龍灣城創(chuàng)建市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)劃方案制定人意見(jiàn)/日期：審核人意見(jiàn)/日期：審批人意見(jiàn)/日期：龍灣城創(chuàng)市級(jí)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)方案為了提升龍灣城物業(yè)管理水平與企業(yè)品牌，為樓盤銷售做好支柱服務(wù)，今年上半年擬實(shí)施和啟動(dòng)市物業(yè)管理示范小區(qū)的評(píng)優(yōu)工作。為順利實(shí)施小區(qū)創(chuàng)建天津市優(yōu)秀物業(yè)示范小區(qū)的目標(biāo)，根據(jù)建設(shè)部及天津市建委關(guān)于創(chuàng)建示范小區(qū)的相關(guān)要求，在借鑒近年來(lái)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合龍灣城工作實(shí)際情況，按照《全國(guó)城市物業(yè)示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》，擬定本創(chuàng)建策劃方案。一、指導(dǎo)思想：通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，全面提高龍灣物業(yè)整體管理水平，促進(jìn)龍灣城樓盤銷售，更好的為客戶服務(wù)二、時(shí)間安排：第一階段:宣傳動(dòng)員第一階段:宣傳動(dòng)員學(xué)習(xí)提高組織落實(shí)階段3—4月;第二階段:對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)收集資料整改提高階段迎接初檢3—5月;4、5充實(shí)完善階段月。三、組織領(lǐng)導(dǎo)：成立創(chuàng)建小組：創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)布署和組織開(kāi)展創(chuàng)建工作， 統(tǒng)籌安排協(xié)調(diào)一致，創(chuàng)建達(dá)標(biāo)。組長(zhǎng)：楊慶偉副組長(zhǎng)：王李剛李國(guó)志成員：任俊貴許振河楊保徑四、具體人員分工實(shí)施方案如下：1 創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組人員分工姓名楊慶偉

職務(wù)組長(zhǎng)區(qū)域總監(jiān)

工作分工全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、外聯(lián)工作。王李剛 副組長(zhǎng)項(xiàng)目總

負(fù)責(zé)小區(qū)創(chuàng)建工作指導(dǎo)，組織及監(jiān)查工作，及協(xié)助外聯(lián)。小區(qū)創(chuàng)建工作的具體組織協(xié)調(diào)和實(shí)施工作。李國(guó)志

副組長(zhǎng)品質(zhì)管理經(jīng)理

負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、內(nèi)外頁(yè)準(zhǔn)備及自檢。負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作迎檢資料的收集、整理和編寫。負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門、業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系及業(yè)主投訴回訪工作。和社區(qū)文化活動(dòng)。任俊貴 成員管家經(jīng)理 負(fù)責(zé)與政府有關(guān)部門、業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系及業(yè)主投訴回訪工作。負(fù)責(zé)管理工作電腦化應(yīng)用的完善、迎檢資料的打印、照片收集及住戶資料和檔案資料的整理歸檔。楊保徑 成員秩序主

負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)日常安全保衛(wèi)工作，消防管理，車輛管理。負(fù)責(zé)小區(qū)清潔衛(wèi)生、綠化管理等工作。許振河

成員工程經(jīng)理

負(fù)責(zé)小區(qū)施工資料、圖紙的收集、整理及小區(qū)驗(yàn)收交接資料的整理、歸檔。負(fù)責(zé)小區(qū)機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)及維修、養(yǎng)護(hù)和二次供水清洗消毒等工作。2、創(chuàng)建工作安排- 一序 劃 完 注號(hào) 規(guī) 頭 間 備.12 制3 工

O立分O研建 方

人實(shí)剛織落 瓠 組剛織m 機(jī)目李宣瀾府項(xiàng) 構(gòu)目李宣- 傳學(xué)王 習(xí)-程 邈地協(xié) 脫程 邈地廠 遺修工 補(bǔ)

地- 底司 4月好 地產(chǎn)公 底、 司 4月皿產(chǎn)施4 做拋

地- 許司 振河

硬件整改議 設(shè)房衛(wèi)生清M 物業(yè)工

底 1500墻「 鴨質(zhì)量表單上 程墻E 部與位 加水水密蓋紗 -嘰 網(wǎng)裝 地建 池箱封和 司

4月中 5004月露天車場(chǎng)劃位、標(biāo)識(shí)牌安裝及編號(hào)

地產(chǎn)公司 4月

地產(chǎn)支付小區(qū)弱電系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，未 施工安裝門禁的安裝 位

4月底

3000各種管道、井蓋、24米路芽

4月初刷油漆公司撥款物加裝小區(qū)內(nèi)物管標(biāo)識(shí)牌、綠業(yè)公司組織化指示牌和警語(yǔ)牌5完善相關(guān)配

程部家部許振

4月底

50002000套設(shè)施、設(shè)

制作懸掛消防、配電、給水

物業(yè)工

河4月底備 系統(tǒng)示意圖和各設(shè)備房制度程部增加配置、天面、設(shè)備房、員工宿舍等處的應(yīng)急燈收集整理小按國(guó)家示范驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一區(qū)驗(yàn)收檔案格式，整理歸檔資料、圖紙

物業(yè)工程部物業(yè)工程部

3月底許振河 3月底

800300500

按國(guó)家示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)收集、整理、編寫、制作編制電腦檔案目錄、輸入各

家部

任俊貴3月底 資料準(zhǔn)備電腦管理系項(xiàng)資料、主持電腦打印及統(tǒng)的完善 善管理系統(tǒng)的應(yīng)用，

任俊貴 3月中家部建立新住戶收集、整理、建立業(yè)主（住

物業(yè)管

任俊貴 3月中檔案戶）檔案、并輸入電腦檔案戶）檔案、并輸入電腦家部嚴(yán)格裝修制度、并嚴(yán)格日常加強(qiáng)裝修管管理統(tǒng)一空調(diào)安裝位置及禁止物業(yè)瀾理私搭亂建府項(xiàng)目小區(qū)外觀整潔一致，無(wú)垃圾亂堆放任俊貴、楊保徑

3月底 1500常洗

對(duì)水池水箱清洗、消毒、并取得水質(zhì)檢驗(yàn)合格證書(shū)、操作人員健康證及培訓(xùn)證書(shū)

物業(yè)工程部

許振河 3月底

5500設(shè)備運(yùn)行記按物業(yè)公司設(shè)備工作手冊(cè)規(guī)錄及整理歸定，進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行記錄，并

物業(yè)工程部

200檔建立設(shè)備管日

整理歸檔小區(qū)設(shè)備房及監(jiān)控中心每周對(duì)外定期開(kāi)放一日

物業(yè)工程部

2002000開(kāi)展社區(qū)13文化活動(dòng)征詢業(yè)主（住戶）意

組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)并進(jìn)物業(yè)管行記錄、收集整理活動(dòng)資料 部征詢業(yè)主住戶意見(jiàn)并統(tǒng)計(jì)、 物業(yè)管家

500見(jiàn)財(cái)務(wù)工作

分析、回訪、處理財(cái)務(wù)公開(kāi)制度及日常財(cái)務(wù)工作、管理費(fèi)收款統(tǒng)計(jì)

部部

500許振河3月底許振河許振河3月底許振河3月底任俊貴3月底任俊貴3月底許雙君4月底任俊貴3月底理，及文件打印 部 0對(duì)小區(qū)周圍綠地整改種植養(yǎng)物業(yè)秩序綠化管理 護(hù)，并主持環(huán)境衛(wèi)生日常管理監(jiān)督工作

維護(hù)部 楊保徑 3月底物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)員工培訓(xùn) 消防知識(shí)培職業(yè)道德培消防演習(xí) 組織管理處消防演習(xí)

瀾府項(xiàng)目任俊貴楊保徑瀾府項(xiàng)目

3月中 日常管3月中 理及料月中 資料準(zhǔn)月中 500 備20 員工行為規(guī)規(guī)范全體員工的工作及實(shí)范提高 規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

瀾府項(xiàng)目任俊貴

4月底社會(huì)工作

配合街道、居委會(huì)、派出所開(kāi)展各項(xiàng)社會(huì)工作

楊慶偉、瀾府項(xiàng)目 5月底 10000王李剛宣傳欄、小區(qū)平面圖、

小區(qū)內(nèi)宣傳欄、小區(qū)平面圖 物業(yè)管等標(biāo)識(shí)牌衛(wèi)生、內(nèi)容公示等 部

30任俊貴 3月底 00局區(qū)邀請(qǐng)房管局物業(yè)辦針對(duì)創(chuàng)市第一次內(nèi)檢優(yōu)進(jìn)行檢查，并給丁指導(dǎo)意見(jiàn)第二次內(nèi)檢邀請(qǐng)房管局物業(yè)辦針對(duì)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)行檢查，并給丁指導(dǎo)市意見(jiàn)23弱電及消防系統(tǒng)設(shè)備檢測(cè)400023弱電及消防系統(tǒng)設(shè)備檢測(cè)4000對(duì)弱電及消防設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行檢測(cè)瀾府項(xiàng)目楊慶偉、王李剛5月底400024成立業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)龍灣城居委會(huì)、下朱莊物業(yè)辦推行成立業(yè)主委