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本文格式為Word版，下載可任意編輯——太陽城物業(yè)管理考核指標建立太陽城物業(yè)管理考核指標的建立

分為以下幾個方面:

1)多種經(jīng)營;

2)材料本金的核算(修理、保潔、食堂)

3)辦公費用;(劃分各個部門)

4)日常各種過程資料的建立及上交報表:

客服部:⑴早巡查制度的建立并做好記錄表;

⑵晚會記錄表的建立;

⑶本部門主管日記錄表;

⑷工程助理日檢記錄表;

⑸客房接待記錄臺帳;

⑹客戶投訴接待臺帳;

⑺客戶回訪臺帳;

⑻返修處境日報表;

⑼重大客訴處理單(日報);

⑽管理中心周檢表(助理負責,每周六會同各部門一起);

⑾周工作總結(jié);

⑿周工作籌劃;

⒀月檢報表;

⒁排班表

⒂各項費用收支處境一覽表;

修理部:⑴巡查日檢表(公共設(shè)施/樓道設(shè)施)

⑵裝修巡查記錄表(每日一次)

⑶裝修處境處理記錄本的建立

⑷周檢表(公區(qū)/售樓中心/樣板房)

⑸能耗用報表(每周六下午2:00,包括公共用水/電,商業(yè)用水/電)

⑹返修核實處境記錄表(以每日復檢結(jié)果核實)

⑺周工作總結(jié)(包括本周完成的返修任務(wù)和工程修理整改任務(wù))

⑻周工作籌劃(下月重點工作措施)

⑼材料使用處境周(月)報表

⑽月工作總結(jié)

⑾排班表

安好部:⑴排班表(周/月)

⑵訓練(學習)籌劃表

⑶巡查記錄日報表

⑷門崗進出人員登記表(無證外來人員)

⑸進出車輛登記表(門崗/車場)

⑹班長巡查記錄表

⑺主管日檢表

⑻夜班班長巡查(查崗)記錄表

⑼一周重大處境匯總表

⑽周工作總結(jié)

⑾周工作籌劃

⑿月度工作總結(jié)

⒀周會記錄

環(huán)境部:⑴排班表

⑵主管巡查記錄表(衛(wèi)生/綠化處境)

⑶物品耗用登記表

⑷周工作總結(jié)

⑸周工作籌劃

⑹周會記錄

財務(wù)部:⑴排班表

⑵每周資金報表及分析

⑶倉庫月盤存表(包括修理/保潔/保安/客服/食堂)

⑷周工作籌劃表

⑸周工作總結(jié)表

⑹資金使用籌劃表(周/月報)

食堂:⑴物料耗用登記表

⑵排班表

⑶食堂下周菜譜及資金使用籌劃

銷售支持:⑴排班表

⑵培訓籌劃

⑶日檢表

⑷巡查表

⑸晚會記錄表

⑹周工作總結(jié)

⑺周工作籌劃

⑻樣板房物品交接表

⑼樣板房物品月盤存表

⑽周會記錄

管理中心其它表格:⑴人員花名冊及變動處境分析

⑵人員通訊錄

⑶月度考核(工作完

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