對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際工商管理學(xué)院薪酬管理牛雄鷹?對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際工商管理學(xué)院薪酬管理牛雄鷹?1SmartNewSchoolofInternationalBusiness&Economics,UIBECompensationManagement?SmartNewCompensationManageme2內(nèi)容提要▲人力資本理論▲360薪酬▲薪酬制度▲薪酬體系設(shè)計(jì)?內(nèi)容提要?3人力資本理論20世紀(jì)50、60年代初，美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨、貝克爾創(chuàng)建主要觀點(diǎn).資本分兩種：物質(zhì)和人力資本人力資本對現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)成本人力資本是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的內(nèi)生變量和決定性要素?人力資本理論20世紀(jì)50、60年代初，美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨4人力資本的種類用于醫(yī)療保健的投資用于在職培訓(xùn)的投資用于各種正規(guī)教育的投資用于成人教育的投資用于個(gè)人和家庭為尋找更好的就業(yè)機(jī)會而進(jìn)行流動的投資。?人力資本的種類用于醫(yī)療保健的投資?5具有激勵(lì)作用的管理手段目標(biāo)管理行為校正員工參與：參與式管理、質(zhì)量圈、員工持股計(jì)劃浮動工資：計(jì)件工資、利潤分成方案技能工資方案：靈活福利：股票期權(quán)績效管理薪酬設(shè)計(jì)?具有激勵(lì)作用的管理手段目標(biāo)管理績效管理薪酬設(shè)計(jì)?6什么是360薪酬？薪酬經(jīng)濟(jì)性薪酬非經(jīng)濟(jì)性薪酬固定工資月度獎(jiǎng)金年度獎(jiǎng)金現(xiàn)金補(bǔ)貼保險(xiǎn)福利帶薪休假利潤分享持股``````工作認(rèn)可挑戰(zhàn)性工作工作環(huán)境工作氛圍發(fā)展、晉升機(jī)會能力提高職業(yè)安全``````?什么是360薪酬？薪酬經(jīng)濟(jì)性薪酬非經(jīng)濟(jì)性薪酬固定工資工作7薪酬制度目的：保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引優(yōu)秀人才對員工的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的回報(bào)，激勵(lì)保留員工通過薪酬機(jī)制，將短、中、長期經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系原則：員工的職位等級、工作表現(xiàn)、勞動力市場狀況、員工的潛力等是決定員工個(gè)人工資的依據(jù)外部勞動力市場的工資水平是確定公司工資標(biāo)準(zhǔn)的重要參考依據(jù)根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)，制定不同的工資結(jié)構(gòu)，以最大限度地激勵(lì)員工的表現(xiàn)反對平均主義分配，工資分配適度向高職位、關(guān)鍵人才、市場供給短缺人才傾斜?薪酬制度目的：?8公平性競爭性激勵(lì)性經(jīng)濟(jì)性合法性薪酬體系設(shè)計(jì)的原則?公平性薪酬體系設(shè)計(jì)的原則?9薪酬管理流程圖制定本企業(yè)的薪酬原則與戰(zhàn)略工作分析工作評價(jià)厘定薪酬結(jié)構(gòu)市場薪酬調(diào)查確定薪酬水平薪酬評估與控制?薪酬管理流程圖制定本企業(yè)的薪酬原則與戰(zhàn)略工作分析工作評價(jià)厘定10薪資調(diào)查職位評價(jià)建立工資評級使用工資曲線調(diào)整工資率工資率確定的五步驟?薪資調(diào)查工資率確定的五步驟?11薪酬體系設(shè)計(jì)3P-M職位（POSITION）工作績效表現(xiàn)（PERFORMANCE）人（PEOPLE）市場（MARKET）?薪酬體系設(shè)計(jì)3P-M職位（POSITION）工作績效表現(xiàn)人（12市場定位確定根據(jù)市場趨勢職位特點(diǎn)確定員工能力、績效表現(xiàn)、經(jīng)驗(yàn)等確定RMB1級2級3級4級職位等級晉升幅度（一般10-20%）如何制定薪資等級體系?市場定位確定根據(jù)市場趨勢員工能力、績效RMB1級2級3級4級13該崗位所需能力 該崗位 被考核人 所需水平 現(xiàn)有水平產(chǎn)品知識 4 4市場知識 4 2財(cái)務(wù)知識 3 1決策能力 5 5談判技能 5 5變革管理 5 2授權(quán)能力 5 5帶隊(duì)伍能力 5 2計(jì)劃組織能力 5 2

能力評估?該崗位所需能力 該崗位 被考核人能力評估?14職位評估解決問題難度任職資格溝通技巧環(huán)鏡條件對企業(yè)的影響監(jiān)督管理責(zé)任范圍?職位評估解決問題難度任職資格溝通技巧環(huán)鏡條件對企業(yè)的影響監(jiān)督15員工的職能不同，其績效的可評價(jià)性不同獎(jiǎng)勵(lì)高績效表現(xiàn)員工將員工個(gè)人的績效表現(xiàn)與公司的整體效益聯(lián)系起來控制公司總成本與員工績效表現(xiàn)間的關(guān)系人力市場的通常做法如何設(shè)計(jì)基于績效的薪資結(jié)構(gòu)?員工的職能不同，其績效的可評價(jià)性不同如何設(shè)計(jì)基于績效的薪16薪酬結(jié)構(gòu)－Comparedwithothercompetitors

Non-professionalsFixedCashProfessionalsFixedCashProfessionalsTotalCashMDNon-ProfessionasTotalCash

MDABCDEFGHIJKL?薪酬結(jié)構(gòu)－Comparedwithothercom17Compen.BonusBasedonPPBasedonCPB.SalaryFixedPosi.VariableAl.BenefitsPersonalCompensationStructureFixedPartVariablePart?Compen.BonusBasedonPPBasedo18各類人員薪資構(gòu)成的權(quán)重分配?各類人員薪資構(gòu)成的權(quán)重分配?19收獲利潤并向別處投資較低的基本薪資，與成本控制相結(jié)合的獎(jiǎng)金，標(biāo)準(zhǔn)的福利水平著重于成本控制無發(fā)展和衰退階段保持利潤和保護(hù)市場平均的基本薪資，較高比例的獎(jiǎng)金和津貼，中等的福利水平獎(jiǎng)勵(lì)管理技巧正常發(fā)展至成熟階段以投資促發(fā)展高額基本薪資，中高等獎(jiǎng)金與津貼，中等福利刺激創(chuàng)業(yè)迅速發(fā)展階段經(jīng)營戰(zhàn)略薪酬組合薪酬策略企業(yè)成長階段薪酬策略與企業(yè)成長階段的關(guān)系?收獲利潤并向別處投資較低的基本薪資，與成本控制相結(jié)合的獎(jiǎng)金，20薪酬管理的技巧朝三暮四兩個(gè)雞蛋激勵(lì)慣性：弗洛姆激勵(lì)力量＝目標(biāo)價(jià)值×期望值望梅止渴?薪酬管理的技巧朝三暮四?21與薪酬管理相關(guān)聯(lián)的主要激勵(lì)理論EquityTheoryExpectancyTheoryReinforcementTheory?與薪酬管理相關(guān)聯(lián)的主要激勵(lì)理論EquityTheory?22當(dāng)事人A結(jié)果O投入I當(dāng)事人B結(jié)果O投入IA同B比較OAOBIAIBOAOBIAIBOAOBIBIBOAOBIAIB增加結(jié)果減少投入減少結(jié)果增加投入滿足（心理平衡）激勵(lì)的原理

——亞當(dāng)斯的公平理論?當(dāng)事人A當(dāng)事人BA同B比較OAOBOAOBO23基于亞當(dāng)斯公平理論的激勵(lì)對策加強(qiáng)體制改革，貫徹效益優(yōu)先兼顧公平、按勞分配、多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶，建立公平公正的人力資源政策和制度在公司/單位推行職位分析，確定每一職位的職責(zé)、職權(quán)，再進(jìn)行職位評價(jià)，根據(jù)職位評價(jià)的結(jié)果建立薪酬管理制度。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，讓員工正確客觀地評價(jià)自己與他人的“投入”與“收入”的比例。?基于亞當(dāng)斯公平理論的激勵(lì)對策加強(qiáng)體制改革，貫徹效益優(yōu)先兼顧公24激勵(lì)力量=f(效價(jià)X期望值）效價(jià)：個(gè)體對他所從事的工作或所要達(dá)到的目標(biāo)的估價(jià)。期望值：個(gè)體根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)判斷一定行為能導(dǎo)致某種結(jié) 果和滿足需要的可能性（概率）。個(gè)人努力個(gè)人成績組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人需要反饋激勵(lì)的原理

——佛隆姆的期望理論?激勵(lì)力量=f(效價(jià)X期望值）效價(jià)：個(gè)體對他所從事的工作25基于佛隆姆期望理論的激勵(lì)對策提高員工的期望水平，解決員工個(gè)人努力與工作成績的關(guān)系，應(yīng)幫助員工建立可以達(dá)到的目標(biāo)。提高效價(jià)水平，解決對員工的獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系。提高關(guān)聯(lián)性（工作績效與所得報(bào)酬之間關(guān)系）的認(rèn)識，解決員工的工作成績與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系。?基于佛隆姆期望理論的激勵(lì)對策提高員工的期望水平，解決員工個(gè)人26導(dǎo)致不滿意的因素有激勵(lì)作用的因素504030201001020304050%%發(fā)生頻率的百分比安全感地位與下屬的關(guān)系個(gè)人生活與同事的關(guān)系薪酬工作條件與上級的關(guān)系監(jiān)督公司的政策和管理成長與發(fā)展信任責(zé)任工作自身認(rèn)可成就25激勵(lì)的原理

——赫茨伯格的雙因素理論?導(dǎo)致不滿意的因素有激勵(lì)作用的因素504030201001027員工持股計(jì)劃（ESOP）ESOP信托金融機(jī)構(gòu)企業(yè)（４）（３）（２）（１）（５）票據(jù)股票１、金融機(jī)構(gòu)貸款給ESOP,ESOP簽署本票２、捐贈企業(yè)出具擔(dān)保書３、ESOP信托從捐贈企業(yè)購買股票４、企業(yè)捐贈現(xiàn)金給ESOP信托５、ESOP用現(xiàn)金償付貸款本息?員工持股計(jì)劃（ESOP）ESOP信托金融機(jī)構(gòu)企業(yè)（４）（３28員工持股計(jì)劃（ESOP）西方ESOP是兼具激勵(lì)與福利雙重機(jī)制的養(yǎng)老金計(jì)劃，因此就使員工退休時(shí)的財(cái)富與公司股票業(yè)績聯(lián)系起來，從而為員工提供了一種長期激勵(lì)機(jī)制我國實(shí)行此計(jì)劃的公司數(shù)千家，但上市公司不多。且我國公司的ESOP只是一種短期福利，未能達(dá)到有效的激勵(lì)作用?員工持股計(jì)劃（ESOP）西方ESOP是兼具激勵(lì)與福利雙重機(jī)制29高層管理人員的期權(quán)激勵(lì)（ESO）激勵(lì)對象為主要經(jīng)營者，原則上是董事長、總經(jīng)理；此計(jì)劃為針對最高管理者的激勵(lì)約束機(jī)制受激勵(lì)者購買股權(quán)或期權(quán)，但是任期內(nèi)不上市，不交割任期屆滿后，經(jīng)考核經(jīng)營業(yè)績達(dá)到契約標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，所擁有的股票期權(quán)可以按評估后的凈資產(chǎn)變現(xiàn)例如：某總經(jīng)理的年薪制薪酬為：年薪＝基薪收入＋風(fēng)險(xiǎn)收入＋年功收入＋特別年薪獎(jiǎng)勵(lì)，其中風(fēng)險(xiǎn)收入的７０％轉(zhuǎn)化為股票期權(quán)?高層管理人員的期權(quán)激勵(lì)（ESO）激勵(lì)對象為主要經(jīng)營者，原則上30中國特色的兩個(gè)認(rèn)識關(guān)系是生產(chǎn)力職務(wù)腐敗是激勵(lì)?中國特色的兩個(gè)認(rèn)識關(guān)系是生產(chǎn)力?31THANKYOU!祝大家一帆風(fēng)順！?THANKYOU!祝大家一帆風(fēng)順！?32每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。1月-231月-23Sunday,January1,2023天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。16:30:3216:30:3216:301/1/20234:30:32PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。1月-2316:30:3216:30Jan-2301-Jan-23得道多助失道寡助，掌控人心方位上。16:30:3216:30:3216:30Sunday,January1,2023安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。1月-231月-2316:30:3216:30:32January1,2023加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2023年1月1日4:30下午1月-231月-23擴(kuò)展市場，開發(fā)未來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。01一月20234:30:32下午16:30:321月-23做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。一月234:30下午1月-2316:30January1,2023時(shí)間是人類發(fā)展的空間。2023/1/116:30:3216:30:3201January2023科學(xué)，你是國力的靈魂；同時(shí)又是社會發(fā)展的標(biāo)志。4:30:32下午4:30下午16:30:321月-23每天都是美好的一天，新的一天開啟。1月-231月-2316:3016:30:3216:30:32Jan-23人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長串機(jī)緣。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實(shí)現(xiàn)的當(dāng)時(shí)是取決于我們的意志的。2023/1/116:30:32Sunday,January1,2023感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財(cái)上的親密，破壞友誼。1月-232023/1/116:30:321月-23謝謝大家！每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-33對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際工商管理學(xué)院薪酬管理牛雄鷹?對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國際工商管理學(xué)院薪酬管理牛雄鷹?34SmartNewSchoolofInternationalBusiness&Economics,UIBECompensationManagement?SmartNewCompensationManageme35內(nèi)容提要▲人力資本理論▲360薪酬▲薪酬制度▲薪酬體系設(shè)計(jì)?內(nèi)容提要?36人力資本理論20世紀(jì)50、60年代初，美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨、貝克爾創(chuàng)建主要觀點(diǎn).資本分兩種：物質(zhì)和人力資本人力資本對現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)成本人力資本是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展最重要的內(nèi)生變量和決定性要素?人力資本理論20世紀(jì)50、60年代初，美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨37人力資本的種類用于醫(yī)療保健的投資用于在職培訓(xùn)的投資用于各種正規(guī)教育的投資用于成人教育的投資用于個(gè)人和家庭為尋找更好的就業(yè)機(jī)會而進(jìn)行流動的投資。?人力資本的種類用于醫(yī)療保健的投資?38具有激勵(lì)作用的管理手段目標(biāo)管理行為校正員工參與：參與式管理、質(zhì)量圈、員工持股計(jì)劃浮動工資：計(jì)件工資、利潤分成方案技能工資方案：靈活福利：股票期權(quán)績效管理薪酬設(shè)計(jì)?具有激勵(lì)作用的管理手段目標(biāo)管理績效管理薪酬設(shè)計(jì)?39什么是360薪酬？薪酬經(jīng)濟(jì)性薪酬非經(jīng)濟(jì)性薪酬固定工資月度獎(jiǎng)金年度獎(jiǎng)金現(xiàn)金補(bǔ)貼保險(xiǎn)福利帶薪休假利潤分享持股``````工作認(rèn)可挑戰(zhàn)性工作工作環(huán)境工作氛圍發(fā)展、晉升機(jī)會能力提高職業(yè)安全``````?什么是360薪酬？薪酬經(jīng)濟(jì)性薪酬非經(jīng)濟(jì)性薪酬固定工資工作40薪酬制度目的：保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引優(yōu)秀人才對員工的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的回報(bào)，激勵(lì)保留員工通過薪酬機(jī)制，將短、中、長期經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合，促進(jìn)公司與員工結(jié)成利益共同體關(guān)系原則：員工的職位等級、工作表現(xiàn)、勞動力市場狀況、員工的潛力等是決定員工個(gè)人工資的依據(jù)外部勞動力市場的工資水平是確定公司工資標(biāo)準(zhǔn)的重要參考依據(jù)根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)，制定不同的工資結(jié)構(gòu)，以最大限度地激勵(lì)員工的表現(xiàn)反對平均主義分配，工資分配適度向高職位、關(guān)鍵人才、市場供給短缺人才傾斜?薪酬制度目的：?41公平性競爭性激勵(lì)性經(jīng)濟(jì)性合法性薪酬體系設(shè)計(jì)的原則?公平性薪酬體系設(shè)計(jì)的原則?42薪酬管理流程圖制定本企業(yè)的薪酬原則與戰(zhàn)略工作分析工作評價(jià)厘定薪酬結(jié)構(gòu)市場薪酬調(diào)查確定薪酬水平薪酬評估與控制?薪酬管理流程圖制定本企業(yè)的薪酬原則與戰(zhàn)略工作分析工作評價(jià)厘定43薪資調(diào)查職位評價(jià)建立工資評級使用工資曲線調(diào)整工資率工資率確定的五步驟?薪資調(diào)查工資率確定的五步驟?44薪酬體系設(shè)計(jì)3P-M職位（POSITION）工作績效表現(xiàn)（PERFORMANCE）人（PEOPLE）市場（MARKET）?薪酬體系設(shè)計(jì)3P-M職位（POSITION）工作績效表現(xiàn)人（45市場定位確定根據(jù)市場趨勢職位特點(diǎn)確定員工能力、績效表現(xiàn)、經(jīng)驗(yàn)等確定RMB1級2級3級4級職位等級晉升幅度（一般10-20%）如何制定薪資等級體系?市場定位確定根據(jù)市場趨勢員工能力、績效RMB1級2級3級4級46該崗位所需能力 該崗位 被考核人 所需水平 現(xiàn)有水平產(chǎn)品知識 4 4市場知識 4 2財(cái)務(wù)知識 3 1決策能力 5 5談判技能 5 5變革管理 5 2授權(quán)能力 5 5帶隊(duì)伍能力 5 2計(jì)劃組織能力 5 2

能力評估?該崗位所需能力 該崗位 被考核人能力評估?47職位評估解決問題難度任職資格溝通技巧環(huán)鏡條件對企業(yè)的影響監(jiān)督管理責(zé)任范圍?職位評估解決問題難度任職資格溝通技巧環(huán)鏡條件對企業(yè)的影響監(jiān)督48員工的職能不同，其績效的可評價(jià)性不同獎(jiǎng)勵(lì)高績效表現(xiàn)員工將員工個(gè)人的績效表現(xiàn)與公司的整體效益聯(lián)系起來控制公司總成本與員工績效表現(xiàn)間的關(guān)系人力市場的通常做法如何設(shè)計(jì)基于績效的薪資結(jié)構(gòu)?員工的職能不同，其績效的可評價(jià)性不同如何設(shè)計(jì)基于績效的薪49薪酬結(jié)構(gòu)－Comparedwithothercompetitors

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MDABCDEFGHIJKL?薪酬結(jié)構(gòu)－Comparedwithothercom50Compen.BonusBasedonPPBasedonCPB.SalaryFixedPosi.VariableAl.BenefitsPersonalCompensationStructureFixedPartVariablePart?Compen.BonusBasedonPPBasedo51各類人員薪資構(gòu)成的權(quán)重分配?各類人員薪資構(gòu)成的權(quán)重分配?52收獲利潤并向別處投資較低的基本薪資，與成本控制相結(jié)合的獎(jiǎng)金，標(biāo)準(zhǔn)的福利水平著重于成本控制無發(fā)展和衰退階段保持利潤和保護(hù)市場平均的基本薪資，較高比例的獎(jiǎng)金和津貼，中等的福利水平獎(jiǎng)勵(lì)管理技巧正常發(fā)展至成熟階段以投資促發(fā)展高額基本薪資，中高等獎(jiǎng)金與津貼，中等福利刺激創(chuàng)業(yè)迅速發(fā)展階段經(jīng)營戰(zhàn)略薪酬組合薪酬策略企業(yè)成長階段薪酬策略與企業(yè)成長階段的關(guān)系?收獲利潤并向別處投資較低的基本薪資，與成本控制相結(jié)合的獎(jiǎng)金，53薪酬管理的技巧朝三暮四兩個(gè)雞蛋激勵(lì)慣性：弗洛姆激勵(lì)力量＝目標(biāo)價(jià)值×期望值望梅止渴?薪酬管理的技巧朝三暮四?54與薪酬管理相關(guān)聯(lián)的主要激勵(lì)理論EquityTheoryExpectancyTheoryReinforcementTheory?與薪酬管理相關(guān)聯(lián)的主要激勵(lì)理論EquityTheory?55當(dāng)事人A結(jié)果O投入I當(dāng)事人B結(jié)果O投入IA同B比較OAOBIAIBOAOBIAIBOAOBIBIBOAOBIAIB增加結(jié)果減少投入減少結(jié)果增加投入滿足（心理平衡）激勵(lì)的原理

——亞當(dāng)斯的公平理論?當(dāng)事人A當(dāng)事人BA同B比較OAOBOAOBO56基于亞當(dāng)斯公平理論的激勵(lì)對策加強(qiáng)體制改革，貫徹效益優(yōu)先兼顧公平、按勞分配、多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶，建立公平公正的人力資源政策和制度在公司/單位推行職位分析，確定每一職位的職責(zé)、職權(quán)，再進(jìn)行職位評價(jià)，根據(jù)職位評價(jià)的結(jié)果建立薪酬管理制度。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，讓員工正確客觀地評價(jià)自己與他人的“投入”與“收入”的比例。?基于亞當(dāng)斯公平理論的激勵(lì)對策加強(qiáng)體制改革，貫徹效益優(yōu)先兼顧公57激勵(lì)力量=f(效價(jià)X期望值）效價(jià)：個(gè)體對他所從事的工作或所要達(dá)到的目標(biāo)的估價(jià)。期望值：個(gè)體根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)判斷一定行為能導(dǎo)致某種結(jié) 果和滿足需要的可能性（概率）。個(gè)人努力個(gè)人成績組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人需要反饋激勵(lì)的原理

——佛隆姆的期望理論?激勵(lì)力量=f(效價(jià)X期望值）效價(jià)：個(gè)體對他所從事的工作58基于佛隆姆期望理論的激勵(lì)對策提高員工的期望水平，解決員工個(gè)人努力與工作成績的關(guān)系，應(yīng)幫助員工建立可以達(dá)到的目標(biāo)。提高效價(jià)水平，解決對員工的獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系。提高關(guān)聯(lián)性（工作績效與所得報(bào)酬之間關(guān)系）的認(rèn)識，解決員工的工作成績與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系。?基于佛隆姆期望理論的激勵(lì)對策提高員工的期望水平，解決員工個(gè)人59導(dǎo)致不滿意的因素有激勵(lì)作用的因素504030201001020304050%%發(fā)生頻率的百分比安全感地位與下屬的關(guān)系個(gè)人生活與同事的關(guān)系薪酬工作條件與上級的關(guān)系監(jiān)督公司的政策和管理成長與發(fā)展信任責(zé)任工作自身認(rèn)可成就25激勵(lì)的原理

——赫茨伯格的雙因素理論?導(dǎo)致不滿意的因素有激勵(lì)作用的因素504030201001060員工持股計(jì)劃（ESOP）ESOP信托金融機(jī)構(gòu)企業(yè)（４）（３）（２）（１）（５）票據(jù)股票１、金融機(jī)構(gòu)貸款給ESOP,ESOP簽署本票２、捐贈企業(yè)出具擔(dān)保書３、ESOP信托從捐贈企業(yè)購買股票４、企業(yè)捐贈現(xiàn)金給ESOP信托５、ESOP用現(xiàn)金償付貸款本息?員工持股計(jì)劃（ESOP）ESOP信托金融機(jī)構(gòu)企業(yè)（４）（３61員工持股計(jì)劃（ESOP）西方ESOP是兼具激勵(lì)與福利雙重機(jī)制的養(yǎng)老金計(jì)劃，因此就使員工退休時(shí)的財(cái)富與公司股票業(yè)績聯(lián)系起來，從而為員工提供了一種長期激勵(lì)機(jī)制我國實(shí)行此計(jì)劃的公司數(shù)千家，但上市公司不多。且我國公司的ESOP只是一種短期福利，未能達(dá)到有效的激勵(lì)作用?員工持股計(jì)劃（ESOP）西方ESOP是兼具激勵(lì)與福利雙重機(jī)制62高層管理人員的期權(quán)激勵(lì)（ESO）激勵(lì)對象為主要經(jīng)營者，原則上是董事長、總經(jīng)理；此計(jì)劃為針對最高管理者的激勵(lì)約束機(jī)制受激勵(lì)者購買股權(quán)或期權(quán)，但是任期內(nèi)不上市，不交割任期屆滿后，經(jīng)考核經(jīng)營業(yè)績達(dá)到契約標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，所擁有的股票期權(quán)