第珠寶市場調研報告珠寶市場調研報告1

（一）概要

近年來中國已成為世界上少數幾個珠寶首飾飾品年消費額超過100億美元的國家之一。中國內地消費群體龐大，世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均占有率不足5%，可見市場潛力十分巨大。

珠寶首飾是率先向國際開放的產業(yè)之一。過去幾年，中國對成品珠寶的進口關稅高達50％，在黃金飾品與寶石產品上高昂的進口關稅以及消費稅，制約了珠寶首飾的銷售。隨著中國市場的進一步開放，這些壁壘逐步取消，同時中國珠寶業(yè)政策調整的信號正越來越強。國家計委宣布中國黃金取消央行定價，實行市場調節(jié)價等，已在分步拆除計劃經濟下“統(tǒng)購統(tǒng)銷”的制度壁壘。黃金交易所的設立，標志著又向國際黃金市場的方向上邁出實質性的步伐。上海黃金交易所開市，為中國建設規(guī)范化的黃金市場寫下了濃重一筆。中國對鉆石進出口管理和稅收政策進行了重大調整，必將促使中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。

為了能更好的銷售珠寶，提高珠寶的市場占有率，估價行銷環(huán)境，制定響應的營銷策略，我們必須預先進行市場調查。

（二）調查目的

通過本次調查，了解以下主要內容，以達到以下目的：

1、通過了解珠寶在消費者心中的需求程度，全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

2、通過調查，了解珠寶的最大消費人群。

3、通過調查，掌握各個珠寶的常規(guī)宣傳方式和促銷方式，全面了解珠寶在消費者中的銷售現狀、價格、廣告、促銷等營銷策略。

4、通過調查，掌握消費者對珠寶的宣傳活動、促銷的認可態(tài)度情況，統(tǒng)計資料，預測珠寶市場容量及其潛力。

（三）調研方法：

1、大型珠寶商場的走訪和調研；

2、與部分珠寶銷售人員的個別訪談調研；

3、與部分珠寶消費者的個別訪談調研；

4、在互聯網上查找資料進行補充。

（四）市場調查

1）十大珠寶品牌

1、六福（十大珠寶品牌，香港名牌，香港上市企業(yè)，行業(yè)著名品牌，六福集團（國際）有限公司）

2、周大福（于1929年，中國馳名商標，十大珠寶品牌，鐘愛的珠寶品牌，周大福珠寶金行有限公司）

3、周生生（創(chuàng)立于1938年，香港十大名牌珠寶品牌，周生生集團國際有限公司）4周大生（于1966年在香港，中國馳名商標，中國名牌，十大珠寶品牌，周大生珠寶有限公司）

5、金至尊（中國馳名商標，十大珠寶品牌，香港名牌，行業(yè)著名品牌，金至尊實業(yè)發(fā)展（深圳）有限公司）

6、戴夢得（中國馳名商標，中國名牌，十大珠寶品牌，上海戴夢得鉆石有限公司）7謝瑞麟（于1971年，香港著名品牌，公司成立于1971年，謝瑞麟珠寶有限公司）

8、老鳳祥（于1848年，中國馳名商標，中國名牌，十大珠寶品牌，上海老鳳祥有限公司）

9、金大福（中國名牌，廣東省名牌，中國馳名商標，深圳市金大福珠寶有限公司）10卡地亞（創(chuàng)立于1847法國巴黎，世界知名品牌，十大珠寶品牌，法國卡地亞公司）

2）珠寶市場的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費市場之一，許多珠寶產品的消費都居世界前列。尤其是近年來，我國珠寶產業(yè)銷售總額以年增長率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長率超過20％。到20__年，我國珠寶市場的銷售額有1800億元，占全球市場的10%以上。中國將取代歐美，成為繼日本之后全球最重要的奢侈品消費市場。而中國珠寶首飾消費市場的潛力，也吸引了越來越多商家的注

意力。自我國把鉆石進口環(huán)節(jié)增值稅從17％降到4％，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鉆石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費市場也都有出彩的表現，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產、汽車之后的第三大消費熱點。

3）珠寶市場的競爭特點和主要競爭手段。

從整個營銷過程來看，客戶是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來越多的珠寶企業(yè)強烈地感覺到：顧客資源是珠寶業(yè)日趨激烈的市場競爭中至關重要的資源，誰擁有顧客誰就擁有市場?，F在珠寶品牌的競爭實質已經演變成一場決定珠寶企業(yè)生死存亡的顧客爭奪戰(zhàn)。對于國內諸多珠寶企業(yè)來說，客戶的大量流失和潛在顧客發(fā)掘不足，是目前面臨的最嚴峻的問題之一。

當今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過年度酒會，使得代理商或加盟商進一步了解過去一年來該品牌市場盈利、企業(yè)發(fā)展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績，從而增強代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過酒會宣傳品牌實力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會或媒體對酒會的宣傳吸引新的代理商或加盟商。

4）各階層消費者的消費狀況。

珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9.7％，22－28歲為14.1％，29－40歲的消費者是珠寶產品的主要消費群體。同時，58.1％的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業(yè)產品開發(fā)程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求，產品開發(fā)、行業(yè)技術改造、工藝水平提高的任務還很艱巨。對于產品價位，調查顯示，價格20__－4000元的珠寶產品是消費的主流產品。這說明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產品，逐漸過渡到大眾需求的消費品。在銷售方式上，57.7％的受訪者選擇商場專柜，49.8％的受訪者選擇專賣店，28.6％的受訪者選擇直銷，4％的受訪者選擇網絡銷售。

珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產品方面，以項鏈和戒指最受消費者歡迎。質料方面，消費者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費動機方面，女性傾向即興消費，男性則主要為取悅他人和送禮。在價格方面，受訪者傾向低價消費，購買珠寶首飾的消費中位金額為20__元人民幣，購買項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。

（五）珠寶消費問卷調查表

此份問卷是為了了解珠寶的消費現狀而設計，以便我們能生產出您滿意的珠寶飾品。您可以填寫相應的選擇項或填寫您了解的信息。非常感謝您幫助！

第1題：您的性別

1、男（）2、女（）

第2題：您的年齡段

1、18以下（）2、18—30（）

3、30—60（）4、60以上（）

第3題：您的月收入

1、1000以下（）2、1000—3000（）

3、3000—6000（）4、6000—10000（）

5、10000以上（）6、沒收入

第4題：您是否對珠寶首飾感興趣

1、是（）2、否（）

第5題：您購買過珠寶首飾

1、沒有（）2、很少（）3、經常（）

第6題：您是通過哪種渠道了解珠寶首飾的

1、朋友介紹（）2、書刊、雜志（）

3、電視廣告（）4、網絡廣告（）

5、其他（）

第7題：您一般會選擇在什么地方購買珠寶首飾

1、專賣店（）2、大商場（）

3、小型飾品店（）4、路邊攤（）

5、網上（）6、其他（）

第8題：如果您購買您會選擇那種材質的首飾

1、黃金（）2、銀（）

3、玉（）4、鉆石（）

5、有色寶石（）6、水晶（）

7、鉑金（）8、珍珠（）

9、其他

第9題：您會在什么情況下買珠寶首飾

1、結婚（）2、節(jié)日（）

3、送人（）4、升值（）

5、平時佩戴（）6、遇到喜歡的（）

7、收藏（）8、其他（）

第10題：在購買珠寶首飾時，您最先考慮以下哪個因素

1、款式（）2、品牌（）

3、價格（）4、材質（）

5、質量（）6、服務（）

（六）調查結果與建議

本次調查結果顯示，56％的珠寶企業(yè)的主打產品是鉆石，35％是金飾品，34.5％是翡翠，26.6％是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產品作為公司主打產品的比例分別是19.5％、18.4％、1.4％和3.85％，這說明產品多元化依然是珠寶市場的現狀。鉆飾品依然是珠寶市場的當家產品，其在市場上的主打產品地位不容動搖。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產品具有一定的消費需求，但需要市場的引導。具體地說，11－30分鉆飾品在市場上最具購買力，金飾品中以3－10克重的金飾品最受消費者歡迎。商場專柜是目前珠寶銷售的重要途徑；專賣店是今后珠寶首飾銷售的必然之路；直銷無論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。

本次調研結果還顯示，人們大多數購買珠寶的目的是為了滿足自己的外貌形象，是用來佩戴裝飾的，從而更好地展現其外表美麗。人們的這一目的促使珠寶設計者要有此一項，擁有一個大致的設計方向，使其滿足消費者的目的，充實珠寶市場的空缺，也為珠寶這一行業(yè)帶動循環(huán)互利。在設計者設計方面，要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案，通過這次調查，發(fā)現人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們，設計者要偏向這一首飾類型。不但是設計者鉑金的采集商方面也應有所行動，提高采集能力，好賺取更多的珠寶采集市場，并在這一市場中贏的更高的利潤。打開門做生意，就是為了利潤和提成，開珠寶行的也無可例外，但定什么樣的珠寶價格才能讓自己獲利，讓消費者接受呢！這可是不是小問題，這關乎著兩者之間關于金錢的界限。在定價方面必須要把價格定在最能被消費者接受并不減少自己的獲利水平的中間。這一次的調查中最能被消費者接受的珠寶首飾價格，是1000~20__元），這個價格比較切合人們大眾的普遍呼應，商家應該以此為基礎，定出屬與自己珠寶的價格，保證自己和大眾的利益。珠寶市場調研報告2

近一年來，中國珠寶行業(yè)呈現出回暖的趨勢。據國家統(tǒng)計局數據顯示，20__年限額以上金銀珠寶類零售額為2,970億元(人民幣，下同)，同比增長5.6%。

中國經濟的整體良性狀態(tài)，促使國際貨幣基金組織將20__年的增長預期調整至6.7%，將20__年的增長預期調整至6.4%。同時，20__年1—11月限額以上金銀珠寶類社會消費品零售總額達2702億人民幣，同比增長了6.2%。預計，20__年中國珠寶首飾及有關物品制造業(yè)銷售收入達4408億元。

公開數據顯示，20__年上半年，我國珠寶業(yè)14家零售類上市公司共營收517.12億元，同比增長23.77%；利潤總和為56.69億元，同比增長5.15%。而27家新三板掛牌企業(yè)20__年上半年利潤總額為3.4億元，同比增長49.11%。

黃金方面，據中國黃金協會數據顯示，20__年，中國黃金消費量達1,089噸，與去年同期增長9.4%，連續(xù)5年成為世界第一黃金消費國。來自世界黃金協會的消息，截止20__年3月，中國官方公布的黃金持有量為18425.6公噸，占儲蓄量的2%。20__年中國內地1-3季度共加工金飾472.5公噸，同比增加13%，加工金條和金幣232.8公噸，同比增長57%，消費需求量為705.3公噸，同比增長23%。

白銀方面，隨著國內經濟疲軟和消費群體、消費觀念的轉變，銀飾品方面的用銀需求量逐年遞增。20__年上海黃金交易所我國白銀交易量為111.76萬噸，同比上年增長38.7%；我國白銀成交總額為44100億元，同比上年增長59.49%。

珍珠方面，珍珠價格表現平穩(wěn)，市場對高品質珍珠的需求仍然熾熱。由于中國市場和南洋珍珠業(yè)迅速冒起，以及大溪地珍珠業(yè)發(fā)展放緩，香港成為主要的珍珠貿易及分銷中心。市場上，尺寸小、品質優(yōu)的南洋珍珠、大溪地珍珠成為買家熱捧的產品。

在零售市場方面，由于前幾年大量企業(yè)通過加盟迅速搶占了三四線城市的份額，但競爭激烈導致近幾年速度放緩，單店產出降低，價格透明導致毛利率下滑，跑馬圈地式的零售業(yè)模式增長已經開始放緩。20__年，中國珠寶行業(yè)的零售業(yè)模式，正在逐步進入品牌競爭模式。

目前，中國市場上的珠寶首飾可以分為金屬類首飾、珠寶玉石類首飾和其它類首飾。

金屬類：以各種金屬材料制成的首飾，其中又分為：

貴金屬首飾：以貴金屬，即黃金、鉑金和銀等制成的首飾。常見的有鉑金首飾、黃金首飾、白銀首飾和合金(K金)首飾。

普通金屬首飾：以普通金屬材料制成的首飾，與貴金屬首飾相比，價廉物美。常見的有銅首飾、鋁首飾等。

仿貴金屬首飾：指利用與貴金屬外觀非常相似的材料制成的首飾。這類首飾實際上不含貴金屬成份，但由于具有顏色穩(wěn)定、價格低廉、裝飾性強等優(yōu)點，受到廣大消費者喜愛。

薄層類首飾：指將貴金屬材料通過一定的方法，牢固地附在其它材料表面上而制成的一類首飾，包括鍍金、包金、鍛壓金首飾。

珠寶玉石類：將珠寶玉石通過磨制、雕塑、鑲嵌和黏串等工藝而成的裝飾品。這類首飾由于美觀、大方等特點而越來越受到人們喜愛。常見的有鉆石、紅寶石、藍寶石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黃玉等。

其它首飾：利用除金屬和珠寶玉石以外的材料制成的首飾。包括陶瓷、木料、線類、皮類、象牙等。

鉑金首飾：中國內地是鉑金首飾的最大消費市場之一。據PlatinumGuildInternational的報告指出，內地在20__年的鉑金首飾零售額同比約下跌了2.8%。相信部分原因是消費者更熱衷于購買黃金。

黃金首飾：近年來黃金首飾開始突破以往款式單一的傳統(tǒng)，大膽地與其它物料搭配，使得黃金首飾也開始受到越來越多年輕男女的喜愛。世界黃金協會的報告指出，20__年金飾需求開始重新增長至650噸。企業(yè)開始更加注重提高金飾的裝飾價值，加上中國不斷增長的財富，預計未來金飾銷量會持續(xù)增長。

鉆石首飾：戴比爾斯的報告指出，現時美國是全球最大的鉆石消費市場，有70%的美國人擁有鉆石首飾。與美國人相比，目前只有20%的內地城市居民擁有鉆石首飾，因此中國的鉆石銷售市場還有很大的開拓空間。報告也顯示，雖然內地鉆石于20__年的零售額比往年下跌4.8%至97億美元，但由于人民幣在20__年回穩(wěn)，人們對鉆石零售市場信心上升，零售額回升至98億美元，同比上升約1%。

奢華珠寶：據Euromonitor顯示，20__年奢華珠寶的零售額達到149億元，比往年增長6.6%，占整體首飾零售額的2.3%。由于越來越多女性出外工作，他們收入增加，帶動對奢華珠寶的需求。相比女性，男性則傾向購買奢華珠寶以顯示他們的身份地位。

訂制珠寶：有調查資料顯示，北京、上海、深圳、成都等一、二線城市80、90后選擇婚戒方面，有近75%的人選擇個性化訂制鉆戒。由于珠寶企業(yè)的傳統(tǒng)成品銷售模式難以滿足消費者越來越高的專屬化、個性化需求，近年來，訂制珠寶引起了行業(yè)內外的關注，一些企業(yè)紛紛開辟了此項服務，讓消費者參與產品的設計，甚至部分的工藝環(huán)節(jié)。

婚慶市場：在中國內地珠寶消費總額中，估計因婚慶帶動的珠寶銷售超過五成以上，而越是相對不發(fā)達的市場(如二、三線城市)，所占比例越高。20__年，內地結婚人口高達1,132.8萬對，預計未來幾年，結婚人口將繼續(xù)保持每年1,000萬對以上的態(tài)勢，珠寶首飾類商品作為中國傳統(tǒng)結婚習俗中的必備品，將受益于結婚人口的增加。

節(jié)慶市場：內地首飾市場銷售對節(jié)慶敏感度較高。人們于生日、節(jié)日尤其農歷新年、情人節(jié)等皆有購買首飾送禮習慣，不少商場亦會配合節(jié)日推出促銷活動。

男性市場：在商家大力爭奪傳統(tǒng)女性市場的同時，男性首飾市場正方興未艾。除了傳統(tǒng)的戒指飾品外，男性市場還包括領帶夾、袖扣、皮帶扣等。內地男性群體對珠寶首飾類產品的消費興趣，大多源于對鉆石的認識。據調查報告顯示，在30-44歲的中國男士中，有67%的男士希望擁有鉆石。與不斷增長的需求相比，內地男性珠寶首飾市場卻發(fā)展緩慢。針對這種情況，企業(yè)可以從產品設計、產品文化內涵、產品終端行銷方式和廣告宣傳方面進行挖掘和創(chuàng)新，以開拓市場。

兒童市場：從中國傳統(tǒng)習俗看，自古就有給小孩佩戴長命鎖、手鐲、項圈的風俗以表達長輩對后代健康、平安成長的期盼。兼具佩戴與保值功能的金首飾是不少精于理財家長的首選。隨著二孩政策全面實施，兒童市場需求有望增加。但是，相比于成年人首飾層出不窮的新品推出，兒童飾品的種類、樣式都比較少，相關推廣活動的力度也不如成年人首飾。

銀發(fā)市場：與年輕人相比，老年人更關注的則是一種兼顧保值功能和情感內涵的時尚。業(yè)內人士稱，老年人如今對首飾的消費范圍已不再局限于過去的「黃金老四樣」，即金戒指、金手鐲、金耳環(huán)、金項鏈。紅寶石、藍寶石和翡翠飾品開始獲得老年人青睞。

20__年中國黃金協會對內地一至四線城市2,000名女性進行的珠寶/奢侈品消費調查顯示：

七成受訪者表示擁有金飾；

超過一半的受訪者表示擁有鉑金首飾。

訪問假設女性若有5,000元預算購買珠寶。在這情況下，她們最希望購買金飾，其次為鉑金和鉆石首飾。

其中三、四線城市女性選擇金飾的比例較一、二線高。

此外，一線城市受訪者選擇購買黃金、鉑金和鉆石首飾的比例最接近，分別為18%、14%及15%。黃金對于18-25歲的年輕人吸引力較低，只有9%的`年輕人選擇購買金飾。

受訪者最主要的購買珠寶的渠道是實體店(81%)，其余受訪者(19%)表示于網上購買。

50%消費者認為線上珠寶消費的主要障礙是不能觸碰實物，其次是安全問題(48%)，另外30%消費者認為在門店購買更方便。

59%消費者表示從時尚/首飾品牌網站中獲得購買首飾和奢侈品的想法，其它影響他們的渠道包括實體店、網上博客、社交媒體等。

發(fā)展趨勢分析

1、全國市場的不平衡加大企業(yè)生產難度

目前，全國各地區(qū)發(fā)展的不平衡導致各地消費理念的極大不同，這也給珠寶產業(yè)的生產帶來了一定的難度。一方面，面對新起來的消費理念、消費需求，不少企業(yè)用新零售、IP等新理念，以及個性化、時尚化的款式去迎合他們；一方面，在三、四線市場，傳統(tǒng)的消費理念仍然占有很大部分，特別是婚慶這樣的剛性市場，傳統(tǒng)的、大眾的款式仍然是主流。因此，不少企業(yè)在生產過程中，既要兼顧傳統(tǒng)的市場，又要考慮到正在新興的未來市場。

2、新的合作模式在珠寶市場開始顯現

一直以來，成都市珠寶產業(yè)集中度非常低，大量的珠寶企業(yè)處于低端競爭，面對新的經濟形勢以及國內外珠寶大鱷時，往往感覺力不從心。

隨著經濟不斷發(fā)展，以及珠寶行業(yè)資本市場的進步，企業(yè)產業(yè)化加劇集中，上市珠寶公司開始出現兼并或并購的趨勢。通過兼并或收購，并購方能很快獲得規(guī)模效益和市場份額，從而獲得戰(zhàn)略機會；被并購方也能獲得資金方面的支持，降低經營風險。

另一方面，大部分未進入資本市場的企業(yè)，也開始協調企業(yè)內外資源，來共同應對新的市場需求。從調研的結果來看，有36%的企業(yè)采用了供需鏈管理，32%的企業(yè)采用了戰(zhàn)略聯盟的合作模式，采用企業(yè)合作網絡的企業(yè)也有15%。單打獨斗性的經營模式將難以生存。

3、多渠道經營成為主流

由于珠寶消費的特殊屬性，實體店一直是行業(yè)的發(fā)展主流，但制造廠商的利潤越來越低，傳統(tǒng)賣場運營成本卻越來越高，實體渠道經營日益艱難。網絡銷售來勢洶洶，卻后繼無力，感覺只是“看上去很美”。然而在當下信息爆炸、渠道多維的移動互聯時代，網絡是一個不可忽略的存在。

據報道截至20__年6月，全球網民總數達38.9億，普及率為51.7%，其中，中國網民規(guī)模達7.51億，居全球第一。因此，如果還僅僅局限于實體店或是局限于網絡，都是在坐以待斃。調研中也發(fā)現采用多元渠道的企業(yè)最多，占到了70%。

實體經濟跟數字經濟如何更好的結合，成為珠寶產業(yè)應該考慮的問題。企業(yè)應該針對消費者不同的購買習慣而適時調整線上線下的經營方案。實際上，無論實體店面，還是線上虛擬店面，流量才是一個店面得以生存發(fā)展的主因。

立足自身優(yōu)勢，走出自己的路

面對新的不穩(wěn)定的市場，珠寶產業(yè)的企業(yè)應該做的是穩(wěn)中求進。穩(wěn)是前提。企業(yè)首先要健康的活下去，才可能有未來。這需要企業(yè)依靠珠寶整個產業(yè)優(yōu)勢，立足自身的優(yōu)勢，穩(wěn)得住，量力而行，不人云亦云，不盲目追求業(yè)績增長、追規(guī)模。進是目標。隨著制造業(yè)競爭力逐步式微，傳統(tǒng)的珠寶產業(yè)企業(yè)必須把握市場走向和經營動態(tài)，適當借力于新思路、新管理、新營銷，向互聯網＋、智能化等一些虛擬領域擴展。

同時，企業(yè)發(fā)展要把握好進退的分寸，以及快慢的節(jié)奏。進是在危機中尋找機會，找準市場利潤點要敢于出手；退是要對企業(yè)的一些跟不上市場需求的產品敢于放棄。再比如在市場培育方面，必須小火慢燉；而在新工藝、新技術創(chuàng)新上，必須求快，否則一步落下來，就會步步跟不上。這樣才能既不錯失良機，又能穩(wěn)步發(fā)展。珠寶市場調研報告3

調查對象：

18-45歲女性消費者

調查方法：

針對消費者的消費習慣、購買意向、數量、價格以及消費渠道的銷售狀況等各方面。采用隨機抽居委會，居委會內等距抽戶，訪問員持問卷入戶面訪的方式進行調查。

抽樣方法：

在各大城市高檔寫字樓、居民住宅區(qū)采取多階段隨機抽樣，職業(yè)群按照整群抽樣方式。

目前我國珠寶玉石首飾行業(yè)已經初具規(guī)模，發(fā)展勢頭良好，預計20__及未來幾年我國珠寶玉石首飾行業(yè)將持續(xù)增長。20__年，隨著中國經濟的發(fā)展，人民消費水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點，近年來中國珠寶首飾銷售量以年均10%的速度增長，已成為世界上少數幾個珠寶首飾飾品年消費額超過100億美元的國家之一。

可以預見的是，中國珠寶首飾業(yè)在未來一段時間內，將是群雄紛爭的局面。第一，中國珠寶首飾消費市場潛力巨大。這不僅立足于中國巨大的消費人口，更立足于中國每年GDP的高增長率。事實上，中國逐年增長的珠寶首飾消費總額充分驗證了這一點。

由于目前珠寶首飾消費的市場空間比較大，一方面促使業(yè)內企業(yè)不斷擴大規(guī)模，特別是在營銷領域“挖渠布網”，以搶占市場先機;另一方面，會吸引眾多新進入者參與“掘金”。一些長期外銷的珠寶業(yè)者開始轉變思路，轉戰(zhàn)內地市場。第二，首飾分層次消費的局面正在逐步形成。不同的消費者存在不同的需求，且這種需求越來越呈個性化發(fā)展的趨勢。因此，不同種類的珠寶首飾都能找到自己的市場空間。

從調查情況來看，黃金、鉑金、鉆石多年來一統(tǒng)天下的局面正在被打破，消費者對不同材質首飾的選擇越來越寬泛，對款式的選擇也更加挑剔。持續(xù)開發(fā)新品的能力，成為企業(yè)核心競爭力的標志，同時也成為行業(yè)洗牌的重要因素。預測20__及未來幾年珠寶首飾將由原來的以鉆石、鉑金、黃金占有較大份額向翡翠、玉石和流行飾品發(fā)展?，F在珠寶零售產品以鑲嵌類的首飾為第一大種類，而玉石產業(yè)則居第二位。但是，玉石產品所占份額正逐年擴大。我國有7000多年的玉文化史，當今人們的珠寶玉石首飾消費正由時尚消費向文化消費轉移。

預測20__及未來幾年農村珠寶玉石首飾消費異軍突起。據國家統(tǒng)計局數據，20__年11月份，我國金銀珠寶零售額比上年同月的增長額度，城市為20.6%，農村為24.2%。與上年同期相比，城市增長19.3%，農村增長21.1%。隨著國務院對建設社會主義新農村的政策傾斜，農民的經濟收入將持續(xù)上漲，這也必然帶動農村奢侈品消費的增長，而珠寶玉石首飾作為奢侈品消費的主流行業(yè)，也必然迎來一個發(fā)展的春天。珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產品方面，以項鏈和戒指消費者歡迎。

質料方面，消費者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費動機方面，女性傾向即興消費，男性則主要為取悅他人和送禮。在價格方面，受訪者傾向低價消費，購買珠寶首飾的消費中位金額為20__元人民幣，購買項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。

本次調查結果顯示，56%的珠寶企業(yè)的主打產品是鉆石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產品作為公司主打產品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說明產品多元化依然是珠寶市場的現狀。鉆飾品依然是珠寶市場的當家產品，其在市場上的主打產品地位不容動搖。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產品具有一定的消費需求，但需要市場的引導。具體地說，11-30分鉆飾品在市場上購買力，金飾品中以3-10克重的金飾品消費者歡迎。

本次調研結果還顯示，消費珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9.7%，22-28歲為14.1%，29-40歲的消費者是珠寶產品的主要消費群體。同時，58.1%的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業(yè)產品開發(fā)程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求，產品開發(fā)、行業(yè)技術改造、工藝水平提高的任務還很艱巨。對于產品價位，調查顯示，價格20__-4000元的珠寶產品是消費的主流產品。這說明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產品，逐漸過渡到大眾需求的消費品。在銷售方式上，57.7%的受訪者選擇商場專柜，49.8%的受訪者選擇專賣店，28.6%的受訪者選擇直銷，4%的受訪者選擇網絡銷售。珠寶市場調研報告4

此份問卷是為了了解珠寶的消費現狀而設計，以便我們能生產出您滿意的珠寶飾品。您可以填寫相應的選擇項或填寫您了解的信息。非常感謝您幫助!

第1題：您的性別

1。男()2。女()

第2題：您的年齡段

1。18以下()2。18-30()

3。30-60()4。60以上()

第3題：您的月收入

1。1000以下()2。1000-3000()

3。3000-6000()4。6000-10000()

5。10000以上()6。沒收入

第4題：您是否對珠寶首飾感興趣

1。是()2。否()

第5題：您購買過珠寶首飾

1。沒有()2。很少()3。經常()

第6題：您是通過哪種渠道了解珠寶首飾的

1。朋友介紹()2。書刊、雜志()

3。電視廣告()4。網絡廣告()

5.其他()

第7題：您一般會選擇在什么地方購買珠寶首飾

1。專賣店()2。大商場()

3。小型飾品店()4。路邊攤()

5。網上()6。其他()

第8題：如果您購買您會選擇那種材質的首飾

1。黃金()2。銀()

3。玉()4。鉆石()

5。有色寶石()6。水晶()

7。鉑金()8。珍珠()

9.其他

第9題：您會在什么情況下買珠寶首飾

1。結婚()2。節(jié)日()

3。送人()4。升值()

5。平時佩戴()6。遇到喜歡的()

7。收藏()8。其他()

第10題：在購買珠寶首飾時，您最先考慮以下哪個因素

1?？钍?)2。品牌()

3。價格()4。材質()

5。質量()6。服務()珠寶市場調研報告5

中國珠寶首飾市場經過短短的幾年時間，已由前幾年僅占全球1％躍居世界前列，僅次于美國和日本。隨著中國經濟的發(fā)展，人民消費水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點。面對激烈的市場競爭，珠寶企業(yè)越來越注重市場營銷，不斷提高營銷管理水平。珠寶市場調查作為珠寶企業(yè)經營決策不可逾越的起點，是珠寶企業(yè)制定市場營銷策略的基礎。

調查項目：金鷹國際購物中心，時代廣場購物中心，萬家福國際購物中心

活動次數：3次活動人數：3人

調查對象：消費人群

時間：2___年12月6—2___年12月9號

行業(yè)分析;

一、市場現狀

珠寶首飾行業(yè)對繁榮市場，促進國民經濟的發(fā)展有著重要的作用。它的發(fā)展折射出老百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房，汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點，據權威統(tǒng)計顯示，20__年，國內總銷售額已逾800億元人民幣，出口達到25.3億美元。其中，國內黃金首飾的年銷售從20年前的0.7噸增長到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場的比重。從1%躍升到52%,達130萬蠱司：鉆石首飾所占的全球市場份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷售量總件數突破100萬件。此外，紅藍寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷售量也達到200億元左右。預計，到20__年，中國珠寶首飾銷售額將超過1800億元人民幣，占世界總銷售的10%以上。

相對于其他高檔消費品，珠寶業(yè)確實有其獨特的發(fā)展空間。隨著國內經濟的迅猛發(fā)展、人均收入的增長和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品，轉變?yōu)閷こ０傩盏南M品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時尚和個性轉變：調查顯示，越來越多消費者購買首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元，只要其中的10%用于珠寶消費，那全年就是250億元以上。

從市場供應商角度來看，內地珠寶產業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，使香港許多知名品牌看好內地珠寶市場，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開始搶灘中國市場，目前可以說，在揚州市場已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售市場。

二、市場前景

昔日被看成單純珠寶加工制造地的中國內地，如今被國際珠寶首飾界視為潛在的最大消費市場。接近200億美元年銷售額的巨大市場潛力，令世界珠寶業(yè)巨頭紛紛“搶灘”中國內地市場。

自1982年我國恢復黃金飾品市場后，內地黃金及珠寶首飾消費迅速增長。據不完全統(tǒng)計，20__年我國首飾消費超過600億元人民幣，黃金消費量則連續(xù)數年平穩(wěn)保持在200噸左右。

來自德國慕尼黑國際展覽集團的一項預測顯示，20__年中國有希望成為全球最具競爭力的珠寶首飾加工和消費中心，以及世界珠寶貿易中心之一，屆時珠寶首飾的年銷售額將超過180億美元。全球最大的鉆石經銷商戴比爾斯早在上個世紀50年代就開始了與中國內地的商務接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同，通過旗下的銷售和市場營銷機構，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業(yè)和快速增長

的珠寶飾品制造業(yè)。

20世紀90年代以來，戴比爾斯在中國加大了消費營銷方面的投入，位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務”和“鉆石信息中心”通過舉辦各種行業(yè)會議、培訓研討會、競賽等方式，大大推動了中國鉆石飾品消費市場的增長。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開拓內地市場。截至20__年7月，周大福在內地各大中城市已開設了超過70間店鋪，未來幾年中營業(yè)網點的數量還將不斷增加。

作為全球第三大黃金需求市場，中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構世界黃金協會已經把中國作為20__年全球推廣計劃的“重中之重”。20__年5月中國人民銀行停止執(zhí)行包括黃金制品生產、加工、批發(fā)、零售業(yè)務在內的26項行政審批項目.標志著黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實現了市場的全面開放。在稅收調整方面.針對進口鉆石、鉆石消費稅及進口黃金、鉑金等都有相應的一系列稅收政策的調整.這些既是對世貿組織和上海APEC會議承諾的兌現.更是我國珠寶首飾企業(yè)參與國際競爭.提高競爭實力的重要保障。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國寶玉石協會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進出口環(huán)節(jié)的有關稅收調整問題做了大量工作.我們希望通過鉆石稅收政策的合理調整.理順鉆石產業(yè)的環(huán)節(jié).推動國內鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。

三、揚州珠寶市場調查分析

時代廣場購物中心的金至尊、兆亮、TSL、皮爾卡丹等珠寶柜，價格折扣一般都控制在

8.8折左右，沒有相互的競價與大打折扣，更多競爭的是自己獨有的款式設計與良好服務。例如在某一專柜，在假意看中一件鉆石戒指并會意非常有購買欲望之后，價格還是在8.8折后的4500元左右。與營業(yè)員只能談到送一些公司的贈品之外，價格基本不會變動，之后在她所說的電話申請，也只能是200左右的降價區(qū)間。金鷹廣場在一到二層之間的樓梯間處也被一個珠寶品牌進駐（品牌名稱不詳），5節(jié)柜臺的面積，銷售貨品大多為中低檔首飾，例如水晶吊墜等彩色寶石系列，也有為數不多的幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用，可見其商場銷售業(yè)績的可觀。

金鷹國際購物廣場有周大福、金至尊、戴夢得、周生生、六福等。替代的可能是“多翠”這樣一個銷售翡翠為主的珠寶品牌。在金鷹附近休息的空隙間，見到通靈翠鉆珠寶有一筆成交（具體貨品不詳），顧客為兩名中年女士，從選款到購買沒有花費多少時間，有較強消費實力，購買珠寶產品比較從容。進駐金鷹的珠寶品牌，從產品店面設計到產品擺設，沒有充分體現出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場中的不同，體現出目前珠寶品牌消費大眾化。

此外，在萬家福國際購物中心的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、等店外，像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3—5折的低折扣，其鉆石的顏色，凈度級別都很低，一般為低于J，SI或SI以下，鉆石重量一般在10或11分以下，且其為鉆石出具的證書并不具有一定的權威性。像三鑫的營業(yè)員在向我推薦3折出售的低級別鉆石戒指時，沒有與我提及鉆石的優(yōu)劣評判標準。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌，沒有與其他的小的品牌形成混戰(zhàn)，從另一個側面保證了珠寶市場的相對穩(wěn)定。其中周大福推出的三件套K金鑲心形鉆石款式比較獨特，心的形狀是用三個圓形鉆石的組合而成。

揚州珠寶首飾消費市場顧客心理調查分析

珠寶消費者作出購買決策，主要受文化，社會，個人心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。人們在成長過程中逐步形成了自己的價值觀、興趣愛好和行為方式。作為珠寶消費者，都受中國歷史文化的影響。一個人所屬的社會群體，家庭，及其所擔當的社會角色等因素對其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對其購買行為也有重要影響。特別是年齡、職業(yè)、經濟狀況、生活方式、個性等個人特性因素是決定購買的重要因素。

最近兩年，白金首飾以氣質高雅等特點越來越受到消費者的喜愛，尤其受到女性消費者的青睞，目前，市場上５０％以上的首飾是白金制造的。調查顯示：有６０％的消費者喜歡白金飾品；另有５０％的消費者喜歡鉆石飾品；而黃金首飾已經趨于飽和，市場份額比例與往年相比有所下降，但男性首飾中黃金首飾還有相當大的市場份額。另外，玉石類首飾主要是以手鐲和項鏈為主，具有一定的市場份額。個別人對翡翠的喜愛也是大為增加、

珠寶首飾是貴重的消費品，消費者的購買行為也相當理性。調查顯示：６１％的消費者是在光顧３－４家賣場后才做出購買決定的；２６％的消費者是在光顧５－６家賣場后才做出購買決定。只有９％的消費者只光顧１－２家賣場就做出購買的決定。同時，調查顯示，４３％的消費者對珠寶消費存在信心不足，主要表現在：消費者對商家信心不足，即商家是否誠信；對珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價實；對自己購買行為信心不足，即自己的消費行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在柜臺前仔細觀看或試試，并不會立刻就買的顧客，商家應給予理解。在珠寶品牌琳瑯滿目的今天，廣告宣傳對品牌的推廣越來越重要。３２％的消費者主要是通過廣告了解珠寶品牌、種類、款式；２８％的消費者是通過親友對已消費品牌的介紹了解珠寶品牌，有１２％的消費者只購買在廣告上見過的產品；有２６％的消費者只購買名牌產品。即使這樣，５０％的消費者仍然要到賣場親自體驗后才做出購買的決定?？梢姮F在的珠寶消費已經到了品牌消費時代。那些不知名的產品或品質較差的產品將逐漸被市場所淘汰。

婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場份額。５３．５％的消費者在結婚時購買珠寶；１６．２％的消費者在結婚紀念日有消費行為；２３．２％的消費者在情人節(jié)有購買行為。但隨著生活水平的不斷提高，五一節(jié)、國慶節(jié)、三八節(jié)、母親節(jié)以及親友的生日也成為重要的消費時機。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進感情和友誼的使者。

總結與歸納

珠寶企業(yè)營銷不僅要求珠寶企業(yè)適銷對路的產品，制定適當的銷售價格，以適當的銷售渠道提供給消費者，而且還要通過各種方式讓消費者及時地了解企業(yè)及其產品，從而對本企業(yè)產品產生購買動機和購買行為，使本企業(yè)的產品在市場上能夠得以暢銷，這就是我們本節(jié)要講的內容：珠寶促銷策略。珠寶促銷策略是珠寶市場營銷策略的重要組成部分之一，珠寶企業(yè)應根據企業(yè)的產品特征、目標市場的市場營銷環(huán)境、企業(yè)內部狀況、市場地位和促銷目的制定適合于本企業(yè)的促銷策略。

同時隨著珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場被不斷細分.品種極大豐富.內在質量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類有色寶石、玉石、白銀飾品各領風騷.特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｎ覈@飾消費正以每年15％的速度增長。據有關機構對北京、上海、廣州三地調查.每對新人平均鉆飾消費5820元.隨著我國居民收入的增加.鉆石首飾的購買力還將繼續(xù)增長。我國是一個新興的市場.發(fā)展的市場.我們有理由預計到20__年.我國珠寶首飾有望實現年銷售額1800億元.出口額達到70億美元。我國擁有巨大的市場和巨大的市場發(fā)展?jié)摿?、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽產業(yè).將在國民經濟發(fā)展中占據越來越大的份額。我們相信.通過政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內有序的管理和競爭.我們相信.在政府、協會、企業(yè)的共同努力下.公平、公正、誠實、守信的市場環(huán)境必將進一步得到完善。在不遠的將來.我國一定會成為世界珠寶加工、貿易的重要集散中心之一。珠寶市場調研報告6

本次調查結果顯示，56%的珠寶企業(yè)的主打產品是鉆石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產品作為公司主打產品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說明產品多元化依然是珠寶市場的現狀。

鉆飾品依然是珠寶市場的當家產品，其在市場上的主打產品地位不容動搖。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場份額依然不可小視。珍珠產品具有一定的消費需求，但需要市場的引導。

具體地說，11-30分鉆飾品在市場上最具購買力，金飾品中以3-10克重的金飾品最受消費者歡迎。商場專柜是目前珠寶銷售的重要途徑;專賣店是今后珠寶首飾銷售的必然之路;直銷無論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。

本次調研結果還顯示，人們大多數購買珠寶的目的是為了滿足自己的外貌形象,是用來佩戴裝飾的,從而更好地展現其外表美麗。人們的這一目的促使珠寶設計者要有此一項,擁有一個大致的設計方向,使其滿足消費者的目的,充實珠寶市場的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動循環(huán)互利。

在設計者設計方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過這次調查,發(fā)現人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設計者要偏向這一首飾類型。

不但是設計者鉑金的采集商方面也應有所行動,提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場,并在這一市場中贏的更高的利潤。打開門做生意,就是為了利潤和提成,開珠寶行的也無可例外,但定什么樣的珠寶價格才能讓自己獲利,讓消費者接受呢!

這可是不是小問題,這關乎著兩者之間關于金錢的界限。在定價方面必須要把價格定在最能被消費者接受并不減少自己的獲利水平的中間。這一次的調查中最能被消費者接受的珠寶首飾價格,是1000~20__元),這個價格比較切合人們大眾的普遍呼應,商家應該以此為基礎,定出屬與自己珠寶的價格,保證自己和大眾的利益。珠寶市場調研報告7

__科學技術學院《市場調研》作業(yè)

課外作業(yè)名稱：珠寶鉆石市場調研報告

班級：市場營銷1

姓名：___

學號：_____

成績：

珠寶鉆石市場調研報告

（一）概要

近年來中國已成為世界上少數幾個珠寶首飾飾品年消費額超過100億美元的國家之一。中國內地消費群體龐大，世界四大時尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均占有率不足5%，可見市場潛力十分巨大。

珠寶首飾是率先向國際開放的產業(yè)之一。過去幾年，中國對成品珠寶的進口關稅高達50％，在黃金飾品與寶石產品上高昂的進口關稅以及消費稅，制約了珠寶首飾的銷售。隨著中國市場的進一步開放，這些壁壘逐步取消，同時中國珠寶業(yè)政策調整的信號正越來越強。國家計委宣布中國黃金取消央行定價，實行市場調節(jié)價等，已在分步拆除計劃經濟下“統(tǒng)購統(tǒng)銷”的制度壁壘。黃金交易所的設立，標志著又向國際黃金市場的方向上邁出實質性的步伐。上海黃金交易所開市，為中國建設規(guī)范化的黃金市場寫下了濃重一筆。中國對鉆石進出口管理和稅收政策進行了重大調整，必將促使中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。

為了能更好的銷售珠寶,提高珠寶的市場占有率,估價行銷環(huán)境,制定響應的營銷策略,我們必須預先進行市場調查。

（二）調查目的

通過本次調查，了解以下主要內容，以達到以下目的：

1。通過了解珠寶在消費者心中的需求程度，全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。

2。通過調查，了解珠寶的最大消費人群。

3。通過調查，掌握各個珠寶的常規(guī)宣傳方式和促銷方式，全面了解珠寶在消費者中的銷售現狀、價格、廣告、促銷等營銷策略。

4。通過調查，掌握消費者對珠寶的宣傳活動、促銷的認可態(tài)度情況，統(tǒng)計資料，預測珠寶市場容量及其潛力。

（三）調研方法：

1、大型珠寶商場的走訪和調研；

2、與部分珠寶銷售人員的個別訪談調研；

3、與部分珠寶消費者的個別訪談調研；

4、在互聯網上查找資料進行補充。

（四）行業(yè)分析

1、市場現狀

珠寶首飾行業(yè)對繁榮市場，促進國民經濟的發(fā)展有著重要的作用。它的發(fā)展折射出老百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房，汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點，據權威統(tǒng)計顯示，20__年，國內總銷售額已逾800億元人民幣，出口達到25.3億美元。其中，國內黃金首飾的年銷售從20年前的0.7噸增長到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場的比重。從1%躍升到52%,達130萬蠱司：鉆石首飾所占的全球市場份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷售量總件數突破100萬件。此外，紅藍寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷售量也達到200億元左右。

相對于其他高檔消費品，珠寶業(yè)確實有其獨特的發(fā)展空間。隨著國內經濟的迅猛發(fā)展、人均收入的增長和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品，轉變?yōu)閷こ０傩盏南M品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時尚和個性轉變：調查顯示，越來越多消費者購買首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元，只要其中的10%用于珠寶消費，那全年就是250億元以上。

從市場供應商角度來看，內地珠寶產業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，使香港許多知名品牌看好內地珠寶市場，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開始搶灘中國市場，目前可以說，在揚州市場已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售市場。

2、市場前景

自1982年我國恢復黃金飾品市場后，內地黃金及珠寶首飾消費迅速增長。據不完全統(tǒng)計，20__年我國首飾消費超過600億元人民幣，黃金消費量則連續(xù)數年平穩(wěn)保持在200噸左右。

全球最大的鉆石經銷商戴比爾斯早在上個世紀50年代就開始了與中國內地的商務接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同，通過旗下的銷售和市場營銷機構，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業(yè)和快速增長的珠寶飾品制造業(yè)。

20世紀90年代以來，戴比爾斯在中國加大了消費營銷方面的投入，位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務”和“鉆石信息中心”通過舉辦各種行業(yè)會議、培訓研討會、競賽等方式，大大推動了中國鉆石飾品消費市場的增長。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開拓內地市場。

作為全球第三大黃金需求市場，中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構世界黃金協會已經把中國作為20__年全球推廣計劃的“重中之重”。20__年5月中國人民銀行停止執(zhí)行包括黃金制品生產、加工、批發(fā)、零售業(yè)務在內的26項行政審批項目.標志著黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實現了市場的全面開放。在稅收調整方面.針對進口鉆石、鉆石消費稅及進口黃金、鉑金等都有相應的一系列稅收政策的調整.這些既是對世貿組織和上海APEC會議承諾的兌現.更是我國珠寶首飾企業(yè)參與國際競爭.提高競爭實力的重要保障。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國寶玉石協會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進出口環(huán)節(jié)的有關稅收調整問題做了大量工作.我們希望通過鉆石稅收政策的合理調整.理順鉆石產業(yè)的環(huán)節(jié).推動國內鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。

3：各階層消費者的消費狀況。

珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9。7％，22－28歲為14。1％，29－40歲的消費者是珠寶產品的主要消費群體。同時，58。1％的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業(yè)產品開發(fā)程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求，產品開發(fā)、行業(yè)技術改造、工藝水平提高的任務還很艱巨。對于產品價位，調查顯示，價格20__－4000元的珠寶產品是消費的主流產品。這說明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產品，逐漸過渡到大眾需求的消費品。在銷售方式上，57。7％的受訪者選擇商場專柜，49。8％的受訪者選擇專賣店，28。6％的受訪者選擇直銷，4％的受訪者選擇網絡銷售。

珠寶傳統(tǒng)意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來的是審美、時尚和享受。在珠寶產品方面，以項鏈和戒指最受消費者歡迎。質料方面，消費者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費動機方面，女性傾向即興消費，男性則主要為取悅他人和送禮。在價格方面，受訪者傾向低價消費，購買珠寶首飾的消費中位金額為20__元人民幣，購買項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。

（五）珠寶首飾消費市場顧客心理調查分析

珠寶消費者作出購買決策，主要受文化，社會，個人心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。人們在成長過程中逐步形成了自己的價值觀、興趣愛好和行為方式。作為珠寶消費者，都受中國歷史文化的影響。一個人所屬的社會群體，家庭，及其所擔當的社會角色等因素對其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對其購買行為也有重要影響。特別是年齡、職業(yè)、經濟狀況、生活方式、個性等個人特性因素是決定購買的重要因素。

最近兩年，白金首飾以氣質高雅等特點越來越受到消費者的喜愛，尤其受到女性消費者的青睞，目前，市場上５０％以上的首飾是白金制造的。調查顯示：有６０％的消費者喜歡白金飾品；另有５０％的消費者喜歡鉆石飾品；而黃金首飾已經趨于飽和，市場份額比例與往年相比有所下降，但男性首飾中黃金首飾還有相當大的市場份額。另外，玉石類首飾主要是以手鐲和項鏈為主，具有一定的市場份額。個別人對翡翠的喜愛也是大為增加、

珠寶首飾是貴重的消費品，消費者的購買行為也相當理性。調查顯示：６１％的消費者是在光顧３－４家賣場后才做出購買決定的；２６％的消費者是在光顧５－６家賣場后才做出購買決定。只有９％的消費者只光顧１－２家賣場就做出購買的決定。同時，調查顯示，４３％的消費者對珠寶消費存在信心不足，主要表現在：消費者對商家信心不足，即商家是否誠信；對珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價實；對自己購買行為信心不足，即自己的消費行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在柜臺前仔細觀看或試試，并不會立刻就買的顧客，商家應給予理解。在珠寶品牌琳瑯滿目的今天，廣告宣傳對品牌的推廣越來越重要。３２％的消費者主要是通過廣告了解珠寶品牌、種類、款式；２８％的消費者是通過親友對已消費品牌的介紹了解珠寶品牌，有１２％的消費者只購買在廣告上見過的產品；有２６％的消費者只購買名牌產品。即使這樣，５０％的消費者仍然要到賣場親自體驗后才做出購買的決定?？梢姮F在的珠寶消費已經到了品牌消費時代。那些不知名的產品或品質較差的產品將逐漸被市場所淘汰。

婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場份額。５３．５％的消費者在結婚時購買珠寶；１６．２％的消費者在結婚紀念日有消費行為；２３．２％的消費者在情人節(jié)有購買行為。但隨著生活水平的不斷提高，五一節(jié)、國慶節(jié)、三八節(jié)、母親節(jié)以及親友的生日也成為重要的消費時機。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進感情和友誼的使者。

（六）總結與歸納

珠寶企業(yè)營銷不僅要求珠寶企業(yè)適銷對路的產品，制定適當的銷售價格，以適當的銷售渠道提供給消費者，而且還要通過各種方式讓消費者及時地了解企業(yè)及其產品，從而對本企業(yè)產品產生購買動機和購買行為，使本企業(yè)的產品在市場上能夠得以暢銷，這就是我們本節(jié)要講的內容：珠寶促銷策略。珠寶促銷策略是珠寶市場營銷策略的重要組成部分之一，珠寶企業(yè)應根據企業(yè)的產品特征、目標市場的市場營銷環(huán)境、企業(yè)內部狀況、市場地位和促銷目的制定適合于本企業(yè)的促銷策略。

同時隨著珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場被不斷細分.品種極大豐富.內在質量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類有色寶石、玉石、白銀飾品各領風騷.特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｎ覈@飾消費正以每年15％的速度增長。據有關機構對北京、上海、廣州三地調查.每對新人平均鉆飾消費5820元.隨著我國居民收入的增加.鉆石首飾的購買力還將繼續(xù)增長。我國是一個新興的市場.發(fā)展的市場.我們有理由預計到20__年.我國珠寶首飾有望實現年銷售額1800億元.出口額達到70億美元。我國擁有巨大的市場和巨大的市場發(fā)展?jié)摿?、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽產業(yè).將在國民經濟發(fā)展中占據越來越大的份額。我們相信.通過政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內有序的管理和競爭.我們相信.在政府、協會、企業(yè)的共同努力下.公平、公正、誠實、守信的市場環(huán)境必將進一步得到完善。在不遠的將來.我國一定會成為世界珠寶加工、貿易的重要集散中心之一。珠寶市場調研報告8

廣州是廣東的省會城市也是一個移民城市，鄰近香港特別行政區(qū)和澳門特別行政區(qū)，所以有很多的市民都移民到了香港，當地的消費者也特別認港資品牌，這座城市匯集了很多來自國外、香港和國內的品牌，市場很有潛力但是競爭也相當的激烈，從上表可以了解到，重點的幾個大百貨大樓匯集的珠寶品牌都相似，每個賣場都不會少于10個以下的珠寶品牌，最高的達到25個珠寶品牌（北京路廣百）非常的驚人。經調查總結一下幾點：

品牌效應：基于城市的地域文化，廣州的消費者比較喜歡在一些港資品牌消費，所以在各大賣場除了鉆石世家和濃情幾家品牌以外，其他的品牌都是打著香港的旗號，在這一點上我們沒有任何的優(yōu)勢，經調查圖表上的6大賣場是當地較具影響力的賣場，開設時間長有固定的消費人群而且輻射面廣都位于主商圈，如果我司進駐這6大賣場相當于占據了廣州市場的60%，后期如果在當地的電視頻道、公交或地鐵做一些宣傳，可更快占據廣州市場也更有效率的提高消費者對吉盟品牌的認知度，如果將廣州市場打開了對我司日后進駐珠江三角洲市場有著重要的作用。

折扣：廣州和深圳的市場一樣珠寶的競爭力很大，但是廣州的珠寶市場不會亂，廣州的商場對折扣的管理很嚴格基本都不會低于7折，廣百的英皇和鉆石世家的折扣在9-8.5折，其他的當地品牌如佳盛折扣就是7.5-7折，天河城百貨和友誼商城的折扣就不低于8折，標價也不會太低，所以說廣州市場非常的有潛力。

服務：1.人員形象：員工大部分都是廣州的本地人，因為這樣會具有

親切感，年齡位于23-30歲之間，形象一般極具廣州本地人氣質。

2.專業(yè)技能：大多數品牌的員工在專業(yè)知識上都比較薄弱，在專業(yè)知識運用方面印像較為深刻的有英皇珠寶、鉆石世家和濃情，英皇的一名員工在和我們介紹鉆石產品時運用了很多技巧和專業(yè)知識，他演示了鉆石火彩的折射效果，講解了鉆石的切工和英皇品牌的優(yōu)勢取得消費者的信任，鉆石世家具有一套專業(yè)又完善的專業(yè)儀器（顯微鏡、切工鏡、放大鏡、鑷子），還可以設計款式訂做，她們設計了一張“比色卡”用它可以把鉆石的顏色級別提高很多，顯得非常的專業(yè)給消費者一個強大的信心。濃情對外宣稱：友誼正佳專柜是他們品牌的形象店，匯集全國的精英導購員到此學習技能，員工的銷售技巧掌握的很不錯，可以親近的和客戶聊家常，讓顧客在一個輕松地環(huán)境下消費，但是店面的形象和貨品的擺設就很一般，以上做得好的品牌都有值得我們借鑒的地方。

3.服務流程：縱多品牌忽略了服務的流程，如問好、遞茶、遞名片都沒有，她們注重的是銷售的流程服務，會詢問你購買意向、購買需求、購買的價位等，在這個流程中濃情就做得相當的不錯，一名導購員了解我們的購買意圖是送禮的，她就引導我們選購一些實在的，如價位適中款式大方的首飾，在這一點上她贏得了消費者的歡心，讓消費者覺得她時刻在為我設想的心理。

售后服務：除了鉆石世家、佳盛和濃情在售后可以調換款式以外其他的品牌一律不提供換款的服務（包括素金類），經調查發(fā)現發(fā)現，因為其他品牌在廣州只進駐了1-2家賣場，由于涉足的范圍不廣所以很

難提供換款的服務，鉆石世家的換款收費是30分以上的飾品以8折換款，30分以上的就按購買價換款。如果我司在當地開展本項售后服務將會是一個優(yōu)勢。

員工待遇：薪資結構是底薪+提成，底薪大概是1700-1800元左右（不包吃住），旺季能拿3000-4000元的月薪，淡季就是20__-3000元的月薪。珠寶市場調研報告9

調查項目：

活動次數：活動人數：

調查對象：消費人群

時間：20__年3月27

行業(yè)分析;

一、市場現狀

珠寶首飾行業(yè)對繁榮市場，促進國民經濟的發(fā)展有著重要的作用。它的發(fā)展折射出老百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房，汽車之后中國老百姓的第三大消費熱點，據權威統(tǒng)計顯示，20__年，國內總銷售額已逾800億元人民幣，出口達到25.3億美元。其中，國內黃金首飾的年銷售從20年前的0.7噸增長到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷售量在全球市場的比重。從1%躍升到52%,達130萬蠱司：鉆石首飾所占的全球市場份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷售量總件數突破100萬件。此外，紅藍寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷售量也達到200億元左右。

相對于其他高檔消費品，珠寶業(yè)確實有其獨特的發(fā)展空間。隨著國內經濟的迅猛發(fā)展、人均收入的增長和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品，轉變?yōu)閷こ０傩盏南M品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時尚和個性轉變：調查顯示，越來越多消費者購買首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元，只要其中的10%用于珠寶消費，那全年就是250億元以上。

從市場供應商角度來看，內地珠寶產業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，使香港許多知名品牌看好內地珠寶市場，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開始搶灘中國市場，目前可以說，在揚州市場已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售市場。

二、市場前景

自1982年我國恢復黃金飾品市場后，內地黃金及珠寶首飾消費迅速增長。據不完全統(tǒng)計，20__年我國首飾消費超過600億元人民幣，黃金消費量則連續(xù)數年平穩(wěn)保持在200噸左右。

全球最大的鉆石經銷商戴比爾斯早在上個世紀50年代就開始了與中國內地的商務接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同，通過旗下的銷售和市場營銷機構，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業(yè)和快速增長的珠寶飾品制造業(yè)。

20世紀90年代以來，戴比爾斯在中國加大了消費營銷方面的投入，位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務”和“鉆石信息中心”通過舉辦各種行業(yè)會議、培訓研討會、競賽等方式，大大推動了中國鉆石飾品消費市場的增長。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開拓內地市場。

作為全球第三大黃金需求市場，中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構世界黃金協會已經把中國作為20__年全球推廣計劃的“重中之重”。20__年5月中國人民銀行停止執(zhí)行包括黃金制品生產、加工、批發(fā)、零售業(yè)務在內的26項行政審批項目.標志著黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實現了市場的全面開放。在稅收調整方面.針對進口鉆石、鉆石消費稅及進口黃金、鉑金等都有相應的一系列稅收政策的調整.這些既是對世貿組織和上海APEC會議承諾的兌現.更是我國珠寶首飾企業(yè)參與國際競爭.提高競爭實力的重要保障。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國寶玉石協會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進出口環(huán)節(jié)的有關稅收調整問題做了大量工作.我們希望通過鉆石稅收政策的合理調整.理順鉆石產業(yè)的環(huán)節(jié).推動國內鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。

珠寶首飾消費市場顧客心理調查分析

珠寶消費者作出購買決策，主要受文化，社會，個人心理等因素的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。人們在成長過程中逐步形成了自己的價值觀、興趣愛好和行為方式。作為珠寶消費者，都受中國歷史文化的影響。一個人所屬的社會群體，家庭，及其所擔當的社會角色等因素對其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對其購買行為也有重要影響。特別是年齡、職業(yè)、經濟狀況、生活方式、個性等個人特性因素是決定購買的重要因素。

最近兩年，白金首飾以氣質高雅等特點越來越受到消費者的喜愛，尤其受到女性消費者的青睞，目前，市場上50%以上的首飾是白金制造的。調查顯示：有60%的消費者喜歡白金飾品;另有50%的消費者喜歡鉆石飾品;而黃金首飾已經趨于飽和，市場份額比例與往年相比有所下降，但男性首飾中黃金首飾還有相當大的市場份額。另外，玉石類首飾主要是以手鐲和項鏈為主，具有一定的市場份額。個別人對翡翠的喜愛也是大為增加、

珠寶首飾是貴重的消費品，消費者的購買行為也相當理性。調查顯示：61%的消費者是在光顧3-4家賣場后才做出購買決定的;26%的消費者是在光顧5-6家賣場后才做出購買決定。只有9%的消費者只光顧1-2家賣場就做出購買的決定。同時，調查顯示，43%的消費者對珠寶消費存在信心不足，主要表現在：消費者對商家信心不足，即商家是否誠信;對珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價實;對自己購買行為信心不足，即自己的消費行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在柜臺前仔細觀看或試試，并不會立刻就買的顧客，商家應給予理解。在珠寶品牌琳瑯滿目的今天，廣告宣傳對品牌的推廣越來越重要。32%的消費者主要是通過廣告了解珠寶品牌、種類、款式;28%的消費者是通過親友對已消費品牌的介紹了解珠寶品牌，有12%的消費者只購買在廣告上見過的產品;有26%的消費者只購買名牌產品。即使這樣，50%的消費者仍然要到賣場親自體驗后才做出購買的決定?？梢姮F在的珠寶消費已經到了品牌消費時代。那些不知名的產品或品質較差的產品將逐漸被市場所淘汰。

婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場份額。53.5%的消費者在結婚時購買珠寶;16.2%的消費者在結婚紀念日有消費行為;23.2%的消費者在情人節(jié)有購買行為。但隨著生活水平的不斷提高，五一節(jié)、國慶節(jié)、三八節(jié)、母親節(jié)以及親友的生日也成為重要的消費時機。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進感情和友誼的使者。

總結與歸納

珠寶企業(yè)營銷不僅要求珠寶企業(yè)適銷對路的產品，制定適當的銷售價格，以適當的銷售渠道提供給消費者，而且還要通過各種方式讓消費者及時地了解企業(yè)及其產品，從而對本企業(yè)產品產生購買動機和購買行為，使本企業(yè)的產品在市場上能夠得以暢銷，這就是我們本節(jié)要講的內容：珠寶促銷策略。珠寶促銷策略是珠寶市場營銷策略的重要組成部分之一，珠寶企業(yè)應根據企業(yè)的產品特征、目標市場的市場營銷環(huán)境、企業(yè)內部狀況、市場地位和促銷目的制定適合于本企業(yè)的促銷策略。

同時隨著珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場被不斷細分.品種極大豐富.內在質量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類有色寶石、玉石、白銀飾品各領風騷.特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發(fā)展?jié)摿薮?。我國鉆飾消費正以每年15%的速度增長。據有關機構對北京、上海、廣州三地調查.每對新人平均鉆飾消費5820元.隨著我國居民收入的增加.鉆石首飾的購買力還將繼續(xù)增長。我國是一個新興的市場.發(fā)展的市場.我們有理由預計到20__年.我國珠寶首飾有望實現年銷售額1800億元.出口額達到70億美元。我國擁有巨大的市場和巨大的市場發(fā)展?jié)摿?、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽產業(yè).將在國民經濟發(fā)展中占據越來越大的份額。我們相信.通過政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內有序的管理和競爭.我們相信.在政府、協會、企業(yè)的共同努力下.公平、公正、誠實、守信的市場環(huán)境必將進一步得到完善。在不遠的將來.我國一定會成為世界珠寶加工、貿易的重要集散中心之一。珠寶市場調研報告10

1六福(十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業(yè),行業(yè)著名品牌,六福集團(國際)有限公司)

2周大福(于1929年,中國馳名商標,十大珠寶品牌,鐘愛的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)

3周生生(創(chuàng)立于1938年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團國際有限公司)4周大生(于1966年在香港,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)

5金至尊(中國馳名商標,十大珠寶品牌,香港名牌,行業(yè)著名品牌,金至尊實業(yè)發(fā)展(深圳)有限公司)

6戴夢得(中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢得鉆石有限公司)7謝瑞麟(于1971年,香港著名品牌,公司成立于1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)

8老鳳祥(于1848年,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)

9金大福(中國名牌,廣東省名牌,中國馳名商標,深圳市金大福珠寶有限公司)10卡地亞(創(chuàng)立于1847法國巴黎,世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國卡地亞公司)

2)珠寶市場的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費市場之一，許多珠寶產品的消費都居世界前列。尤其是近年來，我國珠寶產業(yè)銷售總額以年增長率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長率超過20%。到20__年，我國珠寶市場的銷售額有1800億元，占全球市場的10%以上。中國將取代歐美，成為繼日本之后全球最重要的奢侈品消費市場。而中國珠寶首飾消費市場的潛力，也吸引了越來越多商家的注

意力。自我國把鉆石進口環(huán)節(jié)增值稅從17%降到4%，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鉆石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費市場也都有出彩的表現，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產、汽車之后的第三大消費熱點。

3)珠寶市場的競爭特點和主要競爭手段。

從整個營銷過程來看，客戶是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來越多的珠寶企業(yè)強烈地感覺到：顧客資源是珠寶業(yè)日趨激烈的市場競爭中至關重要的資源，誰擁有顧客誰就擁有市場?，F在珠寶品牌的競爭實質已經演變成一場決定珠寶企業(yè)生死存亡的顧客爭奪戰(zhàn)。對于國內諸多珠寶企業(yè)來說，客戶的大量流失和潛在顧客發(fā)掘不足，是目前面臨的最嚴峻的問題之一。

當今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過年度酒會，使得代理商或加盟商進一步了解過去一年來該品牌市場盈利、企業(yè)發(fā)展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績，從而增強代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過酒會宣傳品牌實力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會或媒體對酒會的宣傳吸引新的代理商或加盟商。

4)各階層消費者的消費狀況。

珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9。7%，22-28歲為14。1%，29-40歲的消費者是珠寶產品的主要消費群體。同時，58。1%的受訪者未回答問題。這說明珠寶首飾行業(yè)產品開發(fā)程度，如個性、款式、年齡、層次、工藝、價位等不能滿足消費者需求，產品開發(fā)、行