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文檔簡介
摘要2001年我國加入WTO,正式成為世界貿(mào)易組織的一員,此后隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷深入,越來越多的國際品牌流入我國市場,消費(fèi)者所能接觸的品牌日趨多元化。在消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的決策過程中,所購買產(chǎn)品的品牌來源國對于消費(fèi)者的購買決策有著巨大的影響作用,尤其在數(shù)碼產(chǎn)品、汽車、電子產(chǎn)品和機(jī)械等高技術(shù)含量產(chǎn)品的購買過程中,這種基于品牌來源國的影響作用非常明顯。對于一部分消費(fèi)者而言,他們看重某產(chǎn)品品牌來源國的原因在于該產(chǎn)品品牌來源國的整體技術(shù)水平、整體產(chǎn)品質(zhì)量和整體做工工藝具備國際先進(jìn)水平,或者比起國產(chǎn)品牌而言具有一定優(yōu)勢,這種領(lǐng)先或優(yōu)勢是影響消費(fèi)者決策的核心因素。對于目前我國國產(chǎn)品牌而言,其所生產(chǎn)的產(chǎn)品必然將會面對來自不同國家、不同品牌產(chǎn)品的競爭和沖擊,尤其在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下,這種競爭和沖擊所帶來的影響日趨明顯,因此研究品牌來源國所產(chǎn)生的效應(yīng)顯然是有必要的。本文主要通過文獻(xiàn)研究和調(diào)查問卷兩種方式,并以“蘋果”品牌為例進(jìn)行實(shí)際案例分析,探究產(chǎn)品品牌來源國在我國所產(chǎn)生的影響和效應(yīng)。關(guān)鍵詞:品牌來源國;蘋果品牌;消費(fèi)者決策
AbstractSinceChinahadattendedWTObecomingthefullmemberin2001,moreandmoreinternationalbrandshadenteredourmarketespeciallyinthemovementofeconomicglobalization.SotheconsumersinChinacancomeintocontactwithmanydifferentproductionwithmanykindsofbrands.Intheprocessofconsumption,theinfluenceformtheplacewhichtheproductioncomesfromisgreatobvious,especiallylikecars,electricproductions,machineandotherproductions.Formanyconsumers,thereasonwhytheyprefertheinternationalbrandsthanChinesebrandsisthatthecountryinwhichtheproductionsweremadehasmoreadvancedtechnique,outstandingquality.ForChinesenativebrands,theirproductionsmusthavetofacewiththecompetitionandattackingfrominternationalbrands,whichwillbefiercerandfiercerintheeconomicglobalization.Sothestudyontheinfluenceonthecountryoforiginisnecessary.ThispapertakingtheexampleofApplebrandwouldanalysistheinfluenceonthecountryoforiginbyliteraturestudyingandquestionnaireinvestigation.KEYWORDS:theCountryofOrigin;AppleBrand;theProcessofConsumption
第一章概論1.1研究背景與研究意義世界經(jīng)濟(jì)全球化背景下,越來越多的國際品牌開始進(jìn)入中國市場,尤其在后金融危機(jī)時代,西方部分企業(yè)已經(jīng)將中國市場作為自己復(fù)蘇發(fā)展的根據(jù)地,并逐漸加大產(chǎn)品和品牌輸入,以至于目前我國消費(fèi)者所能接觸的國際品牌逐漸多元化、知名化。對于消費(fèi)者而言,他們在這種情況下所能夠獲得的消費(fèi)體驗(yàn)大大增加,但是對于我國民族產(chǎn)品和民族品牌而言,國際品牌的紛紛涌入,是對我國國產(chǎn)品牌的一次巨大挑戰(zhàn)。在消費(fèi)者消費(fèi)決策過程中,所要購買的某產(chǎn)品其品牌來源國是影響消費(fèi)者購買過程的重要因素之一,即消費(fèi)者會考慮該產(chǎn)品品牌的出口國,從而以此為依據(jù)對該產(chǎn)品品牌進(jìn)行一次分析,這種分析來自于消費(fèi)者對于該品牌來源國的既有印象,包括該國的生產(chǎn)水平、工藝水平、設(shè)計理念、整體質(zhì)量等方面的主觀印象。一般而言,消費(fèi)發(fā)生過程是一次短暫的瞬時過程,因此這種既有的主觀印象在消費(fèi)過程發(fā)生之前已經(jīng)固定形成,是短時期內(nèi)無法改變的,因此某品牌來源國對消費(fèi)者的影響將會在較長一段時間內(nèi)不斷影響消費(fèi)者的消費(fèi)決策過程。因此研究品牌來源國的效應(yīng)問題,對于目前我國本土品牌發(fā)展有著重要的意義,本土品牌能夠詳細(xì)了解這種影響所產(chǎn)生的原因、實(shí)際影響力和影響人群,從而推動自我品牌的完善和發(fā)展,以降低品牌來源國效應(yīng)對我國國產(chǎn)品牌的沖擊力度,而這正是本文研究的價值意義所在1.2主要研究內(nèi)容在本文中所主要研究的內(nèi)容包括這樣幾個方面:1.了解我國消費(fèi)者市場上的品牌來源和組成;2.探究國際品牌對中國市場的沖擊和影響;3.分析品牌來源國效應(yīng)產(chǎn)生的原因和影響力度;4.以“蘋果”品牌為實(shí)際案例,探究該品牌的來源國效應(yīng);5.得出研究結(jié)論。1.3主要研究方法本文主要研究方法包括文獻(xiàn)法、案例法、現(xiàn)場調(diào)查法以及問卷調(diào)查法。文獻(xiàn)法:通過搜集大量相關(guān)文獻(xiàn)資料,了解與“品牌來源國效應(yīng)”問題相關(guān)的研究成果,并結(jié)合自我分析,探討品牌來源國效應(yīng)在我國的實(shí)際影響力。問卷調(diào)查法:為了詳細(xì)了解品牌來源國對于我國消費(fèi)者的影響,本文采取了問卷調(diào)查的方式,在商業(yè)地區(qū)隨機(jī)發(fā)放了多達(dá)428份調(diào)查問卷,對行人進(jìn)行隨機(jī)抽查訪問,考察他們各自對于品牌來源國的認(rèn)識?,F(xiàn)場調(diào)查法:為了更好的了解我國市場內(nèi)的品牌組成,本文采取了現(xiàn)場調(diào)查的研究方法,即對目前主要的大型商場超市進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,確定目前我國所能夠接觸的各類產(chǎn)品的品牌組成。案例法:為了更好的說明品牌來源國效應(yīng),本文以“蘋果”品牌為實(shí)際案例,探究了我國消費(fèi)者對于“蘋果”品牌來源國的認(rèn)識以及我國消費(fèi)者所受的影響。
第二章中國市場現(xiàn)狀分析2.1中國市場的品牌來源為了確定我國市場銷售產(chǎn)品的品牌來源,筆者在附近幾個大型的中百倉儲中進(jìn)行了調(diào)查取樣,對我國市場銷售產(chǎn)品的品牌來源做了統(tǒng)計和整理,并對幾個主要類別進(jìn)行了分類統(tǒng)計。2.1.1家用電器產(chǎn)品品牌組成統(tǒng)計如下表1所示,為中百倉儲內(nèi)電器產(chǎn)品的品牌統(tǒng)計表:表1中百內(nèi)主要電器產(chǎn)品品牌統(tǒng)計表品牌來源國品牌來源國格力中國美的中國海爾中國西門子德國松下日本LG韓國三星韓國長虹中國夏普日本格蘭仕中國美菱中國容聲中國TCL中國海信中國如上表1所示,目前我國市場內(nèi)所銷售的主要家電類型產(chǎn)品絕大多數(shù)仍然為中國國內(nèi)品牌,在全部14個主要品牌中,國產(chǎn)品牌共計9種,占全部14種品牌的62.3%;日本品牌共計兩種,分別是松下和夏普,所占比例為14.3%;韓國品牌同樣共計2種,分別是三星和LG,占比14.3%;德國品牌一種,為西門子家電,所占比例為7.1%。在家電產(chǎn)品品牌中,我國品牌依然占據(jù)著市場組成的大半江山,目前我國家電產(chǎn)品在技術(shù)上并不弱于國外頂尖品牌,部分產(chǎn)品甚至在核心科技上更勝一籌,成為了廣大消費(fèi)者信賴的國產(chǎn)品牌。2.1.2數(shù)碼產(chǎn)品品牌組成統(tǒng)計如下表2所示為中百倉儲內(nèi)主要數(shù)碼產(chǎn)品品牌統(tǒng)計表:表2主要數(shù)碼產(chǎn)品統(tǒng)計表品牌來源國品牌來源國蘋果美國佳能日本索尼日本三星韓國小米中國華為中國HTC中國臺灣魅族中國飛利浦荷蘭卡西歐日本步步高中國聯(lián)想中國戴爾美國神州中國羅技瑞士漫步者中國愛國者中國尼康日本華碩中國臺灣康佳中國在表2所示的數(shù)碼產(chǎn)品統(tǒng)計中,國內(nèi)品牌依然較多,由于并不是完全統(tǒng)計,這里不再對其所占比例進(jìn)行分析比較。在數(shù)碼產(chǎn)品品牌的構(gòu)成中,國外品牌明顯開始增多,并且在部分產(chǎn)品類別里,國外產(chǎn)品占據(jù)著較大的市場份額。以相機(jī)產(chǎn)品為例,雖然目前國內(nèi)也有康佳等數(shù)碼相機(jī)品牌,但是目前我國90%的市場份額被日本品牌所占據(jù),包括松下、索尼、尼康、佳能等日本品牌。在電子產(chǎn)品這一產(chǎn)品系列中,我國品牌雖然也有一部分具備國際頂尖水平,比如聯(lián)想,但是絕大多數(shù)國產(chǎn)電子品牌在產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量和消費(fèi)者體驗(yàn)上明顯不如國際品牌。2.1.3護(hù)膚產(chǎn)品品牌組成統(tǒng)計如下表3所示,為市面上主要出現(xiàn)的護(hù)膚類產(chǎn)品:表3主要護(hù)膚類產(chǎn)品品牌統(tǒng)計表品牌來源國品牌來源國歐萊雅法國寶潔美國雅詩蘭黛美國資生堂日本聯(lián)合利華荷蘭、英國強(qiáng)生美國相宜本草中國大寶中國如上表3所示,目前我國市場上比較常見的主要護(hù)膚類產(chǎn)品中,國外品牌開始在數(shù)量上超越我國品牌,除此之外必須看到的是在國外品牌中,某一個品牌旗下?lián)碛卸鄠€子品牌。以寶潔為例,寶潔旗下目前共計擁有40多個子品牌,其中耳熟能詳?shù)陌ㄓ裉m油、佳潔士、舒膚佳等等,均屬于國內(nèi)暢銷品牌。因此目前市場上銷售的護(hù)膚類產(chǎn)品多為國外品牌,國內(nèi)品牌所占比重較少,市場份額明顯低于國外品牌,而且就商場消費(fèi)情況而言,這一類國外品牌已經(jīng)成為了消費(fèi)者首選的消費(fèi)品牌。2.1.4其他在其他中類產(chǎn)品的品牌調(diào)查中,廚房用品幾乎全部為國產(chǎn)品牌,包括各種用具和調(diào)味品,以及刀具、餐具等用品;床上用品中,絕大多數(shù)品牌為國產(chǎn)品牌,國際品牌不多;飲食產(chǎn)品中,國內(nèi)和國外品牌分庭禮抗,幾乎為均等局面,著名品牌包括樂事、上好佳、百事、可口可樂、衛(wèi)龍等國內(nèi)外知名品牌。在對其他類別產(chǎn)品品牌的調(diào)查中,不難發(fā)現(xiàn)目前在我國進(jìn)行銷售的各類產(chǎn)品,其品牌主要來源于四個部分:1.本土大陸品牌;2.港臺品牌;3.韓日品牌;4.歐美品牌(其中以美國、荷蘭、德國、瑞士和法國等國家為主)。其中韓日主營電子產(chǎn)品品牌,美國和法國主要品牌包括護(hù)膚保健品牌和奢侈品牌;德國主要經(jīng)營機(jī)械電器類品牌等等。2.2國際品牌對中國市場的滲透與沖擊2.2.1國際品牌對中國市場的滲透和占領(lǐng)就前文實(shí)地調(diào)查取樣的基礎(chǔ)上,不難發(fā)現(xiàn)國際品牌在國內(nèi)很多消費(fèi)領(lǐng)域已經(jīng)根深蒂固,比如護(hù)膚品、洗浴用品、電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品等等,這些產(chǎn)品的國際品牌進(jìn)入我國市場的歷史甚至可以追溯到上個世紀(jì)末,部分產(chǎn)品在國內(nèi)銷量已甚至明顯高出該產(chǎn)品在海外國家的銷量,比如海飛絲、飄柔、潘婷、佳潔士這樣的洗護(hù)產(chǎn)品,他們利用早期我國市場的不成熟和產(chǎn)品競爭力不足的有利局面,迅速進(jìn)入中國市場,利用成熟的品牌銷售和良好的品牌品質(zhì),立即獲得了消費(fèi)者的肯定和信賴,因此目前在國內(nèi)銷量均保持著穩(wěn)定的高銷量,國內(nèi)品牌難以對其地位產(chǎn)生足夠的撼動。除了早期利用市場機(jī)制不完善而搶先登錄中國市場的外國品牌,后續(xù)進(jìn)入中國的國際品牌多依靠自己強(qiáng)大的技術(shù)水平、工藝水平和產(chǎn)品質(zhì)量強(qiáng)行介入我國市場,其來自品牌來源國的強(qiáng)大技術(shù)支持成為了這些國際品牌滲透進(jìn)入中國市場的主要法寶。以相機(jī)類產(chǎn)品為例,在進(jìn)入世貿(mào)組織之前,由于科技因素的限制,數(shù)碼相機(jī)還沒有完全普及,相機(jī)產(chǎn)品依然廣泛依賴于膠片進(jìn)行拍攝,當(dāng)時我國膠片相機(jī)市場幾乎全部被國產(chǎn)品牌所占據(jù),包括百花、東風(fēng)、長城、熊貓等共計50多個國產(chǎn)品牌,但是隨著數(shù)碼時代的到來,國內(nèi)產(chǎn)品在技術(shù)革新上明顯出現(xiàn)動力不足等問題,此時以佳能、尼康、索尼和三星等為代表的日韓品牌開始紛紛進(jìn)入中國市場,憑借高質(zhì)量的數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品迅速搶占我國市場。截至去年,在我國相機(jī)市場銷量領(lǐng)先的10大相機(jī)品牌中,內(nèi)地國產(chǎn)品牌無一上榜,國內(nèi)僅有臺灣品牌明基位列末席。因此這種依托高技術(shù)搶占我國市場的品牌滲透過程,其核心在于產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先,這一點(diǎn)也是當(dāng)前我國絕大多數(shù)本土品牌所不具有的特征。2.2.2國際品牌對中國市場的沖擊從時間順序上看,國際品牌進(jìn)入國內(nèi)以中國加入WTO為分界線,分別分為加入之前和加入之后,兩個不同階段內(nèi)國際品牌對于中國市場的沖擊作用各有不同。在我國加入WTO之前,我國部分產(chǎn)業(yè)仍然沒有形成規(guī)模和品牌效應(yīng),部分產(chǎn)業(yè)還處于原始起步階段,或正在一個快速發(fā)展過程之中。此時部分國際品牌,比如可口可樂、佳潔士、飄柔等品牌,已經(jīng)預(yù)先看到了我國市場巨大的消費(fèi)潛力,率先登錄中國市場。這些品牌的到來雖然在一定程度上刺激了我國相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,但是從某種程度上而言,這些系列的產(chǎn)品品牌,擁有著完善的管理銷售模式、成熟的產(chǎn)品管理理念和已經(jīng)形成的品牌意識,因此在和我國本土品牌競爭的過程中占據(jù)著絕對的市場主導(dǎo)地位,本土品牌遭到嚴(yán)重的擠壓,原本脆弱卻光明的發(fā)展前景被國際品牌的沖擊攔腰截斷,至今本土品牌依然沒有在這些領(lǐng)域與這些國際品牌形成分庭禮抗的局面,市場仍然牢牢掌握在這些國際品牌手中。而在我國加入WTO后,市場經(jīng)濟(jì)開始形成,我國的相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,已經(jīng)初具規(guī)模,部分企業(yè)已經(jīng)形成了良好的品牌意識和品牌戰(zhàn)略。在這一時期內(nèi),國際品牌主要利用自身技術(shù)上的領(lǐng)先強(qiáng)行打開市場缺口,采取技術(shù)壓榨的方式迅速占領(lǐng)市場份額。從結(jié)果上而言,這種類型的沖擊作用是開放式的,無法簡單的預(yù)估評判這種破壞作用的大小。一般認(rèn)為,首先他逼迫市場不得不交出一部分甚至絕大一部分市場份額;其次他倒逼我國品牌擁有企業(yè)不得不加快技術(shù)革新力度,短期內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)突破的企業(yè)依然將會保留一部分市場份額,短期內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破的企業(yè)將很有可能失去絕大部分市場份額,或全部市場份額遭到市場淘汰;其次,這種形式所帶來的連鎖反應(yīng)影響巨大,對于目前已經(jīng)成型的本土品牌擁有企業(yè)所鑄就的上下級產(chǎn)業(yè)鏈更是一次毀滅性的打擊,原來的企業(yè)市場份額降低或遭到市場淘汰,其所對應(yīng)的上下游企業(yè)也將遭到同樣的打擊,因此波及范圍非常廣泛。
第三章基于問卷調(diào)查的品牌來源國效應(yīng)分析3.1調(diào)查問卷概論為了更為真實(shí)的反映消費(fèi)者對于品牌來源國的態(tài)度以及品牌來源國所產(chǎn)生的實(shí)際效應(yīng),本文采取了調(diào)查問卷的方式(問卷調(diào)查表見附錄),在主要幾個商業(yè)區(qū)域?qū)οM(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查。本文所采取的問卷調(diào)查均為不記名問卷調(diào)查,考慮到商業(yè)區(qū)人群的特點(diǎn),問卷問題量不大,共計設(shè)有15道題目,且均為選擇題,全部題量可以在兩分鐘左右的時間內(nèi)快速完成。本次問卷共計15個題目,分為三個主要類別,第一部分主要考察消費(fèi)者的基本情況,包括年齡和性別,這里忽略了消費(fèi)者的收入情況,本文認(rèn)為冒昧調(diào)查某一個陌生人的經(jīng)濟(jì)收入和支出情況是不禮貌的,容易增加問卷發(fā)放的難度,因此并沒有進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。第二部分主要考察消費(fèi)者自身的品牌使用情況,以及對于自身使用品牌的來源國的了解程度,并探究其來源國對于消費(fèi)者的影響。第三部分主要為蘋果品牌的市場調(diào)查,探究消費(fèi)者受到蘋果品牌來源國的實(shí)際影響,探究這種影響過程中最為核心的關(guān)鍵因素。本次論文的納入排除標(biāo)準(zhǔn)如下:納入標(biāo)準(zhǔn):身體健全,擁有自主能力的公民;排除標(biāo)準(zhǔn):年級小于18歲或年紀(jì)大于60歲;在本次問卷中主要考察具備自我支付能力的消費(fèi)者群體,擁有獨(dú)立權(quán)是具備自我支付能力的首要前提,因此18歲以下納入排除標(biāo)準(zhǔn);大于60歲的我國消費(fèi)者,對于國外品牌的接受程度不高,民族心理作用下更青睞于國產(chǎn)品牌,除此之外,部分老年人自主能力降低,雖然擁有支付能力,但是購物消費(fèi)過程的發(fā)生多集中于日常用品,或無法獨(dú)立進(jìn)行日常消費(fèi)過程,因此納入排除標(biāo)準(zhǔn);而對應(yīng)的要求身體健全主要在于避免消費(fèi)者由于身體殘疾或其他缺陷,導(dǎo)致必須使用某一國際品牌的藥物或其他產(chǎn)品,或無法使用某些消費(fèi)產(chǎn)品,從而導(dǎo)致其消費(fèi)過程具有特殊性,因此將“身體健全”這一條件作為納入標(biāo)準(zhǔn)之一。本文全部問卷過程均由本人和部分朋友進(jìn)行完成,由于曾經(jīng)進(jìn)行過再三督促,因此可以認(rèn)為該過程有效。全部問卷發(fā)放過程中,采取隨機(jī)方式,保證樣本的偶然性,同時問卷發(fā)放人員在問卷發(fā)放過程中必須觀察被調(diào)查者的填寫過程,及時督促和輔助被調(diào)查者良好完成該調(diào)查問卷。通過統(tǒng)計,本次問卷調(diào)查過程共計發(fā)放問卷326份,全部回收,經(jīng)過整理后發(fā)現(xiàn)有效問卷共計301份,有效率為92.3%,已經(jīng)排除的問卷所出現(xiàn)問題包括年紀(jì)出現(xiàn)偏差、胡亂填寫、填寫錯誤等問題,因此不予納入最后數(shù)據(jù)處理,予以排除。通過最后整理,本次問卷過程中男性消費(fèi)者數(shù)量為178人,女性消費(fèi)者數(shù)量為123人,年齡多集中在30歲上下,主要考察中青年一代所受品牌來源國的影響,發(fā)現(xiàn)約73%的消費(fèi)者會受到品牌來源國的影響,共計220人,本文著重以這220人為主要研究對象,其中男性為121人,女性為99人。3.2品牌來源國效應(yīng)分析3.2.1品牌來源國的國際地位影響分析經(jīng)過分析統(tǒng)計,在全部受到品牌來源國影響的220人中,共有152人選擇了受到品牌來源國的國際地位影響,影響概率大概為69.1%,其中男性人數(shù)101人,受到影響概率為83.5%,女性人數(shù)51人,受到影響概率約為51.5%,除此之外僅有21%的受影響人群,將品牌來源國的國際地位作為核心影響要素,其中男性數(shù)量為36人,女性人數(shù)為10人,具體統(tǒng)計如下表4所示:表4受國際地位影響的人群分布n=220,單位:人性別是否影響受影響不受影響核心要素數(shù)量比例數(shù)量比例數(shù)量比例男性10183.5%2016.5%3623.7%女性5151.5%4848.5%1019.6%總計15269.1%6830.9%4621%如上表4所示,可以發(fā)現(xiàn)品牌來源國的國際地位在對我國消費(fèi)者的消費(fèi)決策過程的影響中,男性更容易受到該因素的影響,女性則不容易受到這種因素的影響,本文認(rèn)為這種差異性的產(chǎn)生的原因在于男性和女性社會關(guān)系和社會地位的不同,男性所體現(xiàn)的政治立場較女性而言更為強(qiáng)烈,因此男性更容易受到品牌來源國國際地位的影響。除此之外,從整體角度出發(fā),在全部受到該因素影響的220人中,僅有69.1%的消費(fèi)者受到這種因素的影響,這個比例在本文所列舉的多個品牌來源國影響要素中并不屬于核心影響要素,根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,該影響因素屬于次級影響要素,高于品牌來源國的貿(mào)易態(tài)度,低于品牌來源國的整體產(chǎn)品技術(shù)含量和整體產(chǎn)品質(zhì)量。3.2.2品牌來源國的貿(mào)易態(tài)度影響分析如下表5所示為本文對品牌來源國貿(mào)易態(tài)度對我國消費(fèi)者影響的調(diào)查統(tǒng)計表:表5受品牌來源國貿(mào)易態(tài)度影響人群統(tǒng)計表,n=220,單位:人性別是否影響受影響不受影響核心要素數(shù)量比例數(shù)量比例數(shù)量比例男性2319.0%9881.0%28.7%女性1212.1%8787.9%18.3%總計3515.9%18584.1%38.6%通過整理可以發(fā)現(xiàn),在全部220人的總體樣本中,僅有23名男性認(rèn)為自己受到品牌來源國長期貿(mào)易態(tài)度的影響,占全部121名男性整體的19.0%;同時僅有12名女性認(rèn)為自己受到品牌來源國長期貿(mào)易態(tài)度的影響,占全部99名女性整體的12.1%,總體受該因素影響的消費(fèi)者共計35人,占全部樣本總體的15.9%;另外僅僅只有2名男性和1名女性表示,來源國長期貿(mào)易態(tài)度是品牌來源國效應(yīng)中最為關(guān)鍵的核心要素,分別占各自總體的8.7%和8.3%,總體占比僅為8.6%。綜上所示,可以清晰地發(fā)現(xiàn),品牌來源國的長期貿(mào)易態(tài)度是本文所列舉的三個影響因素中最為不重要的一項(xiàng)影響因素,男女性消費(fèi)者雙方對于這一影響因素的認(rèn)可度均偏低,二者接近的比例說明了該影響因素并不存在明顯的性別差異性,對于消費(fèi)者整體而言,這是一個非重要影響因素。3.2.3品牌來源國的整體技術(shù)水平和整體產(chǎn)品質(zhì)量分析如下表6所示,為品牌來源國整體技術(shù)水平和整體產(chǎn)品質(zhì)量對我國消費(fèi)者的影響統(tǒng)計表:表6受品牌來源國整體技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量影響的人群統(tǒng)計表,n=220,單位:人性別是否影響受影響不受影響核心要素數(shù)量比例數(shù)量比例數(shù)量比例男性10788.4%1481.0%8368.6%女性9090.9%99.1%8888.9%總計18584.1%3515.9%17177.7%通過整理分析,從表6可以發(fā)現(xiàn),在全部220人的總體樣本中,約有77.7%的消費(fèi)者認(rèn)為品牌來源國整體技術(shù)水平和整體產(chǎn)品質(zhì)量是品牌來源國效應(yīng)中的核心因素。這個結(jié)論在上表數(shù)字中得到了充分的驗(yàn)證,在121名男性消費(fèi)者中,共計107名男性消費(fèi)者表示受到該因素的影響,所占總體比例達(dá)到了88.4%;在受到品牌來源國效應(yīng)影響的99名女性消費(fèi)者中,有90名女性消費(fèi)者表示受到該因素的影響,所占女性總體比例為驚人的90.9%。因此,綜上所述品牌來源國整體技術(shù)水平和整體產(chǎn)品質(zhì)量是本文所列舉的品牌來源國效應(yīng)中最為核心的影響因素,男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者整體都表示出“容易受到該因素的影響”,其中68.6%的男性消費(fèi)者和88.9%的女性消費(fèi)者都支持和認(rèn)可這一因素的核心地位。3.3品牌來源國效應(yīng)總結(jié)通過對前文的分析,本文對品牌來源國效應(yīng)產(chǎn)生的影響因素進(jìn)行了分析,并得出了以下結(jié)論:絕大多數(shù)消費(fèi)者(本文的調(diào)查比例為73%)會受到品牌來源國效應(yīng)的影響;一般認(rèn)為,品牌來源國效應(yīng)的主要方面包括品牌來源國的國際地位、品牌來源國的長期貿(mào)易態(tài)度以及品牌來源國的整體技術(shù)水平和整體產(chǎn)品質(zhì)量;在全部三個方面的影響因素中,整體技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量是消費(fèi)者最為關(guān)注的方面,這表示消費(fèi)者所看重的仍然是產(chǎn)品本身的質(zhì)量和科技含量,綜合而言,這所反映的是消費(fèi)者追求更高產(chǎn)品體驗(yàn)的結(jié)果,因此在品牌來源國效應(yīng)中屬于核心影響因素,而其他兩個方面則為次級要素,所能夠影響的消費(fèi)者群體和比例不高。
第四章“蘋果”品牌對中國市場的影響分析4.1品牌來源國國際地位分析與消費(fèi)者影響4.1.1美國國際地位分析自一戰(zhàn)結(jié)束之后,坐享漁人之利的美國開始迅速崛起,第二次世界大戰(zhàn)更奠定了美國牢不可破的世界霸主地位,除此之外除第一次工業(yè)革命外,隨后兩次工業(yè)革命的誕生都幾乎離不開美國的身影,而學(xué)界還沒有蓋棺定論的第四次工業(yè)革命第四次工業(yè)革命:指的是計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所引起的的產(chǎn)業(yè)變革依然起源于美國,因此自上個世紀(jì)以來美國逐漸成為新的世界霸主,并在二戰(zhàn)后依托布雷頓森林體系將其自身的世界地位進(jìn)行了穩(wěn)定的鞏固。第四次工業(yè)革命:指的是計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所引起的的產(chǎn)業(yè)變革目前美國是世界上首屈一指的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略重地,同時也是技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)變革發(fā)生的高頻國家,不斷有新的技術(shù)得到發(fā)明和應(yīng)用,加上美國強(qiáng)大的政治影響力,保證了美國品牌強(qiáng)大的市場影響力。拋開政治因素,美國品牌所蘊(yùn)含的核心科技水平和工藝程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于我國,其在汽車、船舶、電子數(shù)碼產(chǎn)品以及日用品等領(lǐng)域所取得的品牌成就有目共睹,形成了蘋果、通用、福特、歐萊雅、耐克等眾多國際頂尖品牌,旗下?lián)碛惺澜珥敿壆a(chǎn)品難以計數(shù),所產(chǎn)品遍及世界每一個角落,在全世界各個領(lǐng)域內(nèi)均有著獨(dú)屬于自己的民族品牌。從實(shí)際考察中可以發(fā)現(xiàn),美國品牌已經(jīng)在我國市場上占據(jù)了極大的市場份額。以蘋果品牌為例,喬布斯先生所創(chuàng)立的蘋果集團(tuán)已經(jīng)成為世界電子數(shù)碼領(lǐng)域的幾大巨頭之一,2015年蘋果公司在中國市場(大中華區(qū))平均季度營業(yè)額超過170億美金,蘋果品牌系列手機(jī)iPhone5s更是擊敗了華為、小米、三星等手機(jī)系列品牌,成為我國市場內(nèi)銷量最高的手機(jī)系列品牌,出眾的工藝技術(shù)、無與倫比的后臺程序以及強(qiáng)大的后勤服務(wù)都成為蘋果品牌發(fā)展壯大過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。而就目前發(fā)展趨勢而言,美國在未來很長一段時期內(nèi)都將牢牢占據(jù)世界第一的寶座,短時間內(nèi)無人可以撼動其霸主地位。4.1.2美國國際地位對消費(fèi)者的影響在全部301份問卷中,共有228人選擇曾經(jīng)使用或使用過蘋果品牌的相關(guān)產(chǎn)品,其中201人對自己的蘋果產(chǎn)品使用過程感到滿意或非常滿意,在全部228名曾經(jīng)有過蘋果使用經(jīng)歷(包括自己購買消費(fèi)使用以及使用他人的蘋果品牌系列產(chǎn)品)的全部被調(diào)查人員中,176名消費(fèi)者表示自己會受到品牌來源國美國的影響,其中男性消費(fèi)者80人,女性消費(fèi)者96人,相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下表7所示表7受品牌來源國美國效應(yīng)影響的消費(fèi)者統(tǒng)計,n=176,單位;人受何種因素影響男性女性數(shù)量比例數(shù)量比例品牌來源國國際地位1113.75%33.125%品牌來源國技術(shù)水平7391.25%8285.42%品牌來源國產(chǎn)品質(zhì)量7391.25%8285.42%如下表8所示,為消費(fèi)者對于美國國際地位所帶來影響的統(tǒng)計情況:表8受美國國際地位影響的消費(fèi)者統(tǒng)計,n=176,單位:人性別是否影響受影響不受影響核心要素數(shù)量比例數(shù)量比例數(shù)量比例男性1113.75%6981.0%11.25%女性33.125%9396.875%00總計147.95%16292.95%10.57%如上表8所示,在全部受到美國效應(yīng)影響的消費(fèi)者中,只有僅僅不到8%的消費(fèi)者認(rèn)為美國的國際地位對他們的購買蘋果品牌產(chǎn)品產(chǎn)生了影響,認(rèn)為美國國際地位是美國效應(yīng)的核心因素的整體比例僅為0.57%??梢钥闯?,雖然美國在國際上擁有著霸主地位,其各方面綜合影響力極大,但是消費(fèi)者在蘋果品牌系列產(chǎn)品的購買過程中,實(shí)際受到該因素影響的程度極低。4.2美國核心技術(shù)與產(chǎn)品質(zhì)量對消費(fèi)者影響分析在本文第三章中已經(jīng)得出了品牌來源國技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量是品牌來源國效應(yīng)中最核心的影響因素,而該因素在對我國消費(fèi)者購買蘋果的消費(fèi)決策過程中同樣有著極大的影響作用,成為了品牌來源國效應(yīng)中最核心的影響因素,相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下表9所示:表9美國技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量對消費(fèi)者的影響,n=176,單位:人性別是否影響受影響不受影響核心要素數(shù)量比例數(shù)量比例數(shù)量比例男性7898.5%22.5%7391.25%女性8285.4%1414.6%7881.25%總計16090.9%169.1%15185.80%如上表9所示,超過9成的消費(fèi)者表示他們在購買蘋果品牌系列產(chǎn)品的過程中受到了美國所擁有的技術(shù)力量和產(chǎn)品質(zhì)量這一因素的影響,同時在176人中共有151人表示該因素是美國效應(yīng)中的核心因素,其比例高達(dá)85.80%。由此可以發(fā)現(xiàn),核心技術(shù)與產(chǎn)品質(zhì)量依然是促進(jìn)消費(fèi)者購買蘋果品牌系列的核心要素,而與其他品牌不同,對于蘋果品牌而言,這一影響要素的影響程度已經(jīng)超過平均水平近10個百分點(diǎn)。4.3消費(fèi)者選擇“蘋果”品牌的考慮因素目前就市場上所銷售的蘋果品牌系列產(chǎn)品(這里主要分析手機(jī)系列產(chǎn)品)而言,iPhone系列產(chǎn)品的價格相比于其他國際品牌和國內(nèi)品牌而言,并不具備任何價格優(yōu)勢。六年前所發(fā)布的iPhone4目前國內(nèi)報價依然在1000元上下,而三年前發(fā)布的iPhone5S手機(jī)目前價格仍然穩(wěn)定在3000元左右,發(fā)布時間超過1年的iPhone6系列目前價格仍然在4000元以上,其iPhone系列手機(jī)產(chǎn)品的價格明顯堅挺,以小米手機(jī)為例,小米手機(jī)米3退出時價格為人民幣2000元起售,而目前市場報價已經(jīng)跌破了千元大關(guān),市值縮水超過一半,但是推出時間卻和iPhone5S時間吻合,而iPhone5s推出時價格為4500元上下,目前市值縮水率僅為33.3%,且iPhone5S銷量仍然保持在一個穩(wěn)定水平。因此價格并不是消費(fèi)者購買iPhone系列產(chǎn)品的決定要素,很多消費(fèi)者因?yàn)槠鋬r格過高而望而卻步,但是內(nèi)心的購買欲望卻并沒有因此消褪,而且以目前iPhone系列手機(jī)的國內(nèi)銷量情況來看,價格高并沒有成為阻礙消費(fèi)者購買iPhone手機(jī)的障礙。對于消費(fèi)者而言,他們所看重的仍然是產(chǎn)品的質(zhì)量和其技術(shù)水平的高低,iPhone系列手機(jī)所采取的iOS系統(tǒng)在功能上明顯優(yōu)于市面上普遍使用的安卓系統(tǒng),后臺運(yùn)行速度非常穩(wěn)定,很少存在由于使用時間過長(正常使用情況下)而出現(xiàn)的卡機(jī)現(xiàn)象,內(nèi)部優(yōu)化功能非常強(qiáng)大,一般目前手機(jī)使用正常周期在三年左右,但是目前iPhone5s的絕大多數(shù)用戶仍然對該款手機(jī)的性能比較滿意,其產(chǎn)品質(zhì)量可見一斑。除此之外,對于部分消費(fèi)者而言,他們錯誤的認(rèn)為iPhone的擁有和使用是一種身份的象征,的確在消費(fèi)水平不高的部分地區(qū),一部iPhone手機(jī)可能相當(dāng)于某個普通工人近乎兩個多月的工資,普通人將其當(dāng)作奢侈品牌。但是隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的增長,越來越多的人買得起iPhone手機(jī),他們購買iPhone手機(jī)的價值和意義在于顯示自己的身份和地位,這種錯誤的觀念在我國目前消費(fèi)者群體中仍然存在,尤其部分女性消費(fèi)者中非常明顯,在問卷中同樣也有所反應(yīng)。綜上所說,我國消費(fèi)者購買“蘋果”系列產(chǎn)品的影響因素主要還是看重該品牌或品牌來源國所含有的高端技術(shù)科技以及卓越的產(chǎn)品性能,這是蘋果手機(jī)暢銷多年經(jīng)久不衰的本質(zhì)核心要素。
結(jié)論本文對品牌來源國的效應(yīng)問題進(jìn)行了分析和研究,研究發(fā)現(xiàn)雖然品牌來源國的效應(yīng)影響因素呈現(xiàn)出多元化的趨勢,但是產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平仍然是品牌來源國效應(yīng)中作為核心的影響因素。隨著我國消費(fèi)者實(shí)際支付水平的不斷提高,消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)過程中已經(jīng)不再將價格作為首要影響因素,他們往往看著產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量,是否能夠給其帶來高質(zhì)量的使用體驗(yàn)。這種現(xiàn)象在蘋果品牌的消費(fèi)過程中體現(xiàn)的尤其明顯,絕大多數(shù)消費(fèi)者所看重的是蘋果品牌以及其品牌來源國美國所具備的科技水平和產(chǎn)品質(zhì)量。因此要想實(shí)現(xiàn)我國品牌的飛躍,提高技術(shù)水平,不斷改進(jìn)和完善工藝,切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量,是我國品牌發(fā)展的唯一根本途徑。
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