如何做一個出色的班組長內(nèi)容班組和班組長管理和激勵如何做好班組長工作?如何報告?如何解決問題?

班組和班組長班組是為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個工作集體.班組長是班組中的生產(chǎn)、行政負(fù)責(zé)人，一般由主管指派或由群眾選舉經(jīng)主管批準(zhǔn)產(chǎn)生。班組在企業(yè)中的地位班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位;班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ);班組是提高職工素質(zhì)的基本場所;班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團(tuán)隊。班組長的作用提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品降低生產(chǎn)成本降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。生產(chǎn)現(xiàn)場管理安全：防止工傷和重大事故，包括監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作等，人員的調(diào)配、排班、考勤、員工的情緒管理、新進(jìn)員工的培訓(xùn)，設(shè)備保養(yǎng)，生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設(shè)等。

班組長的基本職能1認(rèn)知教育認(rèn)識企業(yè)認(rèn)識基本管理概念角色與自我認(rèn)知日常管理物料管理設(shè)備管理人員管理環(huán)境管理方法管理機能管理交期管理成本管理質(zhì)量管理安全管理管理技巧改善問題分析問題發(fā)掘問題員工問題處理團(tuán)隊溝通人際關(guān)系合理化建議與小組活動自我成長與前途規(guī)劃班組長的基本職能2士氣管理對您來說，企業(yè)是個什么地方？學(xué)習(xí)的地方；個性、能力發(fā)揮的地方；謀生的利益共同體；人際關(guān)系的地方；生活的地方；競爭的地方。內(nèi)容班組和班組長長管理和激勵如何做好班組組長工作?如何報告?如何解決問題題?管理是什么?管理的定義:通過他人達(dá)到到組織目的的的一系列活動動;管理是方法,也是一種制制度;是科學(xué)學(xué),也是藝術(shù)術(shù);管理就是解決決問題!管理的三層境境界做事難;做人難;管物難;管事難;管人難;營造環(huán)境比管管人更難!權(quán)責(zé)行人事物計劃執(zhí)行管理的三層境境界管理風(fēng)格授權(quán)式管理者決策員工決策吩咐吩咐/說服參考參與委托工作環(huán)境管理機制您的績效建立立在什么基礎(chǔ)礎(chǔ)上?工作者態(tài)度積極性工作技能知識關(guān)系適應(yīng)性工作方法工作流程工作工具工作組合工作組織工作過程結(jié)束工作開始工作態(tài)度第一知識是什么？技能怎么干？態(tài)度愿意干馬斯洛的“需需求理論”與與激勵要素個人實現(xiàn)尊重需要歸屬感安全感生理需要發(fā)展獎勵福利工資榮譽需求的基本模模式需求未滿足行為需求被滿足新的需求需求未滿足行為需求被滿足新的需求?自我認(rèn)識在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)折中的變化化尋找解釋無法行動最小化接受現(xiàn)實內(nèi)部化轉(zhuǎn)折開始檢驗抑郁自我認(rèn)識識資料來源:Kubler-Ross1975基本工資福利長期激勵短期激勵半年獎勵浮動工資激勵方案浮動固定化半年獎勵內(nèi)容班組和班組長長管理和激勵如何做好班組組長工作?如何報告?如何解決問題題?如何作好班組組長工作對自己己角色色的規(guī)規(guī)范、、權(quán)利利和義義務(wù)的的準(zhǔn)確確把握握：對下代代表經(jīng)經(jīng)營者者的立立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場；了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值：準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的指示，了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你；了解下級對你的期望值：辦事要公道，關(guān)心部下，目標(biāo)明確，準(zhǔn)確發(fā)布命令，及時指導(dǎo)，需要榮譽。班組長長工作作的意意識自覺工工作的的意識識；客戶意意識；；團(tuán)隊與與合作作意識識；競爭意意識；；學(xué)習(xí)意意識；；創(chuàng)造性性開展展工作作的目目標(biāo)意意識班組長長工作作的基基本守守則比上級級期待待的工工作成成果做做得好好；懂得提提升工工作效效能與與效率率的方方法；一定在在指定定的期期限內(nèi)內(nèi)完成成工作作；任何工作都要用心去做；對上司交辦的工作要注意有反饋；要有防止錯誤的警覺心；做好整理整頓；要有不斷改進(jìn)工作的意識；養(yǎng)成節(jié)約費用的習(xí)慣。123456789123456789對生產(chǎn)的關(guān)心對人的關(guān)心低高低高領(lǐng)導(dǎo)坐坐標(biāo)1,19,11,95,59,9班組長長的常常見類類型生產(chǎn)技技術(shù)型型；盲目執(zhí)執(zhí)行型型；勞動模模范型型；哥們義義氣型型。如何開開展工工作？？A--改改正再執(zhí)行行P--計計劃D--C--檢檢查持續(xù)提升如何開開展工工作？？APDCAPDCAPDCAPDC如何開開展工工作？？人員管管理—班前前、后后會溝溝通；；—工作作中解解決實實際問問題，，如提提供或或維修修工具具、、幫找找周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)箱、、解決決鄰里里矛盾盾等；；—生活活上給給予關(guān)關(guān)懷；；—沖突突處理理要公公正，，有耐耐心，，靈活活把握握“法法”與與“情情”的的關(guān)系系；—與員員工交交流時時采用用“聽聽的懂懂”的的語言言。物料管管理—“理理得順順”，，物流流流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)順暢暢，避避免積積壓產(chǎn)產(chǎn)品。。及時時周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，每每個工工位不不允許許超出出一箱箱或兩兩箱的的周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)數(shù)。。多出出的產(chǎn)產(chǎn)品及及時搬搬運下下道工工序；；—““點點得得清清””，，所所有有生生產(chǎn)產(chǎn)車車間間內(nèi)內(nèi)的的產(chǎn)產(chǎn)品品都都要要有有產(chǎn)產(chǎn)品品或或狀狀態(tài)態(tài)標(biāo)標(biāo)識識，，產(chǎn)產(chǎn)品品標(biāo)標(biāo)識識就就是是““生生產(chǎn)產(chǎn)流流程程卡卡””，，狀狀態(tài)態(tài)標(biāo)標(biāo)識識就就是是““不不合合格格品品標(biāo)標(biāo)簽簽””或或區(qū)區(qū)域域；；標(biāo)標(biāo)識識應(yīng)應(yīng)有有專專人人（（操操作作工工/班班長長））負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)填填寫寫，，在在流流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)前前要要通通知知品品管管檢檢驗驗。。—““擺擺得得正正””，，生生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場場所所有有產(chǎn)產(chǎn)品品都都要要擺擺放放整整齊齊。。如何何開開展展工工作作？？？設(shè)備備管管理理—班班前前點點檢檢，，下下班班清清掃掃；；定定人人定定機機，，設(shè)設(shè)備備狀狀態(tài)態(tài)明明確確；；計劃劃管管理理—班班前前準(zhǔn)準(zhǔn)備備，，班班后后總總結(jié)結(jié)（（人人、、機機、、料料、、法法、、環(huán)環(huán)））；；—異異常常及及時時思思考考解解決決并并反反饋饋，，及及時時跟跟蹤蹤處處理理結(jié)結(jié)果果；；時間間管管理理—要要做做到到““早早上上班班，，晚晚下下班班””；；—集集中中辦辦公公，，定定期期巡巡查查（（現(xiàn)現(xiàn)場場占占80%，，辦辦公公室室占占20%））；；統(tǒng)計計管管理理—““數(shù)數(shù)量量、、質(zhì)質(zhì)量量、、人人員員工工時時””勤勤收收集集，，常常核核對對，，善善分分析析；；效率率管管理理—工工藝藝方方法法、、流流程程、、設(shè)設(shè)備備、、工工具具改改進(jìn)進(jìn)；；占占企企業(yè)業(yè)總總改改進(jìn)進(jìn)的的80%；；如何何接接受受任任務(wù)務(wù)？？主管管叫叫您您時時：：用有有朝朝氣氣的的聲聲音音立立刻刻回回答答；；不要要悶悶不不作作聲聲的的走走向向主主管管；；不要要使使用用““干干什什么么””，，““什什么么事事””等等同同級級用用語語回回答答。。帶上上記記事事本本，，以以便便隨隨時時記記下下主主管管的的指指示示。。記錄主主管交交代事事項的的重點點：具有核核對功功能；；備忘和和檢查查工作作；避免日日后““有交交待””、““沒聽聽到””的紛紛爭。。正確理理解命命令：：不清楚楚就問問清楚楚，但但切忌忌使用用反問問句？？盡量具具體化化地向向主管管確認(rèn)認(rèn)；讓主管管把話話說完完后，，再提提意見見和疑疑問；；使用6W、、2H來理理解。。什么是是6W？----------------------1、什什么事事？（（WHAT）2、什什么時時候？？（WHEN））3、在在那里里？（（WHERE））4、對對象是是誰？？（WHO）5、什什么目目的？？（WHY）6、那那些選選擇？？（WHICH）什么是是2H？-------------------------1、怎怎樣辦辦？（（HOW））2、多多少數(shù)數(shù)量？？（HOWMANY））內(nèi)容班組和和班組組長管理和和激勵勵如何做做好班班組長長工作作?如何報報告?如何解解決問問題?有效的的報告告方法法報告對對象直接上上級是是您的的報告告對象象！除非直直接上上級指指示報告時時機做好計計劃時時:讓主管管了解解計劃劃的內(nèi)內(nèi)容，，籍此此請主主管確確認(rèn)一一些重重要事事項；；請主管管指示示和審審核計計劃，，并認(rèn)認(rèn)可。。中間報報告：：讓主管管了解解您的的工作作進(jìn)度度；讓主管管知道道您在在干什什么。。緊急報報告：：發(fā)生可可能影影響目目標(biāo)的的實現(xiàn)現(xiàn)的重重大問問題和和突發(fā)發(fā)事件件時，，應(yīng)及及時向向主管管報告告。工作結(jié)束時時：工作終了時時一定要向向主管報告告，讓主管管及時知道道工作完成成是您工作作成效得到到確認(rèn)的重重要步驟；；保證工作的的有效性。。如何報告?口頭報告：：先說結(jié)論；簡潔、正確確；要事實不要要臆測，誤誤導(dǎo)是要負(fù)負(fù)責(zé)的；不要遺漏重重點；成功、失敗敗要明言。。書面報告：：譴詞用語要要簡單易懂懂；標(biāo)題清楚；；盡量用圖表表、數(shù)字說說明；報告順序要要合邏輯；；利用添附資資料說明。。內(nèi)容班組和班組組長管理和激勵勵如何做好班班組長工作作?如何報告?如何解決問問題?如何解決問問題三大步驟：：發(fā)掘問題分析問題改善問題十小步驟：：問題定義問題檢討問題深化問題界定原因分析對策擬定對策分析實施追蹤效果確認(rèn)再發(fā)防止。。如何解決問問題問題定義：：問題內(nèi)容是是什么（WHAT））？是誰發(fā)現(xiàn)或或發(fā)生在誰誰（WHO）？何時發(fā)現(xiàn)/發(fā)生（WHEN））？何處發(fā)現(xiàn)/發(fā)生（WHERE）？如何發(fā)現(xiàn)（（HOW））？問題檢討：：為什么是問問題（WHY）？影影響、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)程度（HOWMANY）、、成本（HOWMUCH））觀察收集客觀數(shù)數(shù)據(jù)問題深化/發(fā)掘：腦腦力激蕩、、要因分析析圖問題確認(rèn)、、界定：治治標(biāo)，治本本問題原因分析：：要因分析析、柏拉圖圖、系統(tǒng)圖圖對策擬定：：腦力激蕩蕩—原因排排除對策分析：：決策矩陣陣法、多數(shù)數(shù)表決法實施追蹤：：甘特圖效果確認(rèn)：：柏拉圖推推移圖防止再發(fā)生生：標(biāo)準(zhǔn)化化、模式化化謝謝!9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。12:19:3312:19:3312:1912/29/202212:19:33PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2212:19:3312:19Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。12:19:3312:19:3312:19Thursday,December29,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2212:19:3312:19:33December29,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。29十十二二月月202212:19:33下下午午12:19:3312月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月2212:19下下午12月月-2212:19December29,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2912:19:3312:19:3329December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。12:19:33下午午12:19下下午12:19:3312月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。12:19:3312:19:3312:1912/29/202212:19:33PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2212:19:3312:19Dec-2229-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。12:19:3312:19:3312:19Thursday,December29,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2212:19:3312:19:33December29,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。29十十二二月月202212:19:34下下午午12:19:3412月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月2212:19下午12月-2212:19December29,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2912:19:3412:19:3429December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。12:19:34下午午12:19下下午12:19:3412月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。12:19:3412:19:3412:1912/29/20221