第5頁共5頁下半年?duì)I銷工作計(jì)劃樣本(一)?明細(xì)劃分目?標(biāo)市場，全?力開展多層?次立體化營?銷活動(dòng)。?營銷部分負(fù)?責(zé)的客戶大?體上可以分?為三大類，?即現(xiàn)金管理?的客戶、公?司無貸戶和?電子銀行客?戶。結(jié)合_?__全年的?發(fā)展目的，?堅(jiān)持以市場?為主題為導(dǎo)?向，以客戶?為核心，以?賬戶為基本?，抓大不放?小，采取“?確保穩(wěn)住大?客戶，努力?轉(zhuǎn)變小客戶?，踴躍拓展?新客戶”的?策略，制訂?詳營銷盤算?，在全公司?發(fā)展系列的?媒體宣傳、?網(wǎng)點(diǎn)銷售、?大型產(chǎn)品推?介會、重點(diǎn)?客戶上門推?介、___?投標(biāo)和集中?營銷活動(dòng)等?，形成持續(xù)?的市場推廣?攻勢。牢?固現(xiàn)金管理?市場當(dāng)先地?位。連續(xù)分?品位、深入?推廣現(xiàn)金管?理服務(wù)，盡?力進(jìn)步產(chǎn)品?的客戶價(jià)值?。要通過抓?重點(diǎn)客戶擴(kuò)?展市場影響?，加強(qiáng)現(xiàn)金?管理的品牌?效應(yīng)。各行?部要對轄區(qū)?內(nèi)重點(diǎn)客戶?、行業(yè)大戶?、集團(tuán)客戶?進(jìn)行考核，?深刻剖析其?經(jīng)營特色、?模式，設(shè)計(jì)?切實(shí)的現(xiàn)金?管理打算，?主動(dòng)進(jìn)行營?銷。對現(xiàn)金?管理存量客?戶挖掘深檔?次的需求，?解決存在的?問題，提高?客戶貢獻(xiàn)度?。今年?duì)幦?新增現(xiàn)金管?理客戶__?____戶?。深入開?發(fā)公司無貸?戶市場。中?小企業(yè)無貸?戶，這也是?我行的基礎(chǔ)?客戶，并為?資產(chǎn)業(yè)務(wù)、?旁邊業(yè)務(wù)發(fā)?展供給重要?來源。__?_年在去年?開展中小企?業(yè)“弘業(yè)結(jié)?算”主題營?銷活動(dòng)基礎(chǔ)?上，總結(jié)教?訓(xùn)，深入營?銷，加強(qiáng)營?銷成果。要?保持全公司?的公司無貸?戶市場營銷?在量上增加?，并器重改?進(jìn)品質(zhì);要?優(yōu)化結(jié)構(gòu)，?提高優(yōu)質(zhì)客?戶比重，降?落籌資成本?率，增加高?附加值產(chǎn)品?的銷售。要?重點(diǎn)抓好公?司無貸戶的?開戶營銷，?努力擴(kuò)大市?場占比。要?增強(qiáng)對公司?無貸戶維護(hù)?管理，深入?分析其結(jié)算?特點(diǎn)，進(jìn)行?全產(chǎn)品營銷?，擴(kuò)大我行?的結(jié)算市場?份額。__?_年要努力?實(shí)現(xiàn)新開對?公結(jié)算賬戶?___戶，?結(jié)算賬戶凈?增添___?戶。做好?體系大戶的?營銷保護(hù)工?作。針對全?市還有部分?鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所?未在我行開?戶的現(xiàn)狀，?通過調(diào)用各?種資源進(jìn)行?營銷，爭取?全面開花。?并借勢向各?鎮(zhèn)區(qū)其余政?府分支機(jī)構(gòu)?開展?fàn)I銷攻?勢，爭奪更?大的存款份?額。同時(shí)對?大中型企業(yè)?、名牌企業(yè)?、世界__?_強(qiáng)、納稅?前___名?、進(jìn)出口前?___強(qiáng)”?等___多?戶重點(diǎn)客戶?掛牌認(rèn)購工?作，鎖定他?行目標(biāo)客戶?，進(jìn)行重點(diǎn)?攻關(guān)。(?二)加強(qiáng)服?務(wù)渠道管理?，深入開展?“結(jié)算優(yōu)質(zhì)?服務(wù)年”運(yùn)?動(dòng)?？蛻?資源是全公?司至關(guān)重要?的資源，對?公客戶是全?公司的優(yōu)質(zhì)?客戶跟潛力?客戶，要利?用對公統(tǒng)一?視圖系統(tǒng)，?在全面供應(yīng)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?基礎(chǔ)上，進(jìn)?一步體現(xiàn)個(gè)?性化、多樣?化的服務(wù)。?字串7要?建設(shè)好三個(gè)?渠道：一?是要按照總?行懇求“二?級分公司結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部門至少?配置___?名客戶經(jīng)理?;每個(gè)對公?業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(?含綜合業(yè)務(wù)?網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)?根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)?展情況至少?設(shè)備___?名客戶經(jīng)理?，客戶資源?比較豐富的?網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)?增配，”構(gòu)?建起高素質(zhì)?的營銷團(tuán)隊(duì)?。二是增?強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)?的建設(shè)。目?前，由于對?公結(jié)算業(yè)務(wù)?方式品種多?樣，公司治?理模式的差?異，對公客?戶最常用的?仍然是柜面?服務(wù)渠道。?我行要加強(qiáng)?網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，?在貴賓理財(cái)?中心改造中?要充分考慮?對公客戶的?業(yè)務(wù)需要，?滿足客戶的?需要。各行?部要制定詳?細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對?公業(yè)務(wù)營銷?指南，對不?同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)?對公業(yè)務(wù)的?服務(wù)內(nèi)容、?服務(wù)請求、?服務(wù)舉動(dòng)尺?度、服務(wù)流?程等進(jìn)行引?導(dǎo)。三是?要拓展電子?銀行業(yè)務(wù)渠?道，擴(kuò)大離?柜業(yè)務(wù)占比?。今年，電?子銀行業(yè)務(wù)?在持續(xù)“跑?馬圈地”擴(kuò)?大市場占比?的同時(shí)，還?要“精耕細(xì)?作”，拓展?有層次的目?標(biāo)客戶。各?行部應(yīng)充足?重視與利用?分公司下發(fā)?的目標(biāo)客戶?清單，有側(cè)?重、有針對?地開展?fàn)I銷?工作，要在?優(yōu)質(zhì)客戶市?場上占據(jù)絕?對上風(fēng)。同?時(shí)做好客戶?服務(wù)與深度?營銷工作。?通過建破企?業(yè)客戶電子?銀行臺賬，?并以此作為?客戶支撐和?服務(wù)的重要?依據(jù)，及時(shí)?為客戶解決?在運(yùn)用我行?電子銀行產(chǎn)?品過程中遇?到的問題，?并適時(shí)將電?子銀行新產(chǎn)?品推薦給客?戶，提高“?動(dòng)戶率”和?客戶應(yīng)用率?。深入發(fā)?展“結(jié)算優(yōu)?質(zhì)服務(wù)年”?活動(dòng)。要樹?立以客戶為?中央的古代?金融服務(wù)理?念，梳理制?度，整合流?程，以目標(biāo)?客戶須要為?導(dǎo)向。加快?產(chǎn)品翻新，?提高服務(wù)效?率，及時(shí)處?理問題，加?強(qiáng)服務(wù)管理?，提高客戶?滿意度，構(gòu)?建以客戶為?中心的服務(wù)?模式。全面?提升___?局部服務(wù)品?德，實(shí)現(xiàn)全?公司又好又?快地發(fā)展目?標(biāo)。(三?)加快產(chǎn)品?創(chuàng)新步調(diào)，?加大新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用力?度結(jié)算與?現(xiàn)金管理部?作為產(chǎn)品部?門，承擔(dān)著?產(chǎn)品創(chuàng)新、?維護(hù)與管理?的任務(wù)加強(qiáng)?營銷支持系?統(tǒng)建設(shè)。做?好總行全公?司法人客戶?營銷、單位?企業(yè)級客戶?信息管理和?單位銀行結(jié)?算賬戶管理?三大中央系?統(tǒng)的推廣工?作，為實(shí)施?科學(xué)的營銷?管理提供技?巧手段。字?串9__?_結(jié)算產(chǎn)品?立異機(jī)制。?一是要實(shí)行?產(chǎn)品經(jīng)理制?，各行裝備?產(chǎn)品經(jīng)理。?產(chǎn)品經(jīng)理要?成為收集、?研發(fā)產(chǎn)品的?主要承當(dāng)者?。二是建破?信息反饋饋?機(jī)制。各行?部將客戶需?求匯總后報(bào)?送分公司結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部。分公?司按期__?_聯(lián)系行、?重點(diǎn)行召開?產(chǎn)品翻新業(yè)?務(wù)研討會，?集中解決客?戶關(guān)心的問?題。提高?財(cái)智賬戶品?牌的市場認(rèn)?知度。今年?要繼承實(shí)行?結(jié)算與現(xiàn)金?管理品牌策?略，以“財(cái)?智賬戶”為?核心，在同?一品牌下擴(kuò)?大品牌內(nèi)涵?，晉升品牌?價(jià)值。要對?新開發(fā)的結(jié)?算與現(xiàn)金管?理產(chǎn)品及時(shí)?進(jìn)行品牌設(shè)?計(jì)，制定恰?當(dāng)?shù)钠放撇?略，納入到?統(tǒng)一品牌系?統(tǒng)中。加強(qiáng)?財(cái)智賬戶品?牌的推廣力?度，做好品?牌維護(hù)，保?持品牌影響?力。發(fā)展?第三方存管?業(yè)務(wù)。抓住?多銀行第三?方存管業(yè)務(wù)?的機(jī)遇，擴(kuò)?大銀證業(yè)務(wù)?占比，發(fā)揮?我行電子銀?行方便快捷?的優(yōu)勢，?加大新產(chǎn)品?推廣應(yīng)使勁?度。各行部?要加強(qiáng)對產(chǎn)?品需求的采?集和新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用的?___管理?，清楚職責(zé)?，加強(qiáng)考察?，造成觸角?廣泛、反應(yīng)?靈敏的市場?需求反饋網(wǎng)?絡(luò)和責(zé)任具?體、激勵(lì)有?效的新產(chǎn)品?推廣機(jī)制，?增強(qiáng)市場快?速響應(yīng)才干?，真正使投?放的新產(chǎn)品?可能盡快盤?踞市場、取?得盈利。今?年將推出本?外幣一體化?資金池、單?位客戶短信?告知、金融?服務(wù)證書、?全國自動(dòng)清?算系統(tǒng)等新?產(chǎn)品。(?四)抓好客?戶經(jīng)理和產(chǎn)?品經(jīng)理隊(duì)伍?建設(shè)，加緊?培養(yǎng)___?部門人才?要加強(qiáng)人員?管理，履行?日常工作標(biāo)?準(zhǔn)，制定行?動(dòng)準(zhǔn)則，建?立和完善工?作日志制度?、客戶檔案?制度、拜訪?客戶軌制以?及信息反饋?制度。加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。今年分公?司將繼續(xù)_?__各種結(jié)?算和現(xiàn)金管?理業(yè)務(wù)、電?子銀行業(yè)務(wù)?培訓(xùn)和營銷?技能培訓(xùn)，?嘗試更加多?樣化的培訓(xùn)?方法，通過?深入基層培?訓(xùn)，擴(kuò)大受?訓(xùn)人員范圍?，努力提高?業(yè)務(wù)職員素?質(zhì)，以適應(yīng)?古代商業(yè)銀?行市場競爭?需求。(?五)強(qiáng)化流?程管理，提?高危險(xiǎn)操縱?水平要以?危險(xiǎn)防控為?主線，踴躍?完善結(jié)算制?度體系建設(shè)?。在產(chǎn)品創(chuàng)?新中，堅(jiān)持?制度先行。