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本文格式為Word版，下載可任意編輯——收樓管理標準作業(yè)規(guī)程2收樓管理標準作業(yè)規(guī)程2

一、驗證

1、《收樓通知書》(共4個附件：a.收樓通知書b.繳款通知書c.收樓須知d.收樓手續(xù)書);

2、購房合同原件及復印件1份;

3、業(yè)主及家庭成員(或同住人)身份證原件及復印件每人5張;

4、業(yè)主及家庭成員(或同住人)一寸免冠彩照每人5張;

5、業(yè)主囑托他人代辦的，代辦人須帶身份證及業(yè)主親筆囑托書(囑托書后面須印有業(yè)主身份證復印件)。

二、交費

1、按照《繳款通知書》的工程，以相應的單位基數(shù)和有關規(guī)定計算各項應繳費用，并逐項填寫。

2、如業(yè)主(住戶)對款項有疑問，需舉行解釋說明，直到業(yè)主(住戶)完全領會明白。

三、資料填寫、發(fā)放與管理

1、由業(yè)主簽署并交回管理處存檔的資料(一式兩份)：

a.《XX房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

b.《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》;

c.《收樓文件匯編》;

d.《業(yè)主公約》。

2、發(fā)給業(yè)主保存的資料：

a.《物業(yè)使用守那么》;

b.《服務手冊》;

3、管理處對資料的管理：

a.每辦理完一戶收樓手續(xù)，須在《收樓處境登記表》上填寫相應的內容。

b.按業(yè)主(住戶)的樓號和房號舉行建檔編號，對收回的資料舉行存檔管理。

四、鎖匙發(fā)放

在確認以上第一、其次、第三步驟都已完成后，查看《收樓手續(xù)書》的四個部門的蓋章處是否都已蓋章，如蓋章齊全那么可以發(fā)放鎖匙給業(yè)主，并請業(yè)主在《鎖匙簽領登記表》中簽名確認。

五、驗房

1、在業(yè)主簽領鎖匙后，在工作人員陪伴下，對室內工程舉行驗收;

2、如驗收合格，雙方應在《XX房屋驗收交接書》中簽字確認;

3、如驗收不合格，雙方除應在《XX房屋驗收交接書》中簽字確認外，還應填寫《工程遺漏工程報告表》，且業(yè)主須在24小時內將此文件交回管理處。

4、工作人員應將《工程遺漏工程報告表》交工程部，由工程部發(fā)單給房產工程部售后服務組舉行整改。

六、留神事項

1、檢驗《收樓手續(xù)書》，查看是否已付清購樓余款，否那么請業(yè)主返回售樓部辦清手續(xù)(如已付清，房產公司財務部會在已付清樓款方框處蓋章);

2、檢查全體的文件是否存在漏簽;

3、留神《收樓通知書》上由售樓部標明的物業(yè)管理費的起收日期;

4、在全體的業(yè)主(或囑托人)簽字的位置都需按指模印;

5、對業(yè)主所簽收的文件舉行解釋說明，以免因業(yè)主的不知情而造成日后過戶及裝修等業(yè)務手續(xù)上的糾紛;

6、確認已繳清一切收樓費用;

7、手續(xù)

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