辦公室長效5S導入干部必修課之一講師：楊學軍日期：2014年08月22日講師介紹---楊學軍老師國際注冊管理咨詢師(CMC)美國國際訓練協(xié)會認證高級管理咨詢顧問東莞臺商協(xié)會特聘講師深圳市高新技術產(chǎn)業(yè)協(xié)會特聘講師珠海外商投資企業(yè)協(xié)會特聘講師企業(yè)管理咨詢與培訓的實踐者25年企業(yè)管理經(jīng)驗其中13年咨詢/培訓經(jīng)驗6120場課程,80多個改善項目10萬學員共同見證!什么叫辦公室?、儆⑽拿鸒ffice：處理一種特定事務的地方或提供服務的地方。是提供工作辦公的場所②是一個單位對外的窗口，對內(nèi)協(xié)助領導工作的機關辦公室里有誰！白領

精英

骨干公司形象代表/神經(jīng)中樞辦公室干什么？1工作質量決定服務質量2生活質量決定工作質量3收入和品位決定生活質量服務內(nèi)外客戶！辦公室工作的基礎？

基礎5S目視管理商務禮儀一個完整的辦公區(qū)要有那些功能區(qū)域？

前臺洗手間（化妝間）茶水間文體活動室集體辦公區(qū)內(nèi)（外）部洽談區(qū)會議區(qū)培訓區(qū)5S的起源!5S的歷史由來

安全始于整理，

終于整理整頓,

目的僅為了拓展

作業(yè)空間和確保

安全1956只有2個S1956

逐步提出了

清掃、清潔目的

僅為了確保產(chǎn)品的品質及生產(chǎn)進度1958增加了2個S1958整理整頓,清掃清潔”始于素養(yǎng),終于素養(yǎng)最后一個S到位1963傳到中國后,根據(jù)需要,逐步加入了”安全”,”節(jié)約”,”服務”等俗稱”8S”露宿街頭者清潔工小街小巷---晚上小街小巷---白天下水道---井蓋鄉(xiāng)村---白天鄉(xiāng)村---晚上小河流農(nóng)舍農(nóng)田菜農(nóng)小店5S---現(xiàn)場改善的基基礎工程!千萬不要把洗洗澡水和孩子子一起倒掉!整理的對象是是什么?答:空間!整理的核心是是什么?答:“要”與“不不要”!誰能決定“要要”與“不要要”?老板或老板的的授權人！口訣：要與不要一留一棄5S的推進重點---整理全面盤點要與不要向整理要空間AB包產(chǎn)到戶D怎么處理C依標準判定要與不要將土地及農(nóng)器農(nóng)資承包所有物品全面盤點建賬對要與不要的東西做出安置與處理盤點步驟重建檔案組織實施整理資料盤點計劃整理---(A)全面盤點整理---(A)全面盤點11.主機/服務器;2.顯示器;3.鼠標/鍵盤;21.打印機;2.復印機;3.成品;31.辦公用品;2.生活用品;3.其他用品;低值易耗電腦設備打印設備電腦及周邊設設備盤點---要與不要序號代號名稱上線時間使用年限使用頻率殘值狀態(tài)1要2不要3456殘值上萬元的的由總經(jīng)理核核準報廢打印復印設備備盤點---要與不要序號代號名稱上線時間使用年限使用頻率殘值狀態(tài)1要2不要3456殘值上千元的的由經(jīng)理核準準報廢整理---(B)要與不要要與不要誰有權決定要要與不要!每天使用-3米每周使用-10米每月使用-儲藏修理轉賣銷毀整理---(C)怎么處理總經(jīng)理經(jīng)理主管職員2000元以上2000元以下500元以下100元以下整理---(D)包產(chǎn)到戶固定資產(chǎn)辦公設備低值易耗責任人1.保管2.維護3.請購4.使用檢查人1.出入審核2.狀態(tài)檢查3.請購審核4.處置審核責任人/檢查人標準配置整理的“三清清主義”1分開需要與不需要的東西2丟棄或處理不當?shù)臇|西3保管需要的東西清理清除清爽各級干部的標標準辦公配置置是什么？董事長1總經(jīng)理/副總經(jīng)理2總監(jiān)/部門經(jīng)理33主管/科長/主任44班組長/主辦科員5科員65S的推進重點---整頓認識字的人不不會做錯，不不認識字的人人也不會做錯錯!整頓的對象是是什么?答:時間!整頓的核心是是什么?答:“定置管理””!“定置管理””的難點是什什么！如何做到“集集中規(guī)劃，統(tǒng)統(tǒng)一標準”?。】谠E：科學布局取用快捷向整頓要效率率三定一標示定點定容定量標示5S的推進重點---整頓什么地方!多大地方!安全嗎?方便嗎?整齊嗎?定點整頓---定點整頓---定容金屬/木質/塑膠紅/黃/藍長/寬/高材質顏色形狀整頓---定量定量周期上下限單位/數(shù)量整頓---標示形狀!---統(tǒng)一設計顏色!---統(tǒng)一標準內(nèi)容!---文字圖案無誤誤材質!---經(jīng)久耐用不變變色變形變質質文具定位文具定位水杯定容水杯定容文具定量溶劑定量公用物品管理理公用物品管理理公用物品管理理辦公用品定位位印章定位辦公室三定一一標示有什么么難點？1.場地？地點？？2.容器？器具？？3.容量？上下限限？4.標示？標準化化？5S的推進重點---清掃效率,品質,成本,安全,節(jié)約---都在五漏中消消耗殆盡!清掃的對象是是什么?答:設備及死角!清掃的核心是是什么?答:“消滅5漏”!“5漏”指哪5漏！“漏水,漏氣,漏油,漏電,漏料”！口訣：清除垃圾美化環(huán)境5S的推進重點---清掃煥然一新,脫胎換骨三掃一根除掃黑掃臟掃怪根除清掃---掃黑掃黑的范圍地面墻面設備器材產(chǎn)品物料人清掃---掃臟交叉感染---衛(wèi)生污漬---防銹灰塵---防塵241垃圾---分類3清掃---掃怪刺眼多余不協(xié)調有害補疤清掃---根除你們認為目前前辦公室需要要清掃的重點點是？5S的推進重點---清潔養(yǎng)成全體人員員的潔癖!清潔的對象是是什么?答:環(huán)境!清潔的核心是是什么?答:“光亮如新”“一塵不染””!“設施光亮如新新”！“環(huán)境一塵不不染”！口訣：潔凈環(huán)境貫徹到底5S的推進重點---清潔維持前面3個S的成果建立標準檢查稽核適度獎懲ⅢⅠⅡ清潔---建立標準清潔---檢查稽核執(zhí)行人頻率/周期范圍⑴職員隨時本辦公室⑵主管每天15分鐘本部門⑶經(jīng)理每周1-2小時全廠⑷總經(jīng)理每月1-2小時全公司⑸第三方每年半天-一天全公司清潔---檢查稽核②數(shù)據(jù)/PPT④獎懲/改善①照片/視頻③會議/決議清潔---檢查稽核用獎勵的錢和和處罰的錢組組成活動基金金獎勵金額公司司出,處罰金額公司司不要月月扣除年底底返還罰做義工用處罰金額支支付獎勵金額額㈠㈡㈢㈣㈤清潔---建立標準，維維持成果有多多難？5S的推進重點---素養(yǎng)形成好習慣是是5S導入的重點??！22天形成好習慣慣!5S的核心是哪一一個S?答:素養(yǎng)!5S最難做到的是是哪一個?答:素養(yǎng)!5S為什么一次一一次開展,又一次又一次次打回原形?好的素養(yǎng)沒有有形成習慣口訣：形成制度養(yǎng)成習慣5S的推進重點---素養(yǎng)素質個人國家家庭公司教養(yǎng)文化文明好的習慣是什什么時候養(yǎng)成成的:3歲看大,7歲看老;我們都太晚了了;冬天,這些日本孩子子在半裸狂奔奔;素養(yǎng)---素質和教養(yǎng)素養(yǎng)---素質和教養(yǎng)素養(yǎng)---素質和教養(yǎng)---平時養(yǎng)成的好好習慣長度:氣味:顏色:!前面?后面?側面?不要讓人掩鼻鼻!黑/白/花白/不易覺覺察!發(fā)型素養(yǎng)---素質和和教養(yǎng)養(yǎng)---平時養(yǎng)養(yǎng)成的的好習習慣眼線眉眉線:眼珠:眼屎:線條清清晰黑白分分明!有?沒有?眉眼素養(yǎng)---素質和和教養(yǎng)養(yǎng)---平時養(yǎng)養(yǎng)成的的好習習慣鼻毛:輪廓:鼻屎:露出鼻鼻孔沒沒有?顏色均均勻!有?沒有?鼻孔素養(yǎng)---素質和和教養(yǎng)養(yǎng)---平時養(yǎng)養(yǎng)成的的好習習慣外耳:耳背:耳屎:贓污有有?沒有?污垢有有沒有有!有?沒有?耳朵素養(yǎng)---素質和和教養(yǎng)養(yǎng)---平時養(yǎng)養(yǎng)成的的好習習慣胡子:牙齒:嘴角:你每天天刮了了沒有有?菜根有有?沒有?贓污有有?沒有?嘴巴素養(yǎng)---素質和和教養(yǎng)養(yǎng)---平時養(yǎng)養(yǎng)成的的好習習慣脖子:毛發(fā):傷口及及疤痕痕:有沒有有污垢垢?臉部及及脖子子不要要有突突兀的的毛發(fā)發(fā)?有?沒有?脖子衣服:口袋:衣縫:干洗沒沒有?有沒有有污濁濁?是否鼓鼓鼓囔囔囔?邊角有有沒有有磨破破,脫線?上衣素養(yǎng)---素質和和教養(yǎng)養(yǎng)---平時養(yǎng)養(yǎng)成的的好習習慣褲子:拉鏈:位置:燙過沒沒有?幾條線線?拉上沒沒有?太高還還是太太低?褲素養(yǎng)---素質和和教養(yǎng)養(yǎng)---平時養(yǎng)養(yǎng)成的的好習習慣素養(yǎng)---素質和和教養(yǎng)養(yǎng)---平時養(yǎng)養(yǎng)成的的好習習慣皮帶頭頭:皮帶眼眼:腰間:生銹沒沒有?掛破沒沒有?掛了多多少寶寶貝?腰帶素養(yǎng)---素質和和教養(yǎng)養(yǎng)---平時養(yǎng)養(yǎng)成的的好習習慣皮鞋:鞋帶:襪子:擦亮沒沒有?系好沒沒有?破洞沒沒有?鞋襪平時養(yǎng)養(yǎng)成的的好習習慣---姿態(tài)坐如鐘鐘2臥如弓弓4走如風風33站如松松31平時養(yǎng)養(yǎng)成的的好習習慣---聲音/氣味/顏色不強奸別人的耳朵A聲音不污染別人的眼睛C顏色不強迫迫別人的的鼻子B氣味平時養(yǎng)養(yǎng)成的的好習習慣---不可以以有的的分泌泌物不可以有的口沫湯餅其它眼屎鼻屎耳屎平時養(yǎng)養(yǎng)成的的好習習慣---必須堅堅持的的部位周期事項次數(shù)頭發(fā)每月理發(fā)1次胡子每天剃須1次全身每天洗澡1-2次臉每天洗臉3次牙每天刷牙2次口每天漱口3次腳每天洗泡腳1次平時養(yǎng)養(yǎng)成的的好習習慣---必須堅堅持的的外衣要要燙STEP1STEP2STEP3STEP4內(nèi)衣要要換皮鞋要要擦襪子要要洗部位細則標準分值得分頭發(fā)長度前面不遮眉毛,后面不蓋衣領,側面不遮耳朵3

氣味無令人掩鼻之氣味3

顏色黑/白/灰/花白等自然顏色2

形狀直/自然卷經(jīng)梳理后2

眉眼眼線眉線線條清晰3

眼珠黑白分明3

眼屎沒有眼屎4

鼻孔鼻毛沒有露出鼻孔3

輪廓線條清晰,顏色均勻3

鼻屎沒有鼻屎4

耳朵外耳沒有污垢3

耳背沒有污垢3

耳屎沒有耳屎4

嘴巴胡子每天刮胡子3

牙齒沒有菜根3

嘴角沒有臟污4

男士點點檢表表男士點點檢表表部位細則標準分值得分脖子衛(wèi)生沒有臟污3

毛發(fā)臉部及脖子沒有突兀的毛發(fā)4

傷口疤痕沒有明顯的傷口及疤痕3

上衣干洗沒有臟污3

口袋沒有鼓鼓囊囊3

邊線磨損及脫線,破洞4

褲干洗有沒有燙成兩條線3

拉鏈拉上沒有3

位置過高/過低4

皮帶皮帶頭掉漆或生銹3

皮帶身皮帶眼變形或破損3

掛件是否懸掛物件4

皮鞋鞋身擦亮沒有3

鞋帶系好沒有3

襪子破洞沒有4

合計

女士點點檢表表？素養(yǎng)的的路徑徑①個人②崗位③宿舍④家庭1.地圖繪繪制,分田分分地;2.全面盤盤點,要與不不要;3.定置管管理,定點存存放;4.突擊清清掃,清除5漏;5.制定標標準,維持成成果;6.稽核評評比,落實獎獎懲;7.修身養(yǎng)養(yǎng)性,長效導導入;5S七步成成詩THANKS!9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。20:34:2920:34:2920:3412/28/20228:34:29PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2220:34:2920:34Dec-2228-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。20:34:2920:34:2920:34Wednesday,December28,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2220:34:2920:34:29December28,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。28十二月月20228:34:29下午20:34:2912月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月228:34下下午午12月月-2220:34December28,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2820:34:2920:34:2928December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。8:34:29下下午8:34下下午午20:34:2912月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。20:34:2920:34:2920:3412/28/20228:34:29PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2220:34:2920:34Dec-2228-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。20:34:2920:34:2920:34Wednesday,December28,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2220:34:2920:34:29December28,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。28十十二二月20228:34:29下下午20:34:2912月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月228:34下下午午12月月-2220:34December28,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2820:34:2920:34:2928December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。8:34:29下午8:34下下午20:34:2912月-229、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談談話話。。20:34:2920