目標管理（MBO）講義主講：劉小華講師簡介1、原廣東松本電工人力資源總監(jiān)和廣東信強公司副總經(jīng)理。2、先后服務(wù)于德賽集團、科龍集團等幾家大型企業(yè)，有二十年企業(yè)管理工作經(jīng)歷，其中十年外企工作，曾赴香港、新加坡等地學(xué)習(xí)交流。3、榮獲管理科學(xué)獎9項，其中國家級7項、省級2項，受到專家學(xué)者的關(guān)注和好評。4、在省部級以上報刊發(fā)表企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、市場營銷和廣告策劃等方面的學(xué)術(shù)論文60多篇，共計33萬字，其中數(shù)篇論文被中國人民大學(xué)書報資料中心收編轉(zhuǎn)載。5、對企業(yè)經(jīng)營管理、人力資源、企業(yè)組織和目標管理等方面有較深的研究，擅長建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式。6、擔任多家企業(yè)的管理顧問，為多家企業(yè)進行管理項目咨詢及培訓(xùn)。7、主要業(yè)績：《廣東信強公司企業(yè)規(guī)范化管理體系》、《松本電工人力資源管理系統(tǒng)》、《松本電工公司市場營銷系統(tǒng)整合設(shè)計方案》、《科龍集團公司組織機構(gòu)整合設(shè)計》、《三洋冷柜公司人力資源開發(fā)研究報告》、《廣東綠葉化妝品公司經(jīng)營管理診斷與全面系統(tǒng)解決方案》、

《TCL電池公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》、

《TCL電池發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》、《TCL電池目標管理》等十多個管理咨詢項目。廣州安必喜管理咨詢公司附獲獎目錄：98.12《科龍集團全球戰(zhàn)略中的人力資源開發(fā)策略》榮獲中國企業(yè)文化研究會頒發(fā)的三等獎（國家級）。98.8.29《科龍集團邁向國際化之人力資源管理策略》在《經(jīng)濟日報》和農(nóng)業(yè)部聯(lián)合舉辦的“怎樣發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集團研討會”征文中榮獲優(yōu)秀論文獎（國家級）。98.7.8《策略性成本管理（SCM），提高現(xiàn)代企業(yè)管理水平的實踐》榮獲湖北省社會科學(xué)院一等獎（省級）。97.10.28《國內(nèi)外電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景及我們的對策》榮獲廣東省電子機械工業(yè)政策研究“新力獎”三等獎（省級）。96.12.20《仲愷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)發(fā)展初探》入選中國“八五”科學(xué)技術(shù)成果選，并由中國科學(xué)院出版社和紅旗出版社共同出版（國家級）。96.6.26《中國電話大王》在國務(wù)院發(fā)展研究中心主辦的“95中國經(jīng)營大師”征文評選中獲優(yōu)秀作品獎（國家級）。95.4.1《關(guān)于大亞灣開發(fā)區(qū)實施自由港政策的理論與實踐》在中國行政管理學(xué)會舉辦的“中國當代經(jīng)濟文化教育研究與思考”全國征文中獲二等獎（國家級）。94.12.8《惠州電子工業(yè)發(fā)展的特點與啟示》在中國社會科學(xué)院，共青團中央聯(lián)合舉辦的“第一屆全國青年優(yōu)秀社會科學(xué)成果獎”評選中獲專家提名獎（國家級）。94.1.3《中國電話大王啟示錄》在中國市場學(xué)會，上海市場營銷學(xué)會聯(lián)合舉辦的“市場經(jīng)濟與營銷藝術(shù)”征文中獲三等獎（國家級）。廣州安必喜管理咨詢公司本次講座的特點和目的：1、不炒著概念2、不空談理論3、不做無謂游戲

1、明明白白的講座

2、實實在在的內(nèi)容

3、注重實操效果

4、注重學(xué)員收益

5、注重雙向互動

6、注重理論聯(lián)系實際關(guān)鍵詞：強調(diào)實戰(zhàn)、實用、實效廣州安必喜管理咨詢公司現(xiàn)代企業(yè)老板最關(guān)注的是什么？1、增長問題：2、成本問題：3、速度問題：廣州安必喜管理咨詢公司企業(yè)管理人員最關(guān)注的又是什么？1、增長問題：2、成本問題：3、速度問題：4、經(jīng)營或工作目標的完成問題：廣州安必喜管理咨詢公司綜上所述：這些問題的解決有賴于目標管理在企業(yè)中的有效實施，誰先認識到這一點，誰將很好地大幅地提升本企業(yè)的業(yè)績，并在未來競爭中保持長期優(yōu)勢。目標管理在西歐等發(fā)達國家得到廣泛應(yīng)用，國內(nèi)有些企業(yè)也獲得成功。廣州安必喜管理咨詢公司第一講企業(yè)導(dǎo)入目標管理引言1.企業(yè)如何實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營，保持持續(xù)發(fā)展？2.企業(yè)為什么要導(dǎo)入目標管理？3.推進目標管理有哪些收效？4.目標管理的價值與益處5.經(jīng)典案例舉證六個6.推行目標管理成功的概率有多大？廣州安必喜管理咨詢公司1.1企業(yè)如何實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營，

保持持續(xù)發(fā)展？

當今、中國成功入關(guān)（WTO），企業(yè)將生存在快速變革的環(huán)境中，面臨著越來越多的不確定因素，企業(yè)的生命周期在日益縮短。10年前的世界500強中，將近40%的企業(yè)已銷聲匿跡，而近30年來的《財富》500強中，60%的企業(yè)已被收購或破產(chǎn)。1900年入圍道瓊斯指數(shù)的12家企業(yè)，目前只有通用電氣（GE）一家笑到最后。廣州安必喜管理咨詢公司1.1企業(yè)如何實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營，

保持持續(xù)發(fā)展？

大

企業(yè)生命周期

規(guī)模小創(chuàng)業(yè)時期成長時期成熟時期

維持下降成長廣州安必喜管理咨詢公司1.1企業(yè)如何實實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)經(jīng)營，保保持持續(xù)發(fā)發(fā)展？唯一辦法就就是不斷提提高企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟效益。。實現(xiàn)經(jīng)濟效效益增長的的途徑有二二條：經(jīng)濟效益=銷售收入入—成本一是增加銷銷售收入二是降低運運作成本目標管理廣州安必喜喜管理咨詢詢公司1.2企業(yè)為什么么要導(dǎo)入目目標管理？？內(nèi)部動力來自企業(yè)自自身生存和和發(fā)展的危機感、、緊迫感成本費用過過高利潤空間日日益縮小運作效率下下降或難以以提高創(chuàng)新能力過過低或不強強企業(yè)活力不不足組織體制僵僵化市場增長緩緩（偏）慢慢外部壓力來自競爭對對手的挑戰(zhàn)戰(zhàn)與危脅主要競爭對對手日趨強強大（表現(xiàn)現(xiàn)形式為市市場占有率率不斷擴大大，銷售額額不斷增長長）運用新技術(shù)術(shù)，新工藝藝，新方法法，新管理理，進行全全方位的變變革與管理理創(chuàng)新關(guān)鍵詞：企企業(yè)無效益益沒法生存存、更談不不上發(fā)展廣州安必喜喜管理咨詢詢公司1.3推進目標管管理有哪些些收效？1.預(yù)測公司成成長發(fā)展，，及時制定定應(yīng)對策略略；2.確定組織經(jīng)經(jīng)營目標，，提高整體體運作效能能；3.降低營運成成本，提升升競爭能力力；4.加強經(jīng)營管管理，提高高工作效率率；5.用活現(xiàn)有人人力資源，，開發(fā)員工工的能力；；6.促進上下溝溝通，左右右協(xié)商，有有利于團隊隊合作；核心是提升升經(jīng)營業(yè)績績與個人能能力，最終終目的是實實現(xiàn)成本最最小化，資資本利潤最最大化，提提高企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟效益。。廣州安必喜喜管理咨詢詢公司1.4目標管理的的價值與益益處1.集中中精力、抓抓住重點2.設(shè)定定目標、指指明方向3.有效效授權(quán)、自自我管理4.跟進進檢查、輔輔助指導(dǎo)5.群策策群力、達達成任務(wù)6.公平平考績、及及時激勵廣州安必喜喜管理咨詢詢公司案例之一：：海爾、、中國造發(fā)展戰(zhàn)略思思想：發(fā)展戰(zhàn)略原原則：發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)構(gòu)想：發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃：國際化的原原則：企業(yè)文化戰(zhàn)戰(zhàn)略：用人機制：：廣州安必喜喜管理咨詢詢公司精神口號：：海樂定律：：工作方法：：市場觀念：：開發(fā)觀念：：發(fā)展觀念：：生存理念：：戰(zhàn)略舉措：：廣州安必喜喜管理咨詢詢公司案例點評：：關(guān)鍵詞：觀觀念革命廣州安必喜喜管理咨詢詢公司案例之二：：美國克萊萊斯勒汽車車公司從發(fā)發(fā)展困惑中中再次崛起起案例之三：：王安電腦腦公司全軍軍覆滅案例之四：：格蘭仕運運用目標管管理，實施施低成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略的的成功典范范案例之四：：松本電工工-------廣州安必喜喜管理咨詢詢公司格蘭仕產(chǎn)量量和價格分分布圖廣州安必喜喜管理咨詢詢公司格蘭仕銷售售收入分布布圖廣州安必喜喜管理咨詢詢公司格蘭仕市場場占有率分分布圖廣州安必喜喜管理咨詢詢公司格蘭仕占70%1999年國內(nèi)市場場占有率分分布圖列居第二位位的外國某某品牌占21.1%其它品牌占占8.9%廣州安必喜喜管理咨詢詢公司全球市場占占有率分布布圖99年2000年2001年1.1億美元1.5億美元2億美元格蘭仕40%格蘭仕30%2001年2002年廣州安必喜喜管理咨詢詢公司格蘭仕運用用目標管理理，實施低低成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略，一一舉成為微微波爐行業(yè)業(yè)的壟斷寡寡頭，牢固固確立了霸霸主地位。。案例點評：：廣州安必喜喜管理咨詢詢公司1.6推行目標管管理成功的的概率有多多大？利潤時間（年））河南鄭州卷卷煙廠96979899115萬1億廣州安必喜喜管理咨詢詢公司第二講目目標管理的的概述什么是目標標管理（起起源、概念念和要素））傳統(tǒng)成本管管理與目標標成本管理理的區(qū)別企業(yè)實施目目標管理的的基礎(chǔ)如何進行企企業(yè)定位推進目標管管理成功的的關(guān)鍵要素素建立目標管管理機制需需要哪些平平臺支持目標成本管管理的預(yù)測測方法與構(gòu)構(gòu)成體系目標成本管管理的基本本組成及實實施步驟廣州安必喜喜管理咨詢詢公司什么是目標標管理（起起源）目標管理是是由美國管管理大師杜杜拉克（PeterDrucker）于1954年首先提出出，但是近近二三十年年被日本企企業(yè)界引進進后取得卓卓有成效的的突破，并并迅速波及及到世界其其它國家，，引起管理理界和企業(yè)業(yè)界的極大大關(guān)注與高高度重視。。廣州安必喜喜管理咨詢詢公司什么是目標標管理（概概念）目標管理是是使所有人人員的努力力，精力都都集中到工工作目標上上來，用最最適當?shù)姆椒椒?，最短短的時間，，最少的費費用取得最最佳成果的的一種管理理方法。廣州安必喜喜管理咨詢詢公司什么是目標標管理（五五要素）1.目標是什么么2.如何推進3.達到什么程程度4.什么時候得得以實現(xiàn)5.能否很好完完成目標它是一種綜綜合考慮管管理效果與與經(jīng)濟效益益的管理方方法。廣州安必喜喜管理咨詢詢公司2.2傳統(tǒng)成本管管理與目標標

成本管管理的區(qū)別別序號傳統(tǒng)型成本管理目標型成本管理1.2.3.4.5.廣州安必喜喜管理咨詢詢公司2.3企業(yè)實施目目標管理的的基礎(chǔ)三大關(guān)鍵三大前提六大觀念六大主張廣州安必喜喜管理咨詢詢公司2.4如何進行企企業(yè)定位？？在產(chǎn)品市場占占有率產(chǎn)品發(fā)展空空間同行業(yè)地位位產(chǎn)品品牌地地位管理水平行業(yè)技術(shù)比比較行業(yè)質(zhì)量比比較企業(yè)規(guī)模企業(yè)形象可融資或股股權(quán)資源潛力力資本利用率率行業(yè)技術(shù)地地位企業(yè)定位的的指標體系關(guān)鍵詞：企企業(yè)定位十十二要素廣州安必喜喜管理咨詢詢公司2.5推進目標管管理成功的的關(guān)鍵要素素關(guān)鍵要素最高主管之之支持結(jié)結(jié)合員員工前程輔輔導(dǎo)適適度獎獎勵彈彈性運用教育選選擇適適當目標精精簡簡紙上作業(yè)業(yè)不不急功近近利目標管理成成功的因素素廣州安必喜喜管理咨詢詢公司2.6建立目標管管理機制需需要哪些平平臺支持？？目標管理機機制企業(yè)規(guī)范化化、標準化化、系統(tǒng)化化管理財務(wù)管理平臺企業(yè)文化平臺戰(zhàn)略決策平臺技術(shù)研發(fā)平臺生產(chǎn)運作平臺人力資源管管理平臺營銷管理平臺物流管理平臺廣州安必喜喜管理咨詢詢公司目標成本管管理的預(yù)測測方法與構(gòu)構(gòu)成體系預(yù)測方法1.以市場客戶戶能接受的的價格預(yù)測測目標成本本2.以行業(yè)先進進企業(yè)成本本水平預(yù)測測目標成本本3.以企業(yè)目標標利潤預(yù)測測目標成本本4.以理想的成成本水平預(yù)預(yù)測目標成成本5.以成本降低低為目標預(yù)預(yù)測目標成成本廣州安必喜喜管理咨詢詢公司目標成本管管理的預(yù)測測方法與構(gòu)構(gòu)成體系構(gòu)成體系目標成本管理營銷交易成本管理采購與庫存成本管理設(shè)計成本管理責任成本管理質(zhì)量成本管理物流成本管理作業(yè)成本管理功能成本管理廣州安必喜喜管理咨詢詢公司2.8目標成本管管理的基本本組成及實實施步驟123456789目標成本管管理的基本本組成目標成本預(yù)測目標成本激勵目標成本核算目標成本檢查目標成本計劃目標成本考核目標成本分析目標成本控制目標成本決策廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司第三三講講目目標標的的種種類類、、特特性性與與原原則則目標標(SMART)要素素與與分分類類目標標設(shè)設(shè)定定優(yōu)優(yōu)先先次次序序的的原原則則目標標的的基基本本特特性性與與設(shè)設(shè)置置原原則則目標標體體系系的的組組成成企業(yè)業(yè)目目標標層層次次體體系系設(shè)設(shè)計計目標標管管理理體體系系設(shè)設(shè)計計要要點點目標標管管理理的的核核心心是是什什么么何為為目目標標整整合合目標標管管理理的的雙雙閉閉環(huán)環(huán)回回路路系系統(tǒng)統(tǒng)目標標管管理理綜綜合合體體系系圖圖廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司目標標(SMART)要素素與與分分類類目標標的的SMART要素素目標標就就是是在在一一個個特特定定的的時時間間和和特特定定的的成成本本之之下下，，所所要要實實現(xiàn)現(xiàn)的的一一個個特特定定的的、、可可衡衡量量的的成成果果。。1.明確確（（Specific）2.可衡衡量量（（Measurable）3.行動動導(dǎo)導(dǎo)向向（（Action-Oriented）4.現(xiàn)實實（（Realistic）5.受時時間間和和資資源源約約束束（（Time-andresource-constrained）廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司目標標(SMART)要素素與與分分類類目標標分分類類按照照經(jīng)經(jīng)營營方方式式分分：：按照照目目標標性性質(zhì)質(zhì)分分：：按照照目目標標層層次次分分：：廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司目標標(SMART)要素素與與分分類類按照照需需要要層層次次分分：：創(chuàng)新新目標標解決決問問題題的的目目標標基本本目目標標目標標類類型型基本本的的非常常值值得得做做創(chuàng)新新的的應(yīng)該該實實現(xiàn)現(xiàn)解決決問問題題必須須要要實實現(xiàn)現(xiàn)需要要層層次次廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司3.2目標標設(shè)設(shè)定定優(yōu)優(yōu)先先次次序序的的原原則則相對對重重要要時間間順順序序成本本收收益益基本目標創(chuàng)新目標解決問題目標ABCABCABC廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司3.3目標標的的基基本本特特征征與與設(shè)設(shè)置置原原則則目標標管管理的的基基本本特征征可分分性性可評評價價性性先進進性性系統(tǒng)統(tǒng)性性時限限性性具體體性性動態(tài)態(tài)性性導(dǎo)向向性性廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司3.3目標標的的基基本本特特征征與與設(shè)設(shè)置置原原則則（（續(xù)續(xù)））目標標設(shè)設(shè)置的的基基本本原則則一致致性性民主主性性定量量化化整體體性性挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性激勵勵性性關(guān)鍵鍵性性可行行性性廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司3.4目標標體體系系的的組組成成目標標體體系系質(zhì)量目標投資目標預(yù)算目標產(chǎn)量目標產(chǎn)值目標利潤目標銷售目標成本目標研發(fā)目標物資目標管理改進目標安全目標廣州州安安必必喜喜管管理理咨咨詢詢公公司司3.5企業(yè)業(yè)目目標標層層次次體體系系設(shè)設(shè)計計使命命理念念宗宗旨旨中長長期期戰(zhàn)戰(zhàn)略略企業(yè)業(yè)的的總總目目標標事業(yè)業(yè)部部、、職職能能部部門門、、分分公公司司目目標標分廠廠各各部部門門、、車車間間目目標標個人目標標董事會高層管理者中層管理人員基層管理人員廣州安必必喜管理理咨詢公公司3.6目標管理理體系設(shè)設(shè)計要點點自上而下下，先領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)后基基層。先易后難難，逐步步到位。。逐級負責責，層層層落實。。廣州安必必喜管理理咨詢公公司3.7目標管理理的核心心是什么么？1.明確的奮奮斗目標標2.嚴格的控控制指標標3.事前預(yù)算算、事中中控制、事后后考評4.先算后干干，效益益優(yōu)先5.成本下降降、效益益增長成本下降降效益增增長明確的奮斗目標標嚴格的控制指標標事前預(yù)算算事中控制制事后考評評廣州安必必喜管理理咨詢公公司3.8何為目標標整合？？dcba組織分解解給個人的工作作目標Td0TcTbTa組織目標標廣州安必必喜管理理咨詢公公司3.9目標管理理的雙閉閉環(huán)回路路系統(tǒng)評定目標標獎懲兌現(xiàn)現(xiàn)實施目標標監(jiān)控調(diào)整整確定目標標層層分解解成本核算算成本控制制成本分析析成本考核核成本預(yù)測測成本計劃劃目標管理理閉環(huán)回路路成本管理理閉環(huán)回路路廣州安必必喜管理理咨詢公公司3.10目標管理理綜合體體系圖益系目標承擔者體系利權(quán)責體體力任標系系系目體體系益廣州安必必喜管理理咨詢公公司第四講理理想目目標的設(shè)設(shè)立與展展開1.怎樣選擇擇適宜的的目標2.如何制訂訂出有效效的目標標3.如何防止止員工自自己制定定目標時時與公司司目標脫節(jié)？？4.制定目標標時應(yīng)注注意避免免以下情情形的發(fā)發(fā)生5.如何設(shè)定定目標？？6.如何展開開目標？？廣州安必必喜管理理咨詢公公司4.1怎樣選擇擇適宜的的目標1.具有創(chuàng)造造性或挑挑戰(zhàn)性的的目標2.解決工作作問題點點的目標標3.改善運作作管理的的目標4.提升個人人能力的的目標廣州安必必喜管理理咨詢公公司4.2如何制訂訂出有效效的目標標？制定有效效目標的的十三個個要點：：廣州安必必喜管理理咨詢公公司4.3如何防止止員工自自己制定定目標標時與公公司目標標脫節(jié)？？制訂目標標的三要要點：1.主動的與與企業(yè)總總目標聯(lián)聯(lián)系起來來2.上級要適適當調(diào)整整員工的的目標3.員工參與與制定企企業(yè)目標標廣州安必必喜管理理咨詢公公司4.4制定目標標時應(yīng)注注意避避免以下下情形的的發(fā)生1.目標重復(fù)復(fù)2.目標斷層層3.目標獨立立4.目標太難難5.目標太低低6.目標太多多廣州安必必喜管理理咨詢公公司4.5如何設(shè)定定目標？？目標目標的問問題化目標的體體系化目標的多多元化目標的具具體化廣州安必必喜管理理咨詢公公司4.5如何設(shè)定定目標？？（續(xù)））實例舉證證：五個個目標體系銷售業(yè)務(wù)務(wù)指標人力資源源指標技術(shù)品質(zhì)質(zhì)指標財務(wù)管理理指標生產(chǎn)作業(yè)業(yè)指標資產(chǎn)管理理指標廣州安必必喜管理理咨詢公公司實例：企企業(yè)戰(zhàn)略略目標體體系的制制定某著名家家電企業(yè)業(yè)的發(fā)展展戰(zhàn)略目目標體系系市場：產(chǎn)品：生產(chǎn)：資金：研發(fā)：盈利能力力：組織：社會責任任：廣州安必必喜管理理咨詢公公司第五講目目標管管理的二二種形式式一、提高高業(yè)績型型目標管管理二、開發(fā)發(fā)能力型型目標管管理廣州安必必喜管理理咨詢公公司一、提高高業(yè)績型型目標管管理5.1提高業(yè)績績型目標標管理的的目標制制定5.2目標體系系圖5.3目標體系系圖的作作用5.4提高業(yè)績績型目標標管理的的優(yōu)點5.5提高業(yè)績績型目標標管理的的缺點廣州安必必喜管理理咨詢公公司二、開發(fā)發(fā)能力型型目標管管理5.1開開發(fā)個個人能力力型目標標管理重重點提示示5.2開開發(fā)能能力型目目標管理理的步驟驟5.3開開發(fā)能能力型目目標管理理的優(yōu)點點5.4開開發(fā)能能力型目目標管理理的不足足5.5開開發(fā)能能力型目目標管理理的重點點5.6提提高業(yè)業(yè)績型與與開發(fā)能能力型差差異對比比廣州安必必喜管理理咨詢公公司5.11提高業(yè)績績型與開開發(fā)能力力型差異異對比類型項目提高業(yè)績型開發(fā)能力型基本特性目標特性設(shè)定目標基準目標的關(guān)聯(lián)性目標達成期限推動部門有關(guān)之制度評價之重點主要對象預(yù)期之效果廣州安必必喜管理理咨詢公公司第六講目目標管管理制度度的規(guī)規(guī)劃與推推動1.如何獲得得最高管管理層的的支持2.舉辦公司司領(lǐng)導(dǎo)參參加的目目標管理理說明會會3.引進推行行目標管管理的六六個步驟驟4.怎樣選擇擇負責推推行目標標管理的的專責部部門5.負責推行行目標管管理的部部門職責責6.目標管理理推進的的方式7.決定引進進目標管管理的適適用范圍圍因素8.確定起始始點的方方式廣州安必必喜管理理咨詢公公司