市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)同步練習(xí)第六章市場(chǎng)問卷調(diào)查法同步習(xí)題單項(xiàng)選擇題（確選項(xiàng)前的字母填在題后括號(hào)內(nèi)）1．（）是指調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷，由被調(diào)查者填答，向被調(diào)查者了解有關(guān)情況的搜集資料方法。A.文案調(diào)查法B.問卷調(diào)查法C.訪問調(diào)查法D.抽樣調(diào)查法2．（）的口頭回答來填寫問卷。A.自填問卷B.調(diào)查問卷C.訪問問卷D.書面問卷3．（）是一封致被調(diào)查者的短信，用來向被調(diào)查者說明市場(chǎng)調(diào)查的主辦單位，組織或個(gè)人的身份，調(diào)查的目的和意義，調(diào)查的內(nèi)容，對(duì)被調(diào)查者的希望和要求，等等。封面信B.問題C.結(jié)束語(yǔ)D.問候語(yǔ)4．（）是問卷的主體，是問卷最核心的組成部分。A.封面信B.答案C.問候語(yǔ)D.問題和答案5．（）是調(diào)查者再提出問題的同時(shí)，還將問題的一切可能答案或幾種主要可能答案全部列出，由被調(diào)查者從中選出一個(gè)或多個(gè)答案作為自己的回答，而不作答案以外的回答。A.指導(dǎo)性問題B.封閉式問題C.開放式問題D.實(shí)質(zhì)性問題6．（）是指在提出問題時(shí)不提供任何答案，由被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況自由填寫。A.開放式問題B.實(shí)質(zhì)性問題C.指導(dǎo)性問題D.封閉性問題所謂問題答案設(shè)計(jì)中的（）不能有重疊、交叉、包含等情況。順序性原則B.連貫性原則C.時(shí)效性原則D.互斥性原則所謂問題答案設(shè)計(jì)的（）是指所排列出的答案應(yīng)包含問題的全部表現(xiàn)，不能有遺漏。順序性原則B.完備性原則C.連貫性原則D.時(shí)效性原則9．（）是回收的問卷份數(shù)與發(fā)放的問卷份數(shù)之比。A.問卷發(fā)放率B.問卷有效回收率C.問卷回收率D.有效問卷率10．（）是有效問卷份數(shù)與回收問卷份數(shù)之比。A.有效問卷率B.問卷發(fā)放率C.問卷回收率D.問卷有效回收率者與被調(diào)查者一般不見面。A.問卷調(diào)查法B.訪問調(diào)查法C.市場(chǎng)調(diào)研法D.觀察調(diào)查法A.表格法B.框圖法C.卡片法D.線性法13．送發(fā)問卷也稱（），它是調(diào)查者將問卷送發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者按規(guī)定填答后，再由調(diào)查者取回問卷。A.自填問卷B.開放式問卷C.郵政問卷D.留置問卷刊閱讀者對(duì)問卷做出書面回答后，按規(guī)定時(shí)間寄還給報(bào)刊編輯部或調(diào)查組織者。A.郵政問卷B.自填問卷C.報(bào)刊問卷D.留置問卷15的形式表達(dá)出來。A.框圖式B.矩陣式C.兩項(xiàng)選擇式D.填空式多項(xiàng)選擇題（在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后括號(hào)內(nèi)。多選、少選或錯(cuò)選都無(wú)分）根據(jù)問卷調(diào)查法傳遞問卷的方法不同，問卷可分為（）留置問卷B.郵政問卷C.報(bào)刊問卷D.自填問卷根據(jù)問卷的填答者不同和調(diào)查方法不同，調(diào)查問卷可分為（）郵政問卷B.訪問問卷C.自填問卷D.留置問卷下面（）是屬于自填問卷報(bào)刊問卷B.訪問問卷C.郵政問卷D.送發(fā)問卷問卷的基本結(jié)構(gòu)，一般可由（）等部分組成。封面信B.結(jié)束語(yǔ)C.指導(dǎo)語(yǔ)D.問題和答案市場(chǎng)調(diào)查調(diào)查問卷中的問題的常見形式有（）指導(dǎo)性問題B.封閉式問題C.開放式問題D.實(shí)質(zhì)性問題在問卷的設(shè)計(jì)中，封閉式問卷的具體形式有（）框圖式B.矩陣式C.填空式D.表格式7．問卷中問題答案的設(shè)計(jì)必須遵循的基本原則為A.互斥性原則B.完備性原則C.連貫性原則D.時(shí)效性原則8．問卷調(diào)查法的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在（）問卷調(diào)查的問卷回收率低是一個(gè)嚴(yán)重問題問卷調(diào)查的問卷有效率不易達(dá)到很高D.問卷調(diào)查對(duì)被調(diào)查者的文化程度要求很高9．所謂問題與答案合理的順序，即要便于（）應(yīng)按問題的時(shí)間順序排列應(yīng)按被調(diào)查者的心理承受能力排列問題應(yīng)你問題的性質(zhì)和類別排列應(yīng)按問題的難易程度排列10．問卷調(diào)查的不利因素主要有市場(chǎng)現(xiàn)象的不可知性被調(diào)查者對(duì)調(diào)查不予配合被調(diào)查者主觀因素的影響D.客觀條件的限制11．問卷中的問題，按其內(nèi)容不同可以分為：（）事實(shí)、行為方面的問題功能性問題過渡性的銜接問題D.觀念、態(tài)度、愿望方面的問題簡(jiǎn)答題怎樣理解問卷調(diào)查法的概念及其特點(diǎn)？試比較自填問卷和訪問問卷的不同。簡(jiǎn)述問卷調(diào)查中的各種不利因素以及克服及避免不利因素的方法。試述設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷中合理排列問題順序的方法。問卷設(shè)計(jì)中問題的選擇需要考慮那些問題？試述開放式問題和封閉式問題的不同之處。簡(jiǎn)要回答問題答案設(shè)計(jì)的基本原則。在問卷對(duì)調(diào)查法中，怎樣選擇和確定調(diào)查對(duì)象？在對(duì)數(shù)量問題答案的設(shè)計(jì)中應(yīng)注意那些問題？簡(jiǎn)要回答問卷調(diào)查法的適用范圍。試論述問卷設(shè)計(jì)中表述問題時(shí)應(yīng)注意的問題。簡(jiǎn)述問卷的基本結(jié)構(gòu)。論述題怎樣設(shè)計(jì)問卷調(diào)查中的問題？試述訪問調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.A4.D5.B6.A7.D8.B9.C10.D11.A12.B13.D14.C15.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.BC3.ACD4.ABCD5.BC6.BCD7.AB8.ABCD9.ABCD10.CD11.AD三、簡(jiǎn)答題答，向被調(diào)查者了解有關(guān)情況的搜集資料方法。問卷調(diào)查法具有幾個(gè)明顯的特點(diǎn)：場(chǎng)的情況下進(jìn)行的，調(diào)查者與被調(diào)查者一般并不直接見面。面形式的填答。者填寫。點(diǎn)所決定的。答：?jiǎn)柧碚{(diào)查的不利因素主要來自兩個(gè)方面：被調(diào)查者主觀因素的影響，是問卷調(diào)查不利因素的一個(gè)方面。查質(zhì)量和問卷的回收率會(huì)產(chǎn)生極為不利的影響?？陀^條件的限制是進(jìn)行問卷調(diào)查不利因素的另一方面。被調(diào)查者的閱讀和文字表達(dá)的能力以及被調(diào)查者所處的社會(huì)環(huán)境、所具有的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、以及所從事的職業(yè)等客觀條件，都會(huì)對(duì)問卷調(diào)查產(chǎn)生一定影響和限制。能避免被調(diào)查者主觀不利因素的影響。因素。答：?jiǎn)栴}與答案的合理順序，在問卷調(diào)查中是不可忽視的。所謂問題與答案合理的整理和分析。一般應(yīng)考慮如下幾點(diǎn)：應(yīng)按問題地性質(zhì)和類別排列。把同一性質(zhì)和同類別地問題排列在一起，這樣被調(diào)查者可以按一定思路連貫回答問題。否則就容易產(chǎn)生思路中斷或跳躍，不利于順利回答問題。一般是先排列事實(shí)、行為方面地問題，后排列觀念、態(tài)度意見方面地問題。排列，使被調(diào)查者連貫地回答問題。要考慮到被調(diào)查者地心理承受能力，把這些問題放得靠后一些。什么，不提問什么，必須經(jīng)過認(rèn)真的思考和選擇。問題的選擇一般必須考慮幾點(diǎn)：要出發(fā)考慮問題。問題的選擇必須符合市場(chǎng)現(xiàn)象在一定時(shí)間、地點(diǎn)、條件下的客觀實(shí)際表現(xiàn)。問卷中也就不會(huì)取得理想的調(diào)查效果。者回答問題的可能性來選擇問題。合地重要問題，必須在設(shè)計(jì)問卷中處理好。答：首先，二者地不同表現(xiàn)在概念上。開放式問題是市場(chǎng)調(diào)查者在提出問題時(shí)并不再次，二者的適用范圍不同。由于各自的特點(diǎn)，決定它們適用于不同的市場(chǎng)現(xiàn)象調(diào)查。但是一般采取兩種形式的結(jié)合，以便充分發(fā)揮不同形式問題的優(yōu)點(diǎn)。答：?jiǎn)栴}答案的設(shè)計(jì)要遵循兩條基本原則，才能保證問題答案設(shè)計(jì)的科學(xué)性。互斥性原則。所謂問題答案設(shè)計(jì)中的互斥性原則，是指同一問題的若干個(gè)答案之間案不同的特定含義，被調(diào)查者在選擇答案時(shí)才不至于發(fā)生混亂和重復(fù)。只有同時(shí)遵守了這兩項(xiàng)原則，答案的設(shè)計(jì)才有科學(xué)的保證。答：調(diào)查對(duì)象的選擇和確定，在問卷調(diào)查中也具有與其他調(diào)查方法不同的特點(diǎn)。問的最佳適用范圍。具體所，問卷調(diào)查法的最佳適用范圍有以下幾個(gè)方面：主要是在問卷設(shè)計(jì)時(shí)用封閉式問題及答案實(shí)現(xiàn)的。調(diào)查法適用范圍時(shí)萬(wàn)萬(wàn)不可忽視的一點(diǎn)。件事。起。在封閉式問題中，這項(xiàng)規(guī)則比較容易實(shí)現(xiàn)；但是在開放式問題中定。問題的表述語(yǔ)言要簡(jiǎn)短、通俗、準(zhǔn)確。提問的問句一般不易太長(zhǎng)，要力求簡(jiǎn)短。因?yàn)檫^長(zhǎng)的句子在調(diào)查者設(shè)計(jì)和被調(diào)查者理解時(shí)調(diào)查者希望或不希望自己填答什么內(nèi)容或選擇某項(xiàng)答案法提問敏感性問題比用訪問法的可行性要強(qiáng)一些，但在問卷中仍然不要直接提問敏感性問題，要想方設(shè)法降低敏感程度和被調(diào)查者所感覺到的威脅程度。是必須的。問卷的基本結(jié)構(gòu)一般可由封面信、指導(dǎo)語(yǔ)。問題于答案、結(jié)束語(yǔ)等部分組成。封面信：它是一封致被調(diào)查者的短信，用來向被調(diào)查者說明市場(chǎng)調(diào)查的主辦單位，殊作用，被調(diào)查者能否認(rèn)真地接受調(diào)查，在很大程度上取決于封面信。問題和答案：它是問卷的主體，是問卷最核心的部分。問卷調(diào)查中的問題按其形式觀念、態(tài)度、愿望方面的問題。結(jié)束語(yǔ)：它一般放在問卷的最后。一方面向被調(diào)查者表示誠(chéng)懇的感謝；另一方面還應(yīng)向被調(diào)查者征詢對(duì)市場(chǎng)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的內(nèi)容，對(duì)問卷調(diào)查的意見和想法。答：?jiǎn)柧矸▎柧碚{(diào)查法也可稱為問卷法，是指調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷，由被對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化訪問也完全適用。論述題問題的選擇：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，用問卷搜集資料，有各種各樣的問題可以提問。在發(fā)考慮問題。也就不會(huì)取得理想的調(diào)查效果。問題的選擇還必須符合被調(diào)查者回答問題的能力和愿望者回答問題的可能性來選擇問題。合地重要問題，必須在設(shè)計(jì)問卷中處理好。設(shè)計(jì)問題的形式：市場(chǎng)調(diào)查問卷中的問題有兩種基本形式，即開放式和封閉式。各有適應(yīng)的市場(chǎng)現(xiàn)象，在設(shè)計(jì)問卷中應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)用。件事。起。在封閉式問題中，這項(xiàng)規(guī)則比較容易實(shí)現(xiàn)；但是在開放式問題中為過長(zhǎng)的句子在調(diào)查者設(shè)計(jì)和被調(diào)查者理解時(shí)調(diào)查者希望或不希望自己填答什么內(nèi)容或選擇某項(xiàng)答案法提問敏感性問題比用訪問法的可行性要強(qiáng)一些，但在問卷中仍然不要直接提問敏感性問題，要想方設(shè)法降低敏感程度和被調(diào)查者所感覺到的威脅程度。問題的設(shè)計(jì)：?jiǎn)柧碇械母鲉栴}之間是相互聯(lián)系的，不是孤立存在的。這里所說的相關(guān)聯(lián)問題是特指那種對(duì)某個(gè)問題是否需要回答或如何回答用連線表示等。答：?jiǎn)柧碚{(diào)查法既有顯著的優(yōu)點(diǎn)，也有明顯的缺點(diǎn)。問卷調(diào)查法的主要優(yōu)點(diǎn)有：?jiǎn)柧碚{(diào)查法能夠突破空間限制，在相當(dāng)廣泛的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，在眾多的被調(diào)查者中同書面化問卷用適當(dāng)方式發(fā)到被調(diào)查者手中就可以了。問卷調(diào)查法是一種節(jié)省費(fèi)用、時(shí)間和人力的調(diào)查方法。問卷調(diào)查法無(wú)需組織大批的正因?yàn)閱柧碚{(diào)查法具有這個(gè)明顯的優(yōu)點(diǎn)問卷調(diào)查法具有匿名性優(yōu)點(diǎn)。問卷調(diào)查法是間接調(diào)查，調(diào)查者與被調(diào)查者一般并不力，使他