項目整體管理知識點項目經(jīng)理作為項目的整體管理者項目章程(ProjectCharter)項目范圍說明(ProjectScopeStatement)監(jiān)控項目工作項目收尾項目計劃執(zhí)行整體變更控制制定項目管理計劃知識點項目計劃(ProjectPlan)糾正措施(CorrectiveAction)歷史信息項目計劃更新經(jīng)驗教訓(xùn)制約因素(Constraints)基準(Baseline)變更控制系統(tǒng)知識點變更控制委員會開工會議(KickoffMeeting)項目計劃批準(ProjectPlanApproval)工作授權(quán)系統(tǒng)(WorkAuthorizationSystem)變更請求配置管理(CM)項目管理信息系統(tǒng)項目規(guī)劃方法項目管理的宏觀視角項目整體管理的概念

項目整體管理要求確保對項目的各種要素進行正確的協(xié)調(diào)。為滿足或超越項目參與者的需要和愿望，它包括在相互沖突的目標和眾多的任選目標中權(quán)衡得失。為了能成功地完成一個項目，整體管理必須把項目管理各個領(lǐng)域的成果有機地結(jié)合在一起，發(fā)揮項目管理的綜合優(yōu)勢。而且，通過項目整體管理把項目的具體工作同項目執(zhí)行組織正在進行的具體操作結(jié)合起來。項目管理的宏觀視角項目整體管理包括7方面的內(nèi)容

-制定正式核準項目的項目章程

-編制從高層次說明范圍的項目初步范圍說明書

-制定項目管理計劃。

-指導(dǎo)與管理項目計劃的執(zhí)行。

-監(jiān)測和控制項目工作

-整體變更控制

-項目收尾項目管理的宏觀視角項目經(jīng)理作為項目的整體管理者

在項目執(zhí)行的過程中，項目團隊成員的責任是集中精力完成他們所負責的工作。項目發(fā)起人或者項目高級管理層的責任是防止項目的資源變化和流失。而項目經(jīng)理的責任則是將項目中的每一個相對獨立的項目單元合成一個有機整體，服務(wù)于不同的項目范圍。

項目經(jīng)理是惟一對項目執(zhí)行情況負全面責任的人，所以項目經(jīng)理對大多數(shù)項目決策負責。

作為一位整體管理者(Integrator)，項目經(jīng)理必須控制每個計劃編制、執(zhí)行績效監(jiān)控和解決項目管理計劃執(zhí)行過程中的問題。在進行決策的時候，項目經(jīng)理必須收集項目的所有信息權(quán)衡得失，做出正確的決策。項目管理的宏觀視角框架式橫觀縱覽

-項目啟動階段

-項目計劃階段

-項目實施階段

-項目控制階段

-項目收尾階段項目管理的宏觀視角滾動式循序漸進項目管理的宏觀視角領(lǐng)域間的互動關(guān)系

整體管理的宏觀視角，還意味著關(guān)注各領(lǐng)域間的互動關(guān)系。

整個項目的進展過程，不可避免地滲透著諸多要素的互動影響。工期的變化會影響到成本和質(zhì)量，成本預(yù)算的變化也會影響到質(zhì)量和工期；質(zhì)量標準的變化會影響工期和成本。三條約束邊界的變動置換，可能是被動的，也可以是主動的；更重要的是不同要素的相互影響力之比在不同情況下是不同的，這一切構(gòu)成了項目管理知識體系中最具挑戰(zhàn)性的內(nèi)容。項目管理的宏宏觀視角角色的定位轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換

項目經(jīng)經(jīng)理作為整體體管理者，必必須具有宏觀觀視角，這意意味著角色的的準確定位和和靈活轉(zhuǎn)換。。時空的兩維優(yōu)優(yōu)化

-資源源供應(yīng)的時間間步驟

-資資源配置的空空間布局項目管理的宏宏觀視角項目管理的宏宏觀視角管理科學的思思路項目管理的宏宏觀視角項目的環(huán)境因因素事業(yè)環(huán)境因素素是PMBOK-2004版提出的一個個新概念，指指的是在項目目計劃編制之之前就已經(jīng)形形成的背景因因素，它們是是客觀存在的的，不以項目目經(jīng)理和項目目團隊的意志志為轉(zhuǎn)移。因因此在項目規(guī)規(guī)劃中，它們們常常作為前前提條件輸入入項目的計劃劃編制流程。。

-自然環(huán)環(huán)境

-市場場行情

-法法規(guī)和標準-社會文化化背景

-基基礎(chǔ)設(shè)施條件件

-技術(shù)發(fā)發(fā)展程度-現(xiàn)行管理體體制

-外部部信息資料-剛性約束束條件項目管理的宏宏觀視角組織過程資產(chǎn)產(chǎn)

指一個學學習型組織在在項目操作過過程中所積累累的無形資產(chǎn)產(chǎn)。如：-項目組織在在項目管理過過程中制定的的規(guī)章制度、、指導(dǎo)方針、、規(guī)范標準、、操作程序、、工作流程、、行為準則、、工具方法等等。

-項目目組織在項目目操作過程中中形成的所有有文檔，包括括知識資料庫庫、各類文檔檔模板、標準準化的表格、、風險清單等等。

-項目目組織在以往往的項目操作作過程中留下下的歷史信息息。項目啟啟動與與決策策立項項決策立立項三三件事事-確立立并優(yōu)優(yōu)化目目標-協(xié)協(xié)調(diào)項項目利利害關(guān)關(guān)系人人利益益-權(quán)衡衡利弊弊及優(yōu)優(yōu)劣項目啟啟動與與決策策立項項項目啟啟動與與決策策立項項確定項項目的的目標標項目啟啟動與與決策策立項項SMART-Simple:簡單易易懂，，太復(fù)復(fù)雜的的目標標無法法凝聚聚項目目團隊隊人心心-Measurable:結(jié)果可可測，，即可可以用用量化化的標標準去去檢驗驗成敗敗-Achievable:力所能能及，，即達達到目目標的的途徑徑必須須是可可行的的-Relevant:符合利利益，，當然然是符符合利利害相相關(guān)者者共同同的相相關(guān)利利益-TimeFrame:階段性性的，，可以以分階階段實實現(xiàn)，，積小小勝為為大勝勝。項目啟啟動與與決策策立項項目標優(yōu)優(yōu)化矩矩陣表表項目啟啟動與與決策策立項項項目啟啟動與與決策策立項項協(xié)調(diào)利利害關(guān)關(guān)系者者利益益-首先先列出出所有有利害害關(guān)系系者的的名單單，作作為其其利益益分析析和溝溝通協(xié)協(xié)調(diào)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)-其次次對所所有利利害關(guān)關(guān)系者者的利利益關(guān)關(guān)切點點進行行分析析，以以提取取最大大公約約數(shù)的的方法法求同同存異異-歸納納利害害關(guān)系系者的的利益益共同同點，，作為為確立立項目目目標標的基基礎(chǔ)。。篩出出利害害關(guān)系系者利利益分分歧點點，進進行溝溝通協(xié)協(xié)調(diào)-目目標確確定之之后，，須對對不同同的利利害關(guān)關(guān)系者者的合合力和和分力力進行行力道道分析析，通通過協(xié)協(xié)調(diào)，，盡量量增加加合力力減少少分力力，使使力場場重心心向目目標方方向偏偏移。。-不同同的利利害關(guān)關(guān)系者者對項項目的的影響響力是是不同同的，，需要要對主主要利利害相相關(guān)者者的重重要性性進行行排序序，以以便給給予不不同力力度的的關(guān)注注。用用80%的的精力力花在在20%的的主要要利害害關(guān)系系者身身上。。項目啟啟動與與決策策立項項SWOT優(yōu)優(yōu)劣分分析項目啟啟動與與決策策立項項雙指標標評估估模型型項目啟啟動與與決策策立項項項目啟啟動與與決策策立項項劉易斯斯決策策模型型確確定目目標、、協(xié)調(diào)調(diào)利害害關(guān)系系者的的利益益、權(quán)權(quán)衡利利弊與與優(yōu)劣劣，是是決策策中需需要考考慮的的三個個問題題。決決策策過程程本身身也需需要程程序和和方法法。劉劉易斯斯決策策模型型，是是項目目管理理中經(jīng)經(jīng)常使使用的的決策策程序序；項目啟啟動與與決策策立項項項目啟啟動與與決策策立項項六頂帽帽子的的思維維項目管管理計計劃的的銜接接項目的的計劃劃框架架-范圍圍管理理計劃劃是項項目管管理的的基礎(chǔ)礎(chǔ)計劃劃，沒沒有這這個基基礎(chǔ)，，其它它的管管理根根本無無從談?wù)勂??！?時間間管理理計劃劃、成成本管管理計計劃、、質(zhì)量量管理理計劃劃三者者構(gòu)成成了項項目管管理的的核心心部分分，也也是技技術(shù)含含金量量最高高的部部分。。-信息息溝通通計劃劃與風風險管管理計計劃是是項目目管理理的輔輔助計計劃，，作為為工具具程序序甚至至要先先于范范圍管管理計計劃形形成，，因為為設(shè)定定工作作范圍圍，在在很大大程度度上取取決于于利害害關(guān)系系者之之間的的溝通通協(xié)調(diào)調(diào)，同同時范范圍取取舍。。在很很大程程度上上取決決于對對風險險的評評估。。另外外，在在其它它所有有計劃劃的制制定過過程中中，這這兩個個輔助助性計計劃將將始終終貫穿穿。項目管管理計計劃的的銜接接-采購購供應(yīng)應(yīng)計劃劃是質(zhì)質(zhì)量管管理、、費用用管理理、時時間管管理的的支持持性計計劃。。-人力力資源源管理理計劃劃也是是相對對獨立立的支支持性性計劃劃，如如果采采購管管理計計劃關(guān)關(guān)注的的是物物質(zhì)資資源的的獲得得、交交易和和外加加工，，那么么人力力資源源管理理計劃劃的關(guān)關(guān)注點點就是是人力力資源源的獲獲得、、授權(quán)權(quán)和激激勵培培養(yǎng)。。而人人力資資源是是項目目實施施的源源動力力，沒沒有這這個支支持性性動力力，所所有的的計劃劃都是是紙上上談兵兵。項目管管理計計劃的的銜接接計劃銜銜接的的要點點-A代代表影影響的的主動動方，，為計計劃銜銜接中中的變變量-V代表表影響響的被被動方方，為為計劃劃銜接接中的的因變變量-X代表表相互互影響響的關(guān)關(guān)系，，在計計劃銜銜接中中互為為變量量和因因變量量項目管管理計計劃的的銜接接項目管管理計計劃的的銜接接項目管管理計計劃制定計計劃的的計劃劃--滾動動式計計劃編編制法法-制定定計劃劃之前前必須須先定定義目目標。。-不讓讓具體體實施施計劃劃的人人員參參與制制定計計劃無無疑是是錯誤誤的，，但是是只讓讓他們們參與與制定定計劃劃也是是錯誤誤的。。因此此在做做計劃劃時，，各利利害關(guān)關(guān)系者者的參參與程程度越越廣泛泛越好好，不不但要要包括括高層層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和團團隊成成員，，同時時也應(yīng)應(yīng)充分分了解解客戶戶和供供應(yīng)商商意見見。-計計劃一一旦形形成，，盡量量避免免輕易易變動動。-制制定計計劃不不能一一廂情情愿，，需要要有風風險意意識，，因此此任何何計劃劃都須須準備備兩個個以上上備選選方案案。項目管管理計計劃協(xié)調(diào)實實施與與互動動控制制-以質(zhì)質(zhì)量保保證為為中心心-以人人力資資源為為桶底底-范圍圍變更更影響響全局局-溝通通是管管理潤潤滑劑劑-時間間成本本相互互置換換-最佳佳組合合原則則-以以柔就就剛原原則-風險意意識常常備不不懈-風險險信息息系統(tǒng)統(tǒng)常備備不懈懈-風風險防防范的的制度度不可可或缺缺-分分險防防范的的預(yù)案案不可可忽視視-黑黑帽子子思維維角度度不受受歧視視項目管管理計計劃計劃變變更控控制原原則-不不輕易易變更更計劃劃-隨時時為變變更計計劃作作好準準備-變變更計計劃必必須書書面申申請-預(yù)預(yù)先制制定計計劃變變更程程序-對對變更更臨界界點作作出規(guī)規(guī)定-控控制變變更后后果的的蔓延延指導(dǎo)和和管理理項目目執(zhí)行行指導(dǎo)和和管理理項目目執(zhí)行行過程程需要要項目目經(jīng)理理和項項目團團隊做做許多多工作作去執(zhí)執(zhí)行項項目管管理計計劃，，完成成項目目范圍圍描述述中定定義的的工作作。項目經(jīng)經(jīng)理的的責任任就是是要是是項目目團隊隊和其其他利利害關(guān)關(guān)系者者始終終保持持對于于項目目管理理計劃劃的關(guān)關(guān)注，，按照照項目目管理理計劃劃開展展工作作。項目經(jīng)經(jīng)理還還必須須花費費精力力對于于每一一個項項目團團隊成成員的的工作作進行行檢查查。計劃實實施的的管理理方法法和工工具一般管管理的的管理理方法法和工工具相關(guān)專專業(yè)技技術(shù)知知識和和方法法工作授授權(quán)系系統(tǒng)項目進進度情情況評評審會會議項目信信息管管理系系統(tǒng)監(jiān)控項項目工工作建立有有關(guān)項項目產(chǎn)產(chǎn)品及及有關(guān)關(guān)的文文件的的準確確和及及時的的信息息庫，，并保保持到到項目目的完完成為狀態(tài)態(tài)報告告、績績效測測量和和預(yù)測測提供供信息息支持持為更新新當前前的費費用和和進度度信息息提供供預(yù)測測在執(zhí)行行批準準的變變更時時，進進行監(jiān)監(jiān)控項目控控制的的基本本原理理項目控控制的的基本本原理理紅色曲曲線為為基準準計劃劃，也也就是是項目目組織織在投投標書書或協(xié)協(xié)議書書中，，承諾諾客戶戶的完完工期期限和和成本本估算算，這這個計計劃一一般是是對外外承諾諾的目目標計計劃，，它構(gòu)構(gòu)成了了項目目的約約束邊邊界藍色曲曲線為為實施施計劃劃，在在時間間管理理中體體現(xiàn)為為由里里程碑碑構(gòu)成成的工工期計計劃，，在費費用管管理中中體現(xiàn)現(xiàn)為成成本開開支預(yù)預(yù)算。。這個個計劃劃是內(nèi)內(nèi)部計計劃，，是指指導(dǎo)實實施的的執(zhí)行行計劃劃。黑色虛虛曲線線是項項目實實施的的實際際績效效，在在時間間管理理中體體現(xiàn)為為實際際進度度，在在費用用管理理中體體現(xiàn)為為實際際開支支。一一般情情況下下它是是圍繞繞實施施計劃劃上下下波動動。項目控控制的的基本本原理理實際績績效與與實施施計劃劃之間間的偏偏差，，被稱稱為實際偏偏差。引起起這個個偏差差的原原因一一般在在執(zhí)行行層面面，是是實施施過程程出了了問題題實施計計劃與與基準準計劃劃之間間的偏偏差，，被稱稱為計劃偏偏差，這個個偏差差如果果是負負值，，屬于于正常?，F(xiàn)象象，如如果出出現(xiàn)正正值，，說明明實施施計劃劃將超超出約約束曲曲線，，項目目可能能面臨臨失敗敗。引引起這這個偏偏差的的原因因在管管理層層面，，是計計劃制制定得得不合合理。。實際績績效與與基準準計劃劃之間間的偏偏差，，被稱稱為目標偏偏差，這個個偏差差如果果是負負值，，屬于于正常?，F(xiàn)象象；如如果出出現(xiàn)正正值，，說明明實施施績效效已經(jīng)經(jīng)超出出約束束曲線線，項項目已已經(jīng)失失敗。。引起起這個個偏差差的原原因在在決策策層面面，顯顯然是是基準準計劃劃估計計得不不現(xiàn)實實。項目控控制的的基本本原理理一般情情況下下，項項目的的控制制都是是以實實施計計劃為為尺度度的，，具體體目標標是要要將計計劃與與績效效之間間的偏偏差控控制在在可以以容忍忍的范范圍之之內(nèi)。。而這這個可可容忍忍的范范圍，，是通通過臨臨界值值的上上限和和下限限確定定的。。計劃劃與績績效之之間的的偏差差也有有三種種情況況，需需要分分別采采取不不同措措施：：項目控制制的基本本原理偏差不大大，圍繞繞計劃曲曲線比較較均勻地地上下波波動，這這是正常?，F(xiàn)象，，被稱為為隨機偏偏差，可可以忽略略，無須須采取行行動偏差比較較大，而而且偏在在計劃曲曲線一邊邊，但是是沒有超超出臨界界值。這這種情況況屬于非非隨機偏偏差，說說明實施施過程出出了問題題，需要要采取糾糾偏措施施?？冃е笜藰藝乐仄x計劃劃指標，，并且超超出臨界界值，說說明不是是實施問問題而是是計劃本本身的問問題。要要么計劃劃過于樂樂觀，要要么過于于悲觀，，需要修修改計劃劃整體變更更控制建立一種種方法始始終如一一地識別別與提出出對既定定基準的的變更，，并估計計這些變變更的價價值與有有效性，，保證項項目過程程與項目目控制基基準相一一致通過考慮慮每一項項變更的的影響，，不斷地地改進項項目為項目管管理團隊隊提供將將所有的的變更始始終如一一地通知知項目利利害相關(guān)關(guān)者的機機制，協(xié)協(xié)調(diào)項目目管理知知識領(lǐng)域域之間的的變化管理變更更項目經(jīng)理理必須關(guān)關(guān)心：-影響變變更的因因素-確認對對項目有有益的變變更-檢查那那些變更更已經(jīng)發(fā)發(fā)生-檢查變變更是否否是必須須的-尋求變變更的替替代方案案

-控控制對于于項目產(chǎn)產(chǎn)生不利利影響的的變更-通知知項目利利害關(guān)系系者變更更對于項項目的影影響-在變更更發(fā)生的的時候管管理變更更

項目目經(jīng)理的的責任是是確認有有可能引引起變更更的各種種因素，，然后利利用他的的影響力力防止沒沒有必要要的變更更發(fā)生。。同時，，要盡可可能早地地發(fā)現(xiàn)項項目可能能要發(fā)生生的變更更。項目管理理計劃更更新整體變更更控制的的一個成成果是項項目管理理計劃更更新。做項目必必須要有有計劃，，而且這這個計劃劃必須用用于監(jiān)控控項目和和正式的的更新項目管理理計劃是是一個漸漸進明細細的過程程，在執(zhí)執(zhí)行過程程中的變變更是不不可避免免的配置管理理系統(tǒng)配置管理理是一套套收集正正式文件件的過程程，其用用途是在在技術(shù)和和管理方方面指導(dǎo)導(dǎo)和監(jiān)督督以下過過程：配置識別別：識別別和記載載產(chǎn)品、、服務(wù)、、結(jié)果或或組成部部分的功功能和實實體特征征，是確確定與核核實產(chǎn)品品配置、、標識產(chǎn)產(chǎn)品與文文件、管管理變更更，以及及保持信信息公開開的基礎(chǔ)礎(chǔ)配置狀態(tài)態(tài)核算配置核實實與審計計配置管理理與監(jiān)督督項目整體體管理項目收尾尾Q&AQ&A致謝謝謝！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。2022/12/252022/12/25Sunday,December25,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。2022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202212:23:30AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Dec-2225-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Sunday,December25,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。25十十二月20222022/12/252022/12/252022/12/2515、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/252022/12/2525December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/259、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。2022/12/252022/12/25Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。2022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202212:23:30AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Dec-2225-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。2022/12/252022/12/252022/12/25Sunday,December25,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。2022/12/252022/12/252022/12/252022/12/2512/25/202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。25十十二二月月20222022/12/252022/12/252022/12/2515、楚楚塞塞三三