項(xiàng)目與項(xiàng)目管理12/20/20221內(nèi)容提要基礎(chǔ)篇項(xiàng)目、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目管理現(xiàn)狀國(guó)際項(xiàng)目管理最新成就&項(xiàng)目管理主要內(nèi)容提高篇網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（PERT）簡(jiǎn)介關(guān)鍵路徑（CPM）兩類典型問(wèn)題-工期-資源問(wèn)題（資源均衡）應(yīng)用篇Project2000/ProjectCentral基礎(chǔ)篇

1.項(xiàng)目、項(xiàng)目管理和現(xiàn)狀

12/20/202231.1項(xiàng)目的定義項(xiàng)目：由一系列具有開(kāi)始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)組成的，通過(guò)實(shí)施而達(dá)到滿足時(shí)間、費(fèi)用和資源等約束條件目標(biāo)的獨(dú)特的過(guò)程。（ISO10006）特征：.具有明確的起始和終止日期；.具有嚴(yán)格定義的最終目標(biāo)；.只發(fā)生一次；.包含時(shí)間和成本計(jì)劃；.可產(chǎn)生具體結(jié)果。1.1.1項(xiàng)目的生命期和階段性一個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)過(guò)程;該過(guò)程可以劃分為許多互相依賴的子過(guò)程。以一種有序的和循序漸近的方法（在某些情況下）完成子過(guò)程序列;可能要求將子過(guò)程劃分為階段。對(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織來(lái)說(shuō)，“劃分階段”提供了一種監(jiān)控目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和評(píng)定相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的方法，以逐步實(shí)現(xiàn)承諾;在項(xiàng)目壽命期內(nèi)可能會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的階段重迭.1.1.2典型的項(xiàng)目生命期資源投入模式開(kāi)始結(jié)束起動(dòng)階段中間階段收尾階段1.2項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理：是對(duì)項(xiàng)目任務(wù)、資源和成本進(jìn)行計(jì)劃、控制和管理的過(guò)程。目的是力求在一定預(yù)算內(nèi)達(dá)到既定的最終明確目標(biāo)，同時(shí)達(dá)到可接受的質(zhì)量水平。1.2.1典型項(xiàng)目管理階段關(guān)系準(zhǔn)備過(guò)程計(jì)劃過(guò)程控制過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程準(zhǔn)備過(guò)程計(jì)劃過(guò)程控制過(guò)程執(zhí)行過(guò)程收尾過(guò)程設(shè)計(jì)階段實(shí)現(xiàn)階段1.2.2項(xiàng)目管理過(guò)程分組初始過(guò)程計(jì)劃過(guò)程執(zhí)行過(guò)程控制過(guò)程收尾過(guò)程1.2.3項(xiàng)目管理要素間的關(guān)系項(xiàng)目批準(zhǔn)范圍成本時(shí)間資源組織1.3項(xiàng)項(xiàng)目成功的的標(biāo)準(zhǔn)成功標(biāo)準(zhǔn)：：達(dá)到預(yù)定的的項(xiàng)目目標(biāo)標(biāo)達(dá)到用戶的的滿意(1998)借助項(xiàng)目管管理提高效效益的途徑徑通過(guò)縮短項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)間提提高效益合理有效利利用資源獲獲取效益提高項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量獲取效效益1.3.1成功項(xiàng)項(xiàng)目管理的的效益時(shí)間：縮短10%到30%成本：降低5%以以上.提高資源有效利用率率.1.3.2成功項(xiàng)項(xiàng)目管理實(shí)實(shí)例美國(guó)路易斯斯維化工廠廠年度檢修修從125小時(shí)縮到到78小時(shí)時(shí),縮短時(shí)時(shí)間38%,當(dāng)年效效益100萬(wàn)美圓(1957)天津滌綸廠廠檢修從35天縮短短到30天天,產(chǎn)值增增加335萬(wàn)(1994)福州某煉油油廠年度檢檢修,從14天縮短短到12天天,縮短時(shí)時(shí)間15%(1999.9)北極星導(dǎo)彈彈研制計(jì)劃劃從6年縮縮短到4年年(1962)1.3.3項(xiàng)目管管理源何如如此流行是面向成果果的（關(guān)注注任務(wù)的完完成）是基于團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)戰(zhàn)的是通過(guò)有效效地借助外外部資源降降低成本的的是柔性的（（始終在變變化的）1.4項(xiàng)項(xiàng)目管理現(xiàn)現(xiàn)狀I(lǐng)T項(xiàng)目管管理現(xiàn)狀1994年年，StandishGroup對(duì)對(duì)于IT8400個(gè)項(xiàng)目目（投資250億美美圓）的研研究結(jié)果：：項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其其目標(biāo)16%項(xiàng)目需要補(bǔ)補(bǔ)救50%徹底失敗34%1.4.1項(xiàng)目管管理現(xiàn)狀續(xù)續(xù)一統(tǒng)計(jì)分析結(jié)結(jié)果項(xiàng)目總平均均預(yù)算超出出量為90%，進(jìn)度度超出量為為120%項(xiàng)目總數(shù)的的33%既既預(yù)算超出出,又進(jìn)度度推遲在超出預(yù)算算的項(xiàng)目中中,52.7的%的項(xiàng)目目費(fèi)用是原原估算的189%以上.在大公司，，只有9%的項(xiàng)目目按預(yù)算，，按進(jìn)度完完成1.4.2項(xiàng)目管管理現(xiàn)狀續(xù)續(xù)二其他行業(yè)的的綜合調(diào)查查調(diào)查者：Dr.Frame，美國(guó)項(xiàng)項(xiàng)目管理協(xié)協(xié)會(huì)成員時(shí)間：1997調(diào)查范圍：：438位位項(xiàng)目工作作人員(制藥、建建筑、化工工等）1.4.3項(xiàng)目管管理現(xiàn)狀續(xù)續(xù)三最近參與的的項(xiàng)目費(fèi)用用執(zhí)行情況況：嚴(yán)重費(fèi)用超超支17%一定程度費(fèi)費(fèi)用超支38%完全按預(yù)算算執(zhí)行27%一定程度費(fèi)費(fèi)用節(jié)余12%大量費(fèi)用節(jié)節(jié)余6%1.4.4項(xiàng)目管管理現(xiàn)狀續(xù)續(xù)四最近參與的的項(xiàng)目滿足足預(yù)期規(guī)范范程度未達(dá)到要求求29%達(dá)到規(guī)范要要求51%實(shí)際執(zhí)行超超出規(guī)范要要求20%1.4.5項(xiàng)目管管理現(xiàn)狀續(xù)續(xù)五最近參與的的項(xiàng)目滿足足進(jìn)度要求求程度嚴(yán)重拖期35%一定程度拖拖期34%按時(shí)完成22%一定程度提提前8%大量提前1%1.4.6項(xiàng)目出出現(xiàn)問(wèn)題的的原因組織方面出出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)需求缺乏乏管理.缺乏計(jì)劃和和控制.估算錯(cuò)誤.基礎(chǔ)篇2國(guó)際際項(xiàng)目管理理的最新成成就&項(xiàng)目管管理主要內(nèi)內(nèi)容12/13/2022222.1國(guó)國(guó)際項(xiàng)目管管理研究組組織國(guó)際項(xiàng)目管管理協(xié)會(huì)IPMA(InternationalProjectManagementAssociation））創(chuàng)建：1965，性性質(zhì)：非盈盈利的國(guó)際際性組織成員：國(guó)家家級(jí)項(xiàng)目管管理協(xié)會(huì),29國(guó)國(guó)家職能：促進(jìn)進(jìn)國(guó)際間項(xiàng)項(xiàng)目管理發(fā)發(fā)展產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)：研究和和發(fā)展，教教育與培訓(xùn)訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)和和資格認(rèn)證證2.1.1國(guó)際項(xiàng)項(xiàng)目管理研研究組織續(xù)續(xù)美國(guó)項(xiàng)目管管理協(xié)會(huì)PMI（ProjectManagementInstitute)創(chuàng)建：60年代，性性質(zhì)：國(guó)際際性組織分支：245個(gè)成員：大中中企業(yè)、高高校、研究究單位會(huì)員:40000多人人職能：推動(dòng)動(dòng)全球項(xiàng)目目管理的理理論和實(shí)踐踐的發(fā)展2.1.2項(xiàng)目管管理資格認(rèn)認(rèn)證IPMA四級(jí)證書(shū)計(jì)計(jì)劃A級(jí)(CertificatedProgramDirector)CPD工工程主任任證書(shū)———總經(jīng)理級(jí)級(jí)B級(jí)(CertificatedProjectManager)CPM項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理證書(shū)C級(jí)(RegisteredProjectManagementProfessional)PMP注冊(cè)項(xiàng)目管管理工程師師D級(jí)(ProjectManagementPractitioner)PMF項(xiàng)目管理技技術(shù)員2.1.3項(xiàng)目管管理資格認(rèn)認(rèn)證IPMA認(rèn)認(rèn)證工作作進(jìn)展?fàn)顟B(tài)態(tài)（截止2000/4）已簽約和計(jì)計(jì)劃在2000內(nèi)簽簽約：26個(gè)國(guó)家已于1999年底實(shí)實(shí)施和計(jì)劃劃2000實(shí)施：9國(guó)家A級(jí)：已于于1999年實(shí)施和和計(jì)劃2000實(shí)施施：4B級(jí)：已于1999年年實(shí)施和計(jì)計(jì)劃2000實(shí)施：：18C級(jí)：已于于1999年實(shí)施和和計(jì)劃2000實(shí)施施：15D級(jí)：已于于1999年實(shí)施和和計(jì)劃2000實(shí)施施：18我國(guó)已經(jīng)和和IPMA達(dá)成口頭頭協(xié)議。2.1.4項(xiàng)目管管理資格認(rèn)認(rèn)證PMI的PMP(ProjectManagementProfessional)開(kāi)始:1984考試過(guò)程:項(xiàng)目管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)審查200個(gè)問(wèn)問(wèn)題的考試試已經(jīng)取得資資質(zhì)證書(shū)人人數(shù):8000多人人我國(guó)已經(jīng)開(kāi)開(kāi)始認(rèn)證工工作2.2項(xiàng)目管理研研究方向項(xiàng)目管理的的知識(shí)體系系PMBOK(ProjectManagementBodyofKnowledge)，由PMI完完成ICB(IPMACompetenceBaseline)，，由IPMA完成2.2.1PMI項(xiàng)目管管理知識(shí)體體系范圍管理時(shí)間管理成本管理質(zhì)量管理資源（人力力）管理溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)管理綜合管理2.2.2項(xiàng)目管理知知識(shí)體系2.2.3項(xiàng)目管管理國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)ISO10006項(xiàng)目管管理質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)ISO10006是ISO9000家族成員員頒布日期：：1997/12/152.2.4ISO10006目錄1.范圍圍2.引用用標(biāo)準(zhǔn)3.定義義4.項(xiàng)目目特征4.1總總則4.2項(xiàng)項(xiàng)目管理4.3組組織4.4項(xiàng)項(xiàng)目階段和和項(xiàng)目過(guò)程程5項(xiàng)目管管理過(guò)程的的質(zhì)量5.1總總則5.2戰(zhàn)戰(zhàn)略過(guò)程5.3依依賴性管理理過(guò)程5.4與與范圍有關(guān)關(guān)的過(guò)程5.5與與時(shí)間有關(guān)關(guān)的過(guò)程5.6與與成本有關(guān)關(guān)的過(guò)程5.7與與資源有關(guān)關(guān)的過(guò)程5.8與與人員有關(guān)關(guān)的過(guò)程5.9與與溝通有關(guān)關(guān)的過(guò)程5.10與與風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)關(guān)的過(guò)程5.11與與采購(gòu)有關(guān)關(guān)的過(guò)程6.總總結(jié)項(xiàng)目目經(jīng)驗(yàn)2.3項(xiàng)目管理理主要內(nèi)內(nèi)容————方法和和工具項(xiàng)目范圍圍管理工作分解解結(jié)構(gòu)法法工作分解解結(jié)構(gòu)WBS組織分解解結(jié)構(gòu)OBS成本分解解結(jié)構(gòu)CBS收益—成成本分析析法配置管理理法2.3.1項(xiàng)目的工工作分解解結(jié)構(gòu)（（WBS）2.3.2項(xiàng)目管理理主要內(nèi)內(nèi)容————方法和和工具項(xiàng)目時(shí)間間管理橫道圖里程碑圖圖網(wǎng)絡(luò)圖（（CPM/PERT)2.3.3時(shí)間管理理-橫道道圖示例例2.3.4時(shí)間管理理-網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖示例例2.3.5項(xiàng)目管理理主要內(nèi)內(nèi)容————方法和和工具項(xiàng)目成本本管理參數(shù)成本本估算技技術(shù)自下向上上的成本本估算技技術(shù)成本累計(jì)計(jì)曲線（（S曲線線）生命周期期成本資金預(yù)算算工具掙得值技技術(shù)2.3.6成本管理理-項(xiàng)目目執(zhí)行狀狀況分析析BCWS:基基線計(jì)計(jì)劃到此此時(shí)的預(yù)預(yù)算成本本BCWP：已執(zhí)執(zhí)行到此此時(shí)的預(yù)預(yù)算成本本ACWP：已執(zhí)執(zhí)行到此此時(shí)的實(shí)實(shí)際成本本SV：BCWP-BCWSCV:ACWP-BCWPBAC:竣工工時(shí)的預(yù)預(yù)算成本本EAC:竣工工時(shí)的預(yù)預(yù)測(cè)成本本SPI:進(jìn)度執(zhí)行行指數(shù)CPI:成本本執(zhí)行指指數(shù)2.3.7成本管理理-項(xiàng)目目執(zhí)行分分析圖2.3.8項(xiàng)目管理理主要內(nèi)內(nèi)容————方法和和工具項(xiàng)目質(zhì)量量管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量量控制技技術(shù)帕瑞托圖圖（Paretodiagrams）魚(yú)骨刺圖圖2.3.9質(zhì)量管理理-帕瑞瑞托圖2.3.10項(xiàng)目管理理主要內(nèi)內(nèi)容————方法和和工具項(xiàng)目人力力資源管管理激勵(lì)和項(xiàng)項(xiàng)目組建建技術(shù)目標(biāo)管理理責(zé)任矩陣陣資源橫道道圖資源需求求直方圖圖2.3.11人力資源源管理-資源需需求直方方圖2.3.12項(xiàng)目管理理主要內(nèi)內(nèi)容————方法和和工具項(xiàng)目溝通通管理基本溝通通原則項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理理分步法法假定情況況演練法法蒙特卡洛洛模擬法法基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)計(jì)技術(shù)決策樹(shù)2.3.13風(fēng)險(xiǎn)管理理-采用用模擬技技術(shù)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分析析圖2.3.14項(xiàng)目管理理主要內(nèi)內(nèi)容————方法和和工具項(xiàng)目合同同管理CPIF—成本加獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用用合同CPFF—成成本加固固定費(fèi)用用合同F(xiàn)PIF——固定總價(jià)價(jià)加獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)費(fèi)用合合同F(xiàn)FP—固定定總價(jià)合合同基礎(chǔ)篇：：小結(jié)1.兩個(gè)個(gè)概念：：項(xiàng)目、項(xiàng)項(xiàng)目管理理2.項(xiàng)目目主要要要素：范圍、時(shí)時(shí)間、資資源和成成本3.項(xiàng)目目管理兩兩大國(guó)際際組織：：IPMA、PMI4.ISO100065.項(xiàng)目目管理九九大內(nèi)容容12/13/202248提高篇3.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃劃技術(shù)（（PERT）簡(jiǎn)簡(jiǎn)介3.1概概念簡(jiǎn)簡(jiǎn)介PERT網(wǎng)絡(luò)實(shí)際是一一個(gè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)V=(V,E,w,s,t)最早工期期/最晚晚工期總時(shí)差（（浮時(shí)））/自由由時(shí)差（（浮時(shí)））總浮時(shí)：：在不耽耽誤項(xiàng)目目總工期期的前提提下，相相應(yīng)任務(wù)務(wù)的開(kāi)工工日期有有多少機(jī)機(jī)動(dòng)時(shí)間間；自由浮浮時(shí)：：在不不耽誤誤后續(xù)續(xù)任務(wù)務(wù)最早早開(kāi)工工日期期的前前提下下，相相應(yīng)任任務(wù)的的開(kāi)工工日期期有多多少機(jī)機(jī)動(dòng)時(shí)時(shí)間；；3.2關(guān)關(guān)鍵路路徑（（CPM））關(guān)鍵路路徑完成項(xiàng)項(xiàng)目各各項(xiàng)工工作所所使用用的最最長(zhǎng)時(shí)時(shí)間對(duì)對(duì)應(yīng)的的路徑徑稱為為網(wǎng)絡(luò)絡(luò)圖的的一條條關(guān)鍵鍵路徑徑。本質(zhì)上上決定定了完完成整整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目所所需的的時(shí)間間。3.3兩兩類典典型問(wèn)問(wèn)題工期-資源源優(yōu)化化問(wèn)題題工期-成本本優(yōu)化化問(wèn)題題3.3.1工工期期-資資源問(wèn)問(wèn)題例例此項(xiàng)目目共有有12名工工程師師參與與，問(wèn)問(wèn)能否否用16天天完成成？173/16=10.8<123.3.2人人力力資源源均衡衡的秘秘密3.3.3人人力力資源源均衡衡的秘秘密續(xù)續(xù)一3.4其其他他問(wèn)題題工期-成本本優(yōu)化化問(wèn)題題非確定定型PERT網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)確定型型：每每項(xiàng)任任務(wù)的的實(shí)施施時(shí)間間是預(yù)預(yù)先確確定的的（可可根據(jù)據(jù)歷史史資料料或任任務(wù)時(shí)時(shí)間定定額來(lái)來(lái)估計(jì)計(jì)）非確定定型：：樂(lè)觀時(shí)時(shí)間a：：最順順利情情況下下完成成任務(wù)務(wù)的時(shí)時(shí)間悲觀時(shí)時(shí)間b：：最不不順利利情況況下完完成任任務(wù)的的時(shí)間間最可能能時(shí)間間m：通通常情情況下下完成成任務(wù)務(wù)的時(shí)時(shí)間提高篇篇：小小結(jié)1.三三個(gè)概概念：：網(wǎng)絡(luò)圖圖、浮浮時(shí)和和關(guān)鍵鍵路徑徑2.兩兩類主主要問(wèn)問(wèn)題：：工期-資源源優(yōu)化化問(wèn)題題工期-成本本優(yōu)化化問(wèn)題題3.人人力資資源均均衡的的秘密密：4.非非確定定型網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)計(jì)劃12/1