本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)管理處1月份物業(yè)服務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)Y物業(yè)管理處1月1日至1月31日物業(yè)服務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)

為了創(chuàng)造一個(gè)美好舒適安好文明的現(xiàn)代居住環(huán)境，不斷提高我們的管理服務(wù)水平，表達(dá)“客戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，現(xiàn)將我們20**年1月1日至20**年1月31日物業(yè)管理報(bào)告呈現(xiàn)于您，以便您能夠較全面地了解我們服務(wù)的內(nèi)容，敬請(qǐng)您提出名貴觀法。感謝！

第一片面：20**年1月1日至20**年1月31日工作報(bào)告

一、重要籌劃的制訂、執(zhí)行、完成

1、完成17#樓大廳地面破損地磚的修復(fù)工作。

2、對(duì)個(gè)別員工舉行“入戶修理回訪”相關(guān)學(xué)識(shí)的培訓(xùn)。

3、對(duì)全員舉行《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的培訓(xùn)。

4、完成小區(qū)路燈檢修。

5、完成1#深井泵電器啟動(dòng)裝置改造工作。

6、完成P1底商安好用電檢查工作。

7、完成小區(qū)節(jié)日布置工作。

8、20**年1月18、19日組織管理處主管級(jí)以上人員及部門骨干人員前往華中園召開20**年度第一次封閉式行動(dòng)學(xué)習(xí)。

二、內(nèi)部管理

1、對(duì)管理處主管級(jí)以上及片面骨干人員舉行公司內(nèi)、外網(wǎng)開通使用的培訓(xùn)。

2、完成管理處20--年度BI之星及優(yōu)秀員工的評(píng)比、上報(bào)工作。

3、組織全員對(duì)公司12月份月報(bào)舉行學(xué)習(xí)，并舉行議論、分析、擬訂整改措施并實(shí)施。

4、添加業(yè)主/住戶檔案清單，整理停車管理協(xié)議。

5、對(duì)新入職員工舉行崗位職責(zé)和紀(jì)律培訓(xùn)工作。

6、組織部門領(lǐng)班以上人員對(duì)管理人員崗位職責(zé)舉行了考核。

7、元旦節(jié)日期間，管理處綜合部組織部門員工舉行了“慶元旦員工聯(lián)誼會(huì)”聯(lián)歡活動(dòng)。

8、元旦期間為陪襯節(jié)日氣氛對(duì)游泳館舉行布置。

9、在游泳館大廳舉行“攝影秀”活動(dòng)展，供社區(qū)攝影愛(ài)好者、業(yè)主參觀,效果良好。

10、在20--年度工作中，由于JY物業(yè)管理處積極合作管莊鄉(xiāng)政府及社區(qū)居委會(huì)做了大量工作，為表示感謝，特向管理處贈(zèng)送錦旗一面。

11、由于JY小區(qū)20--年在安好、消防管理中無(wú)任何事故發(fā)生，被管莊地區(qū)推舉為朝陽(yáng)區(qū)“平安社區(qū)”，現(xiàn)已完成申報(bào)工作。

三、關(guān)系到小區(qū)/大廈業(yè)主的重大事項(xiàng)公告

1、本月共張貼重大事項(xiàng)公告18份，包括停水通知1份，購(gòu)電通知10份，停電通知1份，查表通知1份，清潔公示1份，班車運(yùn)行通知1份，滅蟑通知2份，養(yǎng)犬通知1份。

四、客戶服務(wù)

1、共辦理居住證明10份；

2、制止裝修擾民2戶；

3、辦理車證51個(gè)；

4、辦理更名14戶；

5、辦理出門條9個(gè)。

五、大中小修工程服務(wù)/公共設(shè)施設(shè)備管理

1.完成P1底商制冷機(jī)房頂棚吸音板改造加固工作。

2.完成制冷機(jī)房冷溫水管道、分水器、集水器粉刷工作。

3.完成1#冷卻泵檢修和過(guò)濾器清洗工作。

4.完成小區(qū)樓宇公共區(qū)域巡檢及檢修工作。

5.完成P1底商家具城消防泵故障分析及整改措施工作。

6.完成監(jiān)控系統(tǒng)的全面調(diào)試工作。

7.完成小區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)及屋面巡檢工作。

8.完成16#-20#樓11#、14#、7#樓公共區(qū)域巡檢工作。

9.完成小區(qū)負(fù)一負(fù)二人防窗戶防凍保溫設(shè)施巡檢工作。

10.完成6#、11#、17#、19#、20#樓等重點(diǎn)易堵段污水井巡檢工作。

11.完成小區(qū)消遣設(shè)施、園區(qū)指引標(biāo)識(shí)檢修工作。

12.完成小區(qū)污水管網(wǎng)巡檢疏通工作。

13.完成地下室、車庫(kù)設(shè)施防凍保溫檢修工作。

14.完成1#樓伸縮縫防水滲漏修理工作。

六、裝修管理

工程辦理裝修手續(xù)正在裝修驗(yàn)收戶數(shù)

戶數(shù)10101

七、保潔服務(wù)/綠化服務(wù)

1、本月北京市降下第一場(chǎng)大雪，管理處按照掃雪應(yīng)急預(yù)案，實(shí)時(shí)安置員工舉行了清掃工作，由于清掃實(shí)時(shí)，沒(méi)有給小區(qū)內(nèi)業(yè)主出行造成大的影響。

2、元旦節(jié)日前夕，管理處組織員工對(duì)園區(qū)公共區(qū)域、各衛(wèi)生死角、大、小地庫(kù)舉行了統(tǒng)一大掃除工作，為節(jié)日期間業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。

3、于元旦節(jié)日前夕組織保潔員對(duì)各樓統(tǒng)一蟑螂消殺工作。

4、完成小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域殘雪和各樓平臺(tái)雜物統(tǒng)一清理工作。

5、本月管理處安置保安、保潔員60余人完成小區(qū)暖氣跑水應(yīng)急清掃工作。6、完成公共區(qū)域雨水井、雨罩內(nèi)雜物統(tǒng)一清理和公共區(qū)域玻璃擦拭工作。

7、完成園區(qū)內(nèi)綠地枯枝、葉統(tǒng)一清理工作。

八、保安服務(wù)/消防服務(wù)/車輛交通管理

1、本月共收到19#樓業(yè)主對(duì)保安員表?yè)P(yáng)信1封，對(duì)電梯司機(jī)李愛(ài)英積極為業(yè)主服務(wù)的精神提出了表?yè)P(yáng)。

2、完成小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域滅火器統(tǒng)一檢查擦拭工作。

3、完成西門出入口道閘修理工作。

九、重要社區(qū)文化活動(dòng)

時(shí)間活動(dòng)主題和處境描述效果評(píng)估