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本文格式為Word版,下載可任意編輯——大廈管理部安全崗位形象督察隊(duì)活動(dòng)章程大廈管理部安好崗位形象督察隊(duì)活動(dòng)章程
一、總那么
為提高各工程組安好崗位形象及服務(wù)質(zhì)量,達(dá)成內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象的目的,而組建"安好崗位形象督察隊(duì)"并制定本活動(dòng)章程。
二、督察隊(duì)伍建制
1.負(fù)責(zé)人:安好主管
2.隊(duì)員人數(shù):3-4人
3.隊(duì)員入選條件:身高1.75米以上、體健貌端、崗位形象佳、有部隊(duì)糾察閱歷優(yōu)先
4.隊(duì)員待遇:
A.作為安好骨干舉行重點(diǎn)培養(yǎng);
B.根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展頻率,每月安置不少于兩至三天休假;
C.根據(jù)工作績(jī)效(本職工作及督察工作)可優(yōu)先于他人獲得浮出工資賞賜;
5.隊(duì)員職責(zé)
A.專(zhuān)心學(xué)習(xí)體系文件及公司/管理處規(guī)章制定、督察標(biāo)準(zhǔn),牢記督察原那么(察覺(jué)問(wèn)題,并客觀(guān)提出問(wèn)題,扶助工作提升);
B.專(zhuān)心做好個(gè)人本職工作,起到模范帶頭作用;
C.專(zhuān)心開(kāi)展督察檢查工作,實(shí)時(shí)提出并記錄各崗位不良行為及不達(dá)標(biāo)項(xiàng)并向安好主管匯報(bào);
D.專(zhuān)心執(zhí)行督察禮儀模范,嚴(yán)格按督察禮儀標(biāo)準(zhǔn)模范個(gè)人在督察工作中的言行,切實(shí)起到示范作用;
三、督察活動(dòng)形式
1.例行性檢查(周檢、月檢)
2.突擊性檢查(重要接待/審查、工程組特定處境下)
3.提交檢查處境報(bào)告
4.定期組織季度先進(jìn)集體評(píng)比
四、督察范圍及內(nèi)容
1.服飾禮儀:服裝清白、裝備佩帶、服務(wù)禮儀
2.崗位形象:精神狀態(tài)、頭發(fā)、胡須、指甲、工作儀態(tài)
3.質(zhì)量記錄:亂寫(xiě)亂畫(huà)、不模范填寫(xiě)、是否按體系操作
4.工作環(huán)境:崗位衛(wèi)生、物品擺放
5.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生:室內(nèi)衛(wèi)生、床鋪質(zhì)量、物品擺放、值日制度、檢查制度
6.應(yīng)知應(yīng)會(huì):崗位職責(zé)、崗位細(xì)那么、公司/管理處/工程組概況、規(guī)章制度、
應(yīng)急技能
五、督察隊(duì)裝備配備
1.佩備統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的執(zhí)勤單車(chē)兩輛;
2.佩戴統(tǒng)一督察標(biāo)識(shí);
3.著專(zhuān)用督察服裝、白手套;
4.?dāng)y帶專(zhuān)用督察文件夾及記錄表/筆;
六、督察結(jié)果公布
1.督察檢查活動(dòng)完畢,由安好主管整理;
2.報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批后,于兩個(gè)工作日內(nèi)公布結(jié)果;
3.結(jié)果公布后一個(gè)工作日內(nèi),相關(guān)部門(mén)須上報(bào)整改措施報(bào)安好主管備案;
4.根據(jù)部門(mén)整改措施,于下次督察活動(dòng)中重點(diǎn)復(fù)查;
七、附件
1."安好崗位形象督察隊(duì)"督察執(zhí)行禮儀模范
2."安好崗位形象督察隊(duì)"督察標(biāo)準(zhǔn)
3."安好崗位形象督察隊(duì)"督察處境記錄表
4."安好崗位形象督察隊(duì)"督察報(bào)告(范本)
八、附那么
本活動(dòng)
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