昆明××科技有限公司人力資源狀況中期調(diào)研診斷報(bào)告××市××市場(chǎng)研究有限公司制作2003年6月9日中消研人力資源管理咨詢現(xiàn)代管理理論的傳播者成功管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)者復(fù)雜管理問(wèn)題的解決者時(shí)代管理創(chuàng)新的推動(dòng)者優(yōu)秀管理人才的造就者東方管理文化的實(shí)踐者報(bào)告目錄項(xiàng)目組前期工作概述項(xiàng)目組對(duì)昆明××人力資源狀況的調(diào)研項(xiàng)目組對(duì)昆明××人力資源狀況的分析診斷后續(xù)工作的建議經(jīng)過(guò)2周的訪談、分析，項(xiàng)目組已完成第一階段工作項(xiàng)目啟動(dòng)5月24日績(jī)效考評(píng)體系方案終稿訪談、分析編寫(xiě)調(diào)研診斷報(bào)告培訓(xùn)、深入分析討論編寫(xiě)績(jī)效考評(píng)體系方案中期報(bào)告6月9日提交方案初稿7月小組工作

資料分析內(nèi)部訪談問(wèn)卷調(diào)查二周對(duì)昆明××的項(xiàng)目涵蓋范圍人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行初步調(diào)研、診斷了解公司人力資源現(xiàn)狀，達(dá)成共識(shí)，初步提出人力資源存在問(wèn)題，績(jī)效考評(píng)體系整體思路和方向中期報(bào)告匯報(bào)與昆明××各層面進(jìn)行深入研討按工作計(jì)劃安排進(jìn)行根據(jù)與個(gè)層面討論研究結(jié)果，與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通的結(jié)果，編寫(xiě)昆明××績(jī)效考評(píng)體系相關(guān)文件終期報(bào)告匯報(bào)行動(dòng)方案的建議工作時(shí)間

終稿7月項(xiàng)目組從企業(yè)內(nèi)部及外部取得、分析了大量有關(guān)昆明××人力資源管理現(xiàn)狀的資料內(nèi)部資料調(diào)查外部資料調(diào)查調(diào)研事項(xiàng)具體內(nèi)容集團(tuán)總部及下屬公司：經(jīng)營(yíng)狀況組織結(jié)構(gòu)與部門職責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)制度及流程人事制度及流程業(yè)務(wù)流程行業(yè)資料：行業(yè)狀況市場(chǎng)結(jié)構(gòu)可借鑒的規(guī)范管理體系資料來(lái)源昆明××提供中消研內(nèi)部資料庫(kù)上網(wǎng)查詢面談通過(guò)訪談和實(shí)地考察，項(xiàng)目組加深了對(duì)昆明××管理現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)實(shí)地考察訪談問(wèn)卷實(shí)地考察了集團(tuán)及部分主要公司：集團(tuán)總部及各職能部門速通公司黃頁(yè)廣告公司營(yíng)銷分公司西山分公司深入訪談了23位公司高、中層管理人員和業(yè)務(wù)人員：160份有效問(wèn)卷涵蓋項(xiàng)目全部涉及部門及單位調(diào)研事項(xiàng)具體工作深入訪談了企業(yè)中高層管理人員23位

總經(jīng)理書(shū)記副總經(jīng)理部門主任部門副主任分公司總經(jīng)理分公司經(jīng)理高層總經(jīng)理116綜合辦公室1人力資源部12經(jīng)營(yíng)策劃部1財(cái)務(wù)部1黨群工作部1速通分公司1營(yíng)銷分公司1黃頁(yè)廣告公司1西山分公司1速通東區(qū)公司1速通空調(diào)公司1營(yíng)銷維修中心1對(duì)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查共160份

總?cè)藬?shù)男女中專、技校高中大學(xué)管理人員一般員工職能部室331716726258速通分公司443681419404營(yíng)銷分公司351817176926黃頁(yè)廣告公司3210021西山分公司29245510920規(guī)劃設(shè)計(jì)院1613349412公眾信息公司7432534物資貿(mào)易公司5413050報(bào)告目錄項(xiàng)目組前期工作概述項(xiàng)目組對(duì)昆明××人力資源狀況的調(diào)研項(xiàng)目組對(duì)昆明××人力資源狀況的分析診斷后續(xù)工作的建議報(bào)告目錄項(xiàng)目組前期工作概述項(xiàng)目組對(duì)昆明××人力資源狀況的調(diào)研項(xiàng)目組對(duì)昆明××人力資源狀況的分析診斷后續(xù)工作的建議昆明××的組建和發(fā)展概述昆明××人力資源調(diào)研的結(jié)果中國(guó)電信的的改革與發(fā)發(fā)展歷程１９９０——１９９２２１９９３——１９９８８９９年后狀況措施效果。完成模擬擬向數(shù)字化化的轉(zhuǎn)變。技術(shù)發(fā)展展與管理模模式不適應(yīng)。技術(shù)進(jìn)步步與人員素素質(zhì)的不適應(yīng)。建立有效效的資源管管理系統(tǒng)（它代表人人力資源，，物質(zhì)供應(yīng)等）。在提高職職工素質(zhì)的的同時(shí)，進(jìn)行集中管管理。業(yè)務(wù)拓展展加快改革步步伐，加強(qiáng)強(qiáng)基礎(chǔ)管理。充分且合合理利用人人力資源。經(jīng)濟(jì)效益益提高。.競(jìng)爭(zhēng)更更加激烈多元化的形形成。加入WTO后，，將取消服務(wù)的地域域限制。尋呼市場(chǎng)場(chǎng)屬完全競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)。努力提高高業(yè)務(wù)人員員素質(zhì)和服務(wù)水水平，加強(qiáng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)形成良好的的管理系統(tǒng)統(tǒng)。競(jìng)爭(zhēng)能力增加。管理機(jī)制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不適應(yīng)。存在僵化的用人機(jī)制。。電信網(wǎng)由小容量向大容量轉(zhuǎn)變××公司的的組建是中中國(guó)電信主主輔分離的的產(chǎn)物昆明分公司司業(yè)務(wù)契約代表省公司司滲股昆明多元化化（集團(tuán)））公司各縣分公司各專業(yè)化（子）分公公司股本金的構(gòu)構(gòu)成目前，×××公司涉足足多個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)和業(yè)務(wù)，，采取集團(tuán)團(tuán)化管理模模式行業(yè)：電信廣告服務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)：：三代業(yè)務(wù)黃頁(yè)廣告軟件開(kāi)發(fā)其他集團(tuán)下設(shè)五五個(gè)職能部室室集團(tuán)下屬7個(gè)子公司司、16個(gè)個(gè)分公司郊縣分公司司遍布昆明明地區(qū)從昆明×××面臨的經(jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和和長(zhǎng)期發(fā)展展的角度，，實(shí)行業(yè)務(wù)務(wù)重組勢(shì)在在必行規(guī)避電信分分營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的的需要昆明××主主要業(yè)務(wù)穩(wěn)穩(wěn)定和增長(zhǎng)長(zhǎng)的需要昆明××長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的需要要面對(duì)如此激激烈的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，單單純的服務(wù)務(wù)提供商前前景堪憂政策不確定定、發(fā)展方向不不明企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)較大潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多用戶認(rèn)知度較低、品品牌尚未建立客戶單一、、業(yè)務(wù)依賴性性大國(guó)外主要的的電信運(yùn)營(yíng)商商十分看重客戶資資源劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)提高××核核心競(jìng)爭(zhēng)力力建立××品牌提高人力資源管理水平業(yè)務(wù)重組、、積累資金昆明××需需要明確發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略確定昆明×××發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略××公司應(yīng)應(yīng)首先明確確發(fā)展戰(zhàn)略略，通過(guò)業(yè)業(yè)務(wù)重組、、積累資金金，提高公公司的人人力資源管管理水平和和建立×××的品牌等等手段，提提升集團(tuán)的的核心能力力報(bào)告目錄項(xiàng)目組前期期工作概述述項(xiàng)目組對(duì)昆昆明××人人力資源狀狀況的調(diào)研研項(xiàng)目組對(duì)昆昆明××人人力資源狀狀況的分析析診斷后續(xù)工作的的建議昆明××人人力資源調(diào)調(diào)研的結(jié)果果昆明××的的組建和發(fā)發(fā)展概述昆明××人人力資源調(diào)調(diào)研的結(jié)果果問(wèn)卷調(diào)查范范圍：集團(tuán)總部及及各職能部部門速通公司黃頁(yè)廣告公公司營(yíng)銷分公司司西山分公司司問(wèn)卷調(diào)查結(jié)結(jié)果：詳見(jiàn)見(jiàn)—《昆明×××人力資資源問(wèn)卷調(diào)調(diào)查報(bào)告》》《集團(tuán)總部部及各職能能部門人力力資源問(wèn)卷卷調(diào)查報(bào)告告》《速通公司司人力資源源問(wèn)卷調(diào)查查報(bào)告》《黃頁(yè)廣告告、設(shè)計(jì)院院與物資公公司人力資資源問(wèn)卷調(diào)調(diào)查報(bào)告》》《營(yíng)銷分公公司人力資資源問(wèn)卷調(diào)調(diào)查報(bào)告》》《西山分公公司人力資資源問(wèn)卷調(diào)調(diào)查報(bào)告》》報(bào)告目錄項(xiàng)目組前期期工作概述述項(xiàng)目組對(duì)昆昆明××人人力資源狀狀況的調(diào)研研項(xiàng)目組對(duì)昆昆明××人人力資源狀狀況的分析析診斷后續(xù)工作的的建議建立科學(xué)、、系統(tǒng)的人人力資源管管理體系人才結(jié)構(gòu)、、人才素質(zhì)質(zhì)不適于公公司集團(tuán)化化發(fā)展××公司中中高層管理理層的結(jié)構(gòu)構(gòu)分析經(jīng)營(yíng)管理班班子集團(tuán)管理能能力有待提高經(jīng)營(yíng)管理班子年輕化化注：數(shù)據(jù)來(lái)來(lái)源于昆明明××提供資料領(lǐng)導(dǎo)干部集集團(tuán)化管理經(jīng)驗(yàn)不不足××公司人人員素質(zhì)普遍較較低人才結(jié)構(gòu)急急需得到調(diào)調(diào)整針對(duì)××發(fā)發(fā)展目標(biāo)解解決人才結(jié)結(jié)構(gòu)與人才素質(zhì)質(zhì)問(wèn)題迫在在眉睫經(jīng)營(yíng)管理人才資本運(yùn)作人才三代業(yè)務(wù)人才財(cái)務(wù)管理人才法律和公共事務(wù)人才科研開(kāi)發(fā)人才按現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度的管管理模式，，××公司司的發(fā)展需需要多種專專業(yè)人才未來(lái)需求三代業(yè)務(wù)人人才管理人才財(cái)務(wù)及其它綜合部門人才才目前狀況對(duì)昆明×××目前HR的的主要現(xiàn)象象及問(wèn)題分分析表明：：

人員素素質(zhì)、績(jī)效效考評(píng)及分分配是最主主要的三個(gè)個(gè)問(wèn)題主要現(xiàn)象問(wèn)題骨干流失庸員沉淀職責(zé)不清效率低下激勵(lì)體系培訓(xùn)體系人員結(jié)構(gòu)招聘晉升制度薪酬福利績(jī)效管理溝通人員結(jié)構(gòu)績(jī)績(jī)效效考評(píng)激激勵(lì)體體系資料來(lái)源：：內(nèi)部訪談?wù)務(wù)砟壳袄ッ鳌痢痢羻T工缺乏凝凝聚力15432多種用工形形式造成同同工不同酬酬員工缺乏歸歸屬感主業(yè)分流人人員思想波波動(dòng)缺乏凝聚力力員工對(duì)昆明明××的前途普遍遍擔(dān)憂職能部門工作程序不不暢工作效率不不高資料來(lái)源：：內(nèi)部訪談?wù)務(wù)硗鈦?lái)人才引進(jìn)困難人力資源方面導(dǎo)致缺缺乏凝聚力力的因素激勵(lì)不足考評(píng)效果不佳薪酬與主業(yè)業(yè)比有差距距培訓(xùn)不足無(wú)職業(yè)發(fā)展展計(jì)劃考評(píng)制度不不健全缺乏凝聚力力獎(jiǎng)金分配制制度與考評(píng)評(píng)機(jī)制不合合理導(dǎo)致激激勵(lì)不足沒(méi)有客觀的的考評(píng)體系系分配上未拉拉開(kāi)差距激勵(lì)不足管理層沒(méi)有有可量化的考評(píng)評(píng)指標(biāo)公司經(jīng)營(yíng)層層、子分公公司的分配未與與績(jī)效掛鉤鉤隨著公司集集團(tuán)化架構(gòu)構(gòu)的建立，，昆明×××急需建立立培養(yǎng)、甄甄選與引進(jìn)進(jìn)高素質(zhì)人人才的渠道道與機(jī)制，，集團(tuán)化管管理人才已已成為公司司目前發(fā)展展的瓶頸之之一。內(nèi)部員工外部?jī)?yōu)秀人人才中高級(jí)別甄選機(jī)制能力、業(yè)績(jī)?yōu)橹骼ッ鳌痢良瘓F(tuán)公司優(yōu)秀人才內(nèi)部員工甄選標(biāo)準(zhǔn)資歷為主少數(shù)優(yōu)秀人人才昆明××集團(tuán)公司過(guò)去狀況發(fā)展目標(biāo)今后的培訓(xùn)訓(xùn)工作重點(diǎn)點(diǎn)高層：經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展戰(zhàn)略略領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中層：工作方法管理實(shí)務(wù)基層：崗位操作技技能、工作流程針對(duì)目昆明明××公司的的發(fā)展需要和目目前的員工素質(zhì)狀狀況，需要建立多多層次、針對(duì)性的培培訓(xùn)工作，，并與員工的的職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系系昆明××急需開(kāi)展多多層次的培培訓(xùn)工作診斷概述：：造成上述述問(wèn)題，究究其管理模模式的缺陷陷在于以下下四個(gè)方面面公司發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略不夠清清晰，對(duì)核核心競(jìng)爭(zhēng)力力的提升不不足管理層級(jí)多多，人浮于于事，制度度貫徹落實(shí)實(shí)不足亟待建立和和完善現(xiàn)代代人力資源管管理體系高層管理者者、職能部部門的權(quán)責(zé)責(zé)與作用用要加強(qiáng)大量重要的的管理信息息被分割部門間協(xié)調(diào)調(diào)需求大，，忙于事務(wù)務(wù)性工作決策滯后或或低質(zhì)量總部對(duì)下屬屬公司的支支持、服務(wù)務(wù)和管理難難以到位總部人員的的職責(zé)和績(jī)績(jī)效無(wú)法考考核下屬公司對(duì)對(duì)職能部門門的作用產(chǎn)產(chǎn)生疑問(wèn)。。報(bào)告目錄項(xiàng)目組前期期工作概述述項(xiàng)目組對(duì)昆昆明××人人力資源狀狀況的調(diào)研研項(xiàng)目組對(duì)昆昆明××人人力資源狀狀況的分析析診斷后續(xù)工作的的建議報(bào)告目錄項(xiàng)目組前期期工作概述述項(xiàng)目組對(duì)昆昆明××人人力資源狀狀況的調(diào)研研項(xiàng)目組對(duì)昆昆明××人人力資源狀狀況的分析析診斷后續(xù)工作的的建議建立科學(xué)、、系統(tǒng)的人人力資源管管理體系人才結(jié)構(gòu)、、人才素質(zhì)質(zhì)不適于公公司集團(tuán)化化發(fā)展解決昆明×××面臨的的人力資源源問(wèn)題的步步驟?確定集團(tuán)團(tuán)發(fā)展方向和實(shí)施戰(zhàn)略略?組織架構(gòu)構(gòu)重新設(shè)計(jì)?明確部門門職能作用?定崗定編編競(jìng)爭(zhēng)上崗?職位說(shuō)明書(shū)?建立績(jī)效效考評(píng)體系確定薪資?制訂獎(jiǎng)金分配制度分紅股權(quán)期權(quán)?制定培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)人員安排考評(píng)薪酬激勵(lì)培訓(xùn)戰(zhàn)略績(jī)效考評(píng)：：為了加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)管理人人員的業(yè)績(jī)績(jī)考評(píng)和獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，，建建立KPI業(yè)績(jī)考考評(píng)體系三大基基本功功能考核定量地地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)績(jī)效效考核核隨時(shí)間間進(jìn)步步的情情況分析、、計(jì)劃劃分析工工作問(wèn)問(wèn)題的的工具具計(jì)劃工工作的的重點(diǎn)點(diǎn)匯報(bào)、、指導(dǎo)導(dǎo)向上匯匯報(bào)的的重點(diǎn)點(diǎn)向下指指導(dǎo)的的方向向KPI業(yè)績(jī)績(jī)考評(píng)體系系定義KPI業(yè)績(jī)績(jī)考評(píng)體系系是一整套套覆蓋各項(xiàng)項(xiàng)職能和各各個(gè)層級(jí)的的關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)管理理系統(tǒng)，是是從分析和和計(jì)劃、匯匯報(bào)和指導(dǎo)導(dǎo)、考核等等三個(gè)方面面實(shí)現(xiàn)管理理規(guī)范化，，提高業(yè)務(wù)務(wù)水平。建立KPI業(yè)績(jī)考評(píng)評(píng)體系的工工作將分為為四部分每年年初由由總經(jīng)理理、副總經(jīng)經(jīng)理和財(cái)務(wù)務(wù)部門制訂訂公司整體體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃劃和財(cái)務(wù)預(yù)預(yù)算，再再由人力資資源部門門統(tǒng)一制訂訂每個(gè)部門門、職位的的具體指指標(biāo)依據(jù)三個(gè)判判斷依據(jù)據(jù)選擇各職職位的關(guān)鍵鍵業(yè)績(jī)績(jī)指標(biāo)標(biāo)：對(duì)公司價(jià)值值/利潤(rùn)的影影響程度指標(biāo)計(jì)算的的可操作作程度該崗位對(duì)指指標(biāo)的可可控程度年終根據(jù)關(guān)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指指標(biāo)的表現(xiàn)現(xiàn)對(duì)各位位干部進(jìn)行行業(yè)績(jī)考評(píng)評(píng)和實(shí)施施獎(jiǎng)懲以指標(biāo)為中中心進(jìn)行工作管理和和業(yè)績(jī)考評(píng)評(píng)工作要點(diǎn)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理高層、、財(cái)務(wù)部部人力資源部部依據(jù)考評(píng)管管理流程定期跟蹤指指標(biāo)并制作報(bào)表表確定每一崗崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指指標(biāo)分解經(jīng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算算每個(gè)經(jīng)營(yíng)期期末，由由人力資源源部負(fù)責(zé)計(jì)計(jì)算結(jié)果果將報(bào)表作為為公司上上下級(jí)討論論業(yè)績(jī)的依依據(jù)召開(kāi)總經(jīng)理理辦公會(huì)會(huì)，針對(duì)對(duì)指標(biāo)進(jìn)行行工作總總結(jié)及計(jì)劃劃總經(jīng)理、副副總經(jīng)理、、部門經(jīng)理理根據(jù)工作性性質(zhì)、對(duì)集集團(tuán)的貢獻(xiàn)獻(xiàn)和重要程程度，將對(duì)對(duì)中高層經(jīng)經(jīng)理分兩級(jí)級(jí)，并分為為總部和下下屬公司兩兩類進(jìn)行考考核部門經(jīng)理級(jí)級(jí)干部適用人員：：子分公司司經(jīng)理所在公司規(guī)規(guī)模、貢獻(xiàn)獻(xiàn)和重要程程度考核期間為為月/季度度/半年/年主要關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)：：收入、利利潤(rùn)、成本本、人力資資源管理、、經(jīng)營(yíng)分析析等總部副總級(jí)干部部下屬公司職位特特征適用人員：：副總負(fù)責(zé)集團(tuán)一一個(gè)方面的的工作考核期間為為季度/半半年/年主要關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)：：與整個(gè)集集團(tuán)及分管管業(yè)務(wù)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況掛掛鉤適用人員：：職能部門門主任負(fù)責(zé)集團(tuán)管管理部一個(gè)個(gè)部門的工工作考核期間為為月/季度度/半年主要關(guān)鍵業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)：：根據(jù)各部部門職責(zé)及及任務(wù)完成成情況掛鉤鉤各年年終，，由總經(jīng)理理或高層決決策會(huì)議評(píng)評(píng)議各經(jīng)理理年終業(yè)績(jī)績(jī)與實(shí)施獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲實(shí)施獎(jiǎng)懲方案溝通結(jié)果決定獎(jiǎng)懲自我總結(jié)交流溝通收集業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)人力資源部部負(fù)責(zé)平均均本年度各各經(jīng)理的KPI考核結(jié)果,并取得年度度KPI指標(biāo)數(shù)據(jù)，，填寫(xiě)干部部考核表相相關(guān)部分評(píng)估對(duì)象對(duì)對(duì)本年工作作進(jìn)行小結(jié)結(jié)，并對(duì)KPI考核中的問(wèn)問(wèn)題進(jìn)行解解釋由直接上級(jí)級(jí)與經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行個(gè)別交交流聽(tīng)取該經(jīng)理理的意見(jiàn)和和對(duì)初步考考核結(jié)果的的陳述并初步?jīng)Q定定該經(jīng)理的的獎(jiǎng)懲方案案由總經(jīng)理主主持召開(kāi)高高層經(jīng)理決決策會(huì)議，，決定各級(jí)級(jí)、各部門門經(jīng)理和下下屬公司經(jīng)經(jīng)理的獎(jiǎng)懲懲方案人力資源部部記錄并實(shí)實(shí)施獎(jiǎng)懲結(jié)結(jié)果，撰寫(xiě)寫(xiě)各經(jīng)理本本年度的考考核報(bào)告，，并存檔由直接上級(jí)級(jí)通知經(jīng)理理獎(jiǎng)懲方案案，并進(jìn)行行必要的溝溝通薪酬體系：：中高層管管理層逐步步實(shí)施年薪薪制，分配配與績(jī)效和和貢獻(xiàn)掛鉤鉤基基層操操作層仍以以計(jì)件工資資為主，，計(jì)件單價(jià)價(jià)需要合理理測(cè)算培訓(xùn)獎(jiǎng)金住房薪金休假晉升制度表?yè)P(yáng)最佳激勵(lì)效效果激勵(lì)機(jī)制：：針對(duì)考評(píng)評(píng)結(jié)果，采采取不同的的激勵(lì)形式式，最大限限度發(fā)揮激激勵(lì)勵(lì)的效果培訓(xùn)體系：：建立內(nèi)部部人員分流流培訓(xùn)機(jī)制制分分析調(diào)調(diào)查培訓(xùn)需需求，進(jìn)行行分層次、、針對(duì)性的的培訓(xùn)人力資源規(guī)規(guī)劃招聘甄選確定和選聘聘有能力的員員工解聘定向培訓(xùn)能適應(yīng)組織織和不斷更更新技能與知識(shí)識(shí)的能干的的員工績(jī)效考評(píng)職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞資關(guān)系能長(zhǎng)期保持持高績(jī)效水水平的能干、、杰出的員員工昆明××科學(xué)、系統(tǒng)統(tǒng)的人力資資源管理體體系的模式式參考報(bào)告目錄項(xiàng)目組前期期工作概述述項(xiàng)目組對(duì)昆昆明××人人力資源狀狀況的調(diào)研研項(xiàng)目組對(duì)昆昆明××人人力資源狀狀況的分析析診斷后續(xù)工作的的建議后續(xù)工作建建議確定主要崗位KPI指標(biāo)制定績(jī)效考評(píng)用表制定績(jī)效考考評(píng)制度及流程程實(shí)施方案內(nèi)容考評(píng)工作體體系中高層述職職考核制度及相應(yīng)應(yīng)流程中基層目標(biāo)標(biāo)/任務(wù)考核制度及及相應(yīng)流程工作步驟方方法考評(píng)宣傳手手冊(cè)考評(píng)技術(shù)培培訓(xùn)上級(jí)考評(píng)員工互評(píng)員工自評(píng)客戶評(píng)價(jià)工作內(nèi)容關(guān)鍵點(diǎn)（KPI）關(guān)鍵點(diǎn)的比比重將關(guān)鍵點(diǎn)細(xì)細(xì)化細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)確定分值=====匯報(bào)完完，謝謝?。?====9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。2022/12/172022/12/17Saturday,December17,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。2022/12/172022/12/172022/12/1712/17/20229:10:06AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。2022/12/172022/12/172022/12/17Dec-2217-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。2022/12/172022/12/172022/12/17Saturday,December17,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。2022/12/172022/12/172022/12/172022/12/1712/17/202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。17十二月月20222022/12/172022/12/172022/12/1715、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222022/12/172022/12/172022/12/1712/17/202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/172022/12/1717December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。2022/12/172022/12/172022/12/172022/12/179、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。2022/12/172022/12/17Saturday,December17,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。2022/12/172022/12/172022/12/1712/17/20229:10:06AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。2022/12/172022/12/172022/12/17Dec-2217-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。2022/12/172022/12/172022/12/17Saturday,December17,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。2022/12/172022/12/172022/12/172022/12/1712/17/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。17十二月月20222022/12/172022/12/172022/12/1715、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月222022/12/172022/12/172022/12/1712/17/202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。