打造和諧團(tuán)隊(duì)黃根榮目錄和諧之源—角色認(rèn)知和諧之心—忠誠信任和諧之法—尊重互敬和諧之力—欣賞互助和諧之本—合作誠信和諧之源—情緒管理和諧之具—溝通無限和諧之源—角色認(rèn)知雁陣的啟示木桶原理和諧之源—角色認(rèn)知1、在團(tuán)隊(duì)中我們的所扮演的角色我們是社會(huì)人，離開他人我們無法生存。我們一生離不開工作，而且大部分時(shí)間都是在工作中度過我們不可能做所有的工作，需要分工和協(xié)作和諧之源—角色認(rèn)知2、團(tuán)隊(duì)對于我們個(gè)體的意義我們每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員相互間可以彌補(bǔ)我們的缺點(diǎn)雖然我們都能不斷進(jìn)步，卻無人能達(dá)到完美，但團(tuán)隊(duì)可以通過不同角色的組合達(dá)至完美；我們一個(gè)人的力量很渺小，但團(tuán)隊(duì)的力量可以塑造成我們預(yù)想的那么大和諧之源—角色認(rèn)知3、在團(tuán)隊(duì)中，我們應(yīng)有的心態(tài)空杯心態(tài)感恩心態(tài)零度心態(tài)老板心態(tài)陽光心態(tài)和諧之心—忠誠信任

忠誠-團(tuán)隊(duì)和諧的前提忠誠對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來講就是摒棄打工思想，用老板的心態(tài)來做事。忠誠在團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)為忠于團(tuán)隊(duì)利益，忠于團(tuán)隊(duì)成員。團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員行為原則均以團(tuán)隊(duì)利益高于一切；均以為幫助他人為職責(zé)，才能創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。和諧之心—忠誠信任成員忠誠于團(tuán)隊(duì)的十大理由：１.因?yàn)槟闶菆F(tuán)隊(duì)的職員。２.給予團(tuán)隊(duì)忠誠，你才能得到團(tuán)隊(duì)其他成員的忠誠。３.團(tuán)隊(duì)發(fā)展了，你將得到更多的回報(bào)。４.你的個(gè)人價(jià)值，只有通過工作成果來證明和體現(xiàn)。５.忠誠是造就你的職業(yè)聲譽(yù)和個(gè)人品牌最重要的因素。６.團(tuán)隊(duì)給與一個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，一個(gè)施展才華的舞臺，你應(yīng)當(dāng)感恩。７.只有忠誠于團(tuán)隊(duì)，努力地為團(tuán)隊(duì)工作，你的才華才不會(huì)浪費(fèi)，不會(huì)貶值，不會(huì)退化。８.只有忠誠的人，才能夠找到歸屬感，團(tuán)隊(duì)是你工作的歸宿。９.忠誠的人感覺工作是享受，不忠誠的人感覺工作是苦役。１０.沒有人喜歡不忠誠的人，和諧之心—忠誠信任信任-成功協(xié)作的基石（狼的故事）團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互協(xié)作的群體，它需要團(tuán)隊(duì)成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵(lì)，信任更是一種力量。

團(tuán)隊(duì)成員在承受壓力和困惑時(shí)，要相互信賴，就象蕩離了秋千的空中飛人一樣，他必須知道在繩的另一端有人在抓著他；團(tuán)隊(duì)成員在面臨危機(jī)與挑戰(zhàn)時(shí)，也要相互信任，就象合作獵捕猛獸的獵人一樣，必須不存私心，共同行動(dòng)。否則，到最后，這個(gè)團(tuán)隊(duì)以及這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員只會(huì)一事無成、毫無建樹。

現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，使職業(yè)分工越來越細(xì)，一個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)成為過去，越來越需要集體的合作。個(gè)人的能力再強(qiáng)、工作做的再出色，也不能離開團(tuán)隊(duì)這個(gè)大的氛圍。因此，團(tuán)隊(duì)成員只有相互信任、主動(dòng)做事、樂于分享，才能共同成長，共達(dá)成功的彼岸。信任感培養(yǎng)的技巧

1、敞開心扉，亮明動(dòng)機(jī)2、開誠布公，全方位溝通3、直言不諱，正面交流4、前后一致，保持一貫性5、直面攻擊，維護(hù)團(tuán)隊(duì)和成員的利益6、公平7、保密和諧諧之之法法——尊尊重重互互敬敬尊重重互互敬敬-平平等等對對待待每每一一個(gè)個(gè)人人尊尊重重，，意意味味著著尊尊重重他他人人的的個(gè)個(gè)性性和和人人格格，，尊尊重重他他人人的的興興趣趣和和愛愛好好，，尊尊重重他他人人的的感感覺覺和和需需求求，，尊尊重重他他人人的的態(tài)態(tài)度度和和意意見見，，尊尊重重他他人人的的權(quán)權(quán)利利和和義義務(wù)務(wù)，，尊尊重重他他人人的的成成就就和和發(fā)發(fā)展展。。互敬敬，，意意味味著著尊尊敬敬他他人人，，禮禮讓讓他他人人，，關(guān)關(guān)愛愛他他人人，，也也意意味味著著寬寬容容他他人人的的錯(cuò)錯(cuò)誤誤，，包包容容他他人人的的過過失失和和劣劣勢勢。。尊尊重重團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員，，成成員員之之間間互互敬敬互互愛愛，，寬寬容容地地看看待待自自己己的的隊(duì)隊(duì)友友，，用用自自己己的的長長處處彌彌補(bǔ)補(bǔ)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員的的劣劣勢勢，，團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)就就會(huì)會(huì)像像一一個(gè)個(gè)家家庭庭一一樣樣和和諧諧而而溫溫馨馨。。和諧諧之之法法——尊尊重重互互敬敬團(tuán)隊(duì)隊(duì)是在在特特定定的的可可操操作作范范圍圍內(nèi)內(nèi)，，為為實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)特特定定的的目目標(biāo)標(biāo)而而共共同同合合作作的的人人的的共共同同體體。。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)人群組組織，是一群群有這樣和那那樣的優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)的人組合，，能把這些人人群有機(jī)地組組織起來，最最大限度發(fā)揮揮每個(gè)人的能能力和潛能，，產(chǎn)生決非1+1=2的的簡單加法效效應(yīng)，而是永永恒的巨大威威力。所以，我們們需要借助團(tuán)團(tuán)隊(duì)其他成員員的優(yōu)勢來彌彌補(bǔ)自己的不不足；整合團(tuán)團(tuán)隊(duì)中的資源源達(dá)到團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)，從而達(dá)達(dá)成自己的目目標(biāo)。形成我我為人人，人人人為我的和和諧狀態(tài)。和諧之力—欣欣賞互助欣賞-學(xué)會(huì)欣欣賞，看到他他人的優(yōu)點(diǎn)（贊美游戲））很多時(shí)候，同同處于一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)中的工作作伙伴常常會(huì)會(huì)亂設(shè)“敵人人”，尤其是是大家因某事事而分出了高高低時(shí)，落在在后面的人的的心里就會(huì)很很容易酸溜溜溜的。所以，，每個(gè)人都要要先把心態(tài)擺擺正，用客觀觀的目光去看看看“假想敵敵”到底有沒沒有長處，哪哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)比自己好的的地方都是值值得學(xué)習(xí)的。。

欣賞同同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的的每一個(gè)成員員，就是在為為團(tuán)隊(duì)增加助助力；改掉自自身的缺點(diǎn)，，就是在消滅滅團(tuán)隊(duì)的弱點(diǎn)點(diǎn)。

欣賞賞就是主動(dòng)去去尋找團(tuán)隊(duì)成成員的積極品品質(zhì)，尤其是是你的“敵人人”，然后，，向?qū)W習(xí)這些些品質(zhì)，并努努力克服和改改正自身的缺缺點(diǎn)和消極品品質(zhì)。這是培培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作作能力的第一一步。和諧之本—合合作誠信（笑笑臉游戲）合作-發(fā)揮自自己的優(yōu)勢，，幫助他人發(fā)發(fā)揮優(yōu)勢團(tuán)團(tuán)隊(duì)成員間應(yīng)應(yīng)該互相依存存、同舟共濟(jì)濟(jì)、互敬互重重、禮貌謙遜遜；彼此寬容容，尊重個(gè)性性的差異；彼彼此信任，待待人真誠，遵遵守承諾；互互相關(guān)懷，大大家共同提高高；利益和成成就共享，責(zé)責(zé)任和義務(wù)共共擔(dān)。作作為團(tuán)隊(duì)中的的一員，團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作能力是是其生存之本本，因此，必必須讓自己得得到可能多的的認(rèn)可和支持持，而其中的的關(guān)鍵是尊重重他人。和諧之本-合合作誠信（螞螞蟻軍團(tuán)）誠信-對自己己的言行負(fù)責(zé)責(zé)，相信團(tuán)隊(duì)隊(duì)成員的能力力和責(zé)任心態(tài)態(tài)負(fù)責(zé)，不僅意意味著對錯(cuò)誤誤負(fù)責(zé)，對自自己負(fù)責(zé)，更更意味著對團(tuán)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、對對團(tuán)隊(duì)成員負(fù)負(fù)責(zé)，并將這這種負(fù)責(zé)精神神落實(shí)到每一一個(gè)工作的細(xì)細(xì)節(jié)之中。懷疑是人際關(guān)關(guān)系中的腐化化劑，是攻擊擊團(tuán)隊(duì)成員最最惡毒的工具具，一旦一個(gè)個(gè)人被團(tuán)隊(duì)?wèi)褢岩?，就將?dǎo)導(dǎo)致他在團(tuán)隊(duì)隊(duì)的明天。所所以，我們每每一個(gè)人都想想，也愿意把把事情做好，，信任是最最好的酬勞。。和諧之美—情情緒管理理解情緒是一一種強(qiáng)大的能能量，是一把把雙刃劍。引子人類情緒反應(yīng)應(yīng)的每一種都都有其獨(dú)特功功能，各有其其不同的生物物特征。情商（簡稱EQ）是自我管理情情緒的能力。。是一個(gè)度量量情緒能力的的指標(biāo)。它具體包括：：1.了解自己己的情緒能力力。2.控制自己己情緒的能力力。3.激勵(lì)自己己的能力。4.了解別人人情緒的能力力。5.維系融洽洽人際關(guān)系的的能力。情緒調(diào)控的目目標(biāo)：心境的調(diào)整，，情緒變化的的控制和諧之美—情情緒管理情緒管理管理理的要領(lǐng)：提升自我控制制能力個(gè)人控制能力力=選擇力××行動(dòng)力控制你所能控控制的部分工作中發(fā)生的的事情，有些些是我們能控控制的，有些些是我們不能能控制的。1．選擇力（（我們能選擇擇什么）我們始終都能能通過選擇來來控制自己對對發(fā)生的一切切的看法。我們始終都能能通過選擇來來控制自己對對發(fā)生的一切切的反應(yīng)。2．行動(dòng)力執(zhí)行能力、溝溝通能力和合合作能力等。。和諧之美—情情緒管理情緒管理的誤誤區(qū)：⒈任意的推論論在缺乏證據(jù)的的情況下，主主要憑主觀想想象得出結(jié)論論。⒉過分概括化化從少量的具體體事件得出帶帶有普遍性的的結(jié)論。⒊選擇性概括括通過局部的、、片面的情形形來對事物的的整體作結(jié)論論。⒋“全或無””的思維方式式對事物評價(jià)的的思維模式是是要么全對，，要么全錯(cuò)，，非黑即即白，沒有中中間色彩。⒌過分夸大或或縮小對客觀事物的的實(shí)際結(jié)果作作出嚴(yán)重偏離離的評價(jià)。和諧之美—情情緒控制控制情緒的有有效方法：1、調(diào)整認(rèn)知知2、學(xué)會(huì)感恩恩3、學(xué)會(huì)自我我負(fù)責(zé)4、學(xué)會(huì)活在在現(xiàn)在5、自我激勵(lì)勵(lì)，學(xué)會(huì)欣賞賞自己6、不苛求自自己與他人和諧之美—情情緒管理分享幾句話：：1、換一個(gè)角角度、換一種種認(rèn)知、換一一種認(rèn)識、換換一片天空。。2、我們時(shí)常常不能選擇工工作本身，但但可以選擇采采用什么方式式工作。3、選擇自己己所熱愛的，，熱愛自己做做選擇的4、把工作本本身理解為一一種獎(jiǎng)賞，而而不僅僅是獲獲得獎(jiǎng)賞的手手段。和諧之美—情情緒管理請謹(jǐn)記：惡語傷人六月月寒。在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中情緒失控控是我們樹敵敵、破壞團(tuán)隊(duì)隊(duì)和諧氛圍的的天敵；情緒失控是傷傷人傷己傷團(tuán)團(tuán)隊(duì)的毒箭；；情緒不是不可可控，而是完完全由我們自自己操控和選選擇。和諧之具—溝溝通無限溝通三大要領(lǐng)領(lǐng)讓人聽的進(jìn)去去讓人心平氣和和讓人有面子有效溝通的障障礙語言非語言因素缺乏反饋情緒性格差異文化差異先入為主的假假設(shè)及偏見多大年齡？溝通技術(shù)：三三步溝通法選擇正確的溝通對象并明確溝通目的123通過傾聽理解對方以對方能接受的方式傳遞信息有效溝通選擇正確的溝溝通對象與當(dāng)事人溝通與直接上級溝溝通與制度確定的的對象溝通明確溝通目的的首先要想清楚楚溝通的目的的，為什么要要進(jìn)行溝通，，要達(dá)到什么效效果。作用是是：圍繞既定的目目標(biāo)發(fā)展而不不轉(zhuǎn)移話題避免緊張將雙方的期望望結(jié)合在一起起避免對方產(chǎn)生生防御心理聽要用耳朵聽對方至上一心一意專心心去聽眼睛要看著對對方自然賦予我們們?nèi)祟愐粡堊熳?兩只耳耳朵，也就是是讓我們多聽聽少說。--蘇格拉底聽的不良表現(xiàn)現(xiàn)不充分的傾聽聽評判性的聽過濾式的聽預(yù)演性的聽以事實(shí)為中心心而忽視人傾聽的關(guān)鍵為了理解去傾傾聽，而不是是為了評價(jià)和反反應(yīng)去傾聽。。傾聽技能關(guān)注對方理解關(guān)鍵信息息表達(dá)對對方的的理解關(guān)注對方有效的關(guān)注向向?qū)Ψ奖砻髁肆四銓λ麄兏懈信d趣，關(guān)注的呈現(xiàn)可可以邀請或鼓鼓勵(lì)對方信任任自己，敞開胸懷。半半心半意的呈呈現(xiàn)會(huì)助長不不信任，并使對方不情情愿向你揭示示自己?！瓣P(guān)注”的行行為技能面對對方開放的姿勢身體傾向?qū)Ψ椒奖３至己玫哪磕抗饨佑|做到相對地放放松和自然梅瑞邊（Mehrabian）想要要知道人們用用什么線索來判斷他人是是否喜歡自己己。他和他的的同事發(fā)現(xiàn)：：此種印象只有有7%是通過過言語獲得的的；38%通過嗓嗓音線索獲得得；55%則通過過面部表情獲獲得。同理心式反饋饋同理心式回應(yīng)應(yīng)作為一種溝溝通方式涉及到對對方的的傾聽，充分分地理解對方，并將此種種理解反饋給給對方。例：同理心式式回應(yīng)某部門的經(jīng)理理對你說：“我試著讓員員工們在周會(huì)會(huì)上提出他們們的看法，但沒有成功。。我事先給了了他們會(huì)議議議程，以便讓他們先考慮慮一下這些話話題。我反復(fù)復(fù)告訴他們我希望他們一一起來討論。。但會(huì)議一開開始他們就一聲不吭。我我只好一個(gè)人人說。讓他們們對我的提問和想法發(fā)表表意見比拔牙牙還難?！蓖硇氖交貞?yīng)應(yīng)的一般公式式“你感到/認(rèn)認(rèn)為……..（隨后是情緒緒表述或是對對方觀點(diǎn)的表表述），因?yàn)椤?.（隨后是相關(guān)關(guān)的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)/行為）””表達(dá)的誤區(qū)輕易評價(jià)多余的勸告諷刺挖苦命令威脅模棱兩可…………有效傳遞信息息遵循“KISS”準(zhǔn)則（（keepitshortandsimple））先提對方的需需要控制身體語言言用“協(xié)商”不不用“命令””考慮對方的個(gè)個(gè)性掌握有效反饋饋的要點(diǎn)有效反饋的要要點(diǎn)確保你的愿望望是提供幫助助針對可以改變變的行為描述行為，而而不要評價(jià)人人格對反饋承擔(dān)責(zé)責(zé)任，采用““第一人稱””的格式核實(shí)對方是否否了解和接受受及時(shí)反饋正所謂話不說說不明，團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作不能靠靠猜測，不能能靠意會(huì)，一一個(gè)和諧的團(tuán)團(tuán)隊(duì)需要大家家開誠布公的的有效溝通。。但是我們需需要注意溝通通的方式和環(huán)環(huán)境，不能把把溝通方式作作為傷害對方方的借口。和諧團(tuán)隊(duì)構(gòu)成成◆交往中相互接接納的愿望◆性格上相互彌彌補(bǔ)的傾向◆行為上相互協(xié)協(xié)調(diào)的表現(xiàn)◆心理上相互理理解的渴求◆工作中相互合合作的產(chǎn)生◆情感上相互依依賴的加深相親相愛一家家人我喜歡一回家家，就有暖洋洋洋的燈光在在等待我喜歡一起床床，就看到大大家微笑的臉臉龐我喜歡一出門門，就為了家家人和自己的的理想打拼我喜歡一家人人，心朝著同同一個(gè)方向眺眺望，喔...我喜歡快樂時(shí)時(shí)，馬上就想想要和你一起起分享我喜歡受傷時(shí)時(shí)，就想起你你們溫暖的懷懷抱我喜歡生氣時(shí)時(shí)，就想到你你們永遠(yuǎn)包容容多么偉大我喜歡旅行時(shí)時(shí)，為你把美美好記憶帶回回家因?yàn)槲覀兪且灰患胰?，相親親相愛的一家家人有緣才能相聚聚，有心才會(huì)會(huì)珍惜何必讓滿天烏烏云遮住了眼眼睛因?yàn)槲覀兪且灰患胰耍嘤H親相愛的一家家人有福就該同享享，有難必然然同當(dāng)用相知相守，，換地久天長長我喜歡一回家家，就把亂糟糟糟的心情都都忘掉我喜歡一起床床，就帶給大大家微笑的臉臉龐我喜歡一出門門，就為了個(gè)個(gè)人和世界的的美好打拼我喜歡一家人人，夢朝著同同一個(gè)方向創(chuàng)創(chuàng)造，喔...當(dāng)別人快樂時(shí)時(shí)，好像是自自己獲得幸福福一樣當(dāng)別人受傷時(shí)時(shí)，我愿意敞敞開最真的懷懷抱當(dāng)別人生氣時(shí)時(shí)，告訴他就就算觀點(diǎn)不同同不必激動(dòng)當(dāng)別人需要時(shí)時(shí)，我一定卷卷起袖子幫助助他因?yàn)槲覀兪且灰患胰耍嘤H親相愛的一家家人有緣才能相聚聚，有心才會(huì)會(huì)珍惜何必讓滿天烏烏云遮住眼睛睛因?yàn)槲覀兪且灰患胰?，相親親相愛的一家家人有福就該同享享，有難必然然同當(dāng)用相知相守，，換地久天長長處處為你用心心，一直最有有默契，請你你相信這感情值得感喔喔......因?yàn)槲覀兪且灰患胰耍ㄎ覀儌兪且患胰耍?，相親愛的一家人有緣才能相聚聚，有心才會(huì)會(huì)珍惜何必讓滿天烏烏云遮住眼睛睛（遮住了眼眼睛）因?yàn)槲覀兪且灰患胰?，相親親相愛的一家家人有福就該同享享，有難必然然同當(dāng)用相知相守，，換換地久天長和諧團(tuán)隊(duì)需要要我們共同維維護(hù)和付出，，愿我們優(yōu)秀秀的福建海大大在和諧的主主旋律中走向向更加強(qiáng)大！！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。02:42:2902:42:2902:4212/24/20222:42:29AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2202:42:2902:42Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。02:42:2902:42:2902:42Saturday,December24,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2202:42:2902:42:29December24,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。24十十二二月月20222:42:29上上午午02:42:2912月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月222:42上午午12月-2202:42December24,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/242:42:2902:42:2924December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。2:42:29上午午2:42上午午02:42:2912月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。02:42:2902:42:2902:4212/24/20222:42:29AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2202:42:2902:42Dec-2224-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。02:42:2902:42:2902:42Saturday,December24,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2202:42:2902:42:29December24,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。24十二月月20222:42:29上午02:42:2912月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月222:42上上午12月-2202:42December24,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/242:42:2902:42:2924December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。2:42:29上上午午2:42上上午午02:42:2912月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山