江蘇省交通科學(xué)研究院有限公司企業(yè)文化手冊(cè)江蘇省交通科學(xué)研究院有限公司內(nèi)容一、序言：院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的論述二、理念篇： 交科院的愿景、使命 交科院的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略成功因素三、文化篇： 為什么要倡導(dǎo)企業(yè)文化？ 什么是企業(yè)文化？ 交科院的核心價(jià)值觀 交科院?jiǎn)T工的行為特征附錄： 文化建設(shè)及宣貫方式建議內(nèi)容一、序言：院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的論述一、序言：

院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的論述

一、序言：

院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的論述

一、序言：院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的論述我完全同意吉姆柯林斯的話：“無(wú)論我們?nèi)〉枚啻蟮某删?，如果絕大多數(shù)時(shí)間我們都不能與自己熱愛(ài)和尊重的人在一起度過(guò)，生活就毫無(wú)快樂(lè)可言。”而“絕大多數(shù)時(shí)間”我們都在工作。喜歡工作，在很大程度上取決于喜歡與自己一起做事的人。員工熱愛(ài)自己的工作，才會(huì)擁有美好的生活；員工擁有美好的生活，企業(yè)才能擁有美好的未來(lái)。一切從人開(kāi)始。

——符冠華一、序言：院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的論述二、理念篇

二、理念篇

何去何從？－使命和愿景為交通事業(yè)持續(xù)貢獻(xiàn)新技術(shù)、新產(chǎn)品交科院的使命（Mission）：什么是使命？使命是一個(gè)公司存在的理由和基石。它回答了“一個(gè)公司為什么要存在”的問(wèn)題。何去何從？－使命和愿景為交通事業(yè)持續(xù)貢獻(xiàn)新技術(shù)、新產(chǎn)品交科院成為國(guó)內(nèi)一流的工程咨詢(xún)公司交科院的愿景（Vision）：什么是愿景？愿景是指一個(gè)公司在一定時(shí)期要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。它是對(duì)公司未來(lái)成功狀態(tài)的描繪。何去何從？－使命和愿景（續(xù)）成為國(guó)內(nèi)一流的工程咨詢(xún)公司交科院的愿景（Vision）：什么什么是戰(zhàn)略？ －－謀定而后動(dòng)。戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)公司的愿景，在特定的環(huán)境下，對(duì)自己的資源和能力進(jìn)行最佳配置和組合的一種方法；有戰(zhàn)略的企業(yè)知道自己每一步都在干什么，懂得每一個(gè)具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)如何促進(jìn)總體目標(biāo)的達(dá)成。運(yùn)籌帷幄、決勝千里－戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略？運(yùn)籌帷幄、決勝千里－戰(zhàn)略在現(xiàn)有市場(chǎng)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)增加市場(chǎng)份額公路價(jià)值鏈擴(kuò)張（監(jiān)理和項(xiàng)目管理）地域擴(kuò)張（外省市場(chǎng)）行業(yè)多元化（市政）自身發(fā)展和戰(zhàn)略并購(gòu)并重交科院的戰(zhàn)略（Strategy）：運(yùn)籌帷幄、決勝千里－戰(zhàn)略（續(xù)）在現(xiàn)有市場(chǎng)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)增加市場(chǎng)份額交科院的戰(zhàn)略（Strate絕非紙上談兵－戰(zhàn)略實(shí)施成功的要素如何有效地和迅速地貫徹實(shí)施公司的戰(zhàn)略戰(zhàn)略的執(zhí)行就像“燃燒著的平臺(tái)”“在已經(jīng)有效地制定出來(lái)的戰(zhàn)略中，被有效執(zhí)行了的還不到10%”

—財(cái)富雜志多數(shù)公司面臨的挑戰(zhàn)絕非紙上談兵－戰(zhàn)略實(shí)施成功的要素如何有效地和迅速地貫徹實(shí)施公絕非紙上談兵－戰(zhàn)略實(shí)施成功的要素（續(xù)）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力項(xiàng)目管理能力考核激勵(lì)能力兼并整合能力研究開(kāi)發(fā)能力領(lǐng)導(dǎo)和管理能力吸引保留優(yōu)秀人才企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵能力的建設(shè)關(guān)鍵能力建設(shè)的基礎(chǔ)交科院戰(zhàn)略實(shí)施成功的要素絕非紙上談兵－戰(zhàn)略實(shí)施成功的要素（續(xù)）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力領(lǐng)導(dǎo)和管理三、文化篇

三、文化篇

為什么要倡導(dǎo)企業(yè)文化？追求利潤(rùn)，但是他們同樣為一種核心理念所指引，這種理念包括核心價(jià)值和超越只知賺錢(qián)的使命感……在對(duì)18家高瞻遠(yuǎn)矚的公司進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們之所以能基業(yè)常青，原因之一是：他們始終能提出大膽而振奮人心的遠(yuǎn)大目標(biāo)

－－詹姆斯.柯林斯和杰里.波那斯“基業(yè)常青”高瞻遠(yuǎn)矚的公司通常：為什么要倡導(dǎo)企業(yè)文化？追求利潤(rùn)，但是他們同樣為一種核心理念所什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的定義和組成部分企業(yè)文化也叫組織行為，它通常包含了三個(gè)層面的內(nèi)容，即：公司所共同認(rèn)可的企業(yè)的運(yùn)作方式，公司的核心價(jià)值觀和員工的行為特征。公司的核心價(jià)值觀：是公司所有員工的共同信念，是公司及員工認(rèn)同并堅(jiān)守的一系列信條和行為準(zhǔn)則。它反映了組織的價(jià)值取向并深入到組織的方方面面。員工的行為特征：是對(duì)公司全體員工行為要求的概述，它反映了公司核心價(jià)值觀所強(qiáng)調(diào)的信念和行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)員工將日常工作和組織目標(biāo)相結(jié)合。企業(yè)的運(yùn)作方式：交科院目前以流程型文化為主導(dǎo)、功能型為輔助，在強(qiáng)調(diào)客戶(hù)導(dǎo)向的同時(shí)、注重產(chǎn)品和服務(wù)的可靠性，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制以及技術(shù)方面的領(lǐng)先性。什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的定義和組成部分企業(yè)文化也叫組織行為交科院的核心價(jià)值觀關(guān)注客戶(hù)：我們強(qiáng)調(diào)理解客戶(hù)的觀點(diǎn)，恪守對(duì)客戶(hù)的承諾，推崇為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值；發(fā)展員工：我們倡導(dǎo)員工價(jià)值的充分體現(xiàn)，努力打造一流員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同成長(zhǎng)；崇尚合作：我們提倡團(tuán)隊(duì)合作，開(kāi)誠(chéng)布公、相互支撐、分享成功；鼓勵(lì)創(chuàng)新：我們追求卓越，鼓勵(lì)服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品和管理等一切創(chuàng)新活動(dòng)；重視績(jī)效：我們注重執(zhí)行，要求專(zhuān)業(yè)和規(guī)范，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)異業(yè)績(jī)。交科院的核心價(jià)值觀關(guān)注客戶(hù)：我們強(qiáng)調(diào)理解客戶(hù)的觀點(diǎn)，恪守對(duì)客交科院?jiǎn)T工的行為特征－1高度重視、真正理解客戶(hù)的需求和期望，努力使客戶(hù)滿(mǎn)意主動(dòng)溝通，及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)要求，遵守承諾，取得客戶(hù)的理解和信任為客戶(hù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供專(zhuān)業(yè)性的建議和支持“關(guān)注客戶(hù)”所要求的行為特征交科院?jiǎn)T工的行為特征－1“關(guān)注客戶(hù)”所要求的行為特征交科院?jiǎn)T工的行為特征－2注重學(xué)習(xí)和自身能力的提高，遵守職業(yè)道德，努力成為本職崗位的一流人才主動(dòng)表達(dá)職業(yè)生涯的愿望，積極爭(zhēng)取鍛煉機(jī)會(huì)，通過(guò)工作業(yè)績(jī)展現(xiàn)和發(fā)揮個(gè)人價(jià)值明曉公司的目標(biāo)，在公司發(fā)展的進(jìn)程中找到自己的位置，與公司共成長(zhǎng)“發(fā)展員工”所要求的行為特征交科院?jiǎn)T工的行為特征－2“發(fā)展員工”所要求的行為特征交科院?jiǎn)T工的行為特征－3主動(dòng)維護(hù)與戰(zhàn)略伙伴的合作和聯(lián)盟關(guān)系，相互理解和支持首問(wèn)負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任、分擔(dān)困難，以開(kāi)誠(chéng)布公、共同努力的態(tài)度解決意見(jiàn)和分歧，從不詆毀同事分享有用的信息和資源，公開(kāi)欣賞和相互鼓勵(lì)，以最高的專(zhuān)業(yè)水平相互支撐“崇尚合作”所要求的行為特征交科院?jiǎn)T工的行為特征－3“崇尚合作”所要求的行為特征交科院?jiǎn)T工的行為特征－4（方案1）主動(dòng)關(guān)注身邊發(fā)生的新事物，思考新事物或新問(wèn)題對(duì)自己工作的影響挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的工作方法和思維方式，愿意嘗試、運(yùn)用甚至創(chuàng)造出自己的新方法或新思路面對(duì)難題，可以產(chǎn)生突破性的想法，創(chuàng)造出從來(lái)沒(méi)有的方法，打破僵局“鼓勵(lì)創(chuàng)新”所要求的行為特征交科院?jiǎn)T工的行為特征－4（方案1）“鼓勵(lì)創(chuàng)新”所要求的行為特交科院?jiǎn)T工的行為特征－4（方案2）愿意提出并嘗試運(yùn)用創(chuàng)新性的理念、工具和方法能夠付出額外的努力進(jìn)行探索，不斷改進(jìn)面對(duì)問(wèn)題，能產(chǎn)生突破性的想法，創(chuàng)造出從來(lái)沒(méi)有的方法“鼓勵(lì)創(chuàng)新”所要求的行為特征交科院?jiǎn)T工的行為特征－4（方案2）“鼓勵(lì)創(chuàng)新”所要求的行為特交科院?jiǎn)T工的行為特征－5重視績(jī)效在工作中表現(xiàn)出系統(tǒng)、規(guī)范和專(zhuān)業(yè)的水準(zhǔn)，業(yè)績(jī)優(yōu)異以明確的工作目標(biāo)和崗位職責(zé)為導(dǎo)向，保證執(zhí)行的嚴(yán)肅性做事追求完美，努力使“不可能”的事情成為可能，在實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和品牌的宣傳、維護(hù)等方面做出突出貢獻(xiàn)交科院?jiǎn)T工的行為特征－5重視績(jī)效在工作中表現(xiàn)出系統(tǒng)、規(guī)范和專(zhuān)江蘇省交通科學(xué)研究院有限公司企業(yè)文化手冊(cè)江蘇省交通科學(xué)研究院有限公司內(nèi)容一、序言：院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的論述二、理念篇： 交科院的愿景、使命 交科院的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略成功因素三、文化篇： 為什么要倡導(dǎo)企業(yè)文化？ 什么是企業(yè)文化？ 交科院的核心價(jià)值觀 交科院?jiǎn)T工的行為特征附錄： 文化建設(shè)及宣貫方式建議內(nèi)容一、序言：院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的論述一、序言：

院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的論述

一、序言：

院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的論述

一、序言：院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的論述我完全同意吉姆柯林斯的話：“無(wú)論我們?nèi)〉枚啻蟮某删?，如果絕大多數(shù)時(shí)間我們都不能與自己熱愛(ài)和尊重的人在一起度過(guò)，生活就毫無(wú)快樂(lè)可言?！倍敖^大多數(shù)時(shí)間”我們都在工作。喜歡工作，在很大程度上取決于喜歡與自己一起做事的人。員工熱愛(ài)自己的工作，才會(huì)擁有美好的生活；員工擁有美好的生活，企業(yè)才能擁有美好的未來(lái)。一切從人開(kāi)始。

——符冠華一、序言：院長(zhǎng)關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的論述二、理念篇

二、理念篇

何去何從？－使命和愿景為交通事業(yè)持續(xù)貢獻(xiàn)新技術(shù)、新產(chǎn)品交科院的使命（Mission）：什么是使命？使命是一個(gè)公司存在的理由和基石。它回答了“一個(gè)公司為什么要存在”的問(wèn)題。何去何從？－使命和愿景為交通事業(yè)持續(xù)貢獻(xiàn)新技術(shù)、新產(chǎn)品交科院成為國(guó)內(nèi)一流的工程咨詢(xún)公司交科院的愿景（Vision）：什么是愿景？愿景是指一個(gè)公司在一定時(shí)期要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。它是對(duì)公司未來(lái)成功狀態(tài)的描繪。何去何從？－使命和愿景（續(xù)）成為國(guó)內(nèi)一流的工程咨詢(xún)公司交科院的愿景（Vision）：什么什么是戰(zhàn)略？ －－謀定而后動(dòng)。戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)公司的愿景，在特定的環(huán)境下，對(duì)自己的資源和能力進(jìn)行最佳配置和組合的一種方法；有戰(zhàn)略的企業(yè)知道自己每一步都在干什么，懂得每一個(gè)具體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)如何促進(jìn)總體目標(biāo)的達(dá)成。運(yùn)籌帷幄、決勝千里－戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略？運(yùn)籌帷幄、決勝千里－戰(zhàn)略在現(xiàn)有市場(chǎng)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)增加市場(chǎng)份額公路價(jià)值鏈擴(kuò)張（監(jiān)理和項(xiàng)目管理）地域擴(kuò)張（外省市場(chǎng)）行業(yè)多元化（市政）自身發(fā)展和戰(zhàn)略并購(gòu)并重交科院的戰(zhàn)略（Strategy）：運(yùn)籌帷幄、決勝千里－戰(zhàn)略（續(xù)）在現(xiàn)有市場(chǎng)和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)增加市場(chǎng)份額交科院的戰(zhàn)略（Strate絕非紙上談兵－戰(zhàn)略實(shí)施成功的要素如何有效地和迅速地貫徹實(shí)施公司的戰(zhàn)略戰(zhàn)略的執(zhí)行就像“燃燒著的平臺(tái)”“在已經(jīng)有效地制定出來(lái)的戰(zhàn)略中，被有效執(zhí)行了的還不到10%”

—財(cái)富雜志多數(shù)公司面臨的挑戰(zhàn)絕非紙上談兵－戰(zhàn)略實(shí)施成功的要素如何有效地和迅速地貫徹實(shí)施公絕非紙上談兵－戰(zhàn)略實(shí)施成功的要素（續(xù)）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力項(xiàng)目管理能力考核激勵(lì)能力兼并整合能力研究開(kāi)發(fā)能力領(lǐng)導(dǎo)和管理能力吸引保留優(yōu)秀人才企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵能力的建設(shè)關(guān)鍵能力建設(shè)的基礎(chǔ)交科院戰(zhàn)略實(shí)施成功的要素絕非紙上談兵－戰(zhàn)略實(shí)施成功的要素（續(xù)）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力領(lǐng)導(dǎo)和管理三、文化篇

三、文化篇

為什么要倡導(dǎo)企業(yè)文化？追求利潤(rùn)，但是他們同樣為一種核心理念所指引，這種理念包括核心價(jià)值和超越只知賺錢(qián)的使命感……在對(duì)18家高瞻遠(yuǎn)矚的公司進(jìn)行研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們之所以能基業(yè)常青，原因之一是：他們始終能提出大膽而振奮人心的遠(yuǎn)大目標(biāo)

－－詹姆斯.柯林斯和杰里.波那斯“基業(yè)常青”高瞻遠(yuǎn)矚的公司通常：為什么要倡導(dǎo)企業(yè)文化？追求利潤(rùn)，但是他們同樣為一種核心理念所什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的定義和組成部分企業(yè)文化也叫組織行為，它通常包含了三個(gè)層面的內(nèi)容，即：公司所共同認(rèn)可的企業(yè)的運(yùn)作方式，公司的核心價(jià)值觀和員工的行為特征。公司的核心價(jià)值觀：是公司所有員工的共同信念，是公司及員工認(rèn)同并堅(jiān)守的一系列信條和行為準(zhǔn)則。它反映了組織的價(jià)值取向并深入到組織的方方面面。員工的行為特征：是對(duì)公司全體員工行為要求的概述，它反映了公司核心價(jià)值觀所強(qiáng)調(diào)的信念和行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)員工將日常工作和組織目標(biāo)相結(jié)合。企業(yè)的運(yùn)作方式：交科院目前以流程型文化為主導(dǎo)、功能型為輔助，在強(qiáng)調(diào)客戶(hù)導(dǎo)向的同時(shí)、注重產(chǎn)品和服務(wù)的可靠性，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制以及技術(shù)方面的領(lǐng)先性。什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的定義和組成部分企業(yè)文化也叫組織行為交科院的核心價(jià)值觀關(guān)注客戶(hù)：我們強(qiáng)調(diào)理解客戶(hù)的觀點(diǎn)，恪守對(duì)客戶(hù)的承諾，推崇為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值；發(fā)展員工：我們倡導(dǎo)員工價(jià)值的充分體現(xiàn)，努力打造一流員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同成長(zhǎng)；崇尚合作：我們提倡團(tuán)隊(duì)合作，開(kāi)誠(chéng)布公、相互支撐、分享成功；鼓勵(lì)創(chuàng)新：我們追求卓越，鼓勵(lì)服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品和管理等一切創(chuàng)新活動(dòng)；重視績(jī)效：我們注重執(zhí)行，要求專(zhuān)業(yè)和規(guī)范，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)異業(yè)績(jī)。交科院的核心價(jià)值觀關(guān)注客戶(hù)：我們強(qiáng)調(diào)理解客戶(hù)的觀點(diǎn)，恪守對(duì)客交科院?jiǎn)T工的行為特征－1高度重視、真正理解客戶(hù)的需求和期望，努力使客戶(hù)滿(mǎn)意主動(dòng)溝通，及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)要求，遵守承諾，取得客戶(hù)的理解和信任為客戶(hù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供專(zhuān)業(yè)性的建議和支持“關(guān)注客戶(hù)”所要求的行為特征交科院?jiǎn)T工的行為特征－1“關(guān)注客戶(hù)”所要求的行為特征交科院?jiǎn)T工的行為特征－2注重學(xué)習(xí)和自身能力的提高，遵守職業(yè)道德，努力成為本職崗位的一流人才主動(dòng)表達(dá)職業(yè)生涯的愿望，積極爭(zhēng)取鍛煉機(jī)會(huì)，通過(guò)工作業(yè)績(jī)展現(xiàn)和發(fā)揮個(gè)人價(jià)值明曉公司的目標(biāo)，在公司發(fā)展的進(jìn)程中找到自己的位置，與公司共成長(zhǎng)“發(fā)展員工”所要求的行為特征交科院?jiǎn)T工的行為特征－2“發(fā)展員工”所要求的行為特征交科院?jiǎn)T工的行為特征