27875企業(yè)經營管理學習指南試卷結構：1.填空〔6*1分=6分］；2.名詞〔4*3分=12分〕；3.單項選擇〔24*1分=24分］；4.判斷并改正〔4*2分=8分〕；5.簡述題〔5*6分=30分〕；6.計算題〔1*10分=10分〕7.論述題〔1*10分=10分〕一、選擇、填空、判斷：1.企業(yè)是法人組織?！瞂〕P1 公司是法人組織，企業(yè)不一定是法人組織。營利性機構,其目標是創(chuàng)造利潤，為了獲取利潤，企業(yè)必須具有效率，企業(yè)的效率來自于它的制度效率和經營管理效率兩個方面。P13、企業(yè)的特征：(1)企業(yè)直接為社會提供產品或服務。服空!二種以等價交換的形式為滿足社會的需要而提供的勞務活動。(2)企業(yè)是營利性的經濟組織。1盈利是企業(yè)與行政組織和其它社會組織之間的根本區(qū)別。 (X)營利P1TOC\o"1-5"\h\z2利潤是產品 價格和成本之間的差額,是企業(yè)經濟效益的直接反映。 P1(3)企業(yè)必須實行 獨立核算、自負盈虧。企業(yè)經營結果的好壞，取決于 經營管理的水平 。P1(4)企業(yè)擁有經營自主權。企業(yè)經營自主權包括：產品決定權、產品銷售權、人事權和 分配權。P1(5)企業(yè)是納稅單位。企業(yè)是獨立的商品生產者和 經營者,必須依法照章納稅。 P1(6)企業(yè)行使企業(yè)應有的職能。企業(yè)的職能包括計劃、組織、指揮、 控制和監(jiān)督等,企業(yè)不能行使政府職能。 P1.企業(yè)生產力的總和 構成(A)P2A.社會生產力 B.社會資源 C.社會福利 D.社會財富.社會經濟發(fā)展規(guī)模和速度，主要取決于每個企業(yè)的活力和 規(guī)模?！瞂〕P2素質6、企業(yè)的類型按生產要素所占比重分為三類： P3(1)勞動密集型企業(yè)如服裝加工企業(yè)。技術裝備程度低、產品成本中活勞動所消耗所占比重大的企業(yè)，是〔 B〕企業(yè)。A.資金密集型 B.勞動密集型 C.技術密集型D.只是密集型(2)資金密集型企業(yè)如汽車制造企業(yè) 。單位產品投資較多、技術裝備程度較高、用人較少的企業(yè)稱之為〔B〕企業(yè)。A.勞動密集型 B.技術密集型C.知識密集型 D.高新(3)知識密集型企業(yè)是綜合運用先進的、現代化的科學技術成就的企業(yè)。7、企業(yè)系統(tǒng)主要是由人、財、物、信息、目標 等五個要素所組成。P4TOC\o"1-5"\h\z8、企業(yè)系統(tǒng)中包含著四個組成部分，即四大流程：產品流程、價值流程、人事流程和信息流程。 P4屬于企業(yè)系統(tǒng)流程內容的是(C)P49.企業(yè)經營管理就是指對企業(yè) 生產活動的管理。(X)P5經營活動10、企業(yè)經營觀念是對企業(yè)經營宗旨和經營過程中各種基本關系及其處理所具有的基本觀點、態(tài)度和信念。是企業(yè)及其全體職工行為的基本價值準則和精神支柱 ，也是整個企業(yè)管理活動的 指導思想 。P511、企業(yè)經營觀念主要有以下幾個方面： P6(1)市場觀念 ，就是以市場為導向，以顧客的要求為中心來組織開展企業(yè)一切活動的觀念。是企業(yè)經營觀念的 核心，其它經營觀念以它為基礎。P6(2)開拓創(chuàng)新觀念 ，在競爭中取得和保持優(yōu)勢地位的基礎的關鍵是 創(chuàng)新：企業(yè)經營觀念的精髓就是 創(chuàng)新精神。P6(3)人力資源觀念.1人力資源是企業(yè)最重要最珍貴的資源。2企業(yè)資源中唯一具有能動性的資源是 (D)P7A.技術資源B.信息資源C.資金資源D.人力資源(4)社會責任觀念.企業(yè)社會責任是企業(yè)為所處社會的福利而必須承擔的 道義上的責任。P7(5)經濟效益觀念 .應立足于企業(yè)的經營宗旨和使命，為滿足顧客的需要而運用有限資源創(chuàng)造出更多更好的經營成果。 P812、經營觀念，作為指導人們行為的標準,也是一種 制度。P813.經營目標是指一定時間內企業(yè)生產經營活動所要到達的 要求o(V)P814、企業(yè)經營目標的主要內容是： 奉獻的目標、市場的目標、發(fā)?展的目標、利益的目標。P8-9以下屬于企業(yè)經營目標內容的是〔 D〕。P8A.經營方針 B.經營方向 C.產品銷售目標 D.利益目標15、企業(yè)的經營方針是指導某個時期牛產經營活動的 行動綱領。P9(1)經營目標是指導某個時期企業(yè)牛產經營活動的行動綱領。 〔X〕P9經營方針(B)(B)P9A.經營方向B.經營方針C.經營觀念D.經營理念TOC\o"1-5"\h\z(3)“以質量求生存，以服務求信譽”；“用戶第一，信譽第一，效益第一”；“顧客是上帝”；“全心全意，小天鵝”屬于企業(yè)的(C)P1016、企業(yè)經營方針的內容： P9-10(1)企業(yè)經營方向。企業(yè)經營方向是指企業(yè)為誰服務的問題。 〔，〕；(2)企業(yè)經營重點；(3)企業(yè)技術發(fā)展；(4)企業(yè)產品銷售。17.企業(yè)制度是指以 產權制度為基礎和核心的企業(yè) 組織和管理制度 。構成企業(yè)制度的基本內容包括企業(yè)的 產權制度、組織制度和管理制度 P1118、從企業(yè)資產所有者形式來觀察，企業(yè)制度可分為 個人業(yè)主制、合伙制和公司制 三種基本類型。P11-12(1)個人業(yè)主制 企業(yè)是指個人出資興辦、完全U3個人所有和控制的企業(yè) ，屬于自然人企業(yè) 。合伙企業(yè)是指個人出資興辦,完全歸個人所有和控制的企業(yè)?！瞂〕P11個人業(yè)主制企業(yè)(2)合伙企業(yè)是由兩個以上企業(yè)主共同出資,共同經營，共同所有的企業(yè)；1合伙制企業(yè)制度屬于法人企業(yè)制度?！瞂〕自然人；2合伙企業(yè)不具有法人資格，不能獨立承擔民事法律責任。 〔V〕3合伙企業(yè)的產權轉讓須經 所有合伙人同意方可進行。4合伙企業(yè)的所有合伙人,可以代表企業(yè)，對外進行經濟活動。 P125企業(yè)資產的所有者就是企業(yè)的經營者，這樣的企業(yè)是 (B)P11A.有限責任公司 B.合伙制企業(yè) c.公司制企業(yè) D.股份(3)公司制企業(yè)的本質屬性：1公司是法人，在法律上具有獨立人格; 2公司負有有限責任，因而公司企業(yè)實際上是法人企業(yè)。1公司自負盈虧的主體是(C)P12A.自然人B.出資人C.法人D.股東2法人企業(yè)的典型形態(tài)就是 股份公司。P12TOC\o"1-5"\h\z19、現代企業(yè)的三個最顯著的特點是所有者與經營者相別離 、擁有現代技術 和現代管理 。P1320、現代企業(yè)制度的涵義：〔1〕現代企業(yè)制度的基本特征是：產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學。 P14〔2〕現代企業(yè)制度的精髓是 產權明晰化；現代企業(yè)制度的首要特征是 產權明晰 。P14〔3〕現代企業(yè)制度的核心是建立企業(yè) 法人資產 制度。P14〔4〕現代企業(yè)制度的主體是 公司制度；公司制度是現代經濟社會中最重要的企業(yè)形式, 是現代企業(yè)制度產權組織形式的發(fā)展趨勢。P1521、產權的內涵：P15-16〔1〕產權是以財產為基礎的假設干權能的集合 。在經濟學中，產權分解為所有權、占有權、 支配權和使用權 四項權能。1經營權是指在法律允許的范圍內,以生產或其他方式占有財產的權利。 (X)P15使用財產2在法律允許的范圍內，以生產或其他方式使用財產的權利是 (B)P153通過出租或出售把與財產有關的權利讓給他人，從中取得收益的權利是〔C〕P15A.所有權B.占有權C.支配權D.使用權〔2〕產權的基礎和核心是 所有權；所有權是由法律規(guī)定的主體對于客體的 最高的、排他性的獨占權。P161屬于產權特征的是(C)P16A.不可讓渡性 B.共有性C.排它性D.廣泛性2所有權是由法律規(guī)定的主體對于客體的最高的、 排他 性的獨占權。P16〔3〕產權所包含的各項權能 是統(tǒng)一，不可別離的 ?！瞂〕P16產權所包含的各項權能 可以統(tǒng)一，也可以別離o〔4〕產權的權能在一定條件下可以 轉化。P1622.產權制度是指以 產權為依托,對財產關系進行合理有效地組合、調節(jié)的制度安排。 P1623、現代企業(yè)產權制度的基本內容： P17-19〔1〕公司所有權的別離。公司所有權分解為出資者擁有的 原始所有權 和法人企業(yè)擁有的 法人產權。P171出資者原始所有權是指出資者對投入資本的 終極 所有權。P172股權既是一種物權，同時又是一種債權。 〔X〕P17既不是一種物權，也不是一種債權3股東有要求退股抽出資本的權利。〔X〕P17沒有要求； 4股東有獲得資產收益的權利。 〔M〕P175 法人產權是指公司作為法人對公司財產的排他性 使用權、經營權、收益權和自由處置權 。P18〔2〕法人產權與經營權的別離。 經營權是企業(yè)對其經營管理的財產享有 占有、使用和依法處分 的權利。P18〔3〕現代企業(yè)產權制度的組織落實。公司治理結構，是由 股東會、董事會和高級經理人員 三者組成的一種組織結構。 P19TOC\o"1-5"\h\z24、公司的組織形式：〔1〕無限責任公司：是由兩人以上無限責任股東所組成的公司。 P19〔2〕有限責任公司：的股東就其出資額為限,對公司債務負有限清償責任。 P19〔3〕兩合公司：是由一人以上無限責任股東和一人以上有限責任股東所組成的公司。 P20〔4〕股份：是由一定人數以上的有限責任股東組成,全部資本分為等額股份的公司。 P202在每個財政年度終了時，公司帳目必須對外界公開的是 （D）P20（09.1）A.合伙企業(yè)B.有限責任公司 C.兩合公司D.股份〔5〕股份制企業(yè)： 有限責任公司和股份 是股份制企業(yè)的兩種主要形式。 P2125、公司決策機構分兩個層次,第一層次為股東大會，是公司最高權力機構；第二層次為董事會，是公司常設決策機構。〔1〕公司的最高權力機構是（A）P22A.股東大會 B.董事會C.監(jiān)事會D.董事長〔2〕公司的法定代表是（B）P23A.股東會B.董事會C.董事長D.總經理26、公司的法人產權集中于董事會 ；公司的法定代表是董事會；公司的法定代表人是董事長 。P2227、企業(yè)管理制度 是在現代企業(yè)產權制度、組織制度的基礎上，適應現代生產力發(fā)展的客觀規(guī)律。按照市場經濟發(fā)展的需要，建立起來的對系列資源管理的制度體系 。P25.現代企業(yè)領導制度應該表達領導 民主化、領導集團化和領導專家化的管理原則。P2629、企業(yè)經營戰(zhàn)略是對企業(yè)較長時期全部的發(fā)展作出的綱要性、方向性 P29.沒有市場競爭，也就沒有企業(yè)經營戰(zhàn)略。 （V）P29.企業(yè)組織存在的目的或理由是 （C）P30A.企業(yè)戰(zhàn)略B.企業(yè)目標C.企業(yè)使命D.企業(yè)方針企業(yè)未來發(fā)展過程中,外部環(huán)境所存在的時機和威脅，為制定企業(yè)的經營戰(zhàn)略奠定基礎。33.企業(yè)協(xié)同作用的值可以是正值，也會出現負值。 〔M〕P3134、屬于企業(yè)經營環(huán)境直接因素的是市場需求。 P3230.以下屬于企業(yè)經營環(huán)境直接因素的是〔D〕。P32A.社會文化 B.政治法律 C.國民收入 D.市場需求27.對企業(yè)提供機遇，產生有利影響的環(huán)境因素是〔B〕P33A.零的影響〔穩(wěn)定〕 B.正的影響〔時機〕 C.負的影響〔風險〕D.無影響31、企業(yè)的市場定義比企業(yè)的產品定義更重要； 企業(yè)經營必須被看成是一個 顧客滿足的過程，而不是一個產品生產的過程;因此上TOC\o"1-5"\h\z求的滿足是顧客購買產品白勺真正目的。 P37〔1〕產品實體是顧客購買產品的真正目的?！瞂〕P37需求的滿足〔2〕顧客真正購買的是（A）P38A.需求的滿足B.產品本體 C.產品實體D.產品功能32.所謂企業(yè)使命就是企業(yè)組織存在的目的或理由。 （V）P3733、在確定企業(yè)使命時應從產品導向轉向市場導向。以顧客和市場需求為導向確定企業(yè)使命。 P38〔1〕“我們滿足人們辦公的需要”，該企業(yè)的使命導向是 需求（或市場）導向。P38〔2〕某家電企業(yè)的使命定義是：“我們生產優(yōu)質的家用電器”，該企業(yè)的使命導向是（C）P38A.顧客導向B.需求導向 C.市場導向D.產品導向〔3〕某化裝品企業(yè)的使命定義是： “我們經營希望和美麗”，則該企業(yè)的使命導向是（C）P38 〕A.產品導向B.銷售導向 C.市場導向D.企業(yè)導向34.企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是 企業(yè)經營戰(zhàn)略目標 。P3935、企業(yè)經營戰(zhàn)略目標 是戰(zhàn)略管理的核心；戰(zhàn)略目標 是企業(yè)在完成使命過程中所追求的 最終結果 。P39〔1〕企業(yè)使命是指企業(yè)在完成使命過程中所追求的最終結果。 〔X〕P39戰(zhàn)略目標36、戰(zhàn)略目標的內容：P39〔1〕企業(yè)盈利能力：反映企業(yè)盈利能力的指標是 資本利潤率、銷售利潤率、成本費用利潤率、營業(yè)利潤率等。P39以下反映企業(yè)盈利能力的指標是〔 B〕。P39A.市場擴大率B.資本利潤率C.市場占有率D.市場覆蓋率〔2〕市場競爭地位：通常以銷售收入、市場占有率、市場覆蓋率、市場擴大率、售后服務項目、顧客抱怨不滿意度等指標。1反映企業(yè)市場競爭地位的指標是（B）P39（08.10）A.銷售利潤率B.市場占有率C.資本利潤率D.成本費用率2顧客滿意度可以反映企業(yè)的（C）P39（08.1）A.盈利能力B.市場目標C.市場競爭地位D.資本利潤率37、新興產業(yè)、高科技產業(yè)屬于 朝陽工業(yè);污染環(huán)境嚴重、高能耗、產品性能差的行業(yè)屬于 夕陽工業(yè)。P3938.企業(yè)經營必須被看成是一個顧客滿足的過程而不是一個產品生產的過程，因此，在確定企業(yè)使命時應從產品導向轉向市場導向〔，〕P3939、企業(yè)總體戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，主要分為成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略。P4140、成長型戰(zhàn)略：主要有產品一市場戰(zhàn)略、企業(yè)內部裂變戰(zhàn)略、企業(yè)一體化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略、企業(yè)購并戰(zhàn)略、合資經營戰(zhàn)略、聯合與協(xié)作戰(zhàn)略、企業(yè)集團戰(zhàn)略等。P41〔1〕產品一市場戰(zhàn)略：市場滲透（現有產品和現有市場的組合）;產品開發(fā)（未來產品與現有市場的組合）;市場開發(fā)（現有產品與未來市場的組合）;全方位創(chuàng)新〔未來產品與未來市場的組合〕 。P421由企業(yè)現有的產品和現有市場組織而產生的戰(zhàn)略稱為〔D〕P41A.產品開發(fā)戰(zhàn)略 B.市場開發(fā)戰(zhàn)略 C.全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略 D.市場滲透戰(zhàn)略2企業(yè)通過擴大宣傳、降低價格等措施，以吸引更多的顧客。該戰(zhàn)略是 （D）P41A .全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略B.產品開發(fā)戰(zhàn)略 C .市場開發(fā)戰(zhàn)略 D .市場滲透戰(zhàn)略3企業(yè)向現有市場提供多種改進產品，以滿足用戶需求和擴大銷售。該戰(zhàn)略是 （B）P41A .市場滲透戰(zhàn)略B.產品開發(fā)戰(zhàn)略 c .市場開發(fā)戰(zhàn)略 D .全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略4企業(yè)采取種種措施，把原有產品投放到新市場去，以擴大銷售。該戰(zhàn)略是 （B）P42A.市場滲透戰(zhàn)略 B .市場開發(fā)戰(zhàn)略 c.產品開發(fā)戰(zhàn)略 D.全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略5企業(yè)通過發(fā)展、挖掘現有產品的新顧客層，以到達擴大銷售量的戰(zhàn)略是 （C）P42A.市場滲透戰(zhàn)略 B .產品開發(fā)戰(zhàn)略 C.市場開發(fā)戰(zhàn)略 D.全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略6企業(yè)采用種種措施，開發(fā)新產品，投放到新市場上去，以擴大銷售，這種戰(zhàn)略稱為〔 D〕P41A.市場開發(fā)戰(zhàn)略 B.產品開發(fā)戰(zhàn)略 C.市場滲透策略 D.全方位創(chuàng)新策略〔2〕一體化經營戰(zhàn)略：企業(yè)把業(yè)務范圍延伸到產、供、銷各個環(huán)節(jié)而使自身得到發(fā)展，是 一體化經營戰(zhàn)略,基本形式有縱向一體化和橫向一體化 。P42<1>縱向一體化戰(zhàn)略〔又稱垂直一體化戰(zhàn)略〕：P421在生產過程中，物流從反方向移動，稱為 后向一體化；如：某鋼鐵公司過去一直購買鐵礦石，現在決定自辦礦廠。該公司的發(fā)展戰(zhàn)略是 （B）P42A.前向一體化 B.后向一體化C.水平一體化D.橫向一體化2物流從順方向移動，稱為 前向一體化。例1:某企業(yè)過去為別人提供原料，現在將其加工成成品，該企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是（A）P42A.前向一體化B.后向一體化 c.水平一體化 D.橫向一體化例2:某棉紗廠過去為織布廠提供棉紗，現在自己用棉紗織布。該廠的發(fā)展戰(zhàn)略是（C）P42A.水平一體化B.后向一體化 C.前向一體化D.橫向一體化<2>水平一體化戰(zhàn)略〔橫向一體化戰(zhàn)略〕是把性質相同或生產同類型產品的同行競爭企業(yè)進行聯合，發(fā)展成為專業(yè)化公司的戰(zhàn)略?！玻砅42例1:企業(yè)合并、聯合同行業(yè)競爭企業(yè)，發(fā)展成為專業(yè)化公司的戰(zhàn)略是 （C）P42A.多角化B.后向一體化 C.水平一體化D.前向一體化〔3〕多角化戰(zhàn)略：企業(yè)同時生產和提供兩種以上基本經濟用途不同的產品或勞務的一種經營戰(zhàn)略，稱為 多角化戰(zhàn)略。P42〔4〕企業(yè)并購戰(zhàn)略：企業(yè)兼并的方式有： 吸收兼并、創(chuàng)立兼并和建立母子關系三種。P4341、緊縮型戰(zhàn)略 ：這種戰(zhàn)略采取從企業(yè)現有戰(zhàn)略基礎起點往后倒退的戰(zhàn)略。緊縮型戰(zhàn)略一般包括四種戰(zhàn)略類型： 轉變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、別離戰(zhàn)略、清償戰(zhàn)略。P45〔1〕企業(yè)經營由危機狀態(tài)轉變?yōu)檎顟B(tài)的戰(zhàn)略稱為〔D〕P45A.放棄戰(zhàn)略 B.別離戰(zhàn)略 C.清償戰(zhàn)略D.轉變戰(zhàn)略42、中小企業(yè)的特點： 對市場變化的適應能力強、市場信息傳遞快、資金缺乏、經營風險大、生產成本相對較高。P46〔1〕以下不屬于中小企業(yè)特征的是〔D〕P46A.對市場變化的適應能力強 B.市場信息傳遞快 C.經營風險大 D.生產成本相對較低〔2〕中小企業(yè)對市場變化的適應能力較弱，對市場信息的傳遞速度也較慢。 （X）P46中小企業(yè)對市場變化的適應能力強，對市場信息的傳遞快o43、中小企業(yè)經營戰(zhàn)略的類型： 1依附型企業(yè)經營戰(zhàn)略；2拾遺補缺型企業(yè)經營戰(zhàn)略； 3聯合競爭型企業(yè)經營戰(zhàn)略； 4密集型企業(yè)經營戰(zhàn)略；5后發(fā)企業(yè)經營戰(zhàn)略 。P47〔1〕將自己的經營和發(fā)展與某個大企業(yè)聯系起來，為之提供配套服務的經營戰(zhàn)略是 （A）P47A.依附型戰(zhàn)略B.拾遺補缺型戰(zhàn)略C.密集型戰(zhàn)略D.后發(fā)型戰(zhàn)略〔2〕選擇大企業(yè)不愿涉足的邊緣市場作為自己的目標市場的經營戰(zhàn)略是 （B）P47A.依附型戰(zhàn)略 B.拾遺補缺型戰(zhàn)略 c.密集型戰(zhàn)略 D.后發(fā)型戰(zhàn)略〔3〕依附性企業(yè)經營戰(zhàn)略的實質是積極參與生產經營的 社會分工與協(xié)作 。P47〔4〕選擇能發(fā)揮自身優(yōu)勢的小塊目標市場，進行專業(yè)化經營的戰(zhàn)略，是 密集型戰(zhàn)略。P48〔5〕在市場競爭中處于弱者地位的中小企業(yè)，又稱作是 后發(fā)企業(yè)。P4844、經營決策的的概念及作用：〔1〕決策是指根據預定的目標做出行動的決定。 （V）P50〔2〕企業(yè)為實現預定的目標，擬訂出假設干可行方案，并進行方案擇優(yōu)的過程，稱之為（A）P50A.經營決策B.經營方針C.戰(zhàn)略規(guī)劃D.經營方向TOC\o"1-5"\h\z〔3〕經營決策的基本目標是要使企業(yè)環(huán)境、 企業(yè)能力 和經營戰(zhàn)略三者動態(tài)平衡。 P50〔4〕現代企業(yè)管理認為，管理的重點在 經營,經營的重點在決策。P5045、經營決策的分類：〔1〕按決策的重要程度劃分為： 戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策 。P511事關企業(yè)新產品開發(fā)、技術改造、生產布局和人力資源開發(fā)等問題的決策，是 戰(zhàn)略決策。P512事關企業(yè)存貨控制、生產進度控制等問題的決策，屬于（A）P51A.戰(zhàn)術決策B.戰(zhàn)略決策C.風險決策D.非確定決策〔2〕按作出決策的領導層次劃分： 高層決策、中層決策、基層決策 。P51〔3〕按決策問題出現的重復程度劃分，將決策劃分為 程序化決策和非程序化決策。P51〔4〕按決策問題所處的條件及結果 將決策分為 確定型決策、風險型決策與非確定型決策 三類。P51例：事關企業(yè)設備大修、物資采購等問題的決策，屬于（C）P51A.風險型決策B_非確定型決策 c.確定型決策 D.時機型決策46、經營決策的程序，分為5個步驟。〔1〕調查研究經營狀況與環(huán)境。1企業(yè)經營決策程序的第一步工作是 （D）,這是經營決策的基礎 。P52A.確定經營目標 B.擬定決策備選方案C.擬定可行方案D.調查經營狀況及環(huán)境2企業(yè)經營決策的基礎是確定經營目標?！瞲〕P52調查經營狀況及環(huán)境〔2〕明確經營問題，確定經營目標。例：企業(yè)經營活動的實際狀態(tài)與理想狀態(tài)之間的差距，稱之為 （C）P52A.經營目標 B.經營決策C.經營問題 D.經營反饋〔3〕擬定可行方案；〔4〕對經營方案進行分析、評價和選擇； 〔5〕經營方案的實施與反饋。47、定性決策的方法主要有：領導決策法；專家意見法（德爾菲法）；方案前提分析法；頭腦風暴法。P53〔1〕屬于定性決策方法的是（D）P53 A.確定型決策B.風險型決策c.非確定型決策D.頭腦風暴法〔2〕屬于定性決策方法的是（D）P53 A.確定型決策B.風險型決策C.非確定型決策D.德爾菲法48、定量決策方法有：確定型決策、風險型決策、非確定型決策 。P5349、確定型決策。盈虧分析法。 〔1〕盈虧分析又稱損益平衡分析、保本分析 ，是量本利分析的重要內容、屬于定量決策。〔，〕〔2〕盈虧平衡的條件是指（B）P54〔3〕假設盈虧平衡點不變，增加產銷量，則可（A）P55〔4〕假設盈虧平衡點不變，減少產銷量，則會（B）P55〔5〕假設產銷量不變，降低可變成本，則可（A）P55〔6〕假設產銷量不變 ，降低固定成本,則可增大安全經營率；〔7〕企業(yè)的經營安全率與經營安全狀況的關系。 P551經營安全率為30蛆上,則該企業(yè)的經營安全狀況為 安全；TOC\o"1-5"\h\z2經營安全率為25-30%,則該企業(yè)的經營安全狀況為比較安全 ；某企業(yè)的經營安全率為28%,則該企業(yè)的經營安全狀況為（C）P553經營安全率為15-25%,則該企業(yè)的經營安全狀況為不大好 ；某企業(yè)的經營安全率為 18%,則該企業(yè)的經營安全狀況為〔 B 〕。P55 A.危險B.不大好C.比較安全D.安全4經營安全率為10-15%）,則該企業(yè)的經營安全狀況為要警惕 ；某企業(yè)的經營安全率為 12%,則該企業(yè)的經營安全狀況為〔 B 〕。P55 A.危險 B.要警惕C.比較安全D.安全5經營安全率為10-15%以下,則該企業(yè)的經營安全狀況為危笆;50、風險型決策。決策樹分析法： P55〔1〕屬于定量決策方法的是（A）P55A.風險型決策 B.專家意見法C.方案前提分析法 D.頭腦風暴法〔2〕決策樹由決策點、方案枝、狀態(tài)結點和概率枝 四個要素構成。P5651、非確定型決策。非確定型決策方法有： 樂觀法、悲觀法、懊悔值法、時機均等法 。P57〔1〕決策方案受多種不可預知因素影響，方案多種預期結果都可能出現且其概率無法測算的決策是〔 C〕P57A.確定型決策 B.風險型決策 C.非確定型決策 D.常規(guī)方法決策〔2〕樂觀法，又稱大中取大法；比較各方案在不同自然狀態(tài)下的最大收益值，并選擇其中最大者。在進行決策分析時，比較每個方案在不同自然狀態(tài)下的最大收益值，并選擇其中最大者。該決策方法是 （D）P58A.時機均等法B.悲觀法c.懊悔值法D.樂觀法〔3〕悲觀法，又稱小中取大法；比較各方案在不同自然狀態(tài)下的最小收益值，并選擇其中最大者。在進行決策分析時，比較每個方案在不同自然狀態(tài)下的最小收益值，并選擇其中最大者。該決策方法是 （B）P58A.樂觀法B.悲觀法C.懊悔值法D.時機均等法〔4〕懊悔值法，又稱大中取小法； 1計算在每一自然狀態(tài)下的各方案的懊悔值； 2找出每一方案的最大懊悔值； 3從最大懊悔值中,TOC\o"1-5"\h\z選最小者，該最小懊悔值對應的方案即為決策方案 。⑸時機均等法。52、企業(yè)計劃體系縱向可分為三個層次，即經營計劃、業(yè)務計劃和作業(yè)計劃。經營計劃居于最高層 ，確定企業(yè)整體目標、戰(zhàn)略和布局，起著統(tǒng)率全局的作用。 P6053、企業(yè)長期綜合經營計劃以 利潤目標為中心,即以提高經濟效益為中心。 P6054、滾動計劃法的基本特點： 逐步延伸、遠近結合、遠粗近細、切合實際 。P6155、產品整體概念包括三個層次：（1）核心產品是消費者購買某種產品所追求的 效用和利益 ；⑵形式產品，即產品的外在形式,包括品牌、商標、形態(tài)、款色、特征、質量、包裝；1屬于形式產品的是（A）P66A.質量B.技術培訓c.安裝D.消費信貸2屬于形式產品的是（B）P66A.送貨上門 B.包裝C.維修服務D.消費信貸⑶延伸產品是指消費者購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益 ,以及心理上的滿足感和信任感，包括技術培訓、 安裝、維修、送貨、信貸、售后服務。56、按新產品改進、創(chuàng)新的程度分類，新產品可分為 全新產品、換代新產品 和改進新產品。P66〔1〕新產品按改進、創(chuàng)新的程度可以分成三類。下面不在其中的是〔 A〕。P66A.國家新產品B.全新產品 C.換代新產品D.改進新產品〔2〕換代新產品：對原產品部分地采用新技術、新材料，從而使產品的功能、性能、經濟技術指標有顯著改變的新產品，是（C）P66（08.10） A.全新產品 B.改進新產品 C.換代新產品 D.仿制新產品〔3〕改進新產品：在原有產品的基礎上，采用改進技術,對產品的功能、性能或型號進行局部改進而成的新產品, 被認為是〔C〕。P66A.全新產品 B.換代新產品C.改進新產品 D.地區(qū)新產品57、按地域范圍分類，新產品分為國際新產品、國家新產品和地區(qū)新產品。 P66-67〔1〕新產品按地域范圍分類可以分為三類。下面不在其中的是〔C〕。P66A.國際新產品B.國家新產品 C.全新產品 D.地區(qū)新產品〔2〕在國內已有但在企業(yè)所在省、市、自治區(qū)首次生產的新產品，被認為是〔 D〕。P67A.國際新產品 B.國家新產品 C.全新產品 D.地區(qū)新產品58、不是新產品必須具備的條件是〔D〕P66A.具有先進性、實用性B.在產品性能上有所改善 C.在產品結構上有所改善 D.必須經過ISO國際認證59、產品壽命周期：是指產品投入市場 開始至完全退出市場 為止所延續(xù)的時間。P67〔1〕產品壽命周期的長短是指產品的使用壽命的長短。 (X)P67 產品壽命周期是指產品在市場上存續(xù)時間的長短?！?〕使用壽命短的產品，其市場壽命周期也短。 (X)P67 使用壽命短的產品，其市場壽命周期不一定長或短?！?〕產品的壽命周期是客觀存在的， 人們能采取有效的市場營銷策略盡可能延長其壽命周期時間，能做到永葆產品青春， 最終不退出市場?！瞂〕P67絕不可能做到永葆產品青春，注定最終還是要退出市場?！?〕產品銷售量急劇上升這一特征應屬于產品壽命期中的〔B〕P67A.投入期B.成長期 C.成熟期 D.衰退期60、新產品開發(fā)的方式包括： 獨立研制、技術引進、獨立研制與技術引進相結合的方式 。P69—7061、提高新產品的“三化”水平，是指產品的通用化、標準化和系列化。P70TOC\o"1-5"\h\z62、新產品設計一般分為初步設計、技術設計和工作圖設計三個階段。 P74.產品設計包括產品的功能設計、 性能設計、內部結構設計與外觀設計四個部分。 P74.新產品通過了鑒定，也就意味著新產品開發(fā)工作的完成?！瞂〕 P75新產品通過了鑒定，并不能說是新產品開發(fā)工作的完成。65、價值工程的目標就是 提高價值 ，價值工程著重研究用最低的費用實現產品的 必要功能 。P77(1)價值工程中的“價值”指的是功能與費用的比值。價值 (V尸功能(F)/費用(C)；三者之間的關系是：價值與功能成正比，價值與費用成反比；P77例1.在價值工程中的公式V=F/C中，其中的C,指的是〔A〕。P77A.費用 B.功能 C.價值D.收入“價值”指的是凝結在產品生產過程中的一般社會必要勞動。 (X)P77〔08.10〕功能與費用的關系(2)價值工程中，功能是指產品的用途，即產品的 使用價值。P77(3)費用是指產品的壽命周期費用，即產品從調研、設計、試制、制造、使用直至報廢為止的全部費用。P77(4)實現價值工程提高價值目標的途徑是 (C)P77A.保持產品功能不變，提高產品壽命周期費用 B .保持產品壽命周期費用不變，降低產品功能C.產品壽命周期費用雖有增加，但功能大幅度提高 D.增加次要功能，大幅度提高壽命周期費用(5)選擇價值工程對象，是價值工程活動成敗的關鍵。(6)價值工程是通過價值創(chuàng)造，使產品的價值得以提高的有組織的活動。 〔X〕P77功能分析(7)價值工程的目的是用最低的費用 (D)P77.選擇價值工程對象的方法有經驗分析法、百分比分析法和〔A〕P79A.ABC分析法B.功能分析法 C.圖表法 D.回歸分析法1把占產品總零部件數10%?20%其成本占總成本50%?60%,這類零部件劃為A類,因此,選擇A類零部件作為價值工程對象；P792把占產品總零部件數20%?50%其成本占總成本30%?40%，這類零部件劃為B_^;P793把占產品總零部件數60%左右，其成本占總成本10%?20%，這類零部件劃為CH。P79.功能分析是價值工程的核心；功能分析包括 功能定義、功能分類、功能整理和功能評價 等內容。P79⑴價值工程中的核心步驟是(A)P79A.功能分析B.收集情報C.方案評價D.對象選擇(2)功能分析包括功能定義、功能分類、功能整理和功能評價等內容。 〔M〕P7968、企業(yè)發(fā)展的根本動力和源泉是 技術進步 。P8169、企業(yè)技術進步管理包括企業(yè)的 技術創(chuàng)新、技術引進、技術改造和技術積累 等項工作。P81.把科技成果商品化和產業(yè)化的過程，稱之為(D)P81A.技術進步B.技術改進C.技術發(fā)明D.技術創(chuàng)新〔1〕技術創(chuàng)新是一個從新產品或工藝 設想的產生到市場應用的完整過程。 P81〔2〕技術創(chuàng)新包括新設想產生、研究、開發(fā)、商業(yè)化生產到 擴散 等活動。P81〔3〕技術創(chuàng)新的最終目的是技術的 商業(yè)應用和新產品的 市場成功。P81.企業(yè)發(fā)展的根本動力和源泉是技術進步。 〔M〕P81.技術創(chuàng)新就是技術發(fā)明。〔X〕P81技術創(chuàng)新不等于技術發(fā)明

73、根據企業(yè)技術和市場雙因素，企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略分為領先創(chuàng)新戰(zhàn)略、跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略73、根據企業(yè)技術和市場雙因素，企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略分為領先創(chuàng)新戰(zhàn)略、跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略P82-83〔1〕屬于企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略類型的是（A）P82A.領先創(chuàng)新戰(zhàn)略B.補缺創(chuàng)新戰(zhàn)略 C.局部創(chuàng)新戰(zhàn)略D.整體創(chuàng)新戰(zhàn)略〔2〕以下屬于企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略類型的是〔D〕P82A.局部創(chuàng)新戰(zhàn)略 B.分段創(chuàng)新戰(zhàn)略C.整體創(chuàng)新戰(zhàn)略D.跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略TOC\o"1-5"\h\z〔3〕采取跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)應把重心放在 產品的開發(fā)上，而不是技術的研究上。 P83.影響企業(yè)技術創(chuàng)新的三大因素有市場因素、技術因素和〔D〕P83A.政治因素 B.文化因素 C.環(huán)境因素 D.產業(yè)因素（1）市場因素有四種:創(chuàng)新技術的市場特性、用戶的需求及變化、企業(yè)自身的核心能力、競爭對手的態(tài)勢。 P83例：影響企業(yè)技術創(chuàng)新領域選擇的市場因素是 （B）P83（2）技術因素有四種：企業(yè)技術積累、外部技術供給、用戶對技術特性的要求、競爭對手的技術態(tài)勢。 P84例：影響企業(yè)技術創(chuàng)新領域選擇的技術因素是 （A）P84（3）產業(yè)因素有四種：市場集中度、產品差異、進入壁壘、產業(yè)的技術階段特性。 P84例：影響企業(yè)技術創(chuàng)新領域選擇的產業(yè)因素是 （D）P83（4）選擇和確定企業(yè)技術創(chuàng)新 競爭領域是企業(yè)制定技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的 核心問題。P83.M型企業(yè)組織結構比U型企業(yè)組織結構更具有戰(zhàn)略協(xié)調能力，更能增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。 〔，〕P85.技術引進的形式： 單純的技術引進、進口設備的技術引進、合資、合作式的技術引進。P87-89TOC\o"1-5"\h\z〔1〕單純技術引進的主要形式有：許可貿易、咨詢服務、技術服務。 P881單純的技術引進，主要表達在引進（C）P872技術引進首先是一種（A）P87A.知識引進B.設備引進 C.消費引進D.產品引進3許可貿易的具體內容有:專利許可、專有技術轉讓、商標許可。 P883商標許可作為技術引進的內容，在引進形式中它屬于 （B）P884在專利轉讓使用問題中，作為技術引進的內容，在引進形式中屬于 （A）P88A.專利許可B.許可貿易C.技術服務D.咨詢服務〔2〕“三來一補”中，三來是指在加工裝配上實行 來樣加工、來料加工和來件裝配 ；“一補”就是 補償貿易 。P89.技術改造必須要有技術水平的提高。 〔，〕P90.在技術改造中，企業(yè)進行新材料開發(fā)和應用的變革活動屬于〔 D〕P91A.產品的更新與改造 B.機器設備、工具的更新與改造 C.生產工藝和操作方法的改革 D.勞動對象的改革79、技術能力是指企業(yè)開發(fā)和 采用新技術 的能力。P92.生產技術包括 設備技術和工藝技術。P9281、企業(yè)技術能力的積累主要包括： 產品設計技術能力積累、生產技術能力積累、管理技術能力積累。P96TOC\o"1-5"\h\z.技術能力積累的核心任務是培育企業(yè)的核心 技術體系 。P97.兼并式技術能力積累的實質是以產權交易 資產重組來實現技術能力的重組。P9885、市場調查的第一步工作是 確定調查目的和內容 。P102.正確選擇典型是 典型調查的關健。P10487、按選擇調查對象的方法劃分為 全面調查、典型調查和抽樣調查 。P104例：把調查總體的各個體按一定標志排列，然后按相等的距離或間隔抽取樣本。此種抽樣調查的方法稱為〔 B〕P105A.隨機抽樣 B.等距抽樣 C.非隨機抽樣 D.固定樣本連續(xù)調查.按收集資料的方法不同，市場調查的方法可分為詢問法、觀察法和 實驗法法。P105〔1〕根據調查人員與被調查者的接觸方式不同 ，詢問法又可分為：集體問卷法、訪問面談法、信詢調查法、詢問法:〔2〕企業(yè)將產品置于市場試銷，來判定價格變動對銷售影響的市場調查方法是〔 C〕P106A.詢問法B.專家意見法 C.實驗法 D.分析總結法89、市場細分是根據 消費者需求的差異性 來進行的細分。P111-114〔1〕消費者需求的差異性是市場細分的 理論基礎。P111〔2〕每一個需求特點相類似的消費者群，被稱作是一個 （C）P111A.目標市場B.市場細分c.細分市場D.市場目標.市場細分應遵循的原則是（A）P112（08.10） A.可衡量性、可占領性、效益性B.可衡量性、競爭優(yōu)勢性、效益性C.目標性、可占領性、效益性D.動態(tài)性、差異性、可占領性.市場上客觀存在的未被滿足或未被充分滿足的消費需求，叫做（B）P112A.目標市場B.市場時機C.企業(yè)經營時機D.市場目標.并非市場細分后的每一個子市場都是企業(yè)的目標市場。 〔，〕P112.消費品市場細分的一般標準包括地理環(huán)境、人口狀況、消費者性格和 購買狀況 四個方面。P113.工業(yè)品市場的細分一般是以〔B〕為基礎的。P113A.生產者B.用戶C.中間商D.管理者95、并非市場細分后的每一個子市場都是企業(yè)的目標市場 ；目標市場選擇策略有： 無差異市場策略（成本策略）、差異性市場策略、密集性市場策略。P114-115〔1〕企業(yè)采用同一個營銷組合并向市場推出同一個產品的市場策略為 無差異市場策略 。無差異市場策略的優(yōu)點是成本低。1美國的可口可樂公司在相當長的時期內都是采用密集性市場策略。 〔X〕P114無差異市場策略〔成本策略〕2無差異市場策略的優(yōu)點是（D）P114A.能更好地滿足消費者需求 B.能提高企業(yè)形象C.能增強企業(yè)競爭力D.能降低產品的成本（2）差異性市場策略 指的是企業(yè)根據某種標準,把整體市場細分為假設干個市場面。差異性市場策略的缺點是成本高 。P1151差異性市場策略的優(yōu)點是（A）P1152差異性市場策略的缺點是（B）P115A.企業(yè)形象差B.產品成本高C.企業(yè)競爭力低D.不能很好地滿足消費者需求（3）密集性市場策略又稱為產品一一市場集中化 策略,指企業(yè)把其全部精力集中在某一個或某幾個市場面， 實行專業(yè)化的生產和銷售。P11596、市場定位代表了企業(yè)的“期望的位置”，但是真正的位置，則取決于顧客的印象，顧客對企業(yè)的印象通常被稱為顧客的 “知覺定位”。P116〔1〕“潘婷洗發(fā)水，從發(fā)根至發(fā)梢的營養(yǎng)”；“海飛絲，頭屑去無蹤”采用的是（D）P117〔2〕“海爾，真誠到永遠”；“全心全意小天鵝”，采用的市場定位類型是（B）P117A.顧客定位 B.服務定位C.特色定位D.利益定位〔3〕“寶馬轎車，成功人士的選擇”，采用的是〔D〕。P117 利益定位 B.服務定位 C.特色定位 D.顧客定位〔4〕“百事可樂，不含咖啡因的可樂”，采用的是〔C〕。P117A.利益定位B.特色定位C.位置定位D.顧客定位98.市場營銷組合是企業(yè)將可控因素與不可控因素進行的有機組合。 （X）P118市場營銷組合是企業(yè)將可控因素進行的有機組合。99、物資管理是指對生產過程中所需的各種生產資料的管理,主要包括 物資消耗定額管理、物資儲備管理、物資供給管理等方面的工作。P121100、物資是經過人類加工,進入商品流通并具有實物形態(tài)，用于生產消費的生產資料。P121〔1〕以下對物資的特征描述不正確的選項是〔C〕P121A.具有實物形態(tài)B.具有可流轉性 C.有利于社會簡單生產過程 D.經過人類加工過的物質資料101、原料是指經過人類勞動,從自然界中生產出來被 當作勞動對象的物資 。P121〔1〕在生產中直接加入產品實體的物資是〔A〕P121A.主要原料和材料 B.輔助材料C.能源材料D.設備工具102.物資消耗一般由以下三部分構成，即產品的 有效消耗、工藝性消耗 和非工藝性消耗 。P123〔1〕企業(yè)物資消耗一般由三部分構成，下面不在其中的是〔D〕。P123A.產品的有效消耗 B.工藝性消耗 C.非工藝性消耗 D.維修消耗〔2〕工藝性消耗定額是由有效消耗和計劃消耗兩部分構成的。 〔x〕P123工藝消耗定額是由 有效消耗和工藝消耗 兩部分構成的?！?〕在物資消耗構成中，如生產中產生的廢品、運輸和保管損耗，屬于 工藝性消耗 ?！瞂〕P123非工藝性消耗〔4〕產品生產過程中發(fā)生的物料消耗如廢料等越多，其工藝性消耗也就越小?！瞲〕P123越大103、物資消耗定額制定主要有 技術計算法、統(tǒng)計分析法、實際測定法和經驗估計法 四種基本方法。P124〔1〕物資消耗定額制定主要有四種基本方法，下面不在其中的是〔A.技術計算法 B.統(tǒng)計分析法 C.產品定額法 D.實際測定法104、企業(yè)物資儲備的種類包括： 經常性儲備、季節(jié)性儲備 和保險性儲備 。P126-130〔1〕在前后兩批物資運達的間隔期中，為保證正常生產所進行的物資儲備標準，稱為 （C）P126A.保險儲備定額B.季節(jié)性儲備定額 C.經常儲備定額 D.意外儲備定額〔2〕建立了季節(jié)性儲備的物資，在這一季節(jié)內，還需日J經常儲備和保險儲備。 〔x〕P126TOC\o"1-5"\h\z但凡建立了季節(jié)性儲備的物資，在這一季節(jié)內，不需要建立經常儲備和保險儲備 ；〔3〕通常情況下，期末儲備量就是 經常儲備量加上保險儲備量 。.企業(yè)物資供給管理的內容主要包括一企業(yè)物資供給計劃的管理與企業(yè)物資供給組織管理 兩部分。P129〔1〕物資供給組織管理包括 物資采購、組織貨源和 合同管理 等內容。P129.MRP系統(tǒng)有三種輸人信息，即 生產計劃信息、庫存狀態(tài)信息和產品結構信息。 P132107、產品質量的概念：〔1〕質量是指產品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質。 〔V〕P136〔2〕質量符合國家標準的產品就是暢銷的產品;高質量、高價格的產品一定暢銷。 〔X〕P136不一定都是暢銷的產品〔3〕產品質量標準是衡量產品質量是否合格的 依據，是企業(yè)進行質量管理的 尺度。P136〔4〕廣義的質量是指產品質量賴以形成的各方面工作質量 。P1361工作質量可以直接說明產品本身質量的好壞。 〔x〕P136工作質量不能直接說明產品本身質量的好壞，但卻對產品質量起保護作用。 2 企業(yè)要提高產品質量，首先要提高工作質量 。P136〔5〕產品的選擇權在 消費者。P136.通常，顧客是愿意為高質量而付出高價格的。 〔V〕P137109、質量管理的發(fā)展過程大體經歷了質量檢驗階段 、統(tǒng)計質量控制階段 、全面質量管理階段 三個階段。P138.全面質量管理的含義：〔1〕全面質量管理的英文簡稱為 TQC。P138〔2〕全面質量管理的突出特點在于它管理的 全面性確 ，表達在四個方面為管理對象 的全面性、管理的過程全面性、參與管理人員的全面性和運用方法 的全面性。P139〔3〕全面質量管理的全面性表達在四個方面。下面不正確的表達是 （A）P139A .管理內容的全面性 B .管理過程的全面性C .參與管理人員的全面性D.運用方法的全面性〔4〕全面質量管理的全面性表達在四個方面。下面不正確的選項是 （C）P139A .管理對象的全面性 B .管理過程的全面性 C.管理人員參與的全面性 D.運用方法的全面性〔5〕產品質量應當是“充分滿足顧客要求”與“最經濟的水平”的統(tǒng)一。就是說，講產品質量，離不開 顧客的要求，離不開經濟效益，離不開質量成本。 P139.全面質量管理內容包括 設計試制過程、制造過程、輔助過程和使用過程 的質量管理。P140112、全面質量管理必須做好基礎工作 ，包包括標準化工作、計量理化工作、質量信息管理工作、質量責任制和質量教育工作〔1〕全面質量管理必須做好基礎工作，下面關于相關基礎工作不準確的表達是〔 C〕。P141A.全面教育工作 B.計量理化工作C.戰(zhàn)略規(guī)劃工作 D.標準化工作113、全面質量管理的基本工作程序， PDCAf環(huán)的工作程序一般可具體分為八個步驟，四個階段為： P階段〔計劃階段〕；D階段〔實施階段〕；C階段〔檢查階段〕；A階段〔處理或總結階段〕。P142〔1〕PDCA循環(huán)的全面質量管理的基本方法和基本工作程序，通常又稱為 戴明循環(huán)。P141〔2〕PDCA管理循環(huán)又稱“戴明循環(huán)”，其中A代表處理〔或總結〕，C代表實施。〔X〕P141檢查〔3〕PDCA管理循環(huán)原理又稱戴明循環(huán)”，其中D代表〔C〕P141A.處理B.檢查C.實施D.計劃〔4〕在PDCA管理循環(huán)中，關鍵的階段是〔C〕P142A.P階段B.D階段C.A階段D.C階段114、質量控制的常用統(tǒng)計分析方法有排列圖法、因果分析圖法、散布圖法。 P143〔1〕不屬于質量控制的常用統(tǒng)計分析方法的是 （D）P143〔2〕不屬于質量控制的常用統(tǒng)計分析方法的是 （A）P143115、ISO系列標準由五個部分組成：P147〔1〕ISO系列標準由五個部分組成，其中IS09001涉及的是（C）P147 A.質量管理和質量保證標準B.生產、安裝和服務的質量保證模式 c.設計、開發(fā)、生產、安裝和服務的質量保證模式 D.質量管理和質量體系要素〔2〕ISO系列表尊由五個部分組成，其中 ISO9002涉及的是〔 B〕。P147 A.質量管理和質量保證標準B.生產、安裝和服務的質量保證模式 C.設計、開發(fā)、生產、安裝和服務的質量保證模式 D.最終檢驗和試驗的質量保證模式〔3〕ISO系列標準由五個部分組成，其中 ISO9003涉及的是〔 D〕。P147 A.質量管理和質量保證標準B.生產、安裝和服務的質量保證模式 C.設計、開發(fā)、生產、安裝和服務的質量保證模式 D.最終檢驗和試驗的質量保證模式TOC\o"1-5"\h\z116、質量體系有關的幾個術語 P148〔1〕為到達質量要求所采取的作業(yè)技術和活動，是〔B〕。P148A.質量管理B.質量控制 C.質量保證D.質量方針〔2〕為實施質量管理所需的組織機構、程序、過程和資源，稱為〔A〕P148A.質量體系B.質量控制C.質量保證D.質量管理117.質量認證概念有以下幾個要點 P150〔1〕質量認證的對象是產品或服務；質量認證的基礎是獨立的第三方檢驗機構。 〔X〕P150質量認證的基礎是標準〔2〕質量認證活動中第三方是一個公正的機構，他和第一方、第二方沒有任何行政上的隸屬關系和經濟上利害關系。 〔V〕〔3〕取得認證資格的證明方式是 合格證書或合格標志 。P150118、現代成本管理的觀念：P153〔1〕傳統(tǒng)成本管理觀念的主要關注點是 (B)P154〔2〕現代成本管理觀念主要關注點是〔B〕。P153A.成本意識 B.成本效率C.成本責任 D.成本費用〔3〕成本管理的 對象不是成本費用項目,而是 管理者的成本責任 。P1531現代成本管理的對象是成本費用項目。 (x)P153 管理者的責任2現代成本管理認為，成本管理的對象是管理者的〔C〕。P153A.成本費用觀念B.成本意識C.成本責任 D.成本管理效率〔4〕企業(yè)成本管理的主體是 企業(yè)的各級管理者，包括廠長、經理、車間主任、科長以及工段長、班組長直至職工即〔全體職工〕1現代成本管理認為，成本管理的主體是 (C)P153A.財務總監(jiān)B.財務會計人員c.全體職工D.廠長2現代企業(yè)成本管理的主體是企業(yè)的財務會計人員。 (X)P153 現代企業(yè)成本管理的主體是企業(yè)的各級管理者〔5〕現代成本管理的 手段是 制定目標成本，落實成本責任。1現代成本管理的手段是制定目標成本，落實〔 B〕。P153A.成本意識 B.成本責任 C.成本費用 D.經濟責任〔6〕現代成本管理目的是完成成本責任，提高成本效率 。1現代成本管理的目的是完成成本責任 ，〔B〕P153A.降低成本費用 B.提高成本效率 C.落實成本責任D.明確成本主體2現代成本管理強調的是降低成本費用。 〔X〕P153提高成本效益〔7〕現代成本管理的 核心是管理者的成本費用意識 。1現代成本管理的核心是管理者的 (D)P154A.管理水平B.領導藝術C.成本責任D.成本費用意識2現代成本管理的核心是以“物”為中心。 〔X〕P153管理者的成本費用意識119.成本責任是負有成本管理者的集體責任,而不是個人責任。 〔x〕P154成本責任是負有成本責任的管理者的個人責任而不是集體的共同責任。120、成本費用的內容：〔1〕構成制造成本的具體內容包括：直接材料、直接工資、其他直接支出、制造費用即間接費用。 P1561應該直接計入生產成本的是生產工人工資、直接材料、以及其他直接支出。 P1552以下費用中，可計入產品成本的是〔D〕P155A.產品投資開發(fā)費 B.固定資產盤虧損失 C.產品運輸費 D.產品原材料支出3以下應該計入生產成本的是〔A〕。P155A.生產工人工資B.公司行政人職工資C.業(yè)務招待費D.銷售服務費〔2〕構成期間費用的具體內容包括：管理費用〔如公司行政人職工資〕 、財務費用、銷售費用；期間費用與產品生產無直接的關系,所以期間費用不應計入生產成本，而直接計入 當期損益。P1561期間費用因與產品生產有直接的關系，所以應計入生產成本。 (X)P156期間費用因與產品生產無直接的關系，所以期間費用不應計入生產成本，而直接計入當期損益。2應該計入當期損益的是(D)P156(08.1)3以下可以列入成本費用支出的是〔D〕。P156A.購置無形資產的支出 B.贊助費C.罰款D.廣告費

4以下屬于財務費用的是〔 A〕P156A.利息支出B.運輸費C.包裝費D.審計費121、成本費用控制的原則是：介入原則、預防原則、重點原則、現場原則和全面原則。P166例.不屬于成本費用控制原則的是（B）P166.產品標準成本是指根據已經到達的生產水平在理想經營條件下應當發(fā)生的成本水平, 是一種預定的成本目標?！瞂〕P167有效條件下.企業(yè)的業(yè)務招待費無論多少，均可計入管理費用?！瞲〕P168按生產銷售凈額的一定比例控制124、影響企業(yè)利潤的直接因素有三個： 銷售量、價格、成本。P169125、降低成本是企業(yè)增加盈利的根本途徑。 P169.成本戰(zhàn)略一般由成本戰(zhàn)略思想、成本戰(zhàn)略目標、成本戰(zhàn)略方針及 成本戰(zhàn)略規(guī)劃等部分組成。P170127、財務是指企業(yè)為了到達即定目標所進行的 籌集資金，運用資金和收益分配的活動 。P173.企業(yè)管理應以財務管理為中心，而財務管理應以 資金管理為中，4。P174.不屬于財務管理的宏觀環(huán)境是〔C〕P174-175A.政治環(huán)境 B.經濟環(huán)境、金融市場環(huán)境 C.市場營銷環(huán)境 D.法律環(huán)境.關于資金終值與現值的概念，是建立在〔A〕基礎之上的。P176A.資金的時間價值 B.投資的風險價值 C.資本的保值增值 D.市場利率131、資金的時間價值是指資金在運動中由于時間因素所減少的價值。 〔X〕 P176增加的價值132、企業(yè)財務管理的目標是根據企業(yè)的戰(zhàn)略目標的要求所決定的。 〔X〕P176根本目標133、企業(yè)財務管理的主要內容包括 資金籌集管理、投資管理、收益分配以及成本費用管理。 P177134、企業(yè)財務管理是以企業(yè)財務活動為對象，對企業(yè)資金實行決策、計劃和控制。 P177.財務管理的核心是（C）P177A.資金籌集管理B.投資管理C.財務決策D.成本費用管理.現代西方理論認為，企業(yè)財務管理的目標是〔C〕P177D.企業(yè)經濟效益最大化A.利潤最大化 B.總產值最大化 C.D.企業(yè)經濟效益最大化.公司的財務管理以到達企業(yè)的總價值最大為目標，這是〔D〕P177A.以實現總產值為目標 B.以實現降低成本為目標C.以提高經濟效益為目標 D.以實現財富最大化為目標.企業(yè)的資金包括權益資金和負債資金。P178風險。風險。P178〕P179控制。P179分析。P179.財務管理的方法是指企業(yè)進行管理活動所采用的技術和手段。 〔141、成本費用反映了生產經營過程中的 資金消耗。P179142、成本費用管理的內容包括：成本費用的目標管理，計劃管理和成本費用的143、企業(yè)財務管理的主要環(huán)節(jié)包括：財務預測、財務計劃、財務控制和財務144、在市場經濟下，財務管理的主要環(huán)節(jié)中，不包括以下的〔D〕P179A.財務預測B.財務計劃C.財務控制D.財務制度145、財務決策的依據，以及編制財務計劃的前提是〔C〕P179A、財務分析B、財務控制C、財務預測D、費用管理146、現代企業(yè)財務管理有四大職能，其中不包括的〔D〕P179A、規(guī)劃財務活動 B、監(jiān)督財務活動 C、分析財務活動結果 D、監(jiān)控報酬管理147、確定財務計劃的方法中不包括〔D〕P180A、平衡法B、比例法C、定率法 D、因果法148.目前許多大中型企業(yè)的財務管理開始實行以財務為主，或財務、會計并重的組織形式。 〔V〕P182150、法人產權確實立，使投資者有權獨立進行財務活動。 〔X〕 P184經營者151、出資者一旦將自已的財產投入企業(yè)，就成為企業(yè)法人財產而不能收回。 〔，〕P184152.出資者財務在現代企業(yè)制度中表達的主要是一種監(jiān)控機制，而公司財務是一種決策機制。〔，〕P185153、公司財務的主要著眼點是 財務決策和財務協(xié)調。P186154、文化的概念：〔1〕廣義文化 是指人類在社會歷史實踐中所創(chuàng)造的 物質產品與精神產品的總和 。P189〔2〕文化狹義 是指社會的意識形態(tài)、價值觀以及與之相適應的利益、行為方式等 精神產品。P189〔3〕狹義文化概念中不包括下面的〔C〕。P189A.意識形態(tài)B.價值觀 C.物質產品 D.精神產品155、企業(yè)文化的要素包括 企業(yè)環(huán)境、價侑觀、英雄和儀式 。P191X〕P189企業(yè)環(huán)境X〕P189企業(yè)環(huán)境〔2〔2〕企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化形成的決定性影響因素。P189〔3〕企業(yè)文化的核心要素，是〔D〕。P190A.企業(yè)精神 B.價值觀C.道德標準D.共有價值觀V〕P191〔V〕P191〔5〕企業(yè)文化是指一個企業(yè)在其經營實踐中所創(chuàng)造的物質產品的總和。 （X）P190 精神文化〔6〕企業(yè)文化是社會文化在企業(yè)中的特殊反映。 〔，〕P190156、企業(yè)文化特征是特殊性、現時性、可塑性和動態(tài)性，不屬于企業(yè)文化特征的是合理性、經濟性。P190〔1〕不屬于企業(yè)文化特征的是企業(yè)文化的 （D）P190157、企業(yè)文化的功能包括： 導向功能、激勵功能、標準功能、協(xié)調功能、凝聚功能、輻射功能。P192-193〔1〕企業(yè)文化不僅具有導向與標準功能，而且還具有激勵功能。 〔V〕P192〔2〕企業(yè)文化的功能中，不包括下面的〔D〕。P192A.導向功能B.激勵功能C.標準功能D.強制功能158、企業(yè)文化與經營業(yè)績相互聯系的三種理論一一 強力型理論、策略合理型理論、靈活適應型理論。P193TOC\o"1-5"\h\z159、強文化，就是一致性和牢固性都很高的企業(yè)文化。 P193.企業(yè)病態(tài)文化主要是指不能有效地促進企業(yè) 績效 與企業(yè)戰(zhàn)略實施的企業(yè)文化。 P197.企業(yè)文化的重塑總體上可以分為兩大類，即完善與充實企業(yè)文化內涵和 變革現有企業(yè)文化的內容 。P198162、企業(yè)經營診斷 是在經營過程中進行的,它是獨立于經營管理之外的智力服務工作 ，是由經營診斷人員獨立完成的。 P205〔1〕企業(yè)經營診斷是在經營過程中進行的，是由經營診斷人員獨立完成的。 〔V〕P205〔2〕企業(yè)經營診斷是獨立于經營管理之外的智力服務工作。 〔V〕P205163、經營診斷的特點是： 獨立性、科學性、有效性、系統(tǒng)性和服務性 。P2051以下不屬于經營診斷特性的是〔D〕。P205A.科學性 B.服務性 C.獨立性 D.權威性164、經營診斷的基本任務是幫助企業(yè)調查分析經營管理的問題，制定改善方案并指導實施?！?V〕P206165、經營診斷的類型： P206-207〔1〕按診斷的內容分,可分為 綜合診斷和專題診斷 ；例：對企業(yè)經營的某一個問題或特定的內容進行的診斷，是〔A〕診斷。P206A.專題B.個別C.綜合D.指令〔2〕按診斷人員分類,可分為 內部診斷和外部診斷 ； 〔3〕按診斷的對象分類,可分為 企業(yè)群診斷和個別經營診斷 ；〔4〕按診斷時間長短分,可分為 長期診斷和短期診斷 ；〔5〕按診斷動機分,可分為 自發(fā)性診斷和指令性診斷 。.企業(yè)經營戰(zhàn)略診斷包括環(huán)境診斷、戰(zhàn)略診斷和經營產品診斷三個部分。 〔X〕P208經營組織診斷.對企業(yè)資源、條件、特性、地位、業(yè)績等的經營診斷屬于〔C〕P208-209A.企業(yè)環(huán)境診斷 B.企業(yè)戰(zhàn)略診斷C.企業(yè)經營能力診斷 D.企業(yè)組織診斷168、以銷售增長率來確定企業(yè)經營產品品處于生命周期的哪個階段，銷售增長率在0.1%—10%之間為投入期和成熟期 ；大于10%為成長期；小于0則為衰退期。P210〔1〕當產品的普及率為3%寸，產品生命周期處于（A）P210〔2〕某產品的銷售增長率為15%,則該產品處于（B）P210A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期〔3〕某產品的銷售增長率為一6%,則該產品處于衰退期。P210169.經營產品診斷首先要確定經營產品的 周期階段 。P210170、按產品普及率判斷生命周期的各個階段， 產品普及率小于5%為投入期；5%?50%為成長期；50%?90%為成熟期；90%以上則為衰退期。P210〔1〕當產品的普及率為3%寸，產品生命周期處于（A）P210〔2〕當產品的普及率為20%時，產品處于 成長期。P210〔3〕當產品的普及率為30%時，產品處于（D）P210A.投入期B.成熟期c.衰退期D.成長期171、產品首次推向市場時，可采用以下 4種策略中的一種：P210〔1〕高價格高促銷策略又叫 快速撇脂 策略。P210 〔2〕高價格低促銷策略又叫 緩慢撇脂 策略。P210〔3〕低價格高促銷策略又叫 快速滲透 策略。P210 〔4〕低價格低促銷策略又叫 緩慢滲透 策略。P210172、企業(yè)在一定時期內經營活動中所形成的虧損或盈利，稱作是 經營成果。P212

.企業(yè)經營成果診斷常用的方法有實數法、.屬于企業(yè)經營穩(wěn)定性診斷的指標是〔.企業(yè)經營成果診斷常用的方法有實數法、.屬于企業(yè)經營穩(wěn)定性診斷的指標是〔A.自有流動資金比率B.資金利潤率比率法和圖表法。P212A〕P213C.銷售利潤率D.利潤增長率175.經營成果的分析中，自有流動資金比率以小于50%為穩(wěn)定?！瞂〕P214大于176、跨國經營是企業(yè)通過_對外直接投資_開創(chuàng)國外經營基地所從事的有目的的經濟活動。 P217.跨國經營是指跨國公司的經營活動?！瞂〕P217應早于跨國公司而存在.跨國經營方式有獨資經營、合資經營、合作經營 三種方式。P219.在進行跨國經營方式決策時，主要考慮 東道國投資環(huán)境 、企業(yè)的戰(zhàn)略目標和企業(yè)的實力及優(yōu)勢等因素。 P219.合作經營方式不涉及股權控制及共同管理問題，投資回收較快。 〔V〕P224.以下哪個說法不是跨國公司的共同特征？〔D〕P225A.以世界為活動舞臺B.對外直接投資 C.全球戰(zhàn)略 D.分散管理.如果公司只是為了減稅，只需在保稅港或保稅區(qū)中設立一個純粹是形式上而非實體上的公司，即可到達減稅目的.跨國公司的組織形式包括 母公司、子公司、分公司和 保稅地公司 。P227.在跨國經營中采取轉包和保險等方法來處理風險，這種方法是〔 D〕P229A.回避風險 B.減少風險 C.接受風險 D.轉移風險二、名t解釋：1.二、名t解釋：1.企業(yè)P125.法人產權P1869.后發(fā)企業(yè)P4813.價值工程P7717.市場細分P11121.經濟訂購指P12725.成本意識P15429.文化廣義P1892、企業(yè)經營觀念P156、企業(yè)精神P2710、經營決策P5014、技術創(chuàng)新P8118、市場時機P11222、產品質量P13626、成本費用控制P16530、企業(yè)文化P1903、經營管理P547、企業(yè)使命P3011、頭腦風暴法P5315、適用技術P574、企業(yè)管理制度P88、一體化經營戰(zhàn)略P4212、決策樹分析法P5516、市場調查P10219、物資P121 20、物資消耗定額P12323、成本管理P152 24、成本效率P15327、財務P173 28、財務分析P18131、經營診斷P2051、企業(yè)：是從事生產、流通、服務等經濟活動，以產品或勞務滿足社會需要并獲取盈利、實行經濟核算，自主經營、TOC\o"1-5"\h\z法設立的經濟實體，是社會經濟的基本單位。 P12、企業(yè)經營觀念：是對企業(yè)經營宗旨和經營過程中各種基本關系及其處理所具有的基本觀點、態(tài)度和信念。 P53、企業(yè)管理制度：就是有關約束和調整企業(yè)經營管理活動中的各種特定經營管理行為方式和關系的行為規(guī)則。 P84、企業(yè)制度：是以產權制度為基礎和核心的企業(yè)組織和管理制度。構成企業(yè)制度的基本內容包括企業(yè)的產權制度、組織制度和管理制度三個方面。P115、現代企業(yè)產權制度： 是以公司制企業(yè)的法人資產為基礎，以出資者原始所有權、公司法人產權與公司經營權相互別離為特征，以股東會、董事會、執(zhí)行機構作為法人治理結構來明確各自權力、責任和利益的企業(yè)財產組織制度。 P176、法人產權：是指公司作為法人對公司財產的排他性使用權、經營權、收益權和自由處置權。 P187、戰(zhàn)略管理：是企業(yè)管理人員確定組織的長期經營管理方向、制定具體的實績目標、根據有關的內部和外部環(huán)境因素，研究實現這些目標的戰(zhàn)略并貫徹執(zhí)行選定的戰(zhàn)略計劃的過程。 P258、企業(yè)使命：是指企業(yè)組織存在的目的或理由。 P379、一體化經營戰(zhàn)略：指企業(yè)充分利用自己在產品上、市場上和技術上的優(yōu)勢 ，不斷地從后、前向和水平方向發(fā)展的總體性謀劃。10、企業(yè)內部裂變：是指企業(yè)發(fā)展其各服務性職能部門，如采購部門、人事部門、銷售部門以及研究開發(fā)部門等，使他們由原來的成本中心變成利潤中心。P4211、后發(fā)企業(yè)：是指在市場競爭中處于“弱者”地位的中小企業(yè)。P4812、經營決策：是指在企業(yè)生產經營活動過程中，為實現預訂的目標或解決新遇到的重大問題，在充分考慮企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的基礎上，擬訂出假設干可行方案，然后從中作出具有判斷性的選擇，確定一個較佳方案的過程。 〔理解〕P5013、決策樹分析法：是指將構成決策方案的有關因素，以樹狀圖形的方式表現出來，并據以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法。P5514、價值工程：是通過功能分析，以最低的壽命周期費用實現必要的功能，使產品的價值得以提高的有組織的活動。P7715、技術創(chuàng)新 ：是把發(fā)明或其他科技成果引入生產體系，利用其原理制造出市場需要的產品，這種科技成果商業(yè)化和產業(yè)化的過程就是科技創(chuàng)新。P8116、適用技術：或適宜技術，即指適合于本國、本地區(qū)社會經濟條件和環(huán)境條件，能產生較佳的社會經濟效益的一種技術。P8717、技術軟件：主要是指研究、設計、工藝、創(chuàng)造、操作、裝配、維修及經營管理方面的技術知識或技術成果。P8818、技術改造： 企業(yè)在現有的基礎上，用先進的技術改造落后的技術，用先進的工藝和裝備代替落后的工藝和裝備，從而改變企業(yè)落后的生產技術面貌，實現以內涵為主的擴大再生產的活動。P9019、市場細分： 就是根據消費者之間需求的差異性，把一個整體市場劃分為兩個或更多的消費者群體，從而確定企業(yè)目標市場的活動TOC\o"1-5"\h\z過程。 P11120、市場時機： 是指市場上客觀存在的未被滿足或未被充分滿足的消費需求。 P11221、物資消耗定額： 是指在一定的生產技術和生產組織的條件下，為制造單位產品或完成單位工作量所規(guī)定的必需消耗的物資數量的標準。 P12322、經濟訂購批量： 是指某種物資的訂購費用和保管費用兩者之和的總費用最低的一次訂購數量。 P12723、產品質量： 是指產品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質。 P13624、產品質量認證：由可以充分信任的第三方證實某一經鑒定的產品或服務符合特定標準或其他技術標準的活動。P15025、成本管理： 是為實現各部門、各單位管理者的成本責任，提高管理者的成本意識，制定成本目標，并通過一系列活動提高成本效率的管理工作。 P15326、成本費用控制： 是指在企業(yè)的生產經營過程中，對產品的制造成本和期間費用的一切消耗進行的計算、調節(jié)和監(jiān)督，以實現成本費用目標。 P16527、財務分析： 是根據有關信息資料，運用特定方法，對企業(yè)財務活動過程及其結果進行分析和評價的一項工作。P18128、財務控制： 是指在企業(yè)經營過程中，以計劃的各項定額為依據，利用有關信息和措施，對財務活動進行計算和審核，以實現財務目標。P18129、企業(yè)文化： 是指一個企業(yè)在其經營實踐中所創(chuàng)造的精神文化的總和，它包括整合企業(yè)職工思想、意志、行為的企業(yè)價值觀、道德標準、企業(yè)精神等。P19030、經營診斷： 就是專家到企業(yè)現場與企業(yè)管理人員配合，用科學的方法，找出企業(yè)經營管理中潛在的和已存在的問題，查明導致問題的原因，為企業(yè)改善經營提供依據的服務活動。P205TOC\o"1-5"\h\z31、跨國經營： 是企業(yè)通過對外直接投資開創(chuàng)國外經營基地所從事有目的的經濟活動。 P217三、簡答題：1．企業(yè)應具備哪些特征？ P1答：企業(yè)作為社會經濟的基本單位，必須具有以下 6個特征：⑴企業(yè)直接為社會提供產品或服務；⑵企業(yè)是營利性的經濟組織；⑶企業(yè)必須實行獨立核算；⑷企業(yè)擁有經營自主權；⑸企業(yè)是納稅單位；⑹企業(yè)行使其應有的職能。2．企業(yè)經營觀念主要包括哪幾個方面？ P6答：企業(yè)經營觀念主要包括：⑴市場觀念；⑵開拓創(chuàng)新觀念；⑶人力資源觀念；⑷社會責任觀念；⑸經濟效益觀念。3．經營目標的主要內容包括哪些方面？ P8-P9答：經營目標是指一定時間內企業(yè)生產經營活動所要到達的要求。其主要內容有：⑴奉獻目標；⑵市場目標；⑶發(fā)展目標；⑷利益目標。4．企業(yè)經營方向及應考慮的問題？ P9-P10答：企業(yè)經營方向是指企業(yè)產品方向或企業(yè)服務方向，具體講就是要為誰服務的問題。企業(yè)在決定經營方向時：⑴首先要分析客觀形勢，不能把解決當前任務不足和經營方向等同起來；⑵企業(yè)的服務對象盡可能廣一引起；⑶要考慮市場競爭的情況，避開風險大，時機小，競爭劇烈的市場；⑷要考慮企業(yè)的條件，盡可能揚長避短。5．合伙制企業(yè)優(yōu)點缺點？ P12答：合伙制企業(yè)優(yōu)點：⑴擴大了資金來源和信用能力。⑵集合伙人之才智與經驗，提高了合伙企業(yè)的競爭能力。⑶嗇了企業(yè)擴大和發(fā)展的可能性。6．現代企業(yè)管理制度包括哪些墳要內容？ P25答：現代企業(yè)管理制度的內容包括：⑴實施戰(zhàn)略管理；⑵建立適應現代化生產要求的領導制度；⑶建立科學化人力資源管理制度；⑷建設以企業(yè)精神、企業(yè)形象等內容為中心的企業(yè)文化。TOC\o"1-5"\h\z7．企業(yè)使命的重要性？ P37答：企業(yè)使命的重要性：⑴企業(yè)使命保證了企業(yè)內部成員對企業(yè)生產經營方向認識一致，便于協(xié)同行動；⑵企業(yè)使命介企業(yè)經營戰(zhàn)略目標的前提；⑶企業(yè)使命是獲取和分配企業(yè)資源