品管圈圈輔研習(xí)班品管圈圈長(zhǎng)輔導(dǎo)員研習(xí)班品管圈是什么?同一工作現(xiàn)場(chǎng)的人員自動(dòng)自發(fā)的進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組品管圈圈輔研習(xí)班謂之品管圈QualityControlCircle(QCC)什么是品管圈活動(dòng)?這些品管圈小組 作為全面質(zhì)量管理活動(dòng)的一環(huán) 在自我啟發(fā),相互啟發(fā)的原則下 活用各種統(tǒng)計(jì)方法 以全員參加的方式 繼續(xù)不斷的進(jìn)行 維持及改善自己工作現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng) 品管圈圈輔研習(xí)班謂之品管圈活動(dòng)品管圈活動(dòng)的精神1.尊重人性,建立光明愉快的工作現(xiàn)場(chǎng)2.發(fā)揮人的能力,開發(fā)無(wú)限的腦力資源3.改善企業(yè)體質(zhì),繁榮企業(yè)品管圈圈輔研習(xí)班品管圈圈輔研習(xí)班一.組圈(一)組圈原則:組圈人數(shù)以10人左右為宜本部門內(nèi)部組圈參與人員對(duì)品管圈有興趣同一工作場(chǎng)所人員中途不要變更有共同的課題自動(dòng)自發(fā)的開展活動(dòng)品管圈圈輔研習(xí)班一.組圈(二)容易出現(xiàn)的問題:人數(shù)太多不在同一工作場(chǎng)所人員中途變更品管圈圈輔研習(xí)班二.如何開圈會(huì)會(huì)前圈長(zhǎng)和會(huì)議主席要督促檢查相關(guān)人員準(zhǔn)備相關(guān)資料本次會(huì)議主題的具體做法是否清楚,達(dá)成什么樣的決議;會(huì)議中遇到的問題,應(yīng)對(duì)方法;追蹤上次會(huì)議執(zhí)行情況,存在問題,需要協(xié)助或支持事項(xiàng);相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),報(bào)表,參考資料;如果沒有準(zhǔn)備好,應(yīng)延期執(zhí)行;(一)會(huì)前需準(zhǔn)備的相關(guān)資料品管圈圈輔研習(xí)班二.如何開圈會(huì)(一)會(huì)前圈會(huì)前要確定會(huì)議時(shí)間地點(diǎn),主題要明確,并通知到每個(gè)參加會(huì)議人員參加會(huì)議人員以8~10人為宜確定會(huì)議時(shí)間以1小時(shí)為宜,避免馬拉松會(huì)議品管圈圈輔研習(xí)班二.如何開圈會(huì)會(huì)議開始時(shí),由輪值會(huì)議主席對(duì)上次會(huì)議決議執(zhí)行情況作檢查,并提出本次會(huì)議的主題和議程;

圈會(huì)應(yīng)輕松活潑,不能離題,主席和圈長(zhǎng)應(yīng)適時(shí)掌控圈會(huì)主席是會(huì)議的主要組織和掌控者,輔導(dǎo)員和圈長(zhǎng)只在必要時(shí)協(xié)助主席展開工作,以保證會(huì)議方向正確有效每人發(fā)言時(shí)間控制在5分鐘內(nèi),言簡(jiǎn)意賅,把握重點(diǎn),不偏離主題圈長(zhǎng)或輔導(dǎo)員應(yīng)帶動(dòng)討論,激發(fā)創(chuàng)意,化解沖突,對(duì)會(huì)議議程和方向進(jìn)行適當(dāng)調(diào)控參加會(huì)議人員應(yīng)保持開放心胸,尊重別人的不同見解(二)會(huì)中品管圈圈輔研習(xí)班二.如何開圈會(huì)圈會(huì)務(wù)必達(dá)成決議,并訂定行動(dòng)計(jì)劃會(huì)議主席和書記員輪流擔(dān)當(dāng),鍛煉和培訓(xùn)信任,增強(qiáng)責(zé)任感會(huì)議結(jié)束時(shí),由圈長(zhǎng)或輔導(dǎo)員對(duì)本次會(huì)議作總結(jié),點(diǎn)評(píng),明確下次活動(dòng)時(shí)間,地點(diǎn),主題,會(huì)后應(yīng)執(zhí)行的決議,下次開會(huì)前各參加人員的準(zhǔn)備工作(二)會(huì)中品管圈圈輔研習(xí)班二.如何開圈會(huì)會(huì)會(huì)議紀(jì)錄忠忠實(shí)完整,并經(jīng)相關(guān)主主管簽核,三天以內(nèi)發(fā)發(fā)到相關(guān)人人員,并提報(bào)QCC推委會(huì)存檔檔會(huì)后追蹤各各項(xiàng)決議執(zhí)執(zhí)行情況(三)會(huì)后品管圈圈輔研習(xí)班三.發(fā)掘問題發(fā)掘問題---輔導(dǎo)員,圈長(zhǎng)注意引引導(dǎo)活動(dòng)動(dòng)方向方法講解---腦力激蕩法法注意開闊圈圈員的思路路和激發(fā)圈圈員的創(chuàng)意意質(zhì)量,交期,效率,成本品管圈圈輔研習(xí)班三.發(fā)掘問題基本方法腦力激蕩法法的四個(gè)原原則1.不批評(píng)別人人的意見2.歡迎自由奔奔放的意見見3.歡迎奇特的的構(gòu)思4.歡迎搭便車車腦力激蕩法法品管圈圈輔研習(xí)班三.發(fā)掘問題容易出現(xiàn)的的問題:提不出問題題問題少品管圈圈輔研習(xí)班四.選定題目一.選題步驟初步選題---輔導(dǎo)員,圈長(zhǎng)注意引引導(dǎo)活動(dòng)方方向質(zhì)量,交期,效率,成本品管圈圈輔研習(xí)班四.選定題目每一項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行單獨(dú)排排序,依據(jù)次序得得分,可行性好得得高分,需要成本低低者得高分分,時(shí)間短者為為高分,人力少者為為高分,物力少者為為高分(1~5)依據(jù)可行性性﹑成本﹑時(shí)間﹑人力﹑成本,將問題排序序后依次縱縱向打分;可行性為先先決條件;依據(jù)合計(jì)分分?jǐn)?shù)排定名名次;分?jǐn)?shù)多者為為第一優(yōu)先先;選擇評(píng)分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)---可行性,成本,人力,物力,時(shí)間品管圈圈輔研習(xí)班四.選定題目選擇題目的的詳細(xì)理由由各位圈員的的意見匯總總最終的表決決結(jié)果選題理由---解釋清楚收集好資料料才能對(duì)現(xiàn)現(xiàn)狀有一個(gè)個(gè)較好的了了解;后繼的追查查原因更有有針對(duì)性;使大家對(duì)現(xiàn)現(xiàn)狀都有了了解;才能訂定更更確實(shí)的目目標(biāo);品管圈圈輔研習(xí)班四.選定題目現(xiàn)狀分析收集資料對(duì)對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行行分析,充分把握現(xiàn)現(xiàn)況品管圈圈輔研習(xí)班四.選定題目確定題目的的評(píng)價(jià)特性值值選取能以數(shù)數(shù)值化具體體表現(xiàn)的特特性值;選取針對(duì)活活動(dòng)題目能能真正表現(xiàn)現(xiàn)活動(dòng)效果果的特性值值;選取每天或或每周能有有數(shù)據(jù)體現(xiàn)現(xiàn)的且能連連續(xù)不斷取取得數(shù)據(jù)的的特性值;當(dāng)具體的數(shù)數(shù)據(jù)來(lái)表現(xiàn)現(xiàn)效果的特特性值不易易選取時(shí),要盡可能選選取表現(xiàn)效效果且能量量化的特性性值;----設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)必須明明確簡(jiǎn)潔直直觀;適合全體圈圈員能力;能夠量化,能達(dá)成50%以上的目標(biāo)標(biāo)達(dá)成率;值得長(zhǎng)期研研討的問題題則不妨分分段分期制制定目標(biāo);品管圈圈輔研習(xí)班四.選定題目---從實(shí)際出發(fā)發(fā),從自身能力力出發(fā)----設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)達(dá)成后后的短期效效益是多少少;目標(biāo)達(dá)成后后的長(zhǎng)期效效益是多少少;是否具有推推廣價(jià)值;投入成本﹑人力﹑物力﹑時(shí)間等是多多少;投入與產(chǎn)出出相比較;品管圈圈輔研習(xí)班四.選定定題題目目效益益評(píng)評(píng)估估---是否否值值得得去去做做?合理理排排配配活活動(dòng)動(dòng)時(shí)時(shí)間間,考慮慮自自己己(本部部門門)的工工作作量量變變化化每步步驟驟確確定定負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人(會(huì)議議主主席席)按照照實(shí)實(shí)際際活活動(dòng)動(dòng)情情況況不不斷斷檢檢討討活活動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃排排配配是是否否合合理理品管圈圈輔研習(xí)班四.選定定題題目目訂定定計(jì)計(jì)劃劃---品管圈圈輔研習(xí)班四.選定定題題目目容易易出出現(xiàn)現(xiàn)的的問問題題:選擇擇題題目目的的參參數(shù)數(shù)不不適適當(dāng)當(dāng)現(xiàn)狀狀分分析析不不具具體體目標(biāo)標(biāo)訂訂定定不不確確定定措詞詞不不當(dāng)當(dāng)---把問問題題直直接接作作為為題題目目題目目太太大大,本品品管管圈圈內(nèi)內(nèi)部部解解決決不不了了題目目太太小小,本不不用用品品管管圈圈活活動(dòng)動(dòng)來(lái)來(lái)展展開開品管圈圈輔研習(xí)班四.選定定題題目目容易易出出現(xiàn)現(xiàn)的的問問題題:無(wú)對(duì)對(duì)效效益益進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)估估現(xiàn)狀狀分分析析沒沒有有確確切切的的原原始始數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)和和資資料料,活動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃訂訂定定不不合合理理選題題時(shí)時(shí)無(wú)無(wú)考考慮慮到到活活動(dòng)動(dòng)的的大大方方針針和和公公司司的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)策策略略品管圈圈輔研習(xí)班四.選定定題題目目注意意事事項(xiàng)項(xiàng):依據(jù)據(jù)活活動(dòng)動(dòng)方方向向選選擇擇何何時(shí)時(shí)的的比比較較參參數(shù)數(shù)---參數(shù)數(shù)應(yīng)應(yīng)簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔,明了了,概括括應(yīng)利利用用足足夠夠的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)對(duì)對(duì)現(xiàn)現(xiàn)狀狀進(jìn)進(jìn)行行分分析析和和了了解解設(shè)定定的的目目標(biāo)標(biāo)應(yīng)應(yīng)從從實(shí)實(shí)際際出出發(fā)發(fā)量量力力而而為為評(píng)估估效效益益,確定定是是否否值值得得進(jìn)進(jìn)行行品管圈圈輔研習(xí)班四.選定定題題目目注意意事事項(xiàng)項(xiàng):活動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃的的擬擬定定應(yīng)應(yīng)充充分分考考慮慮到到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的的生生產(chǎn)產(chǎn)壓壓力力選取取能能符符合合自自己己圈圈水水準(zhǔn)準(zhǔn)的的題題目目選取取圈圈員員能能經(jīng)經(jīng)常常接接觸觸到到的的題題目目選取取全全員員都都能能參參與與的的題題目目選取取3~4月時(shí)時(shí)間間能能解解決決的的問問題題選取取盡盡可可能能反反映映上上級(jí)級(jí)主主管管方方針針的的題題目目品管圈圈輔研習(xí)班五.追查查原原因因腦力力激激蕩蕩法法的的四四個(gè)個(gè)原原則則不批批評(píng)評(píng)別別人人的的意意見見;歡迎迎自自由由奔奔放放的的意意見見;歡迎迎奇奇特特的的構(gòu)構(gòu)思思;歡迎迎搭搭便便車車;追查查原原因因時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)連連續(xù)續(xù)問問5個(gè)““WHY””直到到找找到到最最直直接接的的根根本本原原因因腦力力激激蕩蕩法法品管圈圈輔研習(xí)班五.追查查原原因因特性性要要因因圖圖實(shí)實(shí)施施步步驟驟:列出出與與問問題題有有關(guān)關(guān)的的大大要要因因;利用用腦腦力力激激蕩蕩法法發(fā)發(fā)掘掘針針對(duì)對(duì)問問題題的的各各種種原原因因;將發(fā)發(fā)掘掘出出的的原原因因?qū)憣懺谠谙嘞鄳?yīng)應(yīng)的的大大要要因因下下面面;將各各種種原原因因分分析析徹徹底底具具體體;利用用意意見見一一致致法法確確定定主主要要原原因因;確定定改改善善事事項(xiàng)項(xiàng),使全全員員徹徹底底了了解解;品管圈圈輔研習(xí)班五.追查查原原因因特性性要要因因圖圖機(jī)器器材料料方法法人環(huán)境境問題題將腦腦力力激激蕩蕩法法發(fā)發(fā)掘掘出出的的主主要要問問題題在在魚魚骨骨圖圖上上按按照照大大要要因因填填寫寫;利用用意意見見一一致致法法得得出出主主要要原原因因個(gè)個(gè);標(biāo)注注出出主主要要原原因因4~6品管圈圈輔研習(xí)班五.追查查原原因因?qū)嵤┦┎讲襟E驟:確定定需需收收集集的的相相關(guān)關(guān)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)資資料料和和數(shù)數(shù)據(jù)據(jù);如沒沒有有現(xiàn)現(xiàn)成成的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)資資料料,則設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)查查檢檢表表,制定定詳詳細(xì)細(xì)的的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn);分派派工工作作,收集集相相關(guān)關(guān)資資料料;品管圈圈輔研習(xí)班五.追查查原原因因容易易出出現(xiàn)現(xiàn)的的問問題題:分析析問問題題不不徹徹底底,沒有有著著到到最最根根本本的的原原因因----導(dǎo)致致收收集集資資料料不不好好做做主要要原原因因沒沒有有標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)出出來(lái)來(lái)針對(duì)對(duì)主主要要原原因因確確定定需需收收集集(分析析)的資資料料不不對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)不到到對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)(合適適)的相相關(guān)關(guān)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)資資料料沒有有現(xiàn)現(xiàn)成成的的資資料料時(shí)時(shí),不能能制制作作合合適適的的查查檢檢表表,以收收集集相相關(guān)關(guān)資資料料;收集集資資料料落落實(shí)實(shí)不不徹徹底底品管圈圈輔研習(xí)班六.分析析資資料料品管管部部門門質(zhì)質(zhì)量量月月報(bào)報(bào);生產(chǎn)產(chǎn)管管理理課課生生管管月月報(bào)報(bào);各部部門門個(gè)個(gè)人人績(jī)績(jī)效效統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)月月報(bào)報(bào);設(shè)備備維維修修課課設(shè)設(shè)備備維維修修月月報(bào)報(bào);經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理部部門門經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)績(jī)績(jī)效效月月報(bào)報(bào);倉(cāng)庫(kù)庫(kù)部部門門材材料料消消耗耗月月報(bào)報(bào);工標(biāo)部客戶戶抱怨及客客戶意見調(diào)調(diào)查月報(bào);檢校課量具具檢查月報(bào)報(bào);公司5S檢查評(píng)分統(tǒng)統(tǒng)計(jì);人事部門加加班統(tǒng)計(jì)月月報(bào);人事部門教教育訓(xùn)練月月報(bào);資料來(lái)源:品管圈圈輔研習(xí)班六.分析資料用一種簡(jiǎn)單單的方式將將問題查檢檢出來(lái)的表表格或圖.進(jìn)一步說(shuō)就就是在搜集集數(shù)據(jù)時(shí)設(shè)設(shè)計(jì)一種簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的表格格,將有關(guān)項(xiàng)目目和預(yù)定搜搜集的數(shù)據(jù)據(jù),依其使用目目的以很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的符號(hào)號(hào)填注,而且很容易易收集整理理以了解現(xiàn)現(xiàn)狀,做分析或做做為核對(duì)點(diǎn)點(diǎn)檢使用,這種設(shè)計(jì)出出來(lái)的表格格稱之為查查檢表.何謂查檢表表品管圈圈輔研習(xí)班六.分析資料記入數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)簡(jiǎn)便;問題所在能能迅速把握握;記入完畢后后,對(duì)整體的狀狀態(tài)能一目目了然;很多項(xiàng)目能能同時(shí)一次次查檢;數(shù)據(jù)能經(jīng)各各種不同的的方法分析析.查檢表的特特征:品管圈圈輔研習(xí)班六.分析資料查檢項(xiàng)目制制定要簡(jiǎn)明明﹑具體﹑﹑明確;記錄方式力力求簡(jiǎn)單﹐﹐易填寫;盡可能以符符號(hào)或數(shù)據(jù)據(jù)記入,避避免文字出出現(xiàn),符號(hào)號(hào)意義要明明確定義;項(xiàng)目盡量減減少,查檢檢項(xiàng)目以8~10項(xiàng)項(xiàng)為原則;查檢項(xiàng)目要要隨時(shí)檢討討,必要的的加進(jìn)去,不必要者者刪去(活活動(dòng)期間要要不斷加以以修正);收集盡可能能多的資料料;設(shè)計(jì)查檢表表的要點(diǎn):--易記﹑易讀﹑易層別解析析品管圈圈輔研習(xí)班六.分析資料1.正確性數(shù)據(jù)要有代表表性,能充分反反映事實(shí)真相;收集的方法法正確;收集的人有無(wú)偏見;去除異常因素;剔除突變數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)的情境在正正常確定情形下;數(shù)據(jù)來(lái)源真實(shí),能追蹤;收集資料的的要點(diǎn):----能反映真相相品管圈圈輔研習(xí)班六.分析資料2.及時(shí)性數(shù)據(jù)在時(shí)間間上對(duì)問題題有確切性性的幫助;收集數(shù)據(jù)的的時(shí)間與問問題發(fā)生的的時(shí)間是對(duì)對(duì)應(yīng)的;盡量收集問問題發(fā)生最最接近的時(shí)時(shí)間內(nèi)的數(shù)數(shù)據(jù);盡量收集最最近時(shí)間段段內(nèi)的數(shù)據(jù)據(jù),以掌握問題題的最新狀狀況;收集的數(shù)據(jù)據(jù)具有連續(xù)續(xù)性;收集資料的的頻率要能能反映出問問題的實(shí)質(zhì)質(zhì);收集資料的的要點(diǎn):----能反映真相相品管圈圈輔研習(xí)班六.分析資料3.完整性針對(duì)活動(dòng)主主題盡可能能收集所有有與問題有有關(guān)的現(xiàn)狀狀資料,并且應(yīng)該是是詳細(xì)的資資料;收集資料的的時(shí)間段,環(huán)境,設(shè)備,作業(yè)員材料料,作業(yè)方法,工站等;收集資料的的原始資料料應(yīng)保存,以備查參考考和追蹤;收集數(shù)據(jù)對(duì)對(duì)現(xiàn)象的描描述要具體體明確;收集資料的的要點(diǎn):----能反映真相相品管圈圈輔研習(xí)班六.分析資料4.針對(duì)性收集的資料料對(duì)使用者者來(lái)說(shuō)是有有用的;收集的資料料對(duì)需要解解決的問題題是有用的的;收集的資料料對(duì)問題發(fā)發(fā)生的時(shí)機(jī)機(jī)是適當(dāng)?shù)牡?收集數(shù)據(jù)要要在分析問問題的基本本要素不變變的情況下下進(jìn)行;(如:設(shè)備,作業(yè)員,環(huán)境,材料,作業(yè)方法,工站等)收集資料的的要點(diǎn):----能反映真相相品管圈圈輔研習(xí)班六.分析資料采用多種統(tǒng)統(tǒng)計(jì)手段,按照不同的的層別進(jìn)行行多重分析析;將問題的根根本原因或或根本發(fā)生生點(diǎn),確定出來(lái)(年資,時(shí)間,工段,異?，F(xiàn)象,工件類型,客戶別);針對(duì)分析資資料的結(jié)果果,選擇4~6個(gè)主要原因因作為改善善對(duì)象.對(duì)收集的資資料進(jìn)行分分析:層別法柏拉圖直方圖控制圖散布圖統(tǒng)計(jì)方法六.分析資料對(duì)查檢表中中不合適的的項(xiàng)目注意意及時(shí)更改改和調(diào)整對(duì)對(duì);收集資料的的進(jìn)程進(jìn)行行跟蹤檢查查;在對(duì)收集的的資料進(jìn)行行整理和分分析時(shí),輔導(dǎo)員和圈圈長(zhǎng)要事先先做好準(zhǔn)備備,并熟悉相關(guān)關(guān)統(tǒng)計(jì)方法法的使用;如統(tǒng)計(jì)資料料不能反映映問題所在在應(yīng)重新進(jìn)進(jìn)行設(shè)計(jì)查查檢表和收收集資料(PDCA);注意各種種統(tǒng)計(jì)手手法的正正確靈活活的應(yīng)用用;確定的主主要問題題不要太太多(3~4項(xiàng));注意事項(xiàng)項(xiàng):品管圈圈輔研習(xí)班品管圈圈輔研習(xí)班七.提出辦法法提出辦法法:依據(jù)分析析資料得得到的主主要原因因,提出針對(duì)對(duì)性的方方法和對(duì)對(duì)策;輔導(dǎo)員和和圈長(zhǎng)注注意引導(dǎo)導(dǎo)活動(dòng)方方向;圈長(zhǎng)和輔輔導(dǎo)員注注意調(diào)節(jié)節(jié)討論氣氣氛和方方法的簡(jiǎn)簡(jiǎn)介;腦力激蕩蕩法品管圈圈輔研習(xí)班七.提出辦法法存在問題題:對(duì)策無(wú)針針對(duì)性對(duì)策無(wú)可可操作性性;對(duì)策太少少;對(duì)策沒有有新意;沒有制定定預(yù)防性對(duì)對(duì)策；腦力激蕩蕩法品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班八.選擇對(duì)策策行動(dòng)步驟驟:利用意見見一致法法初步選選出辦法法6-10個(gè)訂定選擇擇辦法的的評(píng)估項(xiàng)項(xiàng)目:時(shí)間----在預(yù)定時(shí)時(shí)間內(nèi)是是否能完完成成本----是否能夠夠減少或或避免人力----是否圈員員都能參參與,圈員是否否足夠能能力完成成此項(xiàng)工工作效益----是否能達(dá)達(dá)到預(yù)期期的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效果,是否具有有推廣價(jià)價(jià)值可行性----選擇的對(duì)對(duì)策要有有可操作作性,并能稽查查核實(shí),描述較具具體并可可以細(xì)化化品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班八.選擇對(duì)策策選擇對(duì)策策的注意意事項(xiàng):對(duì)策要有有可操作作性,避免模棱棱兩可的的概念和和抽象的的用語(yǔ);選擇的對(duì)對(duì)策在實(shí)實(shí)施過程程和實(shí)施施后可以以進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督檢查查;對(duì)策有針針對(duì)性;對(duì)策要有有創(chuàng)新性性;選出的對(duì)對(duì)策數(shù)量量4~6個(gè),以便集中中人力物物力解決決問題,達(dá)到最好好的效果果品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班九.草擬行動(dòng)動(dòng)活動(dòng)步驟驟:依據(jù)選出出的對(duì)策策分派工工作;考慮到公公平性與與活動(dòng)效效果,將將工作分分派給有有能力勝勝任工作作的圈員員;制定詳細(xì)細(xì)的實(shí)施施計(jì)劃,-------工作項(xiàng)目目,時(shí)間間完成,負(fù)責(zé)人人,地點(diǎn)點(diǎn),設(shè)備備,作業(yè)業(yè)方法,材料,費(fèi)用,協(xié)協(xié)調(diào)事項(xiàng)項(xiàng)需要與其其他部門門協(xié)調(diào)﹑﹑協(xié)助和和溝通事事項(xiàng)需及及時(shí)反映映和上報(bào)報(bào);將活動(dòng)進(jìn)進(jìn)度張貼貼公布,讓圈員員周知,并及時(shí)時(shí)更新最最新的活活動(dòng)進(jìn)度度;方法5W2H品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班九.草擬行動(dòng)動(dòng)活動(dòng)步驟驟:品管圈圈圈長(zhǎng)和輔輔導(dǎo)員要要對(duì)活動(dòng)動(dòng)實(shí)施情情況進(jìn)行行跟催;對(duì)活動(dòng)效效果和實(shí)實(shí)施情況況定期檢檢討,無(wú)無(wú)效或者者效果不不佳者進(jìn)進(jìn)行檢討討,不斷斷修正和和完善,并制定定對(duì)策(PDCA);圈長(zhǎng)和輔輔導(dǎo)員負(fù)負(fù)責(zé)各圈圈員工作作之間的的協(xié)調(diào)和和溝通;活動(dòng)過程程中,要要收集相相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù),以監(jiān)監(jiān)測(cè)活動(dòng)動(dòng)效果;經(jīng)費(fèi)和設(shè)設(shè)備,技技術(shù)方面面的支持持和協(xié)助助要及時(shí)時(shí)向相關(guān)關(guān)部門和和上級(jí)主主管提出出;完成情況況及時(shí)向向主管和和相關(guān)部部門通報(bào)報(bào),以利利活動(dòng)展展開;注意對(duì)潛潛在問題題的預(yù)防防;方法5W2H品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班九.草擬行動(dòng)動(dòng)存在問題題:行動(dòng)不徹徹底,并并長(zhǎng)期保保持;無(wú)監(jiān)督檢檢查對(duì)策策實(shí)施情情況;無(wú)定期檢檢討對(duì)策策的效果果;對(duì)策實(shí)施施過程中中無(wú)收集集相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù),以以備查核核和比較較;對(duì)無(wú)效的的對(duì)策沒沒有進(jìn)行行修改和和完善;沒有全員員參與;對(duì)潛在問問題的注注意不夠夠;品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十.成果比較較活動(dòng)步驟驟:選擇正確確的比較較參數(shù);選擇正確確的比較較數(shù)據(jù);選擇合適適的表現(xiàn)現(xiàn)形式(直方圖,數(shù)字);成果比較較的參數(shù)數(shù)都能量量化,最好能換換算成金金額比較較;無(wú)形成果果也需納納入比較較的范圍圍;品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十.成果比較較比較參數(shù)數(shù)的選擇擇:成果比較較的幾個(gè)個(gè)方面:質(zhì)量方面面:異常比率率,異常次數(shù)數(shù),異常損失失金額,客戶抱怨怨次數(shù);產(chǎn)量效率率方面:產(chǎn)出工時(shí)時(shí),生產(chǎn)數(shù)量量,機(jī)臺(tái)駕動(dòng)動(dòng)率,典型工件件加工時(shí)時(shí)間;成本方面面:人工成本本,維修費(fèi)用用,消耗材料料,異常損失失金額;人力方面面:加班工時(shí)時(shí),人力變化化;方法:方法簡(jiǎn)化化,操作安全全性,操作舒適適度,節(jié)約時(shí)間間;環(huán)境:5S評(píng)比得分分;品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十.成果比較較比較參數(shù)數(shù)的選擇擇要求:最能反映映成效;計(jì)算方法法和公式式簡(jiǎn)單明明了;比較形式式直觀簡(jiǎn)簡(jiǎn)單明了了易于理理解;最后結(jié)果果能換算算成金額額;無(wú)形成果果也要納納入比較較當(dāng)中;有適當(dāng)文文字說(shuō)明明;品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十.成果比較較比較形式式的選擇擇:形式簡(jiǎn)單單明了的的數(shù)字,比率;采用圖表表的形式式(直方圖圖,推移移圖,圓圓餅圖,控制圖圖,實(shí)物物);改善前中中后的狀狀況比較較;言簡(jiǎn)意賅賅的文字字表述;品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十.成果比較較成果比較較:收集數(shù)據(jù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)(時(shí)間,工站,材料,作業(yè)員)是一致的的﹔數(shù)據(jù),實(shí)物都要要保留,并應(yīng)有文文字說(shuō)明明;品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十.成果比較較存在問題題:原始數(shù)據(jù)據(jù)查不到到(無(wú)保存);比較參數(shù)數(shù)選擇不不合理;假數(shù)據(jù);沒有除去去非品管管圈活動(dòng)動(dòng)因素造造成的變變異(人員變動(dòng)動(dòng),訂單量變變化,工作時(shí)間間變化);無(wú)數(shù)據(jù)收收集時(shí)間間等說(shuō)明明文字作作適當(dāng)解解釋;沒有量化化,并用金額額表示;品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十一.標(biāo)準(zhǔn)化什么是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化?標(biāo)準(zhǔn)化是是“在經(jīng)經(jīng)濟(jì)﹑技術(shù)﹑科學(xué)及管管理與社社會(huì)實(shí)踐踐中﹐對(duì)重復(fù)性性事物或或概念﹐通過制訂訂發(fā)布和和實(shí)施標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)﹐達(dá)到統(tǒng)一一﹐以活得最最佳秩序序和社會(huì)會(huì)效益””﹒-------摘自(GB3935.1)品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十一.標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化包包括四個(gè)個(gè)方面:標(biāo)準(zhǔn)化不不是一個(gè)個(gè)孤立的的事物,而是一項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)過過程;主要活動(dòng)動(dòng)就是制制訂標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),貫徹標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),進(jìn)而修訂訂標(biāo)準(zhǔn),又實(shí)施標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),如此反復(fù)復(fù)循環(huán),螺旋式上上升,每完成一一次循環(huán)環(huán),就提高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化水水平一步步;品管圈圈圈輔研習(xí)習(xí)班十一.標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化包包括四個(gè)個(gè)方面:標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化活活動(dòng)的成成果，標(biāo)準(zhǔn)化的的效能和目目的都要通通過制訂和和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)，，所以制訂訂各類標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，組織實(shí)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的的實(shí)施進(jìn)行行監(jiān)督構(gòu)成成了標(biāo)準(zhǔn)化化的基本任任務(wù)和主要要活動(dòng)內(nèi)容容；品管圈圈輔輔研習(xí)班十一.標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化包括括四個(gè)方面面:3.能表現(xiàn)出來(lái)來(lái)，決不是制制訂一個(gè)或或一組標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)就可以了了事的，有有再多、再再好、再高高的標(biāo)準(zhǔn)或或標(biāo)準(zhǔn)化體體系，沒有有被運(yùn)用，，就沒有效效果。因此此，標(biāo)準(zhǔn)化化的全部活活動(dòng)中，““化”，即即實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是一個(gè)十十分重要的的環(huán)節(jié)；品管圈圈輔輔研習(xí)班十一.標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化包括括四個(gè)方面面:標(biāo)準(zhǔn)化是個(gè)個(gè)相對(duì)的概概念，在廣度和和深度上都都在隨著時(shí)時(shí)間的推移移不斷地?cái)U(kuò)擴(kuò)展和深化化；品管圈圈輔輔研習(xí)班十一.標(biāo)準(zhǔn)化什么是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)?標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)重復(fù)性性事物或概概念所作的的統(tǒng)一規(guī)