項目三服務流程禮儀《酒店服務禮儀》項目三服務流程禮儀《酒店服務禮儀》任務四名片禮儀項目三服務流程禮儀任務四名片禮儀項目三服務流程禮儀一、使用時間禮儀1.拜訪客人在初次拜訪一位客人，要給對方一個名片。2.介紹相識在工作場合，如來訪的客人或是合作伙伴，此時就需要給對方遞一張名片，這是社交場合的一種禮貌。一、使用時間禮儀3.期待再見如果你很重視面前的客人，那么就用遞送名片來表達內(nèi)心的想法，這個動作的潛臺詞就是說“我很想結(jié)識您”，對方也就會交換名片。4.接收名片如果有人送名片給你，無論是否情愿，都應該禮節(jié)性地給對方一張名片。3.期待再見5.信息變更如果工作地點、聯(lián)絡(luò)方式有變化，就應該通過遞送名片的方式通知自己的朋友和客人。6.留下信息有一種比較特殊的情況就是當我們?nèi)グ菰L某人，而對方恰巧不在，可以留一張名片給他的家人或同事，讓他知曉我們的來訪，并及時回復。5.信息變更二、交換順序禮儀1.先低后高原則雙方在交換名片時，一般講究先客后主，先低后高。如果對方是一個女士，我們要搶在女士前面遞送，不能讓女士先遞送，這樣不禮貌。2.先高后低原則即應該要尊卑有序，先向職位高者遞送。二、交換順序禮儀三、名片遞接方法（一）準備工作名片應有專門的名片夾存放，名片夾最好是放置在上衣左上方的口袋里，不能放在長褲的口袋里。若有手提包可放于包內(nèi)伸手可得的部位。三、名片遞接方法（二）遞送名片遞送名片時應起位或身子稍稍前傾，面帶微笑，目光注視著對方，然后，將名片的正面朝上字體正對著對方，方便他接名片后讀取信息，用雙手的拇指和食指捏住名片的兩個角遞上，并應說一些客氣的話。（二）遞送名片（三）接收名片接收名片時要起身或身子稍稍前傾，面帶微笑，用雙手接過名片，如圖3-8所示，當著對方的面看一遍，讀出對方的名字和職務，并表示感謝。（三）接收名片四、索取名片的技巧1.交易法想索要他人名片時，最省事的辦法就是把自己的片名先遞送給對方你把名片遞給對方時，對方不回贈名片是失禮的行為，所以對方一般會回贈名片給你。四、索取名片的技巧2.激將法有的時候遇到的交往對象地位身份比我們高，或者身為異性，難免有提防之心。遇到這一情況，不妨在把名片遞給對方的時候，略加詮釋，如：“李總，非常高興能認識您，不知道能不能有幸跟您交換一下名片？”在這種情況下，對方一般會回贈名片。2.激將法3.謙恭法一般人都有表現(xiàn)欲，都喜歡好為人師。所以有的時候你跟長輩，跟名人，跟有地位的人或者女士打交道你可以用謙恭法去索取名片。比如說：“認識您非常高興，雖然我玩電腦已經(jīng)四五年了，但是與您這種專業(yè)人士相比相形見絀，希望以后有機會能夠向您請教，不知道以后如何向您請教比較方便？”前面的一席話都是鋪墊，只有最后一句話才是真正的目的。3.謙恭法4.平等法平等法又叫“聯(lián)絡(luò)法”。面對平輩和晚輩時可采用。聯(lián)絡(luò)法的標準說法是：“認識您太高興了，希望以后有機會能跟您保持聯(lián)絡(luò)，不知道怎么跟您聯(lián)絡(luò)比較方便？”對方一般會給，如果對方?jīng)]給那就說以后我跟你聯(lián)系吧，自已找個臺階下。4.平等法2020THANKS謝謝審閱2020THANKS謝謝審閱項目三服務流程禮儀《酒店服務禮儀》項目三服務流程禮儀《酒店服務禮儀》任務四名片禮儀項目三服務流程禮儀任務四名片禮儀項目三服務流程禮儀一、使用時間禮儀1.拜訪客人在初次拜訪一位客人，要給對方一個名片。2.介紹相識在工作場合，如來訪的客人或是合作伙伴，此時就需要給對方遞一張名片，這是社交場合的一種禮貌。一、使用時間禮儀3.期待再見如果你很重視面前的客人，那么就用遞送名片來表達內(nèi)心的想法，這個動作的潛臺詞就是說“我很想結(jié)識您”，對方也就會交換名片。4.接收名片如果有人送名片給你，無論是否情愿，都應該禮節(jié)性地給對方一張名片。3.期待再見5.信息變更如果工作地點、聯(lián)絡(luò)方式有變化，就應該通過遞送名片的方式通知自己的朋友和客人。6.留下信息有一種比較特殊的情況就是當我們?nèi)グ菰L某人，而對方恰巧不在，可以留一張名片給他的家人或同事，讓他知曉我們的來訪，并及時回復。5.信息變更二、交換順序禮儀1.先低后高原則雙方在交換名片時，一般講究先客后主，先低后高。如果對方是一個女士，我們要搶在女士前面遞送，不能讓女士先遞送，這樣不禮貌。2.先高后低原則即應該要尊卑有序，先向職位高者遞送。二、交換順序禮儀三、名片遞接方法（一）準備工作名片應有專門的名片夾存放，名片夾最好是放置在上衣左上方的口袋里，不能放在長褲的口袋里。若有手提包可放于包內(nèi)伸手可得的部位。三、名片遞接方法（二）遞送名片遞送名片時應起位或身子稍稍前傾，面帶微笑，目光注視著對方，然后，將名片的正面朝上字體正對著對方，方便他接名片后讀取信息，用雙手的拇指和食指捏住名片的兩個角遞上，并應說一些客氣的話。（二）遞送名片（三）接收名片接收名片時要起身或身子稍稍前傾，面帶微笑，用雙手接過名片，如圖3-8所示，當著對方的面看一遍，讀出對方的名字和職務，并表示感謝。（三）接收名片四、索取名片的技巧1.交易法想索要他人名片時，最省事的辦法就是把自己的片名先遞送給對方你把名片遞給對方時，對方不回贈名片是失禮的行為，所以對方一般會回贈名片給你。四、索取名片的技巧2.激將法有的時候遇到的交往對象地位身份比我們高，或者身為異性，難免有提防之心。遇到這一情況，不妨在把名片遞給對方的時候，略加詮釋，如：“李總，非常高興能認識您，不知道能不能有幸跟您交換一下名片？”在這種情況下，對方一般會回贈名片。2.激將法3.謙恭法一般人都有表現(xiàn)欲，都喜歡好為人師。所以有的時候你跟長輩，跟名人，跟有地位的人或者女士打交道你可以用謙恭法去索取名片。比如說：“認識您非常高興，雖然我玩電腦已經(jīng)四五年了，但是與您這種專業(yè)人士相比相形見絀，希望以后有機會能夠向您請教，不知道以后如何向您請教比較方便？”前面的一席話都是鋪墊，只有最后一句話才是真正的目的。3.謙恭法4.平等法平等法又叫“