第四章事務(wù)文書第一節(jié)概述

事務(wù)文書，被稱作常用文書、一般應(yīng)用文、機關(guān)應(yīng)用文等。廣義指黨政機關(guān)、企事業(yè)單位以及各類社會團體或個人在工作、生活中經(jīng)常使用的文書。狹義指法定公文（即《黨政機關(guān)公文處理工作條例》所規(guī)定的公文種類）之外的全部公務(wù)文書。

事務(wù)文書根據(jù)性質(zhì)和作用的不同，分為以下幾類：（一）計劃類：對未來工作的內(nèi)容、措施、方案等的預(yù)定性設(shè)想。如計劃、規(guī)劃、方案等。（二）報告類：歸納工作的主要內(nèi)容、成績、經(jīng)驗、問題和不足。如總結(jié)、調(diào)查報告、述職報告等。（三）規(guī)章類：為更好地開展工作而訂立的一些制約性措施。如規(guī)則、制度、章程、條理、守則等。（四）信息類：向他人傳播的或長或短的各類信息。如演講稿、簡報、啟事、聲明等。（五）會議類：為會議的召開而準(zhǔn)備的有關(guān)文件和對會議內(nèi)容的記載。如開幕詞、閉幕詞、會議報告、會議記錄等。事務(wù)文書的特點

不同于法定公文更豐富的內(nèi)容

更廣泛的適用范圍

靈活的書寫格式

1234傳達政策，指導(dǎo)工作加強聯(lián)系和溝通

查考依據(jù)宣傳教育事務(wù)文書的作用計劃第二節(jié)計劃、總結(jié)一、含義

計劃是某一部門、單位或個人針對預(yù)計在一定時期內(nèi)要完成的工作或任務(wù)所編寫的書面化、條理化和具體化的應(yīng)用文書。二、特點

規(guī)劃性

實踐性

約束力

業(yè)務(wù)性三、種類根據(jù)時間長短，可分為長期計劃和短期計劃。根據(jù)內(nèi)容涉及的范圍，分為綜合計劃和專題計劃。根據(jù)內(nèi)容劃分，還可以分作生產(chǎn)計劃、建設(shè)計劃、工作計劃、科研計劃、教學(xué)計劃、學(xué)習(xí)計劃等。根據(jù)承載形式劃分，有條文式計劃、表格式計劃、條文表格兼?zhèn)涫接媱澋取Ｋ?、寫作要求總體格式要求:計劃格式包含三個部分，為標(biāo)題、正文和落款。（1）標(biāo)題計劃的標(biāo)題根據(jù)組成要素的不同，通常分為三類：第一類單位名稱+計劃期限+計劃種類，或單位名稱+內(nèi)容概要+計劃種類。第二類常用標(biāo)題的格式是:期限+內(nèi)容概要+計劃種類，如《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第九個五年計劃期間國家語言文字工作的計劃》。第三類常用標(biāo)題的格式是：單位名稱+期限+內(nèi)容概要+計劃種類（2）正文計劃寫作的核心，由基本情況、核心內(nèi)容、方法與步驟和結(jié)尾四部分組成。

①基本情況基本情況，又稱前言，主要指出制定計劃的政策依據(jù)，介紹有關(guān)的背景情況。②核心內(nèi)容目標(biāo)與任務(wù)是計劃的核心內(nèi)容，制定計劃一定要有目的和要求，分條分項寫明目標(biāo)、任務(wù)及其完成時限等。③方法與步驟在實際寫作中，方法與步驟這一部分也可以與目的要求合并在一起來寫。④結(jié)尾結(jié)尾部分可總結(jié)全文，表明完成計劃的決心，或提出希望、發(fā)出號召，或指明注意事項。這一部分有時亦可省去。（3）落款落款通常包括制定計劃的單位名稱和日期兩項內(nèi)容。如果計劃的標(biāo)題中有單位名稱，就可省略。

（1）科學(xué)分析

（2）切合實際

（3）嚴(yán)謹(jǐn)明確

（4）靈活應(yīng)對五、注意事項總結(jié)

總結(jié)是對已做過的工作的整體檢查和評價，是指導(dǎo)今后工作的一種應(yīng)用文體。當(dāng)工作到一定階段或告一段落后，對其檢查和思考，對經(jīng)驗和教訓(xùn)進行總結(jié)，找出規(guī)律，并通過文字使其條理化、系統(tǒng)化。一、含義二、特點

（1）回顧性

（2）具體性

（3）理論性

（4）操作性三、種類

不論按何種標(biāo)準(zhǔn)劃分，總結(jié)都可以分作綜合性總結(jié)和專題性總結(jié)兩大類。

綜合性總結(jié)，是對一個單位、一個部門，在一定時期內(nèi)整個工作情況的各方面經(jīng)驗、教訓(xùn)所作的比較全面系統(tǒng)地總結(jié)，又稱全面性總結(jié)。這類總結(jié)比較全面，對前一階段的各項活動的經(jīng)驗、教訓(xùn)、存在的問題、今后努力的方向等都要一一敘述。如《××學(xué)校2015—2016學(xué)年度工作總結(jié)》等。

專題性總結(jié)，是對一定時期的某項工作或某一方面的經(jīng)驗進行專門的總結(jié)，而對其他方面的情況則不涉及。有時題目中并不出現(xiàn)“總結(jié)”二字，但其內(nèi)容仍是對前一階段某方面工作進行地總結(jié)。目前，許多經(jīng)驗性的總結(jié)標(biāo)題多采用這種方式。

四、寫作要求總結(jié)一般由標(biāo)題、正文、落款和日期三部分構(gòu)成。

總結(jié)重點是正文的寫作?？偨Y(jié)的正文包括前言、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓(xùn)、存在問題與努力方向幾個部分。而其標(biāo)題、文尾（即落款和日期）與計劃的寫法是相同的。

基本情況。這部分內(nèi)容有時作為前言來寫，即把一段時間里的工作做一個全面地概括，指出主要的成績和經(jīng)驗及存在的問題。必要時還應(yīng)引用一些數(shù)據(jù)來說明工作的收獲和成績。

成績或缺點。這部分要詳寫，總結(jié)的目的就是要肯定成績、找出缺點，這是總結(jié)的中心。

經(jīng)驗和教訓(xùn)。經(jīng)驗的寫法通常有兩種方式，一是根據(jù)內(nèi)容分成幾個方面來寫，二是用一個句子概括出一個方面的經(jīng)驗，下面陳述具體內(nèi)容。經(jīng)驗的總結(jié)，要做到觀點與材料有機統(tǒng)一，兩者缺一不可。材料為道理的講解提供支持和說服力，道理使羅列的材料上升到理論高度，點明問題。教訓(xùn)與缺點并存，為了便于以后工作的開展，要找出存在的問題，引以為戒。主要書寫方向是如何發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，改進不足，應(yīng)著重解決哪些問題等。

（1）基礎(chǔ)：掌握客觀事實

（2）關(guān)鍵：進行分析研究

（3）反映特點，找出規(guī)律

（4）成績、不足客觀表示五、注意事項調(diào)查報告第三節(jié)調(diào)查報告、述職報告

調(diào)查報告，顧名思義，是由“調(diào)查”和“報告”組成的，是對某一事物或某一問題進行調(diào)查研究后所寫的書面匯報。“調(diào)查”，就是對自然現(xiàn)象、社會問題進行詳實地了解，查清事物情況；“報告”是把調(diào)查過程中得到的材料加以整理與分析研究，揭示其規(guī)律和意義。一、含義

1234真實性針對性

時效性表達方式摻雜二、特點

（1）經(jīng)驗調(diào)查報告

（2）情況調(diào)查報告

（3）問題調(diào)查報告

（4）市場調(diào)查報告三、種類四、寫作要求調(diào)查報告由標(biāo)題和正文兩部分組成。（1）標(biāo)題標(biāo)題的寫作應(yīng)注意兩個點：一要醒目，二要高度概括。標(biāo)題的類型依據(jù)不同的書寫方式可分為以下幾種：①新聞式標(biāo)題這類標(biāo)題采用新聞消息的標(biāo)題寫作方法，題目比較吸引人，直接揭示調(diào)查報告的內(nèi)容，十分簡潔，如《揚長避短，發(fā)展民營企業(yè)》，但是不易從題目中看出明確的調(diào)查對象和所要研究、探討的具體問題，因此，在正題下常有一個“關(guān)于……的調(diào)查”的副標(biāo)題。②公文式標(biāo)題這類標(biāo)題可以直接標(biāo)明調(diào)查的對象和主要問題，如《住房空置率情況調(diào)查》。③提問式標(biāo)題這類標(biāo)題以提出問題或以提問的形式提出調(diào)查報告的基本內(nèi)容，揭露問題、揭露矛盾的調(diào)查多用這種方式如《××單位的領(lǐng)導(dǎo)班子為什么渙散無力?》。（2）正文調(diào)查報告的正文由前言、主體和結(jié)尾三個部分組成。①前言。這部分的主要任務(wù)是介紹基本情況和提出問題，使讀者對調(diào)查的情況有一個大致的了解。主要用以概述情況，簡明扼要地說明目的，時間，地點，對象或范圍以及做了哪些調(diào)查，報告的主要內(nèi)容是什么。②主體。這一部分的寫作，一要考慮主題，二要考慮布局。主體部分的內(nèi)容包含眾多：調(diào)查的人物、事件、問題、具體做法、指導(dǎo)思想、困難障礙以及收獲、經(jīng)驗和教訓(xùn)，所以要精心安排文章的結(jié)構(gòu)。這是調(diào)查報告的中心部分，集中表述了調(diào)查報告的結(jié)果。③結(jié)尾。結(jié)尾的內(nèi)容是調(diào)查報告分析問題、得出結(jié)論、解決問題邏輯思路的必然結(jié)果，其寫法也是靈活多樣的?？梢愿爬ǖ卣f明全篇的主要觀點，進一步深化主題，增強說服力和感染力；可以用號召性、鼓舞性的語句作結(jié)尾。一般來說，有前言的，通常也要有結(jié)尾。

（1）材料充分

（2）細(xì)致研究

（3）觀點提取

（4）合理布局五、注意事項述職報告一、含義

述職報告是一種自我評述性的報告。主要用于國家工作人員就某一階段內(nèi)的任職情況，向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)、群眾做出全面陳述。二、特點（1）特定作者述職報告是作者對自身工作情況的反思、回顧和總結(jié)，所以述職報告涉及的人員范圍具有特定性特征，只能把與之相關(guān)的材料整理匯總。（2）內(nèi)容特定述職報告的寫作內(nèi)容是陳述人在某一段時間內(nèi)工作開展的情況，所以在時間范圍上，局限于任職期間的某個時間段；在工作范圍上，局限于與特定職務(wù)和工作性質(zhì)相關(guān)的內(nèi)容。三、種類

述職報告的種類很多，從內(nèi)容上分則有專題述職報告、綜合述職報告；從時間上分有任期述職報告、年度述職報告、臨時述職報告；從范圍上分有個人述職報告、集體述職報告。四、寫作要求1）標(biāo)題。根據(jù)組成要素的不同，述職報告的標(biāo)題可分為四種寫法：一是公文式寫法：“年限＋所任職務(wù)＋文種”，如“2016學(xué)年任××中學(xué)教務(wù)處主任期間的工作匯報”；二是會議式寫法：作者姓名＋職務(wù)＋會議名稱＋文種，如“王××主任在2016年稅務(wù)檢查會議上的匯報（或報告）”；三是新聞標(biāo)題式的寫法，這種寫法比較靈活，但是一般在正標(biāo)題之下添加一個公文式的副標(biāo)題，顯得比較正規(guī)嚴(yán)肅；四是只寫“述職報告”四個字。（（2）署名及日期。這一要素位置較靈活，可寫在標(biāo)題之下，也可以寫在正文后落款處。（3）正文。由三部分內(nèi)容構(gòu)成。第一部分是任職概況包括何時任職、背景情況、工作變動、崗位職責(zé)和目標(biāo)以及對個人任職情況的總體評價。第二部分是是述職報告的主體內(nèi)容，具體陳述盡職情況。可分為兩部分來寫，首先寫工作實績和經(jīng)驗，體現(xiàn)出個人的工作能力和管理水平，尤其是在處理敏感、棘手問題方面，以及突發(fā)事件或重大事件方面，更能表現(xiàn)出個人的素質(zhì)、才能和領(lǐng)導(dǎo)水平。其次寫存在的問題和不足。第三部分是改進措施和今后打算，要從實際出發(fā)，在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，制定出有針對性的改進措施及實施細(xì)則，對今后工作做出切實可行的規(guī)劃，表明盡職的態(tài)度。

（1）實事求是

（2）要點突出（3）彰顯個性五、注意事項簡報第四節(jié)簡報、講話稿、演講詞簡報是機關(guān)、團體、企事業(yè)單位編發(fā)的反映情況、交流經(jīng)驗、傳達信息的一種文體。簡報具有向上級機關(guān)反映日常工作和業(yè)務(wù)活動情況，與下級機關(guān)或平級單位互相溝通信息的作用。一、含義

1234時效強精簡性

新穎性保密性二、特點三、種類（1）情況簡報。又稱工作簡報，是日常工作中編發(fā)的常規(guī)簡報，范圍涵蓋工作進展、成績問題、人員往來、干部任免等。這類簡報面廣量大。（2）會議簡報。會議簡報主要反映會議情況，包括領(lǐng)導(dǎo)講話，代表座談及書面發(fā)言中的意見、建議以及會議進程。用于比較重要、規(guī)模較大的會議期間編發(fā)的簡報，目的是讓與會代表及領(lǐng)導(dǎo)及時了解會議進展和代表們的想法、意見，這類簡報編印快速并伴隨會議結(jié)束而結(jié)束。（3）動態(tài)簡報。是簡報的主體。動態(tài)性簡報能迅速地報道新近發(fā)生的、有意義的各種事實。但只反映客觀情況，不進行評論。這類簡報常常是報紙、廣播新聞的線索。四、寫作要求（1）報頭報頭由名稱、期號、編印單位、編印日期、密級、編號等部分構(gòu)成。①簡報名稱。一般要用套紅大字將其印在簡報第一頁上方居中的位置。簡報的名稱可以自定，如“生產(chǎn)簡報”、“思想動態(tài)”、“工會信息”、“審計工作情況”。②期號。簡報的名稱下面寫簡報的期數(shù)，如第14期。通常期數(shù)以年為時限依次排列，會議簡報的期數(shù)以一次會議的始終為順序排列。③編印單位。編印單位指具體負(fù)責(zé)編印簡報的部門，印在簡報名稱的左下方，一般是辦公室或會議秘書處（組）等機構(gòu)。印成“××局辦公室編”或“××?xí)h秘書處編”字樣。

④編印日期。指簡報的印發(fā)日期，寫成“××年×月×日”，日期打印在簡報名稱的右下方，與編印單位對應(yīng)排列。⑤密級。密級印在簡報名稱左上方的空白處。按公文等級劃分，視簡報內(nèi)容而定。⑥編號。即印制簡報的份數(shù)，如“編號125”，以數(shù)碼形式打印在密級的上面。（2）正文簡報的正文位于標(biāo)題下，書寫結(jié)構(gòu)類似于新聞，通常包含導(dǎo)語、主體、結(jié)尾三部分。①標(biāo)題。標(biāo)題的書寫格式是在橫線下居中排印，標(biāo)題內(nèi)容要求新穎、醒目、吸引人。②導(dǎo)語。又稱作按語，主要用于概括簡報的主要事實，揭示簡報的中心內(nèi)容，介紹時間、地點、目的、意義等。③主體。寫法靈活是簡報的主體的特點，內(nèi)容只要求做到“達意”即把主要意思充分表達出來就可以。一篇簡報一般集中登載一個問題，如果幾個問題比較近似，篇幅又比較短小，也可以合編在一期簡報之中。簡報一般使用敘述的語言，不加評論、解釋。簡報的正文結(jié)束，要用一條粗橫實線與報尾分開。

（3）報尾報尾位于簡報最后一頁的末尾，這一部分主要包括發(fā)送單位和印發(fā)份數(shù)。發(fā)送單位一般要分別標(biāo)明“報××××（上級單位）、送××××（同級單位或不相隸屬的單位）及發(fā)××××（下級單位）”，印發(fā)份數(shù)的寫法為“共印××份”。

（1）精心選材

（2）切合實際

（3）時效性強

（4）形式簡潔五、注意事項講話稿（一）講話稿的含義

講話稿也稱“發(fā)言稿”，是為了在某個特殊場合發(fā)表講話而擬寫的文字稿件。

適用范圍：一般適用于政府機關(guān)、企事業(yè)單位或者公司的領(lǐng)導(dǎo)，或者其他特定人員在會議等場合中需要發(fā)表講話時，作為發(fā)言的依據(jù)。優(yōu)點：

由于事先寫成書面文字材料，所以能夠幫助發(fā)言者集中、有效地圍繞議題表達自己的感受和觀點，不至于出現(xiàn)無話可說、跑題或者把話講錯的局面。使用范圍：

講話稿的使用范圍很廣，多用于各種大小會議、廣播錄音、電視錄像等口頭表達；也可以登報印發(fā)成“書面發(fā)言”。寫作：

講話稿一般應(yīng)由講話人親自撰寫，這樣便于清楚地表達講話者的意圖、立場和觀點。只有在特殊情況下，可經(jīng)過授意由別人代寫，或由秘書、干事等代勞。（二）講話稿的特點和種類1、特點

講話稿不僅是供人閱讀的，而且是供人傾聽的。寫作的目的是為了讓講話者說給別人聽，它是把書面的視覺符號轉(zhuǎn)換成語音的聽覺符號傳達給受話者，所以一定要注意講出來的效果，而不能僅僅注意書面表達的效果?？雌饋眄樠鄣奈恼拢犉饋聿灰欢樁?，看起來清楚明白的句子，說給人聽，別人不一定聽得懂。因此，寫講話稿，要抓住通俗化和口語化兩個特點。（1）講話稿的通俗化

講話稿的語言一般都比較通俗，適合聽眾的聽覺習(xí)慣和需要，容易被聽眾所理解和接受。

作為講話稿的受眾來說，聽眾只能發(fā)揮其聽覺的作用，無法親眼看到相關(guān)的實物與環(huán)境，難以知道具體的形象，只能在講話者的語言啟發(fā)下想象出某個形象，只能依靠講話人的描述或講解，才能使聽眾產(chǎn)生感情上的共鳴或邏輯上的說服力量。

所以，講話稿的語言都比較通俗易懂，以補充視覺之不足。注意：

這里說的通俗不能理解為庸俗，不是指故意使用低級趣味的表述，而是指語言樸素、自然，不堆砌概念，不裝腔作勢。（2）講話稿的口語化

講話稿的主要目的是為了講給別人聽，所以它對口語的依賴程度要大于對書面語的依賴程度。

雖然書面語言比較凝練簡潔，而且富有文采，但是講話稿在寫作時一般避免過多使用書面語言或者文言，即使用到，一般也會再用口語加以解釋說明，因為書面語或者文言聽過之后，不容易立刻理解，所以講話稿一般口語化程度比較高。（3）講話稿的針對性

講話稿的內(nèi)容是由會議主題和講話者身份來決定的。因此在寫講話稿之前，必須要了解會議的主題、性質(zhì)、議題，講話的場合、背景，領(lǐng)導(dǎo)者的指示，同時講話語言還要注意聽眾的身份、背景情況、心理需求和接受習(xí)慣等。

為了提高行政效率，一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)講話稿經(jīng)常由秘書代筆，有主要講話還專設(shè)起草小組，集體撰稿，反復(fù)討論、修改，幾易其稿，才提交領(lǐng)導(dǎo)使用。2、種類

講話稿有詳稿、略稿和腹稿之分。

詳稿是指一篇內(nèi)容完整的文稿，到時對著文稿念就行了；

略稿是指只擬定簡略提綱或者要點，發(fā)言人在發(fā)言時依據(jù)略稿進行補充完善，使之成為一篇完整的發(fā)言。

腹稿則僅僅在頭腦里醞釀一下，構(gòu)思出基本觀點和脈絡(luò)，到時即席發(fā)言，之后再依據(jù)當(dāng)時的發(fā)言記錄整理成書面材料。（三）講話稿的寫作要求

講話稿的寫作包括標(biāo)題和正文兩部分。標(biāo)題講話稿的標(biāo)題分為兩種：一種是公文式的標(biāo)題，由會議或者發(fā)言場合的名稱加上文種構(gòu)成，例如：“在后勤保障工作座談會上的講話”，一種把講話者的姓名或者職務(wù)等信息體現(xiàn)在標(biāo)題中，有文學(xué)色彩或者富有鼓動性的標(biāo)題作為正標(biāo)題，在下面附加一個公文式的副標(biāo)題。如“我們的世界因你而更加精彩——在新員工歡迎會上的講話”。

正文一般分為三個部分：開場語、主體和結(jié)束語。正文講話稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，老年朋友們：（開場語）今天，我們歡聚一堂，共同參加××市退休人員體育健身匯報演出。首先，在國慶佳節(jié)即將到來之際，我代表全市退休管理服務(wù)工作者，向你們致以節(jié)日的問候和崇高的敬意?。ㄖ黧w）退休人員體育健身活動是豐富老年人生活內(nèi)涵，提高生活質(zhì)量的重要內(nèi)容，是大力加快老齡事業(yè)發(fā)展的重要方面。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和廣大老年人文化層次的逐步提高，老年人對文化體育活動的需求愈加強烈，參與熱情高漲，迫切需要有適合自身特點的各種健身鍛煉方式，這是擺在各級退休人員管理部門面前的一項重要任務(wù)。實踐證明，搞好形式多樣的老年文體活動，對促進老年人身心健康，保持老年群體穩(wěn)定，建立良好道德風(fēng)尚，維護社會和諧以及安定團結(jié)的社會局面，都具有重要的現(xiàn)實意義。

組織開展老年文體活動的關(guān)鍵是專業(yè)人才，搞好文體活動，必須有一大批善于組織、富有愛心的文體骨干。多年來，我們始終堅持加強老年文體活動骨干隊伍建設(shè)，培育出大批有經(jīng)驗、有才藝、熱心公益的文體輔導(dǎo)員。從2008年開始，我們通過社區(qū)選拔、集中培訓(xùn)、交流提高等形式，打造出一支業(yè)務(wù)優(yōu)良的輔導(dǎo)員隊伍。如今，他們以社區(qū)為舞臺，活躍在退休人員群體中間，服務(wù)社會，為推動我市退休人員文體活動發(fā)展做出了巨大努力和貢獻。

廣大退休人員對文體活動有需求、有時間、愛參與，對此，我們必須創(chuàng)新活動特色載體，不斷增強活動群體性和吸引力，以滿足廣大退休人員精神需要。豐富多彩的社區(qū)文體活動，是充實老年人晚年生活的重要內(nèi)容，是創(chuàng)新退休人員文體活動的必經(jīng)之路，也是建設(shè)和諧社區(qū)、文明社區(qū)的重要組成部分，按照“貼近實際、貼近生活、貼近老年人”的原則開展好社區(qū)文體活動，形成參與度高，科學(xué)健康的城市風(fēng)尚。

（結(jié)束語）今天我們隆重舉行退休人員體育健身匯報演出，展示我市退休人員社區(qū)文體工作成果，展現(xiàn)我市廣大退休人員精神風(fēng)貌，希望每一位參演者都能盡情展示我市退休人員的風(fēng)采和文體活動水平。在推動老年人晚年幸福生活的事業(yè)上，沒有旁觀者，只有意氣風(fēng)發(fā)的參與者和不懈努力的工作者！

最后，預(yù)祝演出圓滿成功，祝愿退休人員身體健康，萬事如意！開場語

一般簡單介紹一下發(fā)言的緣由或背景，或者使用提問、幽默等方法烘托講話氣氛，設(shè)法吸引聽眾的注意力，使聽眾跟隨講話者的思路接受其傳達的內(nèi)容。主體部分

是講話者的主要表述對象，傳達出他的主要觀點、感受、立場等。這一部分和實際工作內(nèi)容和講話目的關(guān)系密切，一定要多方搜集資料，整理邏輯思路，充實論點論據(jù)，使之飽滿而且有說服力。

退休人員體育健身活動是豐富老年人生活內(nèi)涵，提高生活質(zhì)量的重要內(nèi)容，是大力加快老齡事業(yè)發(fā)展的重要方面。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和廣大老年人文化層次的逐步提高，老年人對文化體育活動的需求愈加強烈，參與熱情高漲，迫切需要有適合自身特點的各種健身鍛煉方式，這是擺在各級退休人員管理部門面前的一項重要任務(wù)。實踐證明，搞好形式多樣的老年文體活動，對促進老年人身心健康，保持老年群體穩(wěn)定，建立良好道德風(fēng)尚，維護社會和諧以及安定團結(jié)的社會局面，都具有重要的現(xiàn)實意義。

組織開展老年文體活動的關(guān)鍵是專業(yè)人才，搞好文體活動，必須有一大批善于組織、富有愛心的文體骨干。多年來，我們始終堅持加強老年文體活動骨干隊伍建設(shè)，培育出大批有經(jīng)驗、有才藝、熱心公益的文體輔導(dǎo)員。從2008年開始，我們通過社區(qū)選拔、集中培訓(xùn)、交流提高等形式，打造出一支業(yè)務(wù)優(yōu)良的輔導(dǎo)員隊伍。如今，他們以社區(qū)為舞臺，活躍在退休人員群體中間，服務(wù)社會，為推動我市退休人員文體活動發(fā)展做出了巨大努力和貢獻。

廣大退休人員對文體活動有需求、有時間、愛參與，對此，我們必須創(chuàng)新活動特色載體，不斷增強活動群體性和吸引力，以滿足廣大退休人員精神需要。豐富多彩的社區(qū)文體活動，是充實老年人晚年生活的重要內(nèi)容，是創(chuàng)新退休人員文體活動的必經(jīng)之路，也是建設(shè)和諧社區(qū)、文明社區(qū)的重要組成部分，按照“貼近實際、貼近生活、貼近老年人”的原則開展好社區(qū)文體活動，形成參與度高，科學(xué)健康的城市風(fēng)尚。

結(jié)束語

可以總結(jié)、回顧講話者的主要觀點、立場，強調(diào)講話稿的主要內(nèi)容和目的，或者使用富有鼓動性的言論激發(fā)聽眾的熱情，使之更好地理解講話者的意圖，貫徹講話稿的精神和主旨。

今天我們隆重舉行退休人員體育健身匯報演出，展示我市退休人員社區(qū)文體工作成果，展現(xiàn)我市廣大退休人員精神風(fēng)貌，希望每一位參演者都能盡情展示我市退休人員的風(fēng)采和文體活動水平。在推動老年人晚年幸福生活的事業(yè)上，沒有旁觀者，只有意氣風(fēng)發(fā)的參與者和不懈努力的工作者?。偨Y(jié)回顧，強調(diào)講話稿的主要內(nèi)容和目的）

最后，預(yù)祝演出圓滿成功，祝愿退休人員身體健康，萬事如意?。ü膭有缘难哉摷ぐl(fā)聽眾的熱情）（四）寫作注意事項（1）要關(guān)注聽眾的接受效果

講稿的效果好不好，不是撰稿人個人或少數(shù)人坐在辦公室里評定的，而是要由聽眾的反映來評定，因此講話稿首先要考慮是講給誰聽的，不同的聽眾的身份、立場、理解能力等都各不相同。

首先要明確講話稿的受眾是誰，這些人有什么特點，怎樣才能說服他們；同時，事先要盡可能估計到聽眾對所講內(nèi)容可能產(chǎn)生的反映、提出的問題等等，以便能夠及時對講話做出調(diào)整，對聽眾的疑問予以解答。

其次要講聽眾最關(guān)心的問題。這就要求撰稿人吃透兩頭。一是了解上面的方針政策，二是了解聽眾需要解決什么問題。兩頭吃透了，該講什么，不該講什么，哪些多講，哪些少講心中就有數(shù)了。這樣講起來才有針對性，聽眾也會覺得受益匪淺，聽得全神貫注。（2）主題明確、觀點正確

講話人首先要圍繞有關(guān)議題展開講話，不能隨意離題，信口開河。

其次觀點要清楚，立場要鮮明，對相關(guān)問題做出客觀公正的評價，不能含糊其詞、模棱兩可。說涉及的事例要實事求是，引用材料要準(zhǔn)確無誤，如果有些材料難以確定，不能拿來就用，一定要進行調(diào)查求證。用客觀的態(tài)度評論問題，實事求是，不任意夸大或者縮小，不曲意迎合。（3）用語恰當(dāng)，簡潔明了

要盡量把話寫得簡明扼要、干凈利索。語句重復(fù)羅嗦不僅會影響講話的效果，而且會引起人們的厭煩，因為疲勞而精力渙散。

因此，講話要克服長篇大論的不良習(xí)慣。在組織語言時，要像說話一樣簡短親切，絕不要亂抄文章上的一些晦澀難懂的句子。盡量使用層次比較簡單的短句子，文言句和倒裝句盡量少用，以免造成聽眾的費解或注意力分散。注意細(xì)節(jié)：不該省的字不要省，涉及到一些專用名稱或者術(shù)語一定要用全稱或規(guī)范化的簡稱，否則可能造成誤解，如“紀(jì)委”可能會誤解為“計委”。要分清同音的字和詞，比如“全部”容易錯聽為“全不”。方言土語也要少用，必要時，可以對方言土語做一下解釋。方言土語只在特定人群中具有流通性，如果使用方言土語多了，有些人聽不懂，或者竊竊私語，也會影響會場秩序。書面表達中，可以用引號或者括號表達某些特定意味和傾向性，但是用口語表達時就沒有這種效果了，所以要表示相反意思的詞時，在其前面要加上所謂二字，以表示否定；用括號作注釋的，要改為直接敘述。演講詞（一）演講詞的含義

演講詞是在一定場合的集會或較為隆重的會議上供演說用的文稿。演講的含義有廣義與狹義之分。

廣義上的演講，把各種會議上的講話文稿都包括進去，如開幕詞、閉幕詞、歡迎詞、歡送詞、賀詞、答謝詞等等；狹義上的演講，即我們在演講比賽中看到的正式演講或知名演說家的演講。這里所說的主要是狹義上的演講。（二）演講詞的特點和種類1、特點

演講詞不同于發(fā)言稿，重在一個“演”字，因為演講不僅僅是發(fā)言，同時也是一種演示、表演，因此，演講是一門藝術(shù)。

藝術(shù)性的發(fā)言，它要調(diào)動多種藝術(shù)手段，全方位、多角度地演示出形象性的語言，通過語言媒體（包括形體語言和表情語言）來形象地顯示主題，以情動人，以美的享受感染聽眾，使其輕松而自然地進入演講的語言氛圍中，完成思想上、情感上和信息上的雙向交流與溝通。因此，演講詞具有以下幾個方面的特征：（1）演講詞是書面表達與口頭表達的統(tǒng)一體

演講詞要具備口頭表達的特色，如果全文都是文縐縐的書面語，演講時就很難發(fā)揮出激情，但這并非說一定要通篇大白話，警句、格言、文學(xué)性抒情語言都會為演講增色許多，這時便需要書面語。（2）演講詞要通俗易懂

演講是供人們聽的，因此不僅要滿足聽的需要，還要使聽眾當(dāng)場消化、吸收，演講的語言瞬息即逝，沒有體味的時間，所以演講詞的語言應(yīng)通俗易懂。（3）演講詞內(nèi)容要完成“雙向統(tǒng)一”的任務(wù)

演講的效果產(chǎn)生于演講思維和聽眾思維的“雙向統(tǒng)一”之中，因此，演講詞要溝通演講人與聽眾思想感情之間的交流。演講的內(nèi)容如果與聽眾心理需要相矛盾，演講詞再華麗也是無用的。2、種類

演講詞與一般文章相比較，其結(jié)構(gòu)是非常靈活的，其最終目的是為了演講的效果。從寫作方法來劃分，演講詞有記敘式、議論式、抒情式三種。

記敘式的演講詞側(cè)重敘述某個事件的過程，一般使用記敘文的寫作方法，把事件的來龍去脈講述清楚，使聽眾了解真相。

議論式的演講詞側(cè)重對某個問題和事物發(fā)表看法、提出觀點和主張，表明立場，所以一般采用議論文的寫作手法，用清晰的邏輯順序表明自己的論點，并且用豐富可靠的證據(jù)來論證自己的觀點和立場，使聽眾接受其主張，從而說服聽眾。

抒情性的演講詞側(cè)重于抒發(fā)某種情感，以真摯的感情來感染聽眾，使聽眾為之動容。在實際寫作中，這三種演講詞很難絕對區(qū)分，因為大多數(shù)的演講詞都混合使用了多種表達手法，把記敘、議論、說明、抒情等表達方法結(jié)合起來使用，從而更好的為傳達主題服務(wù)，獲得最佳的演講效果。（三）演講詞的寫作要求

不論哪種演講詞，其結(jié)構(gòu)都由：標(biāo)題、開頭、正文、結(jié)尾幾個部分組成。1.標(biāo)題

演講詞的標(biāo)題可以是單一型的，即只有一個正題，如《中國，權(quán)力禁止交易!》；也可以是復(fù)式標(biāo)題，如《難以忘懷的相聚，刻骨銘心的情誼——在華中師大校慶時的演講》就是由正標(biāo)題、副標(biāo)題組成的。標(biāo)題的擬寫可以采用修辭手法，使其具有藝術(shù)性而更加吸引聽眾。2.開頭

開頭和結(jié)尾對于演講詞來說尤為重要，這是演講詞與一般文章有所不同的地方。一般的文章在讀者面前呈現(xiàn)為靜態(tài)的展示，讀者可以反復(fù)地去體會理解文字的含義和韻味，但是演講詞在演講過程中表現(xiàn)為動態(tài)的時間順序，好的開場，能抓住聽眾，便于演講內(nèi)容的展開，而一旦開頭失敗了，再想聚集聽眾的注意力和興趣就很困難了。

怎樣才算是好的開頭呢？一般說來，好的開頭應(yīng)具備制造氣氛、突出主題、吸引聽眾、控制場面的效果。好的開頭是演講成功的一半，它能有效地吸引聽眾的注意力，從演講的一開始便抓住聽眾的心，也就為演講的成功奠定了基礎(chǔ)。演講詞的開頭方法可以采用以下幾種：（1）入話啟動法

入話原本是一種傳統(tǒng)話本小說的開頭方法，這里指借用其他事物引入話題。其目的有二：一是穩(wěn)定在場聽眾的情緒；二是吸引更多的聽眾。如《在馬爾巴赫市一次晚宴上的祝酒詞》的開頭：“尊敬的××市長先生及夫人，女士們、先生們：中國人宴會上的習(xí)慣是先致詞后吃飯，這樣做的好處是把該辦的事辦完，沉住氣、不慌不忙地吃；而歐洲人是吃起來以后再講話，這也有好處，不會餓肚子。今天我是入鄉(xiāng)隨俗——吃飽了再說?！保?）經(jīng)典啟動法

即引經(jīng)據(jù)典，運用名人名言、警句，或引用形象生動的文辭，這樣可以借名人名句效應(yīng)贏得公眾的信服。如《進攻“3800”高地》演講的開場，作者即引用了唐代劉希夷的《代悲白頭翁》中的詩句“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，這就迎合了歲末春初人們的感慨之情，成功地啟動了演講。（3）會話啟動法

即以問答對話的方式作為演講的開頭，既可以自問自答，也可以自問人答，這樣做可以激起聽眾的參與意識，思考演講者的問題，從而使聽眾的思維與演講者保持同步。

如中央電視臺節(jié)目主持人白巖松在全國新聞界“做文與做人”演講比賽中獲得特等獎的一篇演講詞《人格是最高的學(xué)位》的開頭：“很多很多年前，有一位學(xué)大提琴的年輕人去向本世紀(jì)最偉大的大提琴家卡薩爾斯討教：‘我怎樣才能成為一名優(yōu)秀的大提琴家？’卡薩爾斯面對雄心勃勃的年輕人，意味深長地回答：‘先成為優(yōu)秀而大寫的人，然后成為一名優(yōu)秀而大寫的音樂人，再然后就會成為一名優(yōu)秀的大提琴家?！牭竭@個故事的時候，我還年少，老人回答時所透露出的含義我還理解不多，然而隨著采訪中接觸的人越來越多，這個回答就在我腦海中越印越深。”（4）情感啟動法

這種方法借助動情的語言溝通聽眾與自己的情感，激起聽眾的共鳴，縮短心理距離，以達到持久性地吸引聽眾的目的。如第二次世界大戰(zhàn)時，丘吉爾訪美演講的第一句話是：“我從我的祖國來到我母親的祖國，我感到非常高興。”這句話立即獲得了熱烈的掌聲，達到了目的。

以上只介紹了幾種開頭的方法，具體使用什么開頭方法還要視具體場合及內(nèi)容來決定。3.正文

正文對演講的主題展開闡述，深入說理，其內(nèi)容比較豐富，要講究謀篇布局、章法結(jié)構(gòu)、過渡照應(yīng)；邏輯性要強，條理要清晰，材料要生動，感情要真實，具有強烈的感染力。4.結(jié)尾

一個好的結(jié)尾是演講走向成功的最后一步，要精心設(shè)計，既可以收攏全篇，總結(jié)全文，寄予希望，鼓舞精神，也可以表示決心，展望前景，還可以含意雋永，耐人尋味。

成功的結(jié)尾，應(yīng)具有這樣的特點：一是揭示主旨，即在結(jié)尾處對演講的主要內(nèi)容和基本觀點再作一次扼要的小結(jié)。二是發(fā)人深思，即以含義深刻的名言警句結(jié)束，給人回味無窮的思考。第五節(jié)會議記錄會議記錄是開會時的內(nèi)容整理成書面材料。內(nèi)容包含會議的基本情況和會上的報告、討論的問題、發(fā)言、形成的決議等。會議記錄是一項重要的工作記錄材料，要指定專人負(fù)責(zé)，用專門的本子記錄、保管。每次會后，會議主持人要在記錄的右下方署名。一、含義根據(jù)會議性質(zhì)的不同，會議記錄可以分為以下幾類：

1.工作會議記錄。即召開工作會議、研究一些重大問題所形成的會議記錄。2.行政例會記錄。即在各級行政機關(guān)召開的辦公會議和行政例會上所形成的會議記錄。3.座談會記錄。即為解決某個重要問題，召集有代表性的人員參加，進行座談討論而作的會議記錄。二、種類（1）口語化講話稿在語體方面主要依賴于口語，雖然書面語言比較凝練簡潔，但是講話稿在寫作時一般避免過多使用，即使用到，一般也會再用口語加以解釋說明。二、特點（2）通俗化為了使講話稿便于理解，講話稿的語言一般都比較通俗。一般避免使用讓聽眾費解大量書面語言，即使有書面語言的引入，一般情況下也要進行適當(dāng)?shù)慕忉?。但是，值得注意的是這里所說的通俗不能理解為庸俗，不能指故意使用低級趣味的表述。

三、作用會議記錄可以作為傳達、執(zhí)行會議決定和貫徹會議精神的依據(jù)，也可以作為以后進一步分析、研究、總結(jié)工作的重要參考