榮譽(yù)領(lǐng)航創(chuàng)輝煌福建商正裝飾工程公司（2016年戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)）計(jì)劃把握機(jī)遇敢于創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)福建商正裝飾工程有限公司陳細(xì)雄榮譽(yù)領(lǐng)航創(chuàng)輝煌福建商正裝飾工程公司（2016年戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)1CONTENTS…組織架構(gòu)薪酬體系崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)預(yù)算市場(chǎng)營(yíng)銷CONTENTS…組織架構(gòu)薪酬體系崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)預(yù)算市場(chǎng)營(yíng)銷2

一、總公司各部門的組建與崗位設(shè)計(jì)公司重點(diǎn)部門：設(shè)計(jì)部、客服部、營(yíng)銷部、工程部、財(cái)務(wù)部、人事行政部；讓各個(gè)部門緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣的關(guān)鍵，是依靠我們規(guī)范的管理制度及完善的工作流程?？偨?jīng)理1人人行政部經(jīng)理1人設(shè)計(jì)部總監(jiān)1人營(yíng)銷部總監(jiān)1人總經(jīng)辦總助1人財(cái)務(wù)部總監(jiān)1人工程部總監(jiān)1人會(huì)計(jì)1人出納1人營(yíng)監(jiān)助理1人市場(chǎng)部總監(jiān)1人企劃主管1人泉州分公司杭州分公司副總經(jīng)理1人客服2人審計(jì)1人一、總公司各部門的組建與崗位設(shè)計(jì)公司重點(diǎn)部門：設(shè)計(jì)部3

一、泉州分公司各部門的組建與崗位設(shè)計(jì)總經(jīng)理1人設(shè)計(jì)部經(jīng)理1人營(yíng)銷部經(jīng)理1人總經(jīng)辦總助1人工程部經(jīng)理1人設(shè)計(jì)1-2人精算1-2人客服專員2人采購(gòu)主管1人技術(shù)主管1人晉江區(qū)域業(yè)務(wù)主管石獅區(qū)域業(yè)務(wù)主管中心區(qū)域業(yè)務(wù)主管南安區(qū)域業(yè)務(wù)主管惠港區(qū)域業(yè)務(wù)主管安永德區(qū)域業(yè)務(wù)主管廈門區(qū)域業(yè)務(wù)主管福州區(qū)域業(yè)務(wù)主管莆田區(qū)域業(yè)務(wù)主管財(cái)務(wù)部經(jīng)理1人會(huì)計(jì)1人出納1人人事行政主管1人質(zhì)檢主管1人一、泉州分公司各部門的組建與崗位設(shè)計(jì)總經(jīng)理設(shè)計(jì)部營(yíng)銷4

一、杭州分公司各部門的組建與崗位設(shè)計(jì)總經(jīng)理1人設(shè)計(jì)部經(jīng)理1人營(yíng)銷部經(jīng)理1人總經(jīng)辦總助1人工程部經(jīng)理1人設(shè)計(jì)1-2人精算1-2人采購(gòu)主管1人技術(shù)主管1人杭州、紹興1人寧波、舟山1人臺(tái)州、溫州1人衢州、金華、麗水1人湖州、嘉興1人人事行政主管1人質(zhì)檢主管1人客服專員2人財(cái)務(wù)部經(jīng)理1人會(huì)計(jì)1人出納1人一、杭州分公司各部門的組建與崗位設(shè)計(jì)總經(jīng)理設(shè)計(jì)部營(yíng)銷5（一）、設(shè)計(jì)部●設(shè)計(jì)部工作目的①、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量；②、前期方案溝通；③、方案制作；④、方案洽談與修改；⑤、工程量擬定；⑥、施工現(xiàn)場(chǎng)交底及工藝指導(dǎo)。

（一）、設(shè)計(jì)部6（二）、工程部●工程部工作目的①、施工隊(duì)組建；②、施工隊(duì)管理；③、成本控制；④、施工過(guò)程中問(wèn)題發(fā)現(xiàn)處理并解決。（二）、工程部7（三）市場(chǎng)部

1、市場(chǎng)部的主要工作目的是：市場(chǎng)部作為公司營(yíng)銷體系的重要組成的龍頭部分，起到解決市場(chǎng)的需要、需求和欲望的問(wèn)題。市場(chǎng)推廣是啟發(fā)客戶需求的，是讓客戶知道企業(yè)的的重要途徑。市場(chǎng)部門提供的各項(xiàng)市場(chǎng)資源是營(yíng)銷部門完成業(yè)績(jī)的重要保障。

①、參與制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃

、建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

、參與制定企劃策略及參與制定價(jià)格。④、對(duì)潛在客戶的前期分析調(diào)查。并為營(yíng)銷部提供部分客戶來(lái)源。

⑤、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌推廣動(dòng)態(tài)、營(yíng)銷和市場(chǎng)手段等的收集、整理和分析。⑥、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析，并提出合理的相應(yīng)策略實(shí)施。⑦、做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。⑧、協(xié)助制定渠道計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

⑨、推廣活動(dòng)的策劃及組織，并監(jiān)督營(yíng)銷部執(zhí)行⑩、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌多樣化的建設(shè)。

2、客服人員工作目的：

①、收集連鎖店各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系方式，進(jìn)行電話營(yíng)銷，預(yù)約客戶；

②、對(duì)到公司的客戶進(jìn)行接待。如：端茶倒水的服務(wù)、解答客戶疑問(wèn)，介紹公司，推薦設(shè)計(jì)師等；

③、總公司客服人員主要是信息收集、對(duì)400電話的接聽(tīng)，售后跟蹤。（三）市場(chǎng)部

2、客服人員工作目的：

①、收集連鎖店各8（四）營(yíng)銷部1、營(yíng)銷部作為裝飾公司先頭部門的主要工作目的是：①、客戶資源拓展；②、客戶資源維護(hù)。同時(shí)，營(yíng)銷部也肩負(fù)著公司品牌樹(shù)立、品牌推廣、口碑宣傳等一系列推廣工作。2、營(yíng)銷部的拓展范圍包括：大街小巷店面、一手、二手樓盤銷售、寫字樓、公寓、住宅、別墅的租賃方；物業(yè)工作人員；開(kāi)發(fā)商工作人員；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司工作人員；招求租需求人員；建材及其相關(guān)銷售人員（壁紙、地板、潔具、燈具、涂料、木門、五金、空調(diào)等一切與建筑、裝修、建材、房地產(chǎn)相關(guān)人員）；建委發(fā)放的招投標(biāo)信息；網(wǎng)絡(luò)推廣；房地產(chǎn)論壇發(fā)帖；等。（四）營(yíng)銷部93、營(yíng)銷部的工作內(nèi)容：A、百度競(jìng)價(jià)排名；B、網(wǎng)絡(luò)推廣類，建設(shè)公司官方網(wǎng)站。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)信息發(fā)布、博客、當(dāng)?shù)卣搲N吧等；C、打造裝飾微信業(yè)務(wù)平臺(tái)；D、淘寶網(wǎng)店與實(shí)體店相結(jié)合的B2B營(yíng)銷模式；E、按掃街模式對(duì)所管區(qū)域店面和小區(qū)。對(duì)即將入住裝修的店面和小區(qū)進(jìn)行進(jìn)駐接活等；對(duì)高、中端別墅客戶。則通過(guò)售樓處買名單或其它相關(guān)代理介紹等；F、招求租、售類。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋相關(guān)需求人員為期牽線搭橋后與之合作等；G、購(gòu)買信息公司大量相關(guān)建筑信息進(jìn)行廣泛投標(biāo)、項(xiàng)目跟進(jìn)。H、為各大企事業(yè)單位政府機(jī)關(guān)軍隊(duì)賓館飯店等提供價(jià)格公道快捷的維修服務(wù)；I、借“建材城”在當(dāng)?shù)氐闹群捅憷恢?，做好周邊廣告投放，及業(yè)務(wù)宣傳，在周邊市場(chǎng)營(yíng)造強(qiáng)勢(shì)的品牌氛圍，打響公司品牌；J、底商類。通過(guò)馬路信息挖出相關(guān)租售人員與之合作等；K、建委招投標(biāo)類。通過(guò)參與建委等正規(guī)渠道發(fā)放的招投標(biāo)工作；L、報(bào)紙廣告類。3、營(yíng)銷部的工作內(nèi)容：10M、高端雜志廣告類。N、高端社區(qū)固定廣告海報(bào)等；O、DM直投；P、定位中高端店裝家裝客戶，40畝工業(yè)園展廳，設(shè)計(jì)加服務(wù)集成模式。Q、品牌鎖店唯一裝修服務(wù)商；R、開(kāi)發(fā)商唯一裝修服務(wù)商，以商檔社區(qū)會(huì)所、售樓處。某裝飾工程公司戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)計(jì)劃概述課件11

二、公司各部門崗位職責(zé)及工作流程設(shè)計(jì)師崗位說(shuō)明書直接上級(jí)：設(shè)計(jì)總監(jiān)本職工作：設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)進(jìn)行工程投標(biāo)方案及裝修工程設(shè)計(jì)及方案效果圖設(shè)計(jì)、工程施工圖設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)交底工作。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、充分了解顧客需求，充分了解設(shè)計(jì)師意圖，遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制圖；2、按時(shí)、保量的完成公司交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，確保公司的工程進(jìn)度及公司的利益；3、量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖；4、根據(jù)客戶需求，提供合理化的建議及設(shè)計(jì)；5、設(shè)計(jì)方案時(shí)要考慮產(chǎn)品、工藝、裝修要求及原材料利用率；6、設(shè)計(jì)師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給上級(jí)主管部門；7、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單（交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人）；8、正式開(kāi)工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開(kāi)圖（立面圖）；9、認(rèn)真核對(duì)測(cè)量底稿，客戶簽字圖紙降低出錯(cuò)率；10、做好安全文明生產(chǎn)，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。二、公司各部門崗位職責(zé)及工作流程設(shè)計(jì)師崗12任職資格：1、大專以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)類專業(yè)，1年以上室內(nèi)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)；2、有一定的設(shè)計(jì)能力及創(chuàng)新能力，善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任感，親和力好，對(duì)材料和工藝熟悉；3、能獨(dú)立完成整套3D效果圖及AUTOCAD施工圖，熟悉裝飾整套施工流程及工程預(yù)算。任職資格：13客服專員崗位說(shuō)明書直接上級(jí)：市場(chǎng)部總監(jiān)本職工作：主要采用電話營(yíng)銷的方法邀約客戶；到訪客戶的接待工作；工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、負(fù)責(zé)裝飾公司公文資料的登記、分類、備份、保存和整理，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，不得隨意傳播公文信息，未經(jīng)許可，不得將公司資料擅自刪除、修改、復(fù)制，不得未經(jīng)授權(quán)或超權(quán)限查閱文件資料；2、按時(shí)、按質(zhì)、按量打印完成各種文字和圖片任務(wù)，做到打印文本規(guī)范、美觀，杜絕錯(cuò)別字；3、負(fù)責(zé)辦公易耗品的領(lǐng)用、登記和保管工作；4、前期對(duì)客戶進(jìn)行電話邀約，后期做好售后回訪工作，發(fā)現(xiàn)及時(shí)向總經(jīng)理反映；5、做好客戶檔案資料管理工作；6、編寫月度工作報(bào)告；7、做好公司來(lái)訪客戶的接待工作；（客服有接待、解答等與業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)性工作，因此有提成）8、跟進(jìn)處理突發(fā)事件；8、其他后勤服務(wù)工作；9、完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)?？头T崗位說(shuō)明書14任職資格：高中以上學(xué)歷；一年以上服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng)。較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力；性格開(kāi)朗、氣質(zhì)大方。任職資格：15工程經(jīng)理崗位說(shuō)明書直接上級(jí)：工程總監(jiān)本職工作：在工程總監(jiān)指導(dǎo)下進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢測(cè)和計(jì)量等具體監(jiān)理工作；核查并記錄進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗(yàn)工作。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過(guò)程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容；2、進(jìn)行施工過(guò)程中的隱蔽工程驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收工作；3、對(duì)所分管監(jiān)理的每個(gè)工地做好監(jiān)理記錄，及時(shí)處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題；4、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項(xiàng)辦法及獎(jiǎng)罰條例，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰；5、及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)監(jiān)理情況，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)施工單位進(jìn)行管理；6、對(duì)重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象，不能處理的，須及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)；7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；8、積極配合其他部門的工作。工程經(jīng)理崗位說(shuō)明書16任職資格:高中以上學(xué)歷，一年以上同崗位工作經(jīng)歷；對(duì)材料了解、熟知施工工藝操作流程及施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，為人正直，責(zé)任心強(qiáng)，具備吃苦耐勞的精神。任職資格:17營(yíng)銷部經(jīng)理主管崗位說(shuō)明書直接上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)本職工作：全面開(kāi)拓裝飾公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向、分析市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)定位市場(chǎng)；2、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部、工程部；3、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)的開(kāi)拓與客戶信息的收集管理；4、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，制定開(kāi)發(fā)方案并安排實(shí)施；5、完成公司定期下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；6、對(duì)公司日常業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)；7、鞏固已開(kāi)發(fā)客戶群，同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶資源，使工作有延續(xù)性；8、監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系；9、分析競(jìng)爭(zhēng)公司優(yōu)勢(shì)并及時(shí)總結(jié)出應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)反饋給公司；10、協(xié)助其他部門同客戶洽談，擴(kuò)大整體業(yè)績(jī)；11、定期向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)部工作；12、積極配合其他部門人員工作。任職資格：有三年以上大型裝飾公司管理、銷售、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)；具備極佳的溝通能力和市場(chǎng)調(diào)研、資源整合能力。營(yíng)銷部經(jīng)理主管崗位說(shuō)明書18四、制定完善的規(guī)章制度（有法可依，言出法隨；體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理，為企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青、人才儲(chǔ)備打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)）1、公司組織結(jié)構(gòu)表2、獎(jiǎng)罰管理制度3、考勤管理制度4、薪酬福利管理制度5、勞動(dòng)關(guān)系管理制度(入職/離職管理)6、績(jī)效考核管理制度7、晉升與淘汰管理制度8、培訓(xùn)管理制度9、人事管理制度10、工程施工管理制度11、預(yù)算管理制度12、財(cái)務(wù)管理制度13、合同管理制度四、制定完善的規(guī)章制度（有法可依，言出法隨；體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化1913、合理化建議實(shí)施細(xì)則

14、會(huì)議管理制度

15、員工檔案管理制度

16、保密制度

17、印信管理規(guī)定

18、文件收發(fā)管理規(guī)定

19、固定資產(chǎn)、低值易耗品采購(gòu)管理辦法

20、辦公室管理制度

21、客戶接待管理制度

22、公司管理制度

23、新員工入職須知（附：遵紀(jì)廉潔從業(yè)承諾書）

24、各部門工作銜接中，需要使用的各種單據(jù)表格的設(shè)計(jì)與制作13、合理化建議實(shí)施細(xì)則

14、會(huì)議管理制度

15、員工檔案20三、

總公司員工薪酬機(jī)制及利潤(rùn)分成三、總公司員工薪酬機(jī)制及利潤(rùn)分成21泉州分公司員工薪酬機(jī)制及高管利潤(rùn)分成泉州分公司員工薪酬機(jī)制及高管利潤(rùn)分成22杭州分公司員工薪酬機(jī)制及高管利潤(rùn)分成杭州分公司員工薪酬機(jī)制及高管利潤(rùn)分成23四、業(yè)績(jī)與薪酬設(shè)計(jì)補(bǔ)助：個(gè)人月任務(wù)達(dá)成5萬(wàn)以上才有補(bǔ)助。 工作一年以上有工齡工資，初始每年每月50元；逐年累計(jì)，五年封頂。（鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定的工作） 全勤獎(jiǎng)：當(dāng)月無(wú)遲到，無(wú)早退，無(wú)請(qǐng)假。（提升員工工作積極性）四、業(yè)績(jī)與薪酬設(shè)計(jì)補(bǔ)助：個(gè)人月任務(wù)達(dá)成5萬(wàn)以上才有補(bǔ)助。 24工資案例： 工資案例： 25另：當(dāng)月未簽單者底薪降至1500，連續(xù)三個(gè)月未簽單自動(dòng)離職；業(yè)務(wù)部提成發(fā)放按照：簽單首付款到帳當(dāng)月發(fā)80％提成，工程結(jié)束按照決算價(jià)計(jì)算發(fā)剩余20％提成。設(shè)計(jì)師提成發(fā)放按照：簽單首付款到帳當(dāng)月發(fā)50％提成，工程結(jié)束按照決算價(jià)計(jì)算發(fā)剩余50％提成另：當(dāng)月未簽單者底薪降至1500，連續(xù)三個(gè)月未簽單自動(dòng)離職；26

五、2016年公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)1、目標(biāo)客戶：A:餐飲、服裝、酒店、KTV、會(huì)所等;B:家裝（別墅）、百貨商場(chǎng)類、汽車4s店類;C:網(wǎng)絡(luò)渠道客戶2、2016年?duì)I業(yè)目標(biāo)計(jì)劃：6000（單位萬(wàn)元）毛利率平均以25%（除去項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理費(fèi)用及所有個(gè)人、材料費(fèi)用）計(jì)算五、2016年公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)1、目標(biāo)客戶：A:餐飲、服裝、271、總公司與分公司費(fèi)用預(yù)算1、總公司與分公司費(fèi)用預(yù)算282016年每月銷售回款計(jì)劃，投資、毛利預(yù)算

工程完成之前按60%回款計(jì)算，結(jié)束后2個(gè)月內(nèi)結(jié)算完成，預(yù)留5%質(zhì)保金，以此類推，預(yù)計(jì)2016年12月底預(yù)留510萬(wàn)資金待回款。2016年每月銷售回款計(jì)劃，投資、毛利預(yù)算

工程完成之前按629不利政策：銀根緊縮，房產(chǎn)進(jìn)一步調(diào)控有利政策：國(guó)家堅(jiān)定推進(jìn)農(nóng)村城鎮(zhèn)化

中央政策，大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新三四級(jí)市場(chǎng)（縣市、鎮(zhèn)）將會(huì)釋放巨大的需求2016年裝飾行業(yè)相關(guān)宏觀政策不利政策：銀根緊縮，房產(chǎn)進(jìn)一步調(diào)控有利政策：國(guó)家堅(jiān)定推進(jìn)農(nóng)村30“唯新不破，于逆境，尋破立之本”1.“唯新不破，1.31破立之本的9大創(chuàng)新戰(zhàn)略：破立之本的9大創(chuàng)新戰(zhàn)略：32“成功不是贏在起點(diǎn)，而是轉(zhuǎn)折點(diǎn)”2.于逆境，唯新不破，“創(chuàng)新”是抓住“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”實(shí)現(xiàn)“超越”的根本途徑。“成功不是贏在起點(diǎn)，2.于逆境，唯新不破，“創(chuàng)新”是抓住“轉(zhuǎn)33綜合公司發(fā)展需求及“中央政策，大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新，公司及時(shí)調(diào)整策略堅(jiān)定推進(jìn)新一輪變革：渠道變革。

渠道是企業(yè)的造血機(jī)器，沒(méi)有渠道的支撐，任何發(fā)展只能是空談，目前阻礙公司發(fā)展的根本就是網(wǎng)絡(luò)單一、薄弱，

此次渠道變革的核心就是：鞏固提升現(xiàn)有客戶，穩(wěn)定開(kāi)發(fā)新客戶，大力發(fā)展縣市、發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)，2016年目標(biāo)客戶300家。行動(dòng)一：推行變革：綜合公司發(fā)展需求及“中央政策，大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新，公司及時(shí)調(diào)34變革二、營(yíng)銷渠道店裝行業(yè)等眾多特點(diǎn)被裝修界人士公認(rèn)為是裝飾行業(yè)最后一塊肥肉。尤其在2015年這個(gè)特殊的時(shí)期，店裝的市場(chǎng)正處于結(jié)束磨合期逐漸走向成熟初期的中間時(shí)期。稍有營(yíng)銷常識(shí)的人都明白接下來(lái)的裝修市場(chǎng)都是要求專業(yè)化品牌化運(yùn)營(yíng)，而公司更是要以它絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)快速地占領(lǐng)著全國(guó)的裝飾市場(chǎng)。但是我們生活的這個(gè)年代已不再是那個(gè)酒香不怕巷子深的年代，即便有再好的行業(yè)也需要通過(guò)科學(xué)可行的營(yíng)銷手段讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)到了解到“它”。一、需要避免的誤區(qū)：老客戶固然是一種經(jīng)營(yíng)模式，但要避免“坐店?duì)I銷”的心態(tài)，不管您是選擇現(xiàn)有的老客戶，還是以辦公室的形式對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)都是可取的。但是都不能坐等著客戶上門，而是要采取各種“走出去”的營(yíng)銷方法。變革二、營(yíng)銷渠道店裝行業(yè)等眾多特點(diǎn)被裝修界人士公認(rèn)為是裝飾35行動(dòng)二、各種成功、可行的營(yíng)銷辦法：店裝的項(xiàng)目，應(yīng)盡量通過(guò)多種銷售模式來(lái)綜合開(kāi)發(fā)，根據(jù)個(gè)人及當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行選擇。1、與各類建材店、建材超市建立展示合作關(guān)系2、與裝修公司設(shè)計(jì)師合作3、與物業(yè)合作、開(kāi)展社區(qū)展銷活動(dòng)、樓盤直銷推銷、街頭店面推銷4、自身人脈拓展、老客戶關(guān)系銷售5、逐步建立水電、土、木等裝修工人的關(guān)系圈營(yíng)銷6、房地產(chǎn)合作銷售、政府關(guān)系營(yíng)銷、娛樂(lè)場(chǎng)所工程跟蹤銷售7、重點(diǎn)掃街模式大范圍開(kāi)發(fā)新客戶行動(dòng)二、各種成功、可行的營(yíng)銷辦法：店裝的項(xiàng)目，應(yīng)36行動(dòng)三:立體多維度品牌宣傳2016年，公司今年將拿出毛利的20%用于品牌建設(shè)與提升。不再把目光簡(jiǎn)單聚集在傳統(tǒng)廣告上，將從“高空轟炸”+“地面推進(jìn)”+“地標(biāo)打造”+“新媒體應(yīng)用”等多維立體式宣傳。

今年，總部將拿出50萬(wàn)元用于投放央視、墻體、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)終端、電影貼片、重點(diǎn)區(qū)域地方性媒體等廣告，全面提升品牌。

同時(shí)，再拿出30萬(wàn)元用于區(qū)域品牌提升、終端建設(shè)、市場(chǎng)推廣、服務(wù)提升、代理商獎(jiǎng)勵(lì)等方面，加速品牌發(fā)展。行動(dòng)三:立體多維度品牌宣傳2016年，公司今年將拿出毛利的237行動(dòng)四:全面升級(jí)終端競(jìng)爭(zhēng)力終端是品牌展示的窗口，也是銷售的陣地，終端形象及樣品決定了終端的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也決定了品牌形象及溢價(jià)能力。提升終端競(jìng)爭(zhēng)力最直接的從以下幾個(gè)方面著手：嚴(yán)格按照公司SI標(biāo)準(zhǔn)裝修統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的終端形象裝修最好的形象展示行動(dòng)四:全面升級(jí)終端競(jìng)爭(zhēng)力終端是品牌展示的窗口，也是銷售的陣38

企業(yè)文化核心價(jià)值觀：責(zé)任、卓越、創(chuàng)新、誠(chéng)信

企業(yè)愿景：成為國(guó)內(nèi)店裝行業(yè)領(lǐng)先品牌

企業(yè)使命：追求客戶品牌價(jià)值最大化

企業(yè)自豪：已成為店裝行業(yè)標(biāo)桿品牌

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三年規(guī)劃目標(biāo)三年突破2億全國(guó)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)14個(gè)運(yùn)營(yíng)公司三年規(guī)劃目標(biāo)40我相信，只要上下齊心、共同努力，積極推行新變革，只要三年，聯(lián)眾必定能夠高速增長(zhǎng)，取得新的騰飛，實(shí)現(xiàn)三年規(guī)劃目標(biāo)，銷售規(guī)模成功突破2億！我相信，41樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-22Thursday,December29,2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。12:17:4812:17:4812:1712/29/202212:17:48PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2212:17:4812:17Dec-2229-Dec-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。12:17:4812:17:4812:17Thursday,December29,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2212:17:4812:17:48December29,2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年12月29日12:17下午12月-2212月-22追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。29十二月202212:17:48下午12:17:4812月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十二月2212:17下午12月-2212:17December29,2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/12/2912:17:4812:17:4829December2022好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。12:17:48下午12:17下午12:17:4812月-22專注今天，好好努力，剩下的交給時(shí)間。12月-2212月-2212:1712:17:4812:17:48Dec-22牢記安全之責(zé)，善謀安全之策，力務(wù)安全之實(shí)。2022/12/2912:17:48Thursday,December29,2022相信相信得力量。12月-222022/12/2912:17:4812月-22謝謝大家！樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。12月-2212月-2242榮譽(yù)領(lǐng)航創(chuàng)輝煌福建商正裝飾工程公司（2016年戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)）計(jì)劃把握機(jī)遇敢于創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)福建商正裝飾工程有限公司陳細(xì)雄榮譽(yù)領(lǐng)航創(chuàng)輝煌福建商正裝飾工程公司（2016年戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)43CONTENTS…組織架構(gòu)薪酬體系崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)預(yù)算市場(chǎng)營(yíng)銷CONTENTS…組織架構(gòu)薪酬體系崗位職責(zé)運(yùn)營(yíng)預(yù)算市場(chǎng)營(yíng)銷44

一、總公司各部門的組建與崗位設(shè)計(jì)公司重點(diǎn)部門：設(shè)計(jì)部、客服部、營(yíng)銷部、工程部、財(cái)務(wù)部、人事行政部；讓各個(gè)部門緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣的關(guān)鍵，是依靠我們規(guī)范的管理制度及完善的工作流程?？偨?jīng)理1人人行政部經(jīng)理1人設(shè)計(jì)部總監(jiān)1人營(yíng)銷部總監(jiān)1人總經(jīng)辦總助1人財(cái)務(wù)部總監(jiān)1人工程部總監(jiān)1人會(huì)計(jì)1人出納1人營(yíng)監(jiān)助理1人市場(chǎng)部總監(jiān)1人企劃主管1人泉州分公司杭州分公司副總經(jīng)理1人客服2人審計(jì)1人一、總公司各部門的組建與崗位設(shè)計(jì)公司重點(diǎn)部門：設(shè)計(jì)部45

一、泉州分公司各部門的組建與崗位設(shè)計(jì)總經(jīng)理1人設(shè)計(jì)部經(jīng)理1人營(yíng)銷部經(jīng)理1人總經(jīng)辦總助1人工程部經(jīng)理1人設(shè)計(jì)1-2人精算1-2人客服專員2人采購(gòu)主管1人技術(shù)主管1人晉江區(qū)域業(yè)務(wù)主管石獅區(qū)域業(yè)務(wù)主管中心區(qū)域業(yè)務(wù)主管南安區(qū)域業(yè)務(wù)主管惠港區(qū)域業(yè)務(wù)主管安永德區(qū)域業(yè)務(wù)主管廈門區(qū)域業(yè)務(wù)主管福州區(qū)域業(yè)務(wù)主管莆田區(qū)域業(yè)務(wù)主管財(cái)務(wù)部經(jīng)理1人會(huì)計(jì)1人出納1人人事行政主管1人質(zhì)檢主管1人一、泉州分公司各部門的組建與崗位設(shè)計(jì)總經(jīng)理設(shè)計(jì)部營(yíng)銷46

一、杭州分公司各部門的組建與崗位設(shè)計(jì)總經(jīng)理1人設(shè)計(jì)部經(jīng)理1人營(yíng)銷部經(jīng)理1人總經(jīng)辦總助1人工程部經(jīng)理1人設(shè)計(jì)1-2人精算1-2人采購(gòu)主管1人技術(shù)主管1人杭州、紹興1人寧波、舟山1人臺(tái)州、溫州1人衢州、金華、麗水1人湖州、嘉興1人人事行政主管1人質(zhì)檢主管1人客服專員2人財(cái)務(wù)部經(jīng)理1人會(huì)計(jì)1人出納1人一、杭州分公司各部門的組建與崗位設(shè)計(jì)總經(jīng)理設(shè)計(jì)部營(yíng)銷47（一）、設(shè)計(jì)部●設(shè)計(jì)部工作目的①、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量；②、前期方案溝通；③、方案制作；④、方案洽談與修改；⑤、工程量擬定；⑥、施工現(xiàn)場(chǎng)交底及工藝指導(dǎo)。

（一）、設(shè)計(jì)部48（二）、工程部●工程部工作目的①、施工隊(duì)組建；②、施工隊(duì)管理；③、成本控制；④、施工過(guò)程中問(wèn)題發(fā)現(xiàn)處理并解決。（二）、工程部49（三）市場(chǎng)部

1、市場(chǎng)部的主要工作目的是：市場(chǎng)部作為公司營(yíng)銷體系的重要組成的龍頭部分，起到解決市場(chǎng)的需要、需求和欲望的問(wèn)題。市場(chǎng)推廣是啟發(fā)客戶需求的，是讓客戶知道企業(yè)的的重要途徑。市場(chǎng)部門提供的各項(xiàng)市場(chǎng)資源是營(yíng)銷部門完成業(yè)績(jī)的重要保障。

①、參與制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃

、建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

、參與制定企劃策略及參與制定價(jià)格。④、對(duì)潛在客戶的前期分析調(diào)查。并為營(yíng)銷部提供部分客戶來(lái)源。

⑤、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌推廣動(dòng)態(tài)、營(yíng)銷和市場(chǎng)手段等的收集、整理和分析。⑥、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析，并提出合理的相應(yīng)策略實(shí)施。⑦、做出銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。⑧、協(xié)助制定渠道計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

⑨、推廣活動(dòng)的策劃及組織，并監(jiān)督營(yíng)銷部執(zhí)行⑩、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌多樣化的建設(shè)。

2、客服人員工作目的：

①、收集連鎖店各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系方式，進(jìn)行電話營(yíng)銷，預(yù)約客戶；

②、對(duì)到公司的客戶進(jìn)行接待。如：端茶倒水的服務(wù)、解答客戶疑問(wèn)，介紹公司，推薦設(shè)計(jì)師等；

③、總公司客服人員主要是信息收集、對(duì)400電話的接聽(tīng)，售后跟蹤。（三）市場(chǎng)部

2、客服人員工作目的：

①、收集連鎖店各50（四）營(yíng)銷部1、營(yíng)銷部作為裝飾公司先頭部門的主要工作目的是：①、客戶資源拓展；②、客戶資源維護(hù)。同時(shí)，營(yíng)銷部也肩負(fù)著公司品牌樹(shù)立、品牌推廣、口碑宣傳等一系列推廣工作。2、營(yíng)銷部的拓展范圍包括：大街小巷店面、一手、二手樓盤銷售、寫字樓、公寓、住宅、別墅的租賃方；物業(yè)工作人員；開(kāi)發(fā)商工作人員；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司工作人員；招求租需求人員；建材及其相關(guān)銷售人員（壁紙、地板、潔具、燈具、涂料、木門、五金、空調(diào)等一切與建筑、裝修、建材、房地產(chǎn)相關(guān)人員）；建委發(fā)放的招投標(biāo)信息；網(wǎng)絡(luò)推廣；房地產(chǎn)論壇發(fā)帖；等。（四）營(yíng)銷部513、營(yíng)銷部的工作內(nèi)容：A、百度競(jìng)價(jià)排名；B、網(wǎng)絡(luò)推廣類，建設(shè)公司官方網(wǎng)站。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)信息發(fā)布、博客、當(dāng)?shù)卣搲N吧等；C、打造裝飾微信業(yè)務(wù)平臺(tái)；D、淘寶網(wǎng)店與實(shí)體店相結(jié)合的B2B營(yíng)銷模式；E、按掃街模式對(duì)所管區(qū)域店面和小區(qū)。對(duì)即將入住裝修的店面和小區(qū)進(jìn)行進(jìn)駐接活等；對(duì)高、中端別墅客戶。則通過(guò)售樓處買名單或其它相關(guān)代理介紹等；F、招求租、售類。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋相關(guān)需求人員為期牽線搭橋后與之合作等；G、購(gòu)買信息公司大量相關(guān)建筑信息進(jìn)行廣泛投標(biāo)、項(xiàng)目跟進(jìn)。H、為各大企事業(yè)單位政府機(jī)關(guān)軍隊(duì)賓館飯店等提供價(jià)格公道快捷的維修服務(wù)；I、借“建材城”在當(dāng)?shù)氐闹群捅憷恢?，做好周邊廣告投放，及業(yè)務(wù)宣傳，在周邊市場(chǎng)營(yíng)造強(qiáng)勢(shì)的品牌氛圍，打響公司品牌；J、底商類。通過(guò)馬路信息挖出相關(guān)租售人員與之合作等；K、建委招投標(biāo)類。通過(guò)參與建委等正規(guī)渠道發(fā)放的招投標(biāo)工作；L、報(bào)紙廣告類。3、營(yíng)銷部的工作內(nèi)容：52M、高端雜志廣告類。N、高端社區(qū)固定廣告海報(bào)等；O、DM直投；P、定位中高端店裝家裝客戶，40畝工業(yè)園展廳，設(shè)計(jì)加服務(wù)集成模式。Q、品牌鎖店唯一裝修服務(wù)商；R、開(kāi)發(fā)商唯一裝修服務(wù)商，以商檔社區(qū)會(huì)所、售樓處。某裝飾工程公司戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)計(jì)劃概述課件53

二、公司各部門崗位職責(zé)及工作流程設(shè)計(jì)師崗位說(shuō)明書直接上級(jí)：設(shè)計(jì)總監(jiān)本職工作：設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)進(jìn)行工程投標(biāo)方案及裝修工程設(shè)計(jì)及方案效果圖設(shè)計(jì)、工程施工圖設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)交底工作。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、充分了解顧客需求，充分了解設(shè)計(jì)師意圖，遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制圖；2、按時(shí)、保量的完成公司交給的每一項(xiàng)工作任務(wù)，確保公司的工程進(jìn)度及公司的利益；3、量房后三日內(nèi)，按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖；4、根據(jù)客戶需求，提供合理化的建議及設(shè)計(jì)；5、設(shè)計(jì)方案時(shí)要考慮產(chǎn)品、工藝、裝修要求及原材料利用率；6、設(shè)計(jì)師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給上級(jí)主管部門；7、現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)，由設(shè)計(jì)師依照?qǐng)D紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果，工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單（交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師及現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人）；8、正式開(kāi)工前應(yīng)做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開(kāi)圖（立面圖）；9、認(rèn)真核對(duì)測(cè)量底稿，客戶簽字圖紙降低出錯(cuò)率；10、做好安全文明生產(chǎn)，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。二、公司各部門崗位職責(zé)及工作流程設(shè)計(jì)師崗54任職資格：1、大專以上學(xué)歷，設(shè)計(jì)類專業(yè)，1年以上室內(nèi)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)；2、有一定的設(shè)計(jì)能力及創(chuàng)新能力，善于溝通，執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任感，親和力好，對(duì)材料和工藝熟悉；3、能獨(dú)立完成整套3D效果圖及AUTOCAD施工圖，熟悉裝飾整套施工流程及工程預(yù)算。任職資格：55客服專員崗位說(shuō)明書直接上級(jí)：市場(chǎng)部總監(jiān)本職工作：主要采用電話營(yíng)銷的方法邀約客戶；到訪客戶的接待工作；工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、負(fù)責(zé)裝飾公司公文資料的登記、分類、備份、保存和整理，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，不得隨意傳播公文信息，未經(jīng)許可，不得將公司資料擅自刪除、修改、復(fù)制，不得未經(jīng)授權(quán)或超權(quán)限查閱文件資料；2、按時(shí)、按質(zhì)、按量打印完成各種文字和圖片任務(wù)，做到打印文本規(guī)范、美觀，杜絕錯(cuò)別字；3、負(fù)責(zé)辦公易耗品的領(lǐng)用、登記和保管工作；4、前期對(duì)客戶進(jìn)行電話邀約，后期做好售后回訪工作，發(fā)現(xiàn)及時(shí)向總經(jīng)理反映；5、做好客戶檔案資料管理工作；6、編寫月度工作報(bào)告；7、做好公司來(lái)訪客戶的接待工作；（客服有接待、解答等與業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)性工作，因此有提成）8、跟進(jìn)處理突發(fā)事件；8、其他后勤服務(wù)工作；9、完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)?？头T崗位說(shuō)明書56任職資格：高中以上學(xué)歷；一年以上服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng)。較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力；性格開(kāi)朗、氣質(zhì)大方。任職資格：57工程經(jīng)理崗位說(shuō)明書直接上級(jí)：工程總監(jiān)本職工作：在工程總監(jiān)指導(dǎo)下進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢測(cè)和計(jì)量等具體監(jiān)理工作；核查并記錄進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗(yàn)工作。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過(guò)程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容；2、進(jìn)行施工過(guò)程中的隱蔽工程驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收工作；3、對(duì)所分管監(jiān)理的每個(gè)工地做好監(jiān)理記錄，及時(shí)處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題；4、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項(xiàng)辦法及獎(jiǎng)罰條例，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰；5、及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)監(jiān)理情況，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)施工單位進(jìn)行管理；6、對(duì)重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象，不能處理的，須及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告，并提出處理意見(jiàn)；7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；8、積極配合其他部門的工作。工程經(jīng)理崗位說(shuō)明書58任職資格:高中以上學(xué)歷，一年以上同崗位工作經(jīng)歷；對(duì)材料了解、熟知施工工藝操作流程及施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，為人正直，責(zé)任心強(qiáng)，具備吃苦耐勞的精神。任職資格:59營(yíng)銷部經(jīng)理主管崗位說(shuō)明書直接上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)本職工作：全面開(kāi)拓裝飾公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)。工作內(nèi)容和目標(biāo)：1、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向、分析市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)定位市場(chǎng)；2、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部、工程部；3、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)的開(kāi)拓與客戶信息的收集管理；4、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，制定開(kāi)發(fā)方案并安排實(shí)施；5、完成公司定期下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；6、對(duì)公司日常業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)；7、鞏固已開(kāi)發(fā)客戶群，同時(shí)開(kāi)發(fā)新客戶資源，使工作有延續(xù)性；8、監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系；9、分析競(jìng)爭(zhēng)公司優(yōu)勢(shì)并及時(shí)總結(jié)出應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)反饋給公司；10、協(xié)助其他部門同客戶洽談，擴(kuò)大整體業(yè)績(jī)；11、定期向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)部工作；12、積極配合其他部門人員工作。任職資格：有三年以上大型裝飾公司管理、銷售、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)；具備極佳的溝通能力和市場(chǎng)調(diào)研、資源整合能力。營(yíng)銷部經(jīng)理主管崗位說(shuō)明書60四、制定完善的規(guī)章制度（有法可依，言出法隨；體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理，為企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青、人才儲(chǔ)備打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)）1、公司組織結(jié)構(gòu)表2、獎(jiǎng)罰管理制度3、考勤管理制度4、薪酬福利管理制度5、勞動(dòng)關(guān)系管理制度(入職/離職管理)6、績(jī)效考核管理制度7、晉升與淘汰管理制度8、培訓(xùn)管理制度9、人事管理制度10、工程施工管理制度11、預(yù)算管理制度12、財(cái)務(wù)管理制度13、合同管理制度四、制定完善的規(guī)章制度（有法可依，言出法隨；體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化6113、合理化建議實(shí)施細(xì)則

14、會(huì)議管理制度

15、員工檔案管理制度

16、保密制度

17、印信管理規(guī)定

18、文件收發(fā)管理規(guī)定

19、固定資產(chǎn)、低值易耗品采購(gòu)管理辦法

20、辦公室管理制度

21、客戶接待管理制度

22、公司管理制度

23、新員工入職須知（附：遵紀(jì)廉潔從業(yè)承諾書）

24、各部門工作銜接中，需要使用的各種單據(jù)表格的設(shè)計(jì)與制作13、合理化建議實(shí)施細(xì)則

14、會(huì)議管理制度

15、員工檔案62三、

總公司員工薪酬機(jī)制及利潤(rùn)分成三、總公司員工薪酬機(jī)制及利潤(rùn)分成63泉州分公司員工薪酬機(jī)制及高管利潤(rùn)分成泉州分公司員工薪酬機(jī)制及高管利潤(rùn)分成64杭州分公司員工薪酬機(jī)制及高管利潤(rùn)分成杭州分公司員工薪酬機(jī)制及高管利潤(rùn)分成65四、業(yè)績(jī)與薪酬設(shè)計(jì)補(bǔ)助：個(gè)人月任務(wù)達(dá)成5萬(wàn)以上才有補(bǔ)助。 工作一年以上有工齡工資，初始每年每月50元；逐年累計(jì)，五年封頂。（鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期、穩(wěn)定的工作） 全勤獎(jiǎng)：當(dāng)月無(wú)遲到，無(wú)早退，無(wú)請(qǐng)假。（提升員工工作積極性）四、業(yè)績(jī)與薪酬設(shè)計(jì)補(bǔ)助：個(gè)人月任務(wù)達(dá)成5萬(wàn)以上才有補(bǔ)助。 66工資案例： 工資案例： 67另：當(dāng)月未簽單者底薪降至1500，連續(xù)三個(gè)月未簽單自動(dòng)離職；業(yè)務(wù)部提成發(fā)放按照：簽單首付款到帳當(dāng)月發(fā)80％提成，工程結(jié)束按照決算價(jià)計(jì)算發(fā)剩余20％提成。設(shè)計(jì)師提成發(fā)放按照：簽單首付款到帳當(dāng)月發(fā)50％提成，工程結(jié)束按照決算價(jià)計(jì)算發(fā)剩余50％提成另：當(dāng)月未簽單者底薪降至1500，連續(xù)三個(gè)月未簽單自動(dòng)離職；68

五、2016年公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)1、目標(biāo)客戶：A:餐飲、服裝、酒店、KTV、會(huì)所等;B:家裝（別墅）、百貨商場(chǎng)類、汽車4s店類;C:網(wǎng)絡(luò)渠道客戶2、2016年?duì)I業(yè)目標(biāo)計(jì)劃：6000（單位萬(wàn)元）毛利率平均以25%（除去項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理費(fèi)用及所有個(gè)人、材料費(fèi)用）計(jì)算五、2016年公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)1、目標(biāo)客戶：A:餐飲、服裝、691、總公司與分公司費(fèi)用預(yù)算1、總公司與分公司費(fèi)用預(yù)算702016年每月銷售回款計(jì)劃，投資、毛利預(yù)算

工程完成之前按60%回款計(jì)算，結(jié)束后2個(gè)月內(nèi)結(jié)算完成，預(yù)留5%質(zhì)保金，以此類推，預(yù)計(jì)2016年12月底預(yù)留510萬(wàn)資金待回款。2016年每月銷售回款計(jì)劃，投資、毛利預(yù)算

工程完成之前按671不利政策：銀根緊縮，房產(chǎn)進(jìn)一步調(diào)控有利政策：國(guó)家堅(jiān)定推進(jìn)農(nóng)村城鎮(zhèn)化

中央政策，大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新三四級(jí)市場(chǎng)（縣市、鎮(zhèn)）將會(huì)釋放巨大的需求2016年裝飾行業(yè)相關(guān)宏觀政策不利政策：銀根緊縮，房產(chǎn)進(jìn)一步調(diào)控有利政策：國(guó)家堅(jiān)定推進(jìn)農(nóng)村72“唯新不破，于逆境，尋破立之本”1.“唯新不破，1.73破立之本的9大創(chuàng)新戰(zhàn)略：破立之本的9大創(chuàng)新戰(zhàn)略：74“成功不是贏在起點(diǎn)，而是轉(zhuǎn)折點(diǎn)”2.于逆境，唯新不破，“創(chuàng)新”是抓住“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”實(shí)現(xiàn)“超越”的根本途徑?！俺晒Σ皇勤A在起點(diǎn)，2.于逆境，唯新不破，“創(chuàng)新”是抓住“轉(zhuǎn)75綜合公司發(fā)展需求及“中央政策，大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新，公司及時(shí)調(diào)整策略堅(jiān)定推進(jìn)新一輪變革：渠道變革。

渠道是企業(yè)的造血機(jī)器，沒(méi)有渠道的支撐，任何發(fā)展只能是空談，目前阻礙公司發(fā)展的根本就是網(wǎng)絡(luò)單一、薄弱，

此次渠道變革的核心就是：鞏固提升現(xiàn)有客戶，穩(wěn)定開(kāi)發(fā)新客戶，大力發(fā)展縣市、發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)，2016年目標(biāo)客戶300家。行動(dòng)一：推行變革：綜合公司發(fā)展需求及“中央政策，大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新，公司及時(shí)調(diào)76變革二、營(yíng)銷渠道店裝行業(yè)等眾多特點(diǎn)被裝修界人士公認(rèn)為是裝飾行業(yè)最后一塊肥肉。尤其在2015年這個(gè)特殊的時(shí)期，店裝的市場(chǎng)正處于結(jié)束磨合期逐漸走向成熟初期的中間時(shí)期。稍有營(yíng)銷常識(shí)的人都明白接下來(lái)的裝修市場(chǎng)都是要求專業(yè)化品牌化運(yùn)營(yíng)，而公司更是要以它絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)快速地占領(lǐng)著全國(guó)的裝飾市場(chǎng)。但是我們生活的這個(gè)年代已不再是那個(gè)酒香不怕巷子深的年代，即便有再好的行業(yè)也需要通過(guò)科學(xué)可行的營(yíng)銷手段讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)到了解到“它”。一、需要避免的誤區(qū)：老客戶固然是一種經(jīng)營(yíng)模式，但要避免“坐店?duì)I銷”的心態(tài)，不管您是選擇現(xiàn)有的老客戶，還是以辦公室的形式對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)都是可取的。但是都不能坐等著客戶上門，而是要采取各種“走出去”的營(yíng)銷方法。變革二、營(yíng)銷渠道店裝行業(yè)等眾多特點(diǎn)被裝修界人士公認(rèn)為是裝飾77行動(dòng)二、各種成功、可行的營(yíng)銷辦法：店裝的項(xiàng)目，應(yīng)盡量通過(guò)多種銷售模式來(lái)綜合開(kāi)發(fā)，根據(jù)個(gè)人及當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行選擇。1、與各類建材店、建材超市建立展示合作關(guān)系2、與裝修公司設(shè)計(jì)師合作3、與物業(yè)合作、開(kāi)展社區(qū)展銷活動(dòng)、樓盤直銷推銷、街頭店面推銷4、自身人脈拓展、老客戶關(guān)系銷售5、