項目管理

畢馬威管理咨詢趙弘強(qiáng)（總監(jiān)，博士）目錄第一部分:簡介第二部分:項目定義第三部分:項目計劃第四部分:項目控制第五部分:制定工作規(guī)則第六部分：與項目管理相關(guān)的一些代表性問題第七部分：問題討論2簡介3變革時代的項目管理科技進(jìn)步商業(yè)模式變化市場需求變化步伐加快競爭日益激烈重大變革＝更多創(chuàng)新＝更多項目每個人都會從出色的項目管理中受益項目管理是科學(xué)也是藝術(shù)大、中、小各類企業(yè)中的IT項目產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)與升級設(shè)計、研發(fā)與生產(chǎn)分離操作外包服務(wù)項目4項目環(huán)境（1）任何一個項目都是在特定的環(huán)境下進(jìn)行的項目需要項目管理如何說明項目

所有的項目都有兩個基本的特點(diǎn)每一個項目都有開始和結(jié)束每一個項目都有與之對應(yīng)的“產(chǎn)品”5項目環(huán)境（2）項目管理的挑戰(zhàn)人事調(diào)度與安排工作量評估財政預(yù)算責(zé)與權(quán)的分配與平衡操作與調(diào)控溝通，溝通，溝通6項目環(huán)境（3）項目經(jīng)理需要以下三方面的主要技能項目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景項目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景一個重新設(shè)計航空器機(jī)翼的8人研發(fā)項目的項目經(jīng)理注：三維圖表示不同項目環(huán)境下項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能要求項目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景領(lǐng)導(dǎo)一個集成多種信息和電信技術(shù)的60人IT咨詢企業(yè)的項目經(jīng)理7項目環(huán)境（4）項目成功的定義三要素:按時完成預(yù)算內(nèi)質(zhì)量符合預(yù)期要求功能績效期望管理項目經(jīng)理的成功規(guī)則“成本－時限－質(zhì)量”平衡的現(xiàn)實(shí)的期望在整個項目期間進(jìn)行期望管理在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時交付承諾成果質(zhì)量時間成本8項目環(huán)境（5）項目管理功能項目定義項目計劃項目控制招募項目人員明確項目利益相關(guān)人制定項目規(guī)則定義風(fēng)險管理詳細(xì)工作進(jìn)度表估算計劃估算溝通微調(diào)終止控制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計劃風(fēng)險日志進(jìn)度表預(yù)算資源計劃

反饋、變化、微調(diào)9項目環(huán)境（6）項目生命周期項目定義制定計劃計劃實(shí)施項目終止項目開始定義計劃實(shí)施終止標(biāo)準(zhǔn)的項目生命周期10項目目定定義義11項目目環(huán)環(huán)境境項目目管管理理功功能能項目目定定義義項目目計計劃劃項目目控控制制項目目背背景景與與目目的的明確確項項目目利利益益相相關(guān)關(guān)人人項目目規(guī)規(guī)則則的的制制定定和和明明確確招募募項項目目人人員員定義義風(fēng)險險管管理理詳細(xì)細(xì)工工作作進(jìn)進(jìn)度度表表估算算計劃劃估算算溝通通微調(diào)調(diào)終止止控制制工作作一一覽覽表表責(zé)任任矩矩陣陣溝通通計計劃劃項目目合合約約風(fēng)險險日日志志進(jìn)度度表表預(yù)算算資源源計計劃劃反饋饋、、變變化化、、微微調(diào)調(diào)12項目目利利益益相相關(guān)關(guān)人人（（stakeholder））確定定利利益益相相關(guān)關(guān)人人項目目經(jīng)經(jīng)理理的的首首要要任任務(wù)務(wù)就就是是識識別別項項目目的的利利益益相相關(guān)關(guān)人人，，因因為為在在項項目目說說明明及及計計劃劃階階段段的的重重要要決決策策都都是是他他們們作作出出的的項目階段/活動確定利益相關(guān)人類型項目說明階段

設(shè)置項目目標(biāo)

建立組織結(jié)構(gòu)

設(shè)立責(zé)任矩陣

發(fā)布項目綱要

定義變化管理程序

溝通計劃客戶高層主管,職能管理部門主管,項目團(tuán)隊客戶,高層主管,職能管理部門主管項目經(jīng)理,高層主管客戶,高層主管,職能管理部門主管客戶,高層主管,職能管理部門主管,項目團(tuán)隊計劃階段

風(fēng)險分析與應(yīng)變計劃

詳細(xì)預(yù)算及進(jìn)度開發(fā)

工作量估算客戶,高層主管,職能管理部門主管,項目團(tuán)隊客戶,高層主管,項目團(tuán)隊職能管理部門主管,項目團(tuán)隊13項目利益相相關(guān)人（stakeholder）利益相關(guān)人人的責(zé)任角色

職責(zé)

項目經(jīng)理

項目團(tuán)隊

高層主管

客戶

職能管理部門主管

說明、計劃、控制和領(lǐng)導(dǎo)項目

完成具體項目任務(wù)

授權(quán)、指導(dǎo)、多個項目的優(yōu)先權(quán)分配

產(chǎn)品要求、

資金

公司政策、資源利益相關(guān)人人是項目成成功的關(guān)鍵鍵每一位利益益相關(guān)人都都在項目的的某些方面面起重要作作用并負(fù)具具體責(zé)任14規(guī)則的制定定和明確項目規(guī)則是是基礎(chǔ)一份好的項項目規(guī)則能能夠影響我我們的三個個成功因素素目標(biāo)一致控制范圍領(lǐng)導(dǎo)支持使每個人都都能理解并并認(rèn)同項目目規(guī)則的四四個方法發(fā)布項目書書發(fā)布項目一一覽表設(shè)置責(zé)任矩矩陣設(shè)立溝通計計劃15規(guī)則的制定定和明確發(fā)布項目書書明確項目目目的建立對項目目的理解的的基本共識識為項目及項項目經(jīng)理提提供管理支支持建立項目經(jīng)經(jīng)理的決策策和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)權(quán)力發(fā)布項目書書發(fā)布項目一一覽表設(shè)置責(zé)任矩矩陣設(shè)立溝通計計劃16規(guī)則的制定定和明確發(fā)布工作一一覽表首先建立工工作一覽表表至少應(yīng)包括括以下內(nèi)容容項目目的項目目的一一定要清晰晰范圍詳細(xì)說明什什么不在項項目范圍之之列交付成果從詳細(xì)的產(chǎn)產(chǎn)品描述開開始成本及進(jìn)度度估算詳盡描述相相關(guān)一切項目目標(biāo)詳細(xì)、可衡衡量利益相關(guān)人人工作一覽表表發(fā)布項目書書發(fā)布項目一一覽表設(shè)置責(zé)任矩矩陣設(shè)立溝通計計劃17規(guī)則的制定定和明確設(shè)置責(zé)任矩矩陣列出項目主主要活動列出利益相相關(guān)人定義活動與與利益相關(guān)關(guān)人的關(guān)系系編制責(zé)任矩矩陣發(fā)布項目書書發(fā)布項目一一覽表設(shè)置責(zé)任矩矩陣設(shè)立溝通計計劃18規(guī)則的制定定和明確制定溝通計計劃溝通計劃是是指在恰當(dāng)當(dāng)?shù)臅r候給給相關(guān)人員員以恰當(dāng)?shù)牡男畔贤ǖ娜蟠笤瓌t及時準(zhǔn)確信息量恰到到好處利益相關(guān)人所需信息頻率方法回應(yīng)高層主管高水平的成本、進(jìn)度、質(zhì)量績效控制問題及目標(biāo)行為每月報告會議三天之內(nèi)…….樣例例發(fā)布項目書書發(fā)布項目一一覽表設(shè)置責(zé)任矩矩陣制定溝通計計劃19項目計劃20項目環(huán)境項目管理功功能項目定義項目計劃項目控制招募項目人人員明確項目利利益相關(guān)人人制定項目規(guī)規(guī)則定義義風(fēng)險管管理詳細(xì)工工作進(jìn)進(jìn)度表表估算計劃劃估算溝通微調(diào)終止控制制工作一一覽表表責(zé)任矩矩陣溝通計計劃項目合合約風(fēng)險日日志進(jìn)度表表預(yù)算資源計計劃反饋、、變化化、微微調(diào)21風(fēng)險管管理工作明明細(xì)結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的的進(jìn)度度計劃劃動態(tài)的的精確確估算算項目調(diào)調(diào)控項目計計劃在項目目管理理中最最大的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)在于于項目目計劃劃的制制定——項目計計劃有助于于項目目的組組織管管理制定計計劃的的工具具22風(fēng)險管管理風(fēng)險管管理將將影響響項目目計劃劃和項項目規(guī)規(guī)則中中的假假設(shè)變變化所有利益相關(guān)人授權(quán)項目參與者定義計劃風(fēng)險管理進(jìn)度及預(yù)算開發(fā)項目交付成果開發(fā)方法職責(zé)風(fēng)險監(jiān)控新的風(fēng)險工作一覽表職責(zé)溝通計劃范圍變化交付成果,職責(zé),成本及進(jìn)度溝通計劃23風(fēng)險管管理風(fēng)險管管理框框架新的風(fēng)風(fēng)險新的風(fēng)風(fēng)險分析項項目以以識別別風(fēng)險險的來來源風(fēng)險識識別風(fēng)險管管理過過程風(fēng)險定定義，，包括括潛在在的消消極影影響計算風(fēng)風(fēng)險概概率找出減減少可可能發(fā)發(fā)生損損害的的策略略反應(yīng)執(zhí)行風(fēng)風(fēng)險策策略繼續(xù)監(jiān)監(jiān)測新新的項項目風(fēng)風(fēng)險控制已知風(fēng)風(fēng)險風(fēng)險管管理計計劃風(fēng)險管管理有有三個個主要要步驟驟，在在項目目過程程中也也許會會重復(fù)復(fù)24風(fēng)險管管理工作明明細(xì)結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的的進(jìn)度度表動態(tài)精精確估估算項目調(diào)調(diào)控項目計計劃在項目目管理理中最最大的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)在于于項目目計劃劃的制制定——項目計計劃有助于于項目目的組組織管管理制定計計劃的的工具具25制作產(chǎn)產(chǎn)品說說明書書的材材料費(fèi)費(fèi)用資源約約束開發(fā)方方法風(fēng)險管管理任任務(wù)工作明明細(xì)結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖（WBS）計劃詳細(xì)計計劃開開發(fā)模模型工作明明細(xì)結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖使用用項目目說明明和風(fēng)風(fēng)險管管理的的輸出出，它它識別別的任任務(wù)是是所有有后來來計劃劃的基基礎(chǔ)預(yù)先計計劃風(fēng)險管管理第一步步開發(fā)工工作明明細(xì)結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖第二步步任務(wù)序序列第四步步計算初初始進(jìn)進(jìn)度表表第五步步分配資資源網(wǎng)絡(luò)圖圖關(guān)鍵路路徑、、關(guān)鍵鍵事件件第三步步工作量量估算算第六步步編制預(yù)預(yù)算項目計計劃所有項項目任任務(wù)進(jìn)度表表職責(zé)預(yù)算資源預(yù)預(yù)測現(xiàn)實(shí)進(jìn)進(jìn)度表表資源預(yù)預(yù)測非員工工成本本所有項項目任任務(wù)來自項項目定定義項目規(guī)規(guī)則范圍和和交付付成果果期間估估算設(shè)備要要求及及員工工和技技能的的估算算26工作明明細(xì)結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖開發(fā)一一個有有用的的工作作明細(xì)細(xì)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖的的方針針開發(fā)一一個成成功的的工作作明細(xì)細(xì)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖的的關(guān)鍵鍵:必須從從頂層層開始始細(xì)化化使用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的項目目管理理軟件件在任務(wù)務(wù)概述述層給給出主主要的的項目目信息息必須在在任務(wù)務(wù)概述述中加加入相相應(yīng)工工作每一任任務(wù)概概述和和相應(yīng)應(yīng)工作作必須須命名名為產(chǎn)產(chǎn)生出出某一一“產(chǎn)產(chǎn)品””的活活動第一步步開開發(fā)發(fā)工作作明細(xì)細(xì)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖第一步步從整體體開始始第二步步明確所所有任任務(wù)第三步步組織工工作明明細(xì)結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖27風(fēng)險管管理工作明明細(xì)結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的的進(jìn)度度表動態(tài)的的精確確估算算項目平平衡項目計計劃在項目目管理理中最最大的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)在于于項目目計劃劃的制制定——項目計計劃有助于于項目目的組組織管管理制定計計劃的的工具具28現(xiàn)實(shí)的的進(jìn)度度表計劃概概要編制項項目說說明開發(fā)風(fēng)風(fēng)險編制工工作分分類結(jié)結(jié)構(gòu)任務(wù)序序列工作量量估算算計算初初步進(jìn)進(jìn)度表表資源分分配預(yù)算制制定制作產(chǎn)產(chǎn)品說說明書書的材材料費(fèi)費(fèi)用資源約約束開發(fā)方方法風(fēng)險管管理任任務(wù)計劃詳細(xì)計計劃開開發(fā)模模型預(yù)先計計劃風(fēng)險管管理第一步步開發(fā)工工作明明細(xì)結(jié)結(jié)構(gòu)圖圖第二步步任務(wù)序序列第四步步計算初初步進(jìn)進(jìn)度表表第五步步資源分分配網(wǎng)絡(luò)圖圖關(guān)鍵路路徑、、關(guān)鍵鍵事件件第三步步工作量量估算算第六步步預(yù)算制制定項目計計劃所有項項目任任務(wù)進(jìn)度表表職責(zé)預(yù)算資源預(yù)預(yù)測現(xiàn)實(shí)的的進(jìn)度度表資源預(yù)預(yù)測無員工工成本本所有項項目任任務(wù)項目規(guī)規(guī)則范圍和和交付付成果果期間估估算設(shè)備要要求及及員工工和技技能的的估算算來自項目定義29現(xiàn)實(shí)的的進(jìn)度度表#任務(wù)前置任務(wù)資源1獲取花園材料房東2打掃地塊甲和乙3準(zhǔn)備土壤1,2甲4種草3甲5種花2甲開始結(jié)束13425從開始到結(jié)束束的關(guān)鍵事件件網(wǎng)絡(luò)圖這個網(wǎng)絡(luò)圖有有兩條并列的的路徑第二步任務(wù)務(wù)序列樣例例30現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表表第三步進(jìn)度度與成本估算算自下而上的估估算進(jìn)度估算經(jīng)常參考項目目生命周期與項目周期相相關(guān)的員工數(shù)數(shù)量與項目周期相相關(guān)的工作效效率成本估算來自四個方面面員工估算設(shè)備估算原料估算31現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表表第四步初初步進(jìn)度度估算具體進(jìn)度數(shù)據(jù)據(jù)若干天若干周第一步:項項目經(jīng)理估算算第二步:項項目經(jīng)理與具具體實(shí)施人員員共同估算兩個步驟計算32現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表表第四步初初步進(jìn)度估算算甘特圖＋時間網(wǎng)絡(luò)圖—勝過長篇大論論樣例例33現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表表第五步分分配資源ITFinanceTechnology?RationalizingthecurrentITcostpoolsandnextyearbudgets?Re-evaluatinglargeprojectROI?Assessinginfrastructurecostalternatives?Introducingtherighttechnologytoensurescalability,reliability,maintainability,andavailability?Consolidating,thenintegrating?Effectiveknowledgemanagementframeworkandtools?Embeddingaconsistentlyusedmethodologyforprojects?Ensuringaccountabilityforprojectsuccess?Automatinginter-andintra-enterpriseprocessestoenhanceefficiencyandaccuracyPeople?Establishingcorrectorganizationalstructure?Clearlydefiningbusinessfunctionsofeachorganization?Clearlydefiningperformancemeasurementmatrixandpolicies?SourcingtalentstrategicallyandcosteffectivelyProcess第一步資源分配與平平衡-用初始進(jìn)度表表預(yù)測整個項項目的資源需需求第二步識別資源使用用的峰點(diǎn)第三步在每一個資源源使用高峰期期，推遲非關(guān)關(guān)鍵任務(wù)第四步消除資源使用用瓶頸，重新新估算資源平衡主要要集中于人員員和設(shè)備資源使用開始始于初始進(jìn)度度表及工作資資源需求34風(fēng)險管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表表動態(tài)的精確估估算項目平衡項目計劃在項目管理中中最大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)在于項目計計劃的制定——項目計劃有助于項目的的組織管理制定計劃的工工具35動態(tài)的精確估估算遵守以下黃金金規(guī)則使用正確的人人來做估算基于經(jīng)驗進(jìn)行行估算商議平衡點(diǎn)而而非進(jìn)度估算技巧階段性估算參數(shù)式估算自下而上地估估算項目支出規(guī)劃劃知道什么時候候花和知道該該花多少一樣樣重要一旦估算完項項目進(jìn)度及成成本，項目支支出規(guī)劃就迎迎刃而解建立詳細(xì)的預(yù)預(yù)算評估具體預(yù)算的數(shù)數(shù)據(jù)來源內(nèi)部人力資源源成本使用負(fù)荷勞動動率不要遺漏項目目人員成本內(nèi)部設(shè)備成本本估算在項目種種使用完的設(shè)設(shè)備成本估算在多個項項目中使用的的設(shè)備成本外部人力資源源和設(shè)備的成成本材料成本36風(fēng)險管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖（WBS）現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表表動態(tài)的精確估估算項目調(diào)控項目計劃在項目管理中中最大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)在于項目計計劃的制定——項目計劃有助于項目的的組織管理制定計劃的工工具37項目調(diào)控項目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門層重新估算項目目利用工作進(jìn)度度表改變?nèi)蝿?wù)務(wù)分配為項目增加人人員使用來自公司司內(nèi)部的專家家提高工作效效率使用來自公司司外部的專家家提高工作效效率外包整個項目目或者外包重重要的部分項目工作轉(zhuǎn)至至高層主管或或者客戶加班工作38項目調(diào)控項目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門層減少工作范圍圍快速頻繁地跟跟蹤分階段的“產(chǎn)產(chǎn)品”交付改變利潤或期期望要求39項目調(diào)控項目層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層業(yè)務(wù)部門層外包分階段的“產(chǎn)產(chǎn)品”交付工作量轉(zhuǎn)移到到客戶減少工作范圍圍使用提高工作作效率的工具具40項目控制41項目環(huán)境項目管理功能能項目定義項目計劃項目控制招募項目人員員明確項目利益益相關(guān)人制定項目規(guī)則則定義風(fēng)險管理詳細(xì)工作進(jìn)度度表估算計劃劃估算溝通微調(diào)終止控制制工作一覽表責(zé)任矩陣溝通計劃項目合約風(fēng)險日志進(jìn)度表預(yù)算資源計劃反饋、變化、、微調(diào)42溝通項目組內(nèi)溝通通在項目中，項項目成員之間間有效而公開開的溝通是絕絕對必要的以項目為中心心的溝通管理層和客戶戶之間的溝通通變化管理項目結(jié)束報告告43溝通項目組成員有有四個主要的的溝通需求:職責(zé)協(xié)調(diào)狀態(tài)授權(quán)任務(wù)分配清晰晰會議:項目啟動會成員進(jìn)度匯報報項目進(jìn)展會設(shè)置溝通期望望及時、公開、、恰到好處有下面的一些些問題要問:誰、為什么需需要信息?他們需要什么么類型的信息息?何種詳盡盡程度？頻度度如何？當(dāng)你和管理層層及客戶溝通通的時候，你你的目標(biāo)是什什么？采用什什么樣的方法法來完成溝通通？Communicatingwiththeteam項目組內(nèi)的溝溝通管理層和客戶戶之間的溝通通44溝通變化管理識別變化管理理的主題項目管理及項項目組產(chǎn)生交交付成果利益相關(guān)人的的審查及修改改利益相關(guān)人的的正式接受新項目活動基基礎(chǔ)項目組評估變變化及提出建建議在變化日志里里記錄要求原來的方案變化過程一個典型的變變化管理過程程45溝通結(jié)束報告

項目結(jié)束報告有兩個目的:為項目利益相關(guān)人對項目定稿一個學(xué)習(xí)機(jī)會向所有項目參參與者通報項項目的最新狀狀態(tài)及下一步步安排提出有關(guān)新項項目的具體建建議具體描述項目目實(shí)施過程中中發(fā)現(xiàn)的應(yīng)予予以重視的問問題46項目進(jìn)度跟蹤蹤進(jìn)度及績效衡衡量日常跟蹤關(guān)鍵任務(wù)跟蹤蹤工作進(jìn)進(jìn)度及及績效效衡量量成本績績效衡衡量工作時時間跟跟蹤成本跟跟蹤及及對照照47制定工工作規(guī)規(guī)則48建立項項目管管理組組織選擇組織結(jié)構(gòu)設(shè)置程序范圍識別項目類型

為每一項目類型:

產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)交付品

定義標(biāo)準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)及角色

描述每一個角色的職責(zé).建立文件管理和項目信息系統(tǒng)確定程序建立項目管理辦公室支持項目管理支持程序建立項項目管管理組組織49建立項項目管管理組組織第一步步為項目目管理理確定定組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)第二步步建立連連貫的的項目目管理理舉措措第三步步支持項項目管管理－－項目目辦公公室不同行行業(yè)的的項目目需要要不同同的項項目管管理組組織優(yōu)化組組織類類型需需考慮慮因素素項目管管理與與運(yùn)作作管理理的區(qū)區(qū)別業(yè)務(wù)細(xì)細(xì)分圖圖項目規(guī)規(guī)模項目的的相似似性工作的的復(fù)雜雜性項目的的可預(yù)預(yù)見性性允許公公司內(nèi)內(nèi)部不不同的的組圍圍繞項項目進(jìn)進(jìn)行組組織期間團(tuán)隊責(zé)責(zé)任預(yù)算從一個個項目目到下下一個個項目目的實(shí)實(shí)際工工作是是相似似的項目的的非相相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品50建立項項目管管理組組織分責(zé)授授權(quán)，，具體體、明明確、、公開開以項目目生命命周期期為基基點(diǎn)連連續(xù)不不斷地地調(diào)控控與溝溝通跟蹤標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)交交付成成果并并進(jìn)行行階段段性驗驗收第一步步為項目目管理理確定定組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)第二步步建立連連貫的的項目目管理理舉措措第三步步支持項項目管管理－－項目目辦公公室51建立項項目管管理組組織項目管管理模模型項目支支持辦辦公室室項目管管理辦辦公室室項目經(jīng)經(jīng)理子項目目經(jīng)理理子項目目經(jīng)理理子項目目經(jīng)理理子項目目經(jīng)理理第一步步為項目目管理理確定定組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)第二步步建立連連貫的的項目目管理理舉措措第三步步支持項項目管管理－－項目目辦公公室52項目成成功五五要素素目標(biāo)明確項目計計劃控制范范圍良好溝溝通管理支支持53與項目目管理理相關(guān)關(guān)的一一些問問題54與項目目管理理相關(guān)關(guān)的一一些問問題（（1）項目化化的企企業(yè)（（Projectizedorganization））動態(tài)的的系統(tǒng)統(tǒng)，每每人都都在具具體項項目上上快速反反應(yīng)市市場，，或內(nèi)內(nèi)部需需求部門與與部門門之間間界限限如同同虛設(shè)設(shè)人員考考核首首要指指標(biāo)是是在項項目上上的時時間比比例兵無常常勢，，水無無常形形。水因地地而制制流，，兵因因敵而而制勝勝………能因敵敵而制制勝者者,謂謂之神神………——孫子兵法法?孫子兵法與與項目化的企企業(yè)管理模式式——趙弘強(qiáng)強(qiáng)?55需求文檔架構(gòu)設(shè)計項目管理編程與開發(fā)測試與發(fā)布與項目管理相相關(guān)的一些問問題（2））軟件工程項目目組織561.需求分析(MRD,BRA)2.高層架構(gòu)設(shè)計計(OOD)3.底層架構(gòu)設(shè)計計(OOD)4.方案驗證實(shí)施施5.