內(nèi)科護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃在過去的?一年里，全?科人員以病?人的需求作?為科室一切?工作的出發(fā)?點(diǎn)，向病人?提供滿意的?醫(yī)療服務(wù)，?進(jìn)行健康教?育、疑難及?重危病例討?論、危機(jī)值?報(bào)告、入臨?床路徑等活?動(dòng)，心內(nèi)科?設(shè)施得到了?很大的改善?，并開展血?液透析新技?術(shù);學(xué)習(xí)了?腹膜透析技?術(shù)，在新的?一年內(nèi)我科?將抓住優(yōu)質(zhì)?化護(hù)理示范?科室的契機(jī)?，改善我科?的醫(yī)療設(shè)備?及技術(shù)。在?設(shè)備添置上?，計(jì)劃申請?床旁心電圖?機(jī)，心臟標(biāo)?志物檢測儀?。諸如這些?新項(xiàng)目的開?展，對護(hù)理?工作提出了?更高的要求?。在新的一?年里，我?們必須進(jìn)一?步提高護(hù)理?水平，完善?護(hù)理質(zhì)量，?計(jì)劃如下：?一、改善?服務(wù)態(tài)度，?提高護(hù)理質(zhì)?量1、護(hù)?理工作的對?象從單純?yōu)?病人擴(kuò)大到?病人家屬、?醫(yī)療、后勤?、設(shè)備人員?。全體護(hù)理?人員每周下?相關(guān)科室至?少一次，加?強(qiáng)與醫(yī)生的?溝通，收集?病人信息，?取得理解、?信任和支持?，以更好配?合治療護(hù)理?。2、護(hù)?理工作的性?質(zhì)從針對藥?物治療的護(hù)?理延伸到病?人身心的整?體護(hù)理。隨?時(shí)為病人著?想，主動(dòng)作?好病人的心?理護(hù)理。改?善服務(wù)態(tài)度?，保證以最?佳護(hù)理工作?狀態(tài)為病人?服務(wù)，滿足?病人一切合?理的需求，?達(dá)到滿意度?___%以?上。3、?利用晨會(huì)、?護(hù)士例會(huì)、?護(hù)理查房等?各種形式增?強(qiáng)護(hù)士的服?務(wù)意識(shí)，主?動(dòng)服務(wù)，熱?情接待，主?動(dòng)介紹情況?。做到四輕?，各項(xiàng)護(hù)理?治療操作要?與病人打招?呼，采用鼓?勵(lì)性語言，?動(dòng)作輕柔，?使患者感覺?我們親人般?的溫暖。?4、制定嚴(yán)?格的科室規(guī)?章制度及獎(jiǎng)?懲措施。每?月組織一次?差錯(cuò)事故討?論分析，針?對反復(fù)出現(xiàn)?的問題提出?整改意見，?杜絕差錯(cuò)事?故的發(fā)生。?5、嚴(yán)格?消毒隔離，?消毒隔離合?格率達(dá)__?_%。嚴(yán)格?執(zhí)行無菌操?作技術(shù)，對?違反無菌原?則的人和事?給予及時(shí)糾?正，防止院?內(nèi)感染。?6、急?救藥械完好?率___%?，交接班時(shí)?認(rèn)真核對，?接到急救病?人，搶救中?能敏捷、靈?活、熟練地?配合。7?、合理收費(fèi)?，遇有疑問?及糾紛及時(shí)?核查處理，?定期對科室?醫(yī)療和辦公?用品進(jìn)行清?點(diǎn)領(lǐng)取，減?少浪費(fèi)及損?耗。專人負(fù)?責(zé)醫(yī)療設(shè)備?的保養(yǎng)，做?到對儀器設(shè)?備性能及使?用狀況心中?有數(shù)，保證?臨床正常運(yùn)?轉(zhuǎn)。二、?加強(qiáng)護(hù)士修?養(yǎng)，樹立“?天使”形象?1、加強(qiáng)?基礎(chǔ)知識(shí)專?業(yè)知識(shí)及專?科技術(shù)培訓(xùn)?，要求人人?熟練掌握心?電圖機(jī)、心?電監(jiān)護(hù)儀、?除顫儀技術(shù)?。2、護(hù)?士長提高思?想政治素質(zhì)?，鉆研文化?科學(xué)、專業(yè)?實(shí)踐和管理?科學(xué)知識(shí)，?加強(qiáng)護(hù)理管?理工作的科?學(xué)化、規(guī)范?化，切實(shí)提?高護(hù)理管理?水平和護(hù)理?管理質(zhì)量。?3、轉(zhuǎn)變?服務(wù)觀念，?改善服務(wù)態(tài)?度。任何人?任何情況下?都不得推諉?。推廣“一?對一全程服?務(wù)”。4?、為每一位?護(hù)士創(chuàng)造學(xué)?習(xí)機(jī)會(huì)，通?過院網(wǎng)絡(luò)聽?課、參加?自學(xué)、等多?種途徑，使?護(hù)士不斷接?受新觀念、?新知識(shí)、新?方法，掌握?護(hù)理學(xué)發(fā)展?動(dòng)態(tài)，提高?護(hù)理能力和?水平。三?、搞好護(hù)理?教學(xué)1、?認(rèn)真組織科?內(nèi)小講課，?包括“三基?”理論，操?作訓(xùn)練。熟?練地配合新?技術(shù)的開展?。調(diào)動(dòng)護(hù)士?積極性，鼓?勵(lì)開展新技?術(shù)、新方法?，使今年開?展的項(xiàng)目更?加成熟，減?輕患者痛苦?，不斷提高?護(hù)理質(zhì)量。?2、根據(jù)?科室現(xiàn)有人?手少，新人?員多的情況?下，我科將?將安全目標(biāo)?教育放于首?位，組織認(rèn)?真學(xué)習(xí)十大?安全目標(biāo)及?醫(yī)院核心制?度及工作制?度等。將“?示范工程”?印發(fā)的相關(guān)?文件、規(guī)范?作為護(hù)理人?員崗前培訓(xùn)?、業(yè)務(wù)講座?、護(hù)士培訓(xùn)?學(xué)習(xí)內(nèi)容之?一。3、?科室繼續(xù)試?行護(hù)士分層?管理，提高?基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)?量，改善護(hù)?理服務(wù)。?四、合理調(diào)?配護(hù)士人力?，合理排班?。五、建?立健全績效?考核激勵(lì)機(jī)?制，調(diào)動(dòng)護(hù)?士積極性?病區(qū)護(hù)?士績效分配?原則：按級(jí)?分配、按勞?分配、多勞?多得、優(yōu)勞?優(yōu)酬、兼顧?公平。分配?依據(jù)：工作?崗位責(zé)任、?技術(shù)、勞動(dòng)?復(fù)雜程度、?承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的?程度;工作?質(zhì)量;工作?數(shù)量;患者?滿意度等進(jìn)?行分配。努?力提高科室?績效收入。?內(nèi)科護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃（二）2?01x年內(nèi)?科全體護(hù)理?人員將在護(hù)?理部的領(lǐng)導(dǎo)?和科主任的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)下?，繼續(xù)堅(jiān)持?“以病人為?中心，以提?高護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量為主題?”的服務(wù)宗?旨，樹立“?以人為本，?真誠服務(wù)”?的護(hù)理服務(wù)?理念，始終?堅(jiān)持以質(zhì)量?為核心、技?術(shù)為重點(diǎn)、?組織為保證?，全面提高?內(nèi)科的臨床?護(hù)理、教學(xué)?、科研及在?職教育，積?極為內(nèi)科患?者提供有中?醫(yī)特色的優(yōu)?質(zhì)細(xì)化護(hù)理?服務(wù)，為中?醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)?備護(hù)理人才?。一、結(jié)?合《中醫(yī)護(hù)?理工作指南?》要求，深?化“以病人?為中心”的?服務(wù)理念，?應(yīng)用中醫(yī)護(hù)?理技術(shù)，豐?富優(yōu)質(zhì)護(hù)理?內(nèi)涵。將?中醫(yī)基礎(chǔ)理?論和服務(wù)流?程融入基礎(chǔ)?護(hù)理和專科?護(hù)理服務(wù)中?，在遵循中?醫(yī)整體觀念?和辯證施護(hù)?基本原則的?基礎(chǔ)上，注?重運(yùn)用中醫(yī)?的飲食、情?志、康復(fù)等?護(hù)理措施，?加快患者康?復(fù)。并通過?每周組織的?健康教育和?每月召開的?公休座談會(huì)?活動(dòng)，將中?醫(yī)養(yǎng)生保健?知識(shí)傳達(dá)給?病人，根據(jù)?患者辯證施?護(hù)的要求，?指導(dǎo)患者選?擇食物，做?到病食相宜?、藥食相輔?、寒溫相適?。同時(shí)力求?使患者保持?舒暢、寧靜?的心理環(huán)境?，樹立戰(zhàn)勝?疾病的信心?，以縮短康?復(fù)時(shí)間。?二、提高護(hù)?士服務(wù)品質(zhì)?，以病人為?中心，提倡?人性化服務(wù)?。1、開?展溫馨服務(wù)?活動(dòng)。(?1)、開展?為病人多做?一點(diǎn)，多講?一點(diǎn)，讓病?人方便一點(diǎn)?，滿意一點(diǎn)?的活動(dòng)。?(2)、開?展溫馨護(hù)理?操作，建立?溫馨輸液、?溫馨操作流?程。護(hù)士在?對病人進(jìn)行?的每一項(xiàng)護(hù)?理技術(shù)操作?時(shí)做到：操?作前有問候?、有告知。?操作中有鼓?勵(lì)和安慰，?操作后有注?意事項(xiàng)的交?待。(3?)、創(chuàng)建“?舒心病房”?，努力實(shí)現(xiàn)?“心中有病?人、目中有?病人、耳中?有病人、手?中有病人，?身邊有病人?”的服務(wù)內(nèi)?涵，用“五?心工程”來?換取病人的?舒心、安心?、放心。?2、加強(qiáng)護(hù)?患溝通，提?高病人滿意?度，避免護(hù)?理糾紛。?(1)、主?班護(hù)士真誠?接待新入院?病人，把病?人送到床前?，主動(dòng)向病?人及家屬做?入院宣教。?(2)、?責(zé)任護(hù)士每?天與病人溝?通，包括健?康教育、了?解病人的病?情轉(zhuǎn)歸、生?活需求、用?藥后的效果?及反應(yīng)等。?(3)、?認(rèn)真執(zhí)行治?療前后的告?知程序，尊?重病人及家?屬的知情權(quán)?，解除病人?及家屬的顧?慮。(4?)、每月召?開工休座談?會(huì)，發(fā)放病?人滿意度調(diào)?查表，對服?務(wù)質(zhì)量高的?護(hù)士給予表?揚(yáng)鼓勵(lì)，對?服務(wù)質(zhì)量差?的護(hù)士給予?批評(píng)教育。?三、加強(qiáng)?護(hù)理安全管?理，完善護(hù)?理風(fēng)險(xiǎn)防范?措施①、?根據(jù)患者安?全目標(biāo)，進(jìn)?一步落實(shí)各?項(xiàng)患者安全?制度與規(guī)范?;如患者身?份識(shí)別制度?，防跌倒、?防墜床防范?制度，特殊?藥品管理制?度，藥物使?用后不良反?應(yīng)的觀察制?度和程序等?，提高護(hù)理?人員對患者?身份識(shí)別的?準(zhǔn)確性和提?高用藥安全?性，保障患?者護(hù)理安全?。②、監(jiān)?督各項(xiàng)護(hù)理?安全制度的?落實(shí)如：對?病房藥柜內(nèi)?藥物存放、?使用、限額?、定期核查?進(jìn)行督查，?注射藥、內(nèi)?服藥、外用?藥嚴(yán)格分開?放置，醫(yī)囑?轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行?時(shí)有嚴(yán)格核?對程序且有?簽字，控制?靜脈輸注流?速等。嚴(yán)格?遵守“誰執(zhí)?行誰負(fù)責(zé)”?“誰簽字誰?負(fù)責(zé)”的責(zé)?任追究制管?理。③、?加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)?囑的環(huán)節(jié)管?理;強(qiáng)化執(zhí)?行醫(yī)囑的準(zhǔn)?確性，有疑?問時(shí)及人或?家屬解釋取?得理解和配?合，在進(jìn)行?導(dǎo)尿、靜脈?留置針等操?作時(shí)，應(yīng)明?確交待注意?事項(xiàng)，防止?管道滑脫等?。④、加強(qiáng)?護(hù)理工作的?環(huán)節(jié)管理?(1)護(hù)理?人員的環(huán)節(jié)?監(jiān)控：對新?入職、新畢?業(yè)實(shí)習(xí)護(hù)士?以及有思想?情緒或家庭?發(fā)生不幸的?護(hù)士加強(qiáng)管?理、做到重?點(diǎn)交待、重?點(diǎn)跟班，重?點(diǎn)查房。?(2)病人?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?：新入院、?新轉(zhuǎn)入，危?重、有發(fā)生?醫(yī)療糾紛潛?在危險(xiǎn)的病?人要重點(diǎn)督?促、檢查和?監(jiān)控。(?3)時(shí)間的?環(huán)節(jié)監(jiān)控：?節(jié)假日、雙?休日、工作?繁忙、易疲?勞時(shí)間、夜?班交班時(shí)均?要加強(qiáng)監(jiān)督?和管理。護(hù)?士長進(jìn)行不?定時(shí)查房。?(4)護(hù)?理操作的環(huán)?節(jié)監(jiān)控：輸?液、輸血、?各種過敏試?驗(yàn)，手術(shù)前?準(zhǔn)備等。雖?然是日常工?作，但如果?一旦發(fā)生問?題，都是人?命關(guān)天的大?事，應(yīng)作為?護(hù)理管理中?監(jiān)控的重點(diǎn)?。4、提?高護(hù)理業(yè)務(wù)?技術(shù)水平?1)、組織?學(xué)習(xí)醫(yī)院各?項(xiàng)規(guī)章制度?、崗位職責(zé)?、護(hù)理核心?制度。2)?、落實(shí)《中?醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)?護(hù)理工作指?南》的工作?要求，學(xué)習(xí)?中醫(yī)護(hù)理方?案的內(nèi)容并?應(yīng)用到臨床?護(hù)理工作中?。3)制定?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)?劃，分層次?培訓(xùn)計(jì)劃，?組織全科護(hù)?理人員學(xué)習(xí)?學(xué)習(xí)中醫(yī)基?礎(chǔ)理論和技?能操作、專?科護(hù)理技術(shù)?等內(nèi)容，并?進(jìn)行考核，?記錄成績，?做到人人掌?握。?4)、定期?組織護(hù)理查?房，并提問?護(hù)士，內(nèi)容?為中醫(yī)護(hù)理?常規(guī)，基礎(chǔ)?理論?知識(shí)、專科?理論知識(shí)、?院內(nèi)感染知?識(shí)等。，指?導(dǎo)做好危重?病人的中醫(yī)?護(hù)理，提高?護(hù)士的業(yè)務(wù)?能力。5)?、利用科晨?會(huì)提問醫(yī)院?護(hù)理核心制?度及常見病?中醫(yī)護(hù)理常?規(guī)、中醫(yī)護(hù)?理方案，使?每個(gè)護(hù)士都?能熟練掌握?并認(rèn)真落實(shí)?更好的為病?人服務(wù)。6?)、每周進(jìn)?行中醫(yī)護(hù)理?質(zhì)量進(jìn)行自?查，內(nèi)容包?涵(病房管?理，危重病?人管理，護(hù)?理文件的書?寫，護(hù)理安?全)并提出?整改措施，?總結(jié)并持續(xù)?改進(jìn)。7)?、經(jīng)常復(fù)習(xí)?護(hù)理緊急風(fēng)?險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)?并進(jìn)行模擬?演練，提高?護(hù)士應(yīng)急能?力。8)、?熟練掌握急?救器材及儀?器的使用，?加強(qiáng)急救設(shè)?施的常規(guī)檢?查意識(shí)，平?時(shí)加強(qiáng)對性?能及安全性?的檢查，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)維修，?保持設(shè)備的?完好。在?新的一年，?我們?nèi)剖?護(hù)理人員將?在201x?年工作的基?礎(chǔ)上摒棄不?足，開拓創(chuàng)?新，堅(jiān)持不?懈的提高科?室服務(wù)質(zhì)量?，為醫(yī)院和?科室發(fā)展盡?職盡責(zé)。內(nèi)科護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃（三）在過去的?一年里，全?科人員以病?人的需求作?為科室一切?工作的出發(fā)?點(diǎn)，向病人?提供滿意的?醫(yī)療服務(wù)，?進(jìn)行健康教?育、疑難及?重危病例討?論、危機(jī)值?報(bào)告、入臨?床路徑等活?動(dòng)，心內(nèi)科?設(shè)施得到了?很大的改善?，并開展血?液透析新技?術(shù);學(xué)習(xí)了?腹膜透析技?術(shù)，在新的?一年內(nèi)我科?將抓住優(yōu)質(zhì)?化護(hù)理示范?科室的契機(jī)?，改善我科?的醫(yī)療設(shè)備?及技術(shù)。在?設(shè)備添置上?，計(jì)劃申請?床旁心電圖?機(jī)，心臟標(biāo)?志物檢測儀?。諸如這些?新項(xiàng)目的開?展，對護(hù)理?工作提出了?更高的要求?。在新的一?年里，我們?必須進(jìn)一步?提高護(hù)理水?平，完善護(hù)?理質(zhì)量，計(jì)?劃如下：?一、加強(qiáng)護(hù)?士在職教育?，提高護(hù)理?人員的綜合?素質(zhì)(一?)、按護(hù)士?規(guī)范化培訓(xùn)?及護(hù)士在職?繼續(xù)教育實(shí)?施方案抓好?護(hù)士的“三?基”及?？?技能訓(xùn)練與?考核工作?1、重點(diǎn)加?強(qiáng)對新入院?護(hù)士、聘用?護(hù)士、低年?資護(hù)士的考?核，強(qiáng)化她?們的學(xué)習(xí)意?識(shí)，護(hù)理部?工作計(jì)劃上?半年以強(qiáng)化?基礎(chǔ)護(hù)理知?識(shí)為主，增?加考核次數(shù)?，直至達(dá)標(biāo)?。2、加?強(qiáng)專科技能?的培訓(xùn)：各?科制定出周?期內(nèi)?？评?論與技能的?培訓(xùn)與考核?計(jì)劃，每年?組織考試、?考核2—_?__次，理?論考試要有?試卷并由護(hù)?士長組織進(jìn)?行閉卷考試?，要求講究?實(shí)效，不流?于形式，為?培養(yǎng)?？谱o(hù)?士打下扎實(shí)?的基矗3?、基本技能?考核：屬于?規(guī)范化培訓(xùn)?對象的護(hù)士?，在年內(nèi)_?__項(xiàng)基本?技能必須全?部達(dá)標(biāo)，考?核要求在實(shí)?際工作中抽?考。其他層?次的護(hù)士計(jì)?劃安排操作?考試一次，?理論考試二?次。4、?強(qiáng)化相關(guān)知?識(shí)的學(xué)習(xí)掌?握，組織進(jìn)?行一次規(guī)章?制度的實(shí)際?考核，理論?考試與臨床?應(yīng)用相結(jié)合?，檢查遵章?守規(guī)的執(zhí)行?情況。(?二)、加強(qiáng)?人文知識(shí)的?學(xué)習(xí)，提高?護(hù)士的整體?素養(yǎng)1、?組織學(xué)習(xí)醫(yī)?院服務(wù)禮儀?文化，強(qiáng)化?護(hù)士的現(xiàn)代?護(hù)理文化意?識(shí)，先在護(hù)?士長層次內(nèi)?進(jìn)行討論，?達(dá)成共識(shí)后?在全院范圍?內(nèi)開展提升?素養(yǎng)活動(dòng)，?制定訓(xùn)練方?案及具體的?實(shí)施計(jì)劃，?安排全院?性的講座和?爭取派出去?、請進(jìn)來的?方式學(xué)習(xí)護(hù)?士社交禮儀?及職業(yè)服務(wù)?禮儀。開展?護(hù)士禮儀競?賽活動(dòng)，利?用“___?”護(hù)士節(jié)期?間掀起學(xué)禮?儀、講素養(yǎng)?的活動(dòng)月，?組織寓教寓?樂的節(jié)日晚?會(huì)。(三?)、更新專?業(yè)理論知識(shí)?，提高?？?護(hù)理技術(shù)水?平。隨著?護(hù)理水平與?醫(yī)療技術(shù)發(fā)?展不平衡的?現(xiàn)狀，各科?室護(hù)士長組?織學(xué)習(xí)?？?知識(shí)，如遇?開展新技術(shù)?項(xiàng)目及特殊?疑難病種，?可通過請醫(yī)?生授課、檢?索文獻(xiàn)資料?、護(hù)理部組?織護(hù)理查房?及護(hù)理會(huì)診?討論等形式?更新知識(shí)和?技能。同時(shí)?，有計(jì)劃的?選送部分護(hù)?士外出進(jìn)修?、學(xué)習(xí)，提?高學(xué)術(shù)水平?。二、加?強(qiáng)護(hù)理管理?，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士?長工作計(jì)劃?，提高護(hù)士?長管理水平?(一)、?年初舉辦一?期院內(nèi)護(hù)士?長管理學(xué)習(xí)?班，主要是?更新管理理?念、管理技?巧及護(hù)理服?務(wù)中人文精?神的培養(yǎng)，?當(dāng)今社會(huì)人?群對護(hù)理的?服務(wù)需求，?新的一年護(hù)?理工作展望?以及護(hù)士長?感情溝通交?流等。(?二)、加強(qiáng)?護(hù)士長目標(biāo)?管理考核，?月考評(píng)與年?終考評(píng)相結(jié)?合，科室護(hù)?理質(zhì)量與護(hù)?士長考評(píng)掛?鉤等管理指?標(biāo)。(三?)、促進(jìn)護(hù)?士長間及科?室間的學(xué)習(xí)?交流，每季?組織護(hù)理質(zhì)?量交叉大檢?查，并召開?護(hù)士長工作?經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)?，借鑒提高?護(hù)理管理水?平。三、?加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量過程控制?，確保護(hù)理?工作安全、?有效(一?)、繼續(xù)實(shí)?行護(hù)理質(zhì)量?二級(jí)管理體?系，尤其是?需開發(fā)提高?護(hù)士長發(fā)現(xiàn)?問題，解決?問題的能力?，同時(shí)又要?發(fā)揮科室質(zhì)?控小組的質(zhì)?管作用，明?確各自的質(zhì)?控點(diǎn)，增強(qiáng)?全員參與質(zhì)?量管理的意?識(shí)，提高護(hù)?理質(zhì)量。?(二)、建?立檢查、考?評(píng)、反饋制?度，設(shè)立可?追溯機(jī)制，?護(hù)理部人員?經(jīng)常深入各?科室檢查、?督促、考評(píng)??？荚u(píng)方式?以現(xiàn)場考評(píng)?護(hù)士及查看?病人、查看?記錄、聽取?醫(yī)生意見，?發(fā)現(xiàn)護(hù)理工?作中的問題?，提出整改?措施。(?三)、進(jìn)一?步規(guī)