宜家戰(zhàn)略分析(干貨分享)宜家戰(zhàn)略分析(干貨分享)1宜家成熟期戰(zhàn)略宜家簡(jiǎn)介成熟期特點(diǎn)環(huán)境分析業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略2宜家成熟期戰(zhàn)略宜家簡(jiǎn)介201宜家簡(jiǎn)介301宜家簡(jiǎn)介31943年創(chuàng)建于瑞典，瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的家具家居用品商家。41943年創(chuàng)建于瑞典，瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的家具家居用宜家創(chuàng)始人宜家的創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德(IngvarKamprad)1926年出生在瑞典南部的斯馬蘭。1943年，英格瓦17歲時(shí)，父親送給他一份畢業(yè)禮物，幫助他創(chuàng)建自己的公司。宜家(IKEA)這一名字就是創(chuàng)始人名字的首寫字母(IK)和他所在的農(nóng)場(chǎng)(Elmtaryd)以及村莊(Agunnaryd)的第一個(gè)字母組合而成的。5宜家創(chuàng)始人宜家的創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德(IngvarKam06年路透社報(bào)道一輛沃爾沃開(kāi)了15年據(jù)路透社3月26日?qǐng)?bào)道，雖然坎普拉德身為世界上第四號(hào)富人，但他的節(jié)儉卻是出了名的。在接受瑞士廣播公司的采訪時(shí)，他證實(shí)自己那輛沃爾沃轎車已經(jīng)開(kāi)了15年，但他覺(jué)得這不算什么，那車“幾乎還是新的呢”。而且，他花每一分錢都要仔細(xì)計(jì)算，平常買菜也要選在最便宜的下午去?？财绽虏粌H自己厲行節(jié)約，而且還把這種理念貫徹到了公司經(jīng)營(yíng)中。主持人開(kāi)玩笑地說(shuō)，宜家的職員總是聽(tīng)到諸如“紙要兩面用”這樣的叮囑，在乘飛機(jī)出行時(shí)，包括他在內(nèi)的宜家人都只能坐經(jīng)濟(jì)艙。

606年路透社報(bào)道6品牌經(jīng)營(yíng)理念為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)的，設(shè)計(jì)精良、功能齊全、價(jià)格低廉的家居用品。7品牌經(jīng)營(yíng)理念為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活7銷售情況全球發(fā)展:全球38個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有311個(gè)商場(chǎng),其中有18家在中國(guó),分別在北京（2家）、天津、上海（3家）、廣州、成都、深圳、南京、杭州、沈陽(yáng)、武漢和大連等全球化采購(gòu)模式全球全球設(shè)立了16個(gè)采購(gòu)貿(mào)易區(qū)域,其中有3個(gè)在中國(guó),分別為:華南區(qū)、華中區(qū)和華北區(qū),中國(guó)區(qū)采購(gòu)量占18%，是全球采購(gòu)量第一的國(guó)家。8銷售情況全球發(fā)展:全球化采購(gòu)模式8產(chǎn)品系列銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲(chǔ)藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個(gè)產(chǎn)品。9產(chǎn)品系列銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房產(chǎn)品系列沙發(fā)座椅客廳10產(chǎn)品系列沙發(fā)座椅客廳10產(chǎn)品系列廚房11產(chǎn)品系列廚房11產(chǎn)品系列兒童用品紡織品12產(chǎn)品系列兒童用品紡織品1202宜家成熟期的特點(diǎn)1302宜家成熟期的特點(diǎn)132005年9月全球最佳品牌榜上，宜家排名42位，品牌價(jià)值為78.17億美元，而在此之前連續(xù)三年，宜家一直位居全球最佳品牌的前50名，各項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟142005年9月全球最佳品牌榜上，宜家排名42位，品牌價(jià)值為1.成熟的組織機(jī)制

扁平化的組織管理結(jié)構(gòu)使得宜家設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)被安排得井井有條，不僅提高了管理效率，而且在跨國(guó)的內(nèi)部交易中也能合理地避稅，降低管理成本。151.成熟的組織機(jī)制扁平化的組織管理結(jié)構(gòu)使得宜家設(shè)計(jì)、采購(gòu)、2.成熟的經(jīng)營(yíng)模式不同于傳統(tǒng)的“前店后廠”經(jīng)營(yíng)方式，宜家抓住了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售這兩個(gè)利潤(rùn)回報(bào)最大的環(huán)節(jié)，同時(shí)將服務(wù)已經(jīng)融入到銷售環(huán)節(jié)中去，其余的利潤(rùn)回報(bào)較低的環(huán)節(jié)像生產(chǎn)制造、物流運(yùn)輸基本采用外包的方式完成產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同。微笑曲線162.成熟的經(jīng)營(yíng)模式不同于傳統(tǒng)的“前店后廠”經(jīng)營(yíng)方式，宜家抓住

獨(dú)特的研發(fā)設(shè)計(jì)

最佳的采購(gòu)模式

標(biāo)準(zhǔn)化的物流運(yùn)輸

體驗(yàn)式的營(yíng)銷策略17獨(dú)特的研發(fā)設(shè)計(jì)最佳的采購(gòu)模式標(biāo)準(zhǔn)化的物流運(yùn)輸2014年，宜家家居銷售額為332億美元，同期相比增長(zhǎng)5.9%。雖然銷售增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)不錯(cuò)，但是由于員工工資上漲、為了提升服務(wù)增加新雇員、為了提升競(jìng)爭(zhēng)力而降價(jià)這三方面因素的影響，宜家家居銷售凈利潤(rùn)大大下降。2014年同店銷售額增長(zhǎng)4.2%，增速相比2013年和2012年仍有所下降，2013年和2012年的同店銷售額增長(zhǎng)分別為7%和8%。3.利潤(rùn)水平降低182014年，宜家家居銷售額為332億美元，同期相比增長(zhǎng)5.4.行業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩，激烈競(jìng)爭(zhēng)宜家公司面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是實(shí)體家具店，而是線上家具銷售商。線上銷售家具已經(jīng)成為一種潮流。現(xiàn)在，許多其他家具零售商都已建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。194.行業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩，激烈競(jìng)爭(zhēng)宜家公司面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是5.成熟的員工管理制度2014年,宜家劃撥了2億歐元用于新推出的忠誠(chéng)

計(jì)劃“Tack!”(瑞典語(yǔ)“謝謝”),用以激勵(lì)內(nèi)部員工。為感謝所有員工的付出,宜家全球獎(jiǎng)金計(jì)劃的數(shù)額增加至9800萬(wàn)歐元。宜家開(kāi)放日“家居大改造”活動(dòng)飛往瑞典總部參觀205.成熟的員工管理制度2014年,宜家劃撥了2億歐元用于新推03環(huán)境分析2103環(huán)境分析21一、SWOT分析優(yōu)勢(shì)品牌位居世界前50領(lǐng)先的營(yíng)銷策略產(chǎn)品風(fēng)格獨(dú)特產(chǎn)品系列廣泛物流優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)東西方文化差異全球統(tǒng)一價(jià)格導(dǎo)致中國(guó)價(jià)偏高規(guī)模過(guò)大難控制威脅國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)機(jī)會(huì)廣闊國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)可持續(xù)計(jì)劃適應(yīng)國(guó)家政策22一、SWOT分析優(yōu)勢(shì)品牌位居世界前50領(lǐng)先的營(yíng)銷策略產(chǎn)品風(fēng)格行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征：

處于完全競(jìng)爭(zhēng)階段、競(jìng)爭(zhēng)角逐范圍是全球性行業(yè)能力：

競(jìng)爭(zhēng)激烈、處于成熟期演變階段，行業(yè)能力較為強(qiáng)大行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：

波特五力模型分析法二、行業(yè)環(huán)境分析23行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征：二、行業(yè)環(huán)境分析23宜家波特五力模型分析

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者：歐洲風(fēng)情、百安居及中國(guó)其他本土的家具商潛在競(jìng)爭(zhēng)者：任何“有利可圖”的行業(yè)都有；未來(lái)投資者，如阿里巴巴集團(tuán)全球化采購(gòu)戰(zhàn)略；勞動(dòng)力成本上升暫時(shí)可不用考慮，中國(guó)家居市場(chǎng)潛力很大，需求旺盛采用平板包裝，消費(fèi)者自行運(yùn)輸，組裝，配送需交額外費(fèi)用新進(jìn)入者的威脅替代產(chǎn)品的威脅買方議價(jià)能力賣方議價(jià)能力24宜家波特五力模型分析

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者：歐洲風(fēng)情、百安居及中國(guó)其他二、宜家行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)企業(yè):丹麥北歐風(fēng)情、英國(guó)百安居特點(diǎn)：其多以專賣店的形式出現(xiàn)，產(chǎn)品表現(xiàn)出強(qiáng)烈的個(gè)性特征。尤其是北歐風(fēng)情，其產(chǎn)品線和設(shè)計(jì)風(fēng)格和宜家一脈相承，但BO主打的是高收入人群。

中國(guó)家具競(jìng)爭(zhēng)者：紅星美凱龍、居然之家

特點(diǎn)：實(shí)力雄厚、定位明確。但缺乏創(chuàng)意、沒(méi)有自主研發(fā)能力；靠收取商場(chǎng)租金獲利，與入駐商關(guān)系緊張。25二、宜家行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)企業(yè):丹麥北歐風(fēng)情、英國(guó)百安居25三、宜家存在問(wèn)題“低價(jià)潮”對(duì)宜家家居的影響：資源短缺、價(jià)格上升的成本威脅走低價(jià)格策略，獲得市場(chǎng)份額。售后服務(wù)存在問(wèn)題：自運(yùn)模式、自行安裝等

運(yùn)輸損壞導(dǎo)致消費(fèi)者不滿。文化觀念差異對(duì)宜家家居的阻礙26三、宜家存在問(wèn)題“低價(jià)潮”對(duì)宜家家居的影響：資源短缺、價(jià)格上04戰(zhàn)略概述和分析2704戰(zhàn)略概述和分析27業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略28業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略28成本領(lǐng)先戰(zhàn)略降低制造成本、售價(jià)低差異化戰(zhàn)略賣家具，更賣生活方式集中化戰(zhàn)略高格調(diào)、價(jià)格敏感的中產(chǎn)階級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略29成本領(lǐng)先戰(zhàn)略降低制造成本、售價(jià)低差異化戰(zhàn)略賣家具，更賣生活方一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1產(chǎn)品研發(fā)基本思想：打造低價(jià)位、設(shè)計(jì)精良、實(shí)用性強(qiáng)的家居產(chǎn)品，為人人所有研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等供應(yīng)鏈管理降低成本23

采購(gòu)：長(zhǎng)久合作、鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)、

制造外包、大批量銷售：格局設(shè)計(jì)緊湊、無(wú)主動(dòng)服務(wù)4貨物運(yùn)輸：平板式包裝30一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1產(chǎn)品研發(fā)基本思想：打造低價(jià)位、設(shè)計(jì)精良、實(shí)自主設(shè)計(jì)+申請(qǐng)專利15%產(chǎn)品更新率，設(shè)計(jì)出11000種產(chǎn)品

娛樂(lè)購(gòu)物、一站式營(yíng)銷、顧客自主體驗(yàn)簡(jiǎn)約、自然清新、設(shè)計(jì)精良差異化戰(zhàn)略

ACB產(chǎn)品特色化獨(dú)特風(fēng)格家居文化

31自主設(shè)計(jì)+申請(qǐng)專利娛樂(lè)購(gòu)物、一站式營(yíng)銷、顧客自主體驗(yàn)簡(jiǎn)約、自集中化戰(zhàn)略目標(biāo)消費(fèi)者: 想要高格調(diào)又付不起高價(jià)格的年輕中產(chǎn)階級(jí)人策略:消費(fèi)者自行提貨、自行運(yùn)輸、自行組裝先進(jìn)行精品、高檔的形象鋪墊 循序漸進(jìn)的價(jià)格滑落“有價(jià)值的低價(jià)格”提供信息的服務(wù)，知識(shí)型服務(wù)DM營(yíng)銷（Directmail）：家居知識(shí)，融家居時(shí)尚、家居

藝術(shù)為一體IKEA32集中化戰(zhàn)略目標(biāo)消費(fèi)者:IKEA32IKEA的產(chǎn)品策略1、準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場(chǎng)定位經(jīng)營(yíng)理念：“提供種類繁多、美觀實(shí)用、

老百姓買得起的家居用品”2、產(chǎn)品具有獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格，且精美耐用3、產(chǎn)品系列眾多

共有11000多種產(chǎn)品33IKEA的產(chǎn)品策略1、準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場(chǎng)定位33IKEA的低價(jià)策略采用新材料、新技術(shù)提高產(chǎn)品性能并降低價(jià)格2.與OEM供應(yīng)商通力合作，鼓勵(lì)各供應(yīng)商之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，把訂單授予價(jià)格較低的廠商。3.與顧客合作:顧客挑選家具并在自選倉(cāng)庫(kù)提貨，節(jié)省了提貨、組裝、運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用。平均每年以10%的速度降價(jià)，產(chǎn)品更新快，價(jià)格降幅大34IKEA的低價(jià)策略采用新材料、新技術(shù)透明營(yíng)銷

（目錄展示)免費(fèi)提供制作精美的目錄2.賣場(chǎng)展示富有技巧一個(gè)個(gè)分隔開(kāi)來(lái)的展示單元，分別展示在不同功能區(qū)中搭配不同家具的獨(dú)特效果，顧客可以從中尋找家居布置的靈感。3.配合產(chǎn)品定位的企業(yè)形象定位及宣傳把IKEA賣場(chǎng)打造成一種生活方式的象征——“充滿了陽(yáng)光和清新氣息，同時(shí)又樸實(shí)無(wú)華”形象控制

:全球員工統(tǒng)一著裝（藍(lán)色）IKEA的推廣策略35透明營(yíng)銷

（目錄展示)IKEA的推廣策略35以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)重視顧客需求讓了解顧客的需要的市場(chǎng)一線人員參與到設(shè)計(jì)過(guò)程中來(lái)2.賣場(chǎng)的人性化布局

賣場(chǎng)設(shè)計(jì)有其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，地板上有按顧客習(xí)慣制定的箭頭，指引顧客按最佳順序逛完整個(gè)商場(chǎng)3.對(duì)顧客的人性化關(guān)懷顧客可自行選購(gòu)家具，也可預(yù)約設(shè)計(jì)師，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師幫助設(shè)計(jì)新房，或提出改造舊居的建議4.DIY的方式顧客可自行組裝，配有十分具體的安裝說(shuō)明書36以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)重視顧客需求36職能層戰(zhàn)略37職能層戰(zhàn)略37一、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略1.籌資戰(zhàn)略

內(nèi)部籌資：留存盈余、利潤(rùn)留存外部籌資：金融信貸、聯(lián)合籌資2.

投資戰(zhàn)略目前宜家在中國(guó)共有18家商場(chǎng)，但無(wú)論從數(shù)量還是總體規(guī)模來(lái)說(shuō)都無(wú)法保證在中國(guó)家具市場(chǎng)的絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，因此宜家在中國(guó)的投資重點(diǎn)應(yīng)放在擴(kuò)大銷售規(guī)模上，以現(xiàn)在的一線城市為基礎(chǔ)，進(jìn)而向中國(guó)的二三線城市擴(kuò)展。

38一、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略1.籌資戰(zhàn)略

2.

投資戰(zhàn)略38二、研發(fā)戰(zhàn)略核心競(jìng)爭(zhēng)力：自主研發(fā)全部的產(chǎn)品，全部的專利價(jià)格優(yōu)勢(shì)39二、研發(fā)戰(zhàn)略核心競(jìng)爭(zhēng)力：自主研發(fā)全部的產(chǎn)品，全部的專利價(jià)格優(yōu)研發(fā)戰(zhàn)略——研發(fā)理念低成本設(shè)計(jì)理念及模塊式設(shè)計(jì)方法先確定成本再設(shè)計(jì)產(chǎn)品

產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中重視團(tuán)隊(duì)合作40研發(fā)戰(zhàn)略——研發(fā)理念40三、人力資源戰(zhàn)略

積極引進(jìn)有中國(guó)家具行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人才，以迅速了解中國(guó)市場(chǎng)。

注重自有人才的培養(yǎng)，通過(guò)合理的職位設(shè)置，優(yōu)化人力資源的結(jié)構(gòu)，為以上職能戰(zhàn)略的實(shí)施做好人才儲(chǔ)備。41三、人力資源戰(zhàn)略

積極引進(jìn)有中國(guó)家具行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人才，感謝您的閱覽(此課件下載后可以自行編輯修改關(guān)注我每天分享干貨）感謝您的閱覽(此課件下載后可以自行編輯修改關(guān)注我42宜家戰(zhàn)略分析(干貨分享)宜家戰(zhàn)略分析(干貨分享)43宜家成熟期戰(zhàn)略宜家簡(jiǎn)介成熟期特點(diǎn)環(huán)境分析業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略44宜家成熟期戰(zhàn)略宜家簡(jiǎn)介201宜家簡(jiǎn)介4501宜家簡(jiǎn)介31943年創(chuàng)建于瑞典，瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的家具家居用品商家。461943年創(chuàng)建于瑞典，瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的家具家居用宜家創(chuàng)始人宜家的創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德(IngvarKamprad)1926年出生在瑞典南部的斯馬蘭。1943年，英格瓦17歲時(shí)，父親送給他一份畢業(yè)禮物，幫助他創(chuàng)建自己的公司。宜家(IKEA)這一名字就是創(chuàng)始人名字的首寫字母(IK)和他所在的農(nóng)場(chǎng)(Elmtaryd)以及村莊(Agunnaryd)的第一個(gè)字母組合而成的。47宜家創(chuàng)始人宜家的創(chuàng)始人英格瓦·坎普拉德(IngvarKam06年路透社報(bào)道一輛沃爾沃開(kāi)了15年據(jù)路透社3月26日?qǐng)?bào)道，雖然坎普拉德身為世界上第四號(hào)富人，但他的節(jié)儉卻是出了名的。在接受瑞士廣播公司的采訪時(shí)，他證實(shí)自己那輛沃爾沃轎車已經(jīng)開(kāi)了15年，但他覺(jué)得這不算什么，那車“幾乎還是新的呢”。而且，他花每一分錢都要仔細(xì)計(jì)算，平常買菜也要選在最便宜的下午去?？财绽虏粌H自己厲行節(jié)約，而且還把這種理念貫徹到了公司經(jīng)營(yíng)中。主持人開(kāi)玩笑地說(shuō)，宜家的職員總是聽(tīng)到諸如“紙要兩面用”這樣的叮囑，在乘飛機(jī)出行時(shí)，包括他在內(nèi)的宜家人都只能坐經(jīng)濟(jì)艙。

4806年路透社報(bào)道6品牌經(jīng)營(yíng)理念為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活為盡可能多的顧客提供他們能夠負(fù)擔(dān)的，設(shè)計(jì)精良、功能齊全、價(jià)格低廉的家居用品。49品牌經(jīng)營(yíng)理念為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活7銷售情況全球發(fā)展:全球38個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有311個(gè)商場(chǎng),其中有18家在中國(guó),分別在北京（2家）、天津、上海（3家）、廣州、成都、深圳、南京、杭州、沈陽(yáng)、武漢和大連等全球化采購(gòu)模式全球全球設(shè)立了16個(gè)采購(gòu)貿(mào)易區(qū)域,其中有3個(gè)在中國(guó),分別為:華南區(qū)、華中區(qū)和華北區(qū),中國(guó)區(qū)采購(gòu)量占18%，是全球采購(gòu)量第一的國(guó)家。50銷售情況全球發(fā)展:全球化采購(gòu)模式8產(chǎn)品系列銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲(chǔ)藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個(gè)產(chǎn)品。51產(chǎn)品系列銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房產(chǎn)品系列沙發(fā)座椅客廳52產(chǎn)品系列沙發(fā)座椅客廳10產(chǎn)品系列廚房53產(chǎn)品系列廚房11產(chǎn)品系列兒童用品紡織品54產(chǎn)品系列兒童用品紡織品1202宜家成熟期的特點(diǎn)5502宜家成熟期的特點(diǎn)132005年9月全球最佳品牌榜上，宜家排名42位，品牌價(jià)值為78.17億美元，而在此之前連續(xù)三年，宜家一直位居全球最佳品牌的前50名，各項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟562005年9月全球最佳品牌榜上，宜家排名42位，品牌價(jià)值為1.成熟的組織機(jī)制

扁平化的組織管理結(jié)構(gòu)使得宜家設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)被安排得井井有條，不僅提高了管理效率，而且在跨國(guó)的內(nèi)部交易中也能合理地避稅，降低管理成本。571.成熟的組織機(jī)制扁平化的組織管理結(jié)構(gòu)使得宜家設(shè)計(jì)、采購(gòu)、2.成熟的經(jīng)營(yíng)模式不同于傳統(tǒng)的“前店后廠”經(jīng)營(yíng)方式，宜家抓住了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售這兩個(gè)利潤(rùn)回報(bào)最大的環(huán)節(jié)，同時(shí)將服務(wù)已經(jīng)融入到銷售環(huán)節(jié)中去，其余的利潤(rùn)回報(bào)較低的環(huán)節(jié)像生產(chǎn)制造、物流運(yùn)輸基本采用外包的方式完成產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同。微笑曲線582.成熟的經(jīng)營(yíng)模式不同于傳統(tǒng)的“前店后廠”經(jīng)營(yíng)方式，宜家抓住

獨(dú)特的研發(fā)設(shè)計(jì)

最佳的采購(gòu)模式

標(biāo)準(zhǔn)化的物流運(yùn)輸

體驗(yàn)式的營(yíng)銷策略59獨(dú)特的研發(fā)設(shè)計(jì)最佳的采購(gòu)模式標(biāo)準(zhǔn)化的物流運(yùn)輸2014年，宜家家居銷售額為332億美元，同期相比增長(zhǎng)5.9%。雖然銷售增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)不錯(cuò)，但是由于員工工資上漲、為了提升服務(wù)增加新雇員、為了提升競(jìng)爭(zhēng)力而降價(jià)這三方面因素的影響，宜家家居銷售凈利潤(rùn)大大下降。2014年同店銷售額增長(zhǎng)4.2%，增速相比2013年和2012年仍有所下降，2013年和2012年的同店銷售額增長(zhǎng)分別為7%和8%。3.利潤(rùn)水平降低602014年，宜家家居銷售額為332億美元，同期相比增長(zhǎng)5.4.行業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩，激烈競(jìng)爭(zhēng)宜家公司面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是實(shí)體家具店，而是線上家具銷售商。線上銷售家具已經(jīng)成為一種潮流?，F(xiàn)在，許多其他家具零售商都已建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。614.行業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩，激烈競(jìng)爭(zhēng)宜家公司面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是5.成熟的員工管理制度2014年,宜家劃撥了2億歐元用于新推出的忠誠(chéng)

計(jì)劃“Tack!”(瑞典語(yǔ)“謝謝”),用以激勵(lì)內(nèi)部員工。為感謝所有員工的付出,宜家全球獎(jiǎng)金計(jì)劃的數(shù)額增加至9800萬(wàn)歐元。宜家開(kāi)放日“家居大改造”活動(dòng)飛往瑞典總部參觀625.成熟的員工管理制度2014年,宜家劃撥了2億歐元用于新推03環(huán)境分析6303環(huán)境分析21一、SWOT分析優(yōu)勢(shì)品牌位居世界前50領(lǐng)先的營(yíng)銷策略產(chǎn)品風(fēng)格獨(dú)特產(chǎn)品系列廣泛物流優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)東西方文化差異全球統(tǒng)一價(jià)格導(dǎo)致中國(guó)價(jià)偏高規(guī)模過(guò)大難控制威脅國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)機(jī)會(huì)廣闊國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)可持續(xù)計(jì)劃適應(yīng)國(guó)家政策64一、SWOT分析優(yōu)勢(shì)品牌位居世界前50領(lǐng)先的營(yíng)銷策略產(chǎn)品風(fēng)格行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征：

處于完全競(jìng)爭(zhēng)階段、競(jìng)爭(zhēng)角逐范圍是全球性行業(yè)能力：

競(jìng)爭(zhēng)激烈、處于成熟期演變階段，行業(yè)能力較為強(qiáng)大行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：

波特五力模型分析法二、行業(yè)環(huán)境分析65行業(yè)經(jīng)濟(jì)特征：二、行業(yè)環(huán)境分析23宜家波特五力模型分析

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者：歐洲風(fēng)情、百安居及中國(guó)其他本土的家具商潛在競(jìng)爭(zhēng)者：任何“有利可圖”的行業(yè)都有；未來(lái)投資者，如阿里巴巴集團(tuán)全球化采購(gòu)戰(zhàn)略；勞動(dòng)力成本上升暫時(shí)可不用考慮，中國(guó)家居市場(chǎng)潛力很大，需求旺盛采用平板包裝，消費(fèi)者自行運(yùn)輸，組裝，配送需交額外費(fèi)用新進(jìn)入者的威脅替代產(chǎn)品的威脅買方議價(jià)能力賣方議價(jià)能力66宜家波特五力模型分析

現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者：歐洲風(fēng)情、百安居及中國(guó)其他二、宜家行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)企業(yè):丹麥北歐風(fēng)情、英國(guó)百安居特點(diǎn)：其多以專賣店的形式出現(xiàn)，產(chǎn)品表現(xiàn)出強(qiáng)烈的個(gè)性特征。尤其是北歐風(fēng)情，其產(chǎn)品線和設(shè)計(jì)風(fēng)格和宜家一脈相承，但BO主打的是高收入人群。

中國(guó)家具競(jìng)爭(zhēng)者：紅星美凱龍、居然之家

特點(diǎn)：實(shí)力雄厚、定位明確。但缺乏創(chuàng)意、沒(méi)有自主研發(fā)能力；靠收取商場(chǎng)租金獲利，與入駐商關(guān)系緊張。67二、宜家行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)企業(yè):丹麥北歐風(fēng)情、英國(guó)百安居25三、宜家存在問(wèn)題“低價(jià)潮”對(duì)宜家家居的影響：資源短缺、價(jià)格上升的成本威脅走低價(jià)格策略，獲得市場(chǎng)份額。售后服務(wù)存在問(wèn)題：自運(yùn)模式、自行安裝等

運(yùn)輸損壞導(dǎo)致消費(fèi)者不滿。文化觀念差異對(duì)宜家家居的阻礙68三、宜家存在問(wèn)題“低價(jià)潮”對(duì)宜家家居的影響：資源短缺、價(jià)格上04戰(zhàn)略概述和分析6904戰(zhàn)略概述和分析27業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略70業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略28成本領(lǐng)先戰(zhàn)略降低制造成本、售價(jià)低差異化戰(zhàn)略賣家具，更賣生活方式集中化戰(zhàn)略高格調(diào)、價(jià)格敏感的中產(chǎn)階級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略71成本領(lǐng)先戰(zhàn)略降低制造成本、售價(jià)低差異化戰(zhàn)略賣家具，更賣生活方一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1產(chǎn)品研發(fā)基本思想：打造低價(jià)位、設(shè)計(jì)精良、實(shí)用性強(qiáng)的家居產(chǎn)品，為人人所有研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等供應(yīng)鏈管理降低成本23

采購(gòu)：長(zhǎng)久合作、鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)、

制造外包、大批量銷售：格局設(shè)計(jì)緊湊、無(wú)主動(dòng)服務(wù)4貨物運(yùn)輸：平板式包裝72一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1產(chǎn)品研發(fā)基本思想：打造低價(jià)位、設(shè)計(jì)精良、實(shí)自主設(shè)計(jì)+申請(qǐng)專利15%產(chǎn)品更新率，設(shè)計(jì)出11000種產(chǎn)品

娛樂(lè)購(gòu)物、一站式營(yíng)銷、顧客自主體驗(yàn)簡(jiǎn)約、自然清新、設(shè)計(jì)精良差異化戰(zhàn)略

ACB產(chǎn)品特色化獨(dú)特風(fēng)格家居文化

73自主設(shè)計(jì)+申請(qǐng)專利娛樂(lè)購(gòu)物、一站式營(yíng)銷、顧客自主體驗(yàn)簡(jiǎn)約、自集中化戰(zhàn)略目標(biāo)消費(fèi)者: 想要高格調(diào)又付不起高價(jià)格的年輕中產(chǎn)階級(jí)人策略:消費(fèi)者自行提貨、自行運(yùn)輸、自行組裝先進(jìn)行精品、高檔的形象鋪墊 循序漸進(jìn)的價(jià)格滑落“有價(jià)值的低價(jià)格”提供信息的服務(wù)，知識(shí)型服務(wù)DM營(yíng)銷（Directmail）：家居知識(shí)，融家居時(shí)尚、家居

藝術(shù)為一體IKEA74集中化戰(zhàn)略目標(biāo)消費(fèi)者:IKEA32IKEA的產(chǎn)品策略1、準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場(chǎng)定位經(jīng)營(yíng)理念：“提供種類繁多、美觀實(shí)用、

老百姓買得起的家居用品”2、產(chǎn)品具有獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格，且精美耐用3、產(chǎn)品系列眾多

共有11000多種產(chǎn)品75IKEA的產(chǎn)品策略1、準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場(chǎng)定位33IKEA的低價(jià)策略采用新材料、新技術(shù)提高產(chǎn)品性能并降低價(jià)格2.與OEM供應(yīng)商通力合作，鼓勵(lì)各供應(yīng)商之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，把訂單授予價(jià)格較低的廠商。3.與顧客合作:顧客挑選家具并在自選倉(cāng)庫(kù)提貨，節(jié)省了提貨、組裝、運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用。平均每年以10%的速度降價(jià)，產(chǎn)品更新快，價(jià)格降幅大76IKEA的低價(jià)策略采用新材料、新技術(shù)