本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)管理經(jīng)理應(yīng)具備專業(yè)素養(yǎng)物業(yè)管理工程經(jīng)理應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)

對(duì)一個(gè)物業(yè)管理工程而言，選擇一位適合的工程經(jīng)理至關(guān)重要，毫不夸誕地講，工程經(jīng)理選好了，管理好工程就有了50%以上的信仰。隨著市場競爭的加劇，物業(yè)管理企業(yè)不斷加大外地市場的拓展力度，承接的外委工程也就越來越多。但是，隨之而來的工程經(jīng)理供需沖突也日益凸現(xiàn)，尤其是像深圳市的一些國家一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，有時(shí)甚至展現(xiàn)了派不出合意的工程經(jīng)理的難堪局面，為此，培養(yǎng)和選擇合格的工程經(jīng)理已經(jīng)成為物業(yè)管理企業(yè)一項(xiàng)常抓不懈的重要工作。

作為一名合格的工程經(jīng)理，除了務(wù)必具備根本的任職條件和得志用人單位的根本要求以外，從事物業(yè)管理的時(shí)間（一般為三年）和獨(dú)立運(yùn)作過確定規(guī)模（約10萬㎡左右的高層物業(yè)）的物業(yè)工程，這兩個(gè)因素缺一不成。只有得志了這些在實(shí)踐中必備的條件，工程經(jīng)理才能在運(yùn)作工程時(shí)表達(dá)出下面三個(gè)方面的專業(yè)素養(yǎng)。

一、實(shí)時(shí)有效做好前期介入工作，以期達(dá)成為開發(fā)商儉約資金和裁減日后管理麻煩之目的。

目前，成熟、有實(shí)力的房地產(chǎn)開發(fā)商已分外提防工程的物業(yè)管理前期介入工作，雖然在工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)階段介入暫時(shí)仍存在較大難度，但在工程施工階段介入已經(jīng)不是問題，良好的物業(yè)管理品牌效應(yīng)，在物業(yè)管理前期介入后已顯現(xiàn)出其獨(dú)特的作用：①促進(jìn)房屋銷售；②最大限度地裁減了日后管理麻煩；③使業(yè)主正式入住之前對(duì)未來的物業(yè)管理有了一個(gè)初步熟悉，同時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)也抓住這一機(jī)遇表示了自我，為今后的管理打下良好根基。為此，以工程經(jīng)理為首的工程組能否在前期介入階段實(shí)時(shí)、有效地發(fā)揮作用，是告成的關(guān)鍵一步。

（一）高度關(guān)注，緊密合作工程的開盤日和一系列促銷活動(dòng)，表示物業(yè)管理公司的良好形象和專業(yè)素質(zhì)。

在工程正式入伙之前，為工程服務(wù)的各合作單位，應(yīng)以提高房屋銷售率為中心開展工作，在正式開盤之前，開發(fā)商、施工單位、銷售代理、物業(yè)管理等部門應(yīng)共同制定周密的開盤日和促銷活動(dòng)的工作方案。對(duì)物業(yè)管理企業(yè)而言，要緊緊地把握住這第一次亮相的機(jī)遇，把售樓處、樣板房、清水房（交樓標(biāo)準(zhǔn)）的保安、保潔服務(wù)做到極致，作為工程經(jīng)理，應(yīng)對(duì)保安、保潔等人員在禮節(jié)禮儀、溝通才能方面舉行重點(diǎn)培訓(xùn)。在看樓購房人員較多時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)做好：車輛有序引導(dǎo)、人員分流措施、看樓通道及樣板房安好防范，臨時(shí)看樓電梯的維護(hù)應(yīng)急預(yù)案、認(rèn)購及簽約區(qū)域的重點(diǎn)看護(hù)，等等。持續(xù)做好上述工作的目的，在于獲取開發(fā)商、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司的初步認(rèn)同感，為未來的物業(yè)管理服務(wù)打下良好根基，工程經(jīng)理應(yīng)充分熟悉到這一點(diǎn)。

（二）在工程施工階段適時(shí)介入，向開發(fā)商實(shí)時(shí)提出合理化建議和要求整改的書面報(bào)告，以裁減開發(fā)商資金濫用，同時(shí)最大限度地裁減日后管理麻煩。

為保障工程前期介入工作有序舉行，工程經(jīng)理應(yīng)按照工程物