tǒng)的使用效果負(fù)責(zé)。第六階段（成熟）系統(tǒng)應(yīng)用的價(jià)值取向，面向市場(chǎng)機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)用。系統(tǒng)部門(mén)的功能特點(diǎn)，以數(shù)據(jù)主要的利用為核心。系統(tǒng)管理和計(jì)劃的程度，重點(diǎn)是知道數(shù)據(jù)主要的戰(zhàn)略計(jì)劃。用戶的意識(shí)，用戶和系統(tǒng)部門(mén)結(jié)合起來(lái)對(duì)系統(tǒng)負(fù)責(zé)。3．討論信息資源對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響。信息資源是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵 課本 P.76-774．論述信息管理體系的組織機(jī)構(gòu)以及人的因素的核心內(nèi)容。信息管理體系的組織機(jī)構(gòu):（1）信息主管：信息主管是負(fù)責(zé)制定企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、 對(duì)于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級(jí)人員。信息主管由副總裁一級(jí)的管理人員。（2）信息化委員會(huì)：在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的早期階段，通常是由系統(tǒng)工作人員組成的特殊部門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行信息資源管理。這個(gè)部門(mén)就是通常所說(shuō)的信息系統(tǒng)部門(mén)，信息系統(tǒng)部門(mén)的重復(fù)著人通常是由企業(yè)的副總經(jīng)理及的高級(jí)管理人員?，F(xiàn)在比較流行的做法是信息資源的開(kāi)發(fā)利用與管理作為整個(gè)企業(yè)的工作，并由企業(yè)的最高層領(lǐng)導(dǎo)和主要部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的信息化委員會(huì)。信息化委員會(huì)工作通常有信息主管負(fù)責(zé)。（3）人的因素以下各項(xiàng)是信息資源管理中人等因素的核心內(nèi)容：（1）認(rèn)識(shí)信息主管在企業(yè)中的地位和作用： 信息主管部經(jīng)理是一個(gè)讀化蘇式數(shù)據(jù)資源管理的最初的、也是最為繁雜的任務(wù)。其主要內(nèi)容是數(shù)據(jù)項(xiàng)的命名和數(shù)據(jù)項(xiàng)的規(guī)范化。 （2）發(fā)揮信息委員會(huì)的功能：信息是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，信息資源是戰(zhàn)略性資源。信息質(zhì)量管理不僅是信息系統(tǒng)部門(mén)的工作，而且是整個(gè)企業(yè)的活動(dòng)。應(yīng)該充分發(fā)揮信息計(jì)劃委員會(huì)功能，是企業(yè)內(nèi)各個(gè)功能領(lǐng)域的管理人員周期、主動(dòng)地參與信息資源的管理活動(dòng)。（3）重視人才培養(yǎng)：應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)確保信息系統(tǒng)人才的重要性， 制定招聘和培訓(xùn)信息系統(tǒng)人才的整體規(guī)劃（4）提高整個(gè)企業(yè)的信息利用能力：主要包括兩個(gè)方面。一方面是鼓勵(lì)終端用戶計(jì)算，致使用戶對(duì)信息的深層次利用。另一方面是普及計(jì)算機(jī)文化，以提高整個(gè)企業(yè)的信息利用水平。5．試論述一個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與其信息戰(zhàn)略的相互關(guān)系。信息戰(zhàn)略是信息資源管理的各項(xiàng)具體工作的基本出發(fā)點(diǎn)。所謂信息戰(zhàn)略就是作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的信息，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是人的因素三個(gè)信息資源的要素有機(jī)地結(jié)合在一起，并加以充分利用的計(jì)劃。也就是說(shuō)，由以下三點(diǎn)構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計(jì)劃便是信息戰(zhàn)略。*確保未達(dá)到企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)所需的信息資源， *采用先進(jìn)的新技術(shù)進(jìn)行綜合信息處理，*提高信息生源利用信息的能力。在制定信息戰(zhàn)略時(shí)，可以通過(guò)負(fù)有一定管理責(zé)任的系統(tǒng)分析員，招集來(lái)自經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部門(mén)、主要業(yè)務(wù)部門(mén)、信息系統(tǒng)不同的范圍廣泛的成員組成項(xiàng)目小組，進(jìn)行具體工作。該項(xiàng)目小組應(yīng)該說(shuō)隸屬于企業(yè)的信息化委員會(huì)，在信息主管和信息化委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下確保信息在和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一致性。6．比較結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法和原型法的優(yōu)缺點(diǎn)。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法是在結(jié)構(gòu)和程序設(shè)計(jì)思想的基礎(chǔ)上發(fā)展來(lái)，他的基本含義是指一個(gè)系統(tǒng)由層次化的程序模塊模塊構(gòu)成，每一個(gè)目標(biāo)只有一個(gè)入口和出口，每一個(gè)模塊只歸某上級(jí)模塊調(diào)用，由模塊連接的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn)，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的服務(wù)來(lái)表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)的內(nèi)的各個(gè)組成部分組織起來(lái)，而不是若干個(gè)次序的相加。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法的基本思想是：用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化，自上而下對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法的特點(diǎn)是：用畫(huà)圖的方法表達(dá)，自上而下的分解，強(qiáng)調(diào)邏輯功能而不是物理設(shè)計(jì)，沒(méi)有發(fā)生重復(fù)性。與結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法相比較，原型方法拋棄了那種一步一步周密細(xì)致的調(diào)研、分析，然后逐漸整理出文字檔案，最后才讓用戶看到結(jié)果繁瑣做法，而是一開(kāi)始就憑借著系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶要求的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型（或原型），這個(gè)模型大致表達(dá)了系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道，對(duì)這個(gè)模型進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果，在最模型進(jìn)行修改。如此反復(fù)，周而復(fù)始，直到完全滿意為止。原型法作為一種信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法，從原理到流程都是十分簡(jiǎn)單的。但它卻有著傳統(tǒng)方法無(wú)法比擬的優(yōu)越性，這主要是由于原型方法有以下特點(diǎn)：1）從認(rèn)識(shí)論的角度看，原型方法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的認(rèn)識(shí)規(guī)律，因而更容易為人們所普遍掌握和結(jié)束。2）原型方法的手段引入系統(tǒng)分析的初級(jí)階段，就構(gòu)成了人們的思想，縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離，解決了傳統(tǒng)方法最難解決的一個(gè)問(wèn)題。 3）原型方法為我們準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)問(wèn)題創(chuàng)造了條件； 4）原型方法充分利用了最新的軟件工具，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的費(fèi)用大大降低，而效益大大提高，給外界環(huán)境的變化適應(yīng)能力大大增加。5）原型方法將傳統(tǒng)方法中的系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)三個(gè)階段融為一體。7．了解軟件工程為解決軟件危機(jī)而采取的措施。與機(jī)械工程等學(xué)科一樣，軟件開(kāi)發(fā)在其發(fā)展過(guò)程中，專業(yè)研究人員總結(jié)出一套系統(tǒng)的、軟件開(kāi)發(fā)方法和步驟，成為軟件工程。軟件工程為解決軟件危機(jī)而采取的主要措施有： 1）采用工程化方法和途徑研究和維護(hù)軟件。2）采用先進(jìn)的技術(shù)、方法和工具來(lái)開(kāi)發(fā)軟件。3）必要的組織管理措施。企業(yè)信息管理平時(shí)作業(yè)（三）及答案一、選擇題1．業(yè)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作小組的開(kāi)發(fā)人員有（ABC）A管理人員B程序設(shè)計(jì)人員C系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員D最高層領(lǐng)導(dǎo)2．企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的四個(gè)階段是（CADB）A系統(tǒng)設(shè)計(jì)B系統(tǒng)評(píng)價(jià)C系統(tǒng)分析D系統(tǒng)實(shí)施3．企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（ABCD）A多用戶系統(tǒng)B單機(jī)C計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)D工作站方案4．按照不同的管理對(duì)象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（ABC）有關(guān)，A產(chǎn)品品種的多少B產(chǎn)品復(fù)雜程度C工藝特點(diǎn)D生產(chǎn)設(shè)備5．耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系，最理想的耦合形式是（ A）A數(shù)據(jù)耦合B控制耦合C公共耦合D內(nèi)容耦合6．繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊設(shè)計(jì)的原則是（ ABC）A低耦合B高聚合C作用范圍要在控制范圍之中D獨(dú)立性7．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)有（ABCD）A共享性B可靠性C分散性D可擴(kuò)充性8．以下幾個(gè)選項(xiàng)哪些是代碼的類型（ABCD）A序碼B塊碼C分組碼D助記碼9．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容是（BCD）A建立邏輯模型B確定存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)C確定數(shù)據(jù)存放位置D確定存儲(chǔ)分配10．信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是（B）A硬件維護(hù)B軟件維護(hù)C數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)D完善性維護(hù)二、討論與論述1．什么是信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)？?jī)烧哂泻螀^(qū)別？信息系統(tǒng)分析也稱信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)。所謂邏輯設(shè)計(jì)是在指在邏輯上確定信息系統(tǒng)能“做什么”問(wèn)題，即要解決哪些問(wèn)題，滿足用戶的哪些需求，或者說(shuō)從用戶最新系統(tǒng)功能需求的角度提出系統(tǒng)提出系統(tǒng)的方案，即邏輯模型，為下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)又稱為信息系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)，即根據(jù)信息系統(tǒng)的邏輯模型建立物理模型，從系統(tǒng)的邏輯功能要求出發(fā)，根據(jù)實(shí)際條件，進(jìn)行各種具體的設(shè)計(jì)，確定系統(tǒng)的實(shí)施方案，解決系統(tǒng)“怎么做”問(wèn)題。兩者基本區(qū)別在與：邏輯設(shè)計(jì)是在指在邏輯上確定信息系統(tǒng)能“做什么”問(wèn)題，或者說(shuō)具有哪些功能；物理設(shè)計(jì)，解決系統(tǒng)“怎么做”問(wèn)題。或者說(shuō)如何實(shí)現(xiàn)這些功能。2．論述信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)步驟及其注意事項(xiàng)。信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)要在主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與下組建成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，首先進(jìn)行全系統(tǒng)的規(guī)劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求組織一個(gè)個(gè)子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。每個(gè)子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)由四個(gè)階段來(lái)完成即系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)評(píng)價(jià)。這些過(guò)程就構(gòu)成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一個(gè)生命周期。系統(tǒng)總體規(guī)劃的主要內(nèi)容：包括企業(yè)目標(biāo)的確定、解決目標(biāo)的方式的確定、管理信息系統(tǒng)目標(biāo)的確定、管理信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)等等。系統(tǒng)分析的內(nèi)容：包括數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)的分析、數(shù)據(jù)流程圖的確定以及系統(tǒng)方案的確定等。系統(tǒng)設(shè)計(jì)包括：系統(tǒng)流程圖的確定、編碼、輸入輸出設(shè)計(jì)、文件設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)等等。系統(tǒng)實(shí)施包括：計(jì)算機(jī)配件的購(gòu)買(mǎi)、安裝、程序的調(diào)試、系統(tǒng)的切換以及系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)等。系統(tǒng)的評(píng)價(jià)包括：管理信息系統(tǒng)建成的評(píng)價(jià)和運(yùn)行后的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出系統(tǒng)更新的請(qǐng)求等。3．現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容及其方法。現(xiàn)行信息系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的內(nèi)容包括：（1）現(xiàn)行系統(tǒng)信息系統(tǒng)的概況，即現(xiàn)行信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史、企業(yè)形象、生產(chǎn)規(guī)模、人員構(gòu)成、設(shè)備狀況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等。2）管理信息的分類和定義。3）管理信息的收集、輸出、傳遞、存儲(chǔ)以及輸出的形式。 4）管理信息處理的方式與方法。5）管理信息處理的速度、頻度、準(zhǔn)確性、安全性及共享性。 6）現(xiàn)行代碼體系狀況。7）已開(kāi)發(fā)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用項(xiàng)目的主要功能，應(yīng)用范圍，結(jié)構(gòu)及有待改進(jìn)的地方。 （8）各部門(mén)管理人員管理信息系統(tǒng)的需求?，F(xiàn)行信息系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查方法；1）重點(diǎn)詢問(wèn)的方式；2）全面業(yè)務(wù)需求分析的問(wèn)卷式；3）深入實(shí)際的調(diào)查式4．論述現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)與功能分析的主要內(nèi)容。現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)與功能分析，就是要了解組織的總體結(jié)構(gòu)以及組織內(nèi)部以及各部分之間的關(guān)系，可繪制組織機(jī)構(gòu)圖來(lái)描述（參見(jiàn)課本P141圖5-5）。然后對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行功能分析，即分析各種組織機(jī)構(gòu)的職能是否明確，是否發(fā)揮了應(yīng)有的作用；分析組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性，找出存在的問(wèn)題；根據(jù)個(gè)人計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)輔助管理的要求，為企業(yè)決策者提供調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置的參考意見(jiàn)。5．比較數(shù)據(jù)流程圖與程序流程圖不同。數(shù)據(jù)流程圖與程序流程圖不同，前者完全不反映時(shí)間的順序，只反映數(shù)據(jù)的流向、自然的邏輯過(guò)程和必要的邏輯數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；后者有嚴(yán)格的時(shí)間順序，先做什么事，后做什么事，最后做什么事，有起始點(diǎn)和終止點(diǎn)，也反映循環(huán)過(guò)程。而在數(shù)據(jù)流程圖中，既不反映起始點(diǎn)，也不反映終止點(diǎn)，所有與計(jì)算機(jī)有關(guān)的專業(yè)技術(shù)都不在數(shù)據(jù)流程圖中反映，這樣才能和用戶有共同交談的語(yǔ)言。6．論述信息系統(tǒng)中的硬件與軟件的選用原則。試舉一實(shí)例。從信息系統(tǒng)采取的計(jì)算機(jī)處理方式出發(fā)，針對(duì)批處理、聯(lián)機(jī)輸入成批處理還是采取分布式處理，考慮硬件系統(tǒng)的主機(jī)和外設(shè)的配置。與此同時(shí)系統(tǒng)軟件的配置——操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇包括應(yīng)用軟件的獲得途徑也要一樣慎重考慮。（1）硬件硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝置，輸入設(shè)備，主機(jī)，外傳處理器和輸出設(shè)備組成。其原則為：實(shí)用好，表現(xiàn)為可擴(kuò)充性；容易開(kāi)發(fā)、容易使用、有較強(qiáng)的通信能力，以及可靠、可用和可維護(hù)性好，信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品，性能價(jià)格比高。硬件的選擇要克服兩種不好的傾向；一是先買(mǎi)機(jī)器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，結(jié)果造成不是機(jī)器為現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)行服務(wù)；二是一味地貪大，求先進(jìn)，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時(shí)髦機(jī)型上。（2）軟件系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的環(huán)境和基礎(chǔ)。是軟件平臺(tái)核心。操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平。應(yīng)用軟件根據(jù)來(lái)源的不同，分為應(yīng)用軟件包和自制程序。前者是為解決某類應(yīng)用問(wèn)題專門(mén)設(shè)計(jì)的通用程序，這類程序經(jīng)過(guò)優(yōu)化，編制質(zhì)量和運(yùn)行質(zhì)量較高，是用戶使用方便的商品軟件，購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)注意軟件應(yīng)用對(duì)軟硬件環(huán)境的要求。后者主要是用戶根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，自行設(shè)計(jì)的解決本企業(yè)技術(shù)所需的軟件。7．論述數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的步驟及其每個(gè)步驟的任務(wù)。數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)步驟主要分四個(gè)階段：其一是需求分析；其二是概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；其三是邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；其四是物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。1）需求分析；分析收集到的用戶的要求是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的重要步驟之一，也是整個(gè)設(shè)計(jì)步驟的基礎(chǔ)。其目的是根據(jù)用戶要求決定管理的目標(biāo)、范圍及企業(yè)應(yīng)用性質(zhì)。調(diào)查用戶要求包括用戶的數(shù)據(jù)要求，加工要求和數(shù)據(jù)安全性、完整性要求。2）概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；概念設(shè)計(jì)的主要工作是設(shè)計(jì)概念性數(shù)學(xué)模型，概念數(shù)據(jù)模型是一個(gè)面向問(wèn)題的模型，它與將來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)如何實(shí)現(xiàn)并無(wú)關(guān)。要使該類型模型技能反映用戶的需求，又能作為設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)模型，概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)便成為數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。3）邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，把概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成為使用的所支持的數(shù)據(jù)模型4）數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)；數(shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)，首先對(duì)給定的邏輯數(shù)據(jù)模型全勤一個(gè)適合于應(yīng)用環(huán)境的物理結(jié)構(gòu)，如儲(chǔ)存結(jié)構(gòu)和存取方法的，然后對(duì)物理結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果設(shè)計(jì)結(jié)果這是時(shí)間和空間效率上滿足設(shè)計(jì)要求則轉(zhuǎn)向物理實(shí)施，否則就應(yīng)重新設(shè)計(jì)和修改物理結(jié)構(gòu)，如有必要?jiǎng)t要重新設(shè)計(jì)，對(duì)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行修改。物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容為：其一存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)的確定。其二確定數(shù)據(jù)傳送的位置。其三存取路徑的確定。其四確定儲(chǔ)存的分配。以上幾個(gè)方面的選擇確定都需要從時(shí)間、空間的效率、用戶的要求和維護(hù)代價(jià)等方面權(quán)衡后決定，可能會(huì)產(chǎn)生多種方案，還可以進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)后擇優(yōu)進(jìn)行實(shí)時(shí)設(shè)計(jì)。8．討論選購(gòu)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備和軟件時(shí)主要考慮的技術(shù)指標(biāo)。課本 P188-1909．討論企業(yè)信息系統(tǒng)建立過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及對(duì)策。企業(yè)信息管理平時(shí)作業(yè)（四）及答案一、選擇題1．下面哪個(gè)不屬于信息系統(tǒng)的應(yīng)用保障措施（D）A輸入輸出授權(quán)認(rèn)證B程序化的例行編輯檢查C總量控制技術(shù)D總體保障2．下面哪個(gè)不屬于安全控