團(tuán)隊(duì)精神

企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力團(tuán)隊(duì)的力量在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢？——是螞蟻軍團(tuán)來了！什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的定義為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人團(tuán)隊(duì)的基本要素共同目標(biāo) 互相依賴歸宿感 責(zé)任心高效團(tuán)隊(duì)的基本特征（一）有明確的共同愿景 工作如果沒有遠(yuǎn)景就會(huì)枯燥乏味；有遠(yuǎn)景而沒有實(shí)干只是一種空想；有遠(yuǎn)景再加實(shí)干就成了世界的希望。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)愿景的認(rèn)同度高效的溝通、良好的合作高效團(tuán)隊(duì)的基本特征（二）高效的領(lǐng)導(dǎo)以身作則、身先士卒、凡是以團(tuán)隊(duì)利益重具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力懂得有效授權(quán)高素質(zhì)的員工積極的工作態(tài)度具有不同的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)

團(tuán)隊(duì)類型問題解決型團(tuán)隊(duì)自我管理型團(tuán)隊(duì)多功能型團(tuán)隊(duì)問題解決型團(tuán)隊(duì)？5-12名員工組成每周幾個(gè)小時(shí)碰頭著重改善質(zhì)量/效率/環(huán)境改進(jìn)程序和工作方法幾乎無權(quán)采取行動(dòng)質(zhì)量圈決策問題確認(rèn)評(píng)估方案推薦方案問題評(píng)估問題選擇管理層決定自我管理型團(tuán)隊(duì)真正獨(dú)立自主10-15人組成責(zé)任范圍廣泛（決定工作分配/節(jié)奏/休息）挑選隊(duì)員自我管理型團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐得州儀器公司公司因推行自我管理團(tuán)隊(duì)而獲得“國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)”；路得教友互助會(huì)因推行自我管理團(tuán)隊(duì)在4年內(nèi)減員15%，而業(yè)務(wù)量增加50%主要原因是提高員工滿意度；推行自我管理團(tuán)隊(duì)并不總是能帶來積極效果，雖然員工滿意度在提升，但缺勤率和流動(dòng)率在增加。多功能能型團(tuán)團(tuán)隊(duì)A部門門B部門門C部門門案例：：麥當(dāng)當(dāng)勞的的危機(jī)機(jī)管理理團(tuán)隊(duì)隊(duì)(勤欽欽的馬馬上辦辦辦公公室)應(yīng)對(duì)重重大危危機(jī)的的管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)其成員員來自自于營(yíng)營(yíng)運(yùn)部部、訓(xùn)訓(xùn)練部部、采采購部部、公共關(guān)關(guān)系部部的資資深人人員；；他們一一起培培訓(xùn)，，并在在危機(jī)機(jī)出現(xiàn)現(xiàn)時(shí)快快速響響應(yīng)并進(jìn)進(jìn)行專專業(yè)化化處理理。團(tuán)隊(duì)精精神員工對(duì)對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)高高度的的忠誠誠團(tuán)隊(duì)成成員之之間的的相互互信任任相互尊尊重正直》》真誠誠》一一貫》》能力力》開開放充滿活活力與與熱忱忱積極主主動(dòng)/熱情情/友友愛勇于挑挑戰(zhàn)、、不斷斷進(jìn)取取第一講講.缺缺乏““團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神神”的的群體體不過過是烏烏合之之眾一.為什么么人多多力量量卻不不一定定大二.以以一當(dāng)當(dāng)十并并不難難，難難的是是以十十當(dāng)一一三.時(shí)時(shí)代需需要英英雄，，更需需要偉偉大的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)四.沒沒有完完美的的個(gè)人人，只只有完完美的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)一.為為什么么人多多力量量卻不不一定定大以前，，我們們中國(guó)國(guó)有一句話話叫做““人多力力量大””。其實(shí)，在在群體組組織中，，并不必必然得出出1+1>2的的結(jié)果，，德國(guó)科科學(xué)家瑞瑞格爾曼曼的拉繩繩實(shí)驗(yàn)也也能告訴訴我們這這一點(diǎn)：：參與測(cè)試試者被分分成四組組，每組組人數(shù)分分別為一一人、二二人、三三人和八八人。瑞瑞格爾曼曼要求各各組用盡盡全力拉拉繩，同同時(shí)用靈靈敏的測(cè)測(cè)力器分分別測(cè)量量拉力。。測(cè)量的的結(jié)果有有些出乎乎人們的的意料：：二人組組的拉力力只為單單獨(dú)拉繩繩時(shí)二人人拉力總總和的95%；；三人組組的拉力力只是單單獨(dú)拉繩繩時(shí)三人人拉力總總和的85％；；而八人人組的拉拉力則降降到單獨(dú)獨(dú)拉繩時(shí)時(shí)八人拉拉力總和和的49％?，F(xiàn)代社會(huì)會(huì)把人們們組織起起來，就就是要發(fā)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)的整體威威力，使使團(tuán)隊(duì)的的整體大大于各部部分之和。而拉拉繩實(shí)驗(yàn)驗(yàn)卻告訴訴我們：：1＋1＜2，，即整體小于各各部分之之和。這這一結(jié)果果向團(tuán)隊(duì)隊(duì)的組織織者發(fā)出了了挑戰(zhàn)。。在一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)中，，影響成成員發(fā)揮揮其潛力力的四個(gè)個(gè)主要因因素第一，是是公平因因素。團(tuán)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中中的每一一個(gè)成員員都有公公平的要要求。公公平可分分為程序序上的公公平和結(jié)結(jié)果上的的公平。。第二，是是績(jī)效的的評(píng)估方方法?？?jī)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)看重的的是整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)的的績(jī)效，，這是不不言而喻喻的。但但是，團(tuán)團(tuán)隊(duì)績(jī)效效畢竟是是每個(gè)成成員協(xié)同同努力的的結(jié)果，，必須重重視團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員個(gè)個(gè)人的作作用。第三，是是人際關(guān)關(guān)系。復(fù)復(fù)雜的人人際關(guān)系系，對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)績(jī)效效產(chǎn)生了了很多負(fù)負(fù)面的影影響，因因?yàn)槿藗儌儼丫α馁M(fèi)在在人際關(guān)關(guān)系方面面太多了了。而人人的精力力是有限限的，你你這方面面花費(fèi)的的多，用用在工作作上就少少了，就就必然會(huì)會(huì)影響團(tuán)團(tuán)隊(duì)整體體績(jī)效。。以以上這些些問題解解決得不不好，甚甚至?xí)a(chǎn)產(chǎn)生內(nèi)耗耗，這樣樣就不會(huì)會(huì)產(chǎn)生整整體大于于部分之之和的協(xié)協(xié)同效應(yīng)應(yīng)組織內(nèi)內(nèi)的成員員就不會(huì)會(huì)協(xié)調(diào)一一致地行行動(dòng)，所所以，人人多不一一定力量量大，必必須具有有團(tuán)隊(duì)精精神，才才能發(fā)揮揮整體大大于部分分之和的的協(xié)同效效應(yīng)。二.以一一當(dāng)十并并不難，，難的是是以十當(dāng)當(dāng)一顯而易見見，以一一當(dāng)十并并不難，，我們的的社會(huì)太太強(qiáng)調(diào)英雄，，總在強(qiáng)強(qiáng)調(diào)“以以一當(dāng)十十”，但但是，難難的是以十當(dāng)一一。因?yàn)闉椤耙砸灰划?dāng)十””只要最最大程度度地發(fā)揮一個(gè)人人的潛力力就行了了。而以以十當(dāng)一一則不同同，它需要要最大程程度地發(fā)發(fā)揮十個(gè)個(gè)人的潛潛力，而而且要使這些些潛力朝朝著一個(gè)個(gè)方向使使勁。曾國(guó)藩當(dāng)當(dāng)年在編編練湘軍軍的時(shí)候候，曾設(shè)設(shè)想湘軍軍能夠在在訓(xùn)練時(shí)時(shí)以十當(dāng)當(dāng)一，而而在戰(zhàn)斗斗時(shí)以一一當(dāng)十:曾國(guó)藩是是這樣來來組建湘湘軍的：：利用自自己的親親戚、朋朋友、同同學(xué)、老老鄉(xiāng)的關(guān)關(guān)系，把把一些忠忠于自己己、有能能力的人人任命為為軍官，，由他們們負(fù)責(zé)組組建各自自的營(yíng)隊(duì)隊(duì)；軍有有著非常常濃厚的的個(gè)人色色彩，是是與國(guó)家家利益相相悖的，，但在當(dāng)當(dāng)時(shí)迫不不得已的的情況下下，卻非非常有效效地起到到了增強(qiáng)強(qiáng)凝聚力力、提高高戰(zhàn)斗力力的作用用。湘軍軍的這種種個(gè)人色色彩，使使得曾國(guó)國(guó)藩在湘湘軍士兵兵滿足了了個(gè)人的的基本需需求之后后，再也也無法像像開始那那樣發(fā)揮揮其戰(zhàn)斗斗力了。。項(xiàng)羽和劉劉邦爭(zhēng)霸霸天下的的故事項(xiàng)羽在推推翻秦王王朝的戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)中起起了非常常關(guān)鍵的的作用，，其勢(shì)力力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超超出劉邦邦，而且且他“力力拔山，，氣蓋世世”。若若論單打打獨(dú)斗，，別說他他能以一一當(dāng)十，，就是以以一當(dāng)百百也不為為過；在在與劉邦邦爭(zhēng)奪天天下的過過程中，，一開始始，只要要他親臨臨戰(zhàn)斗，，則每戰(zhàn)戰(zhàn)必克，，劉邦則則臨戰(zhàn)必必?cái)?，但但結(jié)果卻卻是劉邦邦勢(shì)力越越來越大大，而他他的勢(shì)力力卻越來來越小，，最終落落得個(gè)被被圍垓下下、自刎刎烏江的的結(jié)局。。他至死死也沒弄弄明白，，他到底底失敗在在什么地地方，還還說：““此天亡亡我也，，非戰(zhàn)之之罪也。。”劉邦在在建國(guó)國(guó)后的的一次次慶功功會(huì)上上，曾曾向群群臣解解釋說說：““夫運(yùn)運(yùn)籌帷帷幄之之中，，決勝勝千里里之外外，吾吾不如如子房房（張張良））；鎮(zhèn)鎮(zhèn)國(guó)家家，撫撫百姓姓，給給餉饋饋，不不絕糧糧道，，吾不不如蕭蕭何；；連百百萬之之眾，，戰(zhàn)必必勝，，攻必必取，，吾不不如韓韓信。。三者者皆人人杰，，吾能能用之之，此此吾所所以取取天下下者也也。項(xiàng)項(xiàng)羽有有一范范增而而不能能用，，此所所以為為吾擒擒也。?！?1世世紀(jì)是是一個(gè)個(gè)知識(shí)識(shí)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的時(shí)時(shí)代，，也越越來越越要求求團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作作能力力。作為一一個(gè)員員工，，要想想取得得成績(jī)績(jī)，只只發(fā)揮揮以一一當(dāng)十十的干干勁還還不夠夠，還還必須須提高高自己己的團(tuán)團(tuán)隊(duì)合合作能能力，，使整整個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)發(fā)發(fā)揮以以十當(dāng)當(dāng)一的的功效效。團(tuán)隊(duì)協(xié)協(xié)作模模式對(duì)對(duì)個(gè)人人的素素質(zhì)有有較高高的要要求，，成員員除了了應(yīng)具具備優(yōu)優(yōu)秀的的專業(yè)業(yè)知識(shí)識(shí)以外外，還還要有有優(yōu)秀秀的團(tuán)團(tuán)隊(duì)合合作能能力，，這種種合作作能力力，有有時(shí)甚甚至比比成員員的專專業(yè)知知識(shí)更更加重重要。。一個(gè)個(gè)人人靠靠一一種種精精神神力力量量生生存存和和發(fā)發(fā)展展，，因因他他的的理理念念決決定定他他的的生生存存狀狀態(tài)態(tài)。。一一家家企企業(yè)業(yè)也也是是如如此此；；無無數(shù)數(shù)人人的的個(gè)個(gè)人人精精神神，，融融會(huì)會(huì)成成一一種種共共同同的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神：：這這是是一一家家企企業(yè)業(yè)興興旺旺的的開開始始。。三.時(shí)時(shí)代代需需要要英英雄雄，，更更需需要要偉偉大大的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)偉大大的的籃籃球球之之神神邁邁克克爾爾··喬喬丹丹曾曾說說過過一一句句名名言言：：““一一名名偉偉大大的的球球星星最最突突出出能能力力就就是是讓讓周周圍圍的的隊(duì)隊(duì)友友變變得得更更好好。。””張瑞瑞敏敏領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的海海爾爾團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)同同樣樣優(yōu)優(yōu)秀秀。。1994年年4月月5日日下下午午兩兩點(diǎn)點(diǎn)，，一一個(gè)個(gè)德德國(guó)國(guó)的的經(jīng)經(jīng)銷銷商商打打來來電電話話，，要要求求海海爾爾必必須須在在兩兩天天內(nèi)內(nèi)發(fā)發(fā)貨貨，，否否則則訂訂單單自自動(dòng)動(dòng)失失效效。。而而兩兩天天內(nèi)內(nèi)發(fā)發(fā)貨貨意意味味著著當(dāng)當(dāng)天天下下午午所所要要的的貨貨物物就就必必須須裝裝船船，，而而此此刻刻正正是是星星期期五五下下午午兩兩點(diǎn)點(diǎn)，，如如果果按按海海關(guān)關(guān)、、商商檢檢等等有有關(guān)關(guān)部部門門下下午午五五點(diǎn)點(diǎn)下下班班來來計(jì)計(jì)算算的的話話，，時(shí)時(shí)間間只只有有三三個(gè)個(gè)小小時(shí)時(shí)，，而而按按照照一一般般程程序序，，做做到到這這一一切切幾幾乎乎是是不不可可能能的的。。如何何將將不不可可能能變變?yōu)闉榭煽赡苣?，，此此時(shí)時(shí)海海爾爾人人優(yōu)優(yōu)良良的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神顯顯示示了了巨巨大大的的能能量量，，他他們們采采取取齊齊頭頭并并進(jìn)進(jìn)的的方方式式，，調(diào)調(diào)貨貨的的調(diào)調(diào)貨貨、、報(bào)報(bào)關(guān)關(guān)的的報(bào)報(bào)關(guān)關(guān)、、聯(lián)聯(lián)系系船船期期的的聯(lián)聯(lián)系系船船期期，，全全身身心心地地投投入入到到工工作作中中，，抓抓緊緊每每一一分分鐘鐘，，使使每每一一個(gè)個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)都都順順利利通通過過。。當(dāng)當(dāng)天天下下午午五五點(diǎn)點(diǎn)半半，，這這位位經(jīng)經(jīng)銷銷商商接接到到了了來來自自海海爾爾貨貨物物發(fā)發(fā)出出的的消消息息，，他他非非常常吃吃驚驚，，吃吃驚驚再再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為為感感激激，，還還破破了了十十幾幾年年的的慣慣例例向向海海爾爾寫寫了了感感謝謝信信四.沒有有完美的的個(gè)人，，只有完完美的團(tuán)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)故故事是這這樣的：：在美國(guó)的的一次藝藝術(shù)品拍拍賣現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，拍賣賣師拿出出一把小小提琴當(dāng)當(dāng)眾宣布布：“這這把小提提琴的拍拍賣起價(jià)價(jià)是１美美元。””還沒等等他正式式起拍，，一位老老人就走走上臺(tái)來來，只見見他二話話沒說，，抄起小小提琴就就竟自演演奏起來來。小提提琴那優(yōu)優(yōu)美的音音色和他他高超的的演奏技技巧令全全場(chǎng)的人人聽得入入了迷。。演奏奏完，這這位老人人把小提提琴放回回琴盒中中，還是是一言不不發(fā)地走走下臺(tái)。。這時(shí)拍拍賣師馬馬上宣布布這把小小提琴的的起拍價(jià)價(jià)改為１１００００美元。。等正式式拍賣開開始后，，這把小小提琴的的價(jià)格不不斷上揚(yáng)揚(yáng)，從２２００００美元、、３００００美元元，到８８００００美元、、９００００美元元，最后后這把小小提琴竟竟以１００００００美元的的價(jià)格拍拍賣出去去。相傳佛教教創(chuàng)始人人釋迦牟牟尼曾問問他的弟弟子：“一滴水水怎樣才才能不干干涸？””弟子們們面面相相覷，無無法回答答。釋迦迦牟尼說說：“把把它放到到大海里里去?！薄眰€(gè)人再完完美，也也就是一一滴水；；一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)、一一個(gè)優(yōu)秀秀的團(tuán)隊(duì)隊(duì)就是大大海。一個(gè)有高高度競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的組組織，包包括企業(yè)業(yè)，不但但要求有有完美的的個(gè)人，，更要有有完美的的團(tuán)隊(duì)。。一個(gè)管理理者就是是一個(gè)教教練，他他要知道道怎樣培培訓(xùn)員工工來幫助助他們做做得更好好，不是是“叫””他們做做事情，，而是““教”他他們做事事情。管理者在在教他的的工作伙伙伴做事事情、建建立團(tuán)隊(duì)隊(duì)時(shí)，要要力求設(shè)設(shè)計(jì)合理理的團(tuán)隊(duì)隊(duì)結(jié)構(gòu)，，讓每個(gè)個(gè)人的能能力得到到發(fā)揮。。沒有完完美的個(gè)個(gè)人，只只有完美美的團(tuán)隊(duì)隊(duì)，惟有有建立健健全的團(tuán)團(tuán)隊(duì)，企企業(yè)才能能立于不不敗之地地。第二講.分團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神才才是企業(yè)業(yè)真正的的核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力一.授人人以漁：：打造學(xué)學(xué)習(xí)型團(tuán)團(tuán)隊(duì)二.如何何使1+1＞2：打造造協(xié)作型型團(tuán)隊(duì)三.沒有有創(chuàng)新就就沒有發(fā)發(fā)展：打打造創(chuàng)新新型團(tuán)隊(duì)隊(duì)四.物競(jìng)競(jìng)天擇，，適者生生存：打打造競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)隊(duì)一.授人人以漁：：打造學(xué)學(xué)習(xí)型團(tuán)團(tuán)隊(duì)給一個(gè)人人一條魚魚，你只只能喂飽飽他一天天；教會(huì)會(huì)一個(gè)人人釣魚，，才能使使他一輩輩子不會(huì)會(huì)挨餓。。作為團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，，不但要要自己會(huì)會(huì)釣魚，，還要教教會(huì)員工工釣魚。。給人以魚魚只能使使他“做做對(duì)了事事情”，，授人以以漁則可可以使他他“以正正確的方方法做事事情。””不僅要要做正確確的事，，還要正正確地做做事，這這是活到到老也要要學(xué)到老老的事。。二.如何何使1+1＞2：打造造協(xié)作型型團(tuán)隊(duì)在遠(yuǎn)古的的時(shí)候，，上帝創(chuàng)創(chuàng)造了人人類。隨隨著人的的增多，，上帝開開始擔(dān)憂憂，他怕怕人類不不團(tuán)結(jié)，，會(huì)造成成世界大大亂，從從而影響響他們穩(wěn)穩(wěn)定的生生活。為為了檢驗(yàn)驗(yàn)人們之之間是否否具備團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)作作、互幫幫互助的的意識(shí)，，上帝做做了一個(gè)個(gè)試驗(yàn)：：他把人人類分為為兩批，，在每批批人的面面前都放放了一大大堆可口口美味的的食物，，但是，，卻給每每個(gè)人發(fā)發(fā)了一雙雙細(xì)長(zhǎng)的的筷子，，要求他他們?cè)谝?guī)規(guī)定的時(shí)時(shí)間內(nèi)，，把桌上上的食物物全部吃吃完，并并不許有有任何的的浪費(fèi)。。試驗(yàn)開始始了，第第一批人人各自為為政，只只顧拼命命地用筷筷子夾取取食物往往自己的的嘴里送送，但因因筷子太太長(zhǎng)，總總是無法法夠到自自己的嘴嘴，而且且因?yàn)槟隳銧?zhēng)我搶搶，造成成了食物物極大的的浪費(fèi)。。上帝看看到此，，搖了搖搖頭，感感到失望望。輪到第二二批人類類開始了了，他們們一上來來并沒有有急著要要用筷子子往自己己的嘴里里送食物物，而是是大家一一起圍坐坐成了一一個(gè)圓圈圈，先用用自己的的筷子夾夾取食物物送到坐坐在自己己對(duì)面人人的嘴里里，然后后，由坐坐在自己己對(duì)面的的人用筷筷子夾取取食物送送到自己己的嘴里里，就這這樣，人人們?cè)谝?guī)規(guī)定時(shí)間間內(nèi)吃掉掉了整桌桌的食物物，并絲絲毫沒有有造成浪浪費(fèi)。第第二批人人不僅僅僅享受了了美味，，從此，，還獲得得了更多多彼此的的信任和和好感。。上帝看看了，點(diǎn)點(diǎn)了點(diǎn)頭頭，為此此感到希希望。最后上帝在第第一批人類的的背后貼上五五個(gè)字，叫““利己不利人人”；而在第第二批人的背背后貼上另外外五個(gè)字叫““利人又利己己”！2004年以以來，隨著姜姜戎《狼圖騰騰》一書的暢暢銷，“狼性性文化”大行行其道，備受受企業(yè)推崇。。

什么是是“狼性文化化”呢？那就就是它體現(xiàn)了了“敏銳的嗅嗅覺，不屈不不撓、奮不顧顧身的進(jìn)攻精精神，協(xié)同作作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精精神”。一旦旦攻擊目標(biāo)確確定，頭狼發(fā)發(fā)號(hào)施令，群群狼各就各位位，嗥叫之聲聲此起彼伏，，互為呼應(yīng)，，有序而不亂亂。待頭狼昂昂首一呼，主主攻者奮勇向向前，佯攻者者避實(shí)擊虛，，助攻者嗥叫叫助陣。這種種高效的團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作性，使使它們?cè)诠魮裟繕?biāo)時(shí)往往往無往而不勝勝。獨(dú)狼并不不是最強(qiáng)大的的，但狼群的的力量則是空空前強(qiáng)大的，，所以有“猛猛虎也怕群狼狼”之說。生物鏈中的狼狼調(diào)查表明：狼狼群的生存對(duì)對(duì)鹿的種群的的健康發(fā)展起起著有益的作作用。所以狼狼是GOODANIMAL。思考：社會(huì)上如果沒沒有狼，那么么，在各行業(yè)業(yè)中就會(huì)充滿滿著不夠職業(yè)業(yè)水準(zhǔn)的人，，充滿著“老老弱病殘”的的投機(jī)者，充充滿著幼稚的的初學(xué)者，乃乃至使整個(gè)行行業(yè)水準(zhǔn)低落落。有了狼，“物物競(jìng)天擇，優(yōu)優(yōu)勝劣汰”的的自然法則才才會(huì)在商業(yè)中中正常運(yùn)行，，得以維護(hù)整整體的利益。。知道自己，知道對(duì)象、目目標(biāo)，知道如何到達(dá)達(dá)目標(biāo)的方法法以及精確快速速地達(dá)到目標(biāo)標(biāo)。如果你能做到到這些，你就是狼！微笑的狼！Thewolf'sphilosophy

Thesmileofawolf三.沒有創(chuàng)新新就沒有發(fā)展展：打造創(chuàng)新新型團(tuán)隊(duì)海爾文化精髓髓之一就是它它的創(chuàng)新精神神。從1984年引進(jìn)德德國(guó)利勃海爾爾公司一個(gè)212的的電冰箱生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)，經(jīng)過過16年的發(fā)發(fā)展，到2000年，已已形成了69大系列10800多個(gè)規(guī)規(guī)格品種的產(chǎn)產(chǎn)品。海爾現(xiàn)現(xiàn)在平均每天天可推出1.3個(gè)新品種，平均每天天申請(qǐng)國(guó)家專專利2.5個(gè)個(gè)，海爾是中中國(guó)擁有專利利最多的企業(yè)業(yè)。像海爾這么多多的創(chuàng)新，絕絕不是幾個(gè)工工程師能搞成成的，而在于于他們有一個(gè)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)隊(duì)，鼓勵(lì)人人人創(chuàng)新。1998-2000年的三三年間，海爾爾人一共提了了3萬多條合理化化建議，被采采納了17000多條。。海爾規(guī)定：：工人一年提提十條合理化建議，，只要被被采納了了七條，，就可以以從“合合格員工工”升為為“優(yōu)秀秀員工””，連許許多老工人一一年都可可以提出出十幾項(xiàng)項(xiàng)合理化化建議。。這就是是海爾創(chuàng)創(chuàng)新型團(tuán)團(tuán)隊(duì)的力力量。我們中國(guó)國(guó)人素以以謙虛好好學(xué)著稱稱，我們們的企業(yè)業(yè)要想實(shí)實(shí)現(xiàn)跳躍躍式發(fā)展展，也就必須站站在巨人人的肩膀膀上，，我們不不但要學(xué)學(xué)習(xí)日本本人的團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神，德國(guó)國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度度，還應(yīng)應(yīng)學(xué)習(xí)美美國(guó)人的的創(chuàng)新精精神。四.物競(jìng)天擇擇，適者者生存：：打造競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)團(tuán)隊(duì)國(guó)外一家家森林公公園曾養(yǎng)養(yǎng)殖了幾幾百只梅梅花鹿，，盡管環(huán)環(huán)境幽靜靜，水草草豐美，，又沒有有天敵，，而幾年年以后，，鹿群非非但沒有有發(fā)展，，反而病病的病，，死的死死，竟然然出現(xiàn)了了負(fù)增長(zhǎng)長(zhǎng)。這大大大違背背了養(yǎng)殖殖者的初初衷，他他們百思思不得其其解。后后來他們們接受建建議，買買回幾只只狼放置置在公園園里。在在狼的追追趕捕食食下，鹿鹿群只得得緊張地地奔跑以以逃命。。這樣一一來，除除了那些些老弱病病殘者被被狼捕食食外，其其它鹿的的體質(zhì)日日益增強(qiáng)強(qiáng)，數(shù)量量也迅速速地增長(zhǎng)長(zhǎng)著。在建立內(nèi)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)機(jī)制的的時(shí)候，，要注意意成員相相互之間間是競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)，而不不是斗爭(zhēng)爭(zhēng)，這種種競(jìng)爭(zhēng)是是在理性性的基礎(chǔ)礎(chǔ)上。我我們說，，團(tuán)隊(duì)建建設(shè)中，，協(xié)作是是團(tuán)隊(duì)的的核心，，但這并并不意味味著是一一潭死水水，沒有有爭(zhēng)論。。而應(yīng)該該有爭(zhēng)論論，用爭(zhēng)爭(zhēng)論來激激活團(tuán)隊(duì)隊(duì)的氣氛氛，激發(fā)發(fā)成員的的競(jìng)爭(zhēng)意意識(shí)。第三講.盡職、、盡責(zé)、、盡心———先問問你為團(tuán)團(tuán)隊(duì)做了了什么一.責(zé)任任所在，，請(qǐng)勿推推辭二.做一一名優(yōu)秀秀的員工工三.不單單為薪水水工作四.沒有有敬業(yè)就就沒有卓卓越五.所做做超過領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你你的期望望一.責(zé)任任所在，，請(qǐng)勿推推辭對(duì)那些在在工作中中推三阻阻四，老老是抱怨怨，尋找找種種借借口為自自己開脫的的人，，對(duì)那那些不不能最最大限限度地地滿足足顧客客的要要求，，不想想盡力超出出客戶戶預(yù)期期提供供服務(wù)務(wù)的人人，對(duì)對(duì)那些些沒有有激情情，總總是推推卸責(zé)任，，不知知道自自我批批評(píng)的的人，，對(duì)那那些不不服從從上級(jí)級(jí)指示示，不不能按期完完成自自己的的本職職工作作的人人，對(duì)對(duì)那些些總是是挑三三揀四四，對(duì)對(duì)自己的公公司、、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、工工作這這不滿滿意、、那不不滿意意的人人，最最好的的救治良藥藥就是是大聲聲而堅(jiān)堅(jiān)定地地告訴訴他：：記住住，這這是你你的工工作!既然你你選擇擇了這這個(gè)職職業(yè)，，選擇擇了這這個(gè)崗崗位，，就必必須接接受它的全全部，，而不不是僅僅僅享享受它它給你你帶來來的益益處和和快樂樂。就就算是委屈屈和責(zé)責(zé)罵，，那也也是這這個(gè)工工作的的一部部分。。對(duì)待沖沖突的的五種種方法法合作------贏贏家對(duì)對(duì)贏家家強(qiáng)迫------贏贏家對(duì)對(duì)輸家家讓步------輸輸家對(duì)對(duì)贏家家妥協(xié)協(xié)------沒沒有有贏贏家家和和輸輸家家回避避------輸輸家家對(duì)對(duì)輸輸家家二.做做一一名名優(yōu)優(yōu)秀秀的的員員工工同樣樣的的工工作作，，同同樣樣的的環(huán)環(huán)境境，，卻卻有有截截然然不不同同的的態(tài)態(tài)度度。。第一一種種工工人人，，是是完完全全被被動(dòng)動(dòng)的的人人。?？煽梢砸栽O(shè)設(shè)想想，，在在不不久久的的將將來來，，他他將將不不會(huì)會(huì)得得到到任任何何工工作作的的眷眷顧顧，，甚甚至至可可能能是是生生活活的的棄棄兒兒。。第二二種種工工人人，，是是麻麻木木的的、、對(duì)對(duì)工工作作的的概概念念只只有有錢錢的的人人。。對(duì)對(duì)他他們們抱抱有有任任何何指指望望肯肯定定是是徒徒勞勞的的，，他他們們抱抱著著為為薪薪水水而而工工作作的的態(tài)態(tài)度度，，為為了了工工作作而而工工作作。。他他們們不不是是企企業(yè)業(yè)可可依依靠靠和和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)可可信信賴賴的的員員工工。。第三三種種工工人人，，完完美美地地體體現(xiàn)現(xiàn)了了工工作作的的哲哲學(xué)學(xué)：：自自動(dòng)動(dòng)自自發(fā)發(fā)，，自自我我獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，，視視工工作作為為快快樂樂。。相相信信這這樣樣的的工工作作哲哲學(xué)學(xué)，，是是每每一一個(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)都都樂樂于于接接受受和和推推廣廣的的。。持持有有這這種種工工作作哲哲學(xué)學(xué)的的員員工工，，就就是是每每一一個(gè)個(gè)企企業(yè)業(yè)所所追追求求和和尋尋找找的的員員工工。。他他所所在在的的企企業(yè)業(yè)、、他他的的工工作作，，也也會(huì)會(huì)給給他他最最大大的的回回報(bào)報(bào)。。優(yōu)秀的員工工應(yīng)該有以以下幾個(gè)特特征：1．不忘初初衷，虛心心學(xué)習(xí)。所所謂初衷，，就是企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)理理念。2．有責(zé)任任意識(shí)。這這就是說，，處在某一一職位、某某一崗位的的干部或員員工，能自自覺地意識(shí)識(shí)到自己所所擔(dān)負(fù)的責(zé)責(zé)任。3．自動(dòng)自自發(fā)，懂得得服從。具具有積極思思想的人，，在任何地地方都能獲獲得成功。。4．愛護(hù)企企業(yè)，和企企業(yè)融為一一體。除了了睡覺，每每個(gè)人有大大半的時(shí)間間在企業(yè)中中度過，企企業(yè)是自己己的第二個(gè)個(gè)家。5．能為團(tuán)團(tuán)體著想。。應(yīng)該明白白，所有成成績(jī)的取得得，都是團(tuán)團(tuán)隊(duì)共同努努力的結(jié)果果。6．隨時(shí)隨隨地都具備備熱忱。人人的熱忱是是成就一切切的前提，，事情的成成功與否，往往往是由做這這件事情的的決心和熱熱忱的強(qiáng)弱弱而決定的的。7．不墨守守成規(guī)，銳銳意創(chuàng)新。。每一個(gè)企企業(yè)都?xì)g迎迎這樣的員員工，因?yàn)闉閯?chuàng)造力和和創(chuàng)新能力力是企業(yè)發(fā)發(fā)展的永恒恒動(dòng)力。8．能作正正確價(jià)值判判斷。價(jià)值值判斷是包包括多方面面的。大而而言之，有有對(duì)人類的的看法、對(duì)對(duì)人生的看看法，小到到對(duì)公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)理念的的看法、對(duì)日日常工作的的看法。9．有自主主經(jīng)營(yíng)能力力。如果一一個(gè)員工只只是照上面面交代的去去做事以換換取薪水，，這是不行行的。每一一個(gè)人都必必須以預(yù)備備成為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的心態(tài)去做做事。如果果這樣做了了，在工作作上一定會(huì)會(huì)有種種新新發(fā)現(xiàn)，其其個(gè)人也會(huì)會(huì)逐漸成長(zhǎng)長(zhǎng)起來。10．能得得體地支使使上司。所所謂支使上上司，也就就是提出自自己對(duì)所負(fù)負(fù)責(zé)工作的的建議，并并促使上司司同意；或或者對(duì)上司司的指令提提出自己的的正確看法法，促使上上司修正。。11．有氣氣概擔(dān)當(dāng)企企業(yè)經(jīng)營(yíng)重重任。這種種氣概就是是自信、毅毅力和責(zé)任任心的體現(xiàn)現(xiàn)，這種氣氣概會(huì)給企企業(yè)帶來不不可估量的的價(jià)值。三.不單為為薪水工作作人總要以一一定的組織織形式存在在，要參與與到各種各各樣的組織織當(dāng)中。當(dāng)你處處于一個(gè)組組織當(dāng)中的的時(shí)候，你你在自身生生命之外，，又被賦予了一一種組織的的生命，你你就有了為為所在組織織工作的意意義，并從贏贏得的榮譽(yù)譽(yù)中使生命命獲得升華華，從為他他人、為組組織、為社會(huì)會(huì)的奉獻(xiàn)中中找到生命命的意義。。此外，工工作是學(xué)習(xí)習(xí)和進(jìn)步的需要要。從生命命的本質(zhì)來來說，工作作不是我們們?yōu)榱双@取取薪水謀生才去去做的事，，而是我們們用生命去去做的事。。所以，工工作有著遠(yuǎn)遠(yuǎn)比薪水多多得多的內(nèi)內(nèi)容。薪水是我們們工作價(jià)值值的一種反反映，是對(duì)對(duì)我們工作作的一種回回報(bào)。我們需需要薪水，，用以滿足足我們基本本的物質(zhì)生生活和精神神生活的需求。。避談金金錢是一種種虛偽，只只談金錢是是一種淺薄薄。四.沒有敬敬業(yè)就沒有有卓越根據(jù)蓋洛普普進(jìn)行的42項(xiàng)獨(dú)立立研究表明明，在大部部分公司里里，75%的員工不不敬業(yè)，就就是說公司司里的多數(shù)數(shù)員工不敬敬業(yè)。大部部分員工““人在心不不在”或““在職退休休”。而不不敬業(yè)的員員工會(huì)給所所在公司帶帶來巨大損損失，表現(xiàn)現(xiàn)為浪費(fèi)資資源，貽誤誤商機(jī)以及及收入減少少、員工流流失、缺勤勤增加和效效率低下等等。要做到敬業(yè)業(yè)，就要求求我們有所所謂的“三三心”，即即耐心、恒恒心和決心心。任何事事情都不是是一蹴而就就的，不可可只憑一時(shí)時(shí)的熱情、、三分鐘的的熱度來工工作，也不不能在情緒緒低落時(shí)就就馬馬虎虎虎、應(yīng)付了了事。特別別在平凡的的崗位上要要做到長(zhǎng)期期愛崗敬業(yè)業(yè)，更需要要堅(jiān)忍不拔拔的毅力。。世界上想想做大事事的人極極多，愿愿把小事事做細(xì)的的人極少少——而而敬業(yè)的的人工作作之中無無小事。。五.所做做超過領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你你的期望望什么叫自自動(dòng)自發(fā)發(fā)?自動(dòng)自發(fā)發(fā)就是沒沒有人要要求你、、強(qiáng)迫你你，而你你卻能自自覺而且且出色地地做好自自己的事事情。這這也是團(tuán)團(tuán)隊(duì)最需需要的一一種精神神，一種種態(tài)度。。在這個(gè)世世界上，，有兩種種人永遠(yuǎn)遠(yuǎn)都得不不到提升升：第一一種人不不肯聽命命行事；；另外一一種人只只肯聽命命行事。。成功的機(jī)機(jī)會(huì)總是是屬于那那些能夠夠主動(dòng)去去做事的的人，可可是很多多人根本本就沒有有意識(shí)到到這一點(diǎn)點(diǎn)，他們們?cè)缫佯B(yǎng)養(yǎng)成了拖拖延懶惰惰的習(xí)慣慣。只有有當(dāng)你主主動(dòng)、真真誠地提提供真正正有用的的服務(wù)時(shí)時(shí)，成功功才會(huì)伴伴隨而來來。第四講.溝通、、溝通、、再溝通通——積積極溝通通才能有有效合作作一．沒有有溝通就就沒有效效率二．如何何進(jìn)行有有效溝通通三．溝通通帶來理理解，理理解帶來來合作一．沒有有溝通就就沒有效效率小明第二二天就要要參加小小學(xué)畢業(yè)業(yè)典禮了了，為了了把這一一美好時(shí)時(shí)光留在在記憶之之中，他他高高興興興上街街買了條條褲子，，可惜褲褲子長(zhǎng)了了兩寸。。吃晚飯的的時(shí)候，，趁奶奶奶、媽媽媽和嫂子子都在場(chǎng)場(chǎng)，小明明把新買買的褲子子長(zhǎng)兩寸寸的問題題說了一一下，飯飯桌上大大家都沒沒有反應(yīng)應(yīng)。飯后后大家都都去忙自自己的事事情，這這件事情情就沒有有再被提提起。媽媽睡得得比較晚晚，臨睡睡前想起起兒子明明天要穿穿的褲子子還長(zhǎng)兩兩寸，于于是就悄悄悄地一一個(gè)人把把褲子剪剪好疊好好放回原原處。半夜里，，狂風(fēng)大大作，窗窗戶“哐哐”的一一聲把嫂嫂子驚醒醒。嫂子子醒來后后，突然然想到小小叔子新新買的褲褲子長(zhǎng)兩兩寸。自自己輩分分最小，，不能讓讓老人費(fèi)費(fèi)心，怎怎么得也也是自己己去做了了，于是是披衣起起床將褲褲子處理理好后才才安然入入睡。老奶奶奶奶覺覺輕輕，，每每天天早早醒醒給給小小孫孫子子做做早早飯飯上上學(xué)學(xué)，，也也想想到到孫孫子子的的褲褲子子長(zhǎng)長(zhǎng)兩兩寸寸，，于于是是趁趁水水未未開開的的時(shí)時(shí)候候?qū)?duì)小小明明的的褲褲子子做做了了處處理理。。結(jié)果果，，第第二二天天早早晨晨，，小小明明只只好好穿穿著著短短四四寸寸的的褲褲子子去去參參加加畢畢業(yè)業(yè)典典禮禮了了。。人們們各各自自講講起起不不同同的的語語言言，，感感情情無無法法交交流流，，思思想想很很難難統(tǒng)統(tǒng)一一，，就就難難免免出出現(xiàn)現(xiàn)互互相相猜猜疑疑，，各各執(zhí)執(zhí)己己見見，，爭(zhēng)爭(zhēng)吵吵斗斗毆?dú)?。。這這就就是是人人們們之之間間誤誤解解的的開開始始。。一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)僅僅有少少說多多做是是不夠夠的，，要進(jìn)進(jìn)行充充分的的溝通通，在在溝通通的基基礎(chǔ)上上明確確各自自的任任務(wù)和和職責(zé)責(zé)，然然后才才能分分工協(xié)協(xié)作，，才能能把大大家的的力量量形成成合力力。否否則的的話，，團(tuán)員員只管管低頭頭拉車車，各各走各各的路路，永永遠(yuǎn)也也不會(huì)會(huì)形成成團(tuán)隊(duì)隊(duì)合力力，也也就無無所謂謂效益益，甚甚至有有可能能形成成負(fù)效效益，，就像像上述述小明明的故故事一一樣。?，F(xiàn)在，，我們們談到到團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)設(shè)，經(jīng)經(jīng)常說說的就就是““默契契”，，要求求團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員員之間間的合合作要要達(dá)到到默契契。其其實(shí)，，默契契是一一個(gè)非非常高高的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和要求求，需需要在在有效效溝通通的基基礎(chǔ)上上，經(jīng)經(jīng)過長(zhǎng)長(zhǎng)期的的磨合合才有有可能能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。二．如如何進(jìn)進(jìn)行有有效溝溝通一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)不不能有有效地地溝通通，就就不能能很好好地協(xié)協(xié)作。。而實(shí)實(shí)際上上，溝溝通是是一件件非常常難的的事。。例如如，有有業(yè)績(jī)績(jī)考核核指標(biāo)標(biāo)的銷銷售員員在一一起進(jìn)進(jìn)行溝溝通時(shí)時(shí)，業(yè)業(yè)績(jī)好好的銷銷售員員為了了保證證自己己的領(lǐng)領(lǐng)先地地位，，很有有可能能不把把自己己認(rèn)為為有效效的那那套方方法全全盤說說出來來；中中層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)認(rèn)為經(jīng)經(jīng)理說說得或或者做做得并并不對(duì)對(duì)，但但出于于自己己職位位的考考慮，，他可可能不不會(huì)向向經(jīng)理理說出出來；；而有有的員員工出出于對(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的不不滿等等，不不愿意意把自自己真真實(shí)的的想法法說出出來，，等等等。要進(jìn)行行有效效溝通通，可可以從從以下下幾個(gè)個(gè)方面面著手手：一是必必須知知道說說什么么，就就是要要明確確溝通通的目目的。。如果果目的的不明明確，，就意意味著你你自己己也不不知道道說什什么，，自然然也不不可能能讓別別人明明白，，自然然也就就達(dá)不不到溝通的目目的。二是必須知知道什么時(shí)時(shí)候說，就就是要掌握握好溝通的的時(shí)間。在在溝通對(duì)象象正大汗淋漓地忙忙于工作時(shí)時(shí)，你要求求他與你商商量下次聚聚會(huì)的事情情，顯然不不合時(shí)宜。所以，，要想很好好地達(dá)到溝溝通效果，，必須掌握握好溝通的的時(shí)間，把把握好溝通的火候候。三是必須知知道對(duì)誰說說，就是要要明確溝通通的對(duì)象。。雖然你說說得很好，，但你選錯(cuò)了對(duì)對(duì)象，自然然也達(dá)不到到溝通的目目的。四是必須知知道怎么說說，就是要要掌握溝通通的方法。。你知道應(yīng)應(yīng)該向誰說說、說什么，也知知道該什么么時(shí)候說，，但你不知知道怎么說說，仍然難難以達(dá)到溝溝通的效果。溝通通是要用對(duì)對(duì)方聽得懂懂的語言———包括文文字、語調(diào)調(diào)及肢體語語言，而你你要學(xué)的就就是透過對(duì)對(duì)這些溝通通語言的觀觀察來有效效地使用它它們進(jìn)行溝溝通。能夠進(jìn)行有有效的溝通通是一件很很難的事。。三．溝通帶帶來理解，，理解帶來來合作一、員工應(yīng)應(yīng)該主動(dòng)與與管理者溝溝通二、管理者者應(yīng)該積極極和部屬溝溝通三、溝通是是雙向的，，不必要的的誤會(huì)都可可以在溝通中消除除用愛去經(jīng)營(yíng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)你你的事業(yè)、、友誼、明明天，你會(huì)收收獲一個(gè)美美好的未來來。溝通中的致致命過失傲慢無禮：：評(píng)價(jià)安慰慰、扮演或或標(biāo)榜為心心理學(xué)家、、諷刺挖苦、過分或或不恰當(dāng)?shù)牡脑儐柊l(fā)號(hào)施令：：命令、威威脅、多余余的勸告回避：摸兩兩可、保留留信息、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移注意力力無效溝通造造成的負(fù)面面影響自尊和自信信降低沮喪和敵對(duì)對(duì)部門之間矛矛盾失去創(chuàng)造力力失去團(tuán)隊(duì)精精神錯(cuò)誤無效反饋提出反饋意意見要具體體僅僅表達(dá)行行為，不要要添加解釋釋或標(biāo)簽。。提供富有有建設(shè)性性的反饋饋意見反饋意見見要有現(xiàn)現(xiàn)實(shí)性第五講．．有效激激勵(lì)———讓員工工在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中更杰杰出．““成功功的團(tuán)隊(duì)隊(duì)來自區(qū)區(qū)別對(duì)待待，即保保留最好好的，剔剔除最弱弱的，而而且總是是力爭(zhēng)提提高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)?！币唬C狗狗為什么么跑不過過兔子二．為什什么要置置之死地地而重生生一．獵狗狗為什么么跑不過過兔子有效的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)該針針對(duì)不同同員工的的不同需需求。一條獵狗狗將兔子子趕出了了窩，一一直追趕趕，追了了很久，，卻沒有有捉到。。牧羊羊人人看看到到此此種種情情景景，，譏譏笑笑獵獵狗狗說說：：““你你們們兩兩個(gè)個(gè)之之間間，，小小的的反反而而跑跑得得快快得得多多。?！薄鲍C狗狗回回答答說說：：““你你不不知知道道我我們們兩兩個(gè)個(gè)跑跑的的目目的的是是完完全全不不同同的的！！我我僅僅僅僅是是為為了了一一頓頓飯飯而而跑跑，，它它卻卻是是為為了了性性命命而而跑跑呀呀?。　薄鲍C狗說說的是是實(shí)話話。抓抓住兔兔子，，獵狗狗不過過多了了一頓頓飯而而已，，一頓頓不吃吃又能能怎樣樣呢？？所以以這種種激勵(lì)勵(lì)對(duì)獵獵狗沒沒有多多大吸吸引力力。而而作為為兔子子，如如果跑跑慢一一步就就可能能丟了了身家家性命命，所所以它它會(huì)全全身心心投入入舍命命狂奔奔。由此我我們應(yīng)應(yīng)在管管理中中展開開“晉晉升與與出局局激勵(lì)勵(lì)法””。二．為為什么么要置置之死死地而而重生生用“不不死即即生””的方方法來來激勵(lì)勵(lì)員工工1、必必須將將目前前的危危機(jī)狀狀況告告訴全全體員員工，，目的的在于于使員員工有有大難難臨頭頭的危危機(jī)感感。2、必必須有有不戰(zhàn)戰(zhàn)即亡亡的觀觀念，，斷絕絕員工工的僥僥幸心心理。。3、激發(fā)員員工的情緒緒，使大家家無所畏懼懼，同時(shí)也也便于大家家能齊心協(xié)協(xié)力，發(fā)揮揮出平時(shí)沒沒有的潛力力。4、尋找危危機(jī)突破口口，將力量量集中于此此，讓大家家憋足了勁勁兒，一舉舉爆發(fā)出來來，定能突突破難關(guān)。。不可常用，，如：?jiǎn)T工工有危機(jī)意意識(shí)，不滿滿足自己在在企業(yè)的地地位不滿足足于企業(yè)在在本地、本本行業(yè)中的的現(xiàn)有地位位．第六講．團(tuán)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)———以身作作則一．規(guī)則是是給別人定定的，更是是給自己定定的二．為什么么選唐僧做做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)三．選一個(gè)個(gè)什么樣的的人做搭檔檔四．企業(yè)的的管理者，，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)補(bǔ)五．用鯰魚魚激活沙丁丁魚六．刺猬不不要扎著刺刺猬一．規(guī)則是是給別人定定的，更是是給自己定定的似乎人人都都知道我們們的缺點(diǎn)，，但似乎人人人都很難難改掉一些些痼疾。我我們應(yīng)該樹樹起“規(guī)則則意識(shí)”，，尤其是領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)們，企企業(yè)管理者者——那些些制定規(guī)則則的人，一一定要學(xué)會(huì)會(huì)遵守規(guī)則則從自己做做起，樹立立起“規(guī)則則意識(shí)”，，否則，規(guī)規(guī)則就難以以維持下去去。二．為什么么選唐僧做做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在四種性格格類型中：：孫悟空是是力量型性性格的杰出出代表，這這種性格的的人永遠(yuǎn)充滿活力力，永遠(yuǎn)在在挑戰(zhàn)自我我、超越自自我的極限限。他的人人生哲學(xué)里里最為重要的就是是目標(biāo)和成成功。豬八戒是活活潑型性格格的代表。。有人在互互聯(lián)網(wǎng)上做做過調(diào)查，，豬八戒竟竟是新時(shí)代的新好好男人的化化身，是眾眾多美眉們們青睞的對(duì)對(duì)象。沙和尚是和和平型性格格的代表，，當(dāng)孫悟空空在做、豬豬八戒在說說的時(shí)候，，沙和尚總是靜靜靜地在看。。當(dāng)孫悟空空在攻擊、、豬八戒在在尖叫時(shí)，，只有沙和和尚穩(wěn)如磐石，冷冷靜地面對(duì)對(duì)復(fù)雜多變變的局面。。確實(shí)，和和平型性格格最令人欣欣賞的優(yōu)點(diǎn)就是能能在暴風(fēng)驟驟雨中保持持穩(wěn)定，原原則性強(qiáng)，，遵守游戲戲規(guī)則，習(xí)習(xí)慣于避免沖突。。最后讓我們們看看完美美型性格的的代表———唐僧。唐唐僧勤于思思考，興趣趣在于探索人的的心靈世界界，追求至至真至善的的境界，能能以縝密的的思維和杰杰出才華為世人奉奉獻(xiàn)驚世之之作。完美型的人人嚴(yán)于律己己，著眼于于長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo)，善于思思考，總能能比其他人人站得高，想得多。。他們才華出出眾，崇尚美美德，重感情情，識(shí)英雄，，樂于為自己己選擇的事業(yè)做好好規(guī)劃，并確確保每個(gè)細(xì)節(jié)節(jié)都能做到完完美無瑕。三．選一個(gè)什什么樣的人做做搭檔１．一般來說說，每個(gè)單位位的領(lǐng)導(dǎo)周圍圍都有幾員得得力干將，占占據(jù)重要部門門的重要位置置。有一個(gè)很有意思的現(xiàn)現(xiàn)象，凡是得得力干將和老老板性格相似似，趣味相投投的，企業(yè)中中問題都比較較多；凡是兩兩個(gè)人性格是是互相補(bǔ)充的的，企業(yè)都比比較健康。２．但如果管管理者希望做做大事業(yè)，就就要突破自己己，用和自己己互補(bǔ)的人作作為搭檔。下下屬和自己一一樣的話，下下屬的存在就就失去了意義義，只要一個(gè)個(gè)人就可以了了，為什么要要有兩個(gè)腦袋袋？這樣才真真正是做事業(yè)業(yè)的心態(tài)，事事業(yè)就成功了了一半。雖然然在工作上兩兩個(gè)人經(jīng)常有有摩擦，經(jīng)常常有不同思維維的撞擊，但但正是因?yàn)橛杏羞@樣的摩擦擦和撞擊，才才有了更新、、更好的火花花，對(duì)企業(yè)的的成長(zhǎng)也更有有利?！墩撜Z語》說“君子子和而不同””，也是強(qiáng)調(diào)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，，但還要有不不同的聲音。。四．企業(yè)的管管理者，優(yōu)勢(shì)勢(shì)互補(bǔ)以下幾個(gè)方面面搞好企業(yè)人人才的優(yōu)勢(shì)互互補(bǔ)：l、年齡優(yōu)勢(shì)勢(shì)互補(bǔ)2、個(gè)性優(yōu)勢(shì)勢(shì)互補(bǔ)3、能力優(yōu)勢(shì)勢(shì)互補(bǔ)尺有所短，寸寸有所長(zhǎng)。授授權(quán)是通過別別人來完成工工作。一個(gè)卓卓越的管理者者一定要善于于用人之長(zhǎng)，，才能讓整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)厲害起起來。技術(shù)專家完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者實(shí)干者角色描述：實(shí)實(shí)干者非常現(xiàn)現(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)甚甚至有些保守守，他們崇尚努力，計(jì)計(jì)劃性強(qiáng)，喜喜歡用系統(tǒng)的的方法解決問題；實(shí)干干者有很好的的自控力和紀(jì)紀(jì)律性，對(duì)公司的忠誠誠度高，為公公司整體利益益著想而較少考慮個(gè)人人利益。典型特征：保保守、有責(zé)任任感、有效率率、守紀(jì)律實(shí)干者優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：有組織能能力、務(wù)實(shí)，，能把想法轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行行動(dòng)工作努力、自自律作用用：由于其可可靠性、高效效率及處理具具體工作的能能力在企業(yè)中作用用巨大；實(shí)干干者不會(huì)根據(jù)據(jù)個(gè)人興趣而是根據(jù)組織織需要來完成成工作；好的的實(shí)干者會(huì)因?yàn)槌錾慕M組織技能和完完成重要任務(wù)務(wù)的能力而勝任高職位。。缺點(diǎn)點(diǎn)：協(xié)調(diào)者角色描述：協(xié)協(xié)調(diào)者能夠引引導(dǎo)一群不同同技能和個(gè)性性的人向著共同的目標(biāo)努努力。他們代代表成熟、自自信和信任辦事客觀，不不帶個(gè)人偏見見；除權(quán)威之之外，更有一種個(gè)性的感感召力，在人人際交往中能能很快發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，并在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)的過程程中妥善運(yùn)用，協(xié)調(diào)者因因其開闊的視視野而廣受尊尊敬。典型特征：協(xié)調(diào)者作用用：擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)一個(gè)具體各各種技能和個(gè)個(gè)性特征的群群體，其管理下下屬的能力稍稍遜于同級(jí)間間的協(xié)調(diào)能力，善于協(xié)協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜綜復(fù)雜的關(guān)系系，座右銘是是““有有控控制制地地協(xié)協(xié)商商””喜喜歡歡平平心心靜靜氣氣地地解解決決問題題。。缺點(diǎn)點(diǎn)：：優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：：目目標(biāo)標(biāo)性性強(qiáng)強(qiáng)，，待待人人公公平平推進(jìn)進(jìn)者者角色色描描述述：：說說干干就就干干，，辦辦事事效效率率高高，，他他們們自自發(fā)發(fā)性性強(qiáng)強(qiáng)，，目目的的明確確，，有有高高度度的的工工作作熱熱情情和和成成就就感感；；遇遇到到困困難難時(shí)，他們總總能找到解解決辦法；；推進(jìn)者大大都性格外向且干勁勁十足，喜喜歡挑戰(zhàn)別別人，好爭(zhēng)爭(zhēng)辯，而且一心想取取勝，缺乏乏人際間的的相互理解解，是一個(gè)具有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)性的角角色。意志志堅(jiān)定、過過分自信的推進(jìn)進(jìn)者對(duì)對(duì)于任任何失失望或或失敗敗都反反映強(qiáng)強(qiáng)烈。。典型特特征：：挑戰(zhàn)戰(zhàn)性、、好交交際、、富有有激情情推進(jìn)者者優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：：隨時(shí)時(shí)愿意意挑戰(zhàn)戰(zhàn)傳統(tǒng)統(tǒng)、厭厭惡低低效率率，反反對(duì)自自滿和和欺騙行行為作用用：：是行行動(dòng)的的發(fā)起起者，，在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中中活力力四射射，尤尤其在在壓力下下工作作精力力旺盛盛。推推進(jìn)者者一般般都是是高效效的管理者者，他他們敢敢于面面對(duì)困困難，，并義義無反反顧地地加快速度度；敢敢于獨(dú)獨(dú)自做做決定定而不不介意意別人人的反反對(duì)推進(jìn)者者是確確保團(tuán)團(tuán)隊(duì)快快速行行動(dòng)的的最有有效成成員。。缺點(diǎn)點(diǎn)：：創(chuàng)新者者角色描描述：：創(chuàng)新新者擁擁有高高度的的創(chuàng)造造力，，思路路開闊闊，觀觀念新新富有想想象力力，是是“點(diǎn)點(diǎn)子型型的人人才””；他他們愛愛出注意，，是否否高明明則另另當(dāng)別別論，，其想想法往往往十十分偏激和和缺乏乏實(shí)際際感；；創(chuàng)新新者不不受條條條框框框約約束不拘小小節(jié)，，難守守規(guī)則則；他他們大大多性性格內(nèi)內(nèi)向，，以奇異的的方式式工作作，與與人打打交道道是他他們的的弱項(xiàng)項(xiàng)。典型特特征：：有創(chuàng)創(chuàng)造力力，個(gè)個(gè)人主主義，，非正正統(tǒng)創(chuàng)新者者作用用：：提出出新想想法和和開拓拓新思思路，，通常常在一一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目剛剛剛起動(dòng)動(dòng)或陷陷入困困境時(shí)時(shí)，創(chuàng)創(chuàng)新者者顯得得非常重要；；創(chuàng)新者者通常會(huì)會(huì)成為一一個(gè)公司司的創(chuàng)始人或一一個(gè)新產(chǎn)產(chǎn)品的發(fā)發(fā)明者。。缺點(diǎn)點(diǎn)：：優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：：有天分分，富于于想象力力，智慧慧，博學(xué)學(xué)信息者角色描述述：信息息者經(jīng)常常表現(xiàn)出出高度熱熱情，是是一個(gè)反反映敏捷、性性格外向向的人；；他們的的強(qiáng)項(xiàng)是是與人交交往信息者是是天生的的交流家家，喜歡歡聚會(huì)與與交友，，在交往中中獲取信信息并加加深友誼誼；信息息者對(duì)外外界環(huán)境十十分敏感感，最早早感受到到變化。。典型特征征：外向向、熱情情、好奇奇、善于于交際信息者者優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：：有與與人交交往和和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新事事物的的能力力，善善于迎迎接挑戰(zhàn)作用用：：調(diào)查查團(tuán)隊(duì)隊(duì)外的的意見見、進(jìn)進(jìn)展和和資源源并予予以匯匯報(bào)適合做做外聯(lián)聯(lián)和持持續(xù)性性的談?wù)勁泄すぷ?，，具備備從自自身角度度出發(fā)發(fā)獲取取信息息的能能力。。缺點(diǎn)點(diǎn)：：監(jiān)督者者典型特征：：冷靜、不不易激動(dòng)、、謹(jǐn)慎、精精確判斷角色描述：：監(jiān)督者是是個(gè)嚴(yán)肅、、謹(jǐn)慎、理理智、冷血血?dú)赓|(zhì)的人，天生就就不會(huì)過分分熱情，也也不易情緒緒化，在外人看來來監(jiān)督者都都是冷冰冰冰的、乏味味的甚至是苛刻的的，他們與與群體保持持一定的距距離，在團(tuán)隊(duì)中最最不受歡迎迎；監(jiān)督者者有很槍的的批判能力，作決決定時(shí)思前前想后，綜綜合考慮各各方面因素謹(jǐn)慎決決策，好的的監(jiān)督者幾幾乎從不出出錯(cuò)。監(jiān)督者優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：冷靜靜，判斷、、辨別能力力強(qiáng)缺點(diǎn)點(diǎn)：作用用：監(jiān)督督者善于分分析和評(píng)價(jià)價(jià)，善于權(quán)權(quán)衡利弊來來選擇方案，許許多監(jiān)督者者處于企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略性性位置他們往往在在組織的幾幾個(gè)關(guān)鍵性性決策方面面謹(jǐn)慎決策和從不不出錯(cuò)而最最終獲得成成功。凝聚者典型特征：：合作性強(qiáng)強(qiáng)，性情溫溫和，敏感感角色描述：：是團(tuán)隊(duì)中中最積極的的成員。他他們溫文爾爾雅，善于與人打交交道，善解解人意，關(guān)關(guān)心他人，，處事靈活；很容容易把自己己同化到群群體中，去去適應(yīng)環(huán)境凝聚者者是群體中中最聽話的的人，對(duì)任任何人都沒有威脅脅，因而也也最受歡迎迎。凝聚者優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：隨機(jī)機(jī)應(yīng)變，善善于化解各各種矛盾，，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神缺點(diǎn)點(diǎn)：作用用：凝聚聚者善于調(diào)調(diào)和各種人人際關(guān)系，，在沖突環(huán)環(huán)境中其社交和和理解能力力會(huì)成為資資本；凝聚聚者信奉“和為貴貴”，有他他們?cè)诘臅r(shí)時(shí)候，人們們能協(xié)作得更好，團(tuán)團(tuán)隊(duì)士氣更更高。完美者典型特征：：埋頭苦干干，守秩守守，盡職盡盡責(zé)，易焦焦慮角色描述：：具有持之之以恒的毅毅力，做事事注重細(xì)節(jié)節(jié)，力求完美；完美美者性格內(nèi)內(nèi)向，工作作動(dòng)力源于于內(nèi)心的渴望，幾幾乎不需要要外界的刺刺激；他們們不大可能去做那那些沒有把把握的事情情；喜歡事事必躬親，不愿授授權(quán)；他們們無法忍受受那些做事事隨隨便便的人。。完美者優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：堅(jiān)持持不懈，精精益求精缺點(diǎn)點(diǎn)：作用用：對(duì)于于那些重要要且要求高高度準(zhǔn)確性性的任務(wù)，，完美者起著不不可估量的的作用；他他們力求在在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)一種種緊迫感，，非常善于于按照時(shí)間間表來完成任務(wù)；；在管理方方面崇尚高高標(biāo)準(zhǔn)、注注重準(zhǔn)確性、關(guān)注注細(xì)節(jié)、堅(jiān)堅(jiān)持不懈而而比別人更更勝一籌。挑選團(tuán)隊(duì)成成員的做法法開始挑人之之前，我要要細(xì)致分析析崗位要求求留心候選人人的能力/成就/失失敗/依賴賴性，尤其其是對(duì)待工工作/同事事/顧客的的態(tài)度聽聽他們?cè)谠谶^去團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的意見向每個(gè)申請(qǐng)請(qǐng)人描述工工作職責(zé)及及要達(dá)到的的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，看看他他的反映。。從兩方面挑挑選團(tuán)隊(duì)成成員團(tuán)隊(duì)中缺什什么角色？？我最擅長(zhǎng)長(zhǎng)什么？欠欠缺什么？？綜合能力的的考察世間萬物各各有功用創(chuàng)新者首先先提出觀點(diǎn)點(diǎn)；信息者及時(shí)時(shí)提供炮彈彈；實(shí)干者開始始運(yùn)籌計(jì)劃劃推進(jìn)者希望望散會(huì)后趕趕緊實(shí)施；；協(xié)調(diào)者在想想誰干合適適？監(jiān)督者開始始潑冷水；；完美者吹毛毛求疵！凝聚者潤(rùn)滑滑調(diào)適。團(tuán)隊(duì)建立四四階段形成期：當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)正在形成成時(shí)，團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員會(huì)很很謹(jǐn)慎地觀觀察及試探探團(tuán)隊(duì)能接接受的行為為程度，比比如像不太太會(huì)游泳的的人在池邊邊試探性地地將腳趾深深入池內(nèi)。。這個(gè)階段正正式由個(gè)人人自我轉(zhuǎn)換換成為團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的階階段，同時(shí)時(shí)也是正式式及非正式式的測(cè)試領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)領(lǐng)的方式風(fēng)暴期：風(fēng)暴期對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)而言是是最難過的的一關(guān)，就就好像是落落水后拼命命掙扎的感感覺，大家家開始真正正的體會(huì)到到任務(wù)的困困難性遠(yuǎn)超超過想像，，團(tuán)隊(duì)開始始互相試探探甚而責(zé)難難，或是過過份熱忱以以博取他人人好感。常態(tài)期：在這個(gè)階段段里，團(tuán)員員言歸于好好，達(dá)成共共識(shí)，產(chǎn)生生對(duì)團(tuán)隊(duì)的的責(zé)任心及及效忠態(tài)度度，大家不不但接受團(tuán)團(tuán)隊(duì)基本規(guī)規(guī)范，以及及彼此在團(tuán)團(tuán)隊(duì)中的角角色，并且且能包容伙伙伴的獨(dú)特特性，情緒緒上的不愉愉快和沖突突也減少許許多。成果表現(xiàn)期期：在成果果表現(xiàn)現(xiàn)期，，團(tuán)隊(duì)隊(duì)已經(jīng)經(jīng)建立立了良良好的的關(guān)系系，也也有了了對(duì)團(tuán)團(tuán)隊(duì)的的期望望，團(tuán)團(tuán)隊(duì)可可以真真正自自由的的表現(xiàn)現(xiàn)，判判斷問問題所所在并并解決決之，，同時(shí)時(shí)找出出可以以改善善的地地方去去完成成它，，團(tuán)員員們也也找出出彼此此優(yōu)缺缺點(diǎn)，，較好好地把把握每每個(gè)人人所扮扮演的的角色色五．用用鯰魚魚激活活沙丁丁魚很久以以前，，在挪挪威的的一個(gè)個(gè)小鎮(zhèn)鎮(zhèn)，人人們靠靠捕魚魚為生生。小小鎮(zhèn)緊緊靠著著大海海，因因出產(chǎn)產(chǎn)沙丁丁魚而而小有有名氣。在在那里，，漁船歸歸航抵港港時(shí)，只只要沙丁丁魚是活活著的，，一定會(huì)會(huì)被搶購購一空，，賣個(gè)好好價(jià)錢。遺憾憾的是，，由于每每次出海海的時(shí)間間比較長(zhǎng)長(zhǎng)，等到到歸來時(shí)時(shí)，沙丁丁魚已經(jīng)經(jīng)死去很很多。也也正因?yàn)槿绱?，，活著的的沙丁魚魚才格外外惹人垂垂涎三尺尺。漁民民們想盡盡方法，，嘗試著著讓沙丁丁魚存活活，但是無人成成功。有一次，，一位老老漁民照照例出海海打魚。。忙碌了了幾日，，收獲頗頗豐。他他喜出望望外，駕駕船火速速返航。