1時(shí)間管理與個(gè)人成效上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所研究員：夏維虹Tel:13761601148021-37776774E-mail:xiawh318@1時(shí)間管理與個(gè)人成效上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所一、時(shí)間與時(shí)間管理21、時(shí)間是什么在你的生命中，你怎樣詮釋時(shí)間？一、時(shí)間與時(shí)間管理21、時(shí)間是什么在你的生命中，你怎樣詮釋時(shí)3時(shí)間對(duì)需要的人來(lái)說(shuō)“實(shí)在太短”；時(shí)間對(duì)恐懼的人來(lái)說(shuō)“實(shí)在太長(zhǎng)”；時(shí)間對(duì)痛苦的人來(lái)說(shuō)“實(shí)在太慢”；時(shí)間對(duì)快樂(lè)的人來(lái)說(shuō)“實(shí)在太快”；時(shí)間對(duì)有愛(ài)心的人來(lái)說(shuō)是永恒。朝菌——朝生暮死；寒蟬——春生復(fù)死；海龜——生存500年；松柏樹(shù)、黃楊樹(shù)——活數(shù)千年牛頓：“絕對(duì)時(shí)空”；愛(ài)因斯坦：“相對(duì)論”時(shí)間是什么？3時(shí)間對(duì)需要的人來(lái)說(shuō)“實(shí)在太短”；時(shí)間是什么？時(shí)間的特性不可增減不可缺少不可貯存不可替代時(shí)間——可以管理！時(shí)間的特性不可增減時(shí)間是什么？是生命是財(cái)富是資源是人生最大的資本時(shí)間是什么？是生命6

天底下每種事物都有其季節(jié)性，而每個(gè)時(shí)刻也都有其存在的目的，生命誕生的時(shí)刻；生命枯萎的時(shí)刻；播種的時(shí)刻；收成的時(shí)刻……以及保持緘默的時(shí)刻，挺身講話的時(shí)刻。——舊約圣經(jīng)之傳道書(shū)

我們是每分鐘的主人，否則便是每分鐘的奴隸，我們利用時(shí)間，否則時(shí)間利用我們。6天底下每種事物都有其季節(jié)性，而每個(gè)時(shí)刻也都有其存在名人名言莎士比亞：——“放棄時(shí)間，時(shí)間也會(huì)放棄他?！比A羅庚：——“凡是在事業(yè)上有所成就的人，無(wú)一不是利用時(shí)間的能手?！?名人名言72、我們浪費(fèi)時(shí)間的原因1、缺乏明確的目標(biāo)2、拖延3、缺乏優(yōu)先順序，抓不到重點(diǎn)4、沒(méi)有次序和計(jì)劃5、做事有頭無(wú)尾6、缺乏條理與整潔，找東西7、不懂授權(quán)2、我們浪費(fèi)時(shí)間的原因1、缺乏明確的目標(biāo)浪費(fèi)時(shí)間的原因8、不會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求9、盲目行動(dòng)10、分不清責(zé)任和權(quán)力11、懶惰、缺乏自律12、消極思考浪費(fèi)時(shí)間的原因8、不會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求一組有意義的數(shù)據(jù)：#人們一般每8分鐘會(huì)收到1次打擾，每小時(shí)大約7次，或者說(shuō)每天50-60次。平均每次打擾大約是5分鐘，總共每天大約4小時(shí)，也就是約50%。80%的打擾是沒(méi)有意義或者極少有價(jià)值的。

#每天自學(xué)1小時(shí)，7小時(shí)一周，365小時(shí)一年，一個(gè)人可以像全日制學(xué)生一樣學(xué)習(xí)。3-5年就可以成為專家。

#20%的工作時(shí)間是“關(guān)鍵性的”、“重要的”。80%的時(shí)間用在了無(wú)意義的事情上。

#一個(gè)人如果工作桌上亂七八糟，他平均每天會(huì)為找東西或者多余耗費(fèi)花1個(gè)半小時(shí)，每周7個(gè)半小時(shí)。

#我們感到要發(fā)生的事情95%不會(huì)發(fā)生。

10一組有意義的數(shù)據(jù)：#人們一般每8分鐘會(huì)收到1次打擾，每小時(shí)一組有意義的數(shù)據(jù)：#我們感到要發(fā)生的事情95%不會(huì)發(fā)生。

#80%的危機(jī)和糾紛（內(nèi)耗）是可以避免的。#善于利用時(shí)間的人不會(huì)把時(shí)間花在需要的事情上，而會(huì)花在值得的事情上。

#時(shí)間管理當(dāng)中最有用的詞是"不"。#做一件事情實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間往往會(huì)比預(yù)期的時(shí)間要多一倍。

#如果你讓自己一天做一件事情，你會(huì)花一個(gè)整天去做。如果你讓自己一天做兩件事情，你也會(huì)完成它。如果你讓自己一天做12件事情，則會(huì)完成7-8件事。

#花1個(gè)小時(shí)進(jìn)行計(jì)劃，行動(dòng)時(shí)會(huì)節(jié)約10小時(shí)。

11一組有意義的數(shù)據(jù)：#我們感到要發(fā)生的事情95%不會(huì)發(fā)生?？陀^方面浪費(fèi)時(shí)間的原因a.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)浪費(fèi)時(shí)間

（開(kāi)會(huì)、電話、不懂授權(quán)、組織官僚、制度呆板）b.工作系統(tǒng)浪費(fèi)時(shí)間

（訪客、官樣文章、員工離職等）c.生活條件浪費(fèi)時(shí)間

（通訊、環(huán)境、交通、朋友閑聊、家住郊區(qū)等）客觀方面浪費(fèi)時(shí)間的原因a.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)浪費(fèi)時(shí)間

（開(kāi)會(huì)、電話、不每個(gè)人的時(shí)間都是有價(jià)值的

例：工作時(shí)間舉例（以2004年有效工作日261天計(jì)）（每天有效工作8小時(shí)計(jì)）每個(gè)人的時(shí)間都是有價(jià)值的

例：工作時(shí)間舉例（以2004年有例：時(shí)間價(jià)值舉例（以2004年全年365天計(jì)）（每天每小時(shí)的價(jià)值）例：時(shí)間價(jià)值舉例（以2004年全年365天計(jì)）15平均80歲壽命我們只有3年的時(shí)間去創(chuàng)造價(jià)值,我們?nèi)绾喂芾硭?？一寸光陰一寸?-20、60-80——忽略不計(jì)，余401年為1寸

項(xiàng)目每天耗時(shí)40年耗時(shí)結(jié)余睡眠8小時(shí)13.3年26.7一日三餐2.5小時(shí)4.2年22.5交通1.5小時(shí)2.5年20電話1小時(shí)1.7年18.3看電視、上網(wǎng)3小時(shí)5年13.3看報(bào)、聊天3小時(shí)5年8.3刷牙、洗臉、洗澡

1小時(shí)1.7年6.6休假、白日夢(mèng)鬧情緒、身體不適2小時(shí)3.3年3.315平均80歲壽命我們只有3年的時(shí)間去創(chuàng)造價(jià)值,我們?nèi)绾喂芾懋?dāng)我還年輕的時(shí)候，我決定改變世界。

在我年長(zhǎng)一點(diǎn)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)志向過(guò)于宏大，所以我決定改變我的國(guó)家。等我更老成的時(shí)候，我又發(fā)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)也太宏大，所以我決定改變我的城市。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)連這個(gè)也辦不成的時(shí)候我決定改變我的家人?，F(xiàn)在，在生命的晚年，我才了解我應(yīng)該先改變自己。如果，我從自己開(kāi)始，我就可能會(huì)改變我的家人、我的城市、甚至我的國(guó)家

誰(shuí)知道，說(shuō)不定我可以改變世界

——一位猶太長(zhǎng)老臨終前留下的遺言當(dāng)我還年輕的時(shí)候，我決定改變世界。

17“不能管理時(shí)間，便什么都不能管理”

——（美）杜拉克“管理”時(shí)間是不對(duì)的，“時(shí)間管理”就是“自我”管理！3、什么是時(shí)間管理？時(shí)間管理就是管理時(shí)間？17“不能管理時(shí)間，便什么都不能管理”“管理”時(shí)間是不對(duì)的，時(shí)間管理案例、

查爾斯·史瓦擔(dān)任伯利恒鋼鐵公司總裁期間，曾經(jīng)向管理顧問(wèn)李愛(ài)菲提出：“請(qǐng)告訴我如何能在辦公時(shí)間內(nèi)做妥更多的事，我將支付給你任意的顧問(wèn)費(fèi)?！?/p>

李愛(ài)菲于是遞了一張紙給他，并向他說(shuō)“寫(xiě)下你明天必須做的最重要的各項(xiàng)工作，先從最重要的那一項(xiàng)工作做起，直到完成該項(xiàng)工作為止。重新檢查你的辦事次序，然后進(jìn)行第二項(xiàng)重要的工作。倘若任何一項(xiàng)著手進(jìn)行的工作花掉你整天的時(shí)間，也不用擔(dān)心。只要手中的工作是最重要的，則堅(jiān)持做下去。時(shí)間管理案例、假如按這種方法你無(wú)法完成全部的重要工作，那么即使運(yùn)用任何其它方法，你也同樣無(wú)法完成它們。倘若不借助某一件事的優(yōu)先次序，你甚至連哪一種工作最為重要都不清楚。將上述的一切變成你每一個(gè)工作日里的習(xí)慣。當(dāng)這個(gè)建議對(duì)你生效時(shí)，把它提供給你的部屬采用”。數(shù)星期后，史瓦寄了一張面額兩萬(wàn)伍仟美元的支票給李愛(ài)菲，并附言她確實(shí)已為他上了十分珍貴的一課，伯利恒甕后來(lái)之所以能夠躍升為世界最大的獨(dú)立鋼鐵制造者，據(jù)說(shuō)可能是導(dǎo)因于李愛(ài)菲的那數(shù)句真言。

假如按這種方法你無(wú)法完成全部的重要工作，那么即使運(yùn)用任何其它20下面用最簡(jiǎn)單的辦法測(cè)試，你只需回答“Yes”O(jiān)r“No”.1你通常工作很長(zhǎng)時(shí)間嗎？2你通常把工作帶回家嗎？3你感到很少花時(shí)間去做你想做的事嗎？4如果沒(méi)有完成你所希望做的工作，你是否有負(fù)罪感？5即使沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題或危機(jī)，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？6你的案頭有許多并不重要但長(zhǎng)時(shí)間未處理的文件？7你經(jīng)常在做重要工作時(shí)被打斷嗎？8你經(jīng)常占用用餐時(shí)間工作嗎？9在上個(gè)月里，你是否忘記一些重要的約會(huì)？10你時(shí)常把工作推到最后一分鐘，然后很努力的去做完它們？11你覺(jué)得找借口推延你不喜歡做的事容易嗎？12

你總是感到需要做一些事情而保持繁忙嗎？13當(dāng)你長(zhǎng)休了一段時(shí)間，你是否有負(fù)罪感？14你常無(wú)暇閱讀與工作有關(guān)的書(shū)籍？15你是否太忙于一些瑣碎的事而沒(méi)有去做與目標(biāo)一致的大事？16你是否有沉醉于過(guò)去的成功或失敗之中而沒(méi)有著眼于未來(lái)？

測(cè)測(cè)你的時(shí)間安排是否合理20下面用最簡(jiǎn)單的辦法測(cè)試，你只需回答“Yes”O(jiān)r“21

總結(jié)你的時(shí)間掌控12—16

“yes”

救命！你在時(shí)間管理上需改進(jìn)8—12“yes”

4—8

“yes”0—4“yes”當(dāng)心！你需要重新審視你的時(shí)間行動(dòng)指南可以！方向正確，但需要提高沖勁恭喜！堅(jiān)持并保留你的方法21總結(jié)你的時(shí)間掌控12—16救命！你在時(shí)間管理二、如何做好時(shí)間管理22課程目標(biāo)知道什么是重要的做計(jì)劃實(shí)踐

重要、計(jì)劃、實(shí)踐二、如何做好時(shí)間管理22課程目標(biāo)重要、計(jì)劃、實(shí)踐23時(shí)間的秩序時(shí)間箭頭將過(guò)去和未來(lái)區(qū)別開(kāi)來(lái),使時(shí)間有方向

錯(cuò)誤：3成時(shí)間緬懷過(guò)去、3成時(shí)間夢(mèng)想將來(lái)、

3成時(shí)間應(yīng)付目前的一切正確：8成時(shí)間應(yīng)付今天、1成時(shí)間借古今用作為參考

1成時(shí)間計(jì)劃未來(lái)23時(shí)間的秩序時(shí)間箭頭將過(guò)去和未來(lái)區(qū)別開(kāi)來(lái),使時(shí)間有方向如果你想讓列車時(shí)速再快10公里，只需要加一加馬力，而若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了?！芸?韋爾奇如果你想讓列車時(shí)速再快10公里，只需要加一加25時(shí)間管理學(xué)的演變記事便條做一些計(jì)劃、規(guī)劃分出優(yōu)先順序挖掘人的資源、重視人25時(shí)間管理學(xué)的演變記事便條做一些計(jì)劃、規(guī)劃分出優(yōu)先順序挖掘26I+重要性IIIIIIIVU+緊迫性I+U+I+U—I—U+I—U—1、區(qū)分時(shí)間的重要性和緊迫性重要的事：對(duì)個(gè)人工作生活會(huì)產(chǎn)生重大影響的事情。緊迫的事：此刻不做就會(huì)給我們帶麻煩的事情。緊迫的事情不一定是重要的事情。26I+重要性IIIIIIIVU+緊迫性I+U+I+U—27緊急

重要

不重要

防患未然改進(jìn)產(chǎn)能建立人際關(guān)系發(fā)掘新機(jī)會(huì)規(guī)劃、休閑

繁瑣的工作某些信件某些電話浪費(fèi)時(shí)間之事有趣的活動(dòng)‘重要’與‘緊要’之區(qū)別從容人無(wú)用人

危機(jī)急迫的問(wèn)題有期限壓力的計(jì)劃壓力人

不速之客某些電話某些信件與報(bào)告某些會(huì)議必要而不重要的事受歡迎的活動(dòng)無(wú)聊人不緊急27緊急重要不重要防患未然繁瑣的工作‘重要28緊急

重要

不重要

偏重第一類事務(wù)，結(jié)果壓力精疲力竭危機(jī)處理忙于收拾殘局不緊急28緊急重要不重要偏重第一類事務(wù)，結(jié)果不緊急29緊急重要不重要不緊急

偏重第二類事務(wù)，結(jié)果有遠(yuǎn)見(jiàn)，有理想平衡紀(jì)律自制少有危機(jī)高效時(shí)間管理的秘密在于第2象限。如果你把精力集中于第2象限，就能掌握時(shí)間的主動(dòng)權(quán)，保持生活的平衡，減少未來(lái)可能出現(xiàn)的危機(jī)。29緊急重要不重要不緊急偏重第二類事務(wù)，結(jié)果高效時(shí)間管理的30

偏重第三類事務(wù)，結(jié)果

短視近利

危機(jī)處理

被視為巧言令色

輕視目標(biāo)與計(jì)劃缺乏自制力，怪罪他人人際關(guān)系浮泛，甚至破裂緊急重要不重要不緊急

30偏重第三類事務(wù)，結(jié)果緊急重要不重要不緊急31緊急重要不重要不緊急偏重第四類事務(wù)，結(jié)果全無(wú)責(zé)任感工作不保依賴他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)維生31緊急重要不重要不緊急偏重第四類事務(wù)，結(jié)果時(shí)間管理系統(tǒng)的五個(gè)步驟：1）明確你的價(jià)值觀2）

確定你的目標(biāo)3）

對(duì)你的目標(biāo)按優(yōu)先級(jí)排序4）

明確你的任務(wù)5）

對(duì)任務(wù)按優(yōu)先級(jí)排序32時(shí)間管理系統(tǒng)的五個(gè)步驟：1）明確你的價(jià)值觀32請(qǐng)?jiān)谀X海中想象一棵大樹(shù)，樹(shù)根是你的價(jià)值觀，樹(shù)干是你的目標(biāo)，樹(shù)的主枝是你的主要任務(wù)，樹(shù)的細(xì)枝和葉子是你的次要任務(wù)。你所做的一切應(yīng)源于你的價(jià)值觀，它是樹(shù)根。你的目標(biāo)支撐著各種各樣的任務(wù)，它們都是為實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)服務(wù)的。33價(jià)值觀目標(biāo)任務(wù)任務(wù)任務(wù)任務(wù)任務(wù)任務(wù)任務(wù)任務(wù)請(qǐng)?jiān)谀X海中想象一棵大樹(shù)，樹(shù)根是你的價(jià)值觀，樹(shù)干是你的目標(biāo)，樹(shù)發(fā)展任務(wù)和維持任務(wù)發(fā)展任務(wù)——如果成功完成此項(xiàng)任務(wù)，你現(xiàn)在的情況會(huì)得到改善。例如，你搬進(jìn)一套更好的住房。發(fā)展任務(wù)具有如下特點(diǎn)：·通常由你的目標(biāo)衍生出來(lái)·可以作為一項(xiàng)挑戰(zhàn)維持任務(wù)——完成這些任務(wù)可維持你現(xiàn)在的情況。例如，你每個(gè)月繳納房租和水電費(fèi)。34發(fā)展任務(wù)和維持任務(wù)發(fā)展任務(wù)——如果成功完成此項(xiàng)任務(wù)，你現(xiàn)在的2、將事情按輕重緩急排序35大石頭小沙子水杯子理論2、將事情按輕重緩急排序35大石頭小沙子水杯子理論36Diarize（定出做的時(shí)間）

變?yōu)镈oitlatter（呆會(huì)做）4D原則Doitnow！（馬上就做）Don`tdoit。（別去做了）重要

緊迫Delegate授權(quán)別人去做36Diarize（定出做的時(shí)間）4D原則Doitn37高M(jìn)IMIIIMIIMIV大第一重點(diǎn)第二重點(diǎn)第三重點(diǎn)非重點(diǎn)重點(diǎn)優(yōu)先工具：低小市場(chǎng)吸引力成功可能性37高M(jìn)IMIIIMIIMIV大第一重點(diǎn)第二重點(diǎn)第三重點(diǎn)非重時(shí)間管理三步曲

A、記錄自己的時(shí)間，追蹤流向，診斷并分析時(shí)間運(yùn)用的狀況B、訂定目標(biāo)并擬訂計(jì)劃，使時(shí)間的應(yīng)用更具效用C、切實(shí)執(zhí)行計(jì)劃，研究造成時(shí)間浪費(fèi)的因素及因應(yīng)之道改掉浪費(fèi)時(shí)間的習(xí)慣，成為掌握時(shí)間的主人38時(shí)間管理三步曲

A、記錄自己的時(shí)間，追蹤流向，診斷并分析時(shí)間時(shí)間管理與個(gè)人成效培訓(xùn)教材時(shí)間管理與個(gè)人成效培訓(xùn)教材時(shí)間管理與個(gè)人成效培訓(xùn)教材3、如何合理利用時(shí)間？42時(shí)間自然法則總結(jié)Parkingson’sLaw帕金森原則時(shí)間象一根彈筋：設(shè)立期限Pareto’sPrinciple

帕雷托原則80%的結(jié)果來(lái)源20%的努力ConcentrationEnigmas

注意力之謎

注意力需要及時(shí)恢復(fù)InternalEnergyLevels

內(nèi)在能量水平有效地利用你的生物鐘Efficacy＆Efficiency

效能與效率

做正確之事，做好它3、如何合理利用時(shí)間？42時(shí)間自然法則總結(jié)Parkingso43我的生物鐘不能控制它，就去合理利用它6:00-8:0014:00-16:008:00-12:0016:00-20:0020:00-睡覺(jué)43我的生物鐘不能控制它，就去合理利用它6:00-8:001時(shí)間管理與個(gè)人成效培訓(xùn)教材451）訂定每日工作計(jì)劃

詳細(xì)地計(jì)劃今天下午或是明天早上的工作。工作計(jì)劃-----------------為每天的2-3件事項(xiàng)留出完整的時(shí)間451）訂定每日工作計(jì)劃詳細(xì)地計(jì)劃今天下午或是明天早

時(shí)間計(jì)劃表

工作

起止時(shí)間

使用時(shí)間

優(yōu)先順序

備注

時(shí)間計(jì)劃表 時(shí)間管理演練場(chǎng)制定你未來(lái)5天的時(shí)間計(jì)劃。請(qǐng)將這份事件清單中的各種事件分類，劃分不同的優(yōu)先級(jí)，按優(yōu)先級(jí)把它們重新排序，然后根據(jù)這些事件，制訂一個(gè)周末的時(shí)間安排表。哪些事情被放棄不做？為什么？哪件事情有最高的優(yōu)先級(jí)？為什么？

你會(huì)高興地執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃嗎？47時(shí)間管理演練場(chǎng)制定你未來(lái)5天的時(shí)間計(jì)劃。47良好計(jì)劃的好處

1、充分利用企業(yè)的有限資源，發(fā)揮最大的效能2、預(yù)測(cè)問(wèn)題，防范事端于未然3、事情推展前，做有效溝通，讓其他部門了解我們需要的協(xié)助，也同時(shí)了解我們能為他們做些什么4、協(xié)助評(píng)估目標(biāo)的可行性5、避免不必要的重復(fù)，減少無(wú)謂的浪費(fèi)6、建立優(yōu)先順序，按部就班，不趕工，不加班良好計(jì)劃的好處

1、充分利用企業(yè)的有限資源，發(fā)揮最大的效能492）避免分散注意力

你所花費(fèi)的努力中，通常有百分之二十已決定了最后的結(jié)果。因此，專心在少數(shù)能影響結(jié)果的事務(wù)上，將有助于在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到要的成果。492）避免分散注意力你所花費(fèi)的努力中，通常有百50辦事處與總公司的協(xié)作某辦事處已成立了兩年，現(xiàn)有10位銷售人員，負(fù)責(zé)銷售工作。該辦事處業(yè)績(jī)一般，但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)局面，總公司為了要全面推廣工作站產(chǎn)品，最近派了小李過(guò)去以便能打開(kāi)工作站市場(chǎng)。小李除了工作站之外，對(duì)其它產(chǎn)品如服務(wù)器、多媒體電腦等更是熟悉。辦事處經(jīng)理王先生因此經(jīng)常要求小李幫忙兼賣其他產(chǎn)品。半年后小李始終無(wú)法打開(kāi)工作站市場(chǎng)，他訴說(shuō)王經(jīng)理常常要求他去完成其它產(chǎn)品的銷售任務(wù)，所以實(shí)在沒(méi)法抽出充分的時(shí)間去開(kāi)發(fā)工作站市場(chǎng)。思考題：1、假設(shè)小李繼續(xù)兼賣其他產(chǎn)品的話，那會(huì)造成什么后果？2、王經(jīng)理其實(shí)應(yīng)該怎么做？案例學(xué)習(xí)50辦事處與總公司的協(xié)作案例學(xué)習(xí)Q：?jiǎn)栴}出在哪里？角色——主要目標(biāo)對(duì)于什么角色，應(yīng)明白什么對(duì)你是最重要的。業(yè)務(wù)經(jīng)理是由于業(yè)務(wù)做的好而由業(yè)務(wù)員提拔的，使你成為經(jīng)理的技能正在阻礙你成為好經(jīng)理。成為經(jīng)理時(shí)角色變了，但仍保持原有工作方法，主不能勝任現(xiàn)在的工作。要知道現(xiàn)在對(duì)我來(lái)說(shuō)什么是最重要的，實(shí)際上是在選擇——做與不做，做哪件事。通用彼得克拉斯在開(kāi)公司高層會(huì)議時(shí)，花4個(gè)小時(shí)的時(shí)間討論的主題是“確定零件部門的主管”。有人認(rèn)為這么點(diǎn)小事用太長(zhǎng)的時(shí)間不合算。他卻認(rèn)為：總裁做出好的決策，而沒(méi)有好的人去執(zhí)行的話，任何決策就象是在水上寫(xiě)字，因此他寧愿花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間去選人，也不愿等到以后收拾亂攤子。如何確定事情的重要性？——角色定位對(duì)你這個(gè)角色來(lái)說(shuō)，什么是最重要的？

51Q：?jiǎn)栴}出在哪里？5152時(shí)間是串起過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)無(wú)數(shù)事件的連續(xù)線時(shí)間管理的基本單位是事件時(shí)間管理的關(guān)鍵在掌握事件事件經(jīng)由選擇選擇以價(jià)值為基礎(chǔ)52時(shí)間是串起過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)無(wú)數(shù)事件的連續(xù)線時(shí)間管理的基本53順習(xí)慣做事會(huì)有越來(lái)越多的抱怨Proactive（制變）Reactive（應(yīng)變）思考一下再去做二者的區(qū)別就是選擇，有選擇比沒(méi)有意識(shí)去選擇好知道什么是重要的，并按重要的原則去選擇53順習(xí)慣做事會(huì)有越來(lái)越多的抱怨Proactive（制變）R54

3）優(yōu)先管理1、Makealistofthingstodotoday把每天要做的事情列一份清單2、Setpriorityandworkonthemostimportant確定優(yōu)先次序，從最重要的開(kāi)始做3、Doiteveryday!每天這么做！每日計(jì)劃：

Planthenextd

b

youl

theoffice.在你

辦公室

前，計(jì)劃

天的工作。543）優(yōu)先55To-DoList待處理事項(xiàng)Delegateto授權(quán)A/BTo-Do事項(xiàng)Time需Required時(shí)Delegation授權(quán)跟進(jìn)Ref參見(jiàn)Name姓名Return返還Time時(shí)間Ref參見(jiàn)Notes備注55To-DoList待處理事項(xiàng)DelegatetoA/

4）清理桌面A、建三個(gè)文件檔案B、

根據(jù)4D原則整理好所有東西C、

把“立即做”檔案里的工作一件件處理完

給活動(dòng)定下時(shí)間使用活頁(yè)文件D、每日清理桌面

57A.M.P.M.6789101112DailyExpenses每日支出12345678910Appointments日程57A.M.58MonthlyPlan月度計(jì)劃

Month

Year

年

月Projects/Goals本月項(xiàng)目/目標(biāo)A/BBusiness工作開(kāi)始日Personal個(gè)人生活58MonthlyPlanProjects/Goals本月59小測(cè)試：表達(dá)工作情緒的詞語(yǔ)愜意沉悶累亂繁忙輕松無(wú)聊充實(shí)平衡煩有效率地完成工作疲于應(yīng)付盲目目標(biāo)明確筋疲力盡毫無(wú)頭緒做自己想做的事壓力太大精力充沛憔悴應(yīng)付自如昏昏欲睡按部就班工作愉快拖沓逃避信心百倍忙于收拾殘局有危機(jī)感有成就感請(qǐng)學(xué)員從以上30個(gè)詞中選出5個(gè)最能表達(dá)自己近來(lái)工作情緒的詞語(yǔ)，再?gòu)?個(gè)中選出2個(gè)，最后選出1個(gè)。59小測(cè)試：表達(dá)工作情緒的詞語(yǔ)愜意有效率地完成工作應(yīng)付自如請(qǐng)三、如何提高個(gè)人時(shí)間效能？60個(gè)人成效effectiveefficient明確于結(jié)果：快、好高效Anicemanager≠Agood

manager≠Aneffectivemanager脾氣好工作愉快、有結(jié)果一個(gè)有成效的經(jīng)理人三、如何提高個(gè)人時(shí)間效能？60個(gè)人成效effectiveef61ProductivityChallenges

對(duì)生產(chǎn)率的挑戰(zhàn)1、優(yōu)先順序不明確/危機(jī)管理2、電話打擾3、缺乏優(yōu)先/目標(biāo)4、貪多嚼不爛5、不速之客6、無(wú)效授權(quán)7、桌面雜亂無(wú)章/找不到東西8、缺乏自律/拖延9、不會(huì)說(shuō)“不”10、會(huì)議61ProductivityChallenges

1、使命優(yōu)先，人生規(guī)劃——要認(rèn)清自己的使命——要預(yù)先規(guī)劃時(shí)間（每日、每周、每月、每年）1、使命優(yōu)先，人生規(guī)劃哈佛大學(xué)調(diào)查結(jié)果（25年后）：

3%10%60%27%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊的目標(biāo)無(wú)目標(biāo)行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英社會(huì)中上層的專業(yè)人士社會(huì)的中下層面，沒(méi)有什么特別的成績(jī)

社會(huì)最底層，面臨失業(yè)哈佛大學(xué)調(diào)查結(jié)果（25年后）：

3%10%60%27%有清晰2、明確目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)的SMART原則：具體的(Specific)——明確、不含糊?？珊饬康?Measurable)——定量化。能達(dá)到的(Attainable)——太高太低都會(huì)失去意義。相關(guān)的(Relevent)——圍繞企業(yè)宗旨和愿景展開(kāi)，要與客戶、員工、股東相關(guān)。限定時(shí)間(Time-bound)——必須有起止時(shí)間和區(qū)間。2、明確目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)的SMART原則：

目標(biāo)ABC原則目標(biāo)ABC原則：在最有價(jià)值的那些項(xiàng)目旁邊,標(biāo)上大寫(xiě)的A字,在稍低價(jià)值的項(xiàng)目旁邊標(biāo)上大寫(xiě)的B字,在價(jià)值最低的項(xiàng)目旁邊標(biāo)上C字。

目標(biāo)ABC原則目標(biāo)ABC原則：

目標(biāo)的設(shè)定

明確自己的價(jià)值觀

設(shè)定目標(biāo)

制定階段性步驟

把握今日：最重要時(shí)刻

長(zhǎng)期中期

短期目標(biāo)的設(shè)定明確自己的價(jià)值觀3）要事第一

——分清輕重緩急，抓住重點(diǎn)——二八定律——ABC法則3）要事第一明確角色定位68WhatIamherefor?對(duì)我的崗位來(lái)說(shuō)，最重要的職責(zé)是什么？Makealist.分清主動(dòng)工作和被動(dòng)工作內(nèi)容。主動(dòng)性（建設(shè)性）工作：幫助達(dá)到目標(biāo)的工作被動(dòng)性工作：日?，嵥榈氖虑槊鞔_角色定位68WhatIamherefor?Ma4）一生就是一天——

當(dāng)日事當(dāng)日畢

4）一生就是一天70今日事今日畢拖延決定或行事緩慢是非常危險(xiǎn)的習(xí)慣。應(yīng)付拖延的招數(shù)：訂定完成期限建立回饋制度安排人監(jiān)督你趁早解決把工作劃分為幾個(gè)小部分現(xiàn)在就去做——馬上行動(dòng)！70今日事今日畢拖延決定或行事緩慢是非常危險(xiǎn)的習(xí)慣。5）第一次就做好

——

追求零缺點(diǎn)5）第一次就做好6）整潔和條理拿東西養(yǎng)成哪里拿，哪里放的習(xí)慣把同樣、同類、同時(shí)使用的東西放在一起把東西上編號(hào)貼上字條把所有的鑰匙集中保管設(shè)立一套高效的處理文件系統(tǒng)做事應(yīng)盡量簡(jiǎn)化6）整潔和條理7）做自己該做的事

——不要讓人浪費(fèi)你的時(shí)間

7）做自己該做的事74將阻礙減到最低通常造成時(shí)間浪費(fèi)的環(huán)境因素有：電話信件會(huì)議等候訪客緊急事件74將阻礙減到最低通常造成時(shí)間浪費(fèi)的環(huán)境因素有：75培養(yǎng)說(shuō)“不”的能力

如果你從來(lái)不懂得拒絕工作，導(dǎo)致工作量超出負(fù)荷時(shí)，你的工作品質(zhì)勢(shì)必會(huì)大受影響。NO！NO！NO！75培養(yǎng)說(shuō)“不”的能力如果你從來(lái)不懂得拒絕工8）善用零碎的時(shí)間

——如何應(yīng)用上下班中途時(shí)間如何應(yīng)用等待的時(shí)間8）善用零碎的時(shí)間自我檢查1、我是否難以說(shuō)清一天里干了些什么？2、我是否碰到了一個(gè)無(wú)法再拖延的問(wèn)題？3、我是否做了實(shí)際上不需要做的事？4、我是否常常越權(quán)處理？5、我是否往往對(duì)某些任務(wù)要花費(fèi)更多的時(shí)間？6、我是否難以按時(shí)赴約？7、我是否經(jīng)常會(huì)忘記接下去準(zhǔn)備做的事？自我檢查1、我是否難以說(shuō)清一天里干了些什么？1、結(jié)果導(dǎo)向策略優(yōu)先行動(dòng)快速四、管理者的1、結(jié)果導(dǎo)向四、管理者的2、安排工作時(shí)，就必須要求時(shí)限

——下屬只做你要求檢查的事管理者的2、安排工作時(shí)，就必須要求時(shí)限

——下屬只做你要求管理者的3、善于授權(quán)

盡量及時(shí)的授權(quán)

要授予權(quán)利，說(shuō)明目標(biāo)與期望

要評(píng)估、檢查

注重結(jié)果

出現(xiàn)困難時(shí)，要幫助尋找解決困難的方法

不能姑息“倒授權(quán)”的行為

你仍然要承擔(dān)責(zé)任

管理者的3、善于授權(quán)

81學(xué)習(xí)分配工作

學(xué)習(xí)將不同的工作授權(quán)給不同的單位執(zhí)行，分工合作才能在最短時(shí)間內(nèi)以有效的方式達(dá)成目標(biāo)。81學(xué)習(xí)分配工作學(xué)習(xí)將不同的工作授權(quán)給不同的授權(quán)時(shí)應(yīng)注意1）有一套制度用以監(jiān)督管理2）你選擇的人務(wù)必是心甘情愿，并且有能力3）教育部屬、指導(dǎo)部屬使他們有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)4）確定他們有必要的工具和支援供給，以便完成工作5）鼓舞部屬，促使部屬保持積極與熱誠(chéng)的態(tài)度6）授權(quán)意味著不僅要分配不好干的事，也要分配容易做的事7）不能把自己難以勝任的工作轉(zhuǎn)交給別人授權(quán)時(shí)應(yīng)注意1）有一套制度用以監(jiān)督管理4、帶著解決方案說(shuō)問(wèn)題管理者的4、帶著解決方案說(shuō)問(wèn)題管理者的5、減少會(huì)議自問(wèn)這個(gè)會(huì)議非開(kāi)不可嗎？確保會(huì)議目的要集思廣義提前將議程發(fā)到與會(huì)者，明確時(shí)間計(jì)劃控制會(huì)議局面，總結(jié)紀(jì)要盡量推掉與你無(wú)關(guān)的會(huì)議管理者的5、減少會(huì)議管理者的6、別接燙手的山芋

——做自己該做的事管理者的6、別接燙手的山芋管理者的7、精兵簡(jiǎn)政簡(jiǎn)化流程管理者的7、精兵簡(jiǎn)政管理者的87應(yīng)付突發(fā)狀況

應(yīng)付突發(fā)狀況，是時(shí)間管理上的一大技巧，當(dāng)發(fā)現(xiàn)情況不對(duì)時(shí)，可以：重新商議在接下來(lái)的步驟中，把浪費(fèi)的時(shí)間補(bǔ)回來(lái)縮小計(jì)劃的涵蓋面爭(zhēng)取更多資源接受替代品提供誘因要求服從87應(yīng)付突發(fā)狀況應(yīng)付突發(fā)狀況，是時(shí)間管理上的一大時(shí)間管理案例——誰(shuí)背上了猴子？

大部分管理者幾乎從未意識(shí)到：他們大部分時(shí)間都花在了下屬問(wèn)題上?！氨成系暮镒印北扔鞅持膯?wèn)題。案例：王主任正走在大廳，看見(jiàn)下屬劉佳迎面走來(lái)。劉佳打招呼道：“早上好！主任，我們出了個(gè)問(wèn)題，你看……”。王主任發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題與通常下屬提出的問(wèn)題都有兩個(gè)相同之處：（1）領(lǐng)導(dǎo)知道自己應(yīng)該參與解決問(wèn)題；（2）領(lǐng)導(dǎo)知道目前還無(wú)法提供解決問(wèn)題的方案。于是，王主任說(shuō)，“很高興你能提出這個(gè)問(wèn)題。我現(xiàn)在很忙。讓我考慮一下，再通知你。”然后他就和劉佳各自走開(kāi)了。88時(shí)間管理案例——誰(shuí)背上了猴子？大部分管理者幾乎從未意識(shí)誰(shuí)背上了猴子？小張剛從另一部門調(diào)任過(guò)來(lái)，將發(fā)起并管理一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)。王主任說(shuō)過(guò)他們馬上要碰個(gè)頭，訂出一套新的工作目標(biāo)，并補(bǔ)充說(shuō)，“我會(huì)草擬一個(gè)跟你討論的大綱?！毙垼ㄍㄟ^(guò)正式委任）得到了一份新工作并（通過(guò)正式授權(quán)）負(fù)有全部責(zé)任，但是上司卻要負(fù)責(zé)下一步的工作。在他做出任何行動(dòng)之前，他肩負(fù)著猴子，而下屬也無(wú)法開(kāi)展工作。為什么會(huì)發(fā)生這樣的情形？因?yàn)樵诟鞣N情形下，上司和下屬在最初時(shí)總是自覺(jué)或不自覺(jué)地認(rèn)為他們所考慮的問(wèn)題是兩人共同的問(wèn)題。89誰(shuí)背上了猴子？小張剛從另一部門調(diào)任過(guò)來(lái)，將發(fā)起并管理一項(xiàng)新的案例討論：結(jié)果，往往是上司背著太多下屬的“猴子”幾乎難以喘息。你的時(shí)間就被為下屬飼養(yǎng)這些“猴子”全部擠占。如果你是王主任，你會(huì)怎么辦？90案例討論：結(jié)果，往往是上司背著太多下屬的“猴子”幾乎難以喘息91隨時(shí)檢視隨時(shí)檢視自己的時(shí)間管理狀況，如果覺(jué)得不滿意，可重新檢查自身的時(shí)間管理方法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)后再做調(diào)整。隨時(shí)檢視

91隨時(shí)檢視隨時(shí)檢視自己的時(shí)間管理狀況，如果覺(jué)得不滿意，可重所謂時(shí)間管理

就是用最短的時(shí)間達(dá)成最多的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)均衡的人生。所謂時(shí)間管理

金錢用完了，還可獲取，

而時(shí)間用完了，生命即結(jié)束了。

其實(shí)，時(shí)間管理，就是你

自己生命的管理！金錢用完了，還可獲取，

而時(shí)間用完了，生命即結(jié)束了94時(shí)間管理與個(gè)人成效上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所研究員：夏維虹Tel:13761601148021-37776774E-mail:xiawh318@1時(shí)間管理與個(gè)人成效上海明德學(xué)習(xí)型組織研究所一、時(shí)間與時(shí)間管理951、時(shí)間是什么在你的生命中，你怎樣詮釋時(shí)間？一、時(shí)間與時(shí)間管理21、時(shí)間是什么在你的生命中，你怎樣詮釋時(shí)96時(shí)間對(duì)需要的人來(lái)說(shuō)“實(shí)在太短”；時(shí)間對(duì)恐懼的人來(lái)說(shuō)“實(shí)在太長(zhǎng)”；時(shí)間對(duì)痛苦的人來(lái)說(shuō)“實(shí)在太慢”；時(shí)間對(duì)快樂(lè)的人來(lái)說(shuō)“實(shí)在太快”；時(shí)間對(duì)有愛(ài)心的人來(lái)說(shuō)是永恒。朝菌——朝生暮死；寒蟬——春生復(fù)死；海龜——生存500年；松柏樹(shù)、黃楊樹(shù)——活數(shù)千年牛頓：“絕對(duì)時(shí)空”；愛(ài)因斯坦：“相對(duì)論”時(shí)間是什么？3時(shí)間對(duì)需要的人來(lái)說(shuō)“實(shí)在太短”；時(shí)間是什么？時(shí)間的特性不可增減不可缺少不可貯存不可替代時(shí)間——可以管理！時(shí)間的特性不可增減時(shí)間是什么？是生命是財(cái)富是資源是人生最大的資本時(shí)間是什么？是生命99

天底下每種事物都有其季節(jié)性，而每個(gè)時(shí)刻也都有其存在的目的，生命誕生的時(shí)刻；生命枯萎的時(shí)刻；播種的時(shí)刻；收成的時(shí)刻……以及保持緘默的時(shí)刻，挺身講話的時(shí)刻?！f約圣經(jīng)之傳道書(shū)

我們是每分鐘的主人，否則便是每分鐘的奴隸，我們利用時(shí)間，否則時(shí)間利用我們。6天底下每種事物都有其季節(jié)性，而每個(gè)時(shí)刻也都有其存在名人名言莎士比亞：——“放棄時(shí)間，時(shí)間也會(huì)放棄他。”華羅庚：——“凡是在事業(yè)上有所成就的人，無(wú)一不是利用時(shí)間的能手。”100名人名言72、我們浪費(fèi)時(shí)間的原因1、缺乏明確的目標(biāo)2、拖延3、缺乏優(yōu)先順序，抓不到重點(diǎn)4、沒(méi)有次序和計(jì)劃5、做事有頭無(wú)尾6、缺乏條理與整潔，找東西7、不懂授權(quán)2、我們浪費(fèi)時(shí)間的原因1、缺乏明確的目標(biāo)浪費(fèi)時(shí)間的原因8、不會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求9、盲目行動(dòng)10、分不清責(zé)任和權(quán)力11、懶惰、缺乏自律12、消極思考浪費(fèi)時(shí)間的原因8、不會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求一組有意義的數(shù)據(jù)：#人們一般每8分鐘會(huì)收到1次打擾，每小時(shí)大約7次，或者說(shuō)每天50-60次。平均每次打擾大約是5分鐘，總共每天大約4小時(shí)，也就是約50%。80%的打擾是沒(méi)有意義或者極少有價(jià)值的。

#每天自學(xué)1小時(shí)，7小時(shí)一周，365小時(shí)一年，一個(gè)人可以像全日制學(xué)生一樣學(xué)習(xí)。3-5年就可以成為專家。

#20%的工作時(shí)間是“關(guān)鍵性的”、“重要的”。80%的時(shí)間用在了無(wú)意義的事情上。

#一個(gè)人如果工作桌上亂七八糟，他平均每天會(huì)為找東西或者多余耗費(fèi)花1個(gè)半小時(shí)，每周7個(gè)半小時(shí)。

#我們感到要發(fā)生的事情95%不會(huì)發(fā)生。

103一組有意義的數(shù)據(jù)：#人們一般每8分鐘會(huì)收到1次打擾，每小時(shí)一組有意義的數(shù)據(jù)：#我們感到要發(fā)生的事情95%不會(huì)發(fā)生。

#80%的危機(jī)和糾紛（內(nèi)耗）是可以避免的。#善于利用時(shí)間的人不會(huì)把時(shí)間花在需要的事情上，而會(huì)花在值得的事情上。

#時(shí)間管理當(dāng)中最有用的詞是"不"。#做一件事情實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間往往會(huì)比預(yù)期的時(shí)間要多一倍。

#如果你讓自己一天做一件事情，你會(huì)花一個(gè)整天去做。如果你讓自己一天做兩件事情，你也會(huì)完成它。如果你讓自己一天做12件事情，則會(huì)完成7-8件事。

#花1個(gè)小時(shí)進(jìn)行計(jì)劃，行動(dòng)時(shí)會(huì)節(jié)約10小時(shí)。

104一組有意義的數(shù)據(jù)：#我們感到要發(fā)生的事情95%不會(huì)發(fā)生?？陀^方面浪費(fèi)時(shí)間的原因a.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)浪費(fèi)時(shí)間

（開(kāi)會(huì)、電話、不懂授權(quán)、組織官僚、制度呆板）b.工作系統(tǒng)浪費(fèi)時(shí)間

（訪客、官樣文章、員工離職等）c.生活條件浪費(fèi)時(shí)間

（通訊、環(huán)境、交通、朋友閑聊、家住郊區(qū)等）客觀方面浪費(fèi)時(shí)間的原因a.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)浪費(fèi)時(shí)間

（開(kāi)會(huì)、電話、不每個(gè)人的時(shí)間都是有價(jià)值的

例：工作時(shí)間舉例（以2004年有效工作日261天計(jì)）（每天有效工作8小時(shí)計(jì)）每個(gè)人的時(shí)間都是有價(jià)值的

例：工作時(shí)間舉例（以2004年有例：時(shí)間價(jià)值舉例（以2004年全年365天計(jì)）（每天每小時(shí)的價(jià)值）例：時(shí)間價(jià)值舉例（以2004年全年365天計(jì)）108平均80歲壽命我們只有3年的時(shí)間去創(chuàng)造價(jià)值,我們?nèi)绾喂芾硭?？一寸光陰一寸?-20、60-80——忽略不計(jì)，余401年為1寸

項(xiàng)目每天耗時(shí)40年耗時(shí)結(jié)余睡眠8小時(shí)13.3年26.7一日三餐2.5小時(shí)4.2年22.5交通1.5小時(shí)2.5年20電話1小時(shí)1.7年18.3看電視、上網(wǎng)3小時(shí)5年13.3看報(bào)、聊天3小時(shí)5年8.3刷牙、洗臉、洗澡

1小時(shí)1.7年6.6休假、白日夢(mèng)鬧情緒、身體不適2小時(shí)3.3年3.315平均80歲壽命我們只有3年的時(shí)間去創(chuàng)造價(jià)值,我們?nèi)绾喂芾懋?dāng)我還年輕的時(shí)候，我決定改變世界。

在我年長(zhǎng)一點(diǎn)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)志向過(guò)于宏大，所以我決定改變我的國(guó)家。等我更老成的時(shí)候，我又發(fā)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)也太宏大，所以我決定改變我的城市。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)連這個(gè)也辦不成的時(shí)候我決定改變我的家人。現(xiàn)在，在生命的晚年，我才了解我應(yīng)該先改變自己。如果，我從自己開(kāi)始，我就可能會(huì)改變我的家人、我的城市、甚至我的國(guó)家

誰(shuí)知道，說(shuō)不定我可以改變世界

——一位猶太長(zhǎng)老臨終前留下的遺言當(dāng)我還年輕的時(shí)候，我決定改變世界。

110“不能管理時(shí)間，便什么都不能管理”

——（美）杜拉克“管理”時(shí)間是不對(duì)的，“時(shí)間管理”就是“自我”管理！3、什么是時(shí)間管理？時(shí)間管理就是管理時(shí)間？17“不能管理時(shí)間，便什么都不能管理”“管理”時(shí)間是不對(duì)的，時(shí)間管理案例、

查爾斯·史瓦擔(dān)任伯利恒鋼鐵公司總裁期間，曾經(jīng)向管理顧問(wèn)李愛(ài)菲提出：“請(qǐng)告訴我如何能在辦公時(shí)間內(nèi)做妥更多的事，我將支付給你任意的顧問(wèn)費(fèi)?！?/p>

李愛(ài)菲于是遞了一張紙給他，并向他說(shuō)“寫(xiě)下你明天必須做的最重要的各項(xiàng)工作，先從最重要的那一項(xiàng)工作做起，直到完成該項(xiàng)工作為止。重新檢查你的辦事次序，然后進(jìn)行第二項(xiàng)重要的工作。倘若任何一項(xiàng)著手進(jìn)行的工作花掉你整天的時(shí)間，也不用擔(dān)心。只要手中的工作是最重要的，則堅(jiān)持做下去。時(shí)間管理案例、假如按這種方法你無(wú)法完成全部的重要工作，那么即使運(yùn)用任何其它方法，你也同樣無(wú)法完成它們。倘若不借助某一件事的優(yōu)先次序，你甚至連哪一種工作最為重要都不清楚。將上述的一切變成你每一個(gè)工作日里的習(xí)慣。當(dāng)這個(gè)建議對(duì)你生效時(shí)，把它提供給你的部屬采用”。數(shù)星期后，史瓦寄了一張面額兩萬(wàn)伍仟美元的支票給李愛(ài)菲，并附言她確實(shí)已為他上了十分珍貴的一課，伯利恒甕后來(lái)之所以能夠躍升為世界最大的獨(dú)立鋼鐵制造者，據(jù)說(shuō)可能是導(dǎo)因于李愛(ài)菲的那數(shù)句真言。

假如按這種方法你無(wú)法完成全部的重要工作，那么即使運(yùn)用任何其它113下面用最簡(jiǎn)單的辦法測(cè)試，你只需回答“Yes”O(jiān)r“No”.1你通常工作很長(zhǎng)時(shí)間嗎？2你通常把工作帶回家嗎？3你感到很少花時(shí)間去做你想做的事嗎？4如果沒(méi)有完成你所希望做的工作，你是否有負(fù)罪感？5即使沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題或危機(jī)，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？6你的案頭有許多并不重要但長(zhǎng)時(shí)間未處理的文件？7你經(jīng)常在做重要工作時(shí)被打斷嗎？8你經(jīng)常占用用餐時(shí)間工作嗎？9在上個(gè)月里，你是否忘記一些重要的約會(huì)？10你時(shí)常把工作推到最后一分鐘，然后很努力的去做完它們？11你覺(jué)得找借口推延你不喜歡做的事容易嗎？12

你總是感到需要做一些事情而保持繁忙嗎？13當(dāng)你長(zhǎng)休了一段時(shí)間，你是否有負(fù)罪感？14你常無(wú)暇閱讀與工作有關(guān)的書(shū)籍？15你是否太忙于一些瑣碎的事而沒(méi)有去做與目標(biāo)一致的大事？16你是否有沉醉于過(guò)去的成功或失敗之中而沒(méi)有著眼于未來(lái)？

測(cè)測(cè)你的時(shí)間安排是否合理20下面用最簡(jiǎn)單的辦法測(cè)試，你只需回答“Yes”O(jiān)r“114

總結(jié)你的時(shí)間掌控12—16

“yes”

救命！你在時(shí)間管理上需改進(jìn)8—12“yes”

4—8

“yes”0—4“yes”當(dāng)心！你需要重新審視你的時(shí)間行動(dòng)指南可以！方向正確，但需要提高沖勁恭喜！堅(jiān)持并保留你的方法21總結(jié)你的時(shí)間掌控12—16救命！你在時(shí)間管理二、如何做好時(shí)間管理115課程目標(biāo)知道什么是重要的做計(jì)劃實(shí)踐

重要、計(jì)劃、實(shí)踐二、如何做好時(shí)間管理22課程目標(biāo)重要、計(jì)劃、實(shí)踐116時(shí)間的秩序時(shí)間箭頭將過(guò)去和未來(lái)區(qū)別開(kāi)來(lái),使時(shí)間有方向

錯(cuò)誤：3成時(shí)間緬懷過(guò)去、3成時(shí)間夢(mèng)想將來(lái)、

3成時(shí)間應(yīng)付目前的一切正確：8成時(shí)間應(yīng)付今天、1成時(shí)間借古今用作為參考

1成時(shí)間計(jì)劃未來(lái)23時(shí)間的秩序時(shí)間箭頭將過(guò)去和未來(lái)區(qū)別開(kāi)來(lái),使時(shí)間有方向如果你想讓列車時(shí)速再快10公里，只需要加一加馬力，而若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了。——杰克?韋爾奇如果你想讓列車時(shí)速再快10公里，只需要加一加118時(shí)間管理學(xué)的演變記事便條做一些計(jì)劃、規(guī)劃分出優(yōu)先順序挖掘人的資源、重視人25時(shí)間管理學(xué)的演變記事便條做一些計(jì)劃、規(guī)劃分出優(yōu)先順序挖掘119I+重要性IIIIIIIVU+緊迫性I+U+I+U—I—U+I—U—1、區(qū)分時(shí)間的重要性和緊迫性重要的事：對(duì)個(gè)人工作生活會(huì)產(chǎn)生重大影響的事情。緊迫的事：此刻不做就會(huì)給我們帶麻煩的事情。緊迫的事情不一定是重要的事情。26I+重要性IIIIIIIVU+緊迫性I+U+I+U—120緊急

重要

不重要

防患未然改進(jìn)產(chǎn)能建立人際關(guān)系發(fā)掘新機(jī)會(huì)規(guī)劃、休閑

繁瑣的工作某些信件某些電話浪費(fèi)時(shí)間之事有趣的活動(dòng)‘重要’與‘緊要’之區(qū)別從容人無(wú)用人

危機(jī)急迫的問(wèn)題有期限壓力的計(jì)劃壓力人

不速之客某些電話某些信件與報(bào)告某些會(huì)議必要而不重要的事受歡迎的活動(dòng)無(wú)聊人不緊急27緊急重要不重要防患未然繁瑣的工作‘重要121緊急

重要

不重要

偏重第一類事務(wù)，結(jié)果壓力精疲力竭危機(jī)處理忙于收拾殘局不緊急28緊急重要不重要偏重第一類事務(wù)，結(jié)果不緊急122緊急重要不重要不緊急

偏重第二類事務(wù)，結(jié)果有遠(yuǎn)見(jiàn)，有理想平衡紀(jì)律自制少有危機(jī)高效時(shí)間管理的秘密在于第2象限。如果你把精力集中于第2象限，就能掌握時(shí)間的主動(dòng)權(quán)，保持生活的平衡，減少未來(lái)可能出現(xiàn)的危機(jī)。29緊急重要不重要不緊急偏重第二類事務(wù)，結(jié)果高效時(shí)間管理的123

偏重第三類事務(wù)，結(jié)果

短視近利

危機(jī)處理

被視為巧言令色

輕視目標(biāo)與計(jì)劃缺乏自制力，怪罪他人人際關(guān)系浮泛，甚至破裂緊急重要不重要不緊急

30偏重第三類事務(wù)，結(jié)果緊急重要不重要不緊急124緊急重要不重要不緊急偏重第四類事務(wù)，結(jié)果全無(wú)責(zé)任感工作不保依賴他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)維生31緊急重要不重要不緊急偏重第四類事務(wù)，結(jié)果時(shí)間管理系統(tǒng)的五個(gè)步驟：1）明確你的價(jià)值觀2）

確定你的目標(biāo)3）

對(duì)你的目標(biāo)按優(yōu)先級(jí)排序4）

明確你的任務(wù)5）

對(duì)任務(wù)按優(yōu)先級(jí)排序125時(shí)間管理系統(tǒng)的五個(gè)步驟：1）明確你的價(jià)值觀32請(qǐng)?jiān)谀X海中想象一棵大樹(shù)，樹(shù)根是你的價(jià)值觀，樹(shù)干是你的目標(biāo)，樹(shù)的主枝是你的主要任務(wù)，樹(shù)的細(xì)枝和葉子是你的次要任務(wù)。你所做的一切應(yīng)源于你的價(jià)值觀，它是樹(shù)根。你的目標(biāo)支撐著各種各樣的任務(wù)，它們都是為實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)服務(wù)的。126價(jià)值觀目標(biāo)任務(wù)任務(wù)任務(wù)任務(wù)任務(wù)任務(wù)任務(wù)任務(wù)請(qǐng)?jiān)谀X海中想象一棵大樹(shù)，樹(shù)根是你的價(jià)值觀，樹(shù)干是你的目標(biāo)，樹(shù)發(fā)展任務(wù)和維持任務(wù)發(fā)展任務(wù)——如果成功完成此項(xiàng)任務(wù)，你現(xiàn)在的情況會(huì)得到改善。例如，你搬進(jìn)一套更好的住房。發(fā)展任務(wù)具有如下特點(diǎn)：·通常由你的目標(biāo)衍生出來(lái)·可以作為一項(xiàng)挑戰(zhàn)維持任務(wù)——完成這些任務(wù)可維持你現(xiàn)在的情況。例如，你每個(gè)月繳納房租和水電費(fèi)。127發(fā)展任務(wù)和維持任務(wù)發(fā)展任務(wù)——如果成功完成此項(xiàng)任務(wù)，你現(xiàn)在的2、將事情按輕重緩急排序128大石頭小沙子水杯子理論2、將事情按輕重緩急排序35大石頭小沙子水杯子理論129Diarize（定出做的時(shí)間）

變?yōu)镈oitlatter（呆會(huì)做）4D原則Doitnow?。R上就做）Don`tdoit。（別去做了）重要

緊迫Delegate授權(quán)別人去做36Diarize（定出做的時(shí)間）4D原則Doitn130高M(jìn)IMIIIMIIMIV大第一重點(diǎn)第二重點(diǎn)第三重點(diǎn)非重點(diǎn)重點(diǎn)優(yōu)先工具：低小市場(chǎng)吸引力成功可能性37高M(jìn)IMIIIMIIMIV大第一重點(diǎn)第二重點(diǎn)第三重點(diǎn)非重時(shí)間管理三步曲

A、記錄自己的時(shí)間，追蹤流向，診斷并分析時(shí)間運(yùn)用的狀況B、訂定目標(biāo)并擬訂計(jì)劃，使時(shí)間的應(yīng)用更具效用C、切實(shí)執(zhí)行計(jì)劃，研究造成時(shí)間浪費(fèi)的因素及因應(yīng)之道改掉浪費(fèi)時(shí)間的習(xí)慣，成為掌握時(shí)間的主人131時(shí)間管理三步曲

A、記錄自己的時(shí)間，追蹤流向，診斷并分析時(shí)間時(shí)間管理與個(gè)人成效培訓(xùn)教材時(shí)間管理與個(gè)人成效培訓(xùn)教材時(shí)間管理與個(gè)人成效培訓(xùn)教材3、如何合理利用時(shí)間？135時(shí)間自然法則總結(jié)Parkingson’sLaw帕金森原則時(shí)間象一根彈筋：設(shè)立期限Pareto’sPrinciple

帕雷托原則80%的結(jié)果來(lái)源20%的努力ConcentrationEnigmas

注意力之謎

注意力需要及時(shí)恢復(fù)InternalEnergyLevels

內(nèi)在能量水平有效地利用你的生物鐘Efficacy＆Efficiency

效能與效率

做正確之事，做好它3、如何合理利用時(shí)間？42時(shí)間自然法則總結(jié)Parkingso136我的生物鐘不能控制它，就去合理利用它6:00-8:0014:00-16:008:00-12:0016:00-20:0020:00-睡覺(jué)43我的生物鐘不能控制它，就去合理利用它6:00-8:001時(shí)間管理與個(gè)人成效培訓(xùn)教材1381）訂定每日工作計(jì)劃

詳細(xì)地計(jì)劃今天下午或是明天早上的工作。工作計(jì)劃-----------------為每天的2-3件事項(xiàng)留出完整的時(shí)間451）訂定每日工作計(jì)劃詳細(xì)地計(jì)劃今天下午或是明天早

時(shí)間計(jì)劃表

工作

起止時(shí)間

使用時(shí)間

優(yōu)先順序

備注

時(shí)間計(jì)劃表 時(shí)間管理演練場(chǎng)制定你未來(lái)5天的時(shí)間計(jì)劃。請(qǐng)將這份事件清單中的各種事件分類，劃分不同的優(yōu)先級(jí)，按優(yōu)先級(jí)把它們重新排序，然后根據(jù)這些事件，制訂一個(gè)周末的時(shí)間安排表。哪些事情被放棄不做？為什么？哪件事情有最高的優(yōu)先級(jí)？為什么？

你會(huì)高興地執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃嗎？140時(shí)間管理演練場(chǎng)制定你未來(lái)5天的時(shí)間計(jì)劃。47良好計(jì)劃的好處

1、充分利用企業(yè)的有限資源，發(fā)揮最大的效能2、預(yù)測(cè)問(wèn)題，防范事端于未然3、事情推展前，做有效溝通，讓其他部門了解我們需要的協(xié)助，也同時(shí)了解我們能為他們做些什么4、協(xié)助評(píng)估目標(biāo)的可行性5、避免不必要的重復(fù)，減少無(wú)謂的浪費(fèi)6、建立優(yōu)先順序，按部就班，不趕工，不加班良好計(jì)劃的好處

1、充分利用企業(yè)的有限資源，發(fā)揮最大的效能1422）避免分散注意力

你所花費(fèi)的努力中，通常有百分之二十已決定了最后的結(jié)果。因此，專心在少數(shù)能影響結(jié)果的事務(wù)上，將有助于在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到要的成果。492）避免分散注意力你所花費(fèi)的努力中，通常有百143辦事處與總公司的協(xié)作某辦事處已成立了兩年，現(xiàn)有10位銷售人員，負(fù)責(zé)銷售工作。該辦事處業(yè)績(jī)一般，但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)局面，總公司為了要全面推廣工作站產(chǎn)品，最近派了小李過(guò)去以便能打開(kāi)工作站市場(chǎng)。小李除了工作站之外，對(duì)其它產(chǎn)品如服務(wù)器、多媒體電腦等更是熟悉。辦事處經(jīng)理王先生因此經(jīng)常要求小李幫忙兼賣其他產(chǎn)品。半年后小李始終無(wú)法打開(kāi)工作站市場(chǎng)，他訴說(shuō)王經(jīng)理常常要求他去完成其它產(chǎn)品的銷售任務(wù)，所以實(shí)在沒(méi)法抽出充分的時(shí)間去開(kāi)發(fā)工作站市場(chǎng)。思考題：1、假設(shè)小李繼續(xù)兼賣其他產(chǎn)品的話，那會(huì)造成什么后果？2、王經(jīng)理其實(shí)應(yīng)該怎么做？案例學(xué)習(xí)50辦事處與總公司的協(xié)作案例學(xué)習(xí)Q：?jiǎn)栴}出在哪里？角色——主要目標(biāo)對(duì)于什么角色，應(yīng)明白什么對(duì)你是最重要的。業(yè)務(wù)經(jīng)理是由于業(yè)務(wù)做的好而由業(yè)務(wù)員提拔的，使你成為經(jīng)理的技能正在阻礙你成為好經(jīng)理。成為經(jīng)理時(shí)角色變了，但仍保持原有工作方法，主不能勝任現(xiàn)在的工作。要知道現(xiàn)在對(duì)我來(lái)說(shuō)什么是最重要的，實(shí)際上是在選擇——做與不做，做哪件事。通用彼得克拉斯在開(kāi)公司高層會(huì)議時(shí)，花4個(gè)小時(shí)的時(shí)間討論的主題是“確定零件部門的主管”。有人認(rèn)為這么點(diǎn)小事用太長(zhǎng)的時(shí)間不合算。他卻認(rèn)為：總裁做出好的決策，而沒(méi)有好的人去執(zhí)行的話，任何決策就象是在水上寫(xiě)字，因此他寧愿花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間去選人，也不愿等到以后收拾亂攤子。如何確定事情的重要性？——角色定位對(duì)你這個(gè)角色來(lái)說(shuō)，什么是最重要的？

144Q：?jiǎn)栴}出在哪里？51145時(shí)間是串起過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)無(wú)數(shù)事件的連續(xù)線時(shí)間管理的基本單位是事件時(shí)間管理的關(guān)鍵在掌握事件事件經(jīng)由選擇選擇以價(jià)值為基礎(chǔ)52時(shí)間是串起過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)無(wú)數(shù)事件的連續(xù)線時(shí)間管理的基本146順習(xí)慣做事會(huì)有越來(lái)越多的抱怨Proactive（制變）Reactive（應(yīng)變）思考一下再去做二者的區(qū)別就是選擇，有選擇比沒(méi)有意識(shí)去選擇好知道什么是重要的，并按重要的原則去選擇53順習(xí)慣做事會(huì)有越來(lái)越多的抱怨Proactive（制變）R147

3）優(yōu)先管理1、Makealistofthingstodotoday把每天要做的事情列一份清單2、Setpriorityandworkonthemostimportant確定優(yōu)先次序，從最重要的開(kāi)始做3、Doiteveryday!每天這么做！每日計(jì)劃：

Planthenextd

b

youl

theoffice.在你

辦公室

前，計(jì)劃

天的工作。543）優(yōu)先148To-DoList待處理事項(xiàng)Delegateto授權(quán)A/BTo-Do事項(xiàng)Time需Required時(shí)Delegation授權(quán)跟進(jìn)Ref參見(jiàn)Name姓名Return返還Time時(shí)間Ref參見(jiàn)Notes備注55To-DoList待處理事項(xiàng)DelegatetoA/

4）清理桌面A、建三個(gè)文件檔案B、

根據(jù)4D原則整理好所有東西C、

把“立即做”檔案里的工作一件件處理完

給活動(dòng)定下時(shí)間使用活頁(yè)文件D、每日清理桌面

150A.M.P.M.6789101112DailyExpenses每日支出12345678910Appointments日程57A.M.151MonthlyPlan月度計(jì)劃

Month

Year

年

月Projects/Goals本月項(xiàng)目/目標(biāo)A/BBusiness工作開(kāi)始日Personal個(gè)人生活58MonthlyPlanProjects/Goals本月152小測(cè)試：表達(dá)工作情緒的詞語(yǔ)愜意沉悶累亂繁忙輕松無(wú)聊充實(shí)平衡煩有效率地完成工作疲于應(yīng)付盲目目標(biāo)明確筋疲力盡毫無(wú)頭緒做自己想做的事壓力太大精力充沛憔悴應(yīng)付自如昏昏欲睡按部就班工作愉快拖沓逃避信心百倍忙于收拾殘局有危機(jī)感有成就感請(qǐng)學(xué)員從以上30個(gè)詞中選出5個(gè)最能表達(dá)自己近來(lái)工作情緒的詞語(yǔ)，再?gòu)?個(gè)中選出2個(gè)，最后選出1個(gè)。59小測(cè)試：表達(dá)工作情緒的詞語(yǔ)愜意有效率地完成工作應(yīng)付自如請(qǐng)三、如何提高個(gè)人時(shí)間效能？153個(gè)人成效effectiveefficient明確于結(jié)果：快、好高效Anicemanager≠Agood

manager≠Aneffectivemanager脾氣好工作愉快、有結(jié)果一個(gè)有成效的經(jīng)理人三、如何提高個(gè)人時(shí)間效能？60個(gè)人成效effectiveef154ProductivityChallenges

對(duì)生產(chǎn)率的挑戰(zhàn)1、優(yōu)先順序不明確/危機(jī)管理2、電話打擾3、缺乏優(yōu)先/目標(biāo)4、貪多嚼不爛5、不速之客6、無(wú)效授權(quán)7、桌面雜亂無(wú)章/找不到東西8、缺乏自律/拖延9、不會(huì)說(shuō)“不”10、會(huì)議61ProductivityChallenges

1、使命優(yōu)先，人生規(guī)劃——要認(rèn)清自己的使命——要預(yù)先規(guī)劃時(shí)間（每日、每周、每月、每年）1、使命優(yōu)先，人生規(guī)劃哈佛大學(xué)調(diào)查結(jié)果（25年后）：

3%10%60%27%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊的目標(biāo)無(wú)目標(biāo)行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英社會(huì)中上層的專業(yè)人士社會(huì)的中下層面，沒(méi)有什么特別的成績(jī)

社會(huì)最底層，面臨失業(yè)哈佛大學(xué)調(diào)查結(jié)果（25年后）：

3%10%60%27%有清晰2、明確目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)的SMART原則：具體的(Specific)——明確、不含糊?？珊饬康?Measurable)——定量化。能達(dá)到的(Attainable)——太高太低都會(huì)失去意義。相關(guān)的(Relevent)——圍繞企業(yè)宗旨和愿景展開(kāi)，要與客戶、員工、股東相關(guān)。限定時(shí)間(Time-bound)——必須有起止時(shí)間和區(qū)間。2、明確目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)的SMART原則：

目標(biāo)ABC原則目標(biāo)ABC原則：在最有價(jià)值的那些項(xiàng)目旁邊,標(biāo)上大寫(xiě)的A字,在稍低價(jià)值的項(xiàng)目旁邊標(biāo)上大寫(xiě)的B字,在價(jià)值最低的項(xiàng)目旁邊標(biāo)上C字。

目標(biāo)ABC原則目標(biāo)ABC原則：

目標(biāo)的設(shè)定

明確自己的價(jià)值觀

設(shè)定目標(biāo)

制定階段性步驟

把握今日：最重要時(shí)刻

長(zhǎng)期中期

短期目標(biāo)的設(shè)定明確自己的價(jià)值觀3）要事第一

——分清輕重緩急，抓住重點(diǎn)——二八定律——ABC法則3）要事第一明確角色定位161What