第十二章領導與領導者1第十二章領導與領導者1案例導入福特“野馬”之父

李·亞科卡

2案例導入2企業(yè)家的傳奇——李·亞科卡

亞科卡是美國當代汽車行業(yè)著名的企業(yè)家，曾任美國兩大汽車公司的總裁。1984年《亞科卡自傳》的出版轟動了美國，引起世界注目。該書一出版就以每周出售10萬冊的記錄發(fā)行，1985年底已再版16次。1982年美國《華爾街日報》和《時代》周刊都曾刊登過關于亞科卡可能被提名擔任總統(tǒng)候選人的新聞，一時成為美國人民心目中的民族英雄。

3企業(yè)家的傳奇——李·亞科卡亞科卡是美國當傳奇之一：福特總裁

一個意大利移民的后裔居然能一步步地最后當上福特汽車公司總裁。大學畢業(yè)后，李·亞科卡應聘成為福特汽車公司的一個汽車推銷員?！盎?6元買一輛56型福特汽車”的推銷方案使福特汽車在該地區(qū)的銷售量大增。亞科卡從此名聲大振，他很快成為福特汽車公司大西洋中部地區(qū)的銷售經理。亞科卡36歲時，已是福特車部的總經理。1964年他成功地推出"野馬"車，結果第一年就賣出42萬輛，創(chuàng)下了汽車銷售的新記錄。這一顯赫功勞，使亞科卡成為美國人心目中的傳奇英雄，不久他成為福特公司的總經理。

4傳奇之一：福特總裁一個意大利移民的后裔居然能一步步地最后無辜被解雇天有不測風云。成功招來嫉妒。亞科卡不知為什么成了董事長不喜歡的人。終于在1978年10月15日，亞科卡45歲生日時，福特二世以福特公司董事長的名義宣布：解雇總經理，可是，并沒有任何象樣的理由，只是說出于“個人的原因”。福特二世深知亞科卡的才能，他答應將亞科卡的36萬美元的年薪，變?yōu)?00萬美元的退休金，條件是只要不受聘于其他公司。亞科卡不為這100萬美元動心，他走上了第二個汽車工業(yè)的舞臺——克萊斯勒汽車公司。

5無辜被解雇天有不測風云。成功招來嫉妒。亞科卡21歲的福特二世和父親埃迪塞爾·福特以及祖父亨利·福特在1939年5月3日的紐約世界博覽會上。

621歲的福特二世和父親埃迪塞爾·福特以及祖父亨利·福特在19傳奇之二：克萊斯勒公司總裁

當時，克萊斯勒公司瀕于崩潰。從1978-1981年，克萊斯勒公司共虧損36億美元，創(chuàng)下了美國歷史上虧損的最高紀錄。人們普遍認為，該公司倒閉指日可待。亞科卡最終決定挽救這艘沒落之舟。亞科卡不需要金錢，他以年薪象征性的1美元出任美國第三大汽車公司克萊斯勒公司總裁，但他需要展示自己才華的舞臺，需要向福特二世"復仇"。

7傳奇之二：克萊斯勒公司總裁當時，克萊斯勒公司傳奇之三：成功挽救沒落之舟果斷地解聘了克萊斯勒35名副總裁中的33名大規(guī)模招募“福特人”，首先招募的是福特公司三位已退休的經理，亞科卡又通過私人關系掌握了福特大批高級和初級管理人員的檔案資料，并陸續(xù)游說他們相繼離開福特公司。吸收了工會領導弗雷澤成為董事會成員。采取了最大膽的決策——向政府求援，請求政府提供15億美元的貸款保證。并且成功獲得。到1982年，其股票價格上漲425%,11種新車投入市場；1983年，公司銷售額增加了132億美元，比1982年增長了近30%，盈利7.009億美元，并提前7年償還了聯(lián)邦政府15億美元的貸款?？巳R斯勒公司終于戰(zhàn)勝了死神。

8傳奇之三：成功挽救沒落之舟果斷地解聘了克萊斯勒35名副總裁中亞科卡說：“天下沒有倒閉的企業(yè)，只有經營不善的企業(yè)?！?亞科卡說：9第一節(jié)領導的性質和作用一、領導的含義

領導是一種影響力，是對人們施加影響的藝術或過程，從而使人們情愿地、熱心地為實現(xiàn)組織或群體的目標而努力。

10第一節(jié)領導的性質和作用10一些問題領導是人類和許多動物的普遍現(xiàn)象，為什么需要有領導？個人因素知識的不平均價值觀和性格的不平均（風險、權力欲等）經濟因素增加效率--分工合作的需要11一些問題領導是人類和許多動物的普遍現(xiàn)象，為什么需要有領導？1社會的需要資源分配的不平均環(huán)境的挑戰(zhàn)不確定、信息不完全生存、適應的需要12社會的需要12領導管理

管理是建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎上。領導則是可能建立在強制性權力基礎上。也可能更多建立在個人影響權和專長權以及模范作用的基礎上。

13領導管理13二、領導的作用1.指揮2.協(xié)調3.激勵14二、領導的作用14第二節(jié)

理想的領導者與領導集體

一、領導者素質及條件(一)思想素質(1)正確的世界觀、價值觀與人生觀；(2)現(xiàn)代化的管理思想；(3)強烈的事業(yè)心、高度的責任感；(二)業(yè)務素質(1)較強的分析、判斷和概括能力；(2)決策能力；

15第二節(jié)

理想的領導者與領導集體一、領導者素質及條件15(二)業(yè)務素質(3)組織、指揮和控制的能力；(4)溝通、協(xié)調組織內外各種關系的能力；(5)不斷探索和創(chuàng)新的能力；(6)知人善任的能力；(三)身體素質16(二)業(yè)務素質16廈航宣傳片17廈航宣傳片17泰國東方飯店

18泰國東方飯店18

蓋茨的生活IBM的精彩瞬間19蓋茨的生活IBM的精彩瞬間19App在中國20App在中國20二、領導集體的構成(一)年齡結構

(二)能力結構

(三)專業(yè)結構

21二、領導集體的構成212222第三節(jié)

領導方式及其理論一、領導方式的基本類型1.專權型領導：領導個人決定一切，布置下屬執(zhí)行。2.民主型領導3.放任型領導23第三節(jié)

領導方式及其理論23二、連續(xù)統(tǒng)一體理論（美·坦南鮑姆和施米特）

領導作領導銷領導作領導提領導提領導確在組織出并宣售決策出決策出可修出問題定界限規(guī)定的布決策并允許改的決并征求下屬在限度內提問題策意見后此限度領導和決策內決策下屬共同決策

領導的自由區(qū)下屬的自由區(qū)24二、連續(xù)統(tǒng)一體理論（美·坦南鮑姆和施米特）領導的自由區(qū)2三、管理方格圖理論1.99.91.19.11.1:貧乏型的管理9.1:任務型的管理1.9:俱樂部型管理5.5:中間型管理9.9:團隊型管理對工作關心的程度對人的關心程度低高高5.55.11.59.55.925三、管理方格圖理論1.9管理方格

高91．9型管理：周到地注意人們的需要，因而導致友善和舒暢的組織氣氛和工作進度

9．9型管理：工作由所委任的人完成，他們因在組織目標上有共同利害關系而互相依賴，同時又互相信任和尊重

8

7

對人的關心6

5

5．5型管理：通過在工作要求和維持士氣之間的平衡取得適當?shù)某煽?/p>

4

3

21．1型管理：為完成工作和保持組織士氣所需要的最低限度的努力

9．1型管理：以幾乎不考慮人的因素影響的方式安排工作，獲得效率

低1

123456789

低對生產的關心高26管理方格高91．9型管理：周到地注意人們的需要第四節(jié)

領導藝術

一、建立理想的上司形象二、善于啟發(fā)你的下屬27第四節(jié)

領導藝術一、建立理想的上司形象27沙祖康，1947年出生于江蘇省，曾擔任中國常駐聯(lián)合國日內瓦辦事處特命全權大使，中國外交部軍控司司長等職務。

2007年2月9日，新任聯(lián)合國秘書長潘基文任命來自中國的沙祖康擔任聯(lián)合國負責經濟和社會事務的副秘書長。這是目前為止，中國人在聯(lián)合國級別最高的職位。28沙祖康，28在外交界，沙祖康向來以其直率的性格著稱。曾經有一則報道，講的是在一次世界衛(wèi)生組織大會之前，身為中國常駐聯(lián)合國日內瓦辦事處大使的沙祖康和美國衛(wèi)生部部長兩人差點打了起來。

29在外交界，沙祖康向來以其直率的性格著稱。曾經有一則報道，講的沙祖康，他讓美國“閉嘴”在回應美國對中國軍費問題的批評時，沙祖康在英國廣播公司的訪談節(jié)目中直言，“美國最好閉嘴”。一句“shutup”，讓沙祖康在民眾中人氣陡升，有人甚至冠之以“另類外交官”?！懊绹能娰M占全球軍費開支的一半，而中國的人口是美國的五六倍。為什么指責中國？”隨后，沙祖康提高嗓音，“美國該如何做，這是美國的主權，但美國不應告訴中國該如何做！”在談及臺灣未來是否可能宣布“獨立”時，沙祖康更是直言不諱：“臺灣宣布‘獨立’的那一刻，不管誰支持它，中國都將別無選擇?！谶@個問題上，任何人都不應該有任何幻想。我們將不惜一切代價?！鄙匙婵颠€補充道：“對于中國，一寸領土比生命更有價值。在這一點上，我們永遠不會退縮?！边@一系列大膽言論，讓西方大跌眼鏡，也讓國人頗感意外。30沙祖康，他讓美國“閉嘴”在回應美國對中國軍費問題的批接受bbc采訪錄音“It'sbetterforUStoshutupandkeepquiet.it'smuchmuchbetter?！蹦阕詈瞄]上嘴，保持安靜，這就非常非常好了。“whyblameChina?No!Forgetit.It'shightimetoshutup!It'sUSsovereignrighttodowhatevertheythinkgoodforthem.Butdon'ttelluswhatisgoodforChina.Thankyouverymuch?！睘槭裁匆l責中國？不，忘了它吧！在這個問題上美國最好還是閉嘴！美國有權去做他們認為對自己有利的事情。但美國不應告訴中國該如何做，謝謝你們！

31接受bbc采訪錄音31[沙祖康在人權會議上的講話]大概意思就是說，咱很窮，你美國整天指責別人，發(fā)表了什么人權白皮書，把所有國家的，特別是發(fā)展中國家的人權戰(zhàn)況，你說的一清二楚，說的洋洋灑灑，你為什么不說說你自己??？對不對？我說我們很窮啊，但是咱們盡管窮，買幾面鏡子還是買得起的，我免費送給你，讓你自己照一照，我說看看你自己什么樣。我們國務院新聞辦寫了一個，做了一個調查，寫了一關于美國的白皮書，因此這就是鏡子，你們可以好好的看一看。但是有一條，奉勸諸位，你們最好晚上別看，因為美國的人權問題是一塌糊涂，看了以后晚上要做惡夢的，睡覺之前不能看.

32[沙祖康在人權會議上的講話]32演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！第十二章領導與領導者34第十二章領導與領導者1案例導入福特“野馬”之父

李·亞科卡

35案例導入2企業(yè)家的傳奇——李·亞科卡

亞科卡是美國當代汽車行業(yè)著名的企業(yè)家，曾任美國兩大汽車公司的總裁。1984年《亞科卡自傳》的出版轟動了美國，引起世界注目。該書一出版就以每周出售10萬冊的記錄發(fā)行，1985年底已再版16次。1982年美國《華爾街日報》和《時代》周刊都曾刊登過關于亞科卡可能被提名擔任總統(tǒng)候選人的新聞，一時成為美國人民心目中的民族英雄。

36企業(yè)家的傳奇——李·亞科卡亞科卡是美國當傳奇之一：福特總裁

一個意大利移民的后裔居然能一步步地最后當上福特汽車公司總裁。大學畢業(yè)后，李·亞科卡應聘成為福特汽車公司的一個汽車推銷員?！盎?6元買一輛56型福特汽車”的推銷方案使福特汽車在該地區(qū)的銷售量大增。亞科卡從此名聲大振，他很快成為福特汽車公司大西洋中部地區(qū)的銷售經理。亞科卡36歲時，已是福特車部的總經理。1964年他成功地推出"野馬"車，結果第一年就賣出42萬輛，創(chuàng)下了汽車銷售的新記錄。這一顯赫功勞，使亞科卡成為美國人心目中的傳奇英雄，不久他成為福特公司的總經理。

37傳奇之一：福特總裁一個意大利移民的后裔居然能一步步地最后無辜被解雇天有不測風云。成功招來嫉妒。亞科卡不知為什么成了董事長不喜歡的人。終于在1978年10月15日，亞科卡45歲生日時，福特二世以福特公司董事長的名義宣布：解雇總經理，可是，并沒有任何象樣的理由，只是說出于“個人的原因”。福特二世深知亞科卡的才能，他答應將亞科卡的36萬美元的年薪，變?yōu)?00萬美元的退休金，條件是只要不受聘于其他公司。亞科卡不為這100萬美元動心，他走上了第二個汽車工業(yè)的舞臺——克萊斯勒汽車公司。

38無辜被解雇天有不測風云。成功招來嫉妒。亞科卡21歲的福特二世和父親埃迪塞爾·福特以及祖父亨利·福特在1939年5月3日的紐約世界博覽會上。

3921歲的福特二世和父親埃迪塞爾·福特以及祖父亨利·福特在19傳奇之二：克萊斯勒公司總裁

當時，克萊斯勒公司瀕于崩潰。從1978-1981年，克萊斯勒公司共虧損36億美元，創(chuàng)下了美國歷史上虧損的最高紀錄。人們普遍認為，該公司倒閉指日可待。亞科卡最終決定挽救這艘沒落之舟。亞科卡不需要金錢，他以年薪象征性的1美元出任美國第三大汽車公司克萊斯勒公司總裁，但他需要展示自己才華的舞臺，需要向福特二世"復仇"。

40傳奇之二：克萊斯勒公司總裁當時，克萊斯勒公司傳奇之三：成功挽救沒落之舟果斷地解聘了克萊斯勒35名副總裁中的33名大規(guī)模招募“福特人”，首先招募的是福特公司三位已退休的經理，亞科卡又通過私人關系掌握了福特大批高級和初級管理人員的檔案資料，并陸續(xù)游說他們相繼離開福特公司。吸收了工會領導弗雷澤成為董事會成員。采取了最大膽的決策——向政府求援，請求政府提供15億美元的貸款保證。并且成功獲得。到1982年，其股票價格上漲425%,11種新車投入市場；1983年，公司銷售額增加了132億美元，比1982年增長了近30%，盈利7.009億美元，并提前7年償還了聯(lián)邦政府15億美元的貸款?？巳R斯勒公司終于戰(zhàn)勝了死神。

41傳奇之三：成功挽救沒落之舟果斷地解聘了克萊斯勒35名副總裁中亞科卡說：“天下沒有倒閉的企業(yè)，只有經營不善的企業(yè)。”42亞科卡說：9第一節(jié)領導的性質和作用一、領導的含義

領導是一種影響力，是對人們施加影響的藝術或過程，從而使人們情愿地、熱心地為實現(xiàn)組織或群體的目標而努力。

43第一節(jié)領導的性質和作用10一些問題領導是人類和許多動物的普遍現(xiàn)象，為什么需要有領導？個人因素知識的不平均價值觀和性格的不平均（風險、權力欲等）經濟因素增加效率--分工合作的需要44一些問題領導是人類和許多動物的普遍現(xiàn)象，為什么需要有領導？1社會的需要資源分配的不平均環(huán)境的挑戰(zhàn)不確定、信息不完全生存、適應的需要45社會的需要12領導管理

管理是建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎上。領導則是可能建立在強制性權力基礎上。也可能更多建立在個人影響權和專長權以及模范作用的基礎上。

46領導管理13二、領導的作用1.指揮2.協(xié)調3.激勵47二、領導的作用14第二節(jié)

理想的領導者與領導集體

一、領導者素質及條件(一)思想素質(1)正確的世界觀、價值觀與人生觀；(2)現(xiàn)代化的管理思想；(3)強烈的事業(yè)心、高度的責任感；(二)業(yè)務素質(1)較強的分析、判斷和概括能力；(2)決策能力；

48第二節(jié)

理想的領導者與領導集體一、領導者素質及條件15(二)業(yè)務素質(3)組織、指揮和控制的能力；(4)溝通、協(xié)調組織內外各種關系的能力；(5)不斷探索和創(chuàng)新的能力；(6)知人善任的能力；(三)身體素質49(二)業(yè)務素質16廈航宣傳片50廈航宣傳片17泰國東方飯店

51泰國東方飯店18

蓋茨的生活IBM的精彩瞬間52蓋茨的生活IBM的精彩瞬間19App在中國53App在中國20二、領導集體的構成(一)年齡結構

(二)能力結構

(三)專業(yè)結構

54二、領導集體的構成215522第三節(jié)

領導方式及其理論一、領導方式的基本類型1.專權型領導：領導個人決定一切，布置下屬執(zhí)行。2.民主型領導3.放任型領導56第三節(jié)

領導方式及其理論23二、連續(xù)統(tǒng)一體理論（美·坦南鮑姆和施米特）

領導作領導銷領導作領導提領導提領導確在組織出并宣售決策出決策出可修出問題定界限規(guī)定的布決策并允許改的決并征求下屬在限度內提問題策意見后此限度領導和決策內決策下屬共同決策

領導的自由區(qū)下屬的自由區(qū)57二、連續(xù)統(tǒng)一體理論（美·坦南鮑姆和施米特）領導的自由區(qū)2三、管理方格圖理論1.99.91.19.11.1:貧乏型的管理9.1:任務型的管理1.9:俱樂部型管理5.5:中間型管理9.9:團隊型管理對工作關心的程度對人的關心程度低高高5.55.11.59.55.958三、管理方格圖理論1.9管理方格

高91．9型管理：周到地注意人們的需要，因而導致友善和舒暢的組織氣氛和工作進度

9．9型管理：工作由所委任的人完成，他們因在組織目標上有共同利害關系而互相依賴，同時又互相信任和尊重

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對人的關心6

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5．5型管理：通過在工作要求和維持士氣之間的平衡取得適當?shù)某煽?/p>

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21．1型管理：為完成工作和保持組織士氣所需要的最低限度的努力

9．1型管理：以幾乎不考慮人的因素影響的方式安排工作，獲得效率

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低對生產的關心高59管理方格高91．9型管理：周到地注意人們的需要第四節(jié)

領導藝術

一、建立理想的上司形象二、善于啟發(fā)你的下屬60第四節(jié)

領導藝術一、建立理想的上司形象27沙祖康，1947年出生于江蘇省，曾擔任中國常駐聯(lián)合國日內瓦辦事處特命全權大使，中國外交部軍控司司長等職務。

2007年2月9日，新任聯(lián)合國秘書長潘基文任命來自中國的沙祖康擔任聯(lián)合國負責經濟和社會事務的副秘書長。這是目前為止，中國人在聯(lián)合國級別最高的職位。61沙祖康，28在外交界，沙祖康向來以其直率的性格著稱。曾經有一則報道，講的是在一次世界衛(wèi)生組織大會之前，身為中國常駐聯(lián)合國日內瓦辦事處大使的沙祖康和美國衛(wèi)生部部長兩人差點打了起來。

62在外交界，沙祖康向來以其直率的性格著稱。曾經有一則報道，講的沙祖康，他讓美國“閉嘴”在回應美國對中國軍費問題的批評時，沙祖康在英國