營銷策劃實(shí)務(wù)Marketingplanningpractice營銷策劃實(shí)務(wù)Marketingplanningpract1目錄CONTENTS01認(rèn)知營銷策劃綜合營銷策劃0203營銷戰(zhàn)術(shù)策劃營銷活動策劃04目錄CONTENTS01認(rèn)知營銷策劃綜合營銷策劃0203營銷204營銷活動策劃04營銷活動策劃3酒店業(yè)營銷策劃活動的主題任務(wù)一活動的目標(biāo)任務(wù)二目標(biāo)市場分析任務(wù)三選形式定價格任務(wù)四選擇合適的媒介任務(wù)五進(jìn)行準(zhǔn)備和控制任務(wù)六費(fèi)用預(yù)算任務(wù)七酒店業(yè)營銷策劃活動的主題任務(wù)一活動的目標(biāo)任務(wù)二目標(biāo)市場分析任4工作內(nèi)容及流程知識鏈接（關(guān)于活動策劃）知識鏈接（相對滿意原則）任務(wù)一確定活動的主題實(shí)戰(zhàn)演練工作內(nèi)容及流程知識鏈接知識鏈接任務(wù)一確定活動的主題實(shí)戰(zhàn)演5132一、尋找活動的原由二、確定活動的主題和創(chuàng)意三、形成活動的標(biāo)語任務(wù)一確定活動的主題132一、尋找活動的原由二、確定活動的主題和創(chuàng)意三、形成活動6

活動策劃就是通過事件的籌劃與運(yùn)作，引發(fā)目標(biāo)顧客的關(guān)注或者參與，解決企業(yè)在營銷活動中遇到的問題，并最終促進(jìn)銷售，提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度。關(guān)于活動策劃知識鏈接活動策劃就是通過事件的籌劃與運(yùn)作，引發(fā)目標(biāo)7

(1)決策目標(biāo)追求的是使企業(yè)及其各項(xiàng)期望值得到切實(shí)改善。

(2)決策備選方案要達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)的要求，能夠較充分地利用外部環(huán)境提供的機(jī)會，并能較好地利用內(nèi)部資源。(3)決策方案的選擇對可實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的方案進(jìn)行權(quán)衡，做到“兩利相權(quán)取其重”、“兩害相權(quán)取其輕”。相對滿意原則知識鏈接(1)決策目標(biāo)追求的是使企業(yè)及其各項(xiàng)期望值得到切實(shí)改善。8

重陽節(jié)即將到來，請為戴斯商務(wù)酒店確定節(jié)日活動策劃的主題和標(biāo)語。實(shí)戰(zhàn)演練重陽節(jié)即將到來，請為戴斯商務(wù)酒店確定節(jié)日活動策9任務(wù)二

制定活動的目標(biāo)工作內(nèi)容及流程數(shù)據(jù)調(diào)研形成目標(biāo)知識鏈接實(shí)戰(zhàn)演練任務(wù)二制定活動的目標(biāo)工作內(nèi)容及流程數(shù)據(jù)調(diào)研形成目標(biāo)知識鏈10任務(wù)二

制定活動的目標(biāo)任務(wù)二制定活動的目標(biāo)11

對酒店目前經(jīng)營數(shù)據(jù)及以上幾個年度同期與本年度近期的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，結(jié)合本年度和酒店長期業(yè)績指標(biāo)，填寫市場調(diào)查表及市場分析表。任務(wù)二

制定活動的目標(biāo)數(shù)據(jù)調(diào)研對酒店目前經(jīng)營數(shù)據(jù)及以上幾個年度同期與12●當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢。●當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢?！窬频甑亩ㄎ患澳繕?biāo)群體的消費(fèi)習(xí)慣?！窠诋?dāng)?shù)氐奶厥馇闆r，如天氣、公共事件等。任務(wù)二

制定活動的目標(biāo)形成目標(biāo)●當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢。任務(wù)二制定活動的目標(biāo)形成目標(biāo)13●曝光率：原意為使照相膠片或感光紙?jiān)谝欢l件下感光。這里喻指人或事物在公眾面前暴露或公開露面的頻率?！裰龋浩放浦仁侵笣撛谫徺I者認(rèn)識到或記起某一品牌是某類產(chǎn)品的能力。●市場占有率：也稱市場份額，即一個企業(yè)的銷售量(或銷售額)在市場同類產(chǎn)品中所占的比重。知識鏈接●曝光率：原意為使照相膠片或感光紙?jiān)谝欢l件下感光。這里喻指14●用戶的滿足程度，也能表明企業(yè)的商品在市場中所處的地位?！衩雷u(yù)度：指一個組織獲得公眾信任、好感、接納和歡迎的程度，是評價組織聲譽(yù)好壞的社會指標(biāo)，側(cè)重于“質(zhì)”的評價?！駶M意度：目前國際上通行的測評標(biāo)準(zhǔn)是CSI(用戶滿意度指數(shù))。知識鏈接●用戶的滿足程度，也能表明企業(yè)的商品在市場中所處的地位。知識15對戴斯商務(wù)酒店進(jìn)行相關(guān)因素調(diào)研并確定某一次活動策劃的目標(biāo)。實(shí)戰(zhàn)演練對戴斯商務(wù)酒店進(jìn)行相關(guān)因素調(diào)研并確定某一次活動策劃的目標(biāo)。實(shí)16任務(wù)三

進(jìn)行目標(biāo)市場分析工作內(nèi)容及流程知識鏈接（維系客戶忠誠的益處）實(shí)戰(zhàn)演練任務(wù)三進(jìn)行目標(biāo)市場分析工作內(nèi)容及流程知識鏈接實(shí)戰(zhàn)演練17任務(wù)三

進(jìn)行目標(biāo)市場分析任務(wù)三進(jìn)行目標(biāo)市場分析18任務(wù)三

進(jìn)行目標(biāo)市場分析一二三確定目標(biāo)客戶群預(yù)測客源總量了解競爭對手

目標(biāo)客戶群的明確既可以避免資源的浪費(fèi)，也可以使活動策劃更具針對性。

客源總量將從宏觀上決定此次策劃活動的消費(fèi)者數(shù)量。

需要通過關(guān)系與渠道了解同類酒店的近期活動情況及預(yù)定情況。任務(wù)三進(jìn)行目標(biāo)市場分析一二三確定目標(biāo)客戶群預(yù)測客源總量了19維系顧客忠誠的益處一、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額三、贏得口碑宣傳二、減少銷售成本四、員工忠誠度的提高知識鏈接維系顧客忠誠的益處一、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額三、贏得口20

請你根據(jù)表8-4、表8-5、表8-6對戴斯酒店的目標(biāo)客戶、客源總量和競爭狀況進(jìn)行調(diào)查和分析。實(shí)戰(zhàn)演練請你根據(jù)表8-4、表8-5、表8-6對戴斯酒店21任務(wù)四

為活動選形式、定價格工作內(nèi)容及流程知識鏈接（基本定價方法）知識鏈接（價格折扣）實(shí)戰(zhàn)演練任務(wù)四為活動選形式、定價格工作內(nèi)容及流程知識鏈接知識鏈接22任務(wù)四

為活動選形式、定價格任務(wù)四為活動選形式、定價格23千分之一法

2.赫伯特公式計(jì)價法3.分級分等定價法

4.保本點(diǎn)定價法5.虧本策略

6.低利潤戰(zhàn)術(shù)

7.尾數(shù)學(xué)問知識鏈接基本定價方法千分之一法知識鏈接基本定價方法241.禮節(jié)性折扣2.旅行社折扣3.長期住客折扣4.官方折扣5.商務(wù)折扣知識鏈接價格折扣1.禮節(jié)性折扣知識鏈接價格折扣25實(shí)戰(zhàn)演練

請你結(jié)合實(shí)際情況，確定戴斯商務(wù)酒店重陽節(jié)相關(guān)活動的活動方式與定價。實(shí)戰(zhàn)演練請你結(jié)合實(shí)際情況，確定戴斯商務(wù)酒店重陽26工作內(nèi)容及流程任務(wù)五

根據(jù)活動目標(biāo)選擇合適的媒介實(shí)戰(zhàn)演練工作內(nèi)容及流程任務(wù)五根據(jù)活動目標(biāo)選擇合適的媒介實(shí)戰(zhàn)演練27任務(wù)五

根據(jù)活動目標(biāo)選擇合適的媒介任務(wù)五根據(jù)活動目標(biāo)選擇合適的媒介28任務(wù)五

根據(jù)活動目標(biāo)選擇合適的媒介一、選擇自有媒介

自有媒介的優(yōu)點(diǎn)在于成本較低，媒介資源由酒店自行掌握，可以隨時根據(jù)需要做出調(diào)整，但其傳播范圍有限，影響力也有限。二、選擇租用媒介

租用媒介相對于自有媒介來說，可選擇的范圍更大、方式更多，其宣傳效果及影響力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自有媒介，但其成本較高，可控性較差。任務(wù)五根據(jù)活動目標(biāo)選擇合適的媒介一、選擇自有媒介29

請根據(jù)實(shí)際情況，確定戴斯酒店重陽節(jié)相關(guān)活動使用自己的媒介還是租用媒介？或是二者結(jié)合？實(shí)戰(zhàn)演練請根據(jù)實(shí)際情況，確定戴斯酒店重陽節(jié)相關(guān)活動使用30任務(wù)六

對活動進(jìn)行準(zhǔn)備和控制工作內(nèi)容及流程實(shí)戰(zhàn)演練任務(wù)六對活動進(jìn)行準(zhǔn)備和控制工作內(nèi)容及流程實(shí)戰(zhàn)演練31任務(wù)六

對活動進(jìn)行準(zhǔn)備和控制任務(wù)六對活動進(jìn)行準(zhǔn)備和控制32任務(wù)六

對活動進(jìn)行準(zhǔn)備和控制一、做好準(zhǔn)備工作

明確活動形式后，需要對環(huán)境的布置、活動資源的準(zhǔn)備及其他相關(guān)事宜做好安排，以保障活動的順利開展。二、做好控制計(jì)劃

做好策劃活動前期準(zhǔn)備和執(zhí)行過程中的控制，是活動順利開展及減小風(fēng)險的最大保障。任務(wù)六對活動進(jìn)行準(zhǔn)備和控制一、做好準(zhǔn)備工作33

請根據(jù)實(shí)際情況，填寫表8-10~表8-13，對戴斯酒店重陽節(jié)相關(guān)活動進(jìn)行準(zhǔn)備和控制工作。實(shí)戰(zhàn)演練請根據(jù)實(shí)際情況，填寫表8-10~表8-13，對34任務(wù)七

制定活動的費(fèi)用預(yù)算工作內(nèi)容及流程知識鏈接（滾動預(yù)算）知識鏈接（彈性預(yù)算）實(shí)戰(zhàn)演練任務(wù)七制定活動的費(fèi)用預(yù)算工作內(nèi)容及流程知識鏈接知識鏈接實(shí)35任務(wù)七

制定活動的費(fèi)用預(yù)算任務(wù)七制定活動的費(fèi)用預(yù)算36一、調(diào)查費(fèi)用類型

這一環(huán)節(jié)應(yīng)根據(jù)活動的具體情況，調(diào)查酒店各部門及相關(guān)人員，確定費(fèi)用類型，并對費(fèi)用額度進(jìn)行分配。二、填寫費(fèi)用預(yù)算表

我們應(yīng)該和相關(guān)部門溝通配合，請其提供目前需要準(zhǔn)備的物資及人員的市場價格，然后根據(jù)活動對物資及人員的需求進(jìn)行詳細(xì)計(jì)算任務(wù)七

制定活動的費(fèi)用預(yù)算一、調(diào)查費(fèi)用類型這一環(huán)節(jié)應(yīng)根據(jù)活動的具體情況，37

又稱連續(xù)預(yù)算或永續(xù)預(yù)算，是指在編制預(yù)算時，將預(yù)算期與會計(jì)年度脫離開，隨著預(yù)算的執(zhí)行不斷延伸補(bǔ)充預(yù)算，逐期向后滾動，使預(yù)算期始終保持為一個固定期間的預(yù)算編制方法。知識鏈接滾動預(yù)算又稱連續(xù)預(yù)算或永續(xù)預(yù)算，是指在編制預(yù)算時，將預(yù)38

又稱變動預(yù)算法、滑動預(yù)算法，是在變動成本法的基礎(chǔ)上，以未來不同業(yè)務(wù)水平為基礎(chǔ)編制預(yù)算的方法，是固定預(yù)算的對稱。知識鏈接彈性預(yù)算又稱變動預(yù)算法、滑動預(yù)算法，是在變動成本法的基39請根據(jù)戴斯酒店的活動策劃內(nèi)容，確定其預(yù)算方案。

請為戴斯酒店重陽節(jié)活動制定營銷策劃案。實(shí)戰(zhàn)演練請根據(jù)戴斯酒店的活動策劃內(nèi)容，確定其預(yù)算方案。實(shí)戰(zhàn)演40營銷策劃實(shí)務(wù)Marketingplanningpractice營銷策劃實(shí)務(wù)Marketingplanningpract41目錄CONTENTS01認(rèn)知營銷策劃綜合營銷策劃0203營銷戰(zhàn)術(shù)策劃營銷活動策劃04目錄CONTENTS01認(rèn)知營銷策劃綜合營銷策劃0203營銷4204營銷活動策劃04營銷活動策劃43酒店業(yè)營銷策劃活動的主題任務(wù)一活動的目標(biāo)任務(wù)二目標(biāo)市場分析任務(wù)三選形式定價格任務(wù)四選擇合適的媒介任務(wù)五進(jìn)行準(zhǔn)備和控制任務(wù)六費(fèi)用預(yù)算任務(wù)七酒店業(yè)營銷策劃活動的主題任務(wù)一活動的目標(biāo)任務(wù)二目標(biāo)市場分析任44工作內(nèi)容及流程知識鏈接（關(guān)于活動策劃）知識鏈接（相對滿意原則）任務(wù)一確定活動的主題實(shí)戰(zhàn)演練工作內(nèi)容及流程知識鏈接知識鏈接任務(wù)一確定活動的主題實(shí)戰(zhàn)演45132一、尋找活動的原由二、確定活動的主題和創(chuàng)意三、形成活動的標(biāo)語任務(wù)一確定活動的主題132一、尋找活動的原由二、確定活動的主題和創(chuàng)意三、形成活動46

活動策劃就是通過事件的籌劃與運(yùn)作，引發(fā)目標(biāo)顧客的關(guān)注或者參與，解決企業(yè)在營銷活動中遇到的問題，并最終促進(jìn)銷售，提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度。關(guān)于活動策劃知識鏈接活動策劃就是通過事件的籌劃與運(yùn)作，引發(fā)目標(biāo)47

(1)決策目標(biāo)追求的是使企業(yè)及其各項(xiàng)期望值得到切實(shí)改善。

(2)決策備選方案要達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)的要求，能夠較充分地利用外部環(huán)境提供的機(jī)會，并能較好地利用內(nèi)部資源。(3)決策方案的選擇對可實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的方案進(jìn)行權(quán)衡，做到“兩利相權(quán)取其重”、“兩害相權(quán)取其輕”。相對滿意原則知識鏈接(1)決策目標(biāo)追求的是使企業(yè)及其各項(xiàng)期望值得到切實(shí)改善。48

重陽節(jié)即將到來，請為戴斯商務(wù)酒店確定節(jié)日活動策劃的主題和標(biāo)語。實(shí)戰(zhàn)演練重陽節(jié)即將到來，請為戴斯商務(wù)酒店確定節(jié)日活動策49任務(wù)二

制定活動的目標(biāo)工作內(nèi)容及流程數(shù)據(jù)調(diào)研形成目標(biāo)知識鏈接實(shí)戰(zhàn)演練任務(wù)二制定活動的目標(biāo)工作內(nèi)容及流程數(shù)據(jù)調(diào)研形成目標(biāo)知識鏈50任務(wù)二

制定活動的目標(biāo)任務(wù)二制定活動的目標(biāo)51

對酒店目前經(jīng)營數(shù)據(jù)及以上幾個年度同期與本年度近期的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，結(jié)合本年度和酒店長期業(yè)績指標(biāo)，填寫市場調(diào)查表及市場分析表。任務(wù)二

制定活動的目標(biāo)數(shù)據(jù)調(diào)研對酒店目前經(jīng)營數(shù)據(jù)及以上幾個年度同期與52●當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢?！癞?dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。●酒店的定位及目標(biāo)群體的消費(fèi)習(xí)慣?！窠诋?dāng)?shù)氐奶厥馇闆r，如天氣、公共事件等。任務(wù)二

制定活動的目標(biāo)形成目標(biāo)●當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢。任務(wù)二制定活動的目標(biāo)形成目標(biāo)53●曝光率：原意為使照相膠片或感光紙?jiān)谝欢l件下感光。這里喻指人或事物在公眾面前暴露或公開露面的頻率?！裰龋浩放浦仁侵笣撛谫徺I者認(rèn)識到或記起某一品牌是某類產(chǎn)品的能力?！袷袌稣加新剩阂卜Q市場份額，即一個企業(yè)的銷售量(或銷售額)在市場同類產(chǎn)品中所占的比重。知識鏈接●曝光率：原意為使照相膠片或感光紙?jiān)谝欢l件下感光。這里喻指54●用戶的滿足程度，也能表明企業(yè)的商品在市場中所處的地位?！衩雷u(yù)度：指一個組織獲得公眾信任、好感、接納和歡迎的程度，是評價組織聲譽(yù)好壞的社會指標(biāo)，側(cè)重于“質(zhì)”的評價。●滿意度：目前國際上通行的測評標(biāo)準(zhǔn)是CSI(用戶滿意度指數(shù))。知識鏈接●用戶的滿足程度，也能表明企業(yè)的商品在市場中所處的地位。知識55對戴斯商務(wù)酒店進(jìn)行相關(guān)因素調(diào)研并確定某一次活動策劃的目標(biāo)。實(shí)戰(zhàn)演練對戴斯商務(wù)酒店進(jìn)行相關(guān)因素調(diào)研并確定某一次活動策劃的目標(biāo)。實(shí)56任務(wù)三

進(jìn)行目標(biāo)市場分析工作內(nèi)容及流程知識鏈接（維系客戶忠誠的益處）實(shí)戰(zhàn)演練任務(wù)三進(jìn)行目標(biāo)市場分析工作內(nèi)容及流程知識鏈接實(shí)戰(zhàn)演練57任務(wù)三

進(jìn)行目標(biāo)市場分析任務(wù)三進(jìn)行目標(biāo)市場分析58任務(wù)三

進(jìn)行目標(biāo)市場分析一二三確定目標(biāo)客戶群預(yù)測客源總量了解競爭對手

目標(biāo)客戶群的明確既可以避免資源的浪費(fèi)，也可以使活動策劃更具針對性。

客源總量將從宏觀上決定此次策劃活動的消費(fèi)者數(shù)量。

需要通過關(guān)系與渠道了解同類酒店的近期活動情況及預(yù)定情況。任務(wù)三進(jìn)行目標(biāo)市場分析一二三確定目標(biāo)客戶群預(yù)測客源總量了59維系顧客忠誠的益處一、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額三、贏得口碑宣傳二、減少銷售成本四、員工忠誠度的提高知識鏈接維系顧客忠誠的益處一、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額三、贏得口60

請你根據(jù)表8-4、表8-5、表8-6對戴斯酒店的目標(biāo)客戶、客源總量和競爭狀況進(jìn)行調(diào)查和分析。實(shí)戰(zhàn)演練請你根據(jù)表8-4、表8-5、表8-6對戴斯酒店61任務(wù)四

為活動選形式、定價格工作內(nèi)容及流程知識鏈接（基本定價方法）知識鏈接（價格折扣）實(shí)戰(zhàn)演練任務(wù)四為活動選形式、定價格工作內(nèi)容及流程知識鏈接知識鏈接62任務(wù)四

為活動選形式、定價格任務(wù)四為活動選形式、定價格63千分之一法

2.赫伯特公式計(jì)價法3.分級分等定價法

4.保本點(diǎn)定價法5.虧本策略

6.低利潤戰(zhàn)術(shù)

7.尾數(shù)學(xué)問知識鏈接基本定價方法千分之一法知識鏈接基本定價方法641.禮節(jié)性折扣2.旅行社折扣3.長期住客折扣4.官方折扣5.商務(wù)折扣知識鏈接價格折扣1.禮節(jié)性折扣知識鏈接價格折扣65實(shí)戰(zhàn)演練

請你結(jié)合實(shí)際情況，確定戴斯商務(wù)酒店重陽節(jié)相關(guān)活動的活動方式與定價。實(shí)戰(zhàn)演練請你結(jié)合實(shí)際情況，確定戴斯商務(wù)酒店重陽66工作內(nèi)容及流程任務(wù)五

根據(jù)活動目標(biāo)選擇合適的媒介實(shí)戰(zhàn)演練工作內(nèi)容及流程任務(wù)五根據(jù)活動目標(biāo)選擇合適的媒介實(shí)戰(zhàn)演練67任務(wù)五

根據(jù)活動目標(biāo)選擇合適的媒介任務(wù)五根據(jù)活動目標(biāo)選擇合適的媒介68任務(wù)五

根據(jù)活動目標(biāo)選擇合適的媒介一、選擇自有媒介

自有媒介的優(yōu)點(diǎn)在于成本較低，媒介資源由酒店自行掌握，可以隨時根據(jù)需要做出調(diào)整，但其傳播范圍有限，影響力也有限。二、選擇租用媒介

租用媒介相對于自有媒介來說，可選擇的范圍更大、方式更多，其宣傳效果及影響力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于自有媒介，但其成本較高，可控性較差。任務(wù)五根據(jù)活動目標(biāo)選擇合適的媒介一、選擇自有媒介69

請根據(jù)實(shí)際情況，確定戴斯酒店重陽節(jié)相關(guān)活動使用自己的媒介還是租用媒介？或是二者結(jié)合？實(shí)戰(zhàn)演練請根據(jù)實(shí)際情況，確定戴斯酒店重陽節(jié)相關(guān)活動使用70任務(wù)六

對活動進(jìn)行準(zhǔn)備和控制工作內(nèi)容及流程實(shí)戰(zhàn)演練任務(wù)六對活動進(jìn)行準(zhǔn)備和控制工作內(nèi)容及流程實(shí)戰(zhàn)演練71任務(wù)六

對活動進(jìn)行準(zhǔn)備和控制任務(wù)六對活動進(jìn)行準(zhǔn)備和控制72任務(wù)六

對活動進(jìn)行準(zhǔn)備和控制一、做好準(zhǔn)備工作

明確活動形式后，需要對環(huán)境的布置、活動資源的準(zhǔn)備及其他相關(guān)事宜做好安排，以保障活動的順利開展。二、做好控制計(jì)劃

做好策劃活動前期準(zhǔn)備和執(zhí)行過程