打造一流的銷售心態(tài)及團(tuán)隊(duì)

——溫州網(wǎng)贏信息科技有限公司講師：劉竹浩打造一流的銷售心態(tài)及團(tuán)隊(duì)

——溫州網(wǎng)贏信息1劉竹浩

簡(jiǎn)介：

2009年參加工作，2010年大專畢業(yè)于江西電子信息技師學(xué)院，曾在浙江十足商貿(mào)有限公司擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理2年，并身兼公司的初級(jí)培訓(xùn)講師，2012年在廈門景田溫州分公司擔(dān)任業(yè)務(wù)部主任，并負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的建立完善。2011年7月獲得三級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資格

2012年1月獲得初級(jí)培訓(xùn)師資格2012年12月獲取函授溫州大學(xué)本科學(xué)歷證書(shū)2013年8月獲得二級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資格現(xiàn)任搜狐溫州總代理培訓(xùn)部主管。

咨詢QQ:891306070劉竹浩簡(jiǎn)介：2中國(guó)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和建設(shè)帶給我們什么？中國(guó)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和建設(shè)帶給我們什么？3一、顧客需求趨勢(shì)完全滿意，身心合一物美價(jià)廉效果第一靈活方便多種選擇一、顧客需求趨勢(shì)完全滿意，身心合一4信任需求價(jià)值情緒二、達(dá)成購(gòu)買的五個(gè)條件能力信任需求價(jià)值情緒二、達(dá)成購(gòu)買的五個(gè)條件能力5當(dāng)一位父親走進(jìn)你的商店，為他六歲大的兒子買第一輛腳踏車時(shí)，他在找什么？他需要什么？他只要一輛腳踏車嗎？不，他是尋求生命中最喜樂(lè)的一個(gè)分享經(jīng)驗(yàn)教他的兒子如何騎車，正像自己的父親在六歲時(shí)教他騎車一樣。他在找尋一個(gè)他與兒子可以一生懷念的美麗回憶，一個(gè)與兒子可以懷念一生的時(shí)刻。所以，你要賣給這個(gè)父親和兒子在店中最高級(jí)、可以賺得最大利潤(rùn)的腳踏車？也許這是你解決客戶問(wèn)題的答案，但你一定要告訴這個(gè)父親，你曾經(jīng)看過(guò)數(shù)以百計(jì)的父親走進(jìn)店里要替他們的小孩買第一輛腳踏車，而且你知道他和小孩將共同擁有美好回憶，而一輛價(jià)格比較便宜的車型可能更適合他的小孩。既然這是他的第一輛腳踏車，他很可能會(huì)撞到一、兩棵樹(shù)，所以不用買太高級(jí)的車型。你達(dá)成了交易，并且成為這個(gè)父親的終生顧問(wèn)。這位父親了解你不是只販?zhǔn)垡粯赢a(chǎn)品給他，你在“保護(hù)”他，于是他就成了你的“客戶”。幾年內(nèi)，他的兒子會(huì)需要一輛新腳踏車，你想他會(huì)到哪里去買呢？當(dāng)一位父親走進(jìn)你的商店，為他六歲大的兒子買第一輛腳踏車時(shí)，他6

和銷售業(yè)績(jī)相關(guān)性最小的因素對(duì)不同的銷售業(yè)績(jī)組的基礎(chǔ)資格測(cè)試評(píng)分結(jié)果和銷售業(yè)績(jī)相關(guān)性最小的因素對(duì)不同的銷售業(yè)績(jī)組的基礎(chǔ)資格測(cè)7和銷售業(yè)績(jī)相關(guān)性最大的前5項(xiàng)能力對(duì)不同的銷售業(yè)績(jī)組的銷售能力測(cè)試評(píng)分結(jié)果和銷售業(yè)績(jī)相關(guān)性最大的前5項(xiàng)能力對(duì)不同的銷售業(yè)績(jī)組的銷售能力8婚姻大調(diào)查婚姻大調(diào)查9原來(lái)談判基礎(chǔ)都很棒原來(lái)談判基礎(chǔ)都很棒10三、銷售和談判高手的三大絕招絕招三：高效溝通絕招二：信心百倍絕招一：目標(biāo)明確三、銷售和談判高手的三大絕招絕招三：高效溝通絕招二：信心百倍11四、成功人生的第一步：思考自己的人生目標(biāo)調(diào)查：哈佛大學(xué)曾對(duì)一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等客觀條件都差不多的年輕人，做過(guò)一個(gè)長(zhǎng)達(dá)25年的跟蹤調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容為目標(biāo)對(duì)人生的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：

27％的人，沒(méi)有目標(biāo)；

60％的人，目標(biāo)模糊；

10％的人，有清晰但比較短期的目標(biāo)；

3％的人，有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)。四、成功人生的第一步：思考自己的人生目標(biāo)調(diào)查：1225年后，這些調(diào)查對(duì)象的生活狀況如下：

3％的有清晰且長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的人，25年來(lái)幾乎都不曾更改過(guò)自己的人生目標(biāo)，并向?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)做著不懈的努力。25年后，他們幾乎都成了社會(huì)各界頂尖的成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英。

10％的有清晰短期目標(biāo)者，大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特征是：那些短期目標(biāo)不斷得以實(shí)現(xiàn)，生活水平穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士，如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等。25年后，這些調(diào)查對(duì)象的生活狀況如下：

1360％的目標(biāo)模糊的人，幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，能安穩(wěn)地工作與生活，但都沒(méi)有什么特別的成績(jī)。

余下27％的那些沒(méi)有目標(biāo)的人，幾乎都生活在社會(huì)的最底層，生活狀況很不如意，經(jīng)常處于失業(yè)狀態(tài)，靠社會(huì)救濟(jì)，并且時(shí)常抱怨他人、社會(huì)、世界。調(diào)查者因此得出結(jié)論：目標(biāo)對(duì)人生有巨大的導(dǎo)向性作用。成功，在一開(kāi)始僅僅是一種選擇，你選擇什么樣的目標(biāo)，就會(huì)有什么樣的人生。—————《假如是你生命中的最后一天》60％的目標(biāo)模糊的人，幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，能安穩(wěn)地工14五、成功人生的第二步：建立開(kāi)闊的人生格局，培養(yǎng)成功的態(tài)度、性格。對(duì)待人生的態(tài)度；對(duì)待自我的態(tài)度；對(duì)待同事的態(tài)度；對(duì)待工作態(tài)度；五、成功人生的第二步：建立開(kāi)闊的人生格局，培養(yǎng)成功的態(tài)度、性15現(xiàn)代人患有的八大癌癥：

1、三分鐘熱度癌

2、找借口癌

3、抗拒提高收入癌

4、害怕拒絕癌

5、拖延癌

6、恐懼癌

7、猶豫不決癌

8、逃避現(xiàn)實(shí)癌現(xiàn)代人患有的八大癌癥：16教授說(shuō)：你們九個(gè)人聽(tīng)我的指揮，走過(guò)這個(gè)曲曲彎彎的小橋，千萬(wàn)別掉下去，不過(guò)掉下去也沒(méi)關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水?！樌^(guò)橋走過(guò)去后，教授打開(kāi)了一盞黃燈，透過(guò)黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚(yú)。

——嚇了一跳教授問(wèn)：現(xiàn)在你們誰(shuí)敢走回來(lái)？——沒(méi)人敢走了教授說(shuō)：你們要用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上。——只有三個(gè)人愿意嘗試：第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。九個(gè)人過(guò)橋的試驗(yàn)教授說(shuō)：你們九個(gè)人聽(tīng)我的指揮，走過(guò)這個(gè)曲曲彎彎的小橋，千萬(wàn)別17教授這時(shí)打開(kāi)了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚(yú)之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說(shuō)要知道有網(wǎng)我們?cè)缇瓦^(guò)去了，幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過(guò)來(lái)了。只有一個(gè)人不敢走，教授問(wèn)他，你怎么回事？這個(gè)人說(shuō)，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。教授這時(shí)打開(kāi)了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚(yú)之間還有一層18人是創(chuàng)造這個(gè)世界的主人，而影響我們命運(yùn)的不是環(huán)境，不是條件，不是身高，不是文憑，更不是長(zhǎng)相，而是每個(gè)人的信念系統(tǒng)與心智模式，當(dāng)改變我們的信念系統(tǒng)與心智模式時(shí)，就可以改變我們的命運(yùn)！

人是創(chuàng)造這個(gè)世界的主人，而影響我們命運(yùn)的不是環(huán)境，不是條件，19

人與人之間只有很小的差異，這個(gè)差異就是心態(tài)。心態(tài)卻導(dǎo)致人生驚人的不同。人與人之間只有很小的差異，這個(gè)差異就是心態(tài)。心態(tài)卻導(dǎo)致20

改變什么？思想行為觀念結(jié)果改變什么？思想行為觀念結(jié)果21打造一流的銷售心態(tài)及團(tuán)隊(duì)課件22打造一流的銷售心態(tài)及團(tuán)隊(duì)課件23變化總是在發(fā)生他們總是不斷地拿走你的奶酪預(yù)見(jiàn)變化隨時(shí)做好奶酪被拿走的準(zhǔn)備追蹤變化經(jīng)常聞一聞你的奶酪以便知道它們什么時(shí)候開(kāi)始變質(zhì)盡快適應(yīng)變化越早放棄舊的奶酪你就會(huì)越早享用到新的奶酪變化總是在發(fā)生24個(gè)人品質(zhì)滿意的顧客公司品質(zhì)產(chǎn)品/服務(wù)品質(zhì)部門品質(zhì)質(zhì)從人起人是所有品質(zhì)之始品質(zhì)圈原理個(gè)人品質(zhì)滿意的顧客公司品質(zhì)產(chǎn)品/服務(wù)品質(zhì)部門品質(zhì)質(zhì)從人起品質(zhì)25老木匠的房子人生就是一項(xiàng)自己做的工程,我們今天做事的態(tài)度,決定了明天住的房子。老木匠的房子26態(tài)度今天的態(tài)度明天的技能后天的現(xiàn)實(shí)昨天的態(tài)度今天的技能明天的現(xiàn)實(shí)前天的態(tài)度昨天的技能今天的現(xiàn)實(shí)態(tài)度今天的態(tài)度明天的技能后天的現(xiàn)實(shí)昨天的態(tài)度今天的技能明天27每一位營(yíng)銷人員，都?jí)粝氪T果累累，業(yè)績(jī)卓越。要成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，就必須擁有五個(gè)心理素質(zhì)條件：顧客導(dǎo)向、銷售技巧、知識(shí)儲(chǔ)備、有效溝通、自我調(diào)控。而這五個(gè)條件之中，“自我調(diào)控”是營(yíng)銷人員心理素質(zhì)的核心。銷售從“心”開(kāi)始每一位營(yíng)銷人員，都?jí)粝氪T果累累，業(yè)績(jī)卓越。要成為一名優(yōu)秀的營(yíng)28成功的6Q模式：LQ=IQ+EQ+AQ+FQ+HQ1）IQ—智商

2）EQ—情商

3）AQ—逆商

4）FQ—財(cái)商

5）HQ—健商

成功的6Q模式：LQ=IQ+EQ+AQ+FQ+HQ29智商決定錄用情商決定提升智商決定錄用情商決定提升30情商內(nèi)心的人際的情商=+1、自我意識(shí)2、情緒控制3、自我激勵(lì)1、認(rèn)識(shí)他人情緒2、人際關(guān)系控制3、情商教練與培訓(xùn)情商內(nèi)心的人際的情商=+1、自我意識(shí)1、認(rèn)識(shí)他人情31現(xiàn)實(shí)中的四中人……春風(fēng)得意懷才不遇淘汰出局左右逢源智商情商現(xiàn)實(shí)中的四中人……春風(fēng)得意懷才不遇淘汰出局左右逢源智商情商32你想象唐駿那樣

既有名又有錢嗎？如何經(jīng)營(yíng)自己的品牌做好自己的CEO職業(yè)品牌－－昨日黃花，常青樹(shù)？唐駿問(wèn)鼎中國(guó)第一職業(yè)經(jīng)理人日薪超50萬(wàn)元！把自己做成品牌你想象唐駿那樣

既有名又有錢嗎？如何經(jīng)營(yíng)自己的品牌做好自己的33個(gè)人能力職業(yè)化程度工作價(jià)值六、個(gè)人的價(jià)值

=職業(yè)化程度×個(gè)人能力最重要、最核心的是要培育整個(gè)社會(huì)的職業(yè)化精神。職業(yè)化是企業(yè)與個(gè)人事業(yè)發(fā)展的必需品，而不是奢侈品。個(gè)人能力職業(yè)化程度工作價(jià)值六、個(gè)人的價(jià)值=職業(yè)化程度×個(gè)人341、職業(yè)的含義職業(yè)是指在同一個(gè)行業(yè)不同的崗位所從事的各種工作的過(guò)程。（或者理解為職業(yè)＝職責(zé)＋專業(yè)）。職業(yè)職責(zé)專業(yè)1、職業(yè)的含義職業(yè)是指在同一個(gè)行業(yè)不同的崗位所從事的各種工作352、職業(yè)化的含義職業(yè)化責(zé)任素養(yǎng)行為規(guī)范技能權(quán)利職務(wù)目標(biāo)工作（事）職業(yè)化：職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2、職業(yè)化的含義職業(yè)化責(zé)任素養(yǎng)行為規(guī)范技能權(quán)利職務(wù)目標(biāo)工36做企業(yè)和老板最放心的那種人

人財(cái)人在人災(zāi)人才能力態(tài)度做企業(yè)和老板最放心的那種人人財(cái)人在人災(zāi)人才能力態(tài)度373、“職業(yè)化”也就是“專職化”或“專業(yè)化”（professional

——終身被雇傭的能力！職業(yè)化的內(nèi)涵：

a.職業(yè)化的工作技能

b.職業(yè)化的工作形象

c.職業(yè)化的工作態(tài)度

d.職業(yè)化的工作道德打造一流的銷售心態(tài)及團(tuán)隊(duì)課件38比薪水更重要的

工作=薪水+成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)+珍貴的經(jīng)驗(yàn)+能力的提高+才能的表現(xiàn)+品格的建立比薪水更重要的

工作=39成功源自心態(tài)，銷售從“心”開(kāi)始。成功銷售人員的十課“心”：雄心信心決心愛(ài)心專心誠(chéng)心耐心恒心虛心靜心成功源自心態(tài)，銷售從“心”開(kāi)始。成功銷售人員的十課“心”：40生命是一個(gè)過(guò)程而不是一個(gè)結(jié)果！享受過(guò)程，精彩每一天！謝謝大家！生命是一個(gè)過(guò)程而不是一個(gè)結(jié)果！41演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！42打造一流的銷售心態(tài)及團(tuán)隊(duì)

——溫州網(wǎng)贏信息科技有限公司講師：劉竹浩打造一流的銷售心態(tài)及團(tuán)隊(duì)

——溫州網(wǎng)贏信息43劉竹浩

簡(jiǎn)介：

2009年參加工作，2010年大專畢業(yè)于江西電子信息技師學(xué)院，曾在浙江十足商貿(mào)有限公司擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理2年，并身兼公司的初級(jí)培訓(xùn)講師，2012年在廈門景田溫州分公司擔(dān)任業(yè)務(wù)部主任，并負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)體系的建立完善。2011年7月獲得三級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資格

2012年1月獲得初級(jí)培訓(xùn)師資格2012年12月獲取函授溫州大學(xué)本科學(xué)歷證書(shū)2013年8月獲得二級(jí)職業(yè)經(jīng)理人資格現(xiàn)任搜狐溫州總代理培訓(xùn)部主管。

咨詢QQ:891306070劉竹浩簡(jiǎn)介：44中國(guó)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和建設(shè)帶給我們什么？中國(guó)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和建設(shè)帶給我們什么？45一、顧客需求趨勢(shì)完全滿意，身心合一物美價(jià)廉效果第一靈活方便多種選擇一、顧客需求趨勢(shì)完全滿意，身心合一46信任需求價(jià)值情緒二、達(dá)成購(gòu)買的五個(gè)條件能力信任需求價(jià)值情緒二、達(dá)成購(gòu)買的五個(gè)條件能力47當(dāng)一位父親走進(jìn)你的商店，為他六歲大的兒子買第一輛腳踏車時(shí)，他在找什么？他需要什么？他只要一輛腳踏車嗎？不，他是尋求生命中最喜樂(lè)的一個(gè)分享經(jīng)驗(yàn)教他的兒子如何騎車，正像自己的父親在六歲時(shí)教他騎車一樣。他在找尋一個(gè)他與兒子可以一生懷念的美麗回憶，一個(gè)與兒子可以懷念一生的時(shí)刻。所以，你要賣給這個(gè)父親和兒子在店中最高級(jí)、可以賺得最大利潤(rùn)的腳踏車？也許這是你解決客戶問(wèn)題的答案，但你一定要告訴這個(gè)父親，你曾經(jīng)看過(guò)數(shù)以百計(jì)的父親走進(jìn)店里要替他們的小孩買第一輛腳踏車，而且你知道他和小孩將共同擁有美好回憶，而一輛價(jià)格比較便宜的車型可能更適合他的小孩。既然這是他的第一輛腳踏車，他很可能會(huì)撞到一、兩棵樹(shù)，所以不用買太高級(jí)的車型。你達(dá)成了交易，并且成為這個(gè)父親的終生顧問(wèn)。這位父親了解你不是只販?zhǔn)垡粯赢a(chǎn)品給他，你在“保護(hù)”他，于是他就成了你的“客戶”。幾年內(nèi)，他的兒子會(huì)需要一輛新腳踏車，你想他會(huì)到哪里去買呢？當(dāng)一位父親走進(jìn)你的商店，為他六歲大的兒子買第一輛腳踏車時(shí)，他48

和銷售業(yè)績(jī)相關(guān)性最小的因素對(duì)不同的銷售業(yè)績(jī)組的基礎(chǔ)資格測(cè)試評(píng)分結(jié)果和銷售業(yè)績(jī)相關(guān)性最小的因素對(duì)不同的銷售業(yè)績(jī)組的基礎(chǔ)資格測(cè)49和銷售業(yè)績(jī)相關(guān)性最大的前5項(xiàng)能力對(duì)不同的銷售業(yè)績(jī)組的銷售能力測(cè)試評(píng)分結(jié)果和銷售業(yè)績(jī)相關(guān)性最大的前5項(xiàng)能力對(duì)不同的銷售業(yè)績(jī)組的銷售能力50婚姻大調(diào)查婚姻大調(diào)查51原來(lái)談判基礎(chǔ)都很棒原來(lái)談判基礎(chǔ)都很棒52三、銷售和談判高手的三大絕招絕招三：高效溝通絕招二：信心百倍絕招一：目標(biāo)明確三、銷售和談判高手的三大絕招絕招三：高效溝通絕招二：信心百倍53四、成功人生的第一步：思考自己的人生目標(biāo)調(diào)查：哈佛大學(xué)曾對(duì)一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等客觀條件都差不多的年輕人，做過(guò)一個(gè)長(zhǎng)達(dá)25年的跟蹤調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容為目標(biāo)對(duì)人生的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：

27％的人，沒(méi)有目標(biāo)；

60％的人，目標(biāo)模糊；

10％的人，有清晰但比較短期的目標(biāo)；

3％的人，有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)。四、成功人生的第一步：思考自己的人生目標(biāo)調(diào)查：5425年后，這些調(diào)查對(duì)象的生活狀況如下：

3％的有清晰且長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的人，25年來(lái)幾乎都不曾更改過(guò)自己的人生目標(biāo)，并向?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)做著不懈的努力。25年后，他們幾乎都成了社會(huì)各界頂尖的成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英。

10％的有清晰短期目標(biāo)者，大都生活在社會(huì)的中上層。他們的共同特征是：那些短期目標(biāo)不斷得以實(shí)現(xiàn)，生活水平穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士，如醫(yī)生、律師、工程師、高級(jí)主管等。25年后，這些調(diào)查對(duì)象的生活狀況如下：

5560％的目標(biāo)模糊的人，幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，能安穩(wěn)地工作與生活，但都沒(méi)有什么特別的成績(jī)。

余下27％的那些沒(méi)有目標(biāo)的人，幾乎都生活在社會(huì)的最底層，生活狀況很不如意，經(jīng)常處于失業(yè)狀態(tài)，靠社會(huì)救濟(jì)，并且時(shí)常抱怨他人、社會(huì)、世界。調(diào)查者因此得出結(jié)論：目標(biāo)對(duì)人生有巨大的導(dǎo)向性作用。成功，在一開(kāi)始僅僅是一種選擇，你選擇什么樣的目標(biāo)，就會(huì)有什么樣的人生?！都偃缡悄闵械淖詈笠惶臁?0％的目標(biāo)模糊的人，幾乎都生活在社會(huì)的中下層面，能安穩(wěn)地工56五、成功人生的第二步：建立開(kāi)闊的人生格局，培養(yǎng)成功的態(tài)度、性格。對(duì)待人生的態(tài)度；對(duì)待自我的態(tài)度；對(duì)待同事的態(tài)度；對(duì)待工作態(tài)度；五、成功人生的第二步：建立開(kāi)闊的人生格局，培養(yǎng)成功的態(tài)度、性57現(xiàn)代人患有的八大癌癥：

1、三分鐘熱度癌

2、找借口癌

3、抗拒提高收入癌

4、害怕拒絕癌

5、拖延癌

6、恐懼癌

7、猶豫不決癌

8、逃避現(xiàn)實(shí)癌現(xiàn)代人患有的八大癌癥：58教授說(shuō)：你們九個(gè)人聽(tīng)我的指揮，走過(guò)這個(gè)曲曲彎彎的小橋，千萬(wàn)別掉下去，不過(guò)掉下去也沒(méi)關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水?！樌^(guò)橋走過(guò)去后，教授打開(kāi)了一盞黃燈，透過(guò)黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚(yú)。

——嚇了一跳教授問(wèn)：現(xiàn)在你們誰(shuí)敢走回來(lái)？——沒(méi)人敢走了教授說(shuō)：你們要用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上?！挥腥齻€(gè)人愿意嘗試：第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。九個(gè)人過(guò)橋的試驗(yàn)教授說(shuō)：你們九個(gè)人聽(tīng)我的指揮，走過(guò)這個(gè)曲曲彎彎的小橋，千萬(wàn)別59教授這時(shí)打開(kāi)了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚(yú)之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說(shuō)要知道有網(wǎng)我們?cè)缇瓦^(guò)去了，幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過(guò)來(lái)了。只有一個(gè)人不敢走，教授問(wèn)他，你怎么回事？這個(gè)人說(shuō)，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。教授這時(shí)打開(kāi)了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚(yú)之間還有一層60人是創(chuàng)造這個(gè)世界的主人，而影響我們命運(yùn)的不是環(huán)境，不是條件，不是身高，不是文憑，更不是長(zhǎng)相，而是每個(gè)人的信念系統(tǒng)與心智模式，當(dāng)改變我們的信念系統(tǒng)與心智模式時(shí)，就可以改變我們的命運(yùn)！

人是創(chuàng)造這個(gè)世界的主人，而影響我們命運(yùn)的不是環(huán)境，不是條件，61

人與人之間只有很小的差異，這個(gè)差異就是心態(tài)。心態(tài)卻導(dǎo)致人生驚人的不同。人與人之間只有很小的差異，這個(gè)差異就是心態(tài)。心態(tài)卻導(dǎo)致62

改變什么？思想行為觀念結(jié)果改變什么？思想行為觀念結(jié)果63打造一流的銷售心態(tài)及團(tuán)隊(duì)課件64打造一流的銷售心態(tài)及團(tuán)隊(duì)課件65變化總是在發(fā)生他們總是不斷地拿走你的奶酪預(yù)見(jiàn)變化隨時(shí)做好奶酪被拿走的準(zhǔn)備追蹤變化經(jīng)常聞一聞你的奶酪以便知道它們什么時(shí)候開(kāi)始變質(zhì)盡快適應(yīng)變化越早放棄舊的奶酪你就會(huì)越早享用到新的奶酪變化總是在發(fā)生66個(gè)人品質(zhì)滿意的顧客公司品質(zhì)產(chǎn)品/服務(wù)品質(zhì)部門品質(zhì)質(zhì)從人起人是所有品質(zhì)之始品質(zhì)圈原理個(gè)人品質(zhì)滿意的顧客公司品質(zhì)產(chǎn)品/服務(wù)品質(zhì)部門品質(zhì)質(zhì)從人起品質(zhì)67老木匠的房子人生就是一項(xiàng)自己做的工程,我們今天做事的態(tài)度,決定了明天住的房子。老木匠的房子68態(tài)度今天的態(tài)度明天的技能后天的現(xiàn)實(shí)昨天的態(tài)度今天的技能明天的現(xiàn)實(shí)前天的態(tài)度昨天的技能今天的現(xiàn)實(shí)態(tài)度今天的態(tài)度明天的技能后天的現(xiàn)實(shí)昨天的態(tài)度今天的技能明天69每一位營(yíng)銷人員，都?jí)粝氪T果累累，業(yè)績(jī)卓越。要成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷人員，就必須擁有五個(gè)心理素質(zhì)條件：顧客導(dǎo)向、銷售技巧、知識(shí)儲(chǔ)備、有效溝通、自我調(diào)控。而這五個(gè)條件之中，“自我調(diào)控”是營(yíng)銷人員心理素質(zhì)的核心。銷售從“心”開(kāi)始每一位營(yíng)銷人員，都?jí)粝氪T果累累，業(yè)績(jī)卓越。要成為一名優(yōu)秀的營(yíng)70成功的6Q模式：LQ=IQ+EQ+AQ+FQ+HQ1）IQ—智商

2）EQ—情商

3）AQ—逆商

4）FQ—財(cái)商

5）HQ—健商

成功的6Q模式：LQ=IQ+EQ+AQ+FQ+HQ71智商決定錄用情商決定提升智商決定錄用情商決定提升72情商內(nèi)心的人際的情商=+1、自我意識(shí)2、情緒控制3、自我激勵(lì)1、認(rèn)識(shí)他人情緒2、人際關(guān)系控制3、情商教練與培訓(xùn)情商內(nèi)心的人際的情商=+1、自我意識(shí)1、認(rèn)識(shí)他人情73現(xiàn)實(shí)中的四中人……春風(fēng)得意懷才不遇淘汰出局左右逢源智商情商現(xiàn)實(shí)中的四中人……春風(fēng)得意懷才不遇淘汰出局左右逢源智商情商74你想象唐駿那樣

既有名又有錢嗎？如何經(jīng)營(yíng)自己的品牌做好自己的CEO職業(yè)品牌－－昨日黃花，常青樹(shù)