(0274)《人力資源管理》網(wǎng)上作業(yè)題及答案1:第一次作業(yè)2:第二次作業(yè)3:第三次作業(yè)4:第四次作業(yè)5:第五次作業(yè)1:［論述題］一、簡(jiǎn)答題.創(chuàng)新應(yīng)遵循的原則.系統(tǒng)理論對(duì)管理的主要貢獻(xiàn)二、論述題.何謂創(chuàng)新？創(chuàng)新包括哪些內(nèi)容？請(qǐng)運(yùn)用創(chuàng)新觀念的的有關(guān)知識(shí)，試分析作為一名優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的基本理念？三、案例分析題.【案例】：TCL集團(tuán)的活力之源一不斷創(chuàng)新(詳見教材27頁)請(qǐng)運(yùn)用現(xiàn)代管理觀念的有關(guān)知識(shí)，試分析下列問題：(1)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理方式是什么？TCL集團(tuán)成功的關(guān)鍵是什么？TCL集團(tuán)的創(chuàng)新之舉主要遵循了哪些創(chuàng)新理論？請(qǐng)結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勀闶侨绾巫龅絼?chuàng)新？參考答案：一、簡(jiǎn)答題.創(chuàng)新應(yīng)遵循的原則參考答案：(1)遵守科學(xué)原理原則(2)市場(chǎng)評(píng)價(jià)原則(3)相對(duì)較優(yōu)原則(4)機(jī)理簡(jiǎn)單原則(5)構(gòu)思獨(dú)特原則(6)不輕易否定，不簡(jiǎn)單比較原則.系統(tǒng)理論對(duì)管理的主要貢獻(xiàn)參考答案：(1)推動(dòng)了管理觀念的創(chuàng)新第1頁共10頁第第頁共10頁1：[論述題 ]一、簡(jiǎn)答題．預(yù)測(cè)與決策的關(guān)系．運(yùn)用權(quán)力的基本要領(lǐng)二、論述題．什么是人際沖突？請(qǐng)結(jié)合管理藝術(shù)的有關(guān)理論知識(shí)，分析人際沖突產(chǎn)生的原因，并提出解決人際沖突的處理方法三、案例分析題．【案例 1】：森達(dá)集團(tuán)的用人之 道（詳見教材329頁）用人即對(duì)人才的使用 ，是 充分發(fā)揮人才智力 和體力的過程。正確使用人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展有至關(guān)重要的 作用 。請(qǐng)運(yùn)用現(xiàn)代管理 藝 術(shù)的有關(guān)知識(shí)，試分析 森達(dá)集團(tuán)總裁A的用人藝術(shù) 。參考答案：一、簡(jiǎn)答題1．預(yù)測(cè)與決策的關(guān)系參考答案：1）二者的聯(lián)系：預(yù)測(cè)是為決策服務(wù)的；預(yù)測(cè)貫穿于決策的全過程。2）二者的區(qū)別：預(yù)測(cè)側(cè)重于對(duì)客觀事物的科學(xué)分析，決策側(cè)重于對(duì)有利時(shí)機(jī)和目標(biāo)的科學(xué)選擇。預(yù)測(cè)強(qiáng)調(diào)客觀分析，決策突出領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。預(yù)測(cè)是決策科學(xué)化的前提，決策是預(yù)測(cè)的服務(wù)對(duì)象和實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)。．運(yùn)用權(quán)力的基本要領(lǐng)參考答案：（詳見教材 309頁）二、論述題．什么是人際沖突？請(qǐng)結(jié)合管理藝術(shù)的有關(guān)理論知識(shí)，分析人際沖突產(chǎn)生的原因，并提出解決人際沖突的處理方法。1）人際沖突：是在群體交往過程中，個(gè)體與個(gè)體、個(gè)體與群體或群體與群體之間由于目的、手段的分歧而導(dǎo)致的行為對(duì)立狀態(tài)。（2）產(chǎn)生的原因第一，個(gè)體間沖突的因素）組織變革2）個(gè)性沖突3）不同的價(jià)值觀體系4）對(duì)地位的威脅5）對(duì)立的知覺6）缺少信任第二，群體間沖突的因素1）群體之間的目標(biāo)或任務(wù)差異2）群體之間的利益差異3）群體之間的信息溝通的差異（3）解決人際沖突的處理方法第一，傳統(tǒng)的方法） 妥協(xié)；） 第三者裁判） 拖延） 不予理采） 和平共處） 壓制沖突) 轉(zhuǎn)移目標(biāo)) 教育) 重組群體第二，托馬斯的二維空間模式第三，溝涌) 個(gè)人內(nèi)部溝通) 人際溝通) 小團(tuán)體溝通) 公眾溝通) 組織溝通) 大眾溝通) 跨文化溝通第四，協(xié)調(diào)人際沖突時(shí)要注意的問題) 調(diào)查研究 ,情況熟悉到位) 堅(jiān)持原則，尺度掌握到位) 平易近人 ,情感投入到位三、案例分析題．【案例1】：森達(dá)集團(tuán)的用人之道(詳見教材329頁)用人即對(duì)人才的使用 ，是 充分發(fā)揮人才智力和體力的過程。正確 使用人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展有至