—銷售員個人的述職報告范本五篇光陰匆忙，作為一名銷售員，我們在過去一年里仔細完成了自身的工作，應(yīng)當(dāng)對銷售工作進行述職報告。寫好自己的述職報告，記錄自己的經(jīng)驗以及心得!!下面是為大家?guī)淼挠嘘P(guān)20XX銷售員個人的述職報告范本五篇，期望大家喜愛。銷售員述職報告【篇一】敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!我叫X，是X的一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的20XX年，回憶這一年的工作歷程，首先要感謝帶著我們不斷前進，兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理，感謝團隊上進，精誠合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶，正是由于他們的幫忙激勵，認可信任才能使我們更好的工作，同時我們也有必要談?wù)勪N售工作中的缺乏之處：1.學(xué)習(xí)不主動，導(dǎo)致專業(yè)學(xué)問水平欠缺，每次聽著促銷員介紹都覺得自己無話可說，同時也有被促銷員專業(yè)述語打動，有購置的欲望，顧客也是一樣的。2.工作職責(zé)做不到位，是貴重物品，我們要按時擦試，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺上的機器，就是看上去不像新的，所以要按時整理擺放。3.對顧客缺乏耐煩，尤其是售后問題，有一次，一位老大爺來調(diào)試X器，當(dāng)時我正在做別的工作票，就對他說：上二樓，他說腿疼上不去，我只管忙我自己的，沒有理他，他就去找別人調(diào)試，最好調(diào)好了，他臨走時，特地對我說了一句，我這個人不好，他說完之后意識到了自己的不對，好在顧客對我們店的評價不錯，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問題更要有耐煩。4.主管職責(zé)不到位，沒有發(fā)揮團隊精神，對待同事關(guān)懷不夠，沒有按時溝通，要求別人做到的，自己卻不想做，對待新同事，往往是他們給我們拿機器，而我們幫忙他們那機器或者幫忙他們成交的很少，期望得到他們的諒解。銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，奮斗了一年，勝利也好，失利也好，好好總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，在以后的工作中，引以為鑒就是進步新的一年，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，作為銷售人員的，我們必需嚴格要求自己：1.空懷心態(tài)，從最簡潔的事情做起，認仔細真地對待自己的工作以及領(lǐng)導(dǎo)，支持的任何一項工作，無任何借口。2.學(xué)習(xí)，閱讀一些主動向上的書籍，豐富自己的思想，提高素養(yǎng)，同時的學(xué)習(xí)研討機型，削減庫存的同時，增加我們的利潤。3.回訪老客戶，好幾次聽著客戶說由于打回訪，就又來買了，心里很快樂，4.盡自己最大努力，去幫忙任何人，無論是客戶還是同事，讓客戶體感覺到我們的熱忱，讓同事感受到我們這個大家庭的暖和。20X年是有意義，有價值，有收獲的，我們X在新的一年中，將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地，同仁們，我們的X奮斗吧!述職人：X20X年X月X日銷售員述職報告【篇二】敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好!20X年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，根據(jù)年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，仔細執(zhí)行公司的銷售工作方案和方針政策，在自己分管工作中仔細履行職責(zé)，較好地完成了上級下達的工作任務(wù)，取得了肯定的成果。下面，我就這一年的工作情況述職如下：一、20X年銷售工作取得的成果20X年，我根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署和工作布置，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的X店的全體銷售人員團結(jié)全都，同心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成果，完成公司下達銷售任務(wù)的X%?？備N售X輛車，總銷售額X萬元，回籠資金總計X萬元。二、仔細努力，主動做好銷售各項工作銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當(dāng)前市場競爭劇烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托詳細實施到工作中，為此，我以仔細、細致、負責(zé)的看法去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快進展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：（一）抓好自身建設(shè)，全面提高素養(yǎng)作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力根據(jù)政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素養(yǎng)的要求對待自己，強化業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)悟在心里，運用到詳細實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素養(yǎng)。同時，我做到公正公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時期精神。（二）抓好展廳管理，樹立品牌形象展廳是反映和展現(xiàn)公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效溝通的窗口。為了確保展現(xiàn)廳根本功能和樣品的安全，保證展現(xiàn)廳的干凈、有序，我主動抓好展現(xiàn)廳的管理工作：1.帶著銷售人員主動協(xié)作保潔人員做好展現(xiàn)廳的日常清潔管理工作；2.時辰關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以便利為客戶提供更加精細的效勞，樹立公司的窗口形象；3.客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫忙客戶打（拉）開展廳大門；4.銷售人員隨身攜帶名片夾，恰當(dāng)機遇介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。（三）抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作要搞好車輛銷售工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔(dān)負好管理銷售員的責(zé)任，堅固確立“以人為本”的管理理念，仔細聽取銷售員的看法與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作進展。其次，我以自己的領(lǐng)先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉簡樸，充足調(diào)動每個銷售員的工作主動性，提高銷售員的綜合素養(yǎng)，使大家團結(jié)全都，同心協(xié)力，把各項工作搞好。（四）樹立信念，排解萬難20X年汽車銷售市場競爭異樣劇烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我常常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信念，堅決執(zhí)行公司的各項工作確定與工作措施，要想方設(shè)法，排解萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。（五）制訂考核方法，鼓勵先進為了激勵銷售員主動工作，擴大銷售業(yè)務(wù)量，為公司制造良好經(jīng)濟效益，我依據(jù)不斷進展的銷售新形勢，結(jié)合實際情況，制訂相應(yīng)的考核方法，鼓勵先進?？己朔椒ǔ渥惚磉_銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，鼓勵銷售員充滿干勁、仔細努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成果，取得新成效。（六）提高客戶認知度，擴大產(chǎn)品消費群體，增加品牌影響力我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良效勞意識，仔細細致為客戶做好全方位效勞，首先看法要熱忱大方，效勞細致周到，讓客戶感到溫馨愉快。同時主動向客戶車輛相關(guān)學(xué)問以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣揚冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后效勞，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，取得良好經(jīng)濟效益。同時主動搜集客戶留檔率，試駕率，掌握密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供效勞。（七）抓好售后效勞，提高效勞質(zhì)量我高度重視產(chǎn)品銷售售后效勞環(huán)節(jié)，將售后效勞當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。一是抓客戶，增加客戶對專營店的依靠感和歸屬感我努力將效勞做細、做精，提高客戶滿意度，削減客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。1.確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。依據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。2.進一步強化客戶關(guān)系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進措施，強化對重點客戶的維護。3.維護與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈予禮品，常常與客戶溝通并舉辦假日活動，或進行與客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶提供更加全面細致的效勞。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特別待遇，增加客戶對專營店的依靠感和歸屬感。二是抓效勞，提高客戶的滿意度健全售后效勞體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，主動主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中?！昂亲o由心開頭，效勞無微不至?！眻怨虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟?，促進效勞產(chǎn)值的不斷提升。同時，強化后勤效勞，合理利用裝備，科學(xué)節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務(wù)流暢的開展。三是抓培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力加大培訓(xùn)工作的頻次。分為定期和不定期的培訓(xùn)考核，營造學(xué)習(xí)氣氛，提升員工效勞理念及個人技能；進行職業(yè)道德、效勞理念、主人翁意識培訓(xùn)，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增加中心全體人員的工作熱忱和團結(jié)力、凝聚力；塑造員工效勞的工作看法，注意詳情問題的開掘，促使員工主動提高自身素養(yǎng)。每周布置進行個小時的崗位專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，不定期考試，并將考試成果納入月底績效考核當(dāng)中；針對日常工作中顯現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結(jié)，形成備忘錄；每月分批組織人員到其他專營店參觀學(xué)習(xí)，互相溝通，共同提高；利用周一的晨會，全體人員共同學(xué)習(xí)總公司的各項管理制度、經(jīng)營理念、方案方針，進一步明確崗位職責(zé)，進一步提高工作效率；每天布置員工進行各自崗位技能展現(xiàn)，并由部門經(jīng)理當(dāng)場點評，激發(fā)廣闊業(yè)務(wù)員的工作熱忱，到達共同學(xué)習(xí)、提高的目的。三、工作中的缺乏回憶一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有肯定的組織、協(xié)調(diào)和交際力量，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著劇烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜拧ｋm然在工作上取得了肯定成果，但同時，我也蘇醒地熟悉到自己的缺乏，主要是綜合分析危機的力量離上級的要求還是有肯定的差距。四、今后努力方向今后，我要連續(xù)強化學(xué)習(xí)，把握做好銷售工作必備的學(xué)問與技能，以科學(xué)進展觀的要求對比自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新進展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的進展，做出我應(yīng)有的奉獻。（一）強化自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后，我要連續(xù)強化學(xué)習(xí)，把握做好工作的學(xué)問和技能，提高自身工作本事，努力根據(jù)政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素養(yǎng)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公正、廉潔自律。（二）強化銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，主動開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想，增加工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素養(yǎng)。述職人：XX20X年X月X日銷售員述職報告【篇三】敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：一年來，我仔細貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，主動協(xié)作銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、主動開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。依據(jù)公司管理人員考核方法的通知精神，根據(jù)年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：一、工作中的詳細做法主動宣揚公司各項售政策及淡儲旺銷政策，淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品領(lǐng)先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲藏其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種顯現(xiàn)斷貨。假如發(fā)貨按時的話，今年銷量還能提高一塊。做好X區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進行總結(jié)分析并依據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售方案。每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題按時賜予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的方法，將有價值的觀點和方法按時反應(yīng)給上級領(lǐng)導(dǎo)。主動參與并幫助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的幫助和指導(dǎo)。二、存在缺乏我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的劇烈競爭反映不夠快速，使我們失去一部分市場。市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的轉(zhuǎn)變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比擬大，較去年相比個別區(qū)域顯現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織商量過，但工作還沒有做到位，串貨問題連續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信念打擊比擬大。我們銷售人員在信息搜集、反應(yīng)方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息幫助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)力量還需更快更好的提高。X市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比擬亂，市場標(biāo)準不到位，任意銷售現(xiàn)象比擬嚴峻。三、明年銷售方案在穩(wěn)固現(xiàn)有的市場份額根底上，強化市場浸透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率；制定市場宣揚策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播方案，制定并實施銷售活動方案。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責(zé)客戶情況搜集、調(diào)查。要對任務(wù)進行落實，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的完成，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人參加到我們這個銷售團隊中來。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，主動為其他同事的工作制造良好的氣氛和環(huán)境，相互尊重、相互協(xié)作。同時，勇于開展批判和自我批判，對其他同事的缺點和錯誤按時地指出，并催促改正；對自己在工作上的失誤也能努力訂正、主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任。此致敬禮!述職人：XX20X年X月X日銷售員述職報告【篇四】敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：本人任銷售總監(jiān)以來，主要負責(zé)俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。一年來依據(jù)俱樂部的進展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責(zé)運作部整體效勞提升，強化隊伍建設(shè)穩(wěn)固隊伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門的協(xié)作，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職報告：一、建全完善的管理體系為了促進銷售員的主動性和競爭力，并且標(biāo)準整個部門人員行為和保密制度，依據(jù)工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，在主持銷售工作期間，部門人員團結(jié)全都，相互學(xué)習(xí)，提升銷售技能，漸漸提高了季度整體的營業(yè)收入。運作部以標(biāo)準的效勞為主導(dǎo)，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良效勞為基準，重點標(biāo)準各崗位工作流程、效勞標(biāo)準及工作職責(zé)。強化個人責(zé)任感，全面落實部門管理工作，提升工作標(biāo)準，堅持工作跟著制度走，實行制度約束人的原則。在整個運行中強化督導(dǎo)力度有了明顯的提高。二、抓組織建設(shè)，鼓勵內(nèi)部活力在完善部門制度的根底上以及執(zhí)行過程中，發(fā)覺人員責(zé)任感不強，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的標(biāo)準管理，一方面仔細落實個人分工責(zé)任制，做到事事有人管，人人有責(zé)的工作看法；另一方面同時執(zhí)行辦實事、講實效的工作原則。增加管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級相互溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個人履行職責(zé)義務(wù)時，都有發(fā)表看法的權(quán)利。要求擅長發(fā)覺問題，并提升解決問題的力量，明確目的使每個人找到目標(biāo)。三、抓優(yōu)質(zhì)效勞，樹俱樂部形象我們的目的是讓客人得到最滿意的效勞，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣揚的窗口之一，他們的效勞和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與名譽。為提升整體效勞質(zhì)量，不占用上班時間，反復(fù)強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫忙提升效勞技能、提升個人綜合素養(yǎng)，強化工作巡場檢查督導(dǎo)力度，讓效勞人員養(yǎng)成仔細對待工作看法，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個人的效勞水平。四、務(wù)實工作，虛心做人本人一向以勤奮做事，虛心做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必需過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級按時請示匯報，多傾聽下屬看法，采納公正、公正、公開的原則，堅持對事不對人的做法。運作部目前只完成了近期的目標(biāo)，離標(biāo)準工作標(biāo)準和品質(zhì)目標(biāo)還有很大的差距，詳細表如今：管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有方案性、管理標(biāo)準不高，整體隊伍素養(yǎng)還比擬薄弱，尤其是創(chuàng)新力量不夠，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充足發(fā)揮，整體效勞質(zhì)量還需提升，理論與實踐相結(jié)合不能游刃有余的運用。今年是俱樂部進展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責(zé)任，也有信念，不斷強化學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞俱樂部進展目標(biāo)，求真務(wù)實，主動工作，全力支持協(xié)作公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信念帶出一個合格杰出的隊伍。此致敬禮!述職人：XX20X年X月X日銷售員述職報告【篇五】敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：我是X分公司銷售總監(jiān)，主要職責(zé)是抓好X分公司的銷售市場整頓，拓展分公司的銷售市場。今年以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司班子成員和分管部門的鼎力支持下，我仔細貫徹落實集團工作部署和規(guī)劃，仔細履行部門管理和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，更新營銷理念，強化合作協(xié)作，拓展銷售市場，推動營銷工作按方案有序有效執(zhí)行。下面，簡要匯報如下：一、強化學(xué)習(xí)，增加做好營銷工作的動力今年以來，我根據(jù)集團公司的部署，強化政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是通過仔細學(xué)習(xí)集團公司年度工作會議精神，認清了當(dāng)前銷售公司面臨的新形勢、新任務(wù)、新機遇和新挑戰(zhàn)。作為一名銷售戰(zhàn)線的一名新兵，我通過學(xué)習(xí)和調(diào)研，深感集團公司的戰(zhàn)略部署符合當(dāng)前推動科學(xué)進展的要求，符合當(dāng)前市場實際，只要堅固樹立“兩為”理念，創(chuàng)新工作機制，我們在劇烈的市場競爭中就能抓住機遇，主動有為，制造不俗的工作業(yè)績。二、務(wù)實重干，仔細執(zhí)行公司進展?fàn)I銷方案經(jīng)過一段時間緊鑼密鼓的調(diào)研、熟識公司根本運營情況之后，我就著力落實上級工作部署。確立營銷策略。依據(jù)本地的市場空間及運作情況，對市場進行有效全面的調(diào)查，全面把握市場動態(tài)走向，依據(jù)上級下達的各類營銷目標(biāo)方案，結(jié)合各片區(qū)經(jīng)營情況，做到對營銷指標(biāo)的科學(xué)分解，落實到各片區(qū)，確保了各項指標(biāo)科學(xué)分解、落實到了實處。推動資源整合。我公司從新組建了三個部門，即商超部、商貿(mào)部、市場部，科學(xué)制定這些部門的工作職責(zé)，明確他們負責(zé)整個市場的售前售后售中效勞。依據(jù)工作的開展，對營銷指標(biāo)、